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  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.Constant customercontact directed towards existing customers and potential customers. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.dentifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 3.Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表饭店参加国际及国内的销售活动。 4.Creative contribution to product and sales development. 发挥创造力,为开发饭店产品和拓展销售做出贡献。 5.Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区办公室规定实施交叉销售。 7.Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8.Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 9.Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造饭店的知名度。 10.Participates in planning and realization of sales campaigns together with the Account Manager / Director within defined market segments. 在所负责的区域内,与客户经理/总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 11.Active participation and submission of reports at sales meetings. 主动参与,完成各种销售报告。 12.Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 13.Assists in coordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.Provides ongoing advice and support to the department. 不断地对部门给予持续建议及支持。 16.Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按上级指示完成饭店的市场销售任务。 17.Abides by both the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团和西安浐灞艾美酒店的各项程序及政策。 18.Carries out other tasks as directed by the Account Manager / Director. 执行客户经理/总监交代的其他任务。
  • 销售

    4千-5千
    自贡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 购买五险
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售推广工作 2、开发维护客户资源,完成月度销售指标 3、接待客户咨询,提供专业的产品介绍和预订服务 4、收集市场信息,分析竞争对手动态 5、参与制定销售策略并执行落实 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象气质良好 2、具备1年以上销售工作经验,酒店行业优先 3、沟通表达能力强,具有客户服务意识 4、能承受工作压力,有团队协作精神 5、熟悉办公软件操作
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    酒店早餐厅经理工作职责 餐前准备负责早餐厅每日开餐前的卫生、摆台、餐具、食品摆放等准备工作检查。 确保各类餐品(热菜、冷菜、饮品、主食等)供应充足、摆放整齐、温度适宜。 现场管理监督早餐出餐流程,保证菜品质量、出品速度及食品卫生安全。 高峰期协调服务员、厨师等岗位,维护用餐秩序,处理突发情况。 及时响应客人需求,处理投诉或意见,提升用餐满意度。 团队管理安排早餐厅员工(服务员、收餐员、洗碗工等)的班次及具体分工。 培训员工服务标准、操作规范及食品安全知识。 考核员工出勤、仪容仪表及工作表现。 成本与物资管理控制早餐食材、易耗品(纸巾、牙签等)的使用成本,避免浪费。 负责早餐厅餐具、器皿的盘点与报损管理。 与厨房、采购部门沟通,确保每日食材及物资及时到位。 卫生与安全严格执行餐厅及食品卫生标准(如餐具消毒、地面清洁、垃圾处理)。 检查设施设备(保温炉、咖啡机等)运行状态,发现问题及时报修。 数据与反馈记录每日早餐用餐人数、菜品消耗情况及客人反馈。 协助主厨制定早餐改进计划。 任职要求: 有3年以上酒店早餐厅经理的工作经验。 熟悉餐厅服务流程及食品卫生规范。 责任心强,能早起(早餐厅工作时间一般从6:00开始)。 具备基本沟通协调能力和团队管理意识。
  • 客房主管

    4千-4.5千
    张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、国际品牌连锁主管或者领班经验。 2、有2年以上管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
  • 前厅主管

    4千-4.5千
    张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 免费工作餐
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助经理完成前厅日常运营事务,确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格遵循和执行; 2. 监督并指导前厅部员工的服务标准执行,提升客户满意度; 3. 处理客人的需求与投诉,确保客人满意度与酒店形象维护; 4. 提升酒店网评; 5. 负责新员工培训; 6. 与客房,销售部等部门保持密切沟通,协调资源与满足宾客需求; 7. 完成上级领导交办的其他事务。 任职要求: 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验; 2. 具备良好的沟通协调能力,能有效处理客诉与突发情况; 3. 熟悉酒店前厅业务流程; 4. 形象良好,普通话标准,具备英语沟通能力
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限
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    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助学习与发展经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标; 2、协调酒店一般培训,部门培训,语言培训等万豪集团合规课程; 3、保留并更新培训数据和资料。做培训并协助其他员工进行培训。 【岗位要求】 1、性格外向,形象好气质佳; 2、富有创意,动手能力强,有PPT、视频剪辑经验; 3、有国际联号酒店工作经验; 4、英文A/B/CET-4最佳。
