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  • 客服

  • 前台经理

    5千-6千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1. 负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2. 监督和指导前台员工的服务流程,提升宾客满意度,处理客户投诉及突发事件; 3. 制定并优化前台工作流程及标准,确保服务质量和效率符合酒店要求;  4. 负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队整体业务能力; 5. 协调与其他部门的沟通与合作,确保信息传递及时准确; 6. 管理前台账务及账目,确保现金、票据等准确无误; 7. 定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行。 [岗位要求] 1. 优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效激励员工; 2. 具备较强的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 3. 工作细致,责任心强,能够承受高强度的工作压力; 4. 熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件; 5. 具备良好的英语沟通能力者优先; 6. 有万豪酒店前台管理经验者优先。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅区域卫生清洁、餐具摆台及物料补充,做好餐前准备; 2、热情迎客,引导入座,提供茶水、菜单,协助顾客点单并适时推荐特色菜品; 3、按服务流程上菜,餐中巡台,及时撤换骨碟、添加茶水,响应顾客需求; 4、核对账单,办理结账,礼貌送客;顾客离席后清理台面,恢复摆台; 5、配合团队完成日常接待及上级交办的其他工作。 任职要求: 1、40岁以下,形象良好,无纹身,持有健康证; 2、有餐饮服务经验者; 3、普通话流利,服务意识强,手脚麻利,反应灵敏; 4、能适应轮班制。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宴会厅的场地布置,按标准完成摆台、桌椅摆放及物品准备; 2、协助上级落实服务流程,确保迎宾、上菜、分餐、撤盘等环节顺畅; 3、宴会期间保持巡台,及时响应宾客需求,处理一般性突发情况; 4、宴会结束后协助场地清理、物资盘点及餐具回收; 5、配合团队完成大型宴会、会议用餐等活动的现场服务。 任职要求: 1、40岁以下,形象良好,无纹身,持有健康证; 2、有餐饮或宴会服务经验者; 3、吃苦耐劳,反应灵敏,具备良好的服务意识和团队协作能力; 4、能适应轮班制。
  • 萍乡 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售工作,制定并执行销售计划,完成销售目标 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业化的餐饮解决方案 4、协调酒店内部资源,确保客户活动顺利执行 5、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧 2、有较强的客户服务意识和团队协作精神 3、能承受一定的工作压力,适应弹性工作时间 4、有酒店或餐饮行业销售经验者优先 5、形象气质佳,具备基本的商务礼仪知识
  • 成本会计

    5千-6千
    常州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工餐厅
    • 包吃包住
    • 带薪生日假
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的验收、入库及台账登记工作 2、核对采购订单与到货数量差异,及时处理异常情况 3、定期盘点库存物资,确保账实相符 4、编制每日收货报表及成本分析报告 5、配合财务部门完成月度成本核算工作 6、管理供应商送货单据及验收凭证归档 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解存货管理流程 2、熟练使用Excel等办公软件进行数据处理 3、工作细致认真,责任心强 4、具备良好的沟通协调能力 5、有酒店行业工作经验者优先
  • 新媒体运营

    4.5千-6千
    毕节 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 · 负责酒店官方新媒体全平台(微信公众号、抖音、视频号等)的整体运营与管理,统筹内容策划、编辑发布、用户互动维护等全流程创作,产出高质量宣传素材,持续提升账号活跃度、影响力及粉丝规模。 · 策划并执行线上营销活动、主播相关运营活动,对接直播平台,优化运营策略,提升主播知名度、营收及留存率,同时借助各渠道高效推广酒店,提升品牌曝光度与流量。 · 跟踪分析各平台运营数据(阅读量、粉丝增长、互动率、转化效果等),定期复盘优化内容及运营策略,结合酒店特色与行业热点调整方向,确保达成运营及业绩目标。 · 邀约达人宣传酒店产品与形象,对接媒体、线上渠道,维护良好合作关系;处理用户留言、评论及客户反馈,维护酒店品牌形象与定位。 · 配合酒店品牌宣传、线下活动等需求,提供新媒体内容支持;完成上级交办的其他相关工作。 任职要求 · 全日制本科及以上学历,市场营销、广告、新闻传播、设计等相关专业优先,工作细致、责任心强。 · 3年以上酒店类品牌宣传、市场推广或新媒体运营经验,熟悉抖音等新媒体平台运营与直播生态,酒店/旅游行业经验优先。 ·  具备优秀文案策划与创意能力,能独立完成视频、图文创作,熟练使用PS、PR、剪映等剪辑设计软件,擅长数据分析与运营方案制定。 · 沟通协调与团队协作能力良好,可维护粉丝、对接合作方,有主播运营、活动策划、达人邀约经验优先。 · 熟知新媒体运营、主播培养及导量方式,保证所有宣传资料和广告符合酒店标准,助力提升酒店曝光率、流量及转化效果。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等 2、制定并执行酒店人力资源相关政策和流程 3、统筹酒店各部门的人员招聘工作,确保人员及时到岗 4、组织员工培训发展计划,提升员工专业技能和服务水平 5、处理员工关系相关事务,维护良好的工作氛围 6、负责酒店行政事务管理,包括办公用品采购、固定资产管理等 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识 2、熟悉劳动法及相关法律法规 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件,具备良好的数据处理能力 6、有酒店行业人力资源工作经验者优先
  • 出纳

