1.     Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related  回答客人有关酒店及非酒店的质疑。 2.     Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance 确认贵宾，常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 3.     Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  有效制作值班简报，确保员工知晓酒店活动及操作要求。 4.     Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems 详细了解酒店日常活动，警惕潜在问题。 5.     Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events 详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 6.     Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards 按照酒店标准，确保表格、小册子的供给。 7.     Consult Log Book for information/request left by outgoing shift 查看前一个值班在记事薄里留下的信息。 8.     Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy 按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。 9.     Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 10.  Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed 按照酒店钥匙政策，确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。 11.  Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy 按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。 12.  Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file 存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。 13.  Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals  夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 14.  Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures 为行李部员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。 15.  Make sure Concierge Lounge keep clean all the time, and the operation of Concierge Lounge maintain.     确保礼宾部要时刻保持卫生清洁, 和礼宾部休息区域的整洁 16.  Perform other duties as maybe assigned by superiors 完成上级布置的其他工作。

负责酒店、员工宿舍区域维修，如：  1、负责酒店各种木制品的制作、修理、油漆等工作；  2、负责酒店各区域墙纸、地毯、天花、门窗、柜台等各种修理、修补；  3、负责酒店的玻璃制品的更换维修及用品的修补配制工作；  4、负责对酒店家私、门窗、柜子等小五金的维修更换；  5、负责酒店举办各种活动的道具制作及安装；  6、按照家私维修保养规程，进行日常维护和例行保养；  7、负责酒店内所有的电气设备维修保养工作；  8、负责酒店客房、公共区域洁具设备的维修及保养；  9、负责酒店铁制品及金属制品的制作及维修； 10、负责各厨房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养； 11、负责各厨房燃气炉具、食品加工设备、阀门及辅件的维修保养； 12、负责酒店内相关区域内照明的维修工作； 13、完成相关责任区的日常管理工作； 14、员工宿舍维修； 15、及时完成领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、统筹管理酒店总机团队，严格执行品牌标准的全球服务规范与本地化运营要求； 2、负责总机日常运营调度、服务质量监控及KPI达成（含接通率、平均应答时长、客户满意度等）； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备1年及以上同岗位工作经验； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度销售指标； 2、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并执行，提升酒店整体营收； 3、定期拜访客户，收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售方案； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提高品牌曝光度及市场占有率； 5、与酒店各部门协调配合，确保客户需求得到及时响应与落实； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保款项按时回收； 7、定期提交销售报告及客户分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁，高中及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店销售或相关行业经验，有客户资源者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的客户服务意识； 5、能适应弹性工作安排，包括周末或节假日值班； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上，有一定的英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES  职责和义务   1.        To execute all works assigned in accordance with the guideline and policies and procedures, especially in relation to fire and life safety. 按照饭店指导原则，规定和标准程序开展工作，特别要注意与消防生命安全程序的有关项目。 2.        To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer's recommendations. 开展预防维护工作以及按照工程师的指令和生产商建议维修设备。。 3.        To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在紧急情况下按照紧急程序开展工作 4.        To familiar with all the electrical power distribution and lighting systems, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement 了解掌握饭店配电和灯光系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备 5.        To attend on the job training 进行在岗培训 6.        To operate and maintain the steam boiler system and its associated M&E equipment as per manufacturer procedures and instructions. 根据蒸汽锅炉及其相关机电设备的操作规定，运行及保养该系统。 7.        To carry out water treatment and water sampling test as per water treatment consultant procedures and instructions. 根据程序对锅炉水质进行处理并做好水样测试。 8.        To carry out routine flushing of the water level sight glass as per instruction. 根据要求对水位进行目测。 9.        To be familiar with the Emergency procedures and action to be taken. 熟悉紧急程序及必要时所要采取的行动。 10.    