工作职责： 1. 制定并执行酒店客房销售策略与年度销售计划，完成酒店设定的销售目标及相关任务； 2. 开拓新客户资源，维护重点客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察，推动产品与解决方案落地； 4. 定期提交销售数据分析报告，为上级提供业务决策支持。 任职资格： 1. 具备3年及以上客房销售或大客户销售工作经验，有团队管理经验者优先； 2. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济类等相关专业背景为佳； 3. 熟悉销售全流程管理，拥有一定的客户资源，具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识。

岗位职责： •负责大堂吧日常接待工作，主动热情问候宾客，引导宾客就座，耐心解答宾客关于饮品、套餐、规则等相关咨询，提供贴心周到的服务，提升宾客体验感。 •熟练掌握大堂吧、酒吧各类饮品的名称、口感、制作流程及售价，准确接收宾客订单，确保订单无误、上餐及时。 •负责所负责区域的环境卫生，包括餐桌、座椅、吧台周边的清洁整理，餐具、杯具的清洗、消毒、摆放，保持区域整洁有序。 •配合吧台工作人员完成饮品出品核对、传递工作，协助做好物料盘点、补充，及时上报物料短缺、设备故障等问题，确保运营顺畅。 •负责宾客消费结算相关协助工作，准确核对消费金额，引导宾客完成支付，做好账单整理、归档，杜绝漏单、错单情况。 •维护宾客关系，及时收集宾客反馈的意见和建议，上报给管理人员，持续优化服务质量；杜绝与宾客发生争执，妥善处理宾客投诉及不满。

餐厅经理（部门负责人） 【岗位概览】 我们正在寻找一位经验丰富、具备全局观的餐饮职业经理人。作为餐厅的第一责任人，您将全权负责餐饮团队的日常运营与长期发展，直接统筹餐厅服务与后厨生产两大核心板块。您需要具备卓越的领导力、敏锐的商业洞察力以及解决复杂问题的能力，向运营副总汇报，并对餐厅的最终业绩与顾客口碑负责。 【岗位职责】 1. 战略规划与经营管理 根据酒店下达的年度/季度经营指标，制定餐厅的营收计划、成本控制目标及利润提升方案，并对最终经营结果负责。 定期分析餐厅经营数据，向运营副总提交运营报告，并提出改进建议。 负责餐厅资产的维护与管理，确保设施设备的安全与高效运转。 2. 双线统筹与前厅服务管理 （服务板块） 建立并监督执行前厅服务标准，确保顾客从进店到离店的全流程体验达到品牌要求，妥善处理重大客诉及突发事件。 负责餐厅动线设计优化、氛围营造及门店形象管理，提升顾客满意度及品牌美誉度。 3. 厨房生产与出品管理 （厨房板块） 与厨师长/厨房主管紧密协作，监督食品出品质量、摆盘标准及出餐速度，确保出品符合标准。 主导前厅与后厨的沟通协调机制，确保点餐、传菜、加菜等环节流畅无误，解决因沟通不畅导致的运营问题。 参与菜单研发与定价讨论，根据市场反馈提出菜品调整建议。 4. 团队建设与人才培养 全面负责餐厅组织架构内（含服务及厨房）员工的招聘面试、入职引导、技能培训及绩效考核。 打造高执行力的团队文化，做好人才梯队建设，为公司发展培养和输送后备管理人才。 主持每日/每周例会，传达酒店政策，总结运营问题，鼓舞团队士气。 5. 成本控制与合规管理 严格管控餐厅各项成本，包括但不限于食材损耗、人力成本、能耗及易耗品费用。 全面负责食品安全、生产安全及消防管理工作，严格执行《食品安全法》及相关法规，杜绝安全事故。 确保餐厅符合卫生、防疫、工商等政府部门的监管要求。 【任职要求】 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先；具备 3-5年以上 知名连锁餐饮或中高端餐饮门店全盘管理经验。 复合管理能力：必须具备同时管理前厅服务与后厨生产的综合管理经验，熟悉厨房运作流程，能听懂“厨房语言”，也能洞察“顾客需求”。 经营思维：具备极强的成本意识、数据敏感度及损益表分析能力，能够用数据指导经营。 沟通协调：具有极强的跨部门沟通能力（特别是打通前厅与后厨的壁垒），具备出色的临场应变和危机处理能力。 职业素养：抗压能力强，适应餐饮行业工作节奏，责任心强，为人正直，能以身作则。 【我们提供】 具有竞争力的薪酬结构； 直接对话高层的汇报机制，充分的决策权限与发展空间； 完善的社保福利及带薪休假；