    5千-7千
    上海-奉贤区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常现金、银行存款的收支管理,确保资金安全 2、及时登记现金及银行存款日记账,做到日清月结 3、核对银行对账单,编制银行存款余额调节表 4、办理各类款项的收付业务,确保手续完备 5、保管好库存现金、空白支票及相关财务印章 6、协助完成月度财务报表的编制工作 7、配合完成财务审计及税务检查工作 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识和现金管理能力 2、熟练使用办公软件及财务软件(如用友、金蝶等) 3、工作细致认真,责任心强,具有良好的职业道德 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应快节奏的工作环境,抗压能力强
  • 礼宾员

    5千-6千
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【礼宾】 1.负责客户行李接送、寄存及搬运,提供车辆引导、叫车服务; 2.为客户介绍周边设施(如交通、景点),提供旅游咨询与预订协助; 3.协助办理入住 / 退房手续,递送邮件、包裹及客户需求物品; 4.维护门前区域秩序与卫生,确保服务礼仪规范。
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅经理岗位职责: 1、负责前厅部的日常运营与管理工作,确保服务流程高效有序; 2、监督前厅各岗位工作执行情况,保障服务质量与客户体验; 3、协调与其他部门的工作衔接,提升整体运营效率; 4、处理宾客重大投诉及突发事件,维护酒店良好形象; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和职业素养,能承受一定工作压力; 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力; 3、熟悉前厅各岗位操作流程及相关服务标准; 4、具备优秀的沟通表达能力和应变处理能力;
  • 质培经理

    6千-8千
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责制定并实施酒店质量培训体系,提升组织整体质量意识与能力; 2. 组织开展质量相关培训课程,推动培训成果在业务中的落地应用; 3. 协调内外部资源,优化培训流程,确保培训工作的系统性与有效性; 4. 跟踪评估培训效果,持续改进培训方案与实施策略; 5. 指导团队完成质量培训相关文档与资料的建设与管理。 6.主理酒店质检综合管理事务 任职要求: 1. 具备良好的沟通协调能力,能够高效推动跨部门协作; 2. 工作认真负责,具备较强的计划与执行能力; 3. 熟悉培训管理流程,对质量管理体系有一定理解; 4. 具备较强的数据分析与问题解决能力; 5. 能够适应变化,积极主动地优化工作方法与流程。 6.实事求是、雷厉风行,高效执行工作任务。 7.有大型文旅景区(星级酒店)质检、培训经理同等职位工作经历优先考虑。
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 黔南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行区域销售战略,完成公司下达的年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护区域内重点客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、带领销售团队完成客户拜访、协议签订、账款回收等全流程工作; 5、定期提交销售报表及市场分析报告,为管理层提供决策依据; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 7、参与制定销售政策、价格体系及促销方案,并监督执行效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业销售经验,其中至少3年销售管理经验,有高星级酒店区域销售背景者优先; 3、熟悉酒店市场运作模式,具备优秀的客户开发及谈判能力; 4、具备较强的市场分析能力及数据敏感度,能独立制定销售计划; 5、年龄25-45岁,性格外向,抗压能力强,适应高频出差; 6、具备团队管理经验,擅长激励和培养销售人才; 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 上饶 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行,完成年度销售目标及利润指标; 2、开发并维护餐饮客户资源,包括企业客户、宴会客户、会议客户等,建立长期合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售计划,提升酒店餐饮市场份额; 4、策划并组织餐饮促销活动,提高餐厅及宴会厅的营收和品牌影响力; 5、协调餐饮部与其他部门(如前厅、市场、财务等)的协作,确保销售方案的顺利实施; 6、定期提交销售报告,包括客户反馈、市场趋势分析及销售业绩总结; 7、参与餐饮菜单设计及定价策略的制定,优化客户用餐体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售能力,能够独立开发客户资源并达成销售目标; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户需求并促成合作; 3、具备团队协作精神,能够协调内外部资源推动项目落地; 4、对酒店餐饮行业有较深理解,熟悉商务接待、宴会、会议及团餐市场运作模式; 5、具备较强的抗压能力,适应快节奏工作环境; 6、熟练使用办公软件(如Excel、PPT等),能够制作专业的销售方案及报告。
  • 喀什 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 前台

