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  • 客服

  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 酒店员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Your future mission 岗位职责: 1. Assists theFinance Manager in overseeing and directing all aspects of the accounting and finance matter. 协助财务经理执行监督和指导会计和财务所有方面的问题。 2. Prepare financial reports as required by the company and where necessary provide detailed analysis, outlining trends, weaknesses and recommendations for corrective action. 准备公司所需的财务报告,必要时提供详细的分析、概述趋势、弱点和纠正行动的建议。 3. Verify the food and beverage goods received note (GRN’s) from receiving department against purchasing requisitions and contract terms. 核对收货单是否与采购申请单,合同一致。 4. Organize all foreign drafts and telegraphic transfers where required. 准备并完成所有的外汇及电汇业务。 5. Complete al supplier credit applications into the System. 完整地将所有供应商的货款录入系统。 6. Check all expenses reports and cheque requisition to ensure that supporting documents are attachedand proper approval has been obtained. 检查所有费用支出报表和支票申请单以保证所有凭证齐全及有批准。 Prepare payable balance statistics and report monthly.  每月准备应付账款余额统计及相关报表。 7. Responsible for the advance payment be followed and contact with purchasing department and receiving department for goods be delivered the hotel on time according to contract terms. Ensure receiving recorder and invoice must be recorded and received correctly. 对预付货款进行跟办,与采购部和收货部联系确保预付货款的货品按合同及时送达酒店并开出收货记录及收取发票。 Your are 岗位要求: 1. College degree or above, have education in accounting. 大专或以上学历,财务相关专业。 2. Two years or above experience in financial administration at international hotels. 2年以上国际品牌酒店财务管理经验。 3. Fluent oral and written English. 良好的英文听说读写能力。 4. With capability of communication and coordination. 有较强的沟通协调和管理能力。 5. Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters. 工作认真负责,作风正派,处事公正。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与监督,确保账务准确性和及时性; 2、审核每日收入报表,核对账目差异并进行调整; 3、定期与相关部门沟通,协调解决应收账款问题; 4、编制月度应收账龄分析报告,跟踪逾期账款并催收; 5、协助完成年度审计工作,提供所需财务数据及支持; 6、优化应收及审计流程,提高工作效率和准确性; 7、监督团队成员的工作表现,确保符合公司标准。 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位工作经验; 2、熟悉酒店行业财务流程及审计标准者优先; 3、熟练使用财务软件及办公软件; 4、具备较强的数据分析能力和逻辑思维; 5、良好的沟通能力,能与各部门有效协作; 6、工作细致、责任心强,能承受一定的工作压力;
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及工作流程优化; 2、监督并确保酒水出品质量、服务品质及卫生标准符合酒店规范要求; 3、负责大堂吧酒水库存管理,定期盘点并控制成本,减少损耗; 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 5、培训并指导下属员工提升服务技能与产品知识; 6、制定并执行促销活动方案,完成部门营收目标; 7、与其他部门保持高效协作,确保服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒水服务专业知识,熟悉各类酒水特性及调制标准; 2、优秀的团队管理能力,至少1年以上同岗位餐饮服务团队带领经验; 3、敏锐的成本控制意识,能有效管理库存及物料损耗; 4、出色的沟通协调能力,能妥善处理客诉及跨部门协作; 5、具备灵活排班能力,适应早晚班及节假日工作安排; 6、持有餐饮服务相关资格证书者优先考虑。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照品牌标准布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作; 2、开餐前确保所有餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。 3、按标准服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点; 4、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便优质的服务客人使客人满意; 5、积极参加培训,不断提到服务技能,提高服务质量。 岗位要求 有良好的服务意识 基础的中英文沟通能力
  • 重庆 | 3年以上 | 本科
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公司全盘账目管理及现金流管理,并根据集团要求制定相应报表; 2.协助运营经理编制年度经营收支报表,并监督经营收支执行情况; 3.对公司资产、负债、收支控制,对公司财务提供管理、领导和负责; 4.定期汇报公司财务状况、分析财务数据并提出合理建议; 5.具有财务外包公司沟通协调经验,并审查外包公司的账目; 6.能在专业上给予下属工作指导,并对运营部门提供支持; 6.工作积极、认真负责,对数据敏感度极高,擅长大量数据处理工作; 7.有商业、零售业工作经验; 8.性格活泼、善于沟通、能分担上级领导部分工作,听从上级领导的指示和安排。
  • 客房服务员

