统筹酒店全渠道宾客体验，主导携程OTA口碑战略：制定点评管理标准、服务SOP与危机处理流程；通过数据化分析用户评价与体验痛点，推动跨部门服务升级；成功打造高口碑线上形象，助力酒店在携程平台排名与评分双提升，增强品牌竞争力与营收转化。 有亚朵，桔子水晶，城际等酒店相关宾客体验经理等经验优先

【岗位职责】 1、负责酒店票务的整体运营与销售，筛选、洽谈票务资源。 2、维护票务价格、库存、有效期，确保票源稳定、价格合理。 3、负责酒店大堂/前台票务销售、咨询、出票、取票服务。 4、为住客提供行程建议、票务咨询，处理客人订票、取票、退票、改期、投诉等服务，提升票务服务满意度。 5、负责对账、结算、库存、报表与成本控制。 6、管控票证真伪，杜绝假票、漏票、超售。 7、遵守酒店财务制度与票务合作协议，制定高峰期应急预案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、5年以上项目运作管理和财务方面相关工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成年度销售目标及利润指标； 2、开发并维护餐饮客户资源，包括企业客户、宴会客户、会议客户等，建立长期合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店餐饮市场份额； 4、策划并组织餐饮促销活动，提高餐厅及宴会厅的营收和品牌影响力； 5、协调餐饮部与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保销售方案的顺利实施； 6、定期提交销售报告，包括客户反馈、市场趋势分析及销售业绩总结； 7、参与餐饮菜单设计及定价策略的制定，优化客户用餐体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售能力，能够独立开发客户资源并达成销售目标； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求并促成合作； 3、具备团队协作精神，能够协调内外部资源推动项目落地； 4、对酒店餐饮行业有较深理解，熟悉商务接待、宴会、会议及团餐市场运作模式； 5、具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），能够制作专业的销售方案及报告。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.监管并管理财务部门的日常工作。 Supervise and manage the daily operations of the finance department. 2.确保并负责对所有费用和各项账目的准确性，且确保它们被及时记录在案。 Ensure and be responsible for the accuracy of all expenses and accounts, and ensure that they are promptly recorded. 3.确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节。 Ensure that all business transactions in the balance sheet are correctly recorded and adjusted. 4.审查每周银行调节表/月度资产负债表的调节及分析。 Review the weekly bank reconciliation statements/monthly balance sheet reconciliations and analyses. 5.完全熟悉喜来登会计科目表并准确使用。 Be fully familiar with the Sheraton accounting subject list and use it accurately. 6.确保会计记录遵守当地法律法规。 Ensure that accounting records comply with local laws and regulations. 7.确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查。 Ensure the completion of the month-end closing process and promptly prepare all necessary financial reports for review by the finance director. 8.确保每月及年未关账的及时及准确性。 Ensure the timely and accuracy of monthly and year-end closing. 9.确保所有政策和程序遵循财务标准。 Ensure that all policies and procedures follow financial standards. 10.明白酒店内部控制程序和要求，并通过定期的审计确保酒店遵守上述两项的要求。 Understand the hotel's internal control procedures and requirements, and ensure the hotel complies with these requirements through regular audits. 11.协助完成指定的预测和预算。 Assist in completing specified forecasts and budgets. 12.根据管理层和业主的要求，准备每月财务报告和明细表。 Prepare monthly financial reports and detailed statements according to the requirements of management and the owner. 13.完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序。 Be fully familiar with the responsibilities and procedures of other team members managed within the finance department. 14.协调内部及外部审计流程。 Coordinate internal and external audit processes. 15.确保酒店遵守政府的税法，按时交税。 Ensure the hotel complies with government tax laws and pays taxes on time. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.财务管理、会计、金融相关专业。 Major in financial management, accounting and finance. 2.具有3年以上财务负责人工作经验。 More than 3 year working experience as a financial officer. 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 Have a good knowledge of finance, accounting, finance, tax, legal knowledge and basic computer application knowledge. 4.熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件。 Skilled in accounting computerization and financial software. 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 Have certain ability of external relationship coordination and overall management. 6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。  Good team leadership, collaboration skills, excellent communication and analysis skills, and high loyalty to the enterprise.