    3千-6千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、受理客人投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题 4、管理前台现金收支及账目核对工作 5、维护客户资料信息,执行会员积分兑换操作 6、保持前台区域整洁有序,确保服务用品充足 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力,能处理简单涉外接待 2、掌握基本办公软件操作,适应酒店管理系统 3、五官端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、可适应倒班工作制(含夜班) 5、具有服务意识,应变能力强 6、有酒店前台工作经验者优先
  • 厨师

    5千-1万
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责轻西餐、融合菜及云贵川菜品的研发与制作,根据市场趋势和顾客反馈,定期更新菜单,保持菜品的新颖性与吸引力; 2.严格把控食材质量,确保菜品出品符合餐厅高标准的口味与品质要求; 3.高效管理厨房日常运营,合理安排厨房人员工作,协调食材采购、库存管理等事务,保障厨房工作有序开展; 4、监督厨房卫生与安全工作,严格遵守食品安全法规,执行厨房清洁消毒制度,为顾客和员工营造安全卫生的环境; 5.定期进行菜品成本核算,通过优化食材搭配、减少浪费等方式,有效控制菜品制作成本。 6.负责厨房设备的日常检查、维护与报修工作,确保设备正常运转,保障厨房生产效率。 7.组织厨房员工进行技能培训与业务交流,分享烹饪经验与创新想法,提升团队整体烹饪水平; 8.完成领导交代的其它工作。 用人要求 1.具有 3 年以上融合菜、云贵川菜品或轻西餐烹饪经验,熟悉多种烹饪技巧与调味方法,能熟练运用各类食材进行创意烹饪; 2.拥有扎实的烹饪基本功,对菜品摆盘、色彩搭配有较高审美水平,注重菜品的视觉呈现; 3.具备较强的团队协作能力与沟通能力,能够与餐厅其他部门紧密配合,共同提升顾客满意度;有责任心,能承受工作压力,适应快节奏的工作环境。 4.热爱烹饪事业,对融合菜、轻西餐有深入研究,乐于学习新的烹饪理念与技术,不断追求菜品创新与品质提升。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责裸心谷&裸心堡品牌在区域市场的整体营销策略制定与执行,提升品牌知名度和市场占有率; 2、策划并实施线上线下整合营销活动,包括但不限于数字营销、社交媒体推广、公关活动及合作项目; 3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交市场分析报告,为决策提供数据支持; 4、协调内外部资源,与销售、运营、设计等部门紧密合作,确保营销活动的高效落地; 5、管理区域市场预算,优化投放效果,确保ROIzui大化; 6、维护与媒体、KOL、行业协会等合作伙伴的关系,拓展品牌合作机会; 7、监控营销活动效果,及时调整策略,确保达成品牌曝光、客户转化等核心指标。 【岗位要求】 1、对酒店、旅游或生活方式行业有浓厚兴趣,具备敏锐的市场洞察力和创新思维; 2、优秀的策划与执行能力,能独立完成从方案设计到落地的全流程工作; 3、具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel、PPT等工具,能通过数据驱动决策; 4、出色的沟通协调能力,能与跨部门团队及外部合作伙伴高效协作; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能同时处理多项任务; 6、有相关行业经验或成功营销案例者优先,但欢迎无经验但具备潜力的候选人; 7、对裸心品牌文化有认同感,愿意为提升客户体验贡献创意与热情。
  • 西安 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹酒店前厅、客房、餐饮等全部门日常运营工作,严格监督各部门服务流程、卫生标准及设施设备维护情况,确保各项运营程序和服务规范精准落地,保障酒店整体运营高效顺畅。 根据酒店战略发展目标,制定并执行年度经营计划与预算方案,定期跟踪、分析经营数据,包括入住率、RevPAR(平均可售房收入)、餐饮营收等关键指标,及时调整经营策略,确保完成各项经营指标。 建立健全酒店内部管理体系、运行机制及各项规章制度,不断优化运营流程和服务标准,提升酒店整体服务质量与运营效率。 高度重视客户体验,建立客户反馈收集与分析机制,通过宾客意见征询、在线评价监控等方式,及时了解客户需求与满意度情况,针对问题制定改进措施,持续提升客户满意度与忠诚度。 亲自处理重大客户投诉及突发事件,快速响应、妥善解决,最大程度降低对酒店品牌形象的影响,维护酒店良好声誉。 牵头组织开展客户关怀活动,如会员专属服务、节日问候等,建立长期稳定的客户关系,拓展优质客户群体。 严格把控酒店运营成本,制定并执行成本控制方案,合理控制人力、物资、能耗等各项费用,优化成本结构,提升酒店盈利能力。 深入分析市场动态与竞争对手情况,结合酒店实际,制定合理的价格策略与营销方案,积极拓展客源市场,提高酒店市场占有率与营收水平。 推动酒店节能降耗工作,引入先进的节能技术与管理方法,降低运营成本,实现绿色运营。 确保酒店运营严格遵守国家法律法规、行业标准及集团内部规章制度,定期组织安全检查与应急演练,落实安全管理措施,保障酒店宾客及员工的人身、财产安全。 积极推广酒店品牌,维护品牌形象,严格执行集团品牌标准,确保酒店服务品质、环境设施等符合品牌定位,提升品牌知名度与美誉度。 加强与集团总部、业主方的沟通协调,及时汇报酒店运营情况,落实上级各项工作部署,确保酒店与集团发展战略保持高度一致。 【岗位要求】 1.3年以上同岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握最新产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.能承受工作压力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划 2、建立完善的服务标准体系与管理制度,监督服务质量 3、统筹客房销售策略,制定价格体系,提升入住率与营收 4、管理维护客户关系,处理重大投诉及突发事件 5、控制运营成本,优化采购流程,实现利润目标 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 7、对接政府相关部门,确保合规运营 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店/民宿高层管理经验 2、精通酒店运营全流程,熟悉OTA平台运营 3、出色的市场敏锐度与数据分析能力 4、具备优秀的团队管理及跨部门协调能力 5、抗压能力强,能妥善处理突发事件 6、持有酒店管理相关证书者优先
  • 前台主管

