1.制定、执行并定期评估酒店整体市场营销战略、预算和商业计划； 2.负责酒店品牌定位与形象管理； 3.深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，并领导市场调研，以识别新的市场机会与潜在客源； 4.制定并实施针对不同细分市场的定价策略和促销计划； 5.通过精细化运营线上线下渠道，并策划高转化率的市场推广活动，有效提升酒店在各渠道的曝光与份额； 6.开拓并维护新的业务渠道和合作伙伴关系； 7.领导、激励和发展市场营销团队，营造积极高效的工作氛围。

1.  To be responsible for the supervision of all activates pertaining to operating the Reservations Department. 2.  To achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit. 3.  Friendly and guest orientated at all times. 4.  Possesses leadership and strong interpersonal skills and able to make sound independent decision. 5.  Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace. 6.  Knowledge of any work related computer programs. 7.  Math skills as well as budgetary analysis capabilities required. 8.  To coordinate office activities to ensure work updates are consistently maintained and all correspondence promptly handled on the same day received. 9.  To ensure that all reservations are thoroughly reviewed prior to guests’. 10. To ensure the staff are provided with the necessary equipment and tools to effectively handle their job. 11. To take charge of special requests and any problems that may arise within the department on a day-to-day basis. 12. To develop and maintain an efficient system to promptly handle the flow of correspondences. 13. To fully train staff in all aspects of reservations operations. 14. To develop and implement reservation procedures in support of marketing initiatives. 15. To monitor individual staff performance and conduct periodic performance appraisals. 16. To initiate procedural changes so that staff productivity is maximized. 1.了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 2.每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 3.协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。 4.通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所需求周期。 5.负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。 6.审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作。 7.每天对收入系统*的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。 8.如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 9.为酒店团队提供收入系统的功能和升级的培训并予以支持。 10.管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。 11.负责确保遵守互联网最合适价格保证规定，并按照瑞斯丽酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理。 12.对Ideas实施监控，确保遵守所有Ideas规则和标准程序。 13.支持所有与市场调研和运营最合理化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统（IDEAS）和一部分酒店管理系统。 14.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 15.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

工作职责： 1. 全面统筹前台日常运营管理，包括接待来访人员、电话接听与转接、邮件收发及登记管理等工作； 2. 负责前台团队的排班安排、业务指导与绩效反馈，组织基础服务标准培训与服务质量监督； 3. 协调行政、人事、IT等部门需求，保障办公环境秩序与基础行政支持高效运转； 4. 管理前台物资（如名片、登记本、宣传资料等）的申领、发放与库存，确保物资规范使用； 5. 定期汇总分析前台服务数据（如访客量、来电类型、常见咨询问题等），提出优化建议并推动改进。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、文秘等相关专业优先； 2. 具有2年及以上企业前台或行政服务类岗位工作经验，其中至少1年承担带教或协助管理职责； 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力，能妥善处理多线程事务及突发情况； 4. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理与报告撰写能力； 5. 形象端正，举止得体，普通话标准，具备较强的责任心与职业素养。

酒店收益经理 一、岗位职责 1、分析市场需求、竞争动态及历史数据，制定酒店动态定价策略，收益。 2、监控预订趋势、入住率及平均房价，调整价格体系。 3、管理OTA、官网直销、GDS等分销渠道，优化房态和价格一致性。 4、评估渠道贡献度，调整佣金策略，降低分销成本。 5、使用收益管理系统或数据分析工具，预测需求并制定超售策略。 6、定期生成收益报告，为管理层提供决策依据。 7、设计差异化价格产品，提升整体收益。 8、联动销售、市场、前厅部，制定促销活动。 9、参与年度预算编制，确保收益目标与经营计划匹配。 10、跟踪本地市场竞品价格、活动策略，及时调整应对方案 二、岗位要求 1、教育背景: 专科及以上学历，酒店管理、经济学、数据分析相关专业优先。具备连锁酒店收益管理经验者优先。 2、对酒店行业有深入了解，能高效处理相关事务。 3、精通Excel及数据分析工具。 4、熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作。 5、能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神

住家，女性，26岁－45岁，会做东北菜、西北菜面食、凉菜会卤肘子烙春饼等 上班地址:青秀区临江路1号

岗位职责： 1、负责酒店的销售及推广，及销售团队的管理： 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 要求： 1、女性：身高1.60以上，男性：身高1.70以上，形象好，有过酒店销售及管理经验，有一定的客户源； 2、有责任心，能承受较大的工作压力； 3、有团队协作精神，善于挑战。 工作时间：行政班  薪酬：8-10K 其他要求计算机能力：良好年龄要求：25-38岁现居地：南宁

