岗位职责：- 检查酒店大堂运作保证客人的所有需求能够迅速有效的处理。- 有效地报告问题和对解决问题作出建议。- 在每个班次结束前预先监控所有客房状态差异，并且将结果告知客房部经理。- 准备和跟进维修单。- 每天检查客房并作差异报告给前厅经理。- 确保VIP的房间预先准备就绪，所有的欢迎物品提前准备放进房间。- 确保所有VIP客人帐单正确提前准备就绪，并且在VIP客人离店时呈上。 - 客人事先没有预定的情况下，批准接受客人入住。【要求】 - 3年以上五星级酒店对客服务经验- 良好的对客服务技能- 良好的英文沟通技能，包括听、说、读、写- 良好的团队合作能力- 熟悉Opera操作系统- 反应迅速、敏捷、有责任心

岗位职责： 1.负责西餐厅落实各个时期的工作任务。 2.制定西餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求： 1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2.有3年以上餐厅管理经验，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。 3.掌握餐厅服务的标准和要求，善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

岗位描述： 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 任职条件： 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店有效的节能。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 5、对酒店运营期各项设施设备的维修保养计划及实施。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同酒店岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。

任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先，有餐饮相关资格证者加分 2. 5年以上高端中餐/高星酒店餐饮运营经验，2年及以上中餐主管/副经理管理经验，熟悉中餐全流程运营 3. 能协助制定经营计划、策划餐饮活动，懂成本管控，会分析运营数据，助力营收达成 4. 把控服务品质与菜品口碑，能独立处理客诉，统筹VIP/宴会接待，提升宾客满意度 5. 擅长团队管理，能做好员工排班、培训、考核，高效对接后厨、销售等跨部门协作 6. 熟悉食品安全、消防相关法规，严格落实门店合规与安全管理要求 7. 形象得体，沟通表达佳，抗压能力强，能适应餐饮轮班及高峰期工作，认同酒店文化 8. 有唐山本地餐饮资源、高端宴会统筹经验者优先，具备基础英语沟通能力者加分 岗位职责 1.经营协助与执行：协助经理拆解年度经营目标，跟踪日常营收、客流数据并反馈异常。配合优化菜品结构、执行营销活动（如节日套餐推广、会员活动落地），保障阶段性目标达成。 2.团队管理支持：协助搭建组织架构，配合开展员工招聘、培训（服务规范、菜品知识）与绩效考评执行。监督员工工作状态，协调团队协作，辅助控制员工流失率。 3.品控与服务落地：协助落实菜品质量标准，每日参与出品抽检。配合4.经理优化服务流程，收集客户反馈并同步，推动服务细节改进，提升客户满意度。 5.成本与安全配合：协助把控食材采购验收、库存管理，监督食材损耗控制。配合检查食品安全（加工、储存）与消防安全，参与应急预案演练，确保合规运营。

前厅部经理岗位职责如下： 一、部门管理 负责前厅部的全面管理工作，制定部门工作计划、目标及各项规章制度，并确保有效执行。 合理安排部门员工的工作岗位和工作任务，监督员工的工作表现，进行绩效评估和考核。 组织部门员工的培训和发展，提高员工的业务水平和服务质量。 控制部门的运营成本，制定预算并监督执行情况。 二、宾客服务 确保前厅部提供高效、优质的宾客服务，包括接待、登记入住、退房、行李服务、问询等。 处理宾客的投诉和问题，及时采取措施解决，确保宾客满意度。 与其他部门协调合作，满足宾客的特殊需求和要求。 建立良好的宾客关系，定期回访宾客，收集宾客意见和建议，不断改进服务质量。 三、销售与营销 积极参与酒店的销售和营销活动，推广酒店的产品和服务，提高酒店的市场份额。 与销售团队合作，制定销售策略和计划，完成销售任务。 管理团队预订和散客预订，确保预订信息准确无误，并及时与相关部门沟通协调。 分析市场趋势和竞争对手情况，提出改进建议和措施。 四、设备设施管理 负责前厅部设备设施的维护和管理，确保设备设施的正常运行。 定期检查设备设施的使用情况，及时进行维修和保养。 提出设备设施的更新和改进建议，提高部门的工作效率和服务质量。 五、安全与卫生管理 确保前厅部的安全和卫生，制定安全和卫生管理制度，并监督执行情况。 对员工进行安全和卫生培训，提高员工的安全意识和卫生意识。 处理突发事件和紧急情况，保障宾客和员工的生命财产安全。 六、其他工作 完成上级领导交办的其他工作任务。 与酒店其他部门保持良好的沟通和合作，共同推动酒店的发展。 关注行业动态和发展趋势，不断学习和提升自身的管理水平和业务能力。 前厅部经理的考核指标有哪些？ 前厅部经理的岗位胜任力模型是什么？ 前厅部经理需要具备哪些沟通能力？

