岗位职责 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息，制定销售策略并执行 4、参与商务谈判，签订销售合同 5、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 6、定期提交销售报告及市场分析 岗位要求 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验，有高星级酒店销售经验者优先 3、熟悉酒店运营流程及销售技巧 4、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房达到酒店卫生标准； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、茶叶、咖啡等，确保客人需求得到满足； 4、按照酒店标准进行退房清洁和续住清洁，确保高效完成工作任务； 5、协助处理客人的合理需求，如提供额外毛巾、枕头等，提升客人满意度； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够耐心细致地完成客房清洁工作； 2、身体健康，能够适应一定强度的体力劳动，如长时间站立、弯腰、搬运物品等； 3、具备团队合作精神，能够与同事协调配合，高效完成工作任务； 4、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度； 5、有酒店客房服务经验者优先。

【岗位职责】 1、遵守万豪财务合规及操作标准，执行财务制度。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证，并按标准装订存档。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、编制应付报表并能合理安排资金流水和应付账龄；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 8、负责酒店付款事宜及付款计划安排 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程，熟悉万豪应付会计工作标准流程优先。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的应付账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨、合规，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers and strive for excellence to achieve satisfaction. 无论做什么都是为了向客人提供优质的服务，使客人满意。 To adhere to the three steps of service to all our guests 为顾客服务的三个步骤： 1. A warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。 2. Anticipation and compliance with guest needs 预计并满足顾客的需求 3. Fond farewell. Give them a warm good-bye and use their name, if and when possible. 礼貌道别，尽可能使用顾客的名字。 To complete the assigned task for the daily maintenance and keep professional manner 完成上级每天安排的工作并保持良好的工作状态

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

负责食材清洗、切配、腌制等预处理工作，协助师傅完成基础菜品制作与简单摆盘。做好厨具、区域清洁消毒，遵守食品及操作安全规范。配合餐前备料、餐后收尾，协助食材验收与存放。服从工作安排，主动学习烹饪技能，完成上级交办的其他事务。

招聘岗位： 1. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 2. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 3. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 4. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion . 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 积极的工作，友好的为客人提供服务。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 7.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 8. Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets. 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 9. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

【岗位职责】 1.负责到货商品的清点，验收，系统录入及单据签收，确保收货数量，规格与采购订单一致。 2.协助处理收货异常(如破损，短缺，错发等)，及时反馈并跟进解决方案。 3.整理、归档收货相关单据(如送货单，入库单，质检报告等)，确保资料完整可追溯。 4.协助每月食品和酒水盘点，以及营运物资和固定资产盘点。 5.如必要时,协助参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 6.执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 1.具备基础办公软件操作能力。 2.大专及以上学历，财务管理或者会计专业。 3.良好的沟通表达能力和团队协作意识 4.有良好的职业操守、严谨踏实、工作认真细致

工作职责： 1. 负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作，确保菜品安全、卫生、营养均衡，符合食品安全相关法律法规要求； 2. 严格执行厨房操作规范及食品留样制度，配合完成食品安全自查与监管部门检查； 3. 参与菜单计划制定与成本控制，合理使用食材，减少浪费，保障供餐质量与效率； 4. 维护厨房设备与工作区域整洁，落实消防安全与环境卫生管理要求； 任职资格： 1. 具有1年及以上餐饮行业厨师岗位工作经验，熟悉中式热菜制作流程与基本刀工、火候控制； 2. 持有有效的健康证明； 3. 具备大专及以上学历，烹饪工艺与营养等相关专业优先； 4. 具备良好的食品安全意识、服务意识和团队协作能力，能适应餐饮服务行业的排班安排； 5. 无传染病病原携带者限制情形，符合国家关于餐饮从业人员健康准入的相关规定。

