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  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位描述 SUMMARY OF POSITION 1.具备专业的餐饮酒水知识和正确的操作程序,指导员工,服务顾客,确保顾客的满意。协助经理维持部门正常运营。 Direct staff and serve guest needs by providingexceptional knowledge of food and beverage menu items as well as informationregarding preparation methods while ensuring guest satisfaction. Assistmanagers to maintain normal operations. 2.根据瑞吉酒店的服务标准,向顾客提供高品质,专业,友好的服务使顾客有一个快乐的就餐经历。 The ability to offer guests an enjoyable, expertly served beverage/dining experience conforming to The St. Regis standards of excellence for quality, professionalism and friendliness. 3.在顾客提出需要之前,预知顾客的要求,同时满足其要求。 The ability to anticipate and service of guest’s requirements before requests are necessary. 4.根据标准铺好所有餐桌,完成必须的开档和收档工作。 The ability to complete opening and closing side work as assigned and have all tables set according to standard. 5.能够向顾客解释菜单上的所有菜品及每日特色菜。 The ability to present menus and explanations for all menu items as well as specials of the day. 岗位要求 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 1.One to two years previous experience as captain, supervisory or senior server position in luxury hotel. 拥有不少於两年在奢华酒店的领班或高级服务员经验。 2.大专生或同等学历。 College degree or equivalent. 3.英文口语流畅,能够与客人日常对话。 Fluent in spoken English, able to have daily conversations with guests.
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店酒水的日常运营管理,确保酒水服务符合酒店标准 2、制定并执行酒水采购计划,控制成本并保证库存充足 3、监督酒水服务质量,处理客户投诉及特殊需求 4、培训和管理酒水服务团队,提升员工专业技能和服务水平 5、定期分析酒水销售数据,优化酒水菜单和促销策略 6、确保酒水部门遵守卫生、安全及相关法律法规
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟知会议及宴会销售标准; 2.全面负责宴会和会议的推销及预订工作; 3.维护及管理回头客的活动; 4.关注市场动态,协助销售经理一起制定并实施销售策略,以达到预算目标; 5.制定并实施行动方案,以开发新业务,维护旧业务。维护客户关系,拜访维护老客户,开发新客户; 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有宴会销售工作经验1年以上; 2.有较好的语言表达能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议、宴会及团队客房的销售工作,完成月度、季度销售指标 2、开发维护企业客户资源,拓展MICE市场(会议、奖励旅游、大型企业会议、展览) 3、制定销售计划并执行,定期拜访重点客户,建立长期合作关系 4、协调酒店各部门资源,确保客户活动顺利实施 5、收集市场信息,分析竞争对手动态,提出销售策略建议 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力,适应短期出差 4、熟悉酒店销售流程及MICE市场运作模式者优先 5、有酒店销售经验或客户资源者优先
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,及时调整销售策略; 4、参与制定销售计划,并协助团队完成整体销售目标; 5、处理客户投诉及突发事件,确保客户问题得到及时解决; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店行业销售经验,熟悉苏州本地市场者优先; 3、具备较强的市场分析能力及客户开发能力; 4、良好的沟通技巧及谈判能力,能独立完成销售任务; 5、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、年龄不限,性别不限,形象气质佳者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 体验法式优雅
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配、分装及准备工作 2、按照厨师长要求完成食材的初加工处理 3、保持案板区域清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助厨师长进行菜品摆盘和装饰工作 5、管理食材库存,确保食材新鲜度和合理使用 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技巧和食材处理能力 2、有团队合作精神,服从厨师长工作安排 3、注重卫生,了解食品安全基本知识 4、有中厨房砧板实习经验优先
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年终奖
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    • 提供食宿
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    • 周末双休
