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  • 客服

  • 收房员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照标准收房,补充各类生活用品,对房间进行卫生清洁,保证顾客所使用的是干净、整洁的房间。 2、负责按照标准快速收房,并且分类摆放布草间里的布草,保持整洁。 3、负责房间的卫生清洁,及时清理垃圾和污渍,保持按摩房床罩、浴巾、枕套、地面、墙面茶几柜台面、电话、门把手、窗口、花草丛等处干净卫生,无杂物、灰尘、污渍。 4、负责按照配备要求将房间各类用品补充完整并摆放整齐。 5、必须熟悉各区域的房间位置,并关注房间的使用情况或者时常进行巡查,若发现有待清理的房间,立即进房按照收房流程清理房间,对于来不及收的房间要先关闭电视、空调、灯光。 6、收房时如果发现明显工程问题或设备设施损坏,或有客人遗留物品,必须及时上报管理层跟进。 7、在无房可收时,复查自己所清理的房间,发现问题及时处理,确保清洁和整理效果达到公司标准。 8、在营业区见到客人必须主动礼貌问候,并让路通行,若客人提出的疑问或者服务需求自己无法完成时,应立即将客人反馈的信息通知服务员或者管理层跟进,不能置之不理。 9、按时参加班前会点到,注意着装整洁、整理仪容仪表。 10、积极主动学习,按时参加部门培训,学习收房操作流程、房间物品配备及摆放标准以及常用礼仪礼貌用语。 【岗位要求】 1、55岁以下,男女不限,身体健康,能适应长时间站立、行走及一定体力劳动; 2、具备良好的观察力和责任心,注重细节,能及时发现并解决问题; 3、有团队合作意识,沟通能力良好,能与各部门协调配合; 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班; 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、服从管理,工作态度端正,能承受一定的工作压力。
  • 前台接待员

    3.3千-4千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务记录准确无误,完成每日对账及报表整理 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及各类服务用品 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能适应倒班工作制 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力 3、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统操作(无经验可培训) 4、形象端正,沟通表达清晰,具备团队协作精神 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验者需表现出强烈学习意愿 【岗位福利】 底薪+提成制  综合薪资5000+   包吃住  节假日1:3  年终奖   五险  夜班补贴   带薪年假
  • 客房领班

    3.5千-4千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房清洁标准及流程,监督员工按规范操作,保障服务质量; 3、检查客房卫生及设施状况,及时发现并处理问题,确保客房达到酒店标准; 4、负责客房用品的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费; 5、培训、指导客房服务员,提升团队业务能力及服务意识; 6、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、周到的解决方案; 7、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通协作,确保工作顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节,能承受一定工作压力; 2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并处理突发情况; 3、有酒店客房相关工作经验者优先,无经验者可培训; 4、身体健康,能适应倒班及一定体力劳动; 5、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行简单数据记录。 【岗位福利】 底薪+提成制    包吃住  节假日1:3  年终奖   五险  夜班补贴   带薪年假
  • 房务总监

    1万-1.5万
    榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 工程主管

    4.5千-5.5千
    莆田 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2. 掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3. 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4. 协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5. 协助工程部经理做好消防,安全工作。6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识。 3. 能充分领会工程部负责人的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5. 身体健康,精力充沛。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 计划和监督日常作业,以提供我们对客人享受量身定制般的体验。 开发、推行、不断更新检讨政策、注意程序上的做法跟标准并确保员工贯彻运用。 制定和建立与酒店目标一致的团队。 参与筛选工作人员。 训练、培养、及指导直接与间接部署以确保部门运作效率、员工及客户的满意度、生产率以及高获利。 维持客户用餐期间高品质服务,并确保流程顺畅促进良好的公共关系,善用纠正措施和处理客诉并取得顾客满意度。 举办特别的活动。 检查所有区域以确保餐饮品质服务流程、以及厨房、餐厅及其用具皆均达水准规定及检查有无破损处,并以确认温度、检视食品摆饰、品尝食品的方式来确保品质已达到健康和安全标准。 指导、改善及实施必要的调整以达一致性。 管控工资和其他相关费用同时估计来客数及收益,降低损失与滥用,以达并超越预估的盈利收入。 评估成本效益在各方面的运作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    • 午夜餐补贴
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: Clean assigned rooms, including changing bed sheets, changing terry, cleaning bidet\toilet, vacuuming floor etc., and replacing amenities on a timely basis, e.g. beverage, soap and toiletries. 负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 Responsible for planned cleaning work and comprehensive room cleanliness work arranged by the department superior. 负责部门安排的各项计划清洁项目及大清洁工作。 Respond to guests' requests, such as cleaning wastebaskets, replacing extra terry, cleaning bathrooms etc. 及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 Other duties assigned by superiors. 完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求: Minimum one year working experience in Housekeeping Department of hotel or serviced residence. 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验。 Enthusiasm for serviced residence/hotel. 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。. Responsible, careful, honest, reliable. 有责任心,做事认真细致,诚实可靠。 Sense of initiative, ability to obey, team spirit. 具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神。. Ability to understand well, good communication skills. 具有良好的理解能力、表达沟通能力。 Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 预订主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询; 2.记录并处理所有新进的预订; 3.处理取消,更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等); 4.准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置; 5.熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队; 6.理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造收益; 7.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理; 8.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,有相同岗位1年工作经验,有万豪系工作经验者优先; 2.能够熟练使用Opera系统、Marsha系统; 3.良好的中英文口头书面表达能力; 4.良好的交流及沟通能力; 5.独立工作的能力及团队工作的能力;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 协助厨师长 / 副厨师长全面负责西厨热菜区域的日常运营管理,统筹菜品制作全流程,严格把控出品质量与出菜效率。 监督并指导团队成员严格执行标准化操作流程,全面落实食品安全与厨房卫生管理要求。 根据每日菜单及客流情况合理分配工作任务,持续优化工作流程,提升团队协作效率。 定期检查热菜区域厨房设备的运行状态,发现问题及时上报并跟进维修维护,保障设备正常使用。 协助厨师长做好食材成本管控工作,严格把控食材用量,减少物料浪费,降低运营成本。 负责新入职厨师的岗位培训与技能指导,提升团队整体专业水平与业务能力。 任职要求 具备扎实的西餐热菜制作功底,精通煎、烤、焗、煮等各类西式核心烹饪技法。 能够独立完成牛排、意面、扒类、烩菜等全品类主流西餐热菜的制作出品。 熟悉国家食品安全相关法规及厨房卫生管理标准,具备良好的食品安全意识。 具备一定的团队管理与协调能力,有带领 2 人以上团队工作经验者优先考虑。 工作细致认真,责任心强,能够适应餐饮行业高强度的工作节奏与弹性排班。 具备良好的沟通协调能力与突发情况应急处理能力,能够高效配合各部门工作。 持有有效健康证,具备良好的职业操守与团队协作精神。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,提升品牌知名度和市场份额 2、策划线上线下营销活动,包括节假日促销、会员活动等 3、分析市场趋势和竞争对手动态,定期提交市场分析报告 4、管理社交媒体平台,维护酒店品牌形象 5、协调销售、公关等部门,确保营销策略有效实施6、监控营销预算,优化投放效果 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业 2、3年以上酒店或旅游行业市场营销经验 3、熟悉数字营销工具和社交媒体运营 4、具备出色的数据分析能力和市场洞察力 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 6、年龄30-40岁,能承受工作压力 7、有较好的英语听说读写能力
  • 前厅主管

    5千-6.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助前厅经理管理前厅部,确保服务高效有序,提升宾客满意度。 2. 及时处理宾客各类问题,迅速响应需求,维护酒店良好形象。 3. 与前厅团队紧密协作,完成接待任务,为宾客提供优质服务。 4. 定期培训员工,提升服务水平,打造专业前厅团队。 5. 定期维护前厅设备设施,确保设备正常运行,为宾客提供舒适环境。 6. 严格确保前厅信息准确无误,管理财物安全,防止酒店资产流失。 7. 合理协调资源,有效应对营业高峰期,确保服务不中断。 8. 完成领导交办的其他任务,为酒店发展提供支持。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备酒店前厅工作经验。 2. 熟悉前厅服务流程和管理要点,能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调和应变能力,能够有效处理宾客投诉。 4. 服务意识强,有团队合作精神,能够激励团队。 5. 细心负责,原则性强,能够严格遵守酒店规章制度。
  • 南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地:南宁五象饭店 岗位职责: 1、负责督导和处理楼层各项服务工作。 2、负责督导和检查楼层各项卫生工作。 3、每日主持班组例会,传达部门工作布置和工作交接。 4、负责所属服务员的岗位业务培训工作。 5、督促所属员工执行楼层卫生、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度。 6、认真如实地填写每日工作记录、查房表,检查服务员工作表的填写情况。 7、负责管理、检查客房小酒吧饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作。 8、执行每日棉织品的抽查盘点工作,负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。 9、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。 任职条件: 1、有两年四星级以上酒店客房工作经验或一年以上客房相关管理经验。
  • 盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    • 店龄工资
    • 免费住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 负责完成酒店宴会收入目标,协助市场销售总监开发并制定宴会销售计划及年度预算; 2、进行现有客户分析,建立并维护客户关系,挖掘客户深度需求,设计并实施针对不同商务客户群体的定制活动方案,寻求新的合作模式及业务增长点; 3、管理并协助宴会销售团队,确保顺畅运作,及时有效完成每日工作 4、拜访有潜力的客户,发展并维护良好的客户关系;负责重点客户管理工作,包括但不限于:客户档案建立、合同签订、承接订单、追踪回款、财务开票等; 5、协助酒店宴会销售的新产品开发和推广;协助店经理同重要业务客户、重点宾客保持密切联系,跟进相关用餐服务事务。 6. 与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能实现酒店利益双赢。 7、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、大科及以上学历,要求有同岗位3年以上工作经验。 2、对本地市场有基本的了解,对行业有高度的敏感度,具备敏锐的市场观察力和市场分析能力; 3、具有优秀的沟通协调能力、公关能力以及团队协作意识; 4、有酒店/餐饮行业大客户开发与维护管理、商务宴请项目开发者优先; 5、有企事业单位、外资机构、学校、园区、团体机构等相关市场资源者优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 身体健康,相貌端正,精力体力充沛,服从管理与工作安排。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 双休
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、提升餐饮营收及客评提升。 2、负责餐厅及宴会厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务。 3、严格管理餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。 4、负责前厅部门服务规范和工作流程的贯彻实施。 5、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况。 6、负责按照订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施; 7、妥善处理客人投诉,搞好对客关系。 8、检查餐厅各处卫生,督导员工做好餐前准备。 9、做好餐厅员工安全健康培训、安全健康检查和防火工作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 (一)负责酒店全年销售计划、经营指标及运营管理计划; (二)全面统筹酒店销售、餐饮、前厅及客房运营工作; (三)及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; (四)对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力; (五)执行总经理下达的各项工作任务和工作指示。 任用资格 (一)具有一定的理论水平和良好的思想素质,遵纪守法,廉洁奉公,有较强的抗压能力和敬业精神。热爱工作,诚实守信,有较强的原则性和责任感。 (二)具有良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; (三)大专及以上学历,管理类、市场营销类、会展、策划类等相关专业; (四)熟悉市场营销工作,5年以上市场营销经历; (五)年龄:40周岁以下(计算截止时间2024年10月1日)。身体健康,能胜任岗位工作; 特别优秀人才可适当放宽录用条件。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。 4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。 5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。 6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。 7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。 8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。 9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。 10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。 11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。 12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。 13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。 14.处理临时的紧急情况。
  • 财务人员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 向副会计经理汇报工作。 领导并监督整个总账部门。 为下属员工设立可行的目标,并为帮助他们达到预期目标而给予必要的引导。 协助各部门完成各项工作。  指导员工以黄龙服务理念为标准来完成服务工作。协调班组同事按照饭店工作守则热情对客。 岗位要求 1、 大专及以上学历,财经类专业优先,有初级会计资格证书; 2、 有酒店会计经验,熟悉有关政策规定优先; 3、能熟练操作计算机; 4、工作仔细,乐于学习,态度积极。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.2年以上岗位工作经验。 2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 前厅经理

    1万-1.2万
    上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 优质培训机制
    • 优质福利机制
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责和督导前厅的各项工作、主持前厅日常运营对部门各区域进行工作检查和服务质量监督 2. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉 3. 协助总经理完成部门目标规划,同时达到客人满意度、部门员工满意度 4. 和酒店内各相关部门高度保持良好的工作上的合作关系 【岗位要求】 1. 大专及以上学历, 2. 三年以上前厅管理工作经验 3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程 4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。
  • 广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责楼层工作,督导服务员为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理楼层的服务工作,做好培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向楼层经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、协助楼层经理做好客史档案工作。 9、了解酒店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.60米以上。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、准确收取房费、押金及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰; 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务; 4、协调客房部、餐饮部等部门,及时响应客人需求并跟进处理结果; 5、妥善处理客人投诉及突发事件,维护酒店形象与客户满意度; 6、保持前台区域整洁有序,完成交接班记录及每日报表统计。 【岗位要求】 1、形象端正,粤语/普通话流利,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 3、基础电脑操作熟练,有酒店前台系统操作经验者优先; 4、工作细致耐心,具备团队协作精神及应急处理能力; 5、无经验者可接受培训,有酒店或服务业相关经验者优先。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    全面主持前厅部管理工作,严格执行希尔顿品牌标准,统筹对客服务、房态收益、宾客关系、账务安全与团队管理,提升宾客满意度,助力酒店经营目标达成。 【岗位职责】 1.搭建前厅管理制度与服务流程,监督品牌标准落地,持续优化服务质量。 2.负责前厅 24 小时运营、人员排班与物资管控,统筹预订、房态与收益管理,客房收入增量大,审批折扣与退款。 3.落实 VIP 接待与常客维护,处理重大客诉,提升满意度与品牌口碑。 4.监管前台账务与资金安全,落实安全管理与应急处置,防范运营风险。 5.负责团队管理、绩效考核与培训赋能,打造高效稳定团队。 6.跨部门协同保障服务顺畅,完成总经理交办的其他管理工作。 【任职要求】 1.大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2.26-45 周岁,5 年以上中高端酒店前厅经验 + 2 年以上同岗管理经验,希尔顿同品牌经验优先。 3.精通希尔顿前厅标准、收益管理与宾客关系,熟练使用 PMS 系统。 4.具备优秀团队管理、客诉处理、应急处置与沟通协调能力。 5.责任心强、服务意识佳、抗压能力突出。 【工作联系】 1.内部:酒店各部门协同 2.外部:宾客、渠道、公安、希尔顿品牌团队
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    负责厨房各类餐具、厨具、器皿的清洗、消毒、存放与管理,确保餐具洁净达标、摆放有序,满足后厨日常运营需求。 统筹厨房物料管理,协助做好食材、耗材的入库登记、库存盘点,合理管控物料用量,减少浪费,协助控制运营成本。 负责厨房公共区域及后勤区域的卫生清洁与维护,落实卫生管理制度,确保符合食品安全及卫生规范。 协助后厨团队做好后勤保障工作,配合各岗位传递餐具、物料,保障出菜流程顺畅,提升后厨协作效率。 检查厨房各类后勤设备(如洗碗机、消毒柜)的运行状态,发现异常及时上报并跟进维修,保障设备正常使用。 遵守厨房各项规章制度,严格执行食品安全操作规范,杜绝卫生及安全隐患,配合完成各类卫生检查。 完成上级领导交办的其他后勤保障及相关工作任务。 任职要求 学历不限,有餐饮行业管事员、后厨后勤相关工作经验者优先,无经验可带薪培训。 工作细心严谨,责任心强,吃苦耐劳,具备良好的执行力和服务意识。 熟悉厨房卫生管理标准及食品安全基本规范,能严格按照操作流程完成工作。 身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病,能适应餐饮行业高强度工作节奏及弹性排班。 具备基本的沟通协调能力,能积极配合后厨各岗位完成工作,服从管理安排。
  • 餐饮部打荷

    3.5千-4千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协助厨师完成菜品的前期准备工作,包括食材清洗、切配、腌制等; 2、根据厨师要求,及时传递食材、调料及工具,确保烹饪流程顺畅; 3、保持工作区域整洁卫生,符合食品安全及卫生标准; 4、协助完成餐后收尾工作,包括餐具归位、设备清洁及垃圾处理; 5、配合团队完成临时安排的餐饮服务任务。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解,愿意从基础岗位学习并成长; 2、具备良好的团队协作能力,能适应快节奏工作环境; 3、身体健康,无传染性疾病,能适应站立工作及体力劳动; 4、工作细致认真,责任心强,服从管理安排; 5、无需相关经验,有餐饮后厨实习或兼职经历者优先。 【岗位福利】   包吃住  节假日1:3  年终奖   五险  夜班补贴   带薪年假
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