  • 销售副总监

    8千-9.5千
    佳木斯 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据酒店收益计划中的概述,实施与各自细分市场相关的所有销售行动计划,达到所需要的目标。 2.为所有销售团队包括房间销售和宴会销售,紧密监督所有客户的账户收入和产量。 3.确保酒店销售部门流畅合理的工作氛围,尤其是酒店内的预订部、宴会销售部和其他与政府贵宾入住的相关部门。 4.协助市场销售总监预测所有与酒店房间收入,占有率和平均房价相关的关键业务指标。 5.参与制定收益计划和酒店特定市场部分的预算。 6.有5年以上5星级以上国际连锁酒店的相关工作经验
  • 客房经理

    6千-8千
    黄山 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责客房部运营管理,制定并落地客房清洁、布草管理、服务标准与 SOP,保障客房与公区品质达标。 2. 负责客房团队招聘、培训、排班、绩效考核与日常督导,提升团队专业度与服务意识。 3. 管控客房易耗品、布草、清洁物资的采购、库存与成本,优化损耗、提升效率。 4. 每日巡查客房、公区、布草间,检查设施设备完好性,对接工程维修,确保房态准确。 5. 处理客房相关客诉与特殊需求,提升宾客满意度与复购率。 6. 协同前厅、餐饮、安保等部门,保障服务链条顺畅,配合旺季与 VIP 接待。 7. 落实消防安全、卫生防疫规范,确保客房区域安全合规。 招聘要求 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,25-45 岁。 2. 3 年以上高端酒店客房管理经验,熟悉房务全流程。 3. 极强细节把控力、团队管理能力与现场执行力,能抗压。 4. 熟练使用酒店 PMS 系统与办公软件,懂成本控制与品质管理。 5. 认同高端度假服务理念,有美学素养,热爱乡村度假行业。 6. 能适应节假日值班与弹性工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险福利
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店培训经理岗位职责 一、培训管理 建立并完善酒店培训体系,制定年度/月度培训计划及预算,并监督执行。 组织新员工入职培训(企业文化、规章制度、服务礼仪、安全消防等),确保新员工快速融入。 督促前厅、客房、餐饮等岗位的在岗技能提升培训,以及完成基层/中层管理人员领导力培训。 建立基于胜任力模型的员工培养路径,组织试用期考核与辅导,推动员工按期转正并达标。 对接集团培训考核要求,按时完成培训任务、数据提报、专项学习项目及年度培训审计。 管理内外部培训资源(课件、讲师、档案等),评估培训效果并持续优化。 推进线上学习平台、微课等数字化培训方式,策划技能比武、服务明星评选等文化活动。 二、品质管理 全面负责酒店日常质量检查,制定并执行质检计划,确保运营符合集团品牌标准及酒店运营标准。 对质检中发现的问题进行记录、分析、定责,出具质检报告并督促整改,跟踪关闭情况。 根据质检结果(服务短板、重复违规、客诉集中点等)直接设计并实施针对性培训,形成“质检→培训→提升”闭环。 定期对标集团品牌标准,组织内部品质审计;配合集团年度质量审计及神秘访客暗访,确保品质达标。 任职要求  大专及以上学历,酒店管理、人力资源管理、教育等相关专业优先   3年以上高星级酒店或连锁酒店培训管理经验者优先   熟悉酒店质检流程、集团品牌标准及质量检查标准,能独立开展质检工作并出具报告   具备优秀的口头表达、课程开发及授课能力,能熟练使用PPT、视频剪辑等工具   有服务意识、亲和力,具备较强的组织协调与问题解决能力
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   ·         Assist the T'ang Court Manager in being responsible for the restaurant area, ensuring a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 协助唐阁餐厅经理负责整个唐阁餐厅,保证唐阁餐厅营运顺畅,使酒店的运营处在一个收益的框架上。 ·         Assist in maintaining the overall welfare of our colleagues by providing them with the training and resources to take care of our guests. 协助唐阁餐厅经理保障所有同事的福利,培训和资源,只有这样同事才能照顾好我们的客人。 ·         Assist to achieve departmental budget goals by maintaining profits through increased sales revenue and the efficient cost expenditure. 协助唐阁餐厅经理通过增加更多的收益和有效率的开支来完成预算目标以保持最大化利润。 ·         Work with the T'ang Court Manager to be responsible for the monthly department Profit & Loss Statement. 协助唐阁餐厅经理每月召开部门会议陈述唐阁餐厅收益和未完成的指标。   Operations营运   ·         Assist in the preparation of the yearly department budget by using history & forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects the achievable capabilities. 参考历史纪录和客房率预测,协助唐阁餐厅经理制定一份可行的部门年度指标。 ·         Assist in accurately forecasting business demands to ensure efficient staffing & food production. 协助唐阁餐厅经理正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物生产。 ·         Ensure the awareness & enforcement of all Langham’s policy and procedure. 认识和实施所有朗廷酒店的政策和程序. ·         Enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 定期的复习和更新标准以确保运营。 ·         Be responsible for maintaining T'ang Court safety and sanitation standards at all times. 时刻保持出口的安全和卫生设备的标准。 ·         Enforce sanitation checklist by having all T'ang Court inspected on a monthly basis. 