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成年度销售目标及利润指标； 2、开发并维护餐饮客户资源，包括企业客户、宴会客户、会议客户等，建立长期合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店餐饮市场份额； 4、策划并组织餐饮促销活动，提高餐厅及宴会厅的营收和品牌影响力； 5、协调餐饮部与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保销售方案的顺利实施； 6、定期提交销售报告，包括客户反馈、市场趋势分析及销售业绩总结； 7、参与餐饮菜单设计及定价策略的制定，优化客户用餐体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售能力，能够独立开发客户资源并达成销售目标； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求并促成合作； 3、具备团队协作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 4、对酒店餐饮行业有较深理解，熟悉商务接待、宴会、会议及团餐市场运作模式； 5、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），能够制作专业的销售方案及报告。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成年度销售目标及利润指标； 2、开发并维护餐饮客户资源，包括企业客户、宴会客户、会议客户等，建立长期合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店餐饮市场份额； 4、策划并组织餐饮促销活动，提高餐厅及宴会厅的营收和品牌影响力； 5、协调餐饮部与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保销售方案的顺利实施； 6、定期提交销售报告，包括客户反馈、市场趋势分析及销售业绩总结； 7、参与餐饮菜单设计及定价策略的制定，优化客户用餐体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售能力，能够独立开发客户资源并达成销售目标； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求并促成合作； 3、具备团队协作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 4、对酒店餐饮行业有较深理解，熟悉商务接待、宴会、会议及团餐市场运作模式； 5、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），能够制作专业的销售方案及报告。

岗位职责 1、确保入住及离店手续的效率性。 2、 确保客人信息与账目的准确性。 3、确保个性化服务以提升客人体验。 4、处理宾客投诉。 5、保证食品安全及信息安全。 6、确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。 岗位要求 1、管理类相关专业，大专以上学历； 2、5年以上酒店前台同岗位管理经验； 3、 熟练掌握酒店操作系统和账务处理流程； 4、具有较强的沟通和协调能力，严谨的工作态度和卓越的执行能力。

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括活动策划、场地布置及服务流程监督 2、协调宴会服务团队，确保服务质量符合酒店标准 3、处理客户特殊需求及现场突发情况，提升宾客满意度 4、监督设备维护与物资管理，控制运营成本 5、协助制定服务标准并培训新员工 6、了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； 7、每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； 8、根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开； 【岗位要求】 1、具备宴会服务或酒店相关领域工作经验者优先 2、良好的组织协调能力与团队管理意识 3、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 4、基础英语沟通能力，可处理外宾简单需求 5、注重细节，具备较强的现场应变能力 6、中专以上学历，男女不限，男身高170以上，女身高158以上； 7、1年以上同岗位工作经验； 8、具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力；

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、需要带教新员工

岗位职责 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格及福利待遇 1、大型度假区或五星酒店至少5年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧; 3、熟悉招聘流程及各种招聘渠道； 4、法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制； 5、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目； 6、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 任职资格及福利待遇 1.有相同岗位工作经验。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.法定节假日补贴+五险一金保险福利。 7.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 8.有专业的锻炼平台和发展上升机会。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 1、2年以上同岗位工作经验； 2、书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

任职要求： 1.有国际品牌酒店相关工作经验 2.形象气质佳 3.以目标为工作导向，抗压能力强

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、学历不限，旅游管理、酒店管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

工作职责： 1. 负责酒店布草及员工工装的分类、清点、洗涤、熨烫、折叠与归还； 2. 按照操作规程安全使用洗衣设备，定期进行设备清洁与基础保养； 3. 执行卫生与安全规范，保持洗衣房环境整洁、通风、无异味，落实防火、防滑、防烫等职业安全要求； 4. 配合主管完成布草库存盘点、损耗登记及异常情况及时上报； 5. 遵守服务标准，妥善保管客户及员工衣物，严守个人信息保密义务。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任体力劳动； 2. 具有1年及以上洗衣房、后勤服务或相关岗位工作经验，熟悉布草处理流程及常用洗涤设备操作； 3. 具备基本读写能力，能理解作业指导书及安全提示，服从工作安排，责任心强，注重细节与卫生。

工作职责： Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel‘s internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment. Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on－site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non－Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self－learning and strive for self－improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required 任职资格： Required Qualifications： 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region