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1.全面掌握园区游乐项目和活动课程,根据场地、时间、执行每日活动。 2.能独立主导负责30人以上团队活动 3.在执行活动时,欢乐大使提供积极、热情、阳光的接待或问询等服务。 4.执行活动后,可有效且及时捕捉客人情绪(能够简单处理宾客特殊、投诉事宜,能够及时有效协调资源妥善满意处理) 5.满足客人日常的问询解答,包括乐园内的游玩问询、餐饮用餐点位、客房基本信息等,为宾客提供咨询服务并时刻推销乐园产品与服务。 6.对乐园游玩设施及森活家课程可做细致讲解,可提供导游服务 7.熟悉班组可借用物品,掌握特殊借用物品的操作规范,高效无误的为宾客提供物资借用服务等 【岗位要求】 1、热爱服务行业,具备良好的服务意识 2、具备较强的沟通能力和应变能力 3、能够适应轮班工作制 4、身体健康,能胜任户外工作 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店筹备期各项物资的采购; 2、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、监控市场行情及价格波动,及时调整采购策略,降低采购成本。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 8、根据酒店需求制定采购计划,优化采购流程,确保采购物资的质量、价格及交付时间符合标准。 9、处理采购合同及相关文件的起草、审核与存档工作,确保采购行为合规。 10、提供采购成本分析及优化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析及谈判能力,能够独立完成采购任务。 2、具有5年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、工作细致严谨,责任心强 。 4、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有良好的英文基础,有驾驶证。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. Produce the Marketing Plan, Revenue budget and Forecasts. 制定年度市场营销计划、收入预算和预测。 2. Produce Action Plan related to the Revenue Budget to ensure Revenue Budget objectives are achieved. 制定行动计划以确保实现收入预算目标。 3. Plan and implement all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, publicity, community sales and special sales projects. 计划并实施所有保持及增加酒店生意量的方法:广告、促销、宣传、社区地推以及特别销售活动项目。 4. Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 策划和实施以下计划,实现更大的收益: 4.1. Increasing room average rate 提高平均房价 4.2. Increasing overall room occupancy 提高住房率 4.3. Increasing business volume during off-peak periods 淡季期间增加业务量 4.4. Increasing Food & Beverage and Banquet Sales 增加餐饮和宴会的销售 5. Responsible for approval of sales contracts to ensure that the hotel revenue maximizes. 负责批准销售合同,确保酒店收入最大化。 6. Ensure that sales team are working productively and achieving their sales calls quotas and room revenue targets. 确保销售团队高效工作,确保销售人员实现他们各自的销售拜访指标和客房收入指标。 7. Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities and trade shows. 代表酒店参加国内外的销售活动及展会。 8. Maintain a high level of knowledge in reference to own Hotel product and brand. 保持对自己酒店及品牌的高度了解。 9. Periodically accompany sales manager on-site inspections, sales calls to ensure consistency in sales process and quality standards. 定期参加销售经理的酒店参观、客人约见等,使得销售程序和质量得到保证。 10. Stay abreast of industry trends in the corporate / travel trade / government / M.I.C.E. sectors through benchmarking, trade publications, and city-wide conventions & events. 通过参考行业基准、报刊杂志或参与市内会议活动等,与公司、旅游、政府、展会会议等板块的时下行业趋势齐头并进。 11. Participate daily hotel line-up. Chair Weekly Sales & Marketing Meeting. And organize weekly Sales Strategy Meeting. 参加酒店每日晨会;主持每周的市场销售部会议;组织每周的销售策略会议。 12. Enhance the image of the hotel in the local community. 提升酒店在本地市场的形象。 13. Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards. 对酒店内部宣传品进行周期性的回顾,确保它们与品牌标准保持一致。 14. Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & Beverage sales within the community, including, but not limited to, parties, holiday promotions, etc. 组织和合作推广餐饮部的特别推广项目以增加餐饮销售收入。 15. Conduct market research and competitive analysis. 开展市场调查并进行竞争性分析。 16. Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency. 根据各个部门及广告代理商的意见结合去年有影响力的广告,向总经理递交有效的酒店广告。 17. Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media. 定期评估和回顾公关活动以保证酒店在当地和全国媒介的高知名度。 18. Maintain effective communication with Sales & Marketing personnel of Global Sales Office / Sister Hotels and implement corporate initiatives. 与集团总部销售办公室及姊妹酒店市场销售团队保持紧密联系。 岗位要求 1. High proficiency in written and spoken English and Mandarin. 具备熟练的英语,中文口语书写能力。 2. Minimum of 8 years’ experience in International Brand hotel sales field. 至少8年以上国际品牌连锁酒店销售行业从业经验。 3. Minimum of 2 years’ DOSM experience in International Brand hotel sales field. 至少2年以上国际品牌连锁酒店市场销售总监从业经验。 4. Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand, and the Company. 能够与客户,员工等进行互动活动提升酒店、品牌及公司的形象。 5. Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 分析和解决问题,激励员工,并拥有很好的组织和培训能力。 6. Can work under pressure, able to balance time and work with deadlines, focusing on details. 抗压能力强,能平衡工作时间安排,在期限内完成工作;能专注细节。 7. Ability to prioritize, organize work assignments, and delegate responsibilities. 能合理安排工作、分配工作以及责任分摊。 8. Ability to ensure confidentiality of guest and hotel data. 能确保客人与酒店数据的保密
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
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    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹行政楼层宾客服务团队的日常运营,确保为高净值宾客提供高效、专业、个性化的接待与礼宾服务; 2. 主导宾客入住与退房流程优化,协调前台、礼宾、客房及餐饮等部门,提升服务响应时效与宾客满意度; 3. 处理宾客咨询、特殊需求及突发投诉,依据服务标准及时决策并闭环解决,维护酒店服务品质与品牌形象; 4. 执行行政楼层服务标准与操作流程,定期开展服务培训与质量检查,持续提升团队服务意识与专业能力; 5. 协助部门负责人完成排班管理、绩效评估、物资申领及运营数据汇总等基础管理工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上国际品牌酒店宾客服务岗位工作经验,其中至少1年行政楼层或前厅主管/领班工作经历; 3. 熟练掌握英语听说读写能力,能独立处理英文邮件及宾客沟通; 4. 具备优秀的服务意识、沟通协调能力及突发事件应对能力;
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作日两餐
    • 个人发展计划
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责工程部的所有设备的管理和维修,包括配电、发电机以及其他弱电系统的管理。 2.负责制订工程部分部门的维修与保养计划并组织实施。 3.负责分部门的技术培训及运作安排。 4.与采购部密切联系,确保分部门需要的材料能够及时地供货以确保运行需要。 5.负责接收和发放维修单,经常检查完成的维修工作,日常的工作必须做好记录并确保值班日志及报表填写准确。 6.经常组织其属下的员工召开技术交流和节能会议。 7.随时都提供专业的、热情周到的服务。 8.确保在其管理下的设备都能够良好经济地运行。 9.当有紧急情况时处理,如火警和其他紧急事件。 10.在其负责的范围内保持工作区域及设施的整洁有序。 11.及时汇报工作缺陷、以及工具、材料的定期采购和补充情况。 12.清洁工作间和工程区域,保持工作环境的整洁。 13.服从工程部总监和工程副总监以及工程部办公室的工作安排,保质保量、按时完成各项任务。 14.协助其他工种工作。 15.不仅要保证人身的安全,还要努力为他人创造一个安全的工作环境。对任何可能危及客人与员工安全的情况进行及时果断排除并报告上司。 16.控制处理并安排在其负责领导下的工作人员有关事件,与其他部门密切配合。 17.根据值班表履行职责(根据值班工程师岗位责任制),合理分配每日维修工单,确保有效完成。 18.随时执行工程总监和副总监指派的其他工作任务。 19.确保本部门或班组所有员工遵守相关的酒店条例。
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责天韵吧的日常运营管理,确保服务质量和运营效率达到酒店标准 2、制定并执行年度、季度经营计划,完成营收及利润指标 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程,定期进行服务培训和技能提升 4、管理餐厅员工团队,包括排班、绩效考核及员工发展计划 5、处理客户投诉及突发事件,维护客户关系并提升顾客满意度 6、控制运营成本,优化库存管理及采购流程,提升业绩 7、与厨房及其他部门保持高效沟通,确保运营顺畅 【岗位要求】 1、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 2、熟悉各类酒水知识及调酒技术,了解酒水市场动态 3、具备较强的成本控制意识与经营分析能力 4、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类客诉问题 5、具有创新思维
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店宴会及会议市场的开拓与销售工作,制定并执行年度/季度宴会销售计划,达成营收目标; 2. 深度对接企业客户、婚庆公司、行业协会等渠道,挖掘潜在需求,策划定制化宴会解决方案; 3. 主导大型宴会项目全流程跟进,包括需求沟通、方案提案、合同签订、跨部门协调及客户满意度管理; 4. 定期分析市场动态与竞品策略,优化销售话术、报价体系及产品组合,提升市场竞争力; 5. 协同市场部、餐饮部及运营团队,参与宴会产品设计、服务标准优化及品牌推广活动。 任职资格: 1. 具有4年及以上高端酒店、会展公司或大型餐饮集团宴会销售、会议统筹或大客户销售相关工作经验; 2. 具备优秀的商务谈判能力、客户关系管理能力及独立项目运作能力,有成功主导单场规模50桌以上宴会或200人以上会议销售案例者优先; 3. 熟悉宴会销售全流程及酒店运营协作机制,能熟练运用CRM系统及办公软件; 4. 具备良好的职业素养、服务意识与抗压能力,可适应弹性工作安排及阶段性高强度出差; 5. 学历不限。
