【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验2年以上。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、必须会炒锅。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 【岗位要求】 1、本科学历。 2、3年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

【岗位职责】 1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供专业的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、熟悉前台的各项业务，英语熟练。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

职位描述 按饭店标准检查房间或指定区域。 确保“房间状态”上做更改记录。 具有领导能力，良好的观察及组织能力。 2年以上客房部管理员工作经验。 基本的英语沟通能力。

【岗位职责】 1. 日常运维统筹管理：负责公司服务器、网络设备、办公电脑、弱电系统、云平台、业务系统等基础设施的日常运维管理，制定运维排班、巡检计划，监督团队完成日常巡检、故障排查、设备维护等工作，确保IT环境7×24小时稳定运行，快速响应并解决各类运维故障，降低系统停机时间。 2. 团队管理与工作分配：带领运维团队，合理分配日常运维工作，指导初级运维工程师完成技术工作，监督工作进度与执行质量；组织团队内部技术培训、经验分享，提升团队整体技术能力与工作效率；负责团队成员的日常考勤、工作考核与绩效反馈。 3. 运维流程与规范建设：制定并完善运维操作规范、故障处理流程、设备管理制度、数据备份制度等，推动运维工作标准化、流程化；优化应急响应机制，建立故障台账、运维日志，做好运维数据记录与问题复盘。 4. 设备与资产管控：负责公司IT软硬件资产的管理，包括设备采购验收、入库登记、日常盘点、报废处理；管控网络权限、账号权限、软件授权，做好设备配置管理、版本升级、补丁更新，保障软硬件资源合理使用；对接软硬件供应商，协调售后维修、技术支持事宜。 5. 系统安全与数据保障：落实公司网络安全、信息安全管理要求，定期开展病毒防护、漏洞扫描、权限审计工作；监督数据定期备份、灾备演练，保障公司核心数据安全；防范网络攻击、系统泄密等安全风险，及时处理安全隐患。 6. 跨部门协作支持：对接公司各业务部门，提供IT技术支持、办公设备故障处理、软件操作指导等服务；配合业务需求完成系统部署、网络调试、设备搭建等工作；收集各部门IT需求，反馈至上级并协助落地实施。 7. 向上汇报与工作优化：定期向上级汇报运维工作成果、故障处理情况、团队工作状态、资产消耗情况；根据运维工作痛点，提出优化方案、成本控制建议，协助上级完成运维规划、预算编制等工作。 【任职要求】 1. 大专及以上，计算机相关专业，3年以上IT运维经验，1年以上运维管理经验，具备酒店文旅行业IT运维经验优先； 2. 精通服务器、程控交换机、网络设备、办公IT软硬件运维，能独立排查解决各类运维故障； 3. 具备团队管理、工作统筹能力，可高效分配任务、指导下属； 4. 熟悉运维流程、IT资产管理，有较强的责任心、应急处理与沟通能力； 5. 能适应突发故障应急响应，具备基础网络安全运维意识。

1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作以及部门考勤相关。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.按部门日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 8.完成上级交待的其他工作任务。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1.规划和执行战略方案，预算和KPO（目标计划）时，协助提供财务指导。 2.确保提供具有时效性的现金流量预测，通过对存货、信用授权、应收、应付帐款、存汇款的控制，提升酒店的现金流产生的效益。 3.制定将来月份及本年度剩余月份的业务分析预测。 4.对比预算，编制月度实际业务情况报告，分析结果并向行政委员会建议实现预算的具体措施。 5.向总经理提供季度财务情况汇总分析报告。 6.使用管理工具，向运营部门分发财务经营状况和经营预测信息报告。 7.执行和审查财务管理方法和规章。 8.分析财务和管理报表。 9.按照洲际酒店集团及保利商旅的规章制度评审现行的会计制度和计算机系统。 10.通过推进执行管理政策、业务发展建议和运营支持等方式向管理层提供行政管理支持。 11.协调其它部门，分析财务及运营人员的培训需求，开发正式的培训计划并组织员工参加培训。 12.获取与酒店经营相关的法律咨询信息，拥有良好的地方法律法规意识。 13.对包括所有合同、租赁及财务文件在内的所有信息提供安全保证，确保其得到妥善保管和安全存取。 14.跟进所有资本支出，保证其按照原有的审批程序执行。 15.每月进行会计对帐工作，审批会计对帐表。