严格执行卫生设备检查,所有部门每月检查一次。 ·         Be responsible for assist management of all T'ang Court property and facilities. 协助上级保管好部门所有的财产和设备。 ·         Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月进行一次餐厅设备的保修和维护。 ·         Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our colleagues. 综上所述,要以身作则,为同事树立起良好的榜样,激励同事的工作热情。   Human Resources人力资源   ·         Develop and implement management training plans for subordinate managers & supervisors on a quarterly basis in conjunction with Human Rescore Department. 与人力资源部合作,为下属经理和主管制定管理培训计划并及时实施。 ·         Be responsible for the execution of all colleague performance reviews in a professional and timely manner. 以专业的工作精神和眼光,审核同事的工作成绩。 ·         Be responsible for all aspects of colleague management including hiring, discipline in conjunction with the Director of F & B/Manager. 与餐饮部经理和总监一起负责招聘同事,贯彻酒店规章制度。 ·         Conduct an effective monthly colleague meeting with minutes and P&A forwarded to the GM, F & B and Human Rescore Department. 完成一份有效的同事会议记录,并转抄给总经理,餐饮总监和人力资源部。 ·         Practice “open door” policy to all colleagues. 对每位同事实行开放式政策。 ·         All details regulatory framework refer to colleague Handbook. 所有规章制度请参照员工手册。   Administrative行政管理   ·         Be responsible for all accounting and billing procedures in the restaurant. 负责餐厅的财务和账单的处理。 ·         Be responsible for the accurate supervision of the colleague time control and payroll systems by working with Accounting and Human Resource Department 精确管理好每位同事的加班时间和考勤,按时交给财务部和人力资源 ·         Periodically plan outside colleagues activity to promote teamwork. 定期的计划同事外出,促进团队合作精神。 ·         Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 积极的建立跨部门的沟通与合作关系。 ·         Respond to guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed the appropriate manner. 询问和关注客人的需求,在24小时内以适当的方式去完成。   Marketing市场营销   ·         Develop & execute plans and actions for the marketing of the T'ang Court. 协助发展和完成销售计划,扩大部门的市场占有率。 ·         Be aware of competitors in the market & complete a competition analysis on a quarterly basis. 每个季度要熟悉竞争者的市场并加以分析。 ·         Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions. Zero accidents are our goal. 了解事故预防并加强工作安全,目标是零事故 ·         Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。   REQUIREMENTS 职位要求   Education 教育学历 Minimum      vocational school. 至少为专业学校毕业。   Experience 经验 Minimum      4 years restaurant operations experience, at least 1 year      management/supervisors experience. 四年餐厅工作经验和至少有一年以上的餐厅管理/主管经验。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Complete required Housekeeping paperwork, including reports, worksheets, activity logs, and checklists. 完成所需的客房部文书工作,包括报告、工作表、活动日志和检查表。 · Contact Engineering, At Your Service (AYS), Delighted to Serve (DTS), or Housekeeping office directly for urgent repairs. 如需紧急维修,请直接联系工程部,随时为您服务(AYS),乐意为您服务(DTS)或客房部。 · Respond promptly to requests from guests, Front Desk, or At Your Service requests. 及时响应客人、前台或随时为您服务的要求。 · Request preventative maintenance or non-urgent repairs using appropriate method (e.g., Hotline, Guestware, Mystique, MLR communication). 要求预防性维护或非紧急维修使用适当的方法(如热线,客人软件,魔形,MLR通信)。 · Document and report outstanding issues that need to be handled to the manager/supervisor after shift is complete. 记录并报告交班后需要处理的突出问题给经理/主管。 · Check with the appropriate source (e.g., Housekeeping office, manager/supervisor) for additional assignments throughout the shift. 与相关部门(如客房部,经理/主管)核实额外的工作安排。 · Identify room assignments and type of cleaning required for each 确定房间分配和每个房间需要的清洁类型 · Close out house at the end of shift to ensure assigned rooms were cleaned and communicate issues to next shift. 在当班结束时关闭房间,确保分配的房间被打扫干净,并与下一轮班沟通问题。 · Verify room status listed on report, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. 确认报告中列出的房间状态,确定有差异的房间,优先进行房间清洁,并更新离店客房的状态。 · Communicate additions or changes to the room assignments to Housekeeping staff as they arise throughout the shift. 当班期间出现客房分配的增加或变化时,及时与客房部员工沟通。 · Assist Housekeeping management in managing daily activities of Housekeeping and Laundry. 协助客房部管理部门管理日常客房部和洗衣房的工作。 · Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. 作为客房部,工程部,前厅部和洗衣房的联络人。 · Check and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk (e.g., guest was scheduled to check out, but bags were found in the room). 检查并解决与前台房间不符的问题(例如,客人预定退房,但发现行李在房间里)。 · Prepare and distribute room assignments to Housekeeping staff. 准备并分配房间分配给客房部员工。 · Coordinate VIP service to ensure VIP's needs are met throughout the stay. 协调VIP服务,确保VIP的需求在整个入住过程中得到满足。 · Record, monitor, and update list of ‘Do Not Disturb' rooms. 记录、监控和更新“请勿打扰”房间列表。 · Run reports to determine how many rooms are sold for each day, including the number of arrivals, departures, and vacant ready rooms. 运行报告以确定每天售出的房间数量,包括到达、离开和空闲的准备房间数量。 · Document discrepant rooms and submit to Front Desk, Manager, or Accounting. 记录有差异的房间并提交给前台,经理或财务部。 · Assign rush rooms and rooms previously on the ‘Do Not Disturb' list to Housekeepers as they occur. 当发生紧急房间和以前在“请勿打扰”名单上的房间时,分配给客房服务员。 · Communicate with Housekeepers throughout the day to ensure that vacant dirty rooms are cleaned by the necessary time. 与客房服务员保持沟通,确保空房间在必要的时间被打扫干净。
  • 洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Leading for the Front Desk team in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. 尽可能为内部和外部客人提供优异的服务,以创造更加出色的客人满意度。 2. Ensuring the department is well maintained and in keeping with the company’s integrity and image.  监督领导整个前台团队的工作,在取得客人和员工双方满意回应的前提下,达到更好的服务标准。  3. Organizing adequate/more training for all associates in Front Desk for individual 'self' improvement.  确保整个部门得到良好地运转与维护,保持其符合整个酒店品牌的正面形象。 4. Ensure associates are practising a balanced work/life schedule.  为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。 5. Maintain neutral at all times, and strongly adhere to Marriott’s Guarantee Fair Treatment.Areas of jurisdiction will be the Front Desk. 确保员工的工作与生活处于健康平衡状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度。 6. Areas of jurisdiction will be the Front Desk. 坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度。 7. Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. 监管前台每日各班次的运营,并确保各项工作遵守相关的政策、标准和程序。 8. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. 管理日常运营,确保质量、标准同时满足客户的期望。 9. Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. 处理投诉、解决纠纷、解决不满和冲突,或以其他方式与他人协商。 【岗位要求】 1. Good knowledge and familiar with Front Desk operation. 掌握前厅部工作知识并且熟悉前台日常运行。 2. Good knowledge of corporate program (BONVOY, Revenue management, etc.). 熟练掌握相关公司计划(BONVOY 会员,收入管理方法等)。  3. Good knowledge of front office computer system (Opera). 熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能。 4. Good knowledge of Finance and credit policy. 良好的财务知识,熟悉相关信用政策。 5. Good English language skill. 良好的英语能力。 6. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 7. Be good at organize and problem solving. 良好的组织以及解决问题的能力。
