1.Be prepared for each daily activity and review any variations with manager and associate. 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。 2.Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines. 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。 3.Ensure associate is properly groomed and uniformed at all times. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 4.Maintain efficiency in the operation of theassociate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。 5.Conduct frequent hospitality audits to ensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate for the department. Ensure Service Excellence Standards are in place. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

【岗位职责】 •Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the GM and Executive Committee for review. 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应的策略，为总经理和其它管理成员做培训计划的演示。 •Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. 监督部门培训计划的进行情况与结果。 •Keep all hotel training records and make sure the records are in order. 保持酒店培训的记录。 •Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 •Consolidate materials received for editing and translation purpose. 翻译和编辑收到的材料。 •Update training records, and all the files in training office. 维护更新所有培训资料档案及培训记录。 •Manage the booking and usage of the training room. 管理培训教室的预定及使用。 •Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 •Attend departmental training session and critique performance. 参加部门培训课程并评估表现。 •Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. 使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 •Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. 帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果。 •Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. 获得培训专职人员的联系网络，以帮助培训课程的实施。 •Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. 与其他雅辰培训与发展经理交流经验和资源。 •Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 与教育机构合作实施服务业培训课程。 •Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商。 •Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述。 •Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. 旁听检查店内培训课程，并及时向人力资源部总监提供反馈和具有建设性的意见。 •Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 教练、提供咨询并纪律约束员工，提供建设性的反馈以提高表现。 •Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. 提倡交叉培训实现“多任务，多技能”。 •Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. 每月维护员工布告栏上的酒店信息，必要时做出更新。 •Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. 负责各项员工活动的规划及实施，如团队建设、出游等。 •Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. 负责员工福利项目，如节假日礼物的购买与发放等。 •Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. 监督、管理人力资源部办公日常物品的维护工作。 •Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. 负责人力资源部固定资产管理， 包括采购、储存、维修、盘点等。 •Be responsible for company Library management. 负责公司图书馆管理。 •Be responsible for locker room and locker management. 负责公司员工更衣室及更衣柜的管理。 •Be responsible for company suggestion box management. 负责公司意见箱管理。 •Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. 协助部门负责人装饰员工后区并创建雅辰悦居文化。 •Implement Employment Satisfaction Survey as when required. 按要求进行员工满意度调查。 •According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。 •Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 【岗位要求】 •Have more than 3 years of working experience in the same position. 有相同岗位工作经验3年以上。 •Be familiar with the job training procedures. 熟悉岗位培训工作程序。 •Understand the service work norms and quality standards for hotel staff. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 •Possess good communication and coordination skills. 具有良好的沟通能力和协调能力。 •Have strong comprehensive writing and oral expression abilities. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 •Be proficient in operating computers. 能熟练操作计算机。

岗位要求：         有前台相关工作经验1年以上，熟练使用Opera系统。 岗位职责： •    以友好、果断和专业的态度迎接宾客，并识别IHG®优悦会会员和再次光顾的宾客 •    为宾客办理入住，提供房卡以及有关酒店服务和客房位置的信息 •    确保遵守地方法规要求，在办理入住时向宾客索取必要的身份证件 •    及时、礼貌地应答电话 •    应答、记录和处理所有宾客电话、消息、请求、问题或疑虑 •    在系统中记录宾客偏好 •    为宾客办理退房，包括解决任何延误或存有争议的费用 •    根据既定程序处理所有现金和信用卡交易 •    根据酒店程序签发、管理和清退宾客贵重物品保管箱 •    将可能需要进一步监督或跟进的未解决宾客要求或问题上报给管理层 •    根据适当的服务补救准则，采取行动解决宾客的问题/投诉 •    始终遵守酒店的安全协议和程序。立即向主管或值班经理报告任何安全事故、安全隐患、疑虑或可疑     行为 •    根据电话或酒店内部的请求，为个人和/或团体进行例行预订；处理取消、修改和有关变更的信息更新 •    具有团队精神，按照酒店规程与其他部门沟通，确保优异的品质和服务 •    完成被分配的其它任务，包括客房巡查、礼宾服务、特殊宾客请求等

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、酒店经济学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

一、工作职责： 1、协助部门负责人管理接待中心日常运营工作 2、VIP接待服务：负责VIP客户从抵达至送离项目的全流程陪同服务，执行服务标准，讲解项目信息及生活方式，陪同参观沙盘及样板间等。 3.服务优化：参与服务流程优化培训，接受考核测试，基于客户反馈及服务经验提出改进建议，提升整体接待质量。 二、岗位要求： （1）硬性要求 1.学历背景：大专及以上学历，优先酒店管理、空中乘务等相关专业； 2.形象要求：身高178cm及以上，形象气质佳25-32岁； 3.技能基础：普通话标准，无口音，沟通表达顺畅，能做讲解介绍； 4.经验要求：具备3年及以上酒店前厅、高端案场服务、空乘或相关接待工作经验。 5.软性能力：热情细致：热情有感染力，注重服务细节、积极主动、有亲和力、能体现高端形象，灵活应变； 月休8天，8小时工作制 排班： 排班 9-18（午餐） 10-19（午餐+晚餐） 11-20（午餐+晚餐） 交通通讯补贴、五险一金、工龄工资、年假