【岗位职责】 1、负责酒店总机日常运营管理，确保电话接听及时、专业、礼貌 2、监督和指导总机团队，制定排班计划并确保人员合理配置 3、处理客人投诉和特殊需求，提供高效解决方案 4、维护和更新电话系统及通讯设备，确保正常运行 5、协调与其他部门的沟通，确保信息传递准确及时 6、定期培训总机员工，提升服务质量和效率 7、制定并优化总机工作流程和服务标准 8、有相关工作经历优先 9、有连锁品牌酒店经验优先 【岗位要求】 1、具备优秀的普通话和英语沟通能力 2、有较强的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件 3、具备团队管理经验者优先 4、熟悉酒店操作系统及相关软件 5、能适应轮班工作制 6、工作细致耐心，责任心强

JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1.Assist and support the with kitchen and service operations as necessary. 协助和支持厨房和服务部门的运营需求。 2.Promote effective and open communication throughout the Stewarding team both upstream and down. 促进整个管事部团队上下级的有效和开放的沟通。 3.Ensure and promote effective intradepartmental communication and a spirit of co-operation. 确保并促进有效的部门内部沟通和合作精神。 4.Ensure all Stewarding colleagues are aware of, trained in and follow the food safety standards and procedures outlined in the Marriott Hotel food safety program. 确保管事部所有的员工受到关注和培训，并遵循万豪酒店食品安全程序中得食品安全标准和概述的步骤。 5.Ensure chemicals are used and stored safely. 遵循化学药剂使用安全和储藏及工作操作步骤标准。 6.Ensure all colleagues are properly trained on the use of any and all chemicals and cleaning products and equipment they may encounter. 确保所有员工接受了关于他们工作所使用的化学药剂和清洁产品和设备的培训。 7.Encourage a culture of support and co-operation through team building exercises and recognition programs. 通过团队建设练习和识别工作程序来形成一个支持与合作的文化。 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Ideally with a relevant degree, apprenticeship or diploma in Hospitality or restaurant management. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科专科学历或学徒经历 2. Minimum 2 years work experience as Stewarding Manager or Assistant Manager in a hotel or large restaurant with good standards. 至少两年酒店或大型高级餐厅的管事部经理或副理工作经验。

主要工作地点在金华富力万达嘉华酒店（金东区） 主要负责东北菜包饺子工作

工作职责： • 培训计划开发：设计和实施培训计划以解决技能差距、支持职业发展并实现组织目标。确保培训材料符合品牌标准和酒店目标。 • 学习需求评估：与部门主管合作评估培训需求并确定需要改进的领域。根据绩效数据、反馈和行业趋势制定学习解决方案。 • 协助和交付：为各级团队成员举办引人入胜且互动的培训课程、研讨会和在职培训。根据需要与外部培训师和供应商协调专门培训。 • 入职和入职培训：监督入职流程，确保新员工具备成功所需的知识和工具。为新团队成员创造积极而温馨的学习环境。 • 领导力发展：实施计划以培养领导技能并为高潜力团队成员做好未来领导角色的准备。为团队领导和经理提供指导和辅导。 • 绩效监控：通过评估、反馈和绩效指标评估培训计划的有效性。定期向高级管理层提供有关培训结果和改进建议的报告。 • 员工敬业度：在组织内培养持续学习和专业发展的文化。组织员工表彰计划，庆祝员工取得的成就和取得的里程碑。 • 合规与标准：确保所有培训计划均符合公司政策和当地法规。保留培训活动和认证的准确记录。 任职资格： • 具有丰富的学习和发展或培训经验，最好是在酒店业。 • 熟悉培训方法、教学设计和学习管理系统。 • 出色的引导和演示技巧。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够吸引不同的受众。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序和培训相关软件。 • 能够分析绩效数据并将见解转化为可行的学习解决方案。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

