【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有2年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 4、身体健康，相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

岗位职责 Job Responsibilities 1. To assist the Guest Service Manager in all aspects related to guest service. The Guest Relations Officer also needs to provide a high quality guest services. He/she must be knowledgeable with front desk daily operation routine, should be capable of handling basic complaints and problems to the guest's satisfaction. 协助宾客服务经理处理相关宾客事务, 宾客关系主任本人必须提供高质量的服务给客人,同时必须知晓前台每天营运程序，有能力处理基本的投诉并让客人感到满意。 2. Daily arrival VIP room assignment and welcome amenities preparation; Daily arrival guest Marriott Bonvoy memberships pre-check and management; Daily in house guests’ birthday amenities arrangement; Daily lobby visibility; Create relationship with guests and push GSS score; Maximize MRW program enrollment; Coordinate with both internal and external customers; Provide information service and up-sell hotel outlets; handle basic guest complain and solve problems. 每天安排贵宾房间及预备欢迎礼品，为到店的万豪旅享家会员核实登记，为当天过生日的驻店客人表示祝贺及安排生日礼品。在大堂范围内与客人沟通，解决问题并创造良好的人际关系来提高客户满意度。最大限度的协调内部各个部门之间的关系及酒店与外部顾客的关系。提供服务信息及销售酒店的各个附属产品及餐厅。掌握基本客人投诉并解决问题。 岗位要求 Job Requirement 1. Minimum 2 years Front Desk experience. 至少2年前台工作经验。 2. Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 良好的沟通能力和对客服务的技巧。

工作地点：酒店在北京市西城区设置办公室，需在该办公室办公。 岗位职责： ·         制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 ·         制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 ·         制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 ·         及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 ·         与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 ·         主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 ·         了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·         在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·         通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·         无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 ·         根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 ·         积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 ·         根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 ·         指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 ·         协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 任职要求： ·         大学专科 ·         具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 ·         良好的中英文读写能力。 ·         具有良好的沟通技巧。 ·         能在强压下胜任工作。 ·         了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 ·         拥有一定的客户资源。

岗位职责： 在厨师长缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 •进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 •与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 •指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 •与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 •与员工建立并保持良好的工作关系。 •按计划参加并参与每日例会及其它会议。 •事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 •清洁并整理工作区域。 •实施酒店和部门的规定、政策和工作程序。

岗位职责 1.协助酒店管理层负责及酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.协助前厅部经理工作，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.具有酒店行政管理、酒店管理或相关的专业。 2.形象气质佳，具备较强的英文听说读写能力 3.热爱酒店工作，注重细节，工作有责任心。有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 4· 拥有3年以上前厅或宾客服务同等工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，确保服务质量与运营效率 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，监督落实 3、控制餐饮成本，优化采购、库存及损耗管理，提升利润率 4、策划并实施餐饮促销活动，开发新菜品及服务项目，提升营业额 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责餐饮团队建设，包括招聘、培训、考核及人员调配 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、优秀的团队管理能力，能有效激励和领导员工 3、较强的成本控制意识及数据分析能力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系 5、具备创新思维和市场敏锐度，能推动业务发展 6、能适应高强度工作压力，具备较强的问题解决能力

本岗位隶属于酒管中心总部，base北京朝阳区或者北戴河。 岗位职责 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益，同步制定集团的收益制度及策略。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 岗位要求 1、8年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先，3年以上总部或者区域收益管理经验。 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、对数字敏感，具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

