l协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 l向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。  确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标。 l发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 完成领导交代的其他相关工作。

具体薪资面议。 岗位要求：负责酒店厨房部日常运营，中厨房管理经验背景； Job Requirements: Responsible for the daily operation of the hotel's kitchen department, with experience in managing the main kitchen. 岗位描述： Job Description: 1.发展，维持及更新部门营运编制，反映出组织内的政策与程序，工作流程及表现标准，确保编制的回顾及反映出准确的变更； Develops, maintains and updates a detailed Department Operations Manual that reflects policies & procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes.  2.负责准备餐饮的年度商业营运计划，确保部门目标能完全与酒店目标一致并满足员工需要； Responsible for preparing the annual Food and Beverage Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of Associates. 3.与总经理和餐饮部总监密切合作准备和定期更新餐饮部预算，确保达到预算目标并且有效控制成本； Prepares and regularly updates Food and Beverage Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Food and Beverage, ensuring targets are met and costs are effectively controlled.  4.监督各厨房厨师及备餐厨房人员，协调他们的工作任务，确保经济省时的食物生产； Supervises Outlet Chefs and Commissary Kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 5.观察食物准备及烹饪的方法、食物的大小及分量，以及食物的装饰，确保食物按照所规定的方式准备； Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 6经常到各厨房及餐厅进行食物和饮料品尝测试，并严格要求达到质量标准； Frequently tastes food and beverage in all outlets and is demanding and critical in standards and quality.  7.了解关于员工及行业关系的法律、法规，熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度； Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 8.始终展现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团； Exercises responsible management and be haviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. 9.根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and changes as dictated by the Hotel, industry & company.

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房设备清洁及维护，严格执行食品安全卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新季节性菜单 5、配合厨房团队完成每日备餐及收尾工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，能独立完成各类热菜制作 2、熟悉厨房设备操作及维护流程 3、持有健康证，掌握食品安全操作规范 4、具备团队协作意识，能适应早晚班次安排 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先

岗位核心定位 作为音昱旗下高端度假酒店的行政负责人，全面统筹酒店的运营管理、财务绩效及品牌声誉。该职位不仅要求具备卓越的酒店运营管理能力，更需深刻理解音昱“全人健康”的品牌哲学，将身心灵疗愈理念融入宾客体验与日常管理中。作为连接业主方与品牌方的关键枢纽，需确保酒店在激烈的市场竞争中保持优势地位，同时维护音昱在高端生活方式领域的独特调性。 核心岗位职责 全面运营与战略落地：制定并执行酒店的年度经营计划与预算，监控GOP、RevPAR等关键财务指标，确保达成回报预期。确立酒店的市场定位与发展战略，推动餐饮、客房、康养等各营收部门协同增长。 品牌标准与体验管理：作为音昱品牌文化的守护者，确保所有服务流程、空间氛围及员工行为符合品牌“正念”与“关怀”的高标准。定期巡查酒店设施与服务现场，通过神秘访客反馈与宾客满意度调查，持续提升服务品质与宾客体验。 市场拓展与收益管理：指导市场销售部制定灵活的收益管理策略，深耕长三角高端休闲度假市场，拓展企业团建、高端婚礼及私人定制业务。维护与关键客户、旅行社及OTA渠道的良好关系，提升酒店的市场占有率与品牌知名度。 团队建设与文化塑造：打造一支具备高度服务意识与专业素养的管理团队，建立有效的人才培养与激励机制。营造开放、包容、关注员工福祉的企业文化，降低核心人才流失率，确保团队对音昱价值观的高度认同。 危机管理与合规经营：建立健全的风险预警与危机处理机制，妥善处理各类突发事件与宾客投诉。确保酒店运营符合国家法律法规、卫生安全标准及行业规范，维护酒店的资产安全与良好社会形象。 任职资格要求 教育背景：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历。 工作经验：10年以上国际高星级酒店管理经验，其中至少3年以上国际奢华品牌或国内奢华别墅度假酒店总经理任职经历。有“安缦”、“六善”、“悦榕庄”等同类竞对酒店工作背景者优先。 专业能力：精通酒店前厅、客房、餐饮及财务等各部门运营标准；具备极强的财务分析能力与商业敏锐度；拥有优秀的中英文口语及书面表达能力，能作为工作语言与外籍管理层或国际客户无障碍沟通。 核心素质：具备卓越的战略思维与领导力，性格沉稳内敛，具有极强的抗压能力与危机处理能力；高度认同身心灵健康理念，具备优秀的审美情趣与服务意识。