注意位置！！！位置在济南机场附近！！ 【岗位职责】 1、主要职责是负责酒店客房、会议及餐饮产品的销售与推广，根 据部门销售计划完成个人业绩指标； 2、积极开发新客户资源，拓 展协议公司、旅行社及商务客户市场，定期走访并维护现有客 户关系； 3、及时收集市场动态及竞争对手信息，协助部门总监调 整销售策略； 4、跟进客户预订及接待服务，协调相关部门确保接 待品质，妥善处理客户咨询与投诉； 5、参与酒店各类促销活动及 团队协作，完成上级交办的其他销售任务。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理或旅游管理类相关专业优先。 2.3年以上酒店销售工作经验，其中至少1年以上高星级酒店销售岗位经验，有 一定本地客户资源基础者优先。 3.熟悉酒店销售业务流程，具备独立开发客户、完成谈判签约的能力，对市场 变化有较好的敏感度。 4.具备较强的抗压能力及目标意识，能够积极面对业绩考核并主动寻求突破； 性格开朗，有良好的团队合作精神。 5.形象气质佳，沟通表达流畅，具备基本的职业素养及客户服务意识。 6.熟练使用办公软件，了解酒店销售管理系统。 条件优秀者可适当放宽

【职位描述】 岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会、团队客房销售、预订工作； 2.开展市场营销活动； 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 4.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 6.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 【任职要求】 岗位要求 1.MICE销售经验4年以上，有稳定的客户来源； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.流利的英语进行交流和书写能力； 4.了解最新行业趋势和市场实践； 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