备注：工程部助理 1.申领、添补各类内部使用表格和办公用品。 Request for any format and stationary. 2.协助部门总监作好翻译和会议记录工作。 Assist Manager in dong the interpretation and meeting minutes. 3.初审员工请假、就诊报销等事宜。 Examine ambassador leave and expense account firstly. 4.注意作好文秘工作中涉及需要保密的事项。 Pay attention to the confidentiality whole doing the paperwork. 5.负责各部门文件的分类呈送，请领导审批并传至有关部门。 Responsible for the classification and submission of documents of various departments, please approve and transmit to relevant departments. 6.协助部门领导对酒店运作部门与职能部门进行管理，协调内部各部门关系。 Assist department leaders to manage the hotel operation department and functional departments, and coordinate the relationship between internal departments. 7.做好办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。 Organize and take minutes for office meetings and other meetings. 8.部门领导日常形成的记录，提醒，各项活动的准备工作及其他事务。 Records, reminders, preparations for various activities and other affairs formed by department leaders on a daily basis.

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划 2、建立完善的服务标准体系与管理制度，监督服务质量 3、统筹客房销售策略，制定价格体系，提升入住率与营收 4、管理维护客户关系，处理重大投诉及突发事件 5、控制运营成本，优化采购流程，实现利润目标 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 7、对接政府相关部门，确保合规运营 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店/民宿高层管理经验 2、精通酒店运营全流程，熟悉OTA平台运营 3、出色的市场敏锐度与数据分析能力 4、具备优秀的团队管理及跨部门协调能力 5、抗压能力强，能妥善处理突发事件 6、持有酒店管理相关证书者优先

1.保证酒店所有的电脑设备的定期维护在正确的时间得到实施。 2.协调所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 3.保证电脑系统在发生紧急故障的时候能够连续的运行。 4.保证电脑系统所需的固定和消耗品的储备。 5.建立程序来保证电脑系统的数据备份。 6.重建数据以纠正因为硬件或软件故障造成的数据错误。 7.保证酒店管理系统中的软件按照集团电脑部经理的指示保持在正确的版本上。 8.为内部和外部的审计人员提供技术支持。 9.建议酒店管理上增加能够由现有的或将来的电脑系统和技术发展所能提供的设备。 10.协调关于软件故障的报告和新增的要求的研究和定时地处理。 11.建立应急流程以保证酒店在系统故障时的持续运行。 12.帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 13.提供所有电脑系统的使用手册并将其合成到酒店操作流程中相关的部分。 任职要求: 1、三年以上 IT 运维/管理经验，熟悉网络架构、软硬件故障排查 2、了解文旅行业T系统(票务、智慧景区、监控系统等)优先; 3、具备团队管理与跨部门沟通能力，执行力强: 4、责任心强，能快速响应突发技术问题，抗压性佳,

1.统筹全服务餐饮场所日常客户关系维护，客户预订处理，客户群体拓展及特殊活动协调，确保服务规范与运营流程的严格执行。 Coordinate the daily customer relationship maintenance, customer reservation handling, customer group expansion and special event coordination for all service catering venues, ensuring the strict implementation of service standards and operational procedures. 2.严格遵守酒店规章制度、当地法规及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, local laws and regulations, as well as relevant national laws and regulations.