  岗位要求： 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会) 2. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1.负责餐厅日常运营管理，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效 2.监督并指导服务员工作，定期开展服务技能培训，提升团队整体服务水平 3.处理餐厅突发情况及客户投诉，及时解决问题并反馈至上级 4.协助制定餐厅排班计划，合理调配人力，控制运营成本 5.检查餐厅卫生、食品安全及设施设备维护情况，确保符合酒店标准及行业规范 6.定期盘点餐厅物资，协助管理库存，避免浪费 7.配合厨房团队协调出餐节奏，优化顾客用餐体验 【岗位要求】 1.具备餐饮服务相关经验，有酒店全日制餐厅工作经验者优先 2.熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本食品安全知识 3.具备较强的沟通协调能力，能高效处理客户需求及团队协作问题 4.工作细致认真，责任心强，能适应早晚班及节假日排班 5.具备基础英语沟通能力者优先

岗位要求 1、23-30岁，形象良好；  2、有一定的对客公关能力，会排菜；  3、一年以上大型酒楼、星级酒店同等岗位工作经验。

1、熟练掌握烹饪技能；年龄23-45岁。 2、有菜单编制及菜肴创新能力； 3、有大型食堂或公司餐厅类似岗位工作经历者优先考虑；

具备建筑工程、室内设计等相关专业大学及以上学历，熟练掌握CAD及Office办公软件 能够编制工程进度计划、筹建复盘报告及汇报演示材料（PPT），维护项目全周期技术资料。 承担施工现场定期巡检，重点监督隐蔽工程、机电安装及客房装修质量，签发整改通知书并跟踪闭环。 协调加盟商、设计方及施工单位解决现场技术问题，提供施工指导，推动筹建节点按期达成。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店高效节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、高星级酒店同岗位5年以上工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营、内容策划及发布，提升品牌曝光度和用户粘性； 2、结合公司业务及市场热点，策划并执行线上营销活动，包括话题营销、互动活动等，吸引目标用户参与； 3、撰写、编辑高质量的原创内容，包括图文、短视频、直播脚本等，确保内容符合品牌调性并具有传播力； 4、监测和分析新媒体运营数据（如阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出运营报告，优化运营策略； 5、与粉丝及用户保持良好互动，及时回复评论及私信，维护品牌形象； 6、关注行业动态及竞品动向，挖掘潜在合作机会，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的运营规则及推广技巧，具备独立运营账号的能力； 2、具备较强的文案功底和创意策划能力，能够产出吸引目标用户的内容； 3、对短视频拍摄、剪辑及直播运营有一定了解，能熟练使用基础剪辑工具（如剪映、PR等）者优先； 4、具备数据分析能力，能够通过数据反馈优化运营策略； 5、对旅游、酒店行业感兴趣，有相关行业经验者优先； 6、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