  • 洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Assume responsibility for the daily operations of the Renaissance Lobby Bar or in any other assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within the frame work of the hotel.    承担对大堂吧的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳,并且在酒店框架中进行。 2. Assist in working toward positive financial results. 协助部门向积极的预算结果努力。 3. Assist in ensuring that scheduling is done accurately and in a timely manner. 确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4. Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 保持对员工较高的鼓励和较好的员工培训。 5. Train, maintain and enforce all Food and Beverage service standards in the outlet. 培训、保持和加强酒吧的服务标准。 6. Enforce the established drink recipe and presentation guidelines to ensure consistent quality   beverage to our guests in accordance with the approved bar guide. 按照酒吧要求加强建立酒水配方和酒水展示来确保服务给客人的酒水质量保持一致。 7. Properly execute revenue and check control procedures on shift. 正确地运用检查控制程序。  8. Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments and duty work). 处理日常员工关系 (例如: 排班,班次调整以及工作职能分配)。 9. Maintain a safe and sanitary work environment for all associate and guests. 为所有的员工和客人保持安全和卫生的工作环境。 【岗位要求】 1. Demonstrated strong hospitality and communication skills. 良好的好客和沟通技巧。 2. Demonstrated good communication in English and Mandarin. 良好英语和普通话沟通能力。 3. College Degree or above. 大专及以上学历 4. At least 2 year working experience. 至少具有两年的工作经验。
  • 洛阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Provide leadership and direction for the Executive Lounge. Responsibilities include training, motivating and managing the Executive Lounge associate keeping guest hospitality as the number one focus.  领导和指引行政楼层的运作。职责包括培训、激励和管理行政楼层的员工将热情服务客人作为首要的关注点。 2. The manager should ensure that each associate has sufficient resources to perform their job well and constantly seek to improve the methods to meet the guest needs. 行政楼层经理应当确保每位员工都有充足的资源来很好的开展工作,并经常探寻有助改进工作的方法以满足客人的需要。 3. Comply with hotels' policies, regulations, and service standards while adhering to local laws and regulations. 遵守酒店的规章制度和服务标准,同时遵守当地的法律法规。 4. Understands employee and guest satisfaction results and developing game plans to attack need areas and expand on the strengths. 了解员工和客人的满意度结果,制定行动计划,以满足需求领域并扩大优势。 5. Assists employees in understanding guests’ ever-changing needs and expectations, and exceeding them. 协助员工了解客人的需求做到超越客人需求和期望 6. Publishes all guest satisfaction results in a timely fashion including all guest satisfaction forms, comment cards and guest letters. 及时公布所有宾客满意度结果,包括所有宾客满意度表格、意见卡和宾客信件。 7. Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开酒店。 【岗位要求】 1. High school diploma or GED. 高中文凭或GED。 2. 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. 4年以上宾客服务、前台或相关专业领域的工作经验。 3. Minimum 4 years of relative area work experience; minimum 1 years of management experience. 至少4年相关领域工作经验;至少1年管理经验。
  • 墩子

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 初中
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    成都郊区蒲江县西来古镇一酒店需要主墩一名工资6000元,副墩一名工资5000月休三天,工作轻松有意请联系马厨13541084713.
  • 前厅接待

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、及时响应客人需求,协调相关部门解决客诉问题 4、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运转 5、严格执行财务制度,完成每日账目核对与交接 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班) 3、具备基础电脑操作技能,熟练使用办公软件 4、服务意识强,具备突发事件处理能力 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 成都 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 领导和监督人力资源部的日常运作,并在酒店人力资源战略的实施中发挥关键作用 · 评估组织需求,制定协调的人力资源解决方案 · 通过鼓励开放沟通、信任、相互尊重和乐趣的环境,促进积极的同事关系 · 协助部门领导和高级经理制定具体的行动计划,解决同事反馈的问题和关注 · 有效管理年度人力资源预算 · 平衡运营、行政和同事的需求 · 遵守部门政策和程序 · 遵守所有安全政策 · 其他部门的其他职责和支持 任职资格: . 户籍成都或定居在成都 · 需要有同等级品牌的人力资源总监2年以上工作经验 · 流利的普通话和英语口语 · 熟练使用windows操作系统、办公软件 · 相关专业本科以上学历优先 . 优秀的人际交往、沟通和组织能力 . 良好的人际关系和解决问题的能力 . 高度负责和可靠 . 具有团队凝聚力的工作能力 . 关注同事和客人的需求,时刻保持冷静和礼貌
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协助厨师长计划,指挥,控制,协调和分担烹饪制作和准备; 2、监督好客人的特别点单或员工的特别推荐,自助餐会议和投诉,并告知上级主管; 3、充分利用剩余食品,转换成为其他食品; 4、检查订单供给食品的质量,数量,新鲜程度; 岗位要求 1. 2年以上酒店日料工作经验; 2. 熟练掌握寿司、刺身等技能; 3.国际品牌优先考虑;
  • 恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除,包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等 2、定期检查弱电设备运行状态,确保系统稳定高效运行 3、配合相关部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作 4、制定弱电系统维护计划,并做好相关记录和文档管理 5、及时响应并解决各部门提出的弱电系统使用问题 6、负责弱电设备的资产管理及备件库存管理 【岗位要求】 1、熟悉常见弱电系统原理及维护流程,具备基础网络知识 2、能独立完成弱电设备安装调试及日常维护工作 3、具备较强的故障排查能力和应急处理能力 4、工作认真负责,具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、有酒店行业弱电系统维护经验者优先考虑 6、能适应弹性工作时间,具备快速响应突发事件的能力
  • 洛阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Responsible for creating a safe and secure environment for guests in or outside the store.  负责为住店或店外客人创造一个安全可靠的环境。 2. Assist loss prevention manager to be responsible for the safety of the department's duty posts. 协助防损经理对部门的当值岗位安全负责。跟进所有防损员的工作安排, 准确无误地跟进并完成工作任务。 3. Follow up the work arrangements of all loss prevention officers, follow up and complete the work tasks accurately. 协助防损经理对部门的当值岗位安全负责;跟进所有防损员的工作安排, 准确无误地跟进并完成工作任务。 4. Comply with hotel’s policies, regulations, and service standards. 遵守酒店的规章制度和服务标准。 5. Maintains hotel security policies , implements hotel standard policies and practices, adheres to departmental standards. 能维护酒店的安全政策和方针,执行酒店标准政策措施,遵守部门的标准和程序。 6. Ability to follow work schedules and organize and delegate tasks in order of priority. 能够服从工作安排,按主次组织分配和委派工作。 【岗位要求】 1. At least 2 years working experience in hotel. 具有两年以上从事酒店的工作的经历。 2. Able to organize and direct employees to complete work tasks according to work norms and requirements. 能够组织指挥员工按工作规范和要求完成工作任务。 3. Ability to participate in case and accident investigation. 能够参与案件、事故调查工作的能力。 4. Able to write general investigation reports. 能够书写一般调查报告。 5. Understand hotel safety management and be familiar with fire business knowledge. 了解酒店安全管理并熟悉消防业务知识。 6. Ability to operate office software. 能够操作办公室软件。
  • 洛阳 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. It's responsible for the integrity of the hotel physical facilities including proper operation, repair, maintenance & installation of M&E plant, fire & life safety, physical security of the building, FF&E. 保证酒店设施的完好,包括运做情况,机电系统的维修和安装情况,防火和人身安全情况,建筑安全情况及固定资产等。 2. To ensure the following policies & procedures are implemented and maintained : 保证集团的政策和标准程序得到执行: ·fire & life safety program消防生命安全程序 ·effective preventive maintenance program高效酒店预防性维护保养程序 ·work request ( work order ) program申请维修程序 ·Energy conservation program节约能源计划 ·Water & sewage quality control program供水和排水水质控制计划 ·Training program安排培训 ·Physical security program总体安全计划 ·Implement other policies & procedures of Group集团其他标准的执行 3. To ensure the correct, efficient and timely operation and maintenance of all M&E services. To provide technical support and to lead and supervise in fault diagnosis and trouble shooting. 保证日常运行的准确,高效和准时,并维护机电设备。提供技术支援领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 4. Make sure the daily repair request is 100% completely. 确保每日的维修单100%的完成。 5. Constantly determines opportunity for improving productivity and quality from associates in term of utilization, methods and performance. 根据每位员工的不同情况合理分派工作,努力提高生产力,不断完善工作方法和程序。 6. Constantly evaluate the systems, plants operation for modification and improvement. 经常评估系统和设备运行状况,以便及时调整和改进。 7. To establish priorities of maintenance based on factors such as importance of equipment/system to business or operation, repair or replacement cost, safety factor, recent repair history, etc. 