1. Manages and oversees the daily operations of the Security department. Leading the team in administering Fire & Safety prevention, Crisis and Emergency preparedness programs. 管理并监督安保部日常运营，带领团队落实消防安全防范、危机及应急处置预案。 2. Lead the hotel’s Risk Committee meetings in ensuring continuous improvement and an up‑to‑date risk and crisis management policies and procedures. 主持酒店风险委员会会议，持续优化并更新风险与危机管理制度及流程。 3. Plan and conduct fire safety, emergency exercises, fire hazard and risk management assessments on a timely basis. 按时策划并开展消防安全、应急演练、火灾隐患及风险管理评估工作。 4. Monitor and coach all team members on all the safety and security procedures. Ensures strict compliance and advise on the consequences should they fail to comply. 监督并指导全体员工落实各项安保流程，确保严格合规，并告知违规后果。 5. Coaches and mentors team members on the hotel’s Crisis & Emergency and Fire & Life Safety policies and procedures. 指导员工熟悉酒店危机应急、消防安全相关制度与操作流程。 6. Build and maintain strong network and relations with the local emergency, law and enforcement authorities. 建立并维护与当地应急、公安及执法部门的良好关系。 7. Communicates and maintains strong working relationships with other departments to ensure effective communications and support in making sure that safety is of highest priority and that it is a collaborative effort. 与各部门保持高效沟通协作，将安全放在首位，推动全员联防联控。 8. Focuses on ensuring guests, owner and colleagues Fire & Life Safety satisfaction while achieving the operating P&L /budget. 在达成经营损益及预算目标的同时，保障宾客、业主及员工的生命与消防安全。 9. Implements and enforces "Emergency & Crisis Management Plan" procedures to ensure that all areas are Safe & Secure and that all colleagues are vigilant in reporting incidents and or suspicious situations timely. 执行并落实《应急与危机管理预案》，保障全域安全，督促员工及时上报突发事件及可疑情况。 10. Ensures that all hotel personnel including guests comply with the hotel’s policies, local laws and regulations relating to safety and security. 确保酒店全体人员及宾客遵守酒店安保制度与当地相关法律法规。 11. Implements Visitors and Contractors permit and security check procedures, as well as loss and prevention guidelines of the hotel. 执行访客、承包商准入许可及安检流程，落实酒店防损规范。 12. Develop and monitor daily, weekly, and monthly checklist for Fire Alarm System, Emergency Public Announcement Systems, Key Control, CCTV equipment, Access doors, Patrolling and Life Saving to ensure that they are fully functional. 制定并核查消防报警系统、应急广播系统、钥匙管控、监控设备、门禁、巡逻及救生设施的日 / 周 / 月检查表，确保设备正常运转。 13. Plan patrols schedule and ensures that all internal and external areas of the hotels are well covered. 规划巡逻排班，确保酒店内外区域全覆盖。 14. Monitors and follows up on an unusual or a criminal activity in and around the hotel that would impair the well‑being of guests,colleagues and third parties. 监控并跟进酒店内外异常及违法活动，保障宾客、员工及第三方人身安全。 15. Supports, manages and handles all Fire and Life Safety complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, as well as colleague's disciplinary should such occasion arise. 处理各类消防安全相关投诉、纠纷与矛盾，必要时开展员工纪律管理。 16. Report any issues or damages to the relevant department to ensure defect‑free facilities and service amenities within the hotel. 及时上报设施故障、损坏问题，保障酒店设施设备完好。 17. Monitor and conduct performance review for all team members and provide timely feedback for improvements and praises as due. 监督并开展员工绩效评估，及时给予改进建议与表彰。 18. Participate in recruitment activities such as interviewing new talents for the departments and succession planning. 参与部门人才招聘、面试及人才继任计划搭建。 19. Take ownership of individual’s growth and be involved in career progression and succession planning of team members. 负责员工个人发展，参与员工职业规划及继任者培养。 20. Maintain an image of professional senior management to all guests, team members and the hotel. 面向宾客、员工及酒店树立专业高级管理人员形象。

工作职责： 1. 制定并实施宴会及活动整体营销策略，提升酒店作为高端活动目的地的市场定位与品牌影响力； 2. 全面统筹宴会销售团队的日常管理、业务培训与绩效辅导，推动团队达成年度销售目标，营造协作高效、结果导向的工作氛围； 3. 主动开拓并维护企业客户、婚庆客户、会展机构等核心客群，深入理解客户需求，提供专业化、定制化的宴会及活动解决方案； 4. 负责宴会销售预算编制、过程监控与收益分析，确保项目盈利性与客户满意度双目标达成，并协同市场、餐饮、客房、工程等跨部门资源保障活动落地质量； 5. 统筹协调活动全流程执行，包括前期方案策划、现场勘查、合同签署、服务对接、现场督导及复盘优化，确保各环节符合酒店服务标准、安全规范及品牌一致性要求； 6. 持续跟踪行业发展趋势，结合市场反馈创新宴会产品组合、主题概念与服务模式，增强差异化竞争力； 7. 严格执行国家及行业相关法律法规、酒店管理制度及职业健康安全要求，规范留存业务档案，定期向管理层提交经营分析与改进建议报告； 8. 建立宾客满意度监测机制，及时响应并闭环处理客户意见与服务异常，持续提升客户忠诚度与口碑传播效能。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2. 具备5–7年高端酒店或国际连锁酒店宴会销售、会议活动策划与管理经验，有团队管理实绩者优先； 3. 熟悉宴会销售全流程及酒店运营体系，具备较强的市场洞察力、商业谈判能力与项目统筹能力； 4. 具备优秀的书面与口头表达能力，能独立完成方案撰写、客户提案及跨部门协同沟通； 5. 具备良好的财务意识，能独立开展预算编制、成本管控与收益分析工作； 6. 能在强压下胜任工作。