工作职责： Manage the maintenance and repair of the hotel buildings, grounds and contents in a cost－effective manner and ensure the efficient and safe operation of all plant and equipment. 有效地管理酒店的建筑，室外地面和设施的维护保养，并确保所有设备有效安全的运转。 1.Organizes and administers the Engineering Department, ensuring that effective work control and productivity are maintained, whilst using every means to increase productivity and reduce costs. Periodically assists in the reviewing of the manning figures, keeping a balance between under－ and over－staffing so that all team members are fully occupied during their hours on duty, whilst balancing the need for overtime and the use of outside contractors accordingly.组织和管理工程部，确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作，同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 2.Directs and supervises the implementation of an effective Trouble Report system, together with other day－to－day works of general maintenance and repair to ensure that the building, its contents and its surroundings are at all times in first－class condition throughout. Identifies and arranges for all work necessary to maintain a high standard whether mechanical, electrical or civil, to be completed in good time.指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 3.Ensures that a full preventative maintenance schedule exists for every item of mechanical and electrical plant or equipment, including that of other departments such as laundry, kitchen, swimming etc. As well as major plant such as lifts, chillers, boilers, cooling towers, air handling units and fans, pumps, automatic control systems, etc. Incorporates these schedules into the development of a comprehensive preventativemaintenance scheme; directs and supervises the work of his team members and outside contractors in its continuous implementation.确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门如洗衣房，厨房，游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等，把这些维保计划综合为完整的维保计划。 4.Ensures that all items of plant and equipment are operated in a safe and efficient manner, during the periods required and in accordance with sound engineering practices. Closely monitors the effects of servicing and maintenance on their condition wherever possible. Ensuring that all records of maintenance and testing are kept.确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 5.The Chief Engineer is responsible for negotiating terms and conditions for all manufacturers/agents and service contracts with the assistance of the Controller. The Chief Engineer is responsible for budgeting and financial planning for the Engineering Department. Must be aware of the hotels financial targets and have a commercial awareness of the financial plan. The Engineer is directly responsible to the Manager of the hotel, for operation of the department according to the departmental financial plan and implement savings wherever possible without detriment to safety or guest satisfaction.总工程师在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 6.Co－ordinates and supervises the work of service contractors to ensure that the terms of all such contracts for major plant and systems are fully implemented. Ensures that all outside contractors and in－house team member’s carry out their work, in accordance with and adherence to company, local and regional health and safety at work criteria.协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 7.Prepares lists of spare parts and materials required for the continued correct functioning of all items of plant and equipment, ensuring that an adequate stock is maintained. Organizes and supervises Engineering Storeroom, in implementing and efficient stores/inventory control.准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 8.Assists in assessing the long－term requirements of the hotel, includingoverhaul/rehabilitation programs or renewal/replacement works, etc. In conjunction with the Vice President, Engineering and Real Estate Department if applicable, advises the General Manager accordingly and assists in drawing up a comprehensive 4 or 5 year capital plan. Is responsible for remaining up－to－date with the latest technology and advising management on the potential impact on the hotel.协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。和副总裁一起给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 9.Studies and arranges for the implementation of all Health and Safety, Energy Control and Management directives.研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。 10.Keeps up－to－date records of all test certificates/licenses such as, but not limited to, electrical tests, pressure vessels, fire systems and panels, etc. Assists the Human Resources Manager in planning all team member－training needs for Fire / Health / Safety and Security issues where applicable.保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 任职资格： 1.Having specialized knowledge on water treatment, hydraulics, mechanics,chillers, air flows, H.V.A.C., L.V., electronics, sound, TV, lighting, elevators, boilers, pumps, etc. 具备有关水处理、机械、制冷机、通风、空调、弱电、音响、电视、灯光、电梯、锅炉、泵等方面的知识。 2.To be capable for maintenance of all hotel building services including air－ conditioning, ventilation, refrigeration, electrical installation, lighting system, plumbing system, boiler, laundry, kitchen, lift, fire protection, escalator, sound system, TV system, etc.能够对酒店的设施设备进行维保，包括空调、通风、冷库、电力安装、灯光系统、泵、锅炉、洗衣房、厨房、电梯、消防、扶梯、音响系统、电视系统等。 3.Possess knowledge of the requirements of government regulations and technical rules.了解掌握政府的要求和技术标准。 4.To be capable of following specifications for hotel services.能够执行酒店服务的要求。 5.Possess knowledge of energy conservation.有节能方面的知识。 6.To be capable of training the Engineeringteam member.能够对工程部的员工进行培训。 7.Should have at least 10 years experience in hotel/building services or other appropriate Engineering field.应至少具有十年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。 8.Should have at least 5 years chief engineer position or assistant chief engineer position working experience in five stars hotel.应至少具有三年以上五星级酒店总工程师职位或五年以上副总工程师职位工作经历。 9.Simple conversation, can listen and read article and file.简单会话，有听力和阅读文章和文件能力。 10.Undergraduate.大学本科毕业。

