【岗位职责】 1、负责酒店厨房热菜区域的菜品烹饪工作，确保出品质量符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本 3、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全操作规范 4、协助厨师长开发新菜品，参与菜单更新 5、维护厨房设备，确保正常使用 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜系制作方法 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队合作精神 3、身体健康，持有有效的健康证明 4、有酒店或餐饮行业后厨相关工作经验2年以上。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实 5、定期提交销售报告及业绩分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧 3、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、对酒店行业有基本了解，有相关经验者优先 5、具备团队合作精神，责任心强

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材成本与库存管理，定期盘点并提交报告 5、执行卫生安全标准，确保符合行业规范要求 6、协助制定促销活动方案并落地实施 【岗位要求】 1、22-30周岁，2年以上餐饮服务或管理经验 2、熟悉中西餐服务流程及后厨操作规范 3、具备团队管理能力与现场协调应变能力 4、能适应早晚班轮换工作制 5、普通话流利，掌握基础办公软件操作

【岗位职责】  1. 使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 2. 确保根据所设定的政策和方针，喜爱菜品研发和创新。 3. 烹制并确保根据SOP准备食品，以确保食品质量达到木棉花酒店集团标准。 4. 协助厨师长控制厨房食品成本和降低能耗。 5. 为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 6. 密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。  7. 观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 8. 熟悉掌握厨房卫生安全标准。 9. 确保所有厨房设备的干净整洁。  10. 确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 11. 熟悉掌握厨房大型机器确保安全操作规范。 12. 按照要求执行。 确保厨房工作场所干净整洁。 13. 熟悉并精通西式/亚热/初加工等各个部门的操作流程。  【岗位要求】 1、为人正直，责任心强  2、热情好客，有激情工作态度 3、身体健康，能吃苦耐劳 4、有同岗位高星级酒店工作经验

1、协助洗衣房经理负责洗衣房的全面管理工作。 2、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 3、确保酒店布草和制服的质量。 4、处理日常生产各项事宜，与经理分工，负责部门行政事务。 5、执行并按时完成上级分配的各项任务。

job overview职位概述 ·         Supports the Food and Beverage Service team by performing support duties including mise en place of food preparation, set up of functions, set up of food and beverage equipment, mini bar operations and assisting with the preparation of service. ·         通过准备食品，布置餐厅，准备餐饮设备，管理客房小酒吧和服务准备等支持工作来协助餐饮服务队伍的工作。 ·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   ·         遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Mise en Place and Food Preparation ·         准备食品 ·         Assist with receiving and storage of goods ·         协助接收和存储物品 ·         Clean and maintain equipment and premises ·         清洁并保持设备和物资的清洁 ·         Maintain hygienic standards and procedures ·         遵守卫生规范和程序 ·         Assist with the preparation of functions and service ·         协助职责和服务的准备工作 ·         Assist with Bar  operations ·         協助酒吧的工作 ·         Assist with the preparation of an outlet for service including: ·         协助餐厅的服务准备工作： o    Cleaning of equipment o    清洁设备 o    Sorting of stores equipment o    分类和存储设备 o    Cleaning and maintaining glassware for service o    清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 o    Cleaning and maintain flatware for service o    清洁并保持餐具的清洁以备使用 o    Cleaning and maintain china for service o    清洁并保持瓷器的清洁以备使用 o    Preparing waiter stations o    准备服务台 o    Preparing buffet service o    准备自助餐台 o    Preparing service equipment and materials o    准备服务设备和材料 o    Assisting with table preparation o    协助餐台的准备工作 ·          Bar duties including: ·         Carries out effective service by ensuring: ·         高效的提供服务： o    Guests are greeted and seated o    迎宾并安排客人就坐 o    Daily beverage specials are explained and up-sold o    说明并推销每日特价饮料 o    Food orders are processed accurately o    准确的下餐饮订单 o    Trays and tray jacks are effectively used o    有效的利用托盘和托盘架 o    Food and beverage orders are taken quickly o    快速的为客人写餐饮订单 o    Payment methods are handled accurately o    准确的处理付款方法 o    Working areas are cleaned and re-set quickly o    快速的清洁工作区和重新布置 o    Bar is clean o    清洁的酒吧 o    Used ashtrays are regularly cleaned o    定时清理用过的烟灰缸 o    Guests are conversed with in relation to the food and beverage products o    与客人谈论有关的餐饮产品 ·         Carries out effective beverage service by ensuring: ·         通过确保以下内容高效的提供饮品服务： o    Beverages are up-sold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations o    遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。 o    Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine, taking wine orders and serving wine o    与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 o    Promoting and selling cocktails to guests o    向客人推销鸡尾酒 o    Making and presenting cocktails o    调配和装饰鸡尾酒 o    Coffee and tea is served hot and in accordance with standard o    按规范提供热的咖啡和茶 ·         Patron care standards are adhered to by ensuring: ·         通过确保以下方面遵守宾客服务规范： o    Guests are advised on alcoholic beverages o    给予客人有关酒精饮料的建议。 o    The strengths of alcohol is advised and guests are advised as to their effect o    告知客人酒精强度，并告诉客人对他们的影响。 o    Compliance with legal provisions of local liquor codes o    遵守法律规定和地方酒精饮品条例。 o    Level of intoxication of guests is assessed and appropriate action taken o    评定客人的醉酒程度并采取必要的措施。 o    Advise guest on the hotel’s policy of smoking o    通知客人酒店的吸烟规定。 o    Monitor factors which interfere with the total experience of the guest o    监测影响客人总体体验的各方面工作。 ·         Cellar operations are carried our including: ·         酒窖管理包括： o    Correct use of refrigeration system o    正确的使用冰箱系统 o    Effective operation of the post-mix syrups bulk dispense system o    有效的使用后混合桶装糖浆分装设备 o    Operating the beer reticulation system o    使用啤酒过滤裝置 o    Adhering to stock control procedures o    遵循存货管理程序 ·         Take appropriate action to resolve guest complaints ·         正确处理客人的投诉。 ·         Performs related duties and special projects as assigned ·         承担相关的职责和安排的特别项目。 o    ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         参加和参与计划好的培训课程。