岗位职责 1负责礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2督导礼宾员完成宾客迎送行李寄存车辆安排等工作 3处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 4制定部门排班表并监督执行，合理调配人力资源 5定期培训礼宾员服务礼仪及业务技能，提升团队专业水平 6维护前厅区域秩序，协调与其他部门的协作事宜 7管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 岗位要求 1具备优秀的客户服务意识和沟通协调能力 2能承受工作压力，适应轮班工作制 3熟悉酒店前厅操作流程及礼宾服务标准 4具备基础英语会话能力，可处理外宾需求 5有团队管理经验者优先考虑 6形象端正，举止得体，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 7持有酒店管理相关证书或受过专业培训者优先

岗位职责 1负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度 4定期检查客房设施设备，确保其正常运行并及时报修 5协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能 6管理楼层物资，控制成本并确保合理使用 7与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 岗位要求 1具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2有较强的团队管理能力和责任心，能有效指导下属工作 3具备一定的抗压能力，能适应倒班工作制 4熟悉酒店客房服务流程和标准优先考虑 5身体健康，能胜任一定强度的体力工作 6愿意学习并接受酒店相关培训

根据部门工作计划对酒店装潢进行周期性维修保养工作。认真填写保养记录。（装修工） 保证工作地点的干净，杜绝造成的重复劳动。 注意自己的仪表仪容和指定区域的清整洁。 及时处理当日工程报修单，完成所有装修方面的维修工作后，在工作日志和设备档案卡做好记录。 提高良好的工作质量，减少额外的工作负担，节省工时。

岗位职责： 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标； 2、实施并发展部门和酒店的政策； 3、同市场销售部总监一同制定市场推广战略和促销活动； 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标； 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案； 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额； 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划； 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，市场传媒部等）宣传和推广促销活动； 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施； 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策； 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 任职资格： 1、年龄35-45岁，大专及以上学历，市场营销专业优先考虑； 2、具备销售管理的相关经验，同等职位工作经验5年以上者的优先； 3、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力； 4、具备果断、自律的性格，具备高度的自信心，工作的热情和主动权； 5、擅长交际，擅长与不同的人打交道。

1. Be an exemplary role model in inspiriting team members through strong demonstration of the Capella Culture and Service Philosophy. Ensures and provides flawless, upscale, professional and luxury guest service experiences. 深度践行嘉佩乐企业文化与服务理念，以身作则树立榜样，激励团队成员；确保并提供无瑕疵、高端、专业且奢华的宾客服务体验。 2. Conducts a Learning Needs Analysis that includes operational performance matrix. 开展学习需求分析，包含运营绩效指标相关内容。 3. Creates and adheres to an annual budget for all training programs, initiatives, and learning resources. 制定并严格执行所有培训项目、专项举措及学习资源的年度预算。 4. Designs solutions for learning needs by rapidly creating and developing learning programs (or blended Learning programs) that target performance gaps and management competencies. 针对绩效差距及管理能力需求，快速设计并开发学习项目（或混合式学习项目），为学习需求提供解决方案。 5. Effectively market the learning function’s programs, initiatives, and online learning through campaigns and visuals in a creative and structured manner. 以富有创意且有条理的方式，通过宣传活动及视觉物料，有效推广培训部门的项目、举措及线上学习资源。 6. Manages an effective Learning Coaches program. 管理高效的学习教练项目。 7. Responsible for an indirect reporting relationship with the Learning Coaches, ensuring their roles and responsibilities are supported, developed, and adhered to in standards achievement and improved guest satisfaction. 负责与学习教练建立间接汇报关系，确保其职责得到支持与培养，助力其达成服务标准、提升宾客满意度。 8. Trains new Learning Coaches when required and regularly coaches and develops Learning Coaches in their role and responsibilities. 根据需求培训新的学习教练，并定期指导、培养学习教练履行其职责。 9. Manages and coordinates for all compliance and safety related training to be completed annually. 管理并统筹所有合规及安全相关培训，确保每年按时完成。 10. Manages and ensure all Training Certification Manuals are relevant and updated regularly, and training checklists are submitted for new hires. 管理并确保所有培训认证手册的相关性及定期更新，同时督促新员工提交培训检查表。 11. Manages and facilitates Capella Academy modules, incorporating adult learning principles, learning activities and experiential learning. 管理并开展嘉佩乐学院相关课程，融入成人学习原则、学习活动及体验式学习模式。 12. Manages and facilitates hotel orientation program for all new colleagues. 管理并开展所有新员工的酒店入职培训项目。 13. Prepares and produces training calendars that reflect performance gaps and learning needs. 制定并制作培训日历，精准体现绩效差距及学习需求。 14. Provide inspirational leadership with a clear vision and direction to team members to ensure delivery of the Capella brand values and vision, to create an amazing experience for all guests and colleagues. 为团队成员提供富有感召力的领导力、清晰的愿景与方向，践行嘉佩乐品牌价值观与理念，为全体宾客及员工打造卓越体验。