To carry out repair work so as to minimize energy wastage such as steam/water  leak, damaged thermal insulation, malfunction of steam traps , etc. 做一些维修工作，如蒸汽泄漏/漏水，热绝缘体损坏维修，蒸汽阀的故障维修等以确保将能源浪费控制在最小范围内。 11.  To monitor and record the gas or diesel oil consumption per shift. 每班都必须将用气、柴油的消耗量统计登记。 12.  To participate in the annual overhauling of the boiler unit under the supervision of the engineer and assisting in the annual inspection done by the Labour Bureau. 13. To practice SGSS during course of duty. 在工作中执行证大喜玛拉雅顾客满意标准 14.    To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer’s recommendations. 按照工程师的要求和设备的说明书对空调机组进行预防性的维修和保养。 15.    To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在紧急情况下执行应急程序。 16.     To familiar with the HVAC system, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行。 17.     To attend to guest request and complaints promptly and efficiently to avoid inconvenience or discomfort 对客人要求和投诉及时做出反应避免造成客人不便或不安 18.     To practice and make recommendations to engineer on energy conservation improvement 在节能方面进行执行和提出合理改良建议 19.     To perform all other duties as may be assigned by Chief Engineer, Engineer Manager. 执行工程部总监、经理安排的其它工作 20.     To assist the other trades where is requested 必要时帮助工程部其它工种组工作 21.    To inspect all electrical systems and make operation status records as per inspection list. To correct and report operation deficiency, unusual events and safety hazards conditions to engineer. To constantly assess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensure that equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operation, and efficiency are all being maximized pursuant to manufacturing recommendations 按照工作检查表检查强电设备运行情况并做好记录工作。维修和上报设备运行缺陷，不寻常的运行情况和安全隐患。经常回顾预防维修检查表和维护方式，保证设备长期稳定的运行，避免紧急修理和故障停机，安全运行，根据生产手册高效运行 22.    To maintain tools and equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持维修工具，设备和工作区域的清洁。 23.    To perform shift and overtime duties when necessary. 开展本班次工作和必要时延时工。 24.    To coordinate with property and electrical bureau for power switching and annual inspection and instruments calibration.. 做好饭店和电业局的协调工作，保证饭店电力转换，年检和设备检定工作。 25.    To monitor preventive maintenance works done by elevator/escalator contractors. 对电梯/扶梯维修人员工作进行管理。 26.  Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Code of Conduct. 遵守青岛证大喜玛拉雅酒店商业行为规范。 27.  Abide by both the hotel and Himalayas Qingdao Hotel policies and procedures. 遵守饭店和青岛证大喜玛拉雅酒店的政策及执行程序。 28. To ensure everything is working on the premise of guest satisfaction, assist department       improve the quality of the guest services.     确保一切工作以客人满意度为前提，协助各部门提高对客服务质量。 29.  Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Associates Handbook. 遵守青岛证大喜玛拉雅酒店员工手则。       JOB SPECIFICATION工作要求   1.        Good knowledge and hand on skills of electrical system operation, repair and maintenance. 良好强电知识和全面掌握电力设备运行，维修和维护技能。 2.        Knowledge and hand on skill of maintenance of electrical motor 具有电机维护保养的知识和能力。 3.        Have working experience in electrical system preferably with hospitality industry. 具有在饭店作电工的工作经验。 4.        Valid documents Construction Industry Holding National Accreditation Board      持国家认可的特种行业有效证件上岗 5.        Plumbing skill. 管道安装、检修技术。 6.        Have working experience as boiler operator. 具有锅炉操作经验和技巧。 7.        Good knowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance. 熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 8.        Knowledge and skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 9.        Knowledge of chiller operation and maintenance. 熟练操作冷水机组并懂得如何进行维修保养。 10.    Have working experience in HVAC system preferably with hotel. 具有中央空调系统的工作经验，有在酒店工作经验者优先。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。 •申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象维护及市场推广工作，包括线上线下宣传物料的设计与制作； 2、策划并执行酒店各类营销活动，撰写宣传文案，提升品牌曝光度； 3、管理酒店社交媒体平台（如微信公众号、微博、小红书等），定期更新内容并互动； 4、协助设计酒店宣传册、海报、易拉宝、电子屏广告等视觉物料； 5、与各部门协作，完成市场活动的视觉设计需求，确保品牌风格统一； 6、收集市场竞品动态及行业趋势，为市场策略提供支持。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、Canva等设计软件，具备基础视频剪辑能力者优先； 2、对视觉设计有敏锐感知力，能独立完成创意设计及排版工作； 3、具备良好的文案撰写能力，能结合品牌调性输出优质内容； 4、思维活跃，善于捕捉热点，有社交媒体运营经验者优先； 5、工作细致高效，具备较强的沟通协调能力及团队合作意识； 6、热爱酒店行业，对市场传播工作有热情。

