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  • 南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地址:秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 运营领导:监督工程部门的日常运营,确保所有系统和设备都得到良好维护。制定并实施预防性维护计划,以最大限度地减少停机时间并延长资产的使用寿命。 • 团队管理与发展:领导、指导和管理工程团队,营造协作和高效的工作环境。提供培训和发展机会,以提高团队的技术技能和知识。 • 设施维护:确保酒店的机械、电气、管道和暖通空调系统高效运行并符合安全标准。定期检查设备和设施,及时发现和解决问题。 • 合规与安全:确保所有维护活动符合当地安全法规、建筑规范和酒店政策。实施和监控安全协议以保护客人、员工和资产。 • 预算与成本控制:管理工程部门的预算,跟踪费用并确定节省成本的机会。监督零件、工具和服务的采购,确保质量和成本效益。 • 能源管理:监控和优化能源消耗,以提高可持续性并降低运营成本。实施节能措施,支持酒店的环境目标。 • 协作与沟通:与其他部门密切合作,解决维护需求并协调特殊项目。与高级管理层进行有效沟通,定期更新工程运营情况。 • 应急响应:制定并实施与工程相关的事件应急方案。带领团队及时有效地应对紧急情况。 任职资格: • 拥有工程或维护管理方面的经验,至少有 3-5 年的领导经验,最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 拥有工程、设施管理或相关领域的认证或学位;专业认证是加分项。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的解决问题和决策能力。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 熟悉当地建筑规范、安全法规和能源管理实践。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制; 2、制定并执行标准化操作流程,确保食品安全和卫生标准符合酒店要求; 3、培训和管理厨房团队,提升员工专业技能和工作效率; 4、根据酒店定位和市场需求,定期研发创新西式菜品; 5、协调与其他部门的工作配合,确保餐饮服务顺利开展; 6、负责厨房设备维护保养及厨房区域管理。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能和丰富的厨房管理经验; 2、熟悉西餐食材特性及各类西式烹饪技法; 3、具备良好的成本控制意识和食品安全管理能力; 4、优秀的团队领导能力和沟通协调能力; 5、能承受工作压力,适应酒店行业工作节奏; 6、有国际品牌酒店工作经验者优先考虑。
  • 烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 投递简历
    烟台金海岸希尔顿酒店&烟台金海岸希尔顿逸林酒店及套房双店行政管家 工作职责: • 建立部门的标准操作流程和政策方针。 • 指导监督客房部的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准,以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。 • 为部门团队成员的发展,制订并设计培训项目、计划和方法。 • 检查部门培训项目的进展,并且在需要的情况下对培训计划进行修正。 • 平衡团队成员的工作安排,维持和控制工资成本与人员预算。 • 时常对部门团队成员的表现进行评估。 • 与遇到问题的团队成员进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。 • 对空房间和住客房进行常规检查,以确保房间达到高标准的清洁。 • 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域,确保高标准的清洁和维护。 • 监督洗衣房日常营运,包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。 • 每天主持经理和主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 • 开展定期客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。 • 参加酒店组织的相关会议,发表与酒店发展相关的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 • 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养,使房间一直处于良好的状态。 • 与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 • 向营运总监提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。 • 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查,部门的费用在酒店预算可控范围内。 • 与供应商或外界领域顾问接触,以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行任何管理层委派的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 希尔顿行政管家始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 责任心强,真诚待客。 • 能够完成或超越日常职责。 • 有效清晰交流。 • 能够适当调整工作风格和规范。 • 积极聆听、多方位思考。 • 良好写作和口头表达能力。 • 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 • 较强的的人际处理能力并关注细节。 • 具有良好的关于管家部楼层专业知识,PA和洗衣房运作的基本知识。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 至少两年的行政副管家经验。
  • 合肥 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 职业发展规划
    • 提供食宿
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    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)基本条件 1.遵守国家法律法规,具有良好的政治素质、思想品德和职业道德,诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感,有大局意识、团队意识和服务意识,勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质,以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的,不接受报名:不符合资格条件的;涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的;受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的;被依法列入失信联合惩戒对象名单的;其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 (二)岗位资格条件 (1)大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 (2)45周岁以下(以发布公告之日为计算日期),形象端正,具备出色的沟通谈判能力与客户服务意识。 (3)8年以上高星级酒店销售管理工作经验,其中至少3年同岗位管理经验,有国际品牌酒店工作经历者优先。 (4)熟悉市场营销体系构建与销售策略制定,具备丰富的客户资源与大型项目签单经验,有大型团队销售或政务接待项目经验者优先。 (5)能建立并维护良好的客户关系,具备优秀的逻辑思维和培训能力、跨部门沟通与团队领导能力,认真细致,抗压能力强。 (6)熟练使用办公软件及系统,具备良好的数据分析能力,能独立完成市场分析报告与销售预测。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责义务: Duties & Responsibilities:  1.管理酒店日常财务管理工作。  