1. 数字战略与规划：· 制定并执行酒店年度数字营销战略、预算及KPI体系，与酒店整体商业目标对齐。· 深入分析市场趋势、竞争对手动态及宾客行为数据，持续优化战略。· 管理数字营销预算，确保资源的有效分配和投资回报率。2. 渠道运营与优化：· 官方网站与直接预订： 优化酒店官网的用户体验、转化率和搜索引擎友好度，制定策略最大程度提升直接预订量，降低对OTA的依赖。· 搜索引擎营销： 主导SEO（搜索引擎优化）策略，提升自然搜索排名；管理SEM（搜索引擎营销）活动，包括谷歌广告等，控制获客成本。· 社交媒体营销： 制定并执行跨平台（微信、微博、小红书、抖音、Instagram、Facebook等）的内容与互动策略，提升品牌互动、粉丝增长和口碑。· 在线旅行社合作： 与OTA（如携程、飞猪、Booking.com等）合作伙伴紧密协作，管理房源、价格、内容及促销活动，优化排名和产量。· 电子邮件营销： 策划并执行针对不同细分客群（如新用户、常客、休眠客户）的自动化邮件营销活动，提升客户忠诚度和复购率。· 内容与口碑管理： 规划高品质的内容日历（图文、视频、博客）；监控并管理各大旅游点评平台（如TripAdvisor、猫途鹰、谷歌点评）的声誉，及时回应并提升评分。3. 数据分析与洞察：· 利用Google Analytics, 百度统计，各渠道后台数据等工具，监控、分析并报告所有数字营销活动的绩效。· 建立数据看板，定期向管理层汇报关键指标（如流量、转化率、直接预订比例、客房收入、ROI等），并提供 actionable insights。· 进行A/B测试，持续优化落地页、广告创意和用户路径。4. 团队协作与领导：· 领导并激励数字营销团队，培养团队成员的专业能力。· 与收益管理、销售、宴会销售及运营部门紧密合作，确保营销活动与房价策略、房态、酒店活动无缝衔接。· 管理与外部机构（如广告公司、内容创作者、KOL/KOC）的合作关系。任职要求必备条件：· 本科及以上学历，市场营销、数字媒体、商业管理等相关专业。· 至少5年以上数字营销经验，其中不少于3年在酒店、旅游或高端服务业担任数字营销管理职务。· 精通中国本土数字生态（微信生态、小红书、抖音、OTA）及国际主流数字渠道。· 出色的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具指导决策。· 优秀的项目管理和多任务处理能力，能在快节奏环境中工作。· 卓越的中英文沟通、演示和写作能力。优先考虑：· 有国际酒店集团或国内高端奢华酒店工作经验者。· 拥有成功的直接预订提升或数字化创新项目案例。· 熟悉酒店CRS/PMS系统（如Opera）及客户关系管理系统。· 具备一定的团队管理经验。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 7、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 8、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位宾客关系专员，确保为客人提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【职位描述】 1、负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务，维护酒店品牌形象 2、建立并维护日常客户档案，策划个性化问候与服务 3、联动各运营部门，确保所有贵宾入住前的安排 4、及时跟进并解决宾客反馈，记录反馈信息，确保客人的满意度   【任职要求】 1、良好的中英文沟通能力，表达清晰得体 2、拥有一年及以上高端五星酒店同岗工作经验 3、工作积极主动、热忱细致，具备高度责任心 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位大堂茶座服务员，确保提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【职位描述】 1、掌握日常宾客接待、点单、酒水餐食服务及迎送工作 2、熟知饮品及酒水相关知识，主动为客人提供专业介绍与个性化推荐 3、熟练掌握菜单菜品，并为宾客推荐、答疑，提供专业服务 4、具备良好服务意识与沟通能力，高效配合团队，不断提升客人体验满意度 【任职要求】 1、热爱高端酒店服务行业，具备良好的抗压能力 2、良好的中英文沟通能力，表达清晰得体 3、具备服务意识及团队协作精神 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