1、负责规划公司的市场发展策略，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标； 3、负责大客户开发、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播； 岗位要求 1、10年以上市场管理工作经验（温泉项目+酒店），从事营销总监或同等工作履历3年以上； 2、大局观好，有突出的市场营销业绩； 3、熟悉新媒体运作、OTA平台，电商等； 4、高度的工作热情，良好的人际沟通能力、善于带领团队。

薪酬模式：底薪+业绩提成 岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的动态，并进行市场调研，提交调研报告 3.高效认知和掌握销售线索 4.认真筹划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理 5.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 6.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度和美誉度 7.协助计划和配合销售活动，配合开发制作所有酒店促销宣传材料 8.管理客户档案数据库做到及时更新 9.执行上级要求的任务，完成市场销售目标 10.完成上级交给的其他任务   岗位要求 1.大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求 3.了解商务、会议、旅游及餐饮销售市场 4.对市场变化以及客户需求有较高的敏感度 5.良好的人际交往和沟通协调能力，工作计划性强，执行力强且具备较强的团队协助能力 6.良好的办公电脑操作技能，同时能够很快掌握销售及前台的操作系统

1.   岗位：销售经理 2.   职务：经理 3.   直接上司：销售总监 4.   工作概述：主要任务是在本地区推广酒店，组织并实施酒店客户管理，负责已签约的重要个人或团体的预订，以及发展有潜力的客户。 5. 【岗位职责】 1、负责公司销售策略的制定与执行，确保销售目标的达成; 2、开拓和维护企业客户资源，建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的销售方案 4、协调内外部资源，推动项目落地并跟进执行效果; 5、定期提交销售报告，总结销售数据并提出改进建议; 6、参与公司销售团队的培训与指导，提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力; 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护; 3、具备团队协作精神，能够有效协调内外部资源; 4、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略; 5、有大虹桥资源优先考虑; 6、能够适应高强度工作压力，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、负责客房清洁 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、 有一定的服务意识 4、 接受无经验的培训合格后上岗

·        执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作 ·        掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题 ·        处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产 ·        维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 ·        协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统 ·        根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作 ·        记录每日进行的服务工作，包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本 ·        参加关于设备正确使用及维护的员工会议 ·        按照规定的时间执行设备维修计划 ·        每日进行工作日报，记录当天完成的工作 ·        根据酒店要求，遵守相关规定和仪容仪表要求； ·        做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清； ·        积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作 ·        其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 ·        维护酒店安全系统 ·        24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 ·        监督闭路监视系统并通知酒店人员异常情况 ·        对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 ·         熟悉酒店布局、设计及出入口的情况

--确保按标准做好餐厅、宴会或大堂吧区域摆台、对客服务及厨房沟通工作  --确保对食品出品了解，以做更好的销售。  --岗位灵活，协作性强，必要时进行工作岗位补位。 岗位要求： 1、高中及以上学历，具备酒店餐饮行业工作经验。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务流程，了解餐厅各种菜肴的基本特点，可以为客人简单讲解。 4、工作热情、主动、认真、责任心强，身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、负责分析和洞察市场制定战略规划与方向，负责酒店企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 6、负责公司大型活动的策划组织； 7、领导交代的其他工作。 任职要求： 1. 同岗位经验要求3年以上； 2. 能够独立策划和执行品牌推广活动； 3. 能统筹管理部门的全面工作。 4.在酒店做过企划管理的，懂设计和运营。 （大小周，今年下半年搬至黄埔区七号线科丰路，自己的写字楼，通勤是否考虑。）

1.监督所在酒吧的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 Supervise the service and delivery of menu items in assigned bar ensuring a high level of quality and consistency. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.