工作职责： The Sr. Manager, Marketing & eCommerce Consulting – GCM is a senior member of the hotel－facing consulting team, leading a MECC operations team that supports the marketing and online channel performance of all GCM trading hotels （including Owned & Managed & Franchise hotels） through a one‑stop‑shop consulting support model. This role ensures hotels are empowered to maintain strong online presence and visibility to drive online channel performance and achieve commercial objectives. Beyond direct consulting delivery, the role focuses on identifying common and evolving operational needs across the hotel portfolio, and translating them into standardized, scalable, and systemized support solutions. Operating in a highly matrixed environment, the Sr. Manager works closely with regional and hotel‑level stakeholders to drive alignment, clarity, and effective execution. This role leads the MECC operations team to empower GCM hotels to achieve commercial KPIs through efficient platforms, structured enablement, and continuously improved support models. What will I be doing? As the Sr. Manager, Marketing & eCommerce Consulting – GCM, you will be responsible for performing the following tasks: 1. Service Model Ownership & Evolution • Own and evolve the Marketing & eCommerce operational support model for all GCM trading hotels. • Identify recurring needs, trends, and gaps by analyzing hotel inquiries and operational challenges on a scale. • Convert insights into standardized and scalable support solutions, reducing reliance on repetitive manual handling. • Ensure support models remain relevant to changing hotel capabilities, platforms, and market conditions. 2. Automation, Systematization & Self Service Enablement • Drive automation and systematization of foundational hotel support where appropriate. • Define clear boundaries between self service support, standardized processes, and high touch consulting. • Improve hotel experience and internal efficiency by simplifying workflows and reducing ad hoc requests. • Ensure system based solutions are practical, intuitive, and easy for hotels to adopt. 3. Hotel Empowerment & Capability Building • Set the enablement strategy for Marketing & eCommerce capabilities across the hotel portfolio. • Oversee development of scalable training programs, learning journeys, toolkits, and job aids. • Enable hotel teams to independently execute and optimize Marketing & eCommerce operations. • Regularly update enablement content to reflect platform changes and business priorities. 4. Stakeholder Management & Cross Functional Alignment • Act as a key integrator across Marketing & eCommerce, Commercial, Brand, Operations, Distribution, IT, and hotel teams. • Translate regional initiatives, tools, and priorities into clear, actionable guidance for hotels. • Maintain stakeholder alignment on objectives, timelines, and execution expectations. • Represent MECC operation team in cross functional initiatives impacting hotel Marketing & eCommerce operations. 5. Marketing & eCommerce Reporting, Tools & Governance • Provide senior oversight of M&E programs, platforms, tools, and reporting. • Define optimization priorities and roadmaps based on usage, feedback, and business impact. • Continuously assess and refine MECC services, including simplification, consolidation, or retirement where needed. • Ensure resources are focused on high impact areas. 6. Team Leadership & Performance Management • Lead, coach, and develop direct reports, focusing on strategic thinking and solution design capabilities. • Set clear objectives aligned with commercial and operational priorities. • Optimize team workflows and collaboration models to support sustainable performance at scale. 7. Risk Identification & Support Quality Improvement • Use operational and performance data to identify systemic risks and support gaps. • Initiate structured review and improvement actions for priority or at risk hotels. • Continuously improve MECC support quality and effectiveness. 任职资格： A Senior Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: • Strong analytical capability to identify patterns and common needs from complex operational work. • Strategic mindset with the ability to evolve support from task based execution to scalable models. • Excellent stakeholder management skills in highly matrixed environments. • Sound understanding of marketing and eCommerce operations, platforms, and workflows. • Proven people leadership experience, with focus on empowerment rather than micromanagement. Required Qualifications • Minimum Education: BA/BS/bachelor’s degree • Minimum Years of Experience: 10＋ • Minimum Years of Management Experience: 5＋ • Experience supporting large portfolios or multi unit businesses preferred

【岗位职责】 1、按照规定进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。 4、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 5、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 6、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 7、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 8、简单洗衣房相关工作

【岗位职责】 1、负责餐饮部的整体运营和管理，确保部门日常工作的顺利进行； 2、制定并实施餐饮部的工作计划和目标，监督各项工作进度和质量； 3、负责组织协调餐饮服务流程，提升顾客用餐体验和服务质量； 4、负责管理餐饮团队，包括招聘、培训、考核和激励等工作； 5、与相关部门密切合作，协调解决工作中的问题和挑战； 6、关注市场动态和行业趋势，及时调整和优化部门的经营策略。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、具有3年以上星级酒店餐饮管理经验，熟悉高端酒店服务流程和标准； 3、具备优秀的团队管理能力和领导力，能够带领团队完成各项任务目标； 4、具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够独立应对各种突发情况； 5、对市场动态敏感度高，能够根据市场需求调整经营策略和提升服务质量； 6、具备较强的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）并做好记录 3、检查房间设施设备状况，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁和专项清洁任务 5、遵守酒店服务流程和操作规范，维护酒店形象 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基本的中文沟通能力 3、注重细节，有责任心 4、无经验可培训上岗 5、身体健康，能胜任体力劳动