    4千-6千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效顺畅; 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等工作,提升客户满意度; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并反馈至相关部门; 4、负责前台班次排班、考勤管理及员工培训,提高团队业务能力; 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、协助上级完成前台相关制度优化及服务标准落实; 7、维护酒店系统信息,确保客户资料及预订数据准确更新; 8、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够妥善处理客户需求; 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调前台工作安排; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等); 5、具备较强的应变能力,能够高效处理突发事件; 6、对酒店行业有基本了解,愿意在服务行业长期发展; 7、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位名称:客房保洁服务员 一、 岗位职责 1. 客房清洁: 严格按照酒店标准流程,负责客房的日常打扫,包括但不限于铺床、吸尘、擦拭家具、清洁浴室、更换布草及补充客房内一次性用品。 2. 公区维护: 负责楼层公共区域(走廊、电梯间、工作间)的卫生清洁与维护,确保地面干燥、无杂物。 3. 设施检查: 在清扫过程中,检查客房内设施设备(如电视、空调、灯光、马桶等)是否完好,发现故障或损坏及时通过系统或电话报修。 4. 物品管理: 妥善保管及领取楼层万能钥匙、工作手机、工作车及布草,做好消耗品的使用记录,避免浪费和流失。 5. 对客服务: 响应客人关于送物(如牙刷、毛巾、矿泉水)、加床或临时清扫的需求,态度热情、动作迅速。 6. 交接工作: 准确记录客房清扫状态(脏房/住客房/空净房),并配合前台做好房态更新;负责退房的查房工作。 二、 任职要求 1. 年龄与健康: 年龄通常在35-55周岁之间,身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证。能承受一定的体力劳动(如频繁弯腰、推重物)。 2. 经验: 有酒店、宾馆或高端公寓保洁经验者优先考虑;无经验但吃苦耐劳、手脚麻利者可提供岗前带教。 3. 技能: 熟悉各类清洁剂及清洁工具(如洗地机、吸尘器)的使用方法;掌握专业的铺床技巧(甩单、包角)者优先。 4. 素质: · 为人诚实可靠,不偷盗客人物品或酒店易耗品,具有良好的职业道德。 · 工作细致,对卫生死角(如马桶内侧、床头柜缝隙、镜子水渍)有强迫症般的标准。 · 具备较强的服务意识,见到客人主动问好,尽量回避客人目光但不显冷漠。 · 具备良好的沟通能力,能听懂普通话或当地方言,能看懂简单的房态标识。
  • 江门 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房的日常运营管理工作 2、制定并完善客服工作流程和服务标准规范 3、处理重大客户投诉及突发事件,确保服务质量 4、定期分析客户反馈数据,提出改进优化方案 5、负责客服团队的业务培训、绩效考核及日常管理 6、协调前厅、客房等部门,提升整体服务效率 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-40周岁 2、2年以上酒店或服务业客服管理经验 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 4、熟悉酒店运营流程及客户服务标准 5、能适应弹性工作制,具备较强抗压能力
  • 迎宾/咨客

