·Meets and greets all guests and assists with registrations. 接待及协助客人做好登记。 ·Ensures the strict control of room keys. 确保严格的钥匙管理制度。 ·Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 确保给客人提供最基础的品牌标注服务外， 如果有适当的时机也要给客人提供多种选择的服务。 ·Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根据消费者审计报告的结果，确保相关措施的跟进执行。 ·Prepares welcome cards and keys for arrival FIT guests. 为散客提前准备欢迎卡及房卡。 ·Ensures accurate knowledge of hotels and the tourism in Chongqing. 确保准确的重庆酒店知识和旅游信息。 ·Reports “Lost and Found” items. 上报“失物招领”的物品 ·Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。 ·Supports and embraces the spirit of “We work through Teams”. 坚持发扬“群策群力”的精神。 ·Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 确定入住和离店的详细情况，安排行李运送和车辆以及其他服务要求。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 和厨房保持有效的沟通。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候 全面的食品和酒水知识。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性

岗位职责 1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转 4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.更新各种问讯资料。 岗位要求 1.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。

  岗位职责/岗位要求   岗位职责  1 待客主动 热情 礼貌 责任心强  2 利用专业的技能为客户提供专业的SPA理疗服务    3 定期检阅宾客及常客档案，了解客户的爱好，要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务  4 做好区域的准备 清洁 工作，检查产品和布草的准备情况   岗位要求  1 较高的职业素养和道德  2  有相关岗位工作经验2年以上  3 健康的肤色及良好的形象  4 良好的语言表达能力 善于沟通 服务意识强 工作细心  

【岗位职责】1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。2、检查各区域主管制订的工作计划。3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。6、负责所有可卖房状态。7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。【岗位要求】1、中专毕业学历或同等以上文化程度。2、有5年以上客房管理工作经验3年以上同星级酒店客房管理工作经验。3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。4、身体健康，相貌端正。5、受过专业培训；并且能力出众者。

General Mission 职责概述 Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 当班时对管辖的楼层的清洁及服务负责。 Main Responsibilities 主要职责 1. Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroom service 卧室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2. Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3. Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 4. Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 5. Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 6. Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 7. Perform Room allocations 分配客房 8. Perform Room inspections    检查客房 9. Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 10. Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 11. Liaise with Front Office for guest and hotel requirements   配合前台满足酒店和客人的要求。 12. Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 JOB SPECIFICATION任职条件 1. Job Knowledge / Skill专业知识技能： Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2. Education教育： Graduate from college or can be replaced by adequate experience. 大学毕业或具有与之相等的丰富的工作经验。 3. Experience经验： Minimum 2 years to be room attendant and 1 year supervisor in Housekeeping department. 至少具有管家部2年楼层服务员和1年主管工作经验。 4. Additional Skill required其它技能要求： 1. Good manager of people. 有良好的管理能力。 2. Administration skills.   一定的管理技巧。 3. Quality improvement skills.  有改进服务品质的方法。

1.配合厨师完成中西餐、日料、宴会菜品的加工与烹制辅助工作。 2.协助烘焙、裱花等工序，按配方制作甜点、面包并整理成品。负责食材粗加工、分类储存，确保符合卫生与成本控制要求。 3.参与餐具清洗、消毒、分类存放，维护厨房器具整洁完好。 4.清洁工作区域、设备，落实厨房分区卫生与消杀标准。 5.遵守厨房安全操作规范，严控食材保质期与生熟分开原则。 6.协助食材、调料盘点，登记领用情况，杜绝浪费与损耗。 7.参与岗位培训，掌握各厨房操作流程与基础烹饪技能。 8.负责完成领导交办的其他工作。

岗位职责： 以亲切、友好及高效的工作态度接听客人打进和打出的电话。 知道如何使用电话、广播、音乐和视频设备。 知道酒店应急程序及如何处理。 准确地记录并执行客人的叫醒服务。 按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询。 知道酒店所有设备设施，部门及分部门领导，各个部门的职责，部门的分机号及其运营时间。 岗位要求： 良好的人际交往能力和沟通能力。 良好的团队合作精神，具有热情、活力。 良好的英语书写能力和语言能力。

目前只考虑国际联号同岗位经验，熟练使用opera系统的候选人 岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 6、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求 1、专科以上文化程度，熟练使用opera系统，英文口语良好 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范

岗位职责/职位描述 1、提供中专、大专学生的实习岗位（餐饮实习生、厨房实习生、前厅实习生、客房实习生）； 2、实习期满结束后可提供实习证明； 3、实习期表现优秀，待毕业后可留任转为正式员工； 4、专业岗前培训、一对一带教，带薪培训。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、不超过45岁，大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上酒店同岗位工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、国际联号酒店工作经验优先。