1、以市场销售计划为指导，针对所在市场执行所有销售计划。 2、宴会销售主任建立和维持存档中区域的主要客户。 3、当市场变化时，宴会销售主任通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监。 4、参与所有宴会会议活动，并处理活动或会议中发生的事件。 5、与同事建立良好的工作关系。 6、对所有酒店的客人、客户、员工保持高水准的专业性。

【岗位职责】 1、拟订公司年度预算、财务收支计划，并监督、指导有关计划的实施工作。 2、及时跟踪相关公司和酒店挂账单位的应收账款，并保证数据准确。 3、及时汇总公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为总经理和董事长提供财务分析。 4、按时完成财务报表，并保证财务各项数据的准确度，并于每月15日定期召开酒店成本分析会。 5、对公司重大的投资、融资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。 6、建立和完善财务管理制度和相关工作程序及流程，建立财务核算体系和财务监控体系。 7、定期组织部门人员进行能力提升培训或知识分享，每个月至少一次。 8、督促各部门每月初对各类资料的实地盘存工作。 9、根据轻重缓急合理安排资金，做好资金的平衡及运用计划。 10、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、 熟悉金蝶系统； 2、能够熟练使用Excel表及运用各类函数; 3、熟悉会计的账务处理，会计法规和税法，掌握一般纳税人报税事项及流程。懂全盘账。 4、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规与政策; 5、具有良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。工作细致、责任感强、良好的沟通能力和税务处理能力。 6、 全日制大专及以上学历，要求有会计上岗证或初级会计师证，具有一定税法知识，有增值税报税经验者优先。

【岗位职责】 1、主要负责酒店员工后勤保障管理工作，包含员工宿舍、员工食堂、员工更衣室的日常运营、维护与管控； 2、负责员工宿舍日常管理工作，制定并完善宿舍管理制度、住宿规范，明确住宿标准、入住退宿流程、宿舍卫生、作息、安全等管理要求，并严格监督执行； 3、收集员工就餐反馈意见，定期汇总菜品口味、餐食分量、就餐服务等问题，沟通食堂工作人员优化菜品搭配，合理调整餐食，提升员工就餐体验； 4、制定员工更衣室管理细则，规范员工储物柜使用、更衣流程、环境卫生等要求，明确储物柜分配、更换、回收规则； 5、同时协助部门完成员工培训组织、团建活动策划执行、企业文化宣传等行政人事辅助工作，优化员工后勤生活环境，保障酒店后勤人事事务平稳有序运行； 6、严格遵守酒店各项规章制度，完成上级领导交办的其他人力行政辅助、后勤保障临时工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理员工事务； 2、工作细致认真，有责任心，能够熟练使用办公软件（如Excel、Word等）； 3、对人力资源或行政工作有基本了解，愿意在该领域长期发展； 4、具备团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 5、有相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责对清洁外包方进行监督； 2、负责每月对保洁、绿化、消杀外包方进行评估； 3、负责对小区公共区域及设施的保洁抽查； 4、负责组织服务中心的四害消杀工作及对四害外包方进行监督； 5、对清洁、绿化服务供方进行月度、年度评估，并提交评估分析报告； 6、坚持每天巡视小区两次，现场督导保洁工作； 7、每天对绿化、清洁工作落实完成情况进行考核； 8、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想动态，解决疑难问题； 9、负责与绿化、清洁外包方就有关事项进行沟通、协商，及时处理工作中的各种问题； 10、负责与绿化、清洁人员对接绿化养护及清洁工作，监督工作质量，进行业务巡查，落实执行情况，并定期评估其质量； 11、负责每月本业务块工作计划及培训计划的拟定实施。 【岗位要求】 有小区保洁2年工作经验者优先

职位描述 招聘人数：1人 工作职责： 1。全面负责前厅部日常运营管理，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控； 2。制定并落实前厅部服务标准，操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑； 3。组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理，服务响应及时； 4。协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化； 5。定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。 任职资格： 1。本科及以上学历，酒店管理，旅游管理或相关专业优先： 2。具备3年及以上高星级酒店大堂副理或经理岗位工作经验，有国际品牌酒店从业经历者优先； 3。熟悉酒店前厅运营全流程，掌握酒店管理系统，具备较强的数据分析与问题解决能力； 4。具备优秀的沟通协调能力，团队领导力及突发事件应对能力，能适应轮班制工作安排； 5。普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能满足国际化宾客服务需求。其他要求 语言要求：英语-熟练 计算机能力:熟练

协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 Assists to ensure that the Food and Beverageactivities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that theHotel Actions have been implemented where appropriate. 2.在适当的时候协助准备和更新部门营运手册。 Assists to prepare and update DepartmentalOperations Manuals as appropriate.协助定期主持召 3.开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Assists to conduct regular divisionalcommunications meetings and ensure that departmental briefings and meetings areeffective and conducted as necessary. 4.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Associates deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times. 5.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Ensures that Associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 6.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. 7.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 8.与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaininggood customer relationships.

