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  • 广州 | 10年以上 | 本科
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: (一)协助市场营销中心总经理统筹部门全面工作,重点分管OTA渠道运营、会员体系建设、AI营销应用及数据分析等板块,推动部门完成年度经营与管理目标。 (二)主导推进OTA渠道全域运营优化,制定全渠道直连及旗舰店铺运营策略,提升渠道效率、转化率及整体收入贡献。 (三)统筹“岭客汇”会员体系的深化运营与产品升级,推动会员拉新、活跃、留存及积分商业化,提升会员计划收入与会员贡献占比。 (四)牵头推动AI技术在营销场景中的落地应用,包括但不限于内容生产、用户触达、运营自动化、收益预测等,实现降本增效与有效营销。 (五)统筹市场数据分析与用户研究工作,基于数据驱动营销决策,优化产品定价、渠道组合及营销活动策略。 (六)协助开展部门团队建设、人才培养及跨部门协同,推动营销中心整体专业能力提升。 (七)完成公司及市场营销中心总经理交办的其他工作任务。 任职资格: (一)具有10年以上酒店旅游行业工作经验,其中至少5年以上大型酒店集团或知名平台型企业(如OTA、大型连锁酒店集团)营销管理岗位经验。 (二)具有大学本科及以上学历。 (三)精通OTA渠道运营、会员体系搭建与运营,具备数字化平台建设或AI营销应用实践经验者优先。 (四)具备极强的数据分析能力,能够通过数据驱动业务决策与运营优化。 (五)具有较强的团队管理能力、跨部门协调能力及项目统筹能力。 (六)具备良好的中英文语言沟通能力。
  • 长春 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标及利润指标; 2、领导销售团队开发新客户,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略和促销方案; 4、统筹管理酒店线上线下营销活动,包括品牌推广、渠道合作及数字营销; 5、协调与酒店其他部门的合作,确保销售策略与运营需求无缝衔接; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与行业展会、商务洽谈及客户拜访,拓展业务合作机会。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力; 2、出色的团队管理经验,能够激励并带领团队达成业绩目标; 3、熟悉酒店行业市场运作模式,了解OTA、旅行社、企业客户等渠道特性; 4、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动销售策略优化; 5、优秀的沟通协调能力及抗压能力,适应高强度工作节奏; 6、对酒店品牌建设及客户体验提升有独到见解; 7、有成功销售案例或行业资源者优先。
  • 厦门 | 5年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Ensure all the facilities are working properly during the shift. 确保当值时间内各项设施运作正常。 -Check the whole operation of engineering. 视察酒店内所有工程运作。 -Regularly tour around all hotel facilities. 定时巡视各项设施。 -Report to your managers on the operation status of all equipment before off duty. 于下班前向上级汇报各类机械的运作情况。 2. Ensure all devices, maintenance and routine inspection can be complete in time. 确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成。 -Follow up all contract projects. 跟办合约工程 。 -Follow up all uncompleted jobs of the previous shift. 跟办上一班次未完成的工作。 -Check all completed projects. 验收完成工程。 3. Handle all emergency cases during the shift. 于当值时间内处理及解决紧急事故。 -Analysis the causes of troubles. 分析故障原因。 -Organize and guide duty technicians to shoot troubles. 组织及指导属下员工修理故障。 -Keep in touch with Manager On Duty at all times. 随时与值班经理保持联系。 4. Accelerate effective internaladministration system. 促进有效的内部管理系统。 -Check the working records of all sections. 检查各小组之工作记录。 -Report all completed jobs. 报告已完成之指派工作。 5. Ensure sufficient supply of all maintenance materials and tools. 确保内部所需物料及工具之充足供应。 -Check the stocks, distribute the usage and give suggestions on replenishment. 检查存量,分配用量及建议补足数量。 6. Accelerate the efficiency of departmental daily operation. 促进本部门之日常操作效率。 -Distribute jobs effectively. 有效地分配工作。 -Closely supervise the working progress of Engineering associates. 密切监督属下员工之工作进度。 -Give proper training to engineering associates. 培训属下员工。 -Solve all engineering related problems. 解决各项有关工程问题。 -Other duties may be assigned when there are emergence thing in the hotel. 当酒店发生紧急情况时响应工程部的召唤。 -Other jobs may be assigned according to the instructions of Chief Engineer and Senior building Services Engineer. 根据总工程师及资深楼宇服务工程师的指示执行其他工作。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 任职资格: 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议的推广、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有国际连锁品牌酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对各类宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 调酒师