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位基本信息 - 岗位名称:迎宾员 - 所属部门:前厅部 - 工作地点:大码头海鲜港中餐厅 - 招聘人数:5名 - 工作性质:全职 二、岗位概述 负责餐厅宾客迎送、引导入座、等位管理、咨询接待及前厅形象维护,以专业、热情、细致的服务展现餐厅高端粤菜海鲜品牌形象,提升顾客用餐体验与满意度。 三、岗位职责 1. 主动、热情迎接进店宾客,使用标准礼貌用语,保持微笑服务。 2. 根据宾客人数、需求合理安排座位,引导入座并交接给区域服务员。 3. 负责等位登记、叫号、等候区服务,及时安抚宾客情绪。 4. 接听订餐电话,准确记录预订信息并同步至前厅系统。 5. 维护迎宾区域、门口及等候区的整洁与秩序。 6. 熟悉餐厅菜品、海鲜特色、套餐、活动及营业时间,能准确解答宾客咨询。 7. 配合前厅主管完成客流统计、桌态核对及日常接待工作。 8. 送别离店宾客,做到礼貌送客,提升顾客好感度。 9. 完成上级交办的其他前厅相关工作。 四、任职要求 1. 年龄18—35岁,形象气质佳,举止大方得体。 2. 普通话标准流利,沟通表达自然亲切,有服务意识。 3. 有餐饮迎宾、前厅接待、酒店礼宾相关工作经验优先。 4. 工作认真负责,反应灵活,能适应餐饮轮班、节假日排班。 5. 无不良嗜好,身体健康,持有有效健康证。 6. 喜爱粤菜海鲜文化、愿意长期稳定工作者优先。 五、薪资福利 1. 福利:包吃包住、节日福利、带薪培训、晋升通道 2. 环境:高端粤菜海鲜餐厅,工作环境舒适,团队氛围良好 六、晋升方向 迎宾员 → 前厅领班 → 前厅主管 → 前厅经理
  • 江门 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹前厅部日常运营工作,包括接待、咨询、引导及客户服务等事务,确保前厅工作高效有序开展,维护良好的服务秩序与环境。 2、带领团队执行标准化服务流程,及时处理客户咨询、投诉及突发事件,提升客户满意度,维护酒店品牌形象。 3、负责前厅团队排班调度、工作分配与绩效监督,组织实施业务培训与技能指导,提升团队整体服务水平与工作效率。 4、完善客户信息登记与数据统计,协调对接其他部门工作,确保跨部门协作顺畅,支持酒店整体运营目标达成。 5、管理前厅区域设施设备及物资储备,定期检查维护并控制成本,保障运营物资合理使用。 6、落实酒店规章制度,及时反馈运营问题并提出改进建议,高效完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,1-3年前厅管理或客服主管经验,有酒店/服务行业经验者优先。 2、形象端正,具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对客户矛盾及突发状况。 3、具备基础团队管理能力,责任心强、执行力突出,适应服务行业排班制度。 4、熟练使用办公软件,熟悉前厅接待流程,工作严谨细致,有团队协作精神。 5、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节,愿意长期稳定发展。
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