岗位职责： 1、日常每天家庭餐制作：负责家庭日常午、晚餐的准时烹饪，确保饭菜可口、营养均衡。 2、宴会与聚餐筹备：在家庭聚会、节日宴请或商务宴请时，能独立负责设计并制作丰盛的宴席菜肴，满足多人用餐需求。 3、特殊膳食定制：针对不同家庭成员（如儿童、老人、孕妇、病患）的特殊需求，制作专属餐食，如儿童营养餐、软烂易消化的老人餐。 4、菜式研发与变换：定期更新菜谱，根据季节变化调整菜品，避免口味单一，保持家庭用餐的新鲜。 5、清洁消毒：每餐结束后，需彻底清洁灶台、油烟机、水槽及地面，保持厨房通风干燥、无异味。餐具、刀具、砧板需做到生熟分开，并定期消毒。 6、设备维护：负责厨房内各类电器（如烤箱、洗碗机、冰箱）及厨具的日常保养和清洁，发现故障及时上报或安排维修。 7、食品安全：严格遵守生熟分离原则，防止食物中毒；杜绝使用变质食材或违规添加剂。 二、岗位要求： 1、经验与技能：有高收入家庭厨师工作经验，擅长特定菜系（如粤菜、福州菜、平潭菜、本地特色菜肴）、持有厨师资格证加分。 2、职业操守：不擅自离岗，不损坏公物，注意个人卫生形象（如不留长指甲、穿工装），尊重雇主生活习惯。 3、服务意识：具备良好的沟通能力，能耐心听取雇主反馈并及时改进菜品 工作时间：9:30-13:30，15:00-20:30

