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  • 客服

  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解酒店的所有资料和活动,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住离店等手续; 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9.领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语良好; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感。 3.此岗位可接受26优秀应届生,优先考虑有国际联号酒店前台实习经验的。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 福利待遇 1.五险一金; 2.按集团规定发放节日礼金; 3.根据集团及公司经营情况发放年终奖金; 4.集团及公司的专业培训; 5.婚假、产假、哺乳假、带薪年假等; 6.生日礼金; 7.良好的发展空间及晋升平台; 8.免费提供住宿和班车接送;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.确保运营标准的周期性回顾与更新。 2.始终确保部门的安全和卫生标准。 3.执行万豪的70条卫生标准,每月对部门进行检查。 4.负责本部门的所有固定资产和流动资产。 5.协助经理负责餐厅每天的运营,努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意和使利润最大化。 6.中等教育水平以上,流利的普通话交流等。
  • 后勤专员

    5.2千-5.6千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、负责办理员工入职、离职、异动手续。 2、负责员工更衣柜、员工宿舍等后勤管理工作。 3、负责维护员工各类档案信息,及时更新信息表格。 4、酒店各类会议纪要及各部门重要督办事项的整理、存档。 任职条件: 1、25-35周岁,大专以上学历,有1年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、工作认真负责,耐心细致。熟练操作OFFICE软件,具有一定的文字功底。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具有基本的酒店服务意识 持有有效的救生证 有一定的酒店经验
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供优越食宿
    • 丰富员工活动
    • 重视员工培训
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.身体健康、精力充沛; 2.具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练; 3.拥有较高的烹饪技术,对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保为所有到店的客人提供热情的欢迎。按照部门的要求为客人提供行李服务和其他相关服务。为客人推荐提供其他的礼宾服务,如安排车辆,提供当地信息及推荐服务并随时与时尚达人保持信息更新一致。与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责通过高效地方式为酒店客人提供高效率和准确地信息。为所有客房造型部督导和其他部门需要的客房造型部服务所提供的文书行政工作。 遵守酒店安全管理的要求,始终把生命安全,消防安全和工作安全放在首位。
  • 实习生

    2.8千-3千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险
    • 员工生日会
    • 氛围好
    • 帅哥多
    • 美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.目前开放的实习岗位有      餐饮-餐饮服务/ 厨房-打荷 2.根据实习岗位完成对应的工作职责岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、仅接受连续实习6个月或者以上的实习申请,毕业后可申请转为正式工 3、期望实习时间:从年底到次年的年终
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责协助并确保健身中心中心每天营业和关闭营运的顺利、高效运行,并协助其他团队成员处理突发事件
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    销​​​售​​​部​​​实​​​习​​​生​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​行​​​政​​​支​​​持​​​:​​​ ​​​协​​​助​​​销​​​售​​​总​​​监​​​及​​​销​​​售​​​经​​​理​​​处​​​理​​​日​​​常​​​行​​​政​​​事​​​务​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​客​​​户​​​对​​​接​​​:​​​ ​​​作​​​为​​​销​​​售​​​团​​​队​​​与​​​运​​​营​​​部​​​门​​​(​​​前​​​厅​​​、​​​客​​​房​​​、​​​餐​​​饮​​​)​​​之​​​间​​​的​​​桥​​​梁​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​预​​​定​​​管​​​理​​​:​​​ ​​​学​​​习​​​并​​​进​​​行​​​团​​​队​​​及​​​会​​​议​​​团​​​体​​​的​​​客​​​房​​​预​​​定​​​录​​​入​​​、​​​修​​​改​​​及​​​取​​​消​​​操​​​作​​​,​​​确​​​保​​​系​​​统​​​内​​​信​​​息​​​的​​​实​​​时​​​准​​​确​​​性​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​资​​​料​​​维​​​护​​​:​​​ ​​​学​​​习​​​并​​​进​​​行​​​客​​​户​​​数​​​据​​​库​​​的​​​更​​​新​​​,​​​定​​​期​​​整​​​理​​​销​​​售​​​报​​​表​​​、​​​业​​​绩​​​统​​​计​​​及​​​市​​​场​​​竞​​​品​​​分​​​析​​​数​​​据​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​现​​​场​​​接​​​待​​​:​​​ ​​​在​​​必​​​要​​​时​​​协​​​助​​​销​​​售​​​经​​​理​​​接​​​待​​​来​​​访​​​客​​​户​​​,​​​带​​​领​​​参​​​观​​​酒​​​店​​​会​​​场​​​及​​​房​​​型​​​,​​​展​​​现​​​专​​​业​​​的​​​酒​​​店​​​形​​​象​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​ ​​​内​​​部​​​协​​​调​​​:​​​ ​​​处​​​理​​​内​​​部​​​沟​​​通​​​,​​​确​​​保​​​各​​​类​​​团​​​队​​​接​​​待​​​单​​​、​​​宴​​​会​​​通​​​知​​​单​​​及​​​时​​​分​​​发​​​至​​​相​​​关​​​部​​​门​​​。​​​ ​​​【​​​任​​​职​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​学​​​历​​​背​​​景​​​:​​​ ​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​、​​​旅​​​游​​​管​​​理​​​、​​​市​​​场​​​营​​​销​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​专​​​业​​​技​​​能​​​:​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​·​​​ ​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​O​​​f​​​f​​​i​​​c​​​e​​​办​​​公​​​软​​​件​​​(​​​尤​​​其​​​是​​​E​​​x​​​c​​​e​​​l​​​数​​​据​​​处​​​理​​​和​​​P​​​P​​​T​​​制​​​作​​​)​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​·​​​ ​​​学​​​过​​​O​​​p​​​e​​​r​​​a​​​ ​​​系​​​统​​​者​​​优​​​先​​​。​​​ ​3​.​需为在校学生,实​习​时​间​需​在​6​个​月​以​上​。​
  • 房务文员