    3.5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 销售文员

    4千-5千
    珠海 | 经验不限 | 中专
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责维护公司现有客户关系,定期跟进客户需求,提供优质服务以提升客户满意度及复购率。 2、通过公司提供的资源主动开发新客户,完成销售目标,并建立长期联系关系。 3、执行外勤任务,包括但不限于递送合同、资料,及陪同客户面试。 4、整理并更新客户档案及简历,确保信息准确无误,协助团队进行资料整理。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄20-35岁,具备良好的沟通能力及服务意识,会粤语优先。 2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,能高效处理文档及数据。 3、有销售或客户服务经验者优先,无经验者可接受系统培训。 4、适应外勤工作(如带客户面试、资料递送),需具备一定的抗压能力及执行力。 5、工作细致认真,具备团队协作精神,能独立完成分配的任务。 工作时间:9:00-18:00。中午休息1小时,周末双休,法定假日根据公司安排休息。 不定期组织聚餐,下午茶,公司提供零食
  • 滁州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 5、滁州本地酒店行业销售从业经验优先考虑。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与维护,制定并执行年度传播计划 2、统筹媒体关系维护,包括媒体活动策划及舆情监测 3、管理官方新媒体矩阵(微信/微博/抖音等)的内容策划与运营 4、策划执行节假日及主题活动宣传方案,提升品牌曝光度 5、监督视觉识别系统应用,确保线上线下宣传物料风格统一 6、分析行业动态及竞品动向,定期输出传播效果评估报告
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 绩效奖金
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、持有消防设施操作员中级证书 2、年龄在50岁以下 3、身体健康,无色盲色弱,听力正常 4、有同岗位经验者优先
  • 实习生 Trainee

    2.5千-2.8千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、大专以上学历,服务专业或旅游管理专业优先。 4、实习期至少半年。
  • 保定 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、严格按照服务标准执行上菜、撤盘、斟酒等操作,确保服务细节符合酒店要求; 4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅及设备的使用情况,发现问题及时上报; 5、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈并配合上级解决问题; 6、完成上级交办的其他工作任务,如协助宴会服务、临时调岗等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备酒店或餐饮行业服务经验者优先; 2、形象端正,举止得体,具备良好的沟通能力与服务意识; 3、能够适应倒班工作制(含早晚班、节假日),吃苦耐劳; 4、具备团队协作精神,服从工作安排,责任心强; 5、无不良嗜好,身体健康,符合餐饮行业从业要求。
  • 销售经理

    4千-1万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 桂林 | 5年以上 | 大专
    • 五险
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 定期体检
    • 节假日福利
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 结婚生育福利
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.45周岁及以下,大专及以上学历,统计、数学、市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2.5年以上酒店收益管理、定价策略分析相关工作经验,其中3年以上同岗位管理经验,有国际连号酒店、高端酒店、酒景类酒店或连锁酒店区域收益管理经验者优先; 3.熟练使用Excel、SQL、Python等数据分析工具,能够独立完成数据挖掘、分析及报告撰写,具备较强的逻辑思维及数据敏感度,能从数据中提炼核心问题并提出解决方案。
  • 乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Previous related major graduates. 具有相关专业实习应届毕业生优先。
  • 乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Bachelor's Degree or Diploma in Hotel Management or Tourism Specialty. 具有酒店管理或旅游相关专业大专水平。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责: 1. 负责酒店整体销售业绩目标制定月度/季度/年度销售计划,协助店长确保营收与利润指标完成。 2. 开拓并维护企业客户、旅行社、OTA平台、政企单位、商务公司等渠道,建立稳定合作体系; 3. 调研区域酒店市场、竞品价格与客源结构,制定差异化销售策略、定价方案与促销活动,提升酒店市场竞争力。 4. 负责销售团队日常管理、培训、绩效考核与激励,带领销售团队拓客、跟进、签单、回款,提升团队整体作战能力。 5. 对接大客户、重要协议单位洽谈合作,处理客户投诉与重大需求,维护酒店品牌形象与客户满意度。 6. 协同前厅、客房、餐饮、运营等部门,保障接待服务质量,统筹会议、团建、商务差旅等团队单落地执行。 7. 定期输出销售数据报表,分析客源、渠道、业绩情况,及时优化销售动作与资源投入。 任职要求 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先,2年及以上中端酒店/商务酒店/连锁酒店销售管理经验。 2. 熟悉酒店销售全流程,拥有本地企业客户、协议单位、旅行社、政企渠道资源者优先。 3. 熟悉OTA运营逻辑、渠道管理、定价策略与团队房操作,具备优秀的商务谈判与客户维护能力。 4. 目标感强,抗压能力好,具备较强的市场敏感度、业绩推动力与跨部门协调能力。 5. 熟练使用办公软件,具备销售数据分析、报表制作与活动策划能力。 6. 形象气质良好,沟通表达流畅,责任心强,具备良好的服务意识与职业素养。 工作地点:上海市奉贤区南桥新城
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 季度绩效奖金
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.维护及提高办公室文件及跟进系统。 2.将部门来往公文进行分类处理。 3.接听办公室所有电话并记录。 4.跟进来往公文及信件。 5.更新所有的客户资料进系统。 6.完成分配的其他任务。 岗位要求: 1.1年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.良好沟通能力及自我激励。 3.具备良好团队合作精神。 4.易于接受新变化及新思维。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店布草、制服和客衣的洗涤、熨烫等工作 2.遵守安全操作规程,爱护设备,节约用水、电、洗涤用品等 岗位要求: 1.男女不限 2.有相关的洗衣房客衣相关工作经验者优先考虑
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、前厅部实习生 2、餐饮服务实习生 3、餐饮厨房实习生 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、年龄达到16岁以上
  • 荆门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ①预定咨询答复:各类客户的预定咨询答复,包括自来、销售对接的团队或散客、行政接待等。 ②行程安排确认:对客户来园行程需求进行安排和调整,确保行程的合理性和顺畅性,包括时间安排、行程流程安排、行程项目安排等。 ③园区资源调配:根据客户需求和实际情况,调配资源,如车辆、导游、餐厅等,确保客户行程中的资源充足;也兼顾资源利用率高效利用。 ④外部资源预定:除园区资源外的外部资源预定,包括导游、房、餐、车、门票等,与销售及外部资源对接确认好后,向外部资源进行下单,并做好账单登记,定期推动结算。 ⑤外部资源签订:根据公司发展战略需求,推动包括外部资源的梳理、筛选、签订相关合作协议, ⑥预定发布:遵循各口径预定原则落实资源预占并填写预定表,发布每日预定表,并完成系统下发。 ⑦客户旅程风险管理:及时调度资源应对和解决影响客户旅程顺畅性和合理性的问题。 ⑧预定档案管理:每日每月各类预定数据统计、汇总与分析。 职位要求: 1.大专及以上学历,旅游管理或酒店管理等相关专业,有两年以上文旅行业或旅行社计调工作优先 2.具有高度的工作积极性,极强的责任心,良好的沟通能力,思维敏捷 3.熟练使用office办公软件
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据公司及MICE市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的公司及MICE销售收入目标。 3.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 4.熟悉广州客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1.大专以上学历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售经理