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，完成年度销售目标； 2、制定并执行会议销售计划，拓展新客户资源，维护现有客户关系； 3、跟进客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略； 5、协助完成合同签订、账款回收及客户满意度调查等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户； 3、有较强的服务意识和团队协作精神，能承受一定的工作压力； 4、对酒店行业及会议销售流程有一定了解者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责区域内酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发并维护区域内企业客户、旅行社、OTA渠道等合作伙伴关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定区域销售策略 5、协助市场部门策划并执行区域营销活动 6、及时跟进客户反馈，处理客户投诉，提升客户满意度 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验，有客户资源者优先 3、熟悉酒店行业运营模式，了解OTA平台操作流程 4、具备较强的市场分析能力和商务谈判能力 5、能适应短期出差，具备独立开发客户的能力 6、年龄22-40岁，形象气质佳，沟通表达能力强

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.国际联号酒店房务管理经验。 2.形象气质良好。 3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等 2、制定并执行酒店人力资源相关政策和流程 3、统筹酒店各部门的人员招聘工作，确保人员及时到岗 4、组织员工培训发展计划，提升员工专业技能和服务水平 5、处理员工关系相关事务，维护良好的工作氛围 6、负责酒店行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理等 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识 2、熟悉劳动法及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件，具备良好的数据处理能力 6、有酒店行业人力资源工作经验者优先

任职要求： 1、有3-5年以上四星酒店销售经验，有国际联号或同星级酒店工作背景优先。 2、熟悉OTA、协议公司、婚宴等多元渠道运作规则。包括但不限于旅行社、会展资源。 3、具备敏锐洞察力和市场分析能力。 4、具备较强抗压能力。 5、具有一定客户资源。 岗位职责： 1、 市场开发与销售执行   负责协议公司客户的开发，通过电话、拜访等方式签订商务挂牌协议；同时对接会议与宴会需求，统筹场地、餐饮及住宿的全流程跟进。此外，还需密切关注竞对动态，结合淡旺季制定促销策略，确保OTA渠道的展示内容具有竞争力。 2、客户关系维护   建立并更新客户档案，定期对核心企业、会议组织方进行回访，处理账务核对及应收账款催收工作，把控坏账风险。同时负责接待重要客户及VIP，协调内部资源确保服务体验，提升客户复购率。 3、 内外部协调   作为项目牵头人，需将客户需求传达至前厅、客房及餐饮部门，并组织会前协调会；在出现临时增减房间、投诉等突发状况时，负责平衡客人诉求与酒店利益，给出解决方案。 4、市场分析与策略   定期分析细分市场（如商务散客、会议团）的产量数据，据此调整销售策略。同时参与行业展会、酒店举办的客户答谢会等活动，提升酒店在本地市场的品牌声量。

1、丰富的云南菜系制作经验 2、菜品出品品质把控，食材全流程管理 3、食品安全管控，成本精细化管控 4、菜品研发与优化，后厨协同规范操作 5、有制作家常菜经验

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 12、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 13、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 14、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、具备销售的相关经验，酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责酒店财务收支、经济活动的审计监督工作 2、定期检查酒店各部门的财务制度执行情况 3、编制审计工作计划，完成审计报告并提出改进建议 4、监督酒店固定资产的管理和使用情况 5、配合外部审计机构完成年度审计工作 6、对酒店采购流程进行监督审计 7、建立和完善酒店内部审计制度和流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、审计相关专业 2、2年以上酒店或相关行业审计工作经验 3、熟悉国家财税法规和审计准则 4、具备良好的数据分析能力和风险意识 5、熟练使用财务软件和办公软件 6、工作细致严谨，具备良好的职业道德 7、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神

Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 监督和指导行李服务的各方面工作。 Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 领导协调客人的需求，特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。   Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff  对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。 Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail  负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。 Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。  Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits  向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。  Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean 确保大厅始终保持整洁，烟灰缸始终干净。  Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management  在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。 Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times 负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。  Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures  在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。  Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently 确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。  Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.  处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

工作职责： 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈； 与经理商讨，并就如何改进对客服务达成共识并采取相应的行动； 以积极的态度从客人的投诉和建议，并在处理事件的过程中吸取经验； 熟悉部门服务标准，可以清楚的向其他员工解释服务标准； 能够按照服务标准对其他员工的表现进行评估，能够按照服务标准对其他员工的表现进行评估。 分配，指派，日常工作，授权餐厅的经营活动； 确认在每个班次结束前做好回顾，并且与下一个班次做好交接，保持对本职工作技能知识的深入了解； 能够作出收入及成本预算，遵守酒店的各项财务制度，在不违反服务标准的前提下控制成本。 任职资格： • 2至4年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有极强的应变能力。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提升酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。

工作职责： 1.Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器 2. Can be asked to work for off site events. 可以要求进行外卖工作 3.Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作 4. Can be utilized during inventories. 可以被要求进行盘存工作 5. All colleagues have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements. 所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益 6. Preparation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单 7. Communication of item to the service team. 与服务员沟通断货的产品 8.Control of working stations within the kitchen. 调节厨房内部的岗位 9. Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损 10.Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意 11.May be tasked to purchase and control of produce. 可能被要求去采购和控制产品 12.Willingness to learn and adapt to changes 积极的学习和适当的改变 13. Having a open－minded approach to constructive feedback 用虚心的态度去接受有建设性的意见 14.Induction of new colleagues through buddy system 通过友好的关系与新同事沟通 任职资格： 1.3－5 years as Senior Cook or CDP i/c of a team in 5 star category Hotels restaurants or individual restaurants with high standards 3－5年的高级厨师或主管/五星级酒店或很高级别的个体餐厅 2.basic command in English （verbal & written） 基本的英文能力（口语&书写） 3. Basic purchasing experience. 基本采购经验 4.Extensive knowledge of kitchen equipment and able to train colleagues 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期合作； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5、及时反馈市场信息及客户需求，为酒店经营决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧； 2、能承受一定的工作压力，适应快节奏的销售工作； 3、具备团队协作精神，能与各部门有效配合； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、具备良好的职业素养，诚信、敬业、责任心强。

【岗位职责】 1、配合及协助销售经理工作； 2、协助销售经理完成每月销售报告及其他报告； 3、销售部合同及文档类工作处理； 4、跟进销售会议及宴会活动； 5、与销售经理一起拜访客户签订协议等销售工作； 4、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、较好的沟通能力、数量使用各类办公软件； 3、对新媒体运营有一定的经验； 4、较强的责任心、较强的学习能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及团队销售业务，开拓并维护企业客户及旅行社渠道资源 2、独立完成宣传物料设计制作，包括海报、宣传单页、活动展架等视觉物料 3、策划并执行新媒体运营方案，涵盖图文内容创作、短视频封面设计及活动文案撰写 4、统筹线上线下营销活动全流程执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告设计或相关专业优先，25-35周岁 2、1年以上销售或营销策划经验，具有酒店/文旅行业经验者优先考虑 3、熟练掌握PS/Canva等设计工具，具备基础视频剪辑能力（剪映/PR） 4、具备优秀的文案策划能力与活动执行经验，能独立完成营销方案撰写 5、拥有本地企业客户资源或旅行社渠道者将优先录用

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营和管理工作，确保酒店设施设备的正常运行和维护； 2、制定并执行工程部的年度、月度工作计划及预算，合理控制成本； 3、负责酒店各类设施设备的定期检查、维护、保养及故障维修，确保其高效、安全运行； 4、协调处理突发性设备故障，及时组织抢修，减少对酒店运营的影响； 5、监督并落实节能降耗措施，提高能源使用效率，降低运营成本； 6、负责工程部员工的培训、考核及工作安排，提升团队专业技能和服务水平； 7、配合其他部门完成相关工程改造、设备安装及调试工作； 8、确保工程部工作符合国家相关法律法规及行业标准，落实安全生产责任。 【岗位要求】 1、具备较强的工程管理能力，熟悉酒店设施设备的运行原理及维护流程； 2、具备良好的组织协调能力和团队管理经验，能够高效处理突发事件； 3、熟悉水、电、暖通、消防等系统的基本原理及操作规范； 4、工作认真负责，具备较强的抗压能力和问题解决能力； 5、具备良好的沟通能力，能够与其他部门有效协作； 6、有相关行业工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 7、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）者优先考虑。