    2千-3千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.接听电话:礼貌地接听电话并记录详细信息,回答住客的咨询和要求。 2.管理客房状态:随时掌握客房状态的变化,准确输入电脑信息,并与前台保持联系。 3.物品管理:对外借物品进行管理及借用登记,并及时收回。 4.设备维护:保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点。 5.完成领导交办的任务。
  • 实习生

    2.5千-3千
    天津-西青区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    前台接待实习生 餐饮实习生 厨房实习生 客房实习生 岗位要求: 热爱酒店工作,能够适应倒班工作制和临时加班。 服从部门领导安排的任务,能吃苦耐劳。 福利待遇: 1.实习生及应届毕业生会有充足的时间得到酒店专业人员的培训。 2.实习生、应届毕业生分配部门为前厅、餐饮、客房等。 3.实习期内每月按时发放实习津贴,酒店提供免费商业意外险。 4.酒店提供酒店内部免费员工宿舍和一日三餐。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位概述: 1.为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意; 2.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意; 3.每位员工都会通过培训员培训以备培训新入职员工并能独立、熟练上岗; 4.营造健康的工作环境并融入其。 相关要求: 1、中专以上学历; 2、个性外向开朗活泼,易于与人沟通; 3、工作态度端正积极;身体健康,无不良嗜好; 4、可实习三个月以上(含)半年以上的实习生。
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助完成宾客入住、退房、问询、预订等前厅基础服务工作,确保服务流程规范、高效、友好; 2. 配合部门开展日常运营支持工作,包括但不限于单据整理、系统录入、信息传达及跨部门协作; 3. 在带教导师指导下参与服务标准学习与实操训练,持续提升职业素养与岗位胜任能力。 任职资格: 1. 全日制本科院校在读学生,专业不限,酒店管理、旅游管理、外语类等相关专业优先; 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神,能适应轮班工作安排; 3. 普通话标准,具备基础英语听说能力,能使用办公软件完成日常事务处理。
  • 前厅部实习生

    2.3千-2.5千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 工会福利
    • 学习发展
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    总机接线员/礼宾员/前台接待/行政楼层接待 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专或本科在读。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.英语良好,具备一定的口语能力和读写能力。 4.相貌端正,热爱酒店行业。
  • IT实习生

    2.5千-2.5千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 服务器和活动目录体系结构和安全实现。- Windows服务器操作系统和活动目录。- 桌面操作IT 和桌面管理 (GPO)。- Outlook电子邮件和批准的移动设备。- IT组织和可用的资源。- 局域网。- 了解公司的所有技术标准和MIP。
  • 餐饮实习生