招聘中班 ·  Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 依从朗廷国际集团的标准，规章和程序 ·  Attend morning handover with the Housekeeping floor supervisor. 在晨会时，与楼层主管交接工作 ·  Demonstrate an awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作场所依照并演示健康和安全的规定 ·  Complete assigned jobs working systematically from room to room. 有计划先后地完成被分配的客房工作 ·  Ensures all maintenance is reported to the Housekeeping coordinator. 确保向客房协调员汇报所有的工程维修 ·  Report all accidents to the floor supervisor and the security officer. 向楼层主管和安保员汇报所有突发事件和意外 ·  Ensure pantries are kept tidy. 确保工作间保持整洁 ·  Ensure all corridors are kept clean. 确保所有走廊保持整洁 ·  To ensure room attendant work bucket and floor pantry are restocked for the next day work. 确保服务员手提篮和工作间的备品齐全，从而方便第二天服务员的工作 ·  Complete blitz assigned on a daily basis. 完成每日的突发事件分配 ·  Be aware of all hotel facilities and activities and respond appropriately to all guest inquires. 了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问 ·  Ensure that a correct hand over takes place with the housekeeping floor supervisor, housekeeping coordinator or the housekeeping trainer at the end of shift. 下班前确保与楼层主管，客房协调员或客房部培训员有正确的工作交接 ·  Promote by example the principles of Langham Hotels International. 依照朗廷国际酒店集团原则，以身作则 ·  Actively promote a work environment which cares for guest and colleagues alike. 关心宾客和关爱同事从而营造积极的工作环境 ·  Take personal responsibility to the master key assigned and use it under the guidance provided. 在规定范围内使用通用钥匙并对所分配的通用钥匙承担责任 ·  Complete assigned jobs, working systematically from floor to floor. 有系统的完成被分配的楼层工作 ·  Inventory all guest mini-bars on a daily basis and post the appropriate charges to the room prior to guest departure. 每日清点客人迷你吧饮料使用情况，并在宾客退房前，准确无误地将所消费项目入账 ·  Maintain a fully stocked inventory of all mini-bar items. If par level is low, communicate to Housekeeping Coordinator accordingly. 保持迷你吧储备充足，如储备较低，应与客房协调员沟通 ·  Stock the mini-bar trolley with the necessary items in order to maintain the par level on a daily basis. 补充迷你吧推车内所需物品以确保日常工作所需储备 ·  During turn down service, to ensure beds are turned back, with blinds drawn bins emptied. Replenish used bathroom linen and tidy bathroom according to the set standard. 在夜床服务中，确保被褥翻开，关闭窗帘，废纸篓清空，并且根据标准补充用过的毛巾，备品和整理卫生间 ·  To place any special requests into room e.g. water, hot chocolate or tea bag on bedside tables, any saviour on bed, slippers beside bed etc. 根据特殊要求，在房内摆放，例如：在床头放置矿泉水，热巧克力，茶包，在床上放置纪念品，在床边放拖鞋等等 ·  Ensure a correct handover takes place with the floor supervisor. 确保和楼层主管有正确的工作交接 ·  The sale of seasonal products in the hotel, such as mooncakes, rice dumplings, New Year's gift boxes, etc., ensures the completion of departmental tasks 酒店季节性产品销售，例如：月饼、粽子、新年礼盒等，确保完成部门任务 ·  In the cleanliness assessment, Ctrip has 4 items, with a cleanliness score of 4.9 points, and the guest experience in the room is more than 90 points 清洁考核，携程4项，清洁分达到4.9分，房间客人体验90分以上 ·  Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作 ·  Comply with rules and regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 ·  Ensure the timely completion of seasonal sales products for the hotel, including but not limited to New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 ·  Comply with attendance policies and follow management's shift arrangements regarding overtime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 ·  100% Complete hotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 ·   Save energy and turn off the power of guest room in time. 节约客房能源，及时关闭房间电源。

工作职责： · 按照标准菜谱制作高质量的食品。 · 协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作。 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 · 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 · 与员工建立并保持良好的工作关系。 · 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · 按计划参加培训活动。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 清洁并整理工作区域。 · 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： （1） 酒店的规则和规定； （2） 健康和安全； （3） 仪容； （4） 质量； （5） 卫生和清洁； · 执行被分派的相关任务和特殊项目。 任职资格： .

工作职责： 执行日常的防护性保养和补救性维护。 定购和监测燃料和润滑油，维修部件。 保持机房的整洁。 掌握一定程度的知识，使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 参加酒店物业各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店负责维护管理的其它物业。 负责客房设施，照明设施，家具和设备的维修维护工作。 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 向上级汇报维修的状况和需要的费用，并在有必要考虑更换时向领导说明。 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。 设定并保持适当的部件库存量。 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。 按照设定时间执行维护保养计划。 执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 确保文件存档，以便将来参考之用。 完成每日报告，列明当日完成的工作。 探寻并配合环保工作。 有效的使用再利用的方法。 任职资格： .

在前厅经理指导下负责接待的管理工作，监督和指导接待员履行服务标准条例，确保员工按照工作程序为客人服务。 负责处理有关客人的投诉、其他紧急事件及特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店等。 协助并培训前台人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务。 督导前台的工作，确保会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务。 督导前台的日常工作细节，提高会员招募率，降低客户投诉率。 根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通。 协调客房部，确保足够清洁客房备用 密切联系客房部，确保满足特殊的客人需求，包括设施服务及其他相关的客房要求 了解系统恢复程序 熟悉掌握并了解相关报表 编制前台统计表并制作相关报告 始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡 协调好各部门之间的关系，以确保宾客服务的有效实施 经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并在贵宾抵达前检查贵宾客房 协助准备前台员工的排班工作，排班需要考虑到工作日，节假日，预测入住率，抵店间夜数，离店间夜数，团队预定量，团队的抵店时间等因素。 检查员工的仪容、仪表、行为规范和出勤情况 负责管理内部区域的维护及酒店设施维护 具有一定的电脑基础，能为客人解决一般的上网需求，并了解酒店的网络设施设备的使用 负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用。 对团队员工进行公正客观的的评估和认可

工作职责： 1、 向前台主管或值班经理汇报工作。 2、 依据酒店和集团的品牌服务标准和标准程序，为客人提供高效、礼貌、专业的服务。 3、工作范围包括但不限于：办理入住、退房相关手续，账单发票处理，礼宾服务，解答问询。 任职资格： 1.具有良好的英文沟通，英文好者优先考虑 2.具有同岗位工作经验 3. 最佳良好的服务技巧及沟通能力 4. 能接受夜班 5.具有服务意识，热爱酒店行业

工作职责： 1. 协助开展市场调研与行业信息收集，整理分析商务合作机会及潜在客户资料； 2. 支持商务拓展相关文档的撰写与归档，包括合作方案、会议纪要、项目进展报告等； 3. 配合部门完成客户沟通、活动筹备、合同流程跟进等基础性支持工作； 4. 参与跨部门协作任务，按要求及时反馈执行情况并持续优化工作方法。 任职资格： 1. 专业不限，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力及基础办公软件操作能力（Word、Excel、PPT）； 3. 责任心强，学习意愿高，能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神；

基础协助：协助厨师完成每日的食材清洗、去皮、切配等基础准备工作。 Basic Assistance: Assist chefs with daily basic preparations such as washing, peeling, and cutting ingredients. 学习实践：在指导下学习厨房基础操作技能，熟悉各类厨具与设备的使用方法。 Learning & Practice: Learn basic kitchen skills under guidance and become familiar with the use of various kitchen tools and equipment. 卫生维护：负责工作区域的清洁卫生，包括台面、水槽、地面及厨具的清洗与消毒。 Hygiene Maintenance: Responsible for cleaning the work area, including countertops, sinks, floors, and the washing and sanitizing of kitchen utensils. 物料管理：协助进行食材、物料的领取、整理与存放，确保库存摆放整齐。 Material Management: Assist in receiving, organizing, and storing ingredients and supplies, ensuring the inventory is neatly arranged. 遵守规范：严格遵守厨房各项规章制度及食品卫生安全标准。 Compliance: Strictly adhere to all kitchen regulations and food safety and hygiene standards. 其他任务：完成厨师长或主管安排的其他相关工作。 Other Tasks: Complete other related tasks assigned by the Chef or Supervisor. 任职要求 | Requirements 烹饪专业在校生或应届毕业生优先。 Culinary school students or recent graduates preferred. 热爱烹饪行业，学习态度积极主动。 Passion for the culinary industry with a proactive learning attitude. 吃苦耐劳，服从工作安排。 Hardworking, able to work under pressure, and follow instructions. 注重个人卫生，持有健康证。 Good personal hygiene and possess a valid health certificate.

实习部门：餐饮西餐厅 （实习时间：6月15日-8月15日） 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 1. 前厅，客房，餐饮部实习生； 2. 根据部门带领员工安排工作认真做好班前准备，确保服务质量； 3. 与工作相关的其他任务； 4. 提供培训和发展机会，享受实习生奖励和激励待遇。 任职资格： 1.高中以上文化程度，中职，高职，大专院校在职学生； 2. 实习期为6－12个月； 2. 积极乐观，乐于沟通，形象气质佳； 3. 热爱服务工作，工作踏实、认真，能承受工作压力。

