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  • 客服

  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 (一)品牌标准践行 1. 遵循品牌服务标准及三步服务法,将个性化体验融入服务全程,彰显品牌魅力。 2. 恪守仪容仪表及言行规范,展现高端素养,尊重宾客与同事。 3. 严守宾客隐私与酒店资产安全,践行清洁标准,营造优质用餐环境。 4. 参与品牌培训及站会,熟练掌握服务流程,助力团队协同。 (二)餐前准备 1. 按标准完成餐位布置,确保餐具洁净、摆盘规范。 2. 检查餐区设施与物资,保障正常使用,严控损耗。 3. 掌握当日菜品、酒水信息,做好宾客咨询准备。 4. 参与餐前例会,明确工作重点及宾客特殊需求。 (三)宾客接待与用餐服务 1. 热情接待宾客,引导就座、递送菜单,营造舒适用餐氛围。 2. 提供专业点餐建议,精准记录订单,传递特殊需求至后厨。 3. 把控上菜节奏,规范服务流程,主动响应并预见宾客需求。 4. 妥善处理服务问题,必要时上报,保障宾客体验。 5. 收集宾客反馈并上报,助力品质优化。 (四)餐后收尾与协同 1. 引导宾客结账,礼貌告别,提醒携带随身物品。 2. 及时清理餐位、规范摆台,妥善处理宾客遗留物品并上报。 3. 协同相关岗位完成信息传递、账目核对及物资盘点工作。 4. 配合同事、服从管理,完成临时性工作。 (五)其他职责 1. 持续学习品牌标准及餐饮知识,创新服务方式,提升专业素养。 2. 遵守酒店规章制度,及时上报设备故障、安全隐患及异常情况。 3. 参与酒店营销活动,主动向宾客介绍,助力提升营收。 二、任职要求 (一)基本要求 1. 18-30周岁,女160cm+、男170cm+,形象气质佳、体态端庄。 2. 学历不限,半年及以上奢华酒店餐饮服务经验者优先,无经验可培训。 3. 持有效健康证,无传染病,能适应倒班及节假日上班。 (二)专业能力 1. 沟通表达良好,普通话标准,会简单英语者优先。 2. 掌握餐饮服务流程,了解奢华酒店标准,具备基础餐酒知识。 (三)职业素养 1. 认同品牌理念,服务意识强、有责任心,秉持“宾客至上”原则。 2. 恪守职业操守,注重细节,严格遵守品牌仪容言行规范。 3. 团队协作能力佳,积极主动、吃苦耐劳,愿意持续学习。 4. 品行端正、无不良从业记录,抗压能力强。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责部门经营管理遵守酒店及部门的各项规章制度,执行布草房的各项制度及操作规范;部门团队建设做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志;按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能;设施物资管理,负责酒店布草.制服及客衣的送洗.收发工作,确保数量准确,帐目清晰;负责将客衣的洗涤费用输入电脑;将布草分类摆放.封闭储藏,确保布草仓库整洁干燥;将废旧布草或制服再利用,严格控制成本,杜绝浪费;按相关规定履行入库及出库手续,合理控制库存量,保持仓库清洁;负责楼层酒水.易耗品的领用.发放.盘点.补仓工作;安全管理熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全.急救.火灾.紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店.员工人身财产安全;完成上级交办的其它任务。任职要求:自然条件:30岁以上,形象良好。文化程度:初中以上学历。工作经验:一年以上相关岗位工作经验,会裁剪及车缝。语言能力:普通话标准。业务素质:熟悉布草房的运作.思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 销售主任

    3千-4千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多颜
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度销售指标 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略 4、参与制定销售计划,定期提交销售报表和工作总结 5、协助处理客户投诉,提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧 2、有责任心,能承受一定的工作压力 3、具备团队合作精神,能适应弹性工作时间 4、对酒店行业有基本了解者优先 5、有销售经验者优先
  • 旅宿管家