岗位职责： 1.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 2.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 3.保持对部门标准与程序的熟知； 4.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； 5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误； 6.兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换； 7.随时了解财务政策和程序及相关更新内容； 8.负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； 9.了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划； 10.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 11.落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 12.实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作； 13.值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等； 14.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误； 15.保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源。 福利待遇： 国有企业提供五险一金、全勤奖、高温费、过节福利、年终福利、年休假、团队建设、专业洲际集团培训； 提供食宿、一日三餐。

【职位描述】 *利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴 *确保根据所设定的确政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料 *烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准 *严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本 *在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴 *确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴 【任职要求】 * 国际五星级酒店工作经验优先 * 西安本地优先 * 团队合作能力强 * 擅于沟通

职位描述： 1、全面负责酒店各项业务的管理； 2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准； 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、能独立制定酒店的管理机制和程序；有参与筹建酒店经验优先； 3、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能主动完成公司下达的各项指标； 4、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，承压能力强。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责完成员工餐厅当班工作，确保餐饮服务高效有序进行 2、确保食品制作流程，菜品质量、卫生标准及食品安全 3、协助餐厅主管做好人员工作分配 4、定期检查餐厅设备维护情况，及时上报维修需求 5、处理员工用餐期间的突发问题，提升服务满意度 6、控制食材成本，减少浪费，协助制定采购计划 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验，熟悉食品安全法规及餐厅卫生管理流程 2、良好的沟通协调能力，能高效处理突发情况 3、工作细致认真，具备较强的责任心和服务意识 4、能够适应早晚班次轮换工作制

该岗位含热厨或冷厨 岗位职责 1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7.正确操作所有的设备设施。 8.及时的按要求准备菜单。 岗位要求： 1、同岗位工作经验2年以上； 2、有良好的烹饪技巧； 3、熟悉西厨房的运作；

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生； 2.愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间需不少于6个月，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘【前厅部】【客房部】【餐饮部】【形象安保员】的实习生岗位。

【岗位职责】 1、协助财务部经理制定并执行酒店财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效运行 2、负责日常财务核算工作，包括收入审核、成本控制、费用报销及账务处理 3、编制月度、季度及年度财务报表，进行财务分析并提出改进建议 4、监督酒店资金流动情况，优化现金流管理，确保资金安全与合理使用 5、配合完成年度审计、税务申报及相关政府部门检查工作 6、指导并培训财务部基层员工，提升团队专业能力与工作效率 7、参与酒店预算编制与执行监控，协助完成经营目标 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规 2、熟练使用财务软件（如金蝶等）及办公软件（Excel需精通） 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成财务报告及经营分析 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和抗压能力 5、优秀的沟通协调能力，能有效对接各部门及外部机构 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑

Job Description职位简介 To manage the dailyoperations of the Housekeeping Department under the guidance of the superior,ensuring high standards of cleanliness and guest satisfaction. 在上级的指导下管理客房部的日常运作，确保高清洁标准和客户满意度。 Major Responsibility主要工作职责 ·         Implement housekeepingpolicies and procedures, ensuring they are adhered to by all staff members. 执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。 ·         Monitor daily room status,coordinate with team leader to manage staff, and ensure the implementation ofwork plan, responsible for department work results.. 监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。 ·         Review and follow up onarrival information for VIPs, regular guests, long-stay guests, groups, andspecial requests, ensuring smooth coordination with relevant departments. 审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。 ·         Enforce rules andregulations, ensuring operational procedures and service standards areconsistently met. 执行规章制度，确保操作流程和服务标准得到一贯满足。 ·         Arrange work and restschedules for housekeeping staff according to operational needs, ensuringefficient resource allocation. 根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。 ·         Maintain a professionalimage for the company and individuals in daily work and provide excellentcustomer service. 在日常工作及对客服务中维护公司和个人的专业性形象。 ·         Inspect and maintain thecleanliness and condition of apartments, strictly control the number ofmaintenance rooms and urge maintenance timeliness to ensure occupancy. 检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性，以保证入住率。 ·         Supervise the cleaning andmaintenance of public areas and back office (per the property actual condition)and responsible for the work results. 监督公共区域和后勤区域（根据物业实际情况）的清洁和维护，并对工作结果负责。 ·         Monitor and control theconsumption of items and the use of cleaning equipment, control the incomingand outgoing warehouse management, and control the cost to ensurecost-effectiveness监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。 ·         Manage stock inventoryregularly, conducting monthly expenditure estimates to match actual consumption,innovate actively and take effective cost reduction measures. 定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 ·         Maintain goodcommunication and coordination with internal and external stakeholders,ensuring efficient problem resolution. 与内外部相关人士保持良好沟通和协调，确保问题高效解决。 ·         Handle guest requirements,inquiries, and complaints efficiently and courteously, escalating as necessary. 高效、礼貌地处理客户的要求、询问和投诉，必要时上报。 ·         Ensure all reporting andservicing deadlines are met promptly, maintaining a high level of service. 确保所有报告和服务都及时完成，保持高水平的服务。 ·         Participate in thecontinuous updating of brand related policies, procedures and standardsaccording to the actual situation of the property. 按物业实际情况参与持续更新各品牌相关政策、程序和标准。 ·         Act as Manager On Duty(MOD) as per the schedule. 按计划担任值班经理。 ·         Conduct training for Housekeepingstaff, evaluate and track the training results and manage rewards andpunishments 定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 ·         Discipline staff whennecessary, ensuring a professional and respectful work environment. 必要时约束员工，确保专业和尊重的工作环境。 ·         Familiar with the use ofvarious cleaning equipment. 熟悉客房各类清洁设备的使用。 ·         In compliance with theAscott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies,pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·         Understand and familiarwith the corresponding brand knowledge, and actively participate in variousactivities organized by the property. 了解和熟悉对应的品牌知识，积极参加物业组织的各类活动。 ·         Complete other dutiesassigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 ·         At least a Diploma or equivalent in a relevant field,with a preference for those with higher education. 至少大专学历，相关领域优先，高等教育者优先考虑。 ·         Minimum 3 years of housekeeping experience, with at least1 year in a supervisory role. 至少3年客房部工作经验，其中至少1年在监督岗位。 ·         Solid knowledge of housekeeping operations and theability to adapt to the specific needs of the property. 扎实的客房部运作知识，并能够适应物业的特定需求。 ·         Ability to communicate effectively in written and spoken Englishis a plus 能够用英语进行有效的书面和口头沟通者优先。 ·         Good communication and interpersonal skills, with theability to train and motivate staff. 良好的沟通和人际交往能力，能够培训和激励员工。 ·         Ability to organize, solve problems, and make decisionsunder pressure. 在压力下组织、解决问题和做决策的能力。 ·         Proficiency in using Word, Excel, and PowerPoint, withthe ability to analyze data and prepare reports. 熟练使用Word, Excel和PowerPoint，能够分析数据和准备报告。 工作地点：上海浦东新区求新路55弄

工作职责： 1. 负责酒店公共区域、客房、后勤及配套设施（含暖通、给排水、强弱电、电梯、消防等系统）的日常运行监控与夜间/节假日值班值守。 2. 执行设备巡检、运行参数记录、能耗数据统计及值班日志填写，确保运行状态可追溯、异常情况早发现、早报告、早处置。 3. 及时响应并处理突发故障（如停电、漏水、空调失温、电梯困人等），开展初步排查与应急操作，必要时协调专业技术人员到场支持。 4. 配合完成计划性维护保养、小型维修及节能优化措施的现场执行，保障酒店设施安全、稳定、高效运行。 5. 严格遵守酒店安全管理制度及国家相关特种设备、电气、消防等法规要求，落实作业审批与防护措施。 任职资格： 1. 具备中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），专业方向为建筑设备安装、电气技术、暖通空调、机电一体化或相关工程技术类。 2. 累计从事酒店、物业、商业综合体等场所工程运维岗位工作满5年，具备独立承担工程部值班工程师职责的实际经验。 3. 持有国家应急管理部或市场监管部门核发的有效特种作业操作证（如低压电工作业、高处安装维护作业、压力管道/容器操作等），持消防设施操作员（中级及以上）证书者优先。 4. 熟悉酒店常用机电设备运行原理及基础故障判断方法，具备基本读图能力（如配电系统图、管道原理图）和工具使用能力。 5. 具备良好的职业操守、服务意识与应急响应能力，能适应7×24小时轮班制工作安排，无就业歧视性限制条件。

Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Desk System. 熟练使用微软办公软件和前台系统。 Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力。 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management. 具有酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.   拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 • 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 • 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 • 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 • 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 • 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 • 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 • 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 • 根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。 • 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 • 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 • 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 • 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 • 与当地媒体保持正常交流和宴请。 • 监督设计项目。 • 负责市场传媒部管理工作。 任职资格： 1. 拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 2. 创造性的写作技巧。 3. 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 4. 电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 5. 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 6. 和当地新闻媒体的良好沟通。 7. 中英文口语和书写流利。 8. 具有策略性、创造性及灵活性。