Conduct sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquiries, preparing business proposals and maintaining a good database and keeping record of all customer contacts, sales calls and business deals.执行销售活动和为客户提供服务，包括拜访客户、掌握客户需求、制作业务计划、根据所有销售拜访收集并完善各项数据。 Manage the assigned account base and solicit new businesses aim to generate revenue through servicing the customers using the Marriott Sales Process. 根据万豪酒店的销售流程对客户进行开发和维护。

该岗位工作地址在：广州市黄埔区九佛街生物医药园康兆二路93号健芯国际酒店（投递前请确认该位置是否合适） 1、会议服务：负责会议的场地布置，按需摆放桌椅，会议期间提供茶水、物料补给； 2、客餐与宴会服务：规范场地布置、餐具摆放，提供迎宾引导、菜品酒水上桌、席间需求响应； 3、及时响应宾客诉求，妥善处理现场突发问题，维护服务品质； 4、会后/宴后完成场地清理、餐具回收、物资清点交接，确保场地整洁有序。 岗位要求： 1、学历不限，有餐饮会议接待经验者优先； 2、具备良好的沟通协调能力，服务意识强，工作热情主动； 3、熟悉餐饮服务规范与会议接待流程，具备灵活应变能力。

工作职责： 1. 负责采购计划的制定与执行，统筹管理供应商开发、评估、考核及关系维护工作； 2. 组织实施物资采购活动，包括询价、比价、议价、合同签订及履约跟踪，确保采购质量、成本与交付时效； 3. 建立并优化采购流程与管理制度，推动采购数据化、规范化建设，定期开展采购分析与成本优化； 4. 协同仓储、财务、生产等部门，保障供应链高效协同，及时响应业务需求； 5. 识别与管控采购环节中的合规与廉洁风险，严格遵守公司内控及国家相关法律法规。 任职资格： 1. 大专及以上学历，采购管理、物流管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具有3年及以上采购相关工作经验，其中至少1年团队管理或独立负责全品类/重点品类采购经验； 3. 熟悉采购全流程及供应链管理知识，具备较强的谈判能力、成本分析能力和风险识别能力； 4. 具备良好的职业道德与责任心，无违法违规记录，认同企业价值观。

【岗位职责】 1、负责公司各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、画册、展板、易拉宝等 2、根据公司需求进行品牌视觉设计，确保设计风格与企业形象保持一致 3、参与公司线上平台（官网、社交媒体等）的视觉设计及优化工作 4、配合市场部门完成各类活动、促销的视觉创意设计 5、及时跟进设计趋势，提出创新性设计建议 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等主流设计软件 2、具备良好的审美能力和视觉表现力，对色彩、构图有敏锐把握 3、能够独立完成设计任务，具备较强的创意和执行能力 4、工作认真负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、有相关设计作品集者优先