岗位职责 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营，包括前厅、客房、餐饮等提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程，控制成本，提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营标准与管理制度，确保合规性与安全性 5、协调各部门工作，解决运营中的突发问题，维护酒店声誉 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上高星酒店管理经验 2、具备较强的酒店运营管理能力，熟悉酒店各部门运作流程 2、优秀的团队领导与协调能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，善于发现问题并提出改进方案 4、具备良好的抗压能力与应变能力，能妥善处理突发事件 5、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并追求卓越

The Role 岗位职责： 1. Follow proper payroll and key procedures 遵循正常上班考勤制度和上班流程 2. Follow proper procedures and keep to strict time management 遵循上班流程操作和严格的时间管理 3. Provide information and assistance to Resort guests as requested, give them an orientation and be familiar with all Resort services and hours of operation. 根据客人的需求提供相应的信息和协助，介绍并熟悉服务流程和运营时间 4. Ensure all decoration throughout the Spa always looks fresh and to standard. 确保水疗中心所有装饰物品干净达标 5. Ensure the ambience of the spa is maintained to standard 确保水疗中心环境达到标准 6. Escort guests to and from the Spa, always being polite and calm 陪同客人时保持礼貌与平静 7. Co-ordinate duties between 2 spa attendant shifts so that Spa always looks immaculate. 遵从水疗中心服务员排班2班倒已确保水疗区域的整洁干净 8. Plan ahead to ensure delivery of fresh flowers and supplies when needed 每日营业前准备好鲜花 9. Work closely with the Engineering department to administer preventative maintenance 与工程 部有着良好的工作关系，确保设施设备的维修 10. Procedures and to limit equipment down time by ensuring proper care and use 正确的保养和使用设备 11. Report equipment malfunctions promptly and accurately 及时准确的报告设备故障 12. Receive and deliver information promptly and accurately 及时准确的接受和传递信息 13. Supplement heavy cleaning performed by Housekeeping by touching up sinks, counters, floors, showers, bath tubs, steam rooms and other areas as necessary 当有必要时,需要清洁水槽、柜台、地板、淋浴、浴缸、蒸汽房和其他区域 14. Work as part of a team to ensure effective running of Spa department 紧密的团队合作确保部门高效的运行 15. Prepare the treatment rooms for the guest 为客人准备理疗房 16. Receive goods from stores and deliver to spa safely 从仓库领货并送至水疗 17. Keep the linen and inventory room well organized and tidy 保持布草的盘点房摆放干净，整洁 18. Take reasonable care to perform duties as instructed, and to prevent injuries to self and others. 根据正确指导，细心的工作，以防自己或别人受伤 19. Identify and report hazards 认知和报告危险 20. Ensure The Spa is closed down and all procedures followed at the end of the day 确保水疗中心在一天结束时完成所有工作程序 21. Respond properly in any Resort emergency or unsafely situation 在任何紧急或不安全的情况下都要做出适当的反应 22. Perform other tasks or projects as assigned by Resort management and staff 执行管理层和员工分配的其他任务或项目 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。