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

作为宴会实习生，您将应以高标准完成以下任务： ·         熟悉掌握菜单只是并可以自如地向客人做以介绍。 ·         理解健康食品，并可以向客人提出合理的建议。 ·         熟练正确地指出自助餐台上的食品。 ·         保证自助餐台的整洁。 ·         达到TBS要求的产品知识水平。 ·         根据客人的不同国籍，推荐菜单上的食品。 ·         遵守工作程序，确保餐厅根据早、中、晚餐以及客人的要求正确摆台，包括摆台、自助餐台的准备工作，各种服务设备准备就绪。以及自己已经被当班主管做好关于本次活动细节通知。 ·         保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务。 ·         按照主管或经理的要求，协助饮料服务员及厨房员工。 ·         根据TBS标准的要求，完成餐厅对客服务的准备工作。 ·         微笑迎接客人，协助客人存放外套及背包并作自我介绍。 ·         所有客人都需被引至桌旁，并询问就座吸烟区或非吸烟区。

岗位职责： 1. 负责宾客迎送、行李搬运、车辆调度，提供”一站式”礼宾服务。 2. 解答天津本地康养咨询（如周边景区、医疗资源）。 3. 维护前厅秩序，协助处理宾客临时需求。 任职要求： 1. 1-2 年超五星酒店礼宾经验，形象端正。 2. 英文流利，服务意识强，注重细节。 3. 熟悉高端客群偏好，能提供个性化礼宾支持。

工作职责： 客人入住与退房： • 欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 • 协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 客户互动与卓越服务： •. 回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 • 预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 问题解决与投诉处理： • 专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 • 与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 房间分配与协调： • 协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 • 与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 沟通与跨部门合作： • 将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 • 确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 行政与报告职责： • 管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 •准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： • 具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 • 优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 • 熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 • 优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 • 精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 • 能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 • 积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。 • 申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

岗位职责: 1. 参与厨师团队的日常工作，学习烹饪技巧和菜品制作流程； 2. 协助厨师进行食材的准备和处理，确保烹饪过程的顺利进行； 任职要求： 1. 男女不限，17-25岁左右，厨师烹饪专业，有厨师岗位实习经验优先； 2. 具备良好的团队合作精神，能够与厨师和其他员工协作顺畅； 3. 具备较强的工作责任心，能够按时完成上级交给的任务；

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的采购工作，包括食品原料、客房用品、清洁用品等 2、根据各部门需求制定采购计划，确保物资及时供应 3、进行市场调研，寻找优质供应商并建立长期合作关系 4、比价议价，控制采购成本，保证采购质量 5、跟踪采购订单执行情况，处理退换货及售后问题 6、维护采购记录和供应商档案，定期提交采购报表 【岗位要求】 1、具备良好的市场洞察力和谈判能力 2、工作细致认真，责任心强，有成本控制意识 3、熟悉采购流程和供应链管理基础知识 4、能熟练使用办公软件进行数据整理和分析 5、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神

1 Assistthe Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain ahigh Standard of food presentation and quality of product. 协助厨师长管理厨房的运作，坚持高标准的食品和高质量的产品 2 Preparesfood for guests and associates efficiently and economically. 为客人和员工高效率的提供食品，并做到物美价廉 3 Ensureshygiene, cleanliness and tidiness in all areas of the kitchen including storage,cool rooms, Freezers, dry stores. 保证厨房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准 4 Supportthe Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring promptservice at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务 5 Participatesin making food requisitions. 根据要求参与制作服务 6 Participatesin training and developing associates. 参与培训和发展员工 7 Works inall areas of food preparation as and when directed. 当接到指示时，所有区域都要进行食物的准备工作 8 Ensuressafe and correct use of the equipment, tools and machinery. 保证安全、正确的使用设备、工具和机器 9 Ensuresthat the standards of uniform grooming and hygiene are maintained. 保证制服干净、整洁 10 Takespart in all scheduled training at his/her level. 参加所有相应级别的培训 11 Supervisesthe operation department 监督部门的运作 12 Maintaina safe and secure working environment 维持一个安全可靠的工作环境 13 Be awareof care, and adhere to occupational and safety legislation, policies and procedures. 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规,政策和程序 14 Initiateaction to correct a hazardous situation and notify supervise/managers ofpotential danger. 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 15 Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序 16 Befamiliar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉对财产安全,紧急救护和火警等处理程序 17 Complywith all hotel and corporate guidelines 遵守酒店和公司的所有工作指南 18 Abide bythe Marriott Code of Conduct. 遵守喜万豪行为准则 19 Abide bythe Marriott Employee Handbook. 遵守万豪员工手册 20 Abide byboth the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守酒店和万豪的规章制度 21 Dealeffectively with gusts and workplace colleagues from a variety cultures. 与具有不同文化背景的客人和同事有效沟通 22 Workeffectively in a team. 在团对内有效工作 23 Othertasks. 完成你上级交待的其它任务