    2.1千-2.5千
    济宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 专业培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 家化员工公寓
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程。 2.聆听客人并提供相关建议满足客人的需求。 3.配合部门同事开展工作。 4.执行部门安排的其他相关工作。 5.实习岗位有中/西餐厅服务员、宴会、大堂吧服务员等。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.热爱服务行业。 3.具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    2.2千-2.5千
    遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招餐饮部、前厅部实习岗位,按部门规定要求,完成相关工作。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 月休八天
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理和发展团队员工 2、保证所有的厨房正常工作 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生 4、确保所有采购食品的质量 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店餐厅日常的服务工作,不仅限于餐厅自助餐刷卡,收银,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具、桌椅等设施的完好和卫生; 4、及时响应客人的需求,处理客人的投诉和建议; 5、协助完成餐厅的日常运营工作,包括物品清点、库存管理等; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、身体健康,形象端正,具有亲和力,能够适应长时间站立工作; 3、具备团队合作精神,态度积极主动,能够与同事协作完成工作任务; 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑; 5、能够适应早班时间06:00-15:00,接受排班制工作,包括周末和节假日;
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 店龄津贴
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准,再融入您自己的特有风格,为每位宾客打造难忘的美食体验  爱护餐厅与酒吧——维护各种用品和设备,并尽量减少浪费  发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故时向上级主管或值班经理汇报  遵守我们的安全程序,佩戴必要的防护设备,协助打造安全的工作环境  保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定 需要时协助清洁工作和其他餐厅与酒吧工作  帮助解答疑问或提出建议,为宾客提供更好的体验  穿着工作服,展现自豪感  在需要全员出动时,能够承担其他临时职责 任职资格: 能读会写——您需要掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识  弹性时间——这份工作需要在夜间、周末和假日翻班工作  遵守规定——遵循当地有关食品处理和酒精售卖的法律,您应该达到最低年龄要求,并能流利使用当地语言  善于表达——沟通能力佳,热情洋溢,富有亲和力
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 店龄津贴
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 热情欢迎每位宾客,为每位宾客的体验定下基调 按高标准调制和呈上饮品,并向宾客推荐优惠饮品 与餐厅同事共同提供流畅的用餐服务 完成吧台准备工作——备好需要的所有用品、管理库存、确保所有设备都能正常工作 照看吧台——保持吧台干净整洁,时刻确保存酒安全 除大堂吧以外,还需监管户外花园设施设备和服务客人 处理现金和信用卡交易 精神饱满——穿着制服,展现自豪感 在同事需要帮助时,随时准备好承担其他临时职责 始终遵循安全和食品卫生程序 遵守我们的安全程序,佩戴必要的防护设备,协助打造安全的工作环境  保持非比寻常的洁净度——符合或超过当地洁净和卫生法律规定 需要时协助清洁工作和其他餐厅工作  帮助解答疑问或提出建议,为宾客提供更好的体验  在需要全员出动时,能够承担其他临时职责 任职资格: 性格开朗积极,有对客服务意识 弹性时间——这份工作需要在周末和假日翻班工作
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 店龄津贴
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序 在正门出欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门 保持车辆门和车道的清洁 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线 在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责 任职资格: 性格开朗积极,有对客服务意识 弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 可提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1) Directly responsible for completing the critical path action plan for the hotel opening or   renovation according to the time schedule and monitoring closely the progress of the project, and ensuring that the quality of the work and specifications of the technical equipment, is compliant with the company brand standard and also follows the law for safety and fire license requirements. 根据时间进度,负责完成酒店开业或改造项目的进度计划,并监督项目进度,确保设备质量和遵照相关消防安全许可的规范运行,并符合品牌标准。 2) Responsible for receiving the new equipment or instillations from the contractor, and for ensuring all works have been correctly completed according to the required quality and law, and that all equipment and technical instillations are functioning correctly and that the warranty and guarantee papers are safely stored.     负责验收承包商移交的新设备,确保设备按照质保书承诺的标准正常运行,确保保修单和保证书妥善保管。 3) Organizes and administers the Engineering Department, ensuring that effective work control and productivity are maintained, whilst using every means to increase productivity and reduce costs. Periodically assists in the reviewing of the manning figures, keeping a balance between under- and over-staffing so that all team members are fully occupied during their hours on duty, whilst balancing the need for overtime and the use of outside contractors accordingly. 组织和管理工程部,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 4) Directs and supervises the implementation of an effective Trouble Report system, together with other day-to-day works of general maintenance and repair to ensure that the building, its contents and its surroundings are at all times in first-class condition throughout. Identifies and arranges for all work necessary to maintain a high standard whether mechanical, electrical or civil, to be completed in good time. 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 5)  Ensures that a full preventative maintenance schedule exists for every item of mechanical and   electrical plant or equipment, including that of other departments such as laundry, kitchen, swimming pool etc. As well as major plant such as lifts, chillers, boilers, cooling towers, air handling units and fans, pumps, automatic control systems, etc. Incorporates these schedules into the development of a comprehensive preventative maintenance scheme; directs and supervises the work of his team members and outside contractors in its continuous implementation. 确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如洗衣房、厨房、游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等,把这些维保计划综合为完整的维保计划。 6)  Ensures that all items of plant and equipment are operated in a safe and efficient manner, during the periods required and in accordance with sound engineering practices. Closely monitors the effects of servicing and maintenance on their condition wherever possible. Ensuring that all records of maintenance and testing are kept. 