The Role 岗位职责： 1. Follow punch in /out procedures. 循正常上班考勤制度和上班流程 2. Utilize the logbook and follow daily work sheet. 使用工作笔记并遵循日常工作表 3. Keep work area neat, clean; communicate in a professional way; keep quiet in SPA area. 确保工作区域整洁，干净，谈吐以达到标准，并且保持安静 4. Provide information to guests about the services offered in the Spa as well as the Resort. 给客人提供有关服务的多方面，有效的信息 5. Understand benefits, indications and contraindications of all spa services. 了解所有水疗服务的益处、适应症和禁忌 6. Utilize all of the professional products safely and accurately. 安全、准确地使用所有专业产品 7. Provide professional treatments for any guest including but not limited to massage, facial treatments and body treatments. 提供专业的理疗服务给任何客人，不仅仅局限在按摩，脸部护理和身体皮肤护理 8. Up-sell treatments to guests. 能够升级销售水疗项目给客人 9. Recommend further treatments to your guest to help with their concerns. 向你的客人推荐进一步的治疗来帮助他们解决问题 10. Recommend retail product to your guest. 专业的推荐零售产品给客人以维持理疗效果 11. Meet/Exceed retail targets. 达到或者超越零售产品销售目标 12. Work as part of a team to ensure effective running of the Spa department. 紧密的团队合作确保部门高效的运行 13. Perform duties as instructed to prevent injury or others’ injury. 根据正确指导，细心的工作，以防自己或别人受伤 14. Be calm and patient when dealing with guests at all times. 跟客人沟通时总是能够沉静，耐心 15. Respond properly in any emergency or unsafe situation. 在任何紧急或不安全的情况下都要做出适当的反应 16. Perform other tasks or projects as assigned by hotel management. 完成管理层分配的其他任务或项目 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 5 years therapist experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少5年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店理疗师工作经验。

The Role 岗位职责： 1. Greet guests warmly and professionally, assisting with luggage transport to guest rooms or vehicles upon departure. Provide personalized luggage assistance according to guest needs, including handling valuables and organizing luggage. 礼貌、专业地迎接宾客，协助搬运行李至客房或离店时的车辆。根据宾客的特殊需求，提供个性化行李服务，如贵重物品搬运、行李整理等。 2. Safely and smoothly operate hotel electric carts to transport guests and luggage within the property. Respond promptly to transportation requests from guests, coordinating with Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet teams. 熟练驾驶酒店电动球车，安全、平稳地运送宾客及行李至酒店内各区域。配合前厅、客房、餐饮及宴会部门，及时响应宾客的交通需求。 3. Provide guests with information about hotel facilities and the surrounding area, maintaining a professional and courteous demeanor. Ensure polite, attentive, and professional interactions with every guest to maximize satisfaction. 向宾客提供酒店设施及周边信息介绍，展示酒店礼仪与专业形象。在接触宾客时保持礼貌、微笑及专业态度，确保宾客满意度。 4.Strictly adhere to hotel safety protocols and electric cart operating procedures to ensure the safety of guests and colleagues. Regularly inspect electric carts and luggage handling equipment, reporting any issues promptly.  严格遵守酒店安全规程及电动球车操作规范，确保宾客及同事的安全。定期检查电动球车及行李搬运设备的状态，发现问题及时报告。 5. Work closely with Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet teams to ensure seamless service delivery. Assist with ad hoc situations, including last-minute luggage handling, VIP arrivals, or large-scale events. 与前厅、客房、餐饮及宴会部门保持紧密沟通，确保服务无缝衔接。协助处理突发情况，如临时行李搬运、VIP接待或大型活动。 6. Anticipate guest needs and provide proactive, personalized service with speed and care. Deliver a warm, professional, and seamless experience, ensuring guests feel valued and well-cared-for. 主动观察宾客需求，提供贴心、快速且个性化的服务。以温暖、专业的服务态度为宾客创造舒适与尊贵的入住体验。 Talent Profile 能力&技能需求： Above college degree, Mid-level professional titles 大专以上专业技术职称 Hotel & Resort background 酒店及度假村工作背景 Experiences in luxury hotel at similar capacity is an advantage 同等奢华酒店经验 Service-oriented with strong interpersonal and communication skills 良好的沟通及人际交往能力 Computing skills 计算机技能

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材切割、备料工作高效有序进行 2、根据菜单要求准确完成各类食材的切配、腌制等预处理工作 3、严格把控食材切割规格与出品标准，保证菜品质量稳定 4、合理控制食材损耗，做好成本管控 5、维护砧板区域卫生清洁，符合食品安全规范 6、协助厨师长进行新菜品研发的食材准备工作 【岗位要求】 1、具备扎实的刀工技术，熟悉各类食材特性及切割方法 2、了解厨房运作流程，有1年以上砧板工作经验者优先 3、能适应快节奏工作环境，具备较强抗压能力 4、工作细致认真，责任心强，注重团队协作 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌症