【北站文景酒店简介】 南京市江北新区高新区文景路9号，北站文景酒店（地铁3号线星火路站附近）140间客房，7个包间，一间400平米的宴会厅等。 【慧湾公寓民宿简介】 慧湾砂之船公寓楼 城南河路93号  45间客房 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、负责预定系统信息录入，保证宾客信息准确无误。 11、完成部门交付的其他工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，优先考虑酒店管理专业、旅游管理专业、空乘专业。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。165cm，60kg以下。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、制作及出品管理，确保餐食营养均衡、口味多样 2、制定每周菜单，合理控制食材成本，避免浪费 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行，确保符合国家卫生法规 4、管理厨房设备的使用与维护，及时报修故障设备 5、负责厨房员工的排班、培训及工作考核 6、定期收集员工反馈，持续改进菜品质量和服务水平 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪技能，能熟练制作各类家常菜及地方特色菜 2、有较强的成本控制意识，熟悉食材采购及库存管理流程 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准 4、具备团队管理经验，能有效协调厨房人员工作 5、身体健康，持有有效的健康证明 6、能适应早晚班次安排，工作细致认真，责任心强

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

工作职责： 1.关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配。 2.监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 3.主导高端宾客个性化服务设计与执行，协调客房、餐饮、前台等部门高效响应贵宾需求，确保入住体验全程高标准、高一致性， 4.建立客人偏好档案与服务反馈闭环机制，定期分析运营数据与客诉案例，提出优化建议并推动落地整改。 5.负责行政酒廊食品饮料出品质量管控、库存盘点、供应商对接及成本合规管理，确保符合食品安全与酒店品质标准。 6.编制运营日报及专项分析报告，及时向上级汇报关键指标达成情况、风险事项及改进建议。 任职资格： 1.至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 2.具备良好的跨部门沟通协调能力与团队协作意识能有效整合资源推进服务目标达成。 3.具备高度的责任心、服务意识与职业素养，认同酒店行业服务价值观。 4.具备基础英语听说能力，能满足行政酒廊日常宾客接待与跨部门协作的基本沟通需求。 5.熟练操作酒店管理系统（如Opera PMS）及常用办公软件（如Microsoft Excel、Word）优先考虑。

1.有2年以上酒店销售经验，有一定的客户源  2.主要负责金华周边地区的政企、会务客户对接

全面负责公司旗下自营餐饮品牌的运营管理工作，统筹营销策略制定与执行、产品品质标准化管控、服务体系建设及客户体验优化，确保品牌可持续增长，达成经营目标。 1. 营销管理 - 制定年度/季度营销战略，结合市场趋势、竞品分析及客户需求，策划线上线下整合营销活动（如节日促销、会员体系、社群运营等）。 - 监督营销预算执行，评估ROI，优化投放渠道（如大众点评、抖音、私域流量等）。 - 主导品牌形象升级与差异化定位，提升品牌知名度和客户粘性。 2. 品质管理 - 建立并完善食品安全与产品质量标准管理，确保符合国家法规及公司要求。 - 推动菜品研发与标准化（SOP），组织门店品控巡检，处理客诉中的品质问题。 3. 服务管理 - 规范服务流程与标准（如服务话术、出餐时效、客诉响应），定期组织神秘顾客抽查。 - 搭建员工培训体系（服务礼仪、危机处理），提升门店服务一致性及客户满意度（NPS）。 - 分析客户反馈数据，推动服务痛点改进。 职位要求 1、本科及以上学历，餐饮管理、市场营销、工商管理相关专业优先； 2、5年以上餐饮行业经验，3年以上连锁品牌运营总监或同等职位经历； 3、熟悉自营餐饮全链路运营，有成功营销案例或品质提升项目经验； 4、持有食品安全管理员、HACCP等资质优先考虑。

【岗位职责】 1、协助人力资源部经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

1. 积极主动，有团队精神。 2. 有较强的有效沟通能力。 3. 思维开放并乐于接受新事物。 4. 基本的烹饪知识及扎实的基本功。 5. 五星级酒店或高级餐厅相关工作经验。

岗位职责 1.协助制订餐饮销售计划，带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务； 2.促销酒店所有产品； 3.制作各类餐饮促销方案； 4.制作每个餐厅的市场趋势分析； 5.维护客户关系，积极反馈客户信息。 岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先考虑； 2.一年及以上同岗位工作经验； 3.性格开朗，有亲和力，善于沟通； 4.能够熟练使用电脑，有良好的承压能力。