When on duty, to stick to their posts, not to leave their posts without any reason, to leave the security foreman to explain the reasons.当值时，要坚守岗位，不得以任何理由擅自离开工作岗位，离开时要向保安领班讲明原因。 Stop suspicious persons from entering the hotel in time.及时制止可疑人员进入酒店。 If you have special guardianship work, you must stick to your post and not leave privately.如有特殊的监护工作，要绝对坚守岗位，不准私自离开。 Parking in hotel parking lots should be reasonable and keep the roads in the parking lot unblocked.酒店停车场车辆停放要合理，并要保持停车场的道路畅通。 In case of a major dinner and important guests to the hotel, should be an hour or so ahead of schedule to empty the parking space, to prevent incidents occur outside.如遇重大宴请和重要宾客来酒店时，要提前一小时左右将车位空出，防止以外事件发生。 Resolutely put an end to talking with taxi drivers and irrelevant personnel at their post time.坚决杜绝与出租汽车驾驶员及无关人员在岗位时间聊天。 Inspect hotel rooms, corridors, staircases, restaurants, offices and locker rooms.对酒店的客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室进行巡查。 Hotel safety positions should be maintained on duty (lobby, talent passageway, key locations, etc.).酒店的安全岗位，应保持有人执勤（大堂、人才通道、重点部位等）。 To assist the fire center, in case of fire, we should rush to the scene for firefighting.要协助消防中心工作，如遇火警，应立即赶赴现场进行灭火工作。 Noticing and preventing the use of customer facilities and disciplinary talent manual regulations. 注意和制止人才使用客用设施及违纪人才手册条例的行为。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动背景板等 2、根据酒店品牌调性，完成线上线下推广活动的视觉设计 3、协助市场部门完成社交媒体平台（微信公众号、抖音等）的图片及视频素材设计 4、定期更新酒店内部展示区域的视觉陈列 5、配合各部门完成临时性设计需求 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件 2、具备基础的摄影及图片处理能力 3、对色彩、构图有敏锐的感知力 4、能适应快节奏工作环境，按时完成设计任务 5、有酒店行业设计经验者优先

岗位职责 1.核对酒店采购、入库、出库单据，登记台账 2.核算物资消耗，统计成本数据 3.整理成本报表，监控耗材、餐饮等支出 4.对接供应商，核对账单，协助管控损耗 5.清点营业款，编制每日现金报告 6.完成上级交办的成本相关文职工作 岗位要求 1. 大专及以上学历，财务、会计、统计相关专业优先， 2. 熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、表格制作，具备基础财务思维。 3. 对数字敏感，工作细致耐心、严谨负责，具备良好的数据核对与问题核查能力。 4. 原则性强，严守财务保密制度，服从管理，执行力强。 5. 有酒店财务、成本对账相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传签等工作。 2、负责酒店外聘人员健康证办理及入职手续办理。 3、负责酒店每月考勤报表制作相关事宜。 5、协助完成酒店培训和活动相关事宜。 6、负责酒店员工活动的照像工作。 7、定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求 1、本科及以上学历。 2、CET-4及以上。 3、有良好的写作能力和应变处理问题的能力。 4、有较强的语言沟通表达能力和文字沟通能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责酒店日常收货工作，包括验收供应商送货、核对货物数量及质量、确保与采购订单一致； 2、准确记录收货信息，及时录入系统并分发至相关部门； 3、管理库存物资，定期盘点并确保账实相符； 4、处理供应商对账及付款申请，确保单据完整、流程合规； 5、负责日常现金收付、银行存取款及账务登记工作； 6、编制每日现金报表，确保资金流水清晰、准确； 7、协助财务部门完成月度结算及审计相关工作； 8、妥善保管收据、支票、印章等重要财务凭证及物品； 9、遵守酒店财务制度及内部控制要求，确保资金安全。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或仓储管理知识，有相关工作经验者优先； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务系统； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度； 4、具备较强的沟通协调能力，能与供应商及内部部门高效配合； 5、诚实守信，严守财务纪律，无不良职业记录； 6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 7、可接受轮班或节假日加班安排； 8、可接受学习能力强的应届毕业生。

1.18-30周岁 2.能接受晚班 3.相关经验

工作职责： 根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，参与打造酒店人才管理、激励和发展体系；推广企业文化，打造学习型企业，为酒店建立高效团队提供支持。 任职资格： • 至少两年国际五星级酒店培训类工作经验（希尔顿背景优先） • 英文读写能力 • 优秀的沟通能力 • 扎实的培训知识及技能 • 优秀的展示及沟能技巧。 • 培训技巧和演讲技巧。 • 出色的组织和协调能力。 • 乐于接受挑战并承担压力。