岗位职责： 1. 全面监督前厅服务流程，确保服务高效且优质，提升宾客印象。 2. 有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服务意识和业务能力。 3. 积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾客满意度。 4. 密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高整体服务效率。 5. 深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6. 精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部门经济效益。 7. 定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升团队绩效。 8. 定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 9. 确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒店资产流失。 任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富的酒店管理经验。 2. 熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务质量。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 应变能力强，能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾客投诉。 5. 形象好，气质佳，亲和力强，能够代表酒店前厅的良好形象。 工作时间：16：00-24：00

包吃住月休6天，年龄22-35岁，身高165以上，体重115以下，要求英语或粤语可做为工作语言与客正常沟通，一般上中班16：00--01：00；入职缴纳五险一金，随时可以到岗。有汤泉酒店、高端餐饮、会所等工作经验优先。 岗位职责： 1.监督前厅部各项业务流程，包括入店登记、账单结算、宾客咨询等。 2.负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3.负责提升前厅服务质量，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4.处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5.定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。（宾客意见收集管理层也需要做） 6.组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7.实施绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8.提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9.与休闲部、餐饮部、客户部、财务部等公司其他相关部门保持紧密协作，协调解决跨部门问题。 10.参与酒店管理层会议，汇报前厅部工作进展，提出改进建议，参与决策制定。 11.分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 12.定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 13.维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。 任职要求： 1.熟练制定部门工作计划、部门岗位流程及工作要求； 2.英语或粤语能够满足日常对客沟通； 3.具备一定的酒店行业知识，了解酒店行业发展趋势与客户需求； 4.具有较强的影响力和沟通协调能力； 5.具有良好的团队领导能力、较强的责任意识和公正性，良好的沟通能力、应变能力； 6.工作认真、负责，有良好的管理知识储备； 7.良好的组织、协调、沟通、领导能力和敏锐的洞察力； 8.具有高度的工作热情和责任感，具有解决复杂问题的能力； 9.具有较好的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 10.身体健康，心理承压能力强，极强的执行力，公正无私，对企业有高度的忠诚心和责任感。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到合理的出租率，使客房收入达到既定目标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，女性优先，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1.在上级领导下，烹制各类西餐出品的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持其清洁卫生，下班前要检查是否关好煤气、水电等开关，以免发生事故。。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 岗位要求： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.有热菜相关工作经验。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 酒店西餐经验为必须 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制； 2、监督并指导西厨团队完成食品制作，确保出品符合酒店标准及食品安全要求； 3、制定并优化厨房操作流程，提高工作效率，合理控制食材损耗及人力成本； 4、定期对厨房设备进行维护检查，确保设备正常运行，符合卫生及安全标准； 5、负责西厨团队的培训与考核，提升团队专业技能及服务意识； 6、与其他部门协调沟通，确保宴会、自助餐等餐饮活动的顺利执行； 7、关注市场趋势及客户反馈，持续改进菜品质量及服务体验。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验，熟悉各类西餐菜系及烹饪工艺； 2、具备较强的团队管理能力，能够有效协调及激励团队成员； 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，具备良好的成本控制意识； 4、具备创新思维，能够根据市场需求开发新菜品； 5、工作细致严谨，责任心强，能够适应高强度工作环境； 6、具备良好的沟通能力及抗压能力，能够高效处理突发问题。

·         Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 ·         Replenishes guest supplies 补充客用品。 ·         Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 ·         Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 ·         Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 ·         Maintains a section room report 完成区域客房报告。 ·         Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 ·         Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 ·         Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 ·         Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 ·         Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 ·         Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·         Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 ·         Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 ·         Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 ·         Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 ·         Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部门经理/直接上级交代的其他工作。 ·         The hotel reserves the right to adjust and update the job description of this position. 酒店保留调整和更新本岗位职责的权力。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,熟悉绿云系统。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务； 3、与前台、客房部等部门协调，确保预订信息准确传递并落实； 4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时更新系统数据； 5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、定期整理预订数据，制作相关报表供管理层参考； 7、维护客户档案，协助开展客户关系管理及市场推广活动； 8、本岗位享有线上销售业绩提成奖励。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能熟练使用普通话、英文良好； 2、熟悉电脑操作及办公软件，会使用Opera 、Marsha系统优先； 3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 4、能适应轮班工作制（含节假日）； 5、有同岗位经验。