Managed the daily financial management of the hotel. 2.建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 Establish financial management system and improve various financial management systems. 3.完善内部控制体系,检查财务运行情况。 Improve the internal control system and check the financial operation. 4.监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 Supervise and inspect the hotel's financial operations and fund receipts and expenditures. 5.负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 Responsible for maintaining good relationship with finance, tax and other relevant departments. 6.帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 Help accountants to solve difficult problems in accounting and report to FC. 7.审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 Review daily cash and bank deposit statements and submit them to the CFO after signing them. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.优先考虑会计和管理方面的学位。 Preferred Commerce Degree in Accounting and Management. 2.有财务管理经验。 Previous experience in a managerial operational accounting role. 3.良好的沟通者。 Good communicator.
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理宴会厅日常运营,包括场地布置、服务流程安排、人员调度及现场协调,确保各类宴会活动高效、有序、高品质执行 2. 负责宴会服务团队的业务指导与日常带教,监督服务质量标准落实,及时处理宾客反馈与突发情况 3. 协同销售、厨房及后勤部门完成宴会前期策划、菜单确认、成本控制及后期复盘,持续优化服务体验与运营效率 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2. 具备3年及以上高星级酒店或大型餐饮企业宴会服务及管理经验,熟悉中西式宴会全流程运作规范 3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识,能承受阶段性工作压力;无民族、性别、宗教信仰等歧视性限制要求,符合国家关于平等就业的相关法律规定
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 对服务中心进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。 2. 接到客人电话交流时运用热情的语调和问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 3. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4. 确保VIP客人的个性化服务。 5. 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。并于团队成员分享。 任职资格: 1. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3. 能有效的用英语进行听,说,读,写。 4. 具备优秀的组织协调能力、服务意识和抗压能力,善于团队管理与跨部门协作 。
  • 天津-河东区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 凯悦关爱
    • 管理规范
    • 培训发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 生日礼物
    • 多彩活动
    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责管理酒店内设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合领班制定设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 5.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求: 1.有电工操作证等工程类相关证件优先录取。 2.熟悉酒店的设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对设备设施进行维修、保养。 3.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及专业基础知识。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1. 负责全日餐厅餐前准备、摆台、区域卫生清洁,保障用餐环境整洁  2. 迎宾引座、点单、上菜、巡台、加菜、结账,熟悉菜单与酒水知识,为宾客提供专业推荐  3. 了解基础食品安全知识,协助收台、翻台、餐具回收与清洁消毒  4. 配合厨房、吧台完成餐期服务,服从主管安排,传递万丽“活力探索”的餐饮体验   【任职要求】  1. 对酒店行业有热情,愿意学习并适应快节奏工作环境  2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与团队协作  3. 工作细致认真,有责任心,能承受一定的工作压力  4. 能适应轮班制工作安排,包括周末和节假日  5. 具备基础英语沟通能力(CET-4及以上优先),餐饮服务经验加分
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    §  理解并贯彻在凯悦集团应付管理上的职责范围,以便于建立有效的系统,跟踪应付帐款形成有效的现金流动管理,并根据会计部和控制部门的要求提供一个帐龄报告的汇总,以便让他们准备月报之用并确保酒店主要的供应商的不流失以及能以最低的成本供货。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in managing Accounts Payable function so as to provide an effective system to track Accounts Payable for effective cash flow management, provides a summary of the aging report required by the Accounting and Finance division to prepare monthly reports and ensures loyalty of key supplies of the hotel, resulting in lower cost per unit. §  获得日期章及保证所有的被允许的文件复印件(PR'S,PO’S,发货单,签过的收货记录)为将来的报销作准备。 Obtains, date-stamps, and files copies of all documents that support authorised purchases (PR’s, PO’s, Delivery Notes, signed Receiving Tickets, etc) for future matching to invoices. §  处理每天的发票;例如,必须和被批准的收货记录和相关的支持文件相匹配。 Processes daily invoices; i.e. to match them to their supporting authorisations and receiving records.