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 2.Be knowledge about daily hotel operations, check daily even sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events. 了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。 3.Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 4.Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. 掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 5.Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6.Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.Operate MARSHA, Opera, Safelok system well and be able to use key card system. 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 8.Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers. 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 Be knowledgeable about Marriott Rewards and other frequent flyer programs. 9.Participate and contribute in Marriott Rewards sign-up program; ensure accuracy and activation rate meet brand goal. 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 10.Know how to follow hospitality guidelines. 知道如何遵循服务的基本方针。 11.Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 遵守公司所有的政策和程序。 12.Know how to operate safety deposit box. 了解如何使用保险箱。 13.Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. 确保前台和后台办公室区域的整洁。利用剩余时间去清洁。 14.Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using Marriott Learn Model. 必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照Marriott Learn Model。 15.Take action to participate in hotel incentive program and Be familiar with hotel sale strategy. 积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。 16.Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 17.Use Opera/MARSHA password with discretion; Log off the terminal when leaving the area. 谨慎的使用Opera/MARSHA的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 18.Ensure proper charge is posted to guest credit card when check out; provide guest with a zero balance invoice. 结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用；为客人提供余额为零的账单。 19.Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。 20.Report any unusual occurrence or requests to supervisor/manager immediately. 向经理及时汇报任何不寻常的情况或要求。 21.At all times strive to represent Marriott in the most professional manner. 努力以最职业的风格去表现万豪文化。 22.Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers. 时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。 23.Be familiar with AM, PM and overnight daily check list to ensure smooth daily operations. 熟悉早班，中班和夜班的检查表以确保运作的正常。 24.Each associate is expected to carry out all reasonable requests by management which the associate is capable of performing. 希望每一名员工都可以完成领导层所给出的所有的合理要求。 25.Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay. 知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历。 26.Maintain the guest information and ensure proper input in the PSB/PMSsystem. 保留客人信息并确保正确的输入到PSB/PMS系统。 27.Cash Handling 现金操作 熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡 1) Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges 熟悉帐务的处理：调帐，退款，减帐和杂项收费 2) Count bank at end of shift and secure bank 确保在班次结束后备用金准确无误 3) Balance and drop receipts according to Accounting specifications. 按照财务制度平帐并投帐 4) Provide change to guest and traveler’s checks 提供兑换业务和旅行支票的现金兑换 5) Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures when computer system is down 当电脑系统无法正常运行时根据财务制度手工提取预授权 6) Count bank at the beginning of shift to ensure that amounts are correct and that there is adequate change. 确保备用金在班次开始时是准确无误的，并且备有相应的零钱 7) Follow all company policies and procedures. 遵守公司所有的政策和程序 General Duties 基本要求： 1.Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment. 良好的仪容仪表，行为、穿着符合酒店的规定。 Be info rmed about daily operations and events. 了解每日运作及宴会。 2.Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales. 熟悉销售政策，每日与预定部销售沟通。 3.Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 了解所有常客及熟悉他们的特殊要求。确保满足他们的要求。 4.Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉文化差异并知道每一种文化对应的正确举止。同时知道不同的礼节。 5.Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them. 熟知所有关于紧急事件的处理计划并知道当发生时如何应对。 6.Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 向经理及时汇报任何不寻常的情况。 7.At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 随时以最职业最谦恭的方式来表现万豪

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

工作职责： 作为高级销售经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 任职资格： 希尔顿高级销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有三年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

1、全面负责酒店餐饮部（涵盖中餐、西餐等板块）及厨房的整体运营管理工作，制定并执行科学合理的年度经营计划、预算计划，设定部门工作目标并确保达成； 2、制定规章制度、服务流程及标准，并监督执行； 3、负责餐饮部团队的组建、培训及发展工作，提升团队整体专业技能和服务水平； 4、协调餐饮部各部门（厨房、餐厅服务等）以及与其他部门之间的工作关系，加强沟通协作，保障运营顺畅； 5、主导中餐、西餐及宴会菜品的研发与创新，定期推出新菜品，丰富菜单内容，提高菜品质量和吸引力； 6、提供高质量餐饮服务；制度经营概念、预算和费用预算；控制经营成本和费用； 7、制定并监督执行菜品制作的标准化流程，包括口味、摆盘、份量等标准，确保菜品质量稳定一致； 8、严格控制餐饮成本，包括食材采购成本、人力成本、能耗成本等，优化成本结构，提高经营效益； 9、分析餐饮各部门收支情况，根据数据反馈及时调整经营策略和成本控制措施； 10、建立并监督执行食品安全与卫生管理制度，定期进行检查，保障食品卫生安全，符合相关法规要求； 11、参与市场推广活动，制定餐饮促销方案，提升酒店餐饮品牌知名度和美誉度。

【Job Responsibilities】 Oversee the overall operations and functioning of the Housekeeping Department; assign and supervise staff tasks, and develop work plans. Ensure effective control of departmental costs and expenses. Conduct regular inspections of rooms, facilities, equipment, and supplies in accordance with the hotel's operational standards. Prepare the department's annual budget and ensure that operational expenses are kept within the budget. Inspect housekeeping facilities and management, conduct spot checks, and enhance the overall quality and efficiency of the department. Organize and establish departmental work procedures and performance evaluations. 【Job Requirements】 Bachelor's degree or higher in a related field. 2 years or more of experience in housekeeping management at a similar star-rated hotel. Proficient in housekeeping expertise, skilled in computer use, and hold a Housekeeping Manager certification or equivalent qualification. In-depth knowledge of housekeeping management, service procedures, and quality standards. Strong organizational and coordination skills, adaptability, management capabilities, as well as excellent written communication and information management skills.