  • 南京 | 1年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责公司直播运营、产品推介等工作;公司媒体矩阵建设维护和运营(包括网站、公众号等) 2、负责公司具体宣传工作,公司内外部宣传计划、策划与组织实施。采写编辑上报公司各类新闻宣传稿件等工作; 3、负责企业文化建设工作;负责思想宣传、舆情管理、群团等工作。 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、具有1年以上同类岗位工作经验,熟练掌握新媒体、微信公众号、直播等新媒体管理、运营技能; 2、具有优秀的文字处理能力,能够独立采写新闻,具有一定的直播运营、视频拍摄、剪辑能力; 3、中共党员优先。
  • 衡阳 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 安保员

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患 2、监控酒店各区域情况,确保监控设备正常运行 3、维护酒店秩序,处理突发事件及客人纠纷 4、检查进出人员及物品,做好登记工作 5、协助消防设备检查及消防安全管理工作 6、完成上级交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基本安全防范意识及应急处理能力 3、工作认真负责,有较强纪律性 4、无违法犯罪记录 5、有酒店或物业安保经验者优先 6、退伍军人优先考虑
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 全面负责会务、宴会、活动统筹及拓展,制定经营策略; 搭建会务团队,拓展客源,维护高端客户; 统筹大型活动全流程执行,保障品质与满意度; 管控会务成本及出租率,优化产品提升营收 任职资格: 4年及以上高星级酒店会务统筹同岗位经验,拥有丰富客源; 具备极强会务策划、统筹、拓展能力,大型项目操盘经验优先; 优秀的团队管理能力; 结果导向型人才
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 遵守国家各项法律法规。 遵守饭店、部门的各项规章制度、管理制度。 负责配电室岗位设施设备的维修维护,发现问题及时报修。 负责所辖岗位用品用具的保养,如发现物品损坏,及时提出报损申请。 熟悉锅炉房、热力站和游泳池设备系统的配置,熟练掌握运行、调整、操作技术,具有排除一般故障的能力。 熟悉冷水机组系统、空调系统设备的性能、结构和工作原理,具有排除一般故障的能力。 熟悉冷水机组、各种水泵、制冷设备的结构、性能和工作原理,具备维护保养、检修专业知识,具有较强的设备维修能力。 按规定要求对所辖设备设施进行定期保养,填写设备维修记录,确保设备保持良好状态。 认真遵守执行交接班制度,认真填写值班记录。 负责店内日常强电维修工作。 任职要求  五官端正,身体健康,口齿清楚。 教育水平:中专、职高以上。 工作经验:3年以上本岗位(或行业)工作经验。 职业资格:具有相关部门颁发的高压电工操作证。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 保安员

    4千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻,确保酒店财产和客人安全 2、监控酒店监控系统,及时发现并处理安全隐患 3、维护酒店秩序,处理突发事件及客人纠纷 4、检查消防设施,确保消防设备完好可用 5、协助酒店其他部门完成安全相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3、服从管理,有团队合作精神 4、无犯罪记录,品行端正 5、有保安工作经验或退伍军人优先
  • 惠州 | 2年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责咖啡及饮品的制作及研发。确保出品质量与口感符合标准; 2.熟练掌握各类设备及工具的操作与维护; 3.根据客户需求推荐核实的咖啡或酒水产品; 4.保持工作区域整洁,遵守食品安全与卫生规范; 5.协助库存管理,包括原料盘点与补货; 二、任职要求 1.对咖啡或酒水有浓厚兴趣,愿意深入学习相关知识与技能; 2.具备良好的学习能力与团队合作精神; 3.能够适应早晚班次安排;
  • 西厨主管

    4千-5千
    海口 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,确保食品安全与出品质量 2、制定西餐菜单并定期更新,控制菜品成本及食材采购标准 3、监督厨房卫生及设备维护,严格执行5S管理体系 4、培训并考核厨房员工,提升团队专业技能与服务意识 5、协调餐厅与前厅部门,确保出餐效率与顾客满意度 【岗位要求】 1、中专及以上学历,西餐烹饪相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端西餐厅厨房管理经验 3、精通西餐烹饪技法,熟悉法餐/意餐等主流西餐体系 4、持有健康证及厨师资格证,具备食品安全管理知识 5、具备较强的团队管理能力与抗压能力
  • 物业经理

    8千-1万
    上海-静安区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、日常管理 1. 全面负责商务楼、小业主住户物业服务、秩序、环境、客服等整体运营。 2. 制定并执行物业管理制度、工作流程、服务标准。 3. 统筹物业团队工作。 二、客户服务 1. 处理业主/住户投诉、报修、咨询,跟进闭环。 2. 组织业主沟通、满意度调查,提升服务口碑。 3. 协调处理各类纠纷、突发事件。 三、工程与设施 1. 负责新进商户二次施工等手续办理与跟进。 2. 监督维修进度与质量,保障设施正常运行。 3. 落实安全巡检、隐患排查与整改。 四、秩序与安全 1. 制定应急预案,处理火灾、漏水、停电等突发事件。 2. 落实安全责任,杜绝重大安全事故。 五、环境与保洁 1. 监督商务楼保洁、垃圾清运等。 2. 保持公共区域整洁、美观、达标。 六、财务与收费 1. 负责物业费、停车费等收缴,控制欠费。 2. 编制项目预算、成本控制、费用审核。 3. 合理管控物料、维修、人工等成本。 七、外联与合规 1. 对接消防、城管等政府部门。 2. 配合完成各类检查、验收、文件报备。 3. 遵守物业相关法律法规,规范运营。
  • 中餐厅服务员

    2.7千-2.8千
    哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅顾客的接待、点餐、上菜及席间服务工作 2、保持餐厅环境整洁,按要求摆台及收拾餐具 3、熟悉菜单内容及酒水知识,为顾客提供专业建议 4、处理顾客投诉并及时反馈上级 5、遵守酒店服务标准及操作流程 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、身体健康,能承受一定工作强度 4、有团队合作精神,工作积极主动 5、有相关工作经验者优先考虑
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 医疗补充保险
    • 带薪病假
    • 年终奖金
    • 免费房福利
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    While we do our best to review every application, if you haven't heard from us within six weeks, it likely means we've moved ahead with other candidates this time. Rest assured, anything you share with us stays confidential and is used only for recruitment purposes. 虽然我们会尽力审阅每一份申请,但如果您在六周内没有收到我们的回复,很可能意味着我们此次已选择了其他候选人。请放心,您向我们提供的任何信息都将保密,并仅用于招聘目的。 Here at EAST BEIJING, we don't do ordinary things. We thrive on the different and the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. 嘿,这里是一个有意思的地方。我们爱不同,爱新奇,有很多古灵精怪的想法,每天都乐趣无穷。 With a dynamic culture and an open door for your feedback, you're not just filling a role - you're owning it. We provide the training and the freedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. The difference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. 在这个充满活力的大家庭里,你随时都可以大胆说出你的想法,因为,你不只是员工,更是无可替代的主人翁!为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动;此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,有了你的加入,一切都变得更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! Ready to join us at EAST BEIJING? 准备好加北京东隅了吗? EAST isn't here for those who follow the crowd, but for the curious, the creative, and the sustainability-minded, seeking fresh alternatives to live, work, dine, and play. Welcome to EAST, a different take on hospitality in tune with changing mindsets. 东隅为这样一群人而来,他们从不盲从潮流,无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲,总是带着一颗好奇心去大胆尝试,追求新意,热衷于体验,拥抱可持续的生活方式。欢迎来到东隅,即刻展开你的新奇探索。 Job Overview职位概述 As a Uniform & Linen Team Leader, you’ll work to be responsible for planning, controlling and coordinating the operation of laundry, uniform & linen room to ensure the operation is running efficiently. Control uniform and linen par stock to support hotel smooth running. 作为制服和布巾室主管,你将负责计划、控制和协调洗衣房、制服和布草房的有效运作。控制制服和布草的库存,以保证酒店的正常运营。 Key Responsibilities主要职责 Welcome to the core of what being a Uniform & Linen Team Leader is all about! 让我们直奔主题,了解一下洗衣房主管主要做什么? Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: 以下是你的日常工作: • Checks the quality of all uniform and linen, ensures that they are in immaculate condition. 检查所有制服和布草的质量,确保它们完好无损。 • Ensures accurate count of uniforms and linen send out and received from laundry plant. 确保制服和布草从洗衣房发出和接收的数量准确。 • Prepares and issues uniform for new team member following the hotel requires. 根据酒店要求为新员工准备和发放制服。 • Ensures all uniform are on one-to-one exchange system. 确保所有制服都是一对一的交换领取。 • Follows up on all uniform mending and repair. 跟进所有制服的修补和修理工作。 • Ensures that the cleanliness and maintenance of all laundry equipment and working areas are well kept at all times. 确保所有洗衣设备和工作区域的清洁和维护。 • Guides and controls uniform and linen par stock to support hotel smooth running. 指导和控制制服和布草的库存,以支持酒店的正常运营。 • Guides and coordinates the activities of all laundry and valet personnel engaged in the processing of guest items, house laundry/ dry cleaning and pressing items. 指导并协调所有洗衣房及代客服务员工的工作,包括客衣洗涤、布草洗涤、干洗及熨烫业务。 • Reports unusual incidents/ significant activities to Executive Housekeeper. 向行政管家汇报异常事件及重要工作情况。 • Prepares maintenance requisitions and maintains a follow up file, to ensure that equipment in good condition. 提交维修申请并建立跟进记录,确保设备保持良好运行状态 • Submits purchase order of chemicals to be approved by Executive Housekeeper. 提交洗涤用品采购申请,报请行政管家审批。 • Schedules laundry work efficiently based on the occupancy and business need of the hotel to ensure maximum utilization of water and power energy and meet the needs of guests and hotel. 根据酒店入住率及营业需求合理安排洗衣房工作,最大限度节约水、电等能源,同时满足客人及酒店运营需求。 • Plans and prepares day to day work schedules for all Laundry staff based on the amount of work and business needs. 根据工作量及经营情况,制定并安排洗衣房全体员工的日常排班。 Requirements 职位要求 Here's exactly what you need to excel in this role: 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮? The Non-Negotiables (Must-Haves) 必备项 : * A minimum of 2 years' Hospitality working experience, with at least 2 years in a position of similar capacity 至少2年以上酒店行业同类职位工作经验。 * Fluent written and spoken English & Mandarin. 流利的英语和普通话书面及口语能力。 * Effective interpersonal skill. 有效的人际关系技巧。 The Cherries on Top (Nice-to-Haves) 加分项 : * Capable in working in a dynamic & fast-pace environment. Detail-oriented, proactive, independent & diligent. 能够在充满活力和快节奏的环境中工作。注重细节,积极主动,独立勤奋。 We've kept it short and sweet - just the essentials you'll need. 简而言之,以上是我们的基本需求。 What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 Skills are teachable, but your spirit is what truly sets you apart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meet you. 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 1. Adaptable Thinkers: You're not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力。 2. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren't afraid to give or receive feedback to help us all grow together. 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 3. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 Benefits职位福利 For Every Member of Our Family: 集团每一位成员皆可以享受: • Dine at our team dining hall and save on meals! 在我们的团队食堂用餐,节省餐费! • Enjoy COMPLIMENTARY room nights at all of our hotels b'cause, who doesn’t love to travel? 享受我们所有酒店的免费房晚,因为谁不喜欢旅行呢? • Enjoy an annual, paid Fun Leave, a day dedicated to having a blast! 享受每年一次的带薪开心假,这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子! • Enjoy an appreciative & supportive culture that allows you to be your best self. 在一个充满感激和支持的文化中享受,让你成为最好的自己。 • Be welcomed for the stylish you, if you got accessories, hair dyes or tattoos! 为你时尚的自己感到欢迎,如果你有配饰、染发或纹身! • Speak up & put your own ideas into actions. Think differently! 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考! • Whoosh into the hotel with ease as it is conveniently located near bus station and accessible with public transits! 轻松地呼啸而入酒店,因为它便利地位于公交车站附近!
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