岗位职责  1、根据酒店及酒管公司经营目标，制定个人销售计划，完成客房、会议、宴会、商务客户等销售指标，保障营收、均价、出租率达成。  2、负责政企客户、大型企业、MICE 会奖、旅行社、渠道代理等客户开发与深度维护，洽谈并签订年度合作协议，优化客户结构。  3、独立承接会议、团队、商务团等业务洽谈、报价、方案制作及合同签订，协调前厅、餐饮、客房等部门完成全流程接待执行。  4、定期拜访重点客户，维护客情关系，及时处理客户需求与异议，提升客户忠诚度与复购率。 5、跟踪区域市场及竞品动态，收集价格、活动、渠道信息，为销售策略调整提供依据。  6、负责协议客户对账、结算及回款跟进，严控应收账款风险，规范合同与销售流程。  7、按时提交拜访记录、销售周报 / 月报、业绩分析等报表，配合销售总监完成部门管理及业务培训工作。  8、遵守酒管公司品牌标准与销售管理制度，维护酒店品牌形象与市场口碑。   任职要求  1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。  2、3 年及以上高星级酒店或酒店管理公司销售工作经验，熟悉商务客户、会议团队、渠道销售模式。  4、具备稳定的本地政企、企业、旅行社或 MICE 客户资源者优先录用。 熟悉酒店销售全流程：客户开发、报价谈判、合同签订、团队接待、对账回款等。  5、具备较强的商务谈判、沟通协调及抗压能力，目标感强，能主动开拓市场。  6、熟练使用 Office 办公软件，具备基本的数据统计与销售分析能力。  7、形象气质良好，沟通得体，责任心强，具备良好的团队协作意识。  8、能接受经常性出差

岗位要求 1.大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑; 2.3年以上酒店销售和团队管理工作经验，具备一定的客户资源； 3.具备较强的市场开拓能力及问题处理能力，善于公关危机处理； 4.高星级、亲子度假酒店经验优先； 5.有珠三角度假酒店工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、制定酒店年度、季度及月度的整体销售战略、市场计划与营收预算。深入分析本地市场动态、竞争环境及客户需求，及时调整销售策略以保持市场竞争力。确定目标市场，并针对不同市场（如公司、旅行社等）制定差异化的销售方案； 2、全面负责销售部的日常运营和管理，包括挑选、培训、工作安排、绩效考核与激励。为销售团队成员设定清晰的个人业绩指标，并指导、监督其完成情况。培养团队人才，打造一支高效、专业且有战斗力的销售队伍； 3、对酒店的总客房收入的关键指标负责，亲自参与维护和发展酒店最重要的***客户和战略合作伙伴关系。指导团队开发新客户，并监督客户关系管理系统的有效使用； 4、与前厅、客房及餐饮等部门负责人保持密切沟通与协作，确保销售策略与酒店的整体运营和产品服务无缝衔接，共同提升客户体验； 5、负责制定和管理销售部的年度预算，控制销售成本，并分析销售数据的有效性，确保投入产出比。 【工作经验】 1、大专及以上学历，具备5-8年以上酒店销售经验，其中至少3年以上在国际连锁品牌酒店或高端酒店担任销售总监或高级销售管理职位的经验； 2、拥有丰富的本地市场知识和成熟的客户资源网络优先； 3、精通酒店营收管理、销售技巧及市场分析，能够运用数据驱动决策。熟悉酒店所有产品线和运营流程； 4、熟练使用酒店管理系统、CRM客户关系管理系统及办公软件。 【职业素质】 1、卓越的领导力和战略思维：能够洞察市场，制定战略，并激励团队为之奋斗； 2、强大的商业谈判和决策能力：在重大合同和关键决策中展现出魄力与智慧； 3、出色的人际交往与公关能力：善于建立和维护各层级的社会关系； 结果导向和抗压能力：在压力下保持冷静，并始终带领团队追求卓越业绩。

【岗位职责】 1、销售总监负责销售酒店房间、餐饮等，并时刻保持激励销售团队、培训销售人员，无论负责观光、旅行和企业的客户人员，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 2、留意配合酒店尤其是主要部门的运作。建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取利润；对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议；与餐饮总监紧密合作，确定宴会、会议的销售目标、价格及流程；给公关人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议；同房务部总监密切协调以实现房价管理，并促进前厅部的销售以获得目标住房率。 3、提供培训素材，积极引导，培训销售队伍，以期更好的完成酒店业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍具备良好竞争力。 4、提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 5、密切与市场销售总监合作，制订战略，优化酒店的销售和收入。 【岗位要求】 1、至少五年的酒店销售及管理经验 2、有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 3、具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 4、必须有较强的决策能力 5、较强的口头和书面沟通能力。 6、能力的培养和发展团队成员 7、在团队中发挥主动性使工作更有效 8、优秀的组织能力。

岗位职责/职位描述 职责描述： 按时完成行政楼层经理布置的工作任务，以顾客满意度为目标并保持良好的工作表现。职责包括但不限于： - 持续的在客史系统里记录所有客人的喜好，提供令客人满意的服务 - 确保按照客人的要求和标准准备好房间 - 确保客人抵达房间前准备好欢迎茶品 - 帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务 - 坚定执行酒店相关政策，如火灾、卫生、人身安全等，遇任何事故或事件立即报告并根据既定方案跟进 任职要求： - 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验 - 具备良好的英语口语及书面表达能力 - 熟练使用电脑和办公软件，包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统。 - 具备餐饮相关知识，客房服务知识，前台知识，礼宾知识以及良好的沟通技能