岗位职责： 1、承担全力提升所有收入和市场份额至高位水平的责任；确保团队发展、客人满意度，并推动物业服务和产品的质量。 1 .Assume responsibility for driving all revenues and market shares to a high level; ensure team development, guest satisfaction, and push property quality of services and products. 2、策划并执行线上线下销售活动，拓展OTA平台，旅行社与所有渠道； 2. Design and execute online/offline Sales campaigns to expand OTA platforms, travel agency and all channels; 3、提升客户粘性与复购率； 3. Enhance customer retention and repurchase rates; 4、统一负责销售，管理销售团队，制定并执行年度预算； 4. Uniformly responsible for sales, overseeing the Sales Team, and formulating and executing the annual budget; 岗位要求： 1、具有5年以上市场营销相关工作经验，其中至少3年担任总监岗位。 1. At least 5 years of experience in marketing, with a minimum of 3 years in a director-level role. 2、具备2年以上在长沙本地市场的实战经验。 2. At least 2 years of hands-on experience in the Changsha local market. 3、有高端酒店销售管理经验，3年以上长沙高端酒店销售总监经验者优先。 3. Experience in luxury hotel sales management is preferred; candidates with at least 3 years of experience as Sales Director in a Changsha luxury hotel are preferred.

【岗位职责】 1、负责各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具等； 2、及时响应并处理各部门报修需求，确保设施设备正常运行； 3、定期对酒店公共区域及客房进行巡检，排查安全隐患并提出改进建议； 4、协助完成小型装修、改造及设备安装工作； 5、负责工具及维修材料的保管与登记，确保物资合理使用； 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如活动场地布置、设备调试等。 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能，能独立完成常见设施维修； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、身体健康，能适应弹性工作时间及紧急加班需求； 4、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 5、有酒店或物业维修经验者优先； 6、服从工作安排，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并执行公司的人力资源战略和政策，确保符合公司发展需求； 2、负责招聘全流程管理，包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及入职跟进； 3、负责员工关系管理，处理员工咨询、投诉及劳动争议，维护良好的劳动关系； 4、协助完善绩效考核体系，推动绩效管理流程的落地与优化； 5、管理员工档案及人力资源相关数据，确保信息的准确性与及时性； 6、参与薪酬福利体系的优化与执行，确保薪酬政策的公平性与竞争力； 7、管理员工餐厅及宿舍等后勤区域，确保员工后勤保障 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题； 2、具备较强的逻辑思维与分析能力，能够独立解决人力资源相关问题； 3、熟悉劳动法律法规及人力资源管理基础知识； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）及人力资源管理相关系统； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力； 7、从事人力资源工作5年以上，有同岗位工作经验2年以上。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​全​​​面​​​负​​​责​​​餐​​​饮​​​部​​​的​​​日​​​常​​​运​​​营​​​管​​​理​​​工​​​作​​​，​​​制​​​定​​​并​​​执​​​行​​​部​​​门​​​年​​​度​​​、​​​季​​​度​​​、​​​月​​​度​​​经​​​营​​​计​​​划​​​，​​​确​​​保​​​完​​​成​​​营​​​收​​​及​​​利​​​润​​​指​​​标​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​监​​​督​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​质​​​量​​​，​​​优​​​化​​​服​​​务​​​流​​​程​​​，​​​提​​​升​​​顾​​​客​​​满​​​意​​​度​​​，​​​处​​​理​​​重​​​大​​​投​​​诉​​​及​​​突​​​发​​​事​​​件​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​负​​​责​​​菜​​​单​​​​更​新​建​议​，​​​定​​​期​​​分​​​析​​​经​​​营​​​数​​​据​​​，​​​提​​​出​​​改​​​进​​​方​​​案​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​管​​​理​​​餐​​​饮​​​部​​​员​​​工​​​团​​​队​​​，​​​包​​​括​​​排​​​班​​​、​​​培​​​训​​​、​​​绩​​​效​​​考​​​核​​​及​​​团​​​队​​​建​​​设​​​，​​​提​​​升​​​员​​​工​​​专​​​业​​​素​​​养​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​协​​​调​​​与​​​厨​​​房​​​​​部​​​门​​​的​​​协​​​作​​​，​​​前​后​沟​通​，​客​户​意​见​解​决​​​高​​​效​​​运​​​行​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​落​​​实​​​食​​​品​​​安​​​全​​​及​​​卫​​​生​​​管​​​理​​​制​​​度​​​，​​​确​​​保​​​符​​​合​​​国​​​家​​​相​​​关​​​法​​​规​​​及​​​酒​​​店​​​标​​​准​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​7​​​、​​​策​​​划​​​并​​​执​​​行​​​餐​​​饮​​​促​​​销​​​活​​​动​​​，​​​提​​​升​​​品​​​牌​​​影​​​响​​​力​​​及​​​市​​​场​​​竞​​​争​​​力​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​大​​​专​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​，​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​、​​​餐​​​饮​​​管​​​理​​​或​​​相​​​关​​​专​​​业​​​优​​​先​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​2​​​年​​​以​​​上​​​餐​​​饮​​​管​​​理​​​工​​​作​​​经​​​验​​​，​​​熟​​​悉​​​综​合​型​酒​​​店​​​餐​​​饮​​​运​​​营​​​流​​​程​​​及​​​管​​​理​​​规​​​范​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​3​​​、​​​具​​​备​​​较​​​强​​​的​​​经​​​营​​​分​​​析​​​能​​​力​​​，​​​能​​​独​​​立​​​制​​​定​​​运​​​营​​​计​​​划​​​并​​​推​​​动​​​执​​​行​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​​​、​​​优​​​秀​​​的​​​团​​​队​​​管​​​理​​​及​​​沟​​​通​​​协​​​调​​​能​​​力​​​，​​​能​​​有​​​效​​​调​​​动​​​员​​​工​​​积​​​极​​​性​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​5​​​、​​​熟​​​悉​​​食​​​品​​​安​​​全​​​法​​​规​​​及​​​卫​​​生​​​标​​​准​​​，​​​具​​​备​​​成​​​本​​​控​​​制​​​意​​​识​​​。​​​ ​​​ ​​​ ​​​6​​​、​​​工​​​作​​​细​​​致​​​、​​​责​​​任​​​心​​​强​​​，​​​能​​​适​​​应​​​高​​​强​​​度​​​工​​​作​​​及​​​灵​​​活​​​排​​​班​​​。​​​