    3千-4千
    淄博 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 食宿班车
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    以酒店的服务精神为指导,负责前厅的接待、询问、结账、礼宾等日常宾客接待及旅行服务基础工作,始终为旅客提供真实、准确、舒适的体验和关怀服务,营造舒适安心的度假环境和氛围,实现酒店要求的服务质量和关键运营指标的目标达成。 男士优先! 咨询电话:0533-5030999
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.中专或同等以上学历,有从事餐饮服务的实习/工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.身体健康,仪表端正,可以使用英文简单沟通。 福利待遇: 1.酒店提供4人标准宿舍,房间含无线网络、独立卫浴,冰箱,洗衣机及独立阳台。 2.提供免费的制服及洗涤、工作餐,丰富的绩效奖金、年终奖。 3.按国家规定缴纳五险一金,提供带薪休假等。 4.完善的培训和个人发展体系。 5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动 。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉酒店有关餐饮销售的各项政策,向来店宾客推销餐饮产品。 4.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求: 1.中专学历以上,有一定的服务工作经验 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务。 4.形象良好,身高165CM以上(女性)。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉酒店有关餐饮销售的各项政策,向来店宾客推销餐饮产品,努力争取最好的经济效益。 4.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求: 1.中专学历以上,有一定的服务工作经验 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务。 4.形象良好,身高165CM以上(女性)。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、有从事餐饮服务工作经历。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定服务技能。 4、身体健康,仪表端正。 5、全程接种疫苗。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Under the guidance of the Director of Engineering ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with Marriott Hotels Group standards, ensures hotel energy cost and energy saving meet Ritz-Carlton Hotels Group standards, to ensure maximum efficiency and guest satisfaction. 在工程总监的指导下确保酒店设备按万豪集团标准运行,确保酒店能源消耗及节能工作符合万豪集团标准要求,以确保最高的工作效率及客人满意度。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Under the guidance of the Director of Engineering ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with Marriott Hotels Group standards, ensures hotel energy cost and energy saving meet Group standards, to ensure maximum efficiency and guest satisfaction. 在工程总监的指导下确保酒店设备按万豪集团标准运行,确保酒店能源消耗及节能工作符合万豪集团标准要求,以确保最高的工作效率及客人满意度。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1-2年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 礼宾员

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    要求:男175cm以上,有驾照,会开车 负责大堂宾客的迎来送往,行李寄存等
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 按照指示要求负责场地台型的调整。 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管传达所有客人建议。 其它及主管安排的工作。 岗位要求 良好的形象和开朗的性格。 对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 良好的餐饮服务经验,特别是宴会。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.根据标准的手册来完成服务工作。 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 4.结束服务后,清理餐厅。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责; 1.   根据行政总厨所定的标准进行准备,安排,并提供所有食物, 2.   做好所有食品的加工准备工作 3.     控制成本,尽量减少损耗,浪费和份量控制 4.    确保所有的机器设备及器具的清洁,并能在正常工作后及时清理 5.    在任何时候都要保证冰箱和工作台及工作区清洁,整齐 6.    出席培训班,工作人员会议,并提出改进建议 7.    接受和执行上司指派的工作任务 岗位要求; 1.  有酒店厨房工作经验优先 2.  根据工作经验沟通合适岗位和职位 3.  吃苦耐劳,有责任心
  • 楼面服务员

    3.6千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • +五险一金
    • +带薪年假
    • +岗位晋升
    • +管理规范
    • +领导好
    • +包吃包住
    • +食宿环境好
    • +活动多
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。 2、负责开餐前的准备工作 3、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。 4、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。 5、服从领导安排。
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3.负责对结帐房间的查房工作; 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5.负责杯具的清洁与消毒工作; 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 任职要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作,包括水电、空调、管道等系统 2、及时响应各部门报修需求,快速诊断并解决各类设备故障 3、定期巡检酒店各区域设施,预防性维护设备运行状态 4、协助完成大型设备年度检修及突发性抢修任务 5、严格执行安全操作规程,确保维修过程符合行业标准 6、管理维修工具及耗材库存,做好使用记录 【岗位要求】 1、具备电工、水暖或相关技术资质证书优先 2、熟悉酒店设施设备运作原理及维修流程 3、能独立完成常规维修作业,掌握基本焊接、管道疏通等技能 4、持有高压电工操作证或特种设备作业证者优先考虑 5、身体健康,能适应倒班制工作安排 6、具备较强的安全意识和团队协作精神
  • 救生员

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1、初中及以上学历或相关院校毕业生。 2、持证上岗 3、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 4、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 5、有工作经验者优先考虑。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。 主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐饮经理。服从高级经理指派的工作。 教育: 高中及以上学历毕业 经验: 2-3年其他四星或五星酒店同职位的工作经验
  • 韶关 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、卫生达标 3、及时响应客人需求,处理简单客诉并向上级反馈 4、熟悉菜单内容,能向客人推荐菜品及解答相关问题 5、协助完成每月盘点工作 【岗位要求】 1、形象端正,身体健康,无不良嗜好 2、具备基本服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班制度 4、有团队合作精神,工作积极主动 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 韶关 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 1、必须有1-2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行餐厅主管的工作,向其负责并报告工作。 2.了解餐厅自助早餐及正餐服务程序,并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3.保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。 4.做好早、中、晚三班的交接工作,确保没有任何疑问。 5.解答客人问题,收集客人意见,及时向领班汇报。 6.了解中餐知识,并对中菜中点有一定的了解,并了解简单制作方式。 7.按规定的工作流程及服务程序摆台,为客服务。 岗位要求 1.具有一定餐饮服务工作经验 2.思维敏捷,能够独立完成上级交待的工作 3.有英文基础者优先考虑
  • 酒泉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 六险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 艺术定制课程
    • 知名学者互动
    • 外出交流学习
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、服从上级安排,有效的完成上级交代的各项事务; 3、熟悉本岗位职责,积极高效的完成本岗位工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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