【岗位职责】 1、全面负责夜班前台接待工作，确保夜间酒店运营顺畅，处理客人入住、退房等手续； 2、监督夜班前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保服务质量符合标准； 3、处理夜间突发情况，包括客人投诉、紧急事件等，及时协调相关部门解决； 4、核对夜班账目及交接记录，确保财务数据的准确性和完整性； 5、维护夜间大堂秩序，确保酒店安全及设施正常运转； 6、协助完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应夜班工作（通常为晚班或通宵班）； 2、良好的沟通能力及应变能力，能妥善处理突发事件及客人投诉； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效协调夜班团队工作； 4、熟悉酒店前台操作系统及基本财务流程者优先； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境； 6、无不良嗜好，身体健康，能长期稳定工作。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有5年以上财务管理经验或3年以上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责： 1、运营管理。熟悉天淘系及酒店微商城平台运营模式，可统筹店铺运营，包括：流量运营、产品运营、用户运营，并能通过数据分析提供整体运营策略支持； 2、目标制定。沟通梳理酒店项目深层次需求，拟定项目整体策略，确定项目关键节点目标，整合协调公司内部资源，推动目标的完成，对结果负责； 3、日常沟通反馈。与项目方进行项目运营计划沟通，及数据反馈。与平台方积极争取平台支持及资源。   任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、2年以上电商运营管理工作经验，有酒店、旅游、快消品行业经验者优先； 3、具有突出的沟通能力、组织协调能力，管理能力以及逻辑和数据分析能力； 4、抗压能力强，乐于学习新事物，乐于接受挑战；

【岗位职责】 1、在市场销售总监及销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。 2、协助销售总监监督整个部门的运作。 3、清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将目标进行细分。 4、监督和评估当下的市场销售活动及市场动态。 5、协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 6、确保销售人员按相关政策和规定及时回复客户需求。 7、协助及协调部门内部对于主要客户来访的接待工作。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门。 9、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 10、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，建立荣誉感，提升忠诚度，发挥其潜力。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

一、岗位职责 1. 协助中餐厅经理或副经理负责现场服务管理、班次运营、人员安排，确保服务流程符合奢华酒店标准。 2. 监督服务员仪容仪表、礼仪规范、服务细节，把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程品质。 3. 负责VIP接待、重要宴席、商务宴请的现场执行与跟进，提升宾客体验。 4. 及时处理宾客投诉与现场突发情况，确保服务顺畅、满意度达标。 5. 带领团队完成服务标准培训、技能带教、日常考核，提升团队整体服务水平。 6. 协助做好物资盘点、餐具管理、成本控制、食品安全与卫生检查。 7. 完成上级交办的其他运营与接待工作。 二、任职要求 1. 2年以上五星级/奢华酒店中餐厅主管或资深领班工作经验，熟悉高端中餐服务体系。 2. 具备优秀的现场管理、团队带领、沟通协调能力，执行力强。 3. 形象气质佳，服务意识极强，注重细节，抗压能力强。 4. 熟悉中餐宴会、私宴、VIP接待流程与标准。 5. 具备基础英语沟通能力，持有有效健康证。 6. 工作积极主动，认同奢华酒店服务理念。

【岗位职责】 1.执行销售计划，主动开拓客户资源，完成个人及团队销售任务； 2.维护现有客户关系，定期拜访客户，了解需求并提供针对性服务； 3.跟进客户订单，协调大厦各部门确保服务顺利执行，处理客户反馈和投诉； 4.分析市场动态和竞争对手情况，制定相应的销售策略和促销活动，提升大厦在市场中的竞争力； 5.建立客户档案，对客户信息进行分类管理和分析，为客户提供个性化的服务和营销方案，提高客户转化率和复购率； 6.处理客户投诉和纠纷，及时采取措施解决问题，维护大厦的良好形象和声誉； 7.负责销售合同的签订和管理，确保合同条款的合理性和合法性，保障大厦的权益； 8.跟踪销售回款情况，督促销售团队及时催收款项，提高资金回笼率； 9.定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况，提出合理化建议和改进措施； 10.制定和执行大厦的市场推广计划，包括线上线下推广、广告宣传、公关活动等，提升大厦的知名度和美誉度; 11.完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 8、部门安排的其他维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

·         The basic responsibilities of the Assistant Financial Controller is to ensure and maintain the smooth and effective day to day work routine within the Finance department and the resulting work efficiency, as well as the co-ordination and control of the month-end process. 助理财务总监的基本职责是确保并维护财务部门顺畅有效的日常工作,及工作效率,以及协调和控制月末关账进程. ·         Supervises and manages the daily work of the Finance department. 监管并管理财务部门的日常工作. ·         Ensures and is responsible for the accuracy and propriety of all charges and credits to the various accounts and ensure that they are properly recorded in the books on a timely basis. 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案. ·         Ensures that all balance sheet transactions are accounted for documented and properly reconciled. 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节. ·         Review weekly bank reconciliation/ monthly balance sheet reconciliation/analyses. 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析. ·         Ensures that the accounting records comply with local laws and regulations. 确保会计记录遵守当地法律法规