岗位职责： 1. 客户运营规划与落地  • 负责酒店客户的全生命周期管理，包括系统实施交付质量、主动服务效果及运营管理优化建议；  • 深入洞察酒店业务需求，结合运营数据和行业趋势，制定个性化客户运营规划，并确保高效落地；  • 赋能酒店管理者与关键决策人，帮助提升运营效率、优化管理模式，实现业绩增长。  2. 服务策划与价值交付  • 以客户价值为核心，基于酒店运营现状、核心KPI及数据分析需求，制定服务规划；  • 定期巡检系统使用情况，优化运营方案，推动酒店数字化转型与智能管理升级；  • 确保服务规范高效执行，持续优化客户体验，凸显软件在酒店运营管理中的价值。  3. 客户关系管理与续约  • 通过专业的服务支持和运营优化建议，提升客户满意度与粘性；  • 持续向酒店管理层传递产品与服务价值，推动年度服务合同续签及回款，促成长期稳定合作；  • 关注客户需求变化，结合产品优势，协助销售挖掘增值服务和二次销售机会。  4. 客户成功案例挖掘与推广  • 持续优化公司酒店运营管理软件的服务文档，提高服务专业度和标准化；  • 深入挖掘优秀酒店客户的成功经验，整理典型案例，推广最佳实践，提升品牌影响力；  • 通过线上/线下培训、用户交流会等方式，赋能酒店客户，提高软件使用深度和效果。  5. 跨部门协作与项目推进  • 统筹客户的系统运维、运营支持及交付落地，协调研发、产品、销售等团队资源，高效推进项目；  • 促成跨团队协作，快速响应客户需求，提升酒店行业解决方案的竞争力；  • 以数据驱动客户成功，助力酒店提升运营效率与收益增长。 任职要求: 1、大专以上学历，良好的英文沟通能力，具备酒店HR SaaS 或零工平台经验优先； 2、具备独立分析和解决问题的能力； 3、具备良好的项目统筹与资源协调能力； 4、较强的钻研能力与抗压能力； 5、较强的学习能力和内驱力，主动学习，主动梳理，主动创新； 6、能适应出差1-2周。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责:1.负责公司财务会计、资金管理、成本核算、报表编制等工作 2.负责财务预算、费用控制、现金流管理等方面工作，确保公司财务健康运转 3.按照税法及有关管理与核算要求，及时准确编制各类报表等 岗位要求：1.至少5年以上酒店或相关行业财务管理工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验 2.熟悉酒店行业的财务管理流程和特点，了解酒店行业的财务运作规律。精通预算控制和成本分析，能够制定合理的成本控制措施和预算方案 3.熟悉酒店行业的税收政策、法规和税务申报流程，具备进行合理的税务筹划工作能力 4.具备良好的资金管理和运作能力，能够确保酒店运营所需资金的及时供应和有效利用 5.具备较强的沟通能力和协调能力，能够与酒店内部各部门以及外部机构建立良好的合作关系 6.注重团队建设，能够选拔、配备、培训和考核下属，打造高效的财务团队 7.熟练使用Excel、PPT等办公软件以及财务软件

岗位职责 1. 运营管理：统筹前厅的接待、预订、收银等各项工作，确保服务流程的顺畅与高效；负责客房预订管理，监控房态，合理安排房间分配，提高客房入住率和收益；管理前厅物资，控制成本，确保各类物料的充足供应与合理使用。定期收集和分析运营数据，如入住率、平均房价、宾客投诉率等，为酒庄管理层提供数据支持和决策建议。 2. 团队管理：全面负责团队的日常管理工作，包括员工的培训、排班、绩效考核等，打造一支专业、高效、热情的服务团队；制定并完善部门工作流程和服务标准，不断提升团队的服务意识和业务水平。 3. 客户服务：关注宾客的入住体验，及时处理宾客的投诉和建议，确保宾客满意度。与宾客保持良好的沟通和互动，了解宾客需求，提供个性化的服务，提升宾客的忠诚度。与其他部门密切协作，共同为宾客提供优质的服务，确保酒庄整体服务质量的提升。 4. 公区客房管理：负责客房及公共区域设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。制定设施设备的维护计划和保养方案，定期进行检查和维护，及时发现并解决问题。与工程部门协作，完成设施设备的更新改造和维修工作，提升宾客的住宿体验。 5. 协作沟通：与酒庄的客房部、餐饮部、销售部、市场部等部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决工作中出现的问题，确保酒庄整体运营的顺畅；参与酒庄的市场营销活动。 任职要求： 1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验：具有3 - 5年高星级酒店、高端度假村或精品酒庄管理工作经验，熟悉运营的各个环节和流程；有成功的团队管理经验，能够有效地激励和领导团队达成目标。 3. 技能与能力：熟练掌握酒店管理系统和办公软件；具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同背景的人员建立良好的合作关系；拥有较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速、妥善地处理各类突发情况；具备一定的市场营销意识和数据分析能力。 4. 个人素质：具备良好的职业素养和服务意识，工作认真负责、细致入微；能够热情地向宾客介绍酒庄的葡萄酒产品和文化；具备较强的学习能力和创新精神，能够适应不断变化的工作环境和业务需求；形象气质佳，具备良好的礼仪修养。