  • 弱电工

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责管理酒店内所有电视、音响、投影、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 4、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 5、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求: 1、高中以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验 2、有无线电设备装配、修理实际工作2年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的全面管理工作,包括预算编制、成本控制、财务分析等 2、监督日常会计核算工作,确保账务处理的准确性和及时性 3、编制月度、季度和年度财务报表,并进行财务分析 4、建立和完善财务管理制度,优化财务工作流程 5、负责税务筹划和申报工作,确保合规性 6、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系 7、参与酒店重大经营决策,提供财务支持和建议 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识,熟悉会计准则和财税法规 2、3年以上财务管理工作经验,有酒店行业经验者优先 3、熟练使用财务软件和办公软件 4、具备较强的数据分析能力和风险控制意识 5、良好的沟通协调能力和团队管理能力 6、工作细致严谨,责任心强,能承受工作压力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 运营监督:统筹预订团队日常运营,确保工作流程高效顺畅;严格执行酒店预订政策与操作规程,保障运营质量与合规性。 2. 客户服务管理:监控客户满意度指标,及时响应并妥善处理预订相关咨询、投诉及特殊需求;通过电话、邮件及多渠道提供准确、专业、一致的预订服务。 3. 收益协同支持:配合销售团队开展预订数据分析,识别入住趋势与价格敏感度;落实预订端追加销售策略,助力客房收入目标达成。 4. 团队建设与培养:负责预订团队的日常指导、绩效反馈与业务培训,持续提升团队专业能力与服务标准;营造协作、担当、结果导向的团队氛围。 5. 预订全流程合规管理:确保预订受理、确认、变更、取消及到店衔接各环节准确无误;依规执行未入住(No-show)及延迟取消政策;规范维护预订记录与客人信息档案,保障数据安全与隐私合规。 任职资格: 1. 具备2年以上酒店前台或预订部门工作经验。 2. 熟练操作酒店预订系统,熟悉酒店预订政策、房态管控逻辑及行业合规要求。 3. 具备优秀的跨部门沟通协调能力与客户服务意识,能以专业、同理、高效的方式处理多方诉求。 4. 具备较强的逻辑分析能力与细节把控能力,能在多任务并行、时效性强的工作场景下保持准确率与稳定性。 5.能在强压下胜任工作。
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年度员工激励
    • 免费工作餐
    • 提供员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责(包括但不限于以下内容): 1. 用中式本地食材与传统烹饪方法,呈现西式摆盘装饰的精致融合菜。 2. 协助厨师长负责厨房的日常运作、做好相关管理, 并能出色完成工作并提供高质量的食物和服务。 3. 建立并维持高效的团队,具有敏捷的思维和出色的管理能力,帮助员工发展,鼓励创新,提高士气。 4. 建立与员工之间良好的关系,挖掘员工的最大潜力。 5. 参加厨房例会,按时检查员工仪容仪表,个人卫生和制服的整洁。 6. 开展并完成培训项目,组织员工培训,符合相关标准。   经验要求: 8年以上相关工作经验。 擅长北方菜系,北京风味方向。
  • 市场销售总监

    1.66万-3.75万
    成都 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹所在酒店市场销售部门整体运作,协同管理层制定并落实酒店市场定位及营收目标,向酒店总经理提供品牌建设建议以提升品牌形象; 2.制定并执行酒店市场营销战略、经营计划及行动方案,全面负责酒店总体销售目标的达成; 3.组建高效酒店销售团队,并通过产品知识、销售技巧及流程培训,持续提升团队专业素养与战斗力; 4.主导大客户开发、渠道拓展及商务洽谈,协调各类媒体资源,建立有效的传播矩阵与营销网络; 5.完成上级公司及领导安排的其它工作。 任职资格条件: 1.大学本科及以上学历,并取得相应学位,专业不限; 2.年龄45周岁以下(截至公告发布当日); 3.有3年及以上国际联号酒店或通过中国旅游饭店业协会的星级评定为四星级及以上高端品牌酒店销售管理工作经验;熟悉酒店市场。 4.具有较强的抗压能力,市场开拓能力,能熟练掌握销售技巧,掌握市场动态并综合分析及提出相应措施和合理建议的能力; 5.具有较强的语言表达能力,熟练的英语或其他小语种听说读写能力。
