【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的收取、分类、洗涤、熨烫及折叠工作 2、操作和维护洗衣房设备，包括洗衣机、烘干机、熨烫机等，确保设备正常运转 3、检查洗涤物品的质量，确保无污渍、无破损，符合酒店卫生标准 4、及时补充洗衣房所需的洗涤剂和其他用品，保持工作区域整洁有序 5、记录每日洗涤数量及特殊处理要求，协助库存管理 6、遵守酒店安全操作规程，确保工作环境安全 【岗位要求】 1、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 2、具备基本的体力劳动能力，能长时间站立工作 3、注重细节，有责任心，能保证洗涤物品的质量 4、愿意学习并遵守酒店洗衣房的操作流程和标准 5、良好的团队合作精神，能与同事有效沟通 6、无相关工作经验者可接受培训

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加上海居舍了吗？ 上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到上海居舍，即刻展开你的新奇探索。 职位概述 楼层主管在行政管家和助理行政管家的监督下，楼层主管负责确保所有酒店客房达到集团公司最高标准，同时，负责管理所辖区域内员工的日常工作。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下楼层主管主要做什么？ - 任何时候要以一种职业化来引导自我.依附已建立的管理标准和房间规则、防火规章制度、部门标准程序及政策。 - 接受客房部已分配的工作任务并提出疑问.领取区域钥匙、设备、日常用品等等. - 与行政管家、助理行政管家核对VIP姓名和其它客人信息同时通知楼层服务员，以便楼层服务员尽可能用姓名来问候客人。 - 管辖好所辖区域的楼层服务员，完成区域工作任务 - 检查所有房间（空房、住客房）的清洁标准，房间缺少客用品/供应品，将问题告知楼层服务员. - 非常谨慎地检查所有VIP和特别关注房间确保已完成所有特殊要求和客用品的摆放 - 检查跟进所有维修工作单并完成维修报告，将完好的单据交至客房部办公室 - 在行政管家和助理行政管家的指导下引导并培训楼层服务员 - 监督客房所有运作，依附政策和程序。如特别工程维修，房间计划清洁 - 抽查工作程序（在楼层服务员工作时）保证按照程序和步骤操作 - 在结束工作时，检查确保所有楼层服务员归还钥匙和签退. - 负责楼层所有棉制品，客用品的管理 - 负责楼层所有清洁包括工作间、储物柜清洁 - 酒店有权根据经营的需要，随时指派额外的职责和任务。 - 在紧急情况下，履行基层员工职责。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 : - 两年及以上客房部主管级工作经验。 - 具有良好的团队合作能力。 - 为人处世灵活，能够适应不断变化的环境和管理需求。 - 能够应对压力。 加分项 : * 积极主动，对服务行业感兴趣且注重细节。 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 * 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 * 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 * 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： * 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ * 享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？ * 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ * 在一个充满感激和支持的文化中工作，让你成为最好的自己。 * 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ * 酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁； 2、定期检查并维护酒店公共区域的设施设备，确保其正常运行，发现问题及时报修； 3、按照酒店标准操作流程，使用专业清洁工具和药剂，确保清洁效果符合卫生标准； 4、协助处理突发性清洁任务，如地面水渍、污渍的及时清理，确保环境整洁安全； 5、负责公区地板的打磨和地毯的清洗，能熟练的使用打磨机器； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁或维护任务，确保酒店整体环境的整洁与舒适。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，具备较强的责任心和吃苦耐劳精神； 2、具备基本的清洁工具使用知识，有相关工作经验者优先； 3、服从工作安排，具备良好的团队合作意识，能够高效完成分配的任务； 4、注重细节，对清洁质量有较高要求，能主动发现并解决问题； 5、无不良嗜好，工作态度端正，能适应早晚班轮班制度。

实习岗位：亚洲风尚餐厅/大堂吧/送餐实习期：6个月以上（含6个月），接受毕业转正岗位职责根据标准安排并保持自己的工作区域。要全面了解菜单知识，使用记录，以及在服务过程中服务客人的技能。全面推进创新性服务合理利用建议性促销方式学习并正确使用刷卡机。完成每周其他工作参加每日例会以及菜单学习参加每月培训积极参与团队工作对送餐区域死角，卫生进行及时清理。包括椒盐瓶，配料瓶。并在酒店区域及时收餐，将此类物品及时收回送餐部。保证下一班次有足够的餐具，托盘，布草等供应。

职位描述 实习岗位：总机接线员/大堂服务大使/礼宾员/前台接待 实习期：6个月以上（含6个月），接受毕业转正 岗位职责 1.长期的知识储备 1）酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间 2）酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境 3）所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施 4）每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店 5）酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动 6）提供行李搬运，存取服务 7）为客人提供出租车叫车服务 8）为进出酒店客人提供开门服务 2.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜 3.根据部门要求，使用电脑系统 4.办公用品摆放得当，确保工作区域整洁有序 5.核查住店客人名单，熟悉酒店客人的姓名以及房间位置 6.根据酒店的服务标准，应接电话 7.高效地为客人提供服务，与酒店的其他部门合作，尽可能地满足客人的需求 岗位要求 1.会中英文打字及使用办公设备。 2.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

职位简述 为居住的客人提供全方位的管家服务，让客人从到店至离店享有专业化、个性化的服务。根据酒店标准，以周到和高效的服务态度满足客人的喜好和要求。 主要义务和职责 查看管家团队每日工作任务。 负责在客人入住期间，预见客人的喜好和需求。 确保在客人入住前获取客人的喜好信息及数据，如有必要，可以联系客人的助理或他人收集更多的信息。 确保在客人入住前已经根据客人的喜好精心地将套房准备好。 在车道门口为奢华套房的客人提供热情、个性化的欢迎仪式，陪同客人前往套房。 根据客人的喜好整理好客人的行李。 将客人的喜好和要求在管家团队中进行分享，确保每位管家能够在客人住店期间为客人提供个性化服务。 在客人住店期间，预见客人需求。 为客人准备行程安排如做预订、活动安排或其他，并与其他相关部门分享信息。 如客人有特殊需求、饮食需求或其他，请告知相关部门。 以有效、快捷的方式沟通及跟进客人对酒店内部或外部的要求。 按时到岗、穿着得体的制服，良好的仪容仪表。 更换班次时进行详细的交接，确保同事知悉客人的喜好并迎合。 确保在每个班次开始之前准备工作已就绪。 根据客人喜好准备餐饮礼品并确保食品新鲜。 参加培训，如有安排需要。 跟进客人每日饮食喜好并将任何饮食变化告知餐饮部。 离店服务、交通行程安排、航班信息确认以及下个目的地的协助。 根据客人喜欢的收拾行李的方式为客人准备好行李。 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 具备丰富的本地礼宾服务知识，包括距离、时间以及地点信息。 完成其他与工作相关的任务。 在客人的套房内提供餐饮服务，如果有需求。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护，确保客房服务质量； 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、餐饮等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房卫生、安全及设施状况，确保符合行业标准及酒店要求； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验，熟悉客房部运营流程； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升工作效率； 4、注重细节，责任心强，具备优秀的服务意识与问题解决能力； 5、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 6、年龄25-55岁，身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）。

【工作地址】 金牛区北三环路二段588号维也纳国际酒店（欢乐谷洞子口店） 【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常检查、维护及管理工作，确保消防设施设备正常运行 2、制定并执行消防安全管理制度和应急预案，定期组织消防演练 3、监督各部门消防安全工作落实情况，及时排查并消除安全隐患 4、负责消防档案的建立与管理，确保相关记录完整准确 5、配合消防部门检查，落实整改要求 6、对新员工进行消防安全知识培训 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有有效的消防设施操作员证或相关资格证书 2、1年以上酒店或相关场所消防管理工作经验 3、熟悉消防法律法规及消防系统操作流程 4、具备较强的安全隐患识别能力和应急处理能力 5、年龄25-50岁，身体健康，能适应倒班工作 6、责任心强，具有良好的沟通协调能力

【岗位职责】 1、处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设备。 2、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 3、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 4、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 5、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 联系人：陈女士18935416140

1. 负责酒店前台接等待办理入住、收银、退房、发票开具、预定等手续办理；熟练掌握酒店内外的各项信息，做好问询服务工作； 2. 性格热情开朗，为客人做好接待的同时积极引导好评； 3. 能熟练使用计算机的操作； 4. 形象气质佳、年龄18-30岁、普通话标准、善于沟通交流、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任心； 5.有一定英语基础优先录取。 6.有Opera系统使用经历优先。 7.有万豪酒店品牌工作背景优先录用；

1.监督餐厅的服务接待工作，不断维护服务标准和流程； 2.盘点及专项物资管理； 3.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作； 4.监督现金的处理和存放程序； 5.控制存货和监督保安成序； 6.协助菜单和酒水单的设计工作； 7.监督客用设施和服务的标准； 8.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。

岗位职责：  1.严格按照规定制作各类菜品，保证出品质量
 2.做好准备工作，保持所有用具的清洁卫生
 3.严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量  应聘要求： 1.外貌整洁，身体健康，性格开朗 2.1年以上同岗位工作经验

【岗位职责】 1. 严格遵循高端政务接待标准，为政务宾客、重要客户提供专业、私密、定制化的保健理疗服务，包括中式按摩、足疗、肩颈调理、SPA理疗等，根据宾客身体状况定制个性化服务方案，保障服务品质。 2. 严格遵守政务接待礼仪规范与保密纪律，全程保持专业贴心的服务态度，严守宾客隐私与接待信息，维护酒店政务接待品牌形象。 3. 严格执行国家卫生标准及酒店接待卫生要求，每日对理疗工具、按摩床、理疗室进行全面清洁、消毒，保障服务环境安全雅致。 4. 熟练掌握专业理疗手法与养生知识，为宾客提供专业健康咨询与养生建议，提升宾客服务体验。 5. 规范管理理疗用品与耗材，做好库存盘点、申领与成本管控，定期检查设施设备，及时上报维修。 6. 主动参与政务接待服务、专业理疗技能等带薪培训，持续精进技术与服务水平，适配高端政务接待要求。 7. 耐心响应宾客需求，妥善处理服务投诉与突发情况，第一时间上报并优化服务流程，保障接待零失误。 【岗位要求】 1、热爱理疗服务行业，具备良好的服务意识和职业素养； 2、身体健康，形象端正，工作细致认真，责任心强，能够适应弹性排班制度； 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与客人及同事有效互动； 4. 严格遵守国企各项规章制度与酒店安全管理规定，落实岗位安全生产责任。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、受理客人投诉及特殊需求，协调相关部门解决问题 4、管理前台现金收支及账目核对工作 5、维护客户资料信息，执行会员积分兑换操作 6、保持前台区域整洁有序，确保服务用品充足 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待 2、掌握基本办公软件操作，适应酒店管理系统 3、五官端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、可适应倒班工作制（含夜班） 5、具有服务意识，应变能力强 6、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1.掌管制高汤（吊汤12小时）操作炖盅气压设备； 2.独立完成官府菜（如开水白菜） 3.带教二级厨师涨发技巧，示范炖品装盘标准，审核新人作品火候； 4.执行炖品分装无菌操作，控制冷链周转时效，记录菌落检测数据。 【岗位要求】 1. 中专及以上（烹饪/食品科学专业）； 2. 精通干货涨发与汤汁调配技术； 3.5年上什经验（含2年二级厨师经历}特别优秀者可适当放宽； 4.盲辨干货品质（含水率判断），蒸汽系统故障应急处理。

注意：此岗位为潮州菜餐厅厨房打荷 【岗位职责】 1. 主理特色菜盘饰（如分子泡沫造型）精准控制酱料温度（±2℃）； 2.设计""五线谱""式传菜动线，管理预制件冷藏时效； 3.操作分子料理设备（如虹吸瓶），维护低温慢煮机。 【岗位要求】 1. 中专及以上（美术/设计相关专业优先）； 2. 精通分子料理辅助技法； 3.3年打荷经验（含2年特色餐厅经历）； 4.3D食材堆砌能力，多线程工作管控（同时应对3+灶台）。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、 确保对食品及加工方法具有丰富的知识 2、 具有敏捷的思维和出色的管理能力，帮助并发展员工，鼓励创新 3、 保证未变质食物部不被浪费 4、 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 5、 有良好的烹饪知识，拥有处理食物的卫生知识 6、 细心观察，有责任心与信任感。能够运用自己深思熟虑的判断来谨慎的解决问题 【岗位要求】 1、 高中及以上学历，专业烹饪学校毕业 2、 两年以上五星级酒店同岗位工作经验 3、 具备有与本职位相配的西餐烘焙基础烹饪技能知识，高效率、高质量完成本职工作