岗位职责： 1.按照行动计划方案中的内容，针对所负责的市场执行所有的行动方案。 2.参加重要的、和其所负责的市场相关的行业展览，并回馈给销售总监新的发现。 3.安排每日的销售拜访、宴请和酒店参观活动。 4.在销售总监的批准下，针对主要市场计划销售出行，拜访所属区域的客户，报告销售总监潜在的市场需求范围，并提供建议。 5.参加例行的市场销售部周例会，分享改善生意表现的想法和建议。 6.参加由宴会和会议统筹部组织的预备会议并提出建议或需求。 7.参加由宴会和会议统筹部组织的会后总结会，并协助开会需要的准备工作。 通过各种各样的销售推广方法，比如电话、传真、信函等，保持酒店高水准的职业化的形象。总结会，并协助开会需要的准备工作。 密切跟踪所有的生意问询、制定的项目或任务，并定时地告知销售总监事情的进展程度。 技能要求： 1.大专及以上学历 2.2年以上酒店销售工作经验 3.良好的电脑操作知识和办公软件的应用，并熟悉应用各种办公设备。 4.工作积极认真 5.为了在所有产生收益的领域追求最高利润，需要应用较强的谈判技巧。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

代业主招聘本地品牌轻奢型酒店（哈尔滨冬日假期酒店）店长 【岗位职责】 1. 负责酒店日常运营管理，确保各项服务标准得到执行； 2. 监督各部门工作，协调解决运营中的问题； 3. 制定并实施酒店营销策略，提升酒店收入； 4. 管理酒店员工，提高员工满意度和工作效率； 5. 处理客户投诉，提升客户满意度。 【任职要求】 1. 具备10年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程； 2. 熟悉商务礼仪，具备良好的沟通能力； 3. 有团队管理经验，能够带领团队完成任务； 4. 英语良好，能与国际客户进行有效沟通； 5. 有较强的解决问题能力和抗压能力； 6. 有酒店管理师证或相关证书者优先。 【福利待遇】 1. 提供五险； 2. 店龄工资及年终奖金； 3. 每周双休，享有带薪年假； 4. 提供节日福利和生日礼物。

与行政委员会一起制订年度收益计划，制定市场销售预算和预测。 制订、实施和监测工作计划，以确保收益计划的目标得以实现 对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益 与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 设计和实施特别项目，以通过如下手段取得更高的效率： 1 提高平均房价 2 提高入住率 3 增加淡季业务量 4 增加当地餐饮和宴会的销售 管理大客户 监管团组业务的销售和服务 协调所有促销材料的制作 进行市场调研并提供指导 监测竞争对手的活动 与地区和公司销售队伍和洲际酒店集团的其它酒店紧密合作，确保酒店得到公司的考虑，指导和支持。 确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员 为区域内的其它洲际酒店集团成员促进和协调销售业务。以当地的区域销售办公室为重点，与世界范围内的区域销售办公室进行合作。 计划并实施前往主要市场进行销售活动。 参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作 为销售经理指导各种销售活动，以确保实现收益计划的目标 每周检查销售人员工作，以确保销售计划得以实现 制作每月销售报告及预测 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度 建立邮寄名单并进行更新 在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起编制和管理部门预算。