1、全面负责酒店安全生产及保卫工作。负责制定安全生产、安全警卫﹑内部保卫和消防工作计划,经分管安全生产领导批准后,组织下属并协调有关部门认真实施,创造安全环境保障正常营业,确保宾客﹑员工及酒店安全。 2、负责建立健全下属岗位责任制度﹑酒店安全生产管理制度和消防工作制度.以身作则并严格监督管理下属及酒店员工执行。 3、依据满负荷﹑快节奏﹑高效率原则,定期核定本部人员编制,在确保岗位安全的情况下,精减人员,减少经费开支。 4、负责对酒店的现金流转﹑递解﹑存取和兑换提供安全保障。 5、计划﹑部署VTP客人﹑重要活动及非常时期的安全保卫工作,并检查落实,确保万无一失。 6、征求宾客和酒店部门的意见建议,随时接受并妥善处理客人投诉,不断改进保安服务工作,维护酒店声誉。 7、确实做好酒店消防工作,负责制定紧急突发事件的预案,一旦发生,迅速采取应急措施,及时向总经理报告情况,并参与调查和善后处理工作。 8、负责酒店义务消防队的组织﹑培训和指挥。组织定期的日常的消防安全检查,切实消除一切隐患和不安全因素,确保酒店安全,同政府机关部门以及公安机关﹑消防部门、安监、街道建立并保持良好的工作关系.了解社会治安形势﹑刑事犯罪动向,掌握重点人口﹑犯罪团伙情况﹑采取预防措施。 9、严格从细培训下属,不断提高其专业知识﹑业务技能等综合素质,确保文明执勤﹑依法办事﹑树立酒店良好社会形象。 10、依据法律﹑法规及酒店管理规章制度,对酒店全体员工的安全行为有监察权。 11、每月对全体下属进行考核﹑评估并对人员聘用﹑调配﹑晋升﹑奖惩﹑工资福利等负责。 12、出席部门经理例会﹑召集﹑主持安委会会议,听取安全生产工作情况汇报和队员思想动态,传达上级工作指令,解决保安工作难题并部署工作。 13、完成上级赋予的其他各项任务。

餐厅，酒吧，宴会等餐饮部门轮岗，协助部门运营 负责餐饮部门信息推广，与客人建立良好的关系 负责管理与更新餐饮部客户数据 协助部门完成客户需求，以及新产品及服务的开发及推广

【岗位职责】 1、负责西式热菜的制作与出品，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备西式热菜制作经验，熟悉各类西餐烹饪技法 2、了解食品安全与卫生相关法规 3、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 4、对食材有基本鉴别能力，能合理控制成本 5、有创新意识，愿意学习新菜品与技术

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

【岗位职责】 1、负责酒店薪酬核算及发放工作，确保数据准确性和及时性 2、每月考勤统计与异常处理，完善考勤管理制度 3、社保公积金申报缴纳及员工福利管理 4、薪酬数据分析及报表编制，为决策提供支持 5、维护薪酬系统数据，优化薪酬管理流程 6、解答员工薪酬相关咨询，处理薪酬争议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源、财务相关专业优先 2、1年以上薪酬核算相关工作经验，熟悉劳动法 3、熟练使用Excel等办公软件，具备数据处理能力 4、工作细致严谨，具备高度责任心和保密意识 5、年龄27-40岁，具备良好的沟通协调能力 6、能适应酒店行业工作节奏，有酒店行业经验者优先