注意位置！！注意位置在济南，济南机场附近 【岗位职责】 1. 负责客房部的日常运营与管理工作，统筹楼层服务、公共区域清洁、洗衣房及布草管理等各项工作，确保客房及公共区域卫生状况符合酒店星级标准。  2. 制定并执行客房部的成本控制方案，合理管控清洁用品、布草洗涤及客房消耗品等各项费用支出。  3. 督导下属员工严格按照标准化流程执行客房清洁、夜床服务及设施维护，定期巡查并抽查客房卫生及对客服务质量。  4. 负责客房部团队的招聘、培训、排班及绩效考核，培养员工服务意识及团队协作精神。 5. 协调与前厅、工程、销售等部门的沟通配合，及时处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。  2. 5年以上酒店客房工作经验，其中至少2年以上四星级或中高端品牌酒店同等岗位管理经验。 3. 精通客房清洁保养标准、布草管理模式及成本控制方法，熟悉各类清洁设备及药剂的使用与维护。  4. 具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及细节管理意识，能够有效激励员工并推动服务品质提升。  5. 工作严谨细致，责任心强，具备良好的抗压能力及突发事件处理能力。

岗位职责 1负责酒店成本核算体系的建立与完善，制定成本控制流程及标准 2监控酒店各部门运营成本，定期分析成本数据并编制报告 3审核采购申请及供应商报价，确保采购成本合理性 4监督库存管理，定期盘点并分析库存周转情况 5识别成本节约机会并提出优化建议 6配合财务部门完成月度季度成本报表 岗位要求 1具备财务会计或相关领域基础知识 2熟练使用Excel等办公软件，能进行数据分析 3具备较强的数字敏感性和逻辑分析能力 4工作细致认真，责任心强 5良好的沟通协调能力，能跨部门协作 6有酒店行业成本控制经验者优先

岗位职责 1负责酒店日常应收账款的核算对账及管理工作，确保账务准确无误； 2定期与相关部门核对账目，及时跟进并解决账务差异问题； 3编制应收账款相关报表，定期向上级汇报应收款项的回收情况； 4负责客户信用评估及账期管理，协助制定信用政策并监督执行； 5跟进逾期账款，协调相关部门进行催收，确保款项及时回笼； 6协助财务部门完成月度季度及年度结账工作，确保应收相关数据的准确性和完整性； 7优化应收账款管理流程，提出改进建议以提高工作效率 岗位要求 1具备财务会计或相关领域的基础知识，熟悉应收账款管理流程； 2具备较强的数据分析和处理能力，熟练使用Excel等办公软件； 3工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力； 5有酒店行业或相关领域工作经验者优先考虑