【岗位职责】 1、核对客房、餐饮、会议、康乐等所有消费账单，核查消费项目、折扣、挂账、退款手续合规性，杜绝错账、漏账。 2、每日核对前台、各营业点收银钱款、票据、系统营收数据，确保账实、账账相符。 3、核对入住退房记录、房态、房价、加床、杂费等，排查跑单、免单违规操作。 4、收纳各类消费小票、签单、审批单，按规范分类装订存档，以备核查。 5、统计日 / 周 / 月营收数据，制作收入审计报表，上报财务及管理层。 6、发现账目金额、数据偏差，溯源查明原因，跟进修正并记录问题。 7、监督收银操作流程，规范权限使用，防范资金与营收漏洞。 8、配合财务结账，核对应收挂账、押金结算，联动各营业部门核对账务。 【岗位要求】 1、拥有收入审计主管1-2年工作经验 2、具备应收信贷经验者优先 3、拥有万豪集团酒店工作背景者优先

【岗位职责】 1、协助厨师长完成厨房日常运营管理工作，确保菜品质量与出品标准 2、负责闽菜菜品的研发与改良，定期推出新菜品 3、监督食材验收、储存及加工流程，确保食品安全与成本控制 4、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能与工作效率 5、维护厨房设备，确保工作环境符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、精通闽菜烹饪技法，熟悉本地食材特性与风味搭配 2、具备厨房团队管理经验，能有效协调各岗位工作 3、对菜品创新有敏锐洞察力，能结合传统与流行元素 4、工作细致严谨，具备较强的抗压能力与责任心 5、持有健康证及相关职业资格证者优先

职责义务： 1. 熟知前台及相关部门的集团标准。 2. 确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序，能够执行所有前台功能。 3. 协助前厅部经理，宾客服务经理确保前厅部的正常运作。 4. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和隐私。 5. 满足客人入住前,期间及离店后的需求 Job Knowledge / Skill: 1. 时刻确保部门配以充足有效的人力，保证部门的日常运转顺利平稳的进行。强烈关注对客服务。真诚地服务每位客人（特别是入住和退房时），并遵循入住/退房标准程序。 2. 善用资源，杜绝浪费。建立控制系统以达到指导目标。 3. 负责宾客满意度调查中登记入住经历和所期望的客房类型。 4. 特别关注与财务和现金有关问题，如投款、账目结算方式、外币兑换及其他相关内容。 5. 确保前台员工即时，有效和职业的处理客人的事情。 6. 负责前台所有区域正常，有效和专业的运作。确保与相关部门良好的沟通。 7. 了解当地名胜古迹的位置及营业时间，并随时更新。 8. 合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意。 9. 负责管理房间控制员，前台服务员。 10. 确保所有的程序和政策都在执行。负责有秩序的进行审计和控制。和财务部保持沟通防止任何不和规则的事情，并给与员工适当的指导和劝告。 11. 确保执行正确的入住和结账程序。严格按照现金及非现金业务的操作程序。熟悉销售策略，确保价格统一。 12. 确保用户登录的保密。确保前台员工在离开工作区域时退出登录。 13. 根据房控员每日指导检查房间安排情况。 14. 执行万豪旅享家注册实行计划；确保万豪旅享家注册率和活动率达到集团目标。必须确保遗漏积分保持在既定目标内。 15. 负责保证所有前台员工积极执行推销程序，监测完成情况与目标。 16. 负责保证所有客人信息及时录入PSB，培训所有员工按此执行。 17. 负责培训前台区域新入职员工。确保每日的培训包含技能技巧，信息沟通，管理和组织的技巧。15分钟每日培训时必须的。 18. 确保客人及员工的奖励计划合适并执行。负责所有回头客的特殊要求，领导前台员工确保客人有一个愉快的入住经历。在系统中建立回头客/积分兑换/VIP客人的奖赏计划。带领前台努力进行升级销售。 19. 协助前厅经理们完成宾客体验及前台增销的目标。 20. 可以解决系统问题并会使用手动运行系统。在系统中断时间内领导员工。 21. 完成你上级交待的其它任务。

岗位职责： 负责酒店各餐厅的迎宾、点单及客户接待等工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，积极热情，性格活泼开朗，抗压力强。 2、具备较强的服务意识、团队合作意识，善于解决问题。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成月度经营指标 3、监督食品成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉餐饮服务流程 2、精通成本控制及库存管理，有成功运营案例者优先 3、出色的沟通协调能力，能承受高强度工作压力 4、持有餐饮职业经理人资格证或相关培训证书 5、对鲁菜及北方菜系有较深理解者优先考虑