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5、收集市场及竞争对手信息，及时反馈并提出改进建议； 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户体验； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验，熟悉酒店运营模式； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧； 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神； 5、能承受一定的工作压力，适应弹性工作时间； 6、年龄18-35岁，形象气质佳，有亲和力； 7、熟练使用办公软件，具备基本数据分析能力。

1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的销售工作，包括客户开发、维护及业务拓展 2、根据客户需求制定宴会方案，协调酒店各部门确保活动顺利执行 3、完成月度、季度销售目标，定期提交销售报告及市场分析 4、跟进客户反馈，优化服务质量，提升客户满意度 5、参与酒店市场推广活动，提升品牌知名度 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧，能独立完成客户谈判 2、有较强的服务意识和团队协作精神，能承受工作压力 3、熟悉酒店宴会业务流程者优先 4、具备一定的市场分析能力，能根据市场变化调整销售策略 5、工作积极主动，责任心强，能适应弹性工作时间

酒店管理、会展管理、旅游管理、空乘等相关专业 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意 分类及储存餐厅设备 处理玻璃器皿 处理刀、叉、匙等餐具 准备备餐台 准备服务设备和材料 提供彬彬有礼的专业餐饮服务 向客人问候并安排为其安排座位 记住并称呼客人的姓名 接收餐饮定单 传递餐饮定单 根据食品的选择调整餐具和玻璃器皿的搭配 提供食品服务并打扫剩余食品 协助关闭餐厅 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 了解并熟知所有食品服务的标准和程序 熟悉酒水知识，酒水服务知识

岗位职责： 传菜员 1、负责将厨房制作好的菜肴准确、及时地传送到相应的包厢或台号，确保菜品能够迅速到达客人餐桌。 2、传菜员需要与厨房保持良好的沟通，及时传递客人的用餐需求和餐厅的变动情况，确保餐厅运营顺畅。 3、负责撤换脏餐具、整理清洁各楼层洗涤间卫生等。 翻台员 1、负责按照流程标准向楼层和宴会传菜。 2、负责宴会摆台和场面布置。 3、负责餐饮临时和辅助性工作。 任职要求： 1、男女不限 2、品行端正，身体健康，吃苦耐劳，55岁以内，优秀或是有经验者，条件可适当放宽。 岗位福利： 1、每周单休。 2、工作餐。

【岗位职责】 1、按照公司要求，负责酒店整体销售战略的制定与实施，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、与销售团队进行日常沟通，回顾销售活动、业务成果，并向下属提供公司战略职责建议； 4、指导销售团队联系潜在客户，确保对客户的跟踪； 5、定期组织销售会议，监督团队业绩进展，提供专业培训与指导，提升团队整体能力； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应，提升客户满意度； 7、充分了解及完成酒店的营销策略、商业计划、预算和目标。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及商业谈判能力，能够独立完成销售目标； 2、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队达成业绩； 3、熟悉酒店行业销售模式及客户开发流程，有相关资源者优先； 4、具备良好的数据分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 5、具有良好的沟通和写作能力，精通办公软件

To monitor all costs and recommend/institute measures to control them 监控所有成本和提出/研究出控制成本的措施。 To ensure monthly forecasts and targets are known and understood 确保了解和理解月度预测和目标。 Balance the need of financial control with the need to remain with Sofitel standards and values 为保持索菲特标准和价值观的需要，同时平衡财务控制的需要。 Analyses and responds appropriately to issues raised by guests or mystery shopper 分析并合理地回复客人或神秘顾客提出的问题

1、通过数据以及阶段性流量进行动态定价！ 2、优化渠道管理，实现客房及综合收益化！ 3、有市场洞察与数据分析能力，通过监测竞品价格、市场需求（如展会/节假日等），结合客源结构，建立数据预警机制，预判未来市场趋势，明确与懂得价格调整和预埋规则！ 4、策略执行与优化：懂得RMS/PMS系统实时调价与监控，复盘促销与渠道营销效果，确保酒店OCC/ADR/RevPAR达标。 5、懂得渠道管理，维护各渠道价格一致，减少渠道冲突，避免价格倒挂，优化OTA/GDS/官网等分销组合。 6、会做预算与经营分析报告，制定年度收益预算并跟踪达成，制定月度经营及收益分析报告，向总经理提供决策支持。 7、熟悉广州等一类城市商圈。 能力要求 1、懂得PMS操作（如Opera/西软等），具备数据分析与建模能力。 2、市场敏感度高，能快速响应变化并制定灵活价格策略。 3、优秀的跨部门沟通、协调与培训能力。 4、掌握收益管理模型与财务基础知识。