    5.5千-7.5千
    林芝 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略 5、协助制定销售计划并推动执行,及时反馈销售进展情况 6、参与酒店营销活动的策划与执行 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧 2、有较强的市场开拓能力和客户服务意识 3、能承受工作压力,适应短期出差 4、具备团队协作精神,工作积极主动 5、熟悉酒店行业或有相关销售经验者优先
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店服务式公寓销售渠道的拓展与管理,利用各类客户渠道快速去化;  2、在相关区域内开发和跟踪销售线索,对所划分的市场和客户负责,以确保销售目标的达成; 3、执行项目制定的市场定位和市场细分开发销售策略; 4、维护客户关系,建立企业客户数据库;  5、协助欠款催收,按时完成回款指标; 6、协助项目的日常运营工作,持续提升客户满意度。
  • 财务文员

    3.8千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    应收文员岗位 (持有初级会计证) 1. A/R Charges Processing(应收帐款处理) - Work closely with Guest Service Officer at Front Desk to ensure that guest folios are properly maintained and outstanding balances are under control. 与前台接待紧密合作,确保准确管理客人帐单及所有超额费用处于控制中。 - Ensure all folios are settled or transferred (with proper supporting document or authorization) upon guest checkout. 确保客人退房时所有费用已结清或已被转帐(须附有相应的附件或授权) - Follow up with late charges and pending accounts 跟进逃帐及待处理帐。 - Review daily high balance report and take appropriate action whenever necessary 每日复核超限额帐户余额报告,并在必要时采取相应措施。 - Follow up with Returned Checks 处理跟进退票。 - Process all advance deposit refund and credit card refund 处理所有预付押金和信用卡的退款。 - Inform A/R Supervisor or Assistant Controller of problem accounts 及时通知应收帐款主管或助理财务总监关于有问题的帐目。 - Monitor credit limit of Accounts Receivable 监督管理应收帐款的信贷额度。 - Prepare monthly aging report and analyses 准备每月帐龄分析报告。 2. Policies and Procedures(政策和程序) - Ensure credit policies and procedures are adhered to within departments concerned 确保所有的信贷政策及程序被严格执行。 - Follow all SOPs and LSOPs pertaining to Accounts Receivable and Credit Policies 遵守所有关于应收帐款和信贷方面的制度及程序。 3. Records and Files(记录和归档) - Maintain all files and records updated and intact. 完整保存并及时更新所有文件及记录。
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