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 7)  The Director of Engineering is responsible for negotiating terms and conditions for all manufacturers /agents and service contracts with the assistance of the Controller. The Director of Engineering is responsible for budgeting and financial planning for the Engineering Department. Must be aware of the hotels financial targets and have a commercial awareness of the financial plan. The Director of Engineering is directly responsible to the General Manager, for operation of the department according to the departmental financial plan and implement savings wherever possible without detriment to safety or guest satisfaction. 工程总监在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对总经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 8)  Co-ordinates and supervises the work of service contractors to ensure that the terms of all such   contracts for major plant and systems are fully implemented. Ensures that all outside contractors and in-house team member’s carry out their work, in accordance with and adherence to company, local and regional health and safety at work criteria. 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 9)  Prepares lists of spare parts and materials required for the continued correct functioning of all items of plant and equipment, ensuring that an adequate stock is maintained. Organizes and supervises Engineering Storeroom, in implementing and efficient stores/inventory control. 准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 10) Assists in assessing the long-term requirements of the hotel, including overhaul/rehabilitation programs or renewal/replacement works, etc. In conjunction Engineering and Real Estate Department if applicable, advises the General Manager accordingly and assists in drawing up a comprehensive 4- or 5-year capital plan. Is responsible for remaining up-to-date with the latest technology and advising management on the potential impact on the hotel. 协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层评估这些技术对酒店潜在的影响。 11) Studies and arranges for the implementation of all Health and Safety, Energy Control and Management directives. 研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 12) Keeps up-to-date records of all test certificates/licenses such as, but not limited to, electrical tests, pressure vessels, fire systems and panels, etc. Assists the training Manager in planning all team member-training needs for Fire / Health / Safety and Security issues where applicable. 保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助培训经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 13) Maintains contact with local authorities such as Fire Department, Electricity Supply Company, Water Supply Authority, City Building and Health Inspectors, etc., to ensure that all requirements are being complied with and that assistance or advice will be readily available whenever required. 保持与消防部门、供电部门、供水部门、城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要,并应有一些具有支持性的建议。 14) Studies and periodically reviews the terms of all-utility supply contracts, etc. to determine whether these are the most advantageous that can be obtained. 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 15) Holds regular meetings for Energy Conservation, Environmental issues, Fire Training (if applicable), Team member Communications and Health and Safety. Also have frequent meetings with other Department Heads to review the current performance of their equipment and in the case of the Purchasing Manager, to review the current status of all Purchase Requests and Orders to ensure that all items are being progressed as necessary. 定期举行会议讨论能源节约、环保、消防培训、员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况,和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的采购物品能及时到货。 16) With the assistance of the Human Resources Department, selects the Engineers for employment within the department. Recommends and organizes where necessary, the training and development of any member of the Department with potential for advancement, either in-house or with another hotel, or outside agency. 在人力资源部的协助下,招聘工程部的员工。如有必要建议和组织有发展潜力的员工在酒店内部交叉培训或到其他酒店、外部机构培训。 17) Makes frequent inspection tours, to check condition of building and equipment, and to monitor work progress generally. 对酒店建筑、设备经常性检查,监督工作的进展情况。 18) Locally administers all capital projects, completes and submits reports as directed by the RED. The Director of Engineering must be familiar with all policies affecting the hotel。 管理所有主要工程项目,完成并提交相应的报告。工程总监必须熟悉影响酒店的所有政策。 19) Regular check all documentations about QA, make sure conformance to requirements. 定期检查质量审计相关文件,确保符合规定。 20) Participate in the operation departments weekly hotel inspection, propose reasonable suggestion, follow-up and resolve the problem who has been found by inspection in time. 参加营运部门的每周酒店检查,提出合理的建议,及时跟进发现的问题。 21) Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 22) To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 23) Ensure annual Guest Satisfaction rating meet the target. 确保年度顾客满意度达到目标分数。 24) Take responsibility on departmental Team member turnover and control the YTD turnover in  target. 确保本部门年度人员流失率控制在目标比例以内。 25) The management reserves the right to change / extend this job description if necessary, at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 26) Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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