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责： 1、制定并执行公司商业管理版块的年度及中长期发展战略、经营计划和财务预算； 2、全面负责达成公司下达的商业项目关键业绩指标； 3、严格执行并不断完善公司财务管理制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系； 4、建立健全商业项目的标准化、精细化运营管理体系，确保项目高效、安全、有序运行； 5、建立健全财务风险预警机制及内控检查体系，重点管控合同审核、款项支付、发票管理、资产处置等关键环节，杜绝舞弊与合规漏洞 6、有效控制项目运营成本（OPEX），优化资源配置，提升运营效率与利润率； 7、组建、培养、激励和管理一支高效、专业的商业管理团队。 任职资格： 1、硕士以上学历，财务/金融/市场等相关专业； 2、3年以上商业运营综合管理经验，过往有财务工作管理经验，有商业地产，或其他高端生活方式服务行业经验； 3、乐观积极，主动沟通，高效沟通，抗压能力强，细致踏实，协调能力强，逻辑条理清晰。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders. Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share. Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position. Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets. Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration.  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience.  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，确保网络、硬件及软件正常运行； 2、维护酒店管理系统(PMS)、POS系统、门禁系统等关键业务系统； 3、处理员工IT技术支持请求，解决电脑、打印机等办公设备故障； 4、制定并执行IT安全策略，定期进行系统备份和数据安全防护； 5、管理IT设备资产，包括采购、维护和报废处理； 6、培训员工使用各类办公软件及业务系统； 7、配合集团IT部门实施标准化系统和流程； 8、负责酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作和维修保养； 【岗位要求】 1、熟悉Windows Server、Linux系统管理及网络配置； 2、具备酒店管理系统(PMS)或相关行业系统维护经验者优先； 3、掌握常见办公软件及硬件设备的维护技能； 4、能够承受工作压力，适应酒店行业应急响应； 6、具备团队协作精神和服务意识； 7、有相关美工技能者优先。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、能够熟练使用电脑 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、形象气质佳，2年酒店销售或酒店方面的工作经验, 在国际连锁酒店的工作经验优先。接受旅游管理专业应届生

一、 岗位职责 1. 全面统筹酒店财务工作 负责财务核算、成本控制、资金管理、税务合规、审计与内控体系建设，确保财务运行规范、高效、安全。 2. 制定制度与流程 建立完善的财务管理制度、审批流程和内控标准，推动制度落地，持续优化效率与风险控制。 3. 预算与经营分析 组织编制年度、月度预算，定期输出经营分析报告，对收入、成本、费用、GOP等进行监控与预警，为经营决策提供专业依据。 4. 成本与费用管理 负责采购、库存、能源、餐饮成本等关键环节管控；审核各项费用，降低浪费，提升酒店整体利润水平。 5. 资金与应收应付管理 统筹资金计划、现金流管理、支付审核与应收账款催收，确保资金安全并维持良好的应收应付状态。 6. 税务与外部关系 负责税务申报、税务筹划、风险排查；维护与银行、税务、审计、集团及业主方的良好合作关系。 7. 团队管理与跨部门协作 管理财务团队，开展招聘、培训与绩效评估；协调与前台、餐饮、客务、采购、工程等部门的合作，支持酒店整体运营。 二、 任职要求 1. 核心经验：要求有酒店财务负责人管理经验（财务总监/经理级别），熟悉高星级酒店财务运作模式。 2. 专业资质：本科及以上学历，财务、会计、审计等相关专业；持有中级会计师及以上职称。 3. 业务能力： ◦ 精通国家财经法律法规、税务政策及审计准则。 ◦ 具备极强的成本控制、预算管理及数据分析能力，对GOP敏感。 ◦ 熟悉采购供应链管理，有直管采购部门经验者优先。 4. 实操技能：熟练操作财务软件（金蝶、和泰）及Office办公系统（Excel高级函数、PPT）等。 5. 综合素质： ◦ 具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力及谈判技巧。 ◦ 原则性强，抗压能力突出，工作严谨细致，保密意识强。

【岗位职责】 1、负责酒店市场推广活动的策划与执行，包括线上及线下活动的组织与协调 2、管理酒店社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布内容并互动 3、协助制作宣传材料，包括海报、视频、文案等，确保品牌形象统一 4、分析市场趋势及竞争对手动态，提出优化推广策略的建议 5、配合销售团队完成市场推广目标，提升酒店品牌知名度及客户转化率 【岗位要求】 1、对市场营销或传媒领域有浓厚兴趣，具备良好的创意和策划能力 2、熟悉社交媒体运营及内容创作，能独立完成文案撰写与视觉设计协调 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能高效对接内外部资源 4、学习能力强，能适应快节奏工作环境，对数据敏感者优先 5、有同岗位相关工作经验者优先