    4千-5.5千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责根据客人需求调制各类鸡尾酒、饮品及特色酒水,确保出品质量与口感符合标准; 2、熟悉酒水知识,能够推荐适合的酒品并提供专业的调酒建议,提升客人体验; 3、管理酒吧库存,定期盘点酒水及物料,确保库存充足且避免浪费; 4、保持吧台及工作区域的清洁卫生,符合酒店卫生与安全标准; 5、协助制定季节性酒水菜单,参与新饮品的研发与推广; 6、处理客人投诉或特殊需求,提供高效、友好的服务; 7、遵守酒店规章制度,配合团队完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱调酒行业,对酒水文化有基本了解,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与客人及同事有效协作; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境; 4、1年-3年高星级酒店相关工作经验或调酒师资格证书者优先; 5、能够适应轮班制工作,包括周末及节假日。
  • 冷菜厨师

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 机场板块
    • 高级别视野
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3、按厨师长分工,完成自助餐、宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1、中专学历,或相关专业毕业。 2、熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5、一定的文字语言表达能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.在商务发展总监的指导下,一起和宴会销售总监规划及执行实施方案以提高市场占有率; 2.负责酒店宴会及会议市场的销售策略制定与执行,分析市场趋势; 3.开拓并维护企业客户、婚庆公司、旅行社、行业协会等关键渠道资源,持续提升宴会业务市场份额与收入目标达成率; 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上高端酒店或宴会销售、会议销售或大客户销售相关工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉宴会销售全流程,具备较强的市场洞察力、客户谈判能力及方案策划能力; 4. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及目标导向意识;
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Guest Relations Supervisor is responsible for establishing and maintaining mutual understanding and friendly relationship between guests and management, as well as creating a more comfortable and satisfying guest experience. 宾客关系主管负责建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系,以及为客人创造更加舒适满意的住店体验。 1. Plan and coordinate to ensure friendly and efficient service to guests. 进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。 2. Schedule guest activities. 安排客人的活动日程。 3. Plan and coordinate all promotional activities for guests. 计划和协调所有针对客户的促销活动。 4. Keep track of guest statistics. 对客户的相关统计数字进行跟踪。 5. Coordinate and supervise all activities for guests. 协调和监督对客人开展的所有活动。 6. Assist guests to check in and check out. 协助客人办理入住和退房手续。 7. Greet guests upon arrival and departure. 在客人抵店离店时进行迎送。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1.A minimum of 2 years as Front Desk in a similar size hotel 应具备在相当规模酒店2年前台的工作经验 2.Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3.Tactful and sensitive to guests needs.  能体察客人需要
  • 成本会计

    6千-8千
    金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责控制食品、饮品、易耗品等营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、与运营部门及门店沟通,提供成本信息,降低成本。 4、定期与采购、运营部门共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、负责编制每月成本报告。 6、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上学历;在成本核算岗位工作2年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房各楼层的日常维护管理,确保客房清洁服务质量符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况 3、处理客房服务中的突发事件和客户投诉,及时解决问题 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工技能和服务水平 6、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力 2、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 3、能够适应倒班工作制 4、有酒店行业相关工作经验者优先 5、具备基本的电脑操作能力