岗位职责： 1.战略规划：根据公司总体战略，制定东澳岛旅游产品的中长期营销战略与年度推广计划，明确市场定位、品牌策略及营收目标。 2.产品整合与推广：统筹岛上酒店、景区、餐饮、交通、娱乐等多元业态的产品组合设计，打造一体化旅游套餐，提升游客停留时间与客单价。 3.渠道建设与管理：拓展线上线下销售渠道，重点维护与OTA、旅行社、企业客户等合作关系，制定渠道分级管理与激励政策。 4.品牌传播与公关：主导东澳岛品牌形象塑造，策划年度主题活动、节庆赛事及新媒体传播（抖音、小红书、微信公众号），提升品牌知名度与美誉度。 5.市场研究与定价：定期开展市场调研与竞品分析，掌握海岛旅游消费趋势，制定动态定价策略与促销方案，确保利润收益。 6.数字化营销：搭建并优化数字化营销平台（官网、小程序、CRM系统），利用数据分析指导精准投放与用户运营，提升转化率与复购率。 7.团队建设与管理：组建并领导营销团队，建立KPI考核机制，培养梯队人才，提升团队专业能力与执行力。 任职要求： 1.本科及以上学历，专业不限。具备8年以上酒店或文旅相关行业营销经验，其中3年以上大中型文旅企业中高层管理经验，有国际海岛型酒店营销成功案例者优先。 2.熟悉海岛旅游市场特性，了解游客消费心理与行为模式。 3.精通各类营销工具与渠道（OTA、新媒体、社群营销等），具备丰富的媒体与渠道资源。 4.具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动营销决策。 5.优秀的资源整合与跨界合作能力，能与政府、媒体、合作伙伴建立良好关系。 6.具备创新思维与敏锐的市场洞察力，能快速应对市场变化。 7.出色的沟通协调与团队管理能力。 8.抗压能力强，可接受驻岛工作。

Role Overview: The Commercial Director is a strategic leadership roleaccountable for maximizing the hotel’s revenue generation and profitability.This role requires establishing and maintaining strong collaborativerelationships with hotel senior leadership team, regional commercial team and RevenueManagement Consolidated Center (RMCC). In conjunction with the General Manager,the Commercial Director plays a pivotal role in shaping strategic direction,achieving overall business goals, and upholding the brand’s integrity,standards, and image within the marketplace. The role will demonstrate a profound understanding of thehospitality industry, market trends, and competitive dynamics, and will lead ahigh-performing team of professionals in Sales, Events Sales, RevenueManagement, Reservations, and Marketing Communications to achieve exceptionalresults and exceed customer expectations. Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution: ü  Developand implement short and long-term strategic plans to achieve the hotel’srevenue and profitability targets. ü  Identifyand seize business opportunities by conducting market research, analyzingtrends, and monitoring competitor activity. ü  Developand execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brandawareness and market share. ü  Setpricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. ü  Monitorand evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategiesas needed ü  Activelyuse Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customerpatterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: ü  Developand implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all marketsegments. ü  Identifyand pursue new business opportunities and build relationships with key clientsand industry partners. ü  Analyzemarket data and trends to optimize revenue management strategies and pricingdecisions. ü  Monitorand report on sales performance against targets and develop action plans toaddress any gaps. Communication & Collaboration: ü  Fostereffective communication and collaboration across all departments to ensure aseamless guest experience and maximize sales opportunities. ü  Collaborateefficiently with Revenue Management Consolidated Center (RMCC) to create highvalue for hotel performance. ü  Buildstrong relationships with internal stakeholders and external partners tosupport the hotel’s business objectives. ü  Representthe hotel at industry events and conferences to promote the brand and buildawareness. ü  Communicateeffectively with senior management and provide regular reports on businessperformance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: ü  Build,manage, motivate, and empower a high-performing team to achieve businessobjectives. ü  Provideclear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. ü  Foster acollaborative and inclusive work environment that encourages innovation andcontinuous improvement. ü  Conductperformance evaluations, provide constructive feedback, and support theprofessional development of team members. ü  Ensurecompliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: ü  Stayinformed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ü  Identifyopportunities for process improvement and implement innovative solutions todrive efficiency and enhance the guest experience. ü  Continuouslyevaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust asneeded to achieve business goals.