1. Be familiar with hotel training system, and participate in partial training policy and procedure formulation and regular update. 熟悉酒店培训系统，参与制定部分培训政策与程序并确保定期更新。 2. Coordinate the update of Job Description (JD), Local Standard Operation Procedure (LSOP), New Associates Training Profile/Certification (NATPC), and Training Activity Outline (TAO) on a regular basis. 协调酒店定期更新员工工作职责描述、本地标准操作程序、新员工培训证书、培训活动纲要。 3. Monitor training notice board to be update with all hotel and corporate information about training, activity and talent development, etc. Monitor other departments to update on regular basis. 管理宣传栏信息，发布酒店及集团关于培训、活动及人才发展等方面的信息。监督其他部门的定期更新。 4. Maintain training room in good condition. 确保培训教室保持良好状态。 5. Responsible for training facilities’ management and maintenance. 负责培训设备的管理和维护。 6. Conduct training needs analysis on regular basis. 定期进行培训需求分析。 7. Make training plan and training report, and participate in formulating hotel training plan. 制作培训计划和培训报告，参与制定酒店培训计划。 8. Assist with all work that related to hotel training, including but not limited to training notification, sign up, material preparation, training site control, sign-in, etc. 协助与酒店培训相关的所有工作，包括但不限于培训通知、报名、培训资料准备、培训现场管理、员工签到等。 9. Keep records of each individual associate on every public training session he/she attended in the hotel. 保留每位员工的公共课程培训记录。 10. To timely use online learning system to track learning progress. 确保利用线上培训系统及时追踪学习进度。

【岗位职责】 1.协助前厅部经理管理前厅部，参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 2.负责与客人沟通交流，处理客人的投诉和需求，做好对住店宾客的回访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映，提供合理化建议。 3.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 4.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有四\五星级酒店工作经验3年以上； 2.精通前厅业务板块，有希尔顿集团工作经验优先考虑； 3.形象气质佳，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷； 4.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 5.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

一、主要职责： 1、日常成本审核与核算，负责酒店食品、饮料、低值易耗品、客房用品等各类物资的成本核算； 2、审核每日收货单、领料单、报损单等原始凭证，,确保账实相符； 3、监督仓库物资管理，参与月度、年末库存盘点，编制盘点报告并分析差异原因； 4、制定标准菜谱成本，配合制定销售价格； 5、编制‌成本报告‌，包括食品成本、各部门耗用情况等； 6、调研市场价格，监督采购价格波动。 二、任职要求： 1、财务、会计相关专业知识； 2、ERP软件，各类办公软件操作技能； 3、3–5年酒店成本会计经验优先。 三、综合能力： 1、积极主动、责任心强； 2、逻辑思维强，细致、认真，对数据敏感，擅长数据分析； 3、有一定的紧迫感和行动力，结果导向； 4、良好的沟通能力； 5、良好的财务会计职业道德。

【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 【岗位要求】 1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

【岗位职责】 1、负责酒店整体培训、质检、员工活动等相关工作。 2、制定培训、质检、员工活动的工作计划安排并实施。 3、协助处理人资部其他工作。 【岗位要求】 1、要求具备酒店行业相关知识及较强的培训以及组织能力。 2、擅长员工活动组织与实施。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】： 1、负责维修和维护酒店内各类设施设备、水电，确保正常运行； 2、对弱电工程有一定了解，解决客控、办公室、网络等设备的维修维护； 3、定期对设备进行检查和保养，预防故障发生，提高设备使用寿命； 4、解决维修技术问题，提出改进方案并实施。 【任职要求】： 1、持有低压电工证，有2-3年星级酒店或相关品牌技工经验。 2、拥有良好的团队合作精神和沟通能力，能有效与各部门协作； 3、具有较强的动手能力和问题解决能力，能在压力下保持高效工作；