  • 珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·           Observe competitor’s activities and assists in marketing intelligence. 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 ·           Website Content Management 网络内容管理。 ·           Ensure website content is always up to date in all languages available, updated according to the corporate guidelines. 在集团标准下确保网站所有语种内容总是最新信息。 ·           Review and maintain rate and room type descriptions in OWS (e.g. translations, images, etc.) in coordination with the relevant stakeholders. 回顾和保持价格和房型描述等在OWS上(例如:翻译,图片)并与利益相关方协调一致。 ·           Establish, develop and maintain a keyword matrix for the hotel and consider when designing website content. 设计网站内容时注意创建、发展和保持酒店关键词组合矩阵。 ·           Ensure all content (pictures and text) is according to corporate standards. 确保所有信息(照片和内容)与集团标准一致。 ·           Create and implement promotional content for special offers and packages, in coordination with the Director of Sales and Revenue Managers. 创立和执行特殊促销 包价等促销内容时,与销售总监和收益经理密切协调。 ·           Review and amend hotel information available on Kempinski.com. 检查和修正使得酒店在官网的信息有效。 ·           Identify signature shots representing both, the hotel and the brand. 确保招牌性图片反映出酒店和品牌的识别性和品质。 ·           Sell all facets and products of the hotel. 销售酒店的所有设施和产品。 ·           Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 开发并保持定期的销售拜访,与目标市场主要联系人保持良好沟通。 ·           Build image within local marketplace through attending events. 通过参与当地市场的各种活动在市场上树立良好形象。 ·           Entertain clients. 招待客户。 ·           Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 计划并带领客人参观酒店环境。 ·           Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·           Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 ·           Assess sales and marketing data. 评估市场销售数据。 ·           Assist with the preparation work for new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 ·           Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is    found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. 有监管部门资产的责任和义务,在离职后,若在资产复盘后发现由管理不当引起的资产问题,将由本人负责。 ·           Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·      与确定客户建立和维持稳固的关系。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele. ·      与宾客服务部门密切合作,确保满足宾客的要求和期望。 Liaises and works closely with the Guest Services Department ensuring guest's requests and expectations are being met. ·      与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. ·      处理所有商务和旅游团队接待事宜,提供优质的服务达到会议组织者和参加会议客人的要求。 Handles all business and leisure groups and provides excellent services to meeting planner and meeting guests. ·      协助进行大范围的竞争对手调研工作,熟知酒店的产品知识。 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. ·      了解可能影响酒店财务业绩的团体、业务、政治和社会因素。 Be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. ·      积极跟进销售需求。 Actively follows up sales leads. ·      及时编制和分发每周/月度报告。 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  研和竞争对手调研报告。 Compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. ·      按照销售总监编制的计划进行销售拜访。 Conducts regular sales calls per schedule prepared by the Director of Sales. ·      与确定客户维持良好的关系,并在必要时提供所有协助。 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. ·      确保完成或超越销售总监规定的房间月度和年度销售目标。 Ensures to achieve or exceed the monthly and yearly target of room sales assigned by DOS.
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责大堂吧区域的日常运营与服务,包括饮品制作及清洁维护 2. 严格执行食品安全标准,确保饮品质量与操作规范符合酒店要求 3. 主动观察宾客需求,提供个性化服务并处理突发情况 4. 完成每日物料盘点及耗材补充,协助成本控制 5. 配合酒店主题活动进行特色饮品推广与销售 岗位要求: 1. 有相关工作经验者优先考虑 2. 具备基础饮品知识,有咖啡/调酒经验优先 3. 普通话流利,具备基础英语沟通能力 4. 形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上