工作职责：1. 负责厨房的日常运营管理工作，确保厨房工作的高效、有序进行。2. 制定并监督执行厨房的各项规章制度，包括食品安全、卫生标准及操作流程。3. 管理和指导厨房团队，包括厨师、帮厨等，确保菜品质量与出餐速度。4. 负责食材的采购计划制定，控制成本，同时保证食材的新鲜与质量。5. 定期组织厨房员工进行技能培训与考核，提升团队整体水平。6. 协调与其他部门（如餐厅服务、采购等）的沟通，确保服务流程顺畅。7. 处理厨房内的突发事件，如设备故障、顾客投诉等，及时采取措施解决。8. 定期检查厨房设备与设施，确保其正常运行与安全使用。任职资格：1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪或相关专业优先。2. 至少2年厨房工作经验，有厨房主管或类似管理岗位经验者优先。3. 熟悉厨房运作流程，具备良好的菜品研发与创新能力。4. 具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能有效指导并激励团队。5. 精通食品安全与卫生标准，确保厨房工作符合相关法规要求。6. 具备良好的成本控制意识与采购管理能力。7. 能够在快节奏环境中工作，具备处理突发情况的能力。8. 身体健康，持有有效的健康证明。

岗位职责 1 能为客人提供符合酒店品牌标志的优质服务并确保服务效率 2 迎接客人并保证客人预定信息的准确 3 熟悉餐厅菜单，酒水单及饮料知识 4 担当良好的形象大使 任职要求 1 具有餐饮部工作经验或相关专业者优先 2 良好的沟通能力 3 工作主动热情

【岗位职责】 1、负责酒店面点产品的制作，包括但不限于中式点心、西式糕点等，确保出品质量稳定、造型美观 2、根据每日营业需求，合理准备面点原料并控制成本，避免浪费 3、保持面点操作间的卫生清洁，严格执行食品安全标准 4、协助研发新式面点产品，定期更新菜单品种 5、维护和保养面点制作设备，确保正常运转 6、配合厨房其他岗位完成餐饮出品任务 【岗位要求】 1、具备基本的面点制作技能，有相关工作经验者优先 2、了解各类面点的制作工艺和流程 3、能够适应早晚班工作制，具备团队合作精神 4、身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证 5、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 6、对食品卫生安全有清晰认知，严格遵守操作规范

1.   完成保安经理下达的各项工作任务。 2.   督导保安员工作。 3.   对保安员进行岗位知识培训及负责保安员八小时工作以外的训练和学习。 4.   不断巡视和督导检查酒店各区域，及时发现事故苗头，详细记录所发现的安全隐患情况，对存在的隐患提出整改报告。 5.   对酒店发生的突发事件进行处理、调查、取证工作，并完成事件报告。 6.   发生火灾、凶杀、失窃及人身意外等紧急事故时，要沉着应变，立即采取有效措施并报告上级，协助上级妥善处理。 7.   定期对保安员进行工作表现评估，及时将保安员的思想动态上报。 8.   协助保安经理计划、组织保安每周进行一次培训和全店员工的法纪宣传教育；培训下属不断提高其专业知识技能。 9.   带领和组织保安员参加每周一到周五早上的升旗仪式，并积极参加酒店的各项活动。 10. 完成当月的工作总结报告。 11. 明确保安主管工作职责，直接带班上岗，有效的落实、检查、指导保安员的执勤工作。根据上级指示及当班情况，合理编排保安岗位及调配保安力量。  12. 对员工违反纪律事件进行调查处理。 13. 有宾客、员工发生丢失财物案件、治安案件及各类事件，负责侦破工作并完成事件报告。 14. 每天当旅行团到达酒店或离店和其他客人离店高峰时段，协同大堂当值保安员在大堂内进行巡视检查，防止有人趁乱调包或偷窃其他物品。（没有按规定要求者，如酒店大堂发生治安事件由当值主管承担） 15. 班前组织当班保安员着装及警容检查，及时准确传达酒店管理层指示和当班执勤时的注意事项。 16. 班后组织当班工作讲评，表扬好人好事，对存在的工作问题给予批评教育。 17. 详细完成当班工作日记，跟进处理上一班遗留问题，实事求是的向上级汇报当班所发生的事件。 18. 完成上级交给的其他任务。