【岗位职责】 1、负责统筹人力资源全模块工作（招聘、薪酬绩效、培训、员工关系、考勤管理等），制定并落实人力资源管理制度及流程； 2、负责处理员工劳动关系，组织员工关怀活动，营造良好企业文化氛围； 3、负责统筹人事台账管理、社保公积金等日常人事工作，配合财务、行政等部门完成相关对接； 4、负责制定招聘计划，对核心岗位进行针对性招聘； 5、负责各类人事政策的具体实施及检查工作； 6、完成其他突发事件的处理和领导交办的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上； 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 3、熟悉酒店员工的规律、岗位特性和岗位培训程序； 4、具有良好的沟通和协作能力，组织和推进能力，具备良好的责任心、全局观念； 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

通过坚持和执行各种符合康得思标准各项政策；培训和指导其部门其他同事和实习生，为所 有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。 1.执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2. 协助中餐行政总厨维持厨房的运营。执行中餐行政总厨精确及明确的指示，从配方、系统到整体标准和质量控制，来确保最高的顾客满意度。 3. 履行厨房同事的职责。 4.根据卫生主任，卫生局及 HACCP 的指示，确保高标准的清洁卫生，以避免交叉感染。注重并确保食品的质量、摆盘及风味达到优良的水准。 5.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.坚持执行采购，收货及食品贮藏的标准。 7.确保遵守当地政府及国家（卫生部门）的规定。 8.协助对食品及饮料份量及浪费的控制。 9.遵循食品的适当处理及正确的保存温度的原则。 10.贯彻执行每天的例会。 11.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 12.有效的调查，报告及跟进同事事故。 13.负责所有部门的财产和设备的管理。 14.复核同事的工作表现，以确保宾客服务,业务需要和财务目标达到标准。 15.执行康得思集团的食物制作准备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 16.以确定认为适当的方式对客人的疑问 24 小时内做出回应。 17.保持餐饮部关于备菜和摆盘的概念及使命。 18,.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。通过计划及团队目标的设定，充分利用时间及资源。 19.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 20.总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。 21.履行管理层安排的其他工作职责

【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及人员排班等； 2、监督并确保所有西餐菜品的出品质量、口味及摆盘符合酒店标准及客人需求； 3、制定并执行厨房操作流程及卫生标准，确保食品安全及厨房环境符合相关法规要求； 4、负责厨房原材料的采购计划及库存管理，合理控制成本，减少浪费； 5、培训并指导厨房团队成员，提升整体技能水平及工作效率； 6、与其他部门（如前厅、采购等）保持良好沟通，协调解决运营中的问题； 7、定期分析客人反馈及市场趋势，优化菜单及服务流程。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验，能兼顾中厨； 2、了解食品安全法规及厨房卫生标准，具备较强的成本控制意识； 3、具备良好的团队管理能力，能够有效协调及激励团队成员； 4、具备较强的沟通能力及抗压能力，能够适应高强度工作环境； 5、具备创新意识，能够根据市场需求研发新菜品； 6、有中西餐工作经验者优先。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草，会议安排，行程协调等。 2、负责总经理办公室的文件整理，归档及信息传递，确保高效流转。 3、筹备并跟进总经理主持的各类会议，做好会议记录及后续事项督办。 4、协调各部门工作，传达总经理指示，跟进任务执行情况。 5、处理总经理的商务接待及对外联络事务，维护良好的合作关系。 6、完成总经理交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，文秘，行政管理，酒店管理等相关专业优先。 2、1年以上相关工作经验，有酒店行业或高管秘书经验者优先。 3、具备优秀的文字表达能力，熟练使用Offce办公软件。 4、形象气质佳，举止得体，具备较强的服务意识和保密意识 。 5、工作细致，责任心强，能承受一定工作压力

岗位职责： 1、酒店上线并维护各大OTA & WHS 平台。 2、保持与平台业务经理联系，根据酒店特色制定线上产品营销方案，进一步获取酒店线上资源。 3、制定销售计划，按计划拜访和开发新客户。 4、监测各后台各项指标数据，并及时处理异常确保数据呈现健康趋势。 5、负责用户的维护及意见收集，为产品优化收集用户建议。 6、在销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。 任职要求： 【基本资质】 1、大专（含）以上学历，酒店管理、英语、市场营销相关专业。 【能力素质】 2、掌握OTA运营工作的专业知识，掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识，掌握应用酒店管理系统、中央预订系统及其他网站后台，了解在线旅游市场，线下批发商市场，熟悉平台规则，必须具备良好的中、英文读写能力，良好的电脑技能。 3、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正，具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。