  • 杭州 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 上海 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面负责酒店人力资源部,确保人力资源部的平稳高效运作。 建立及保持良好的员工关系和士气,以实现高标准的员工工作表现,既符合酒店的客人满意度目标,同时也完成酒店的商业战略计划。 创造并保持良好的企业文化,提供满足集团愿景所需的环境。 任职资格: 具有十年以上在国际连锁酒店的相关工作经验; 具有五年及以上国际五星级/奢华型酒店人力资源总监工作经历; 具有出色的领导能力; 具有优秀的组织能力; 具有建立、执行及监督酒店及员工目标、战略计划及政策的能力; 具有出色的沟通、表达能力; 与本地劳动局及政府机关保持良好关系
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. Produce the Marketing Plan, Revenue budget and Forecasts. 制定年度市场营销计划、收入预算和预测。 2. Produce Action Plan related to the Revenue Budget to ensure Revenue Budget objectives are achieved. 制定行动计划以确保实现收入预算目标。 3. Plan and implement all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, publicity, community sales and special sales projects. 计划并实施所有保持及增加酒店生意量的方法:广告、促销、宣传、社区地推以及特别销售活动项目。 4. Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 策划和实施以下计划,实现更大的收益: 4.1. Increasing room average rate 提高平均房价 4.2. Increasing overall room occupancy 提高住房率 4.3. Increasing business volume during off-peak periods 淡季期间增加业务量 4.4. Increasing Food & Beverage and Banquet Sales 增加餐饮和宴会的销售 5. Responsible for approval of sales contracts to ensure that the hotel revenue maximizes. 负责批准销售合同,确保酒店收入最大化。 6. Ensure that sales team are working productively and achieving their sales calls quotas and room revenue targets. 确保销售团队高效工作,确保销售人员实现他们各自的销售拜访指标和客房收入指标。 7. Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities and trade shows. 代表酒店参加国内外的销售活动及展会。 8. Maintain a high level of knowledge in reference to own Hotel product and brand. 保持对自己酒店及品牌的高度了解。 9. Periodically accompany sales manager on-site inspections, sales calls to ensure consistency in sales process and quality standards. 定期参加销售经理的酒店参观、客人约见等,使得销售程序和质量得到保证。 10. Stay abreast of industry trends in the corporate / travel trade / government / M.I.C.E. sectors through benchmarking, trade publications, and city-wide conventions & events. 通过参考行业基准、报刊杂志或参与市内会议活动等,与公司、旅游、政府、展会会议等板块的时下行业趋势齐头并进。 11. Participate daily hotel line-up. Chair Weekly Sales & Marketing Meeting. And organize weekly Sales Strategy Meeting. 参加酒店每日晨会;主持每周的市场销售部会议;组织每周的销售策略会议。 12. Enhance the image of the hotel in the local community. 提升酒店在本地市场的形象。 13. Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards. 对酒店内部宣传品进行周期性的回顾,确保它们与品牌标准保持一致。 14. Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & Beverage sales within the community, including, but not limited to, parties, holiday promotions, etc. 组织和合作推广餐饮部的特别推广项目以增加餐饮销售收入。 15. Conduct market research and competitive analysis. 开展市场调查并进行竞争性分析。 16. Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency. 根据各个部门及广告代理商的意见结合去年有影响力的广告,向总经理递交有效的酒店广告。 17. Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media. 定期评估和回顾公关活动以保证酒店在当地和全国媒介的高知名度。 18. Maintain effective communication with Sales & Marketing personnel of Global Sales Office / Sister Hotels and implement corporate initiatives. 与集团总部销售办公室及姊妹酒店市场销售团队保持紧密联系。 岗位要求 1. High proficiency in written and spoken English and Mandarin. 具备熟练的英语,中文口语书写能力。 2. Minimum of 8 years’ experience in International Brand hotel sales field. 至少8年以上国际品牌连锁酒店销售行业从业经验。 3. Minimum of 2 years’ DOSM experience in International Brand hotel sales field. 至少2年以上国际品牌连锁酒店市场销售总监从业经验。 4. Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand, and the Company. 能够与客户,员工等进行互动活动提升酒店、品牌及公司的形象。 5. Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 分析和解决问题,激励员工,并拥有很好的组织和培训能力。 6. Can work under pressure, able to balance time and work with deadlines, focusing on details. 抗压能力强,能平衡工作时间安排,在期限内完成工作;能专注细节。 7. Ability to prioritize, organize work assignments, and delegate responsibilities. 能合理安排工作、分配工作以及责任分摊。 8. Ability to ensure confidentiality of guest and hotel data. 能确保客人与酒店数据的保密