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有XXX以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗XXX年以上工作经验，在成本核算岗位工作XXX年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

职位陈述 •  始终使自己的工作以顾客为核心，积极主动及时地对待顾客的需要和要求。 •  承担个人责任并主动解决问题，清楚地与客户和同事沟通，以取得积极影响。 •  自我激励和承诺，主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识，从而提高个人业绩。 •  对改变的要求能够灵活，快速并积极响应，包括要求的任何任务。 •  通过展示对同事的合作和支持，以团队目标为追求，保持以团队为重点。 •  提供意见和建议，以提高酒店的运营/环境程序。 •  积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 •  执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 •  通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工，始终保持愉快的工作环境。 应付： •  保记账并审计所有采购订单，收货记录和供应商发票，外运货物和供应商的信用票据。 •  审查所有付款(包括工资)，无论是支票、银行转帐或其他事项，并得到财务经理的批准和签字。 •  确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件。 •      记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章。记录所有凭证，包括在凭证列表中取消的项目。 •  平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对。 •  向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据。•  确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准。 •  合理记录、调节和准备发票付款，以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用。 •  确保在外币付款中使用最佳汇率。 •  确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据。 •  所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务经理的保险箱，并保持适当的记录。 •  及时支付酒店税务。 •  确保支票和其他付款凭证连号使用。 •  确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员。 •  确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的。 •  保持适当的及最新的数据档案系统。 •  及时、有效、友好地处理所有要求和询问。 •  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 •  灵活的工作时间，特别是在月末。 •  就所有外汇交易联络银行和外汇管理局，以获得批准和所有必要的文件。 收入审计： •  审核餐饮收入报表，确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 •  审查客人账目，审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单，送报财务经理审批。 •     记录各部门投钱收入的长短款，稽查明显长短款因由，长短款报表每月底由财务经理审批，任何相关材料丢失必须及时汇报。 •  审查所有的撤销账单，核对其撤销原因，审查撤销账单记录报表。 •     盘点香烟的存货，参照系统、投报的香烟售卖记录一盘点餐厅香烟实际剩余数量，提报月末香烟 盘存表给成本会计。 •  制作总出纳报告。 •  协助高级会计控制所有对客优惠券，团队餐券。 •  检查和核对信用卡和借记卡付款 •  将收入过账到财务后台系统 •  准备每日税务对账 •  OnQ和Navision/Sun之间的月度收入调节 •  TA佣金的控制和处理 •  处理信用卡投诉/发票查询 成本： • 每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格、总价和单价，需与批准的市场采购价格一致。 •  确保每日累积的发票与转入应付帐款的金额一致。 •  定期抽查并检查仓库，收货区域和所有零售点。 •  检查赋税发票以确保使用正确赋税。 •       对酒店库存系统拥有全面和广泛的知识，并负责系统维护。一旦发现系统故障，应及时通知财务 经理或总会计师。 •  对酒店库存系统的使用者进行培训，并协助建立申请单，采购清单等。 •  确保卸货区域和仓库区域的安全，并始终保持干净整洁。 •  引入严谨的成本管理措施。 •  监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏。 •  进行每月成本核算，并确保按时上交所有月末报表.。 •  就成本问题与其他部门协调，特别是餐饮部门。 •  就高职的工作餐及宴请单计算每日销售成本。 •  定期监督食物销售成本，以确保在预算之内。 •        其他： •  灵活的工作时间，特别是在月末。 •  即时、有效、友好地处理所有要求和询问。 •  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 •       执行一切额外的工作，以确保酒店职能顺利运作。 【岗位要求】 •  大学会计和管理方面的学位。 •  职业会计师资格 •  有足够的教育背景,在酒店行业或其他服务行业更高职位至少两年的工作经验 •  具备电脑知识。 •  可信赖和高度诚实。 •  了解当地劳动法和规则。 •  与相关部门有良好的合作精神。 •  英文书写及口语流利。