  • 成都 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度团建
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.准备烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2.准备各种果冻和较少的生面; 3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4.确保有足量的糕点及面包供应。 任职资格: 1、持有残疾证,有基本工作能力,愿意从事酒店工作; 2、有良好的行动能力及自理能力; 3、态度良好,工作认真负责。 4、具有酒店经验者优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 7、基础的英语口语沟通能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团调转机会
    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店餐厅的早餐和晚餐的制作与出品工作。 2.参与厨房日常清洁工作。 3.协助厨师长进行菜品研发工作。 4.跟进厨房责任区域的卫生清理工作。 5.对每位客人的要求作出回应,使客人满意。
  • 前厅部经理

    7千-8.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到很好的出租率,获取比较好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 礼宾司

    6千-6.5千
    泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营及管理工作,确保服务质量符合洲际品牌标准 2、督导礼宾团队为宾客提供专业高效的迎送服务、行李服务及交通安排 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户档案系统 4、协调前台、客房等部门确保无缝衔接的宾客体验 5、制定部门培训计划并定期进行服务标准考核 6、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店礼宾工作经验,其中2年以上管理岗位经历 3、精通Opera系统及Microsoft Office办公软件 4、具备良好的英语沟通能力 5、熟悉泉州市交通网络及本地高端服务资源 6、持有金钥匙服务资格认证者优先考虑
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会部的日常运营管理工作,包括宴会策划、执行及后续服务跟进 2、协调酒店各部门资源,确保宴会活动顺利开展并达到客户预期标准 3、制定宴会服务流程与标准操作规范,持续优化服务质量 4、负责宴会成本控制及预算管理,合理控制物料损耗 5、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉,维护酒店声誉 6、定期培训宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备较强的宴会统筹管理能力,熟悉宴会服务全流程 2、优秀的沟通协调能力,能与客户及各部门高效配合 3、注重细节,对服务品质有高标准要求 4、具备处理突发事件及客户投诉的应变能力 5、有团队管理经验者优先考虑 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日工作安排
  • 宴会经理

    5千-8千
    佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 统筹宴会及会议服务: 负责各类宴会、婚宴、商务会议及公司活动的全程跟进,从场地布置、菜单确认到现场人员调度,确保每一场活动完美执行。 2. 自助餐运营管理: 负责自助餐厅的自助早餐、零点,确保餐品陈列标准、台面清洁及客人的用餐体验。 3. 跨部门沟通协调: 作为对客服务的枢纽,与厨房、销售、工程及客房保持密切沟通,确保信息传递准确,解决活动中的突发问题。 4. 团队培训与督导: 负厅服务员的排班、技能培训及绩效评估,提升团队整体服务水平。 5. 设施设备维护: 定期检查宴会区域的音响、灯光、舞台等设施设备,确保其处于良好状态,并督导员工正确使用及保管宴会物资。 6. 成本控制管理: 严格执行餐具、布草及易耗品的盘点制度,控制破损率及物料消耗,协助财务控制宴会运营成本。 7. 客户关系维护: 在宴会及会议期间亲自迎送重要宾客,现场处理客户投诉,收集客户反馈,建立详细的客户档案以提升复购率。 8. 协助销售外出拜访(核心要求): 在宴会淡季或非活动时段,主动配合市场销售部拜访现有客户及潜在客户,利用自身的运营专业知识向客户展示场地优势,协助销售进行二次推销。 9. 市场信息收集: 在与客户接触及外出拜访过程中,敏锐收集竞争对手的动向及客户需求变化,定期向总监汇报,协助调整宴会销售策略。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 此职位要求能够为餐厅提供专业快捷的餐饮服务,通过成本及库存控制来获得计划盈利。 控制人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 督促管理当值期间服务部接待工作,确保提供优质高效的服务。 检查员工的仪容仪表,确保团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 通过遵守餐厅和希尔顿国际酒店的规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理服务部,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 任职资格: 3-4年其他国际连锁酒店及餐厅同职位的工作经验。 开朗及外向性格。 积极的工作态度,积极聆听、多方位思考。 有效清晰交流,较强的人际处理能力并关注细节。 领导才能、培训技巧、组织能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​负​责​酒​店​内​各​类​设​施​设​备​的​日​常​维​护​与​紧​急​维​修​,​确​保​设​备​正​常​运​行​;​ ​2​、​定​期​检​查​酒​店​公​共​区​域​及​客​房​,​确​保​客​房​保​持​交​付​标​准​;​ ​3​、​解​决​酒​店​运​营​中​出​现​的​各​类​技​术​问​题​;​ ​4​、​完​成​临​时​改​造​升​级​任​务​及​专​项​维​修​工​作​;​ ​5​、​管​理​维​护​好​维​修​工​具​及​零​件​;​ ​ ​【​任​职​要​求​】​ ​1​、​具​备​电​工​证​,​熟​悉​酒​店​相​关​设​备​操​作​与​维​护​;​ ​2​、​熟​悉​酒​店​各​类​电​器​的​设​置​;​ ​3​、​能​适​应​长​期​驻​店​以​及​灵​活​的​工​作​时​间​安​排​;​ ​4​、​有​服​务​意​识​,​善​于​沟​通​;​ ​5​、​熟​悉​电​脑​基​本​操​作​,​能​使​用​W​o​r​d​、​E​x​c​e​l​等​常​用​办​公​软​件​。​ ​6​、​愿​意​兼​顾​夜​间​前​台​登​记​入​住​和​部​分​客​服​任​务​。​ ​ ​【​工​作​时​间​】​ ​根​据​客​房​退​房​情​况​和​维​保​需​要​灵​活​安​排​时​间​,​主​要​集​中​在​下​午​退​房​后​,​完​成​维​保​和​后​勤​任​务​后​可​下​班​;​晚​上​需​在​店​内​宿​舍​留​守​(​可​睡​觉​)​以​应​对​店​内​突​发​情​况​。​月​休​4​天​。​ ​ ​【​工​作​强​度​】​ ​请​根​据​以​下​描​述​自​行​确​认​工​作​强​度​:​岗​位​只​设​一​人​,​需​维​保​两​间​店​共​4​5​间​客​房​,​两​店​相​距​2​.​3​公​里​(​一​站​地​铁​)​;​夜​间​留​守​宿​舍​所​在​门​店​共​1​9​间​客​房​,​宿​舍​为​2​人​间​,​有​独​立​卫​浴​。​ ​ ​【​薪​酬​】​ ​试​用​期​6​个​月​,​底​薪​6​0​0​0​(​含​个​人​社​保​)​;​转​正​后​底​薪​7​0​0​0​(​含​个​人​社​保​)​+​奖​金​+​提​成​。​包​住​不​包​吃​。​ ​ ​【​重​要​】​ ​在​认​真​阅​读​并​确​认​以​上​信​息​后​,​请​直​接​告​知​我​们​:​ ​ ​了​解​并​接​受​工​作​内​容​ ​ ​我​们​将​优​先​回​复​发​送​以​上​信​息​的​求​职​者​,​此​外​关​于​以​上​提​及​的​信​息​我​们​将​不​再​回​复​。​
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