  • 全国 | 5年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责希尔顿欢朋酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2、指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,并付诸行动提高酒店赢利; 4、具有良好沟通,协调能力及服务意识; 5、熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6、建立符合欢朋的团队,有效的传播欢朋精神。 任职资格: 1、30-40岁,男女不限,本科及以上学历; 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验; 3、既往酒店RevPAR≥300,携程点评≥4.8优先; 4、工作稳定,业绩优良,有过国际品牌酒店经验者优先; 5、可接受全国派遣。 我们提供的福利与机会: 1. 按标准薪资缴纳五险一金,集团提供个人标准商业医疗保险; 2. 希尔顿欢朋(中国)总经理培训赋能; 3. 欢朋快乐大学的高效能、全方位培育; 4. “一梯两线”的多维度晋升成长机制; 5. 入职满一年享品牌标准带薪年假、法定节假日; 6. 丰富的“欢朋快乐日”文化体验活动; 7. 为总经理提供专业高效、协同支持的后端团队; 8. 快乐的工作氛围,美好的欢朋体验。
  • 全国 | 5年以上 | 本科
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    • 岗位晋升
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    卓越雇主
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
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    工作职责: 1、负责希尔顿欢朋酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2、指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,并付诸行动提高酒店赢利; 4、具有良好沟通,协调能力及服务意识; 5、熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6、建立符合欢朋的团队,有效的传播欢朋精神。 任职资格: 1、30-40岁,男女不限,本科及以上学历; 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验; 3、既往酒店RevPAR≥300,携程点评≥4.8优先; 4、工作稳定,业绩优良,有过国际品牌酒店经验者优先; 5、可接受全国派遣。 我们提供的福利与机会: 1. 按标准薪资缴纳五险一金,集团提供个人标准商业医疗保险; 2. 希尔顿欢朋(中国)总经理培训赋能; 3. 欢朋快乐大学的高效能、全方位培育; 4. “一梯两线”的多维度晋升成长机制; 5. 入职满一年享品牌标准带薪年假、法定节假日; 6. 丰富的“欢朋快乐日”文化体验活动; 7. 为总经理提供专业高效、协同支持的后端团队; 8. 快乐的工作氛围,美好的欢朋体验。
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    工作职责: 1、负责希尔顿欢朋酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2、指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,并付诸行动提高酒店赢利; 4、具有良好沟通,协调能力及服务意识; 5、熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6、建立符合欢朋的团队,有效的传播欢朋精神。 任职资格: 1、30-40岁,男女不限,本科及以上学历; 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验; 3、既往酒店RevPAR≥300,携程点评≥4.8优先; 4、工作稳定,业绩优良,有过国际品牌酒店经验者优先; 5、可接受全国派遣。 我们提供的福利与机会: 1. 按标准薪资缴纳五险一金,集团提供个人标准商业医疗保险; 2. 希尔顿欢朋(中国)总经理培训赋能; 3. 欢朋快乐大学的高效能、全方位培育; 4. “一梯两线”的多维度晋升成长机制; 5. 入职满一年享品牌标准带薪年假、法定节假日; 6. 丰富的“欢朋快乐日”文化体验活动; 7. 为总经理提供专业高效、协同支持的后端团队; 8. 快乐的工作氛围,美好的欢朋体验。
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    工作职责: 1、负责希尔顿欢朋酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2、指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,并付诸行动提高酒店赢利; 4、具有良好沟通,协调能力及服务意识; 5、熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6、建立符合欢朋的团队,有效的传播欢朋精神。 任职资格: 1、30-40岁,男女不限,本科及以上学历; 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验; 3、既往酒店RevPAR≥300,携程点评≥4.8优先; 4、工作稳定,业绩优良,有过国际品牌酒店经验者优先; 5、可接受全国派遣。 我们提供的福利与机会: 1. 按标准薪资缴纳五险一金,集团提供个人标准商业医疗保险; 2. 希尔顿欢朋(中国)总经理培训赋能; 3. 欢朋快乐大学的高效能、全方位培育; 4. “一梯两线”的多维度晋升成长机制; 5. 入职满一年享品牌标准带薪年假、法定节假日; 6. 丰富的“欢朋快乐日”文化体验活动; 7. 为总经理提供专业高效、协同支持的后端团队; 8. 快乐的工作氛围,美好的欢朋体验。
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  • 全国 | 5年以上 | 本科
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