1.根据客情和菜单负责食材准备和加工。 2.按照操作标准妥善储存食材。对食材更具用量进行补充采购，确保一定的周转库存量。 3.随时保持本岗位的工作区域及台面清洁。 4.合理使用和维护器具和设备。 5.完成领导布置的其他工作任务。

1。年龄50岁以下，高中及以上学历，普通话标准，形象端庄大方，有酒店工作经验者优先； 2.具备良好的身体素质，工作细致认真，能严格按照标准流程操作，确保每间客房清洁质量； 3.具备良好的服务意识，为人诚实可靠，能吃苦耐劳，愿意学习，服从管理。

1、主持餐饮部工作，对酒店总经理负责； 2、领导并组织部门员工及时、高效完成酒店界定的本部门工作职能的各项工作；负责本部门职责、目标、任务的分解与实施； 3、组织并主持部门工作周会、工作例会；负责本部门楼面员工工作调配（排班审定）、日常管理及部门全体员工的绩效考核； 4、负责编制和修订餐饮、会议类专项管理制度、规定、服务标准、操作流程文件，并组织实施； 5、负责编制酒店餐饮（含会议）年度收支预算，并按酒店确定的营收目标、成本计划组织实施； 6、负责日常管理住店客人早餐和下午茶、全日制餐厅、包厢的楼面所有服务工作； 7、主管大厅零散、包厢客源的开拓，配合销售部做好宴席餐饮和团体、协议单位的会议、餐饮销售； 8、负责检查餐饮会议部门的管理人员和服务人员的工作效率、服务态度及厨房出品的食品（饮品）质量，检查服务标准和操作规程的执行情况，发现问题及时纠正和处理； 9、负责并组织部门的员工各方面的培训； 10、负责餐厅、包厢、会议厅、宴会厅的各种设施、设备、器皿、物品的保管、使用、保养、报损、申购等日常管理工作。 11、负责向行政人力资源部申报在大型宴会、会议时临时帮工的计划，并指导调配临时帮工员工。 12、负责日常管理会议场所的服务工作和协调管理厨房工作； 13、负责菜肴规划、菜单编辑及价格标准拟定； 14、负责餐饮菜品、酒水、饮品的食品卫生和食品安全、环境安全的管理工作； 15、负责协调厨师长共同控制食材、食品成本； 16、负责按制度定期对库存的食材、调料、预包装食品、饮品做好盘点清查，了解库存情况。防止食品、饮品过期、变质和短缺。 17、负责餐厅主管、宴会厅主管休假时替班值日工作，并履行其岗位职责； 18、服从酒店值班经理轮值安排，服从酒店临时帮工工作调配。

一、岗位职责 1、负责政务接待、商务接待及相关活动的前期准备工作。 2、负责接待期间的餐饮、会议及相关活动的现场服务工作。 3、完成上级交办的其他工作事项。 4、本岗位需长期驻北京工作。 二、职位要求 1、年龄22-28岁，身高165-170cm，形象端庄，普通话流利。 2、大专及以上学历，空乘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、具备较强的服务意识和责任感，积极主动，善于沟通，具有团队协作精神。 4、有政务接待、高端酒店相关工作经验者优先。

【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？ 通过训练领导和激发团队员工。 其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以为员工提供继续发展的平台。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 大专以上学历，有1年以上万豪系酒店同岗位工作经验； 具备较强的英文听说读写能力，熟练操作前台操作系统； 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

岗位职责 1、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制； 2、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作； 3、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标； 4、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施； 5、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制； 6、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制； 7、参与菜单、酒水单的制定及定价，定期研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动； 8、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估； 9、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量； 10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作； 11、完成总经理交给的其他工作。   岗位要求 1、精通西餐的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 2、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 3、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗； 4、具备西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识； 5、有星级酒店同等工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计，如官网、微信公众号、社交媒体等渠道的图片、视频及H5页面设计； 3、参与酒店品牌形象维护与升级，确保设计风格符合酒店品牌调性； 4、配合市场部完成各类活动的视觉创意及执行，包括节日装饰、主题活动等； 5、负责酒店内部通讯设计，如员工活动海报、内部通知等； 6、管理设计素材库，确保文件归档清晰、更新及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美术设计、视觉传达、广告设计等相关专业优先； 2、2年以上平面设计或美工相关工作经验，有酒店或服务业经验者优先； 3、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，具备基础视频剪辑能力者加分； 4、具备良好的审美能力和创意设计能力，能独立完成高质量视觉作品； 5、工作细致高效，具备较强的沟通能力和团队协作意识。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行； 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉与特殊需求； 3、排班管理与考勤统计，协调部门人力调配； 4、前台物资管理及设备维护报修； 5、完成入住率、客户满意度等运营数据统计与分析。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店前台或客户服务岗位经验者优先； 2、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件； 3、普通话标准，英语基础沟通能力； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、具备团队管理意识与突发事件处理能力。

工作地：广州天河区花城酒店项目 【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、负责对接党建、党办事务工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、有国企工作和党建工作实务对接经验。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、掌握点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 有在星级酒店从事面点制作工作经验3年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。