根据现实情况优先安排维修计划,例如对于酒店运做比较重要的设备。维修和需更换花费较多的设备,具有安全隐患的设备和根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 8. To update maintenance tasks, frequencies, labor & material estimates, special conditions, etc. 根据实际情况对维修保养任务表进行调整,包括对工作频率、人力和材料投入的估计和可能发生的特殊情况的预测等等。 【岗位要求】 1. Min. 5 years' experience in hotel engineering operation in similar capacity, at least 3 years working experience in engineering supervisor, preferably with international hotel chain. 至少5年酒店相关运做经验,或3年以上工程主管的工作经验,具有国际连锁酒店工作经验优先。 2. Good knowledge and hand on skills of operation, repair and maintenance. 良好工程知识和全面掌握设备运行,维修和维护技能。 3. Knowledge of PC、Office、CAD and office application software. 熟练使用电脑Office、CAD和相关软件。 4. Strong ability to organize, implement and supervise. 具有很强的组织、实施和监督的能力。
  • 张家界 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握客情和菜单,负责备齐加工原料。 2.指导摘菜工工作,负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.负责对腌制食品的原料加工,并根据用量进行适当添补加工,保证一定的周转库存量。 4.与切配岗、点心岗及冷菜岗,密切联系,保证提供加工原料及时适量,不断改进加工工艺,提高出净率。 5.随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 6.合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 8.负责每日各点所需已加工原料的发放。 9.负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻 岗位要求 1.热爱本职工作,工作认真踏实。 2.懂得各类原料的加工方法,熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.具有熟练的刀工技术。 4.具有初中以上文化程度,工作二年以上的工作经历。 5.身体健康,精力充沛。
  • 济南 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.遵循与其它部门进行日常沟通和协作,促进团队合作,提高服务质量。根据服务质量,根据业务量合理安排员工编制。维护与宾客、供应商及其他外部相关单位或个人的良好关系。 2.根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。 3.为宾客提供各种信息(如:忠实客户计划、本地景点、餐厅、设施信息等),以提升宾客体验。 4.引导和招待宾客参观宴会和餐饮设施,提升宾客的会议或宴会体验。 5.在会议策划阶段,咨询会议策划人以确定最佳的会议室配置、会议与休息时间安排、菜单设计、餐饮工作协调、会桌安排及会场布置方案等问题,从而提高会议效率和生 产 力。 6.安排会议活动的所有细节,包括会议室的布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、团体住宿预订、交通、收款条款及贵宾服务等。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Digital Marketing Executive Mandarin Oriental, Sanya is looking for a Digital Marketing Executive to join our Sales & Marketing team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. MANDARIN ORIENTAL, SANYA A hidden gem where nature is celebrated, and privacy is assured. Mandarin Oriental, Sanya is the first venture of Mandarin Oriental Hotel Group in China, extending the Group’ luxury and lifestyle retreat concept designed for seasoned international travellers in search of tranquillity and the utmost in relaxation and luxury. The resort enjoys the tranquillity of a 1.2 km nationally protected coral bay and is spread out over 12 hectares of lush tropical bloom overlooking the warm, soothing waters of the South China Sea. About the job Lead the overall digital marketing operations of the hotel, including strategy formulation, channel operation, brand promotion, online campaign management, data analysis and reputation optimization. Responsible for driving direct online revenue, enhancing brand digital influence, improving guest conversion and user engagement, and delivering sustainable marketing growth in line with hotel business and revenue objectives. As Digital Marketing Executive, you will be responsible for the following duties:   Maintain good relations with main E-commerce representative through telephone and social contact to provide accurate information on the resort’s latest facilities, services and activities   Ensure hotel receives regular exposure in social media   Together with the Director of Communications, plan and develop promotional and communications strategies via internet, social media and e-mail.   Maintain regular contact with social media and other website representative to keep up-to-date contact lists Encourage and create regular write up material highlighting new services, special promotions and the Unique Selling Propositions of hotel   Ensure all product information is correct in all forms of social media and website.   Other tasks as deemed appropriate by the Director of Communications As Digital Marketing Executive, we expect from you:  ·         Industry-oriented and passionate ·         Minimum 1-2 years of relevant working experience with similar position ·         Proficient in English ·         Good communication skills ·         Creative and innovative Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?
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