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  • 客服

  • 培训专员

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 组织酒店的各项培训及活动。 维持和更新员工的个人培训记录。 检查并汇报每周培训计划。 监督各部门组织的培训并给予反馈意见。 负责新员工培训的组织实施工作。 负责线上培训组织及监督核查工作。 负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 与员工建立沟通,了解培训需求和员工的满意度。 为培训负责人编制月度报告体统数据。 与同行业及培训课程的教育机构保持联系。 定期与员工交流思想保持良好的员工关系。 和上级领导一起编制和管理部门预算。 参与酒店质检工作,并根据酒店质检结果反推酒店培训需求。 完成部门的行政工作。 任职要求 大学本科学历,人力资源、心理学优先。 1 年的培训工作经验,有运营部门工作经验者优先。 沟通能力强。 工作积极主动。 熟练操作计算机。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟练操作单擦机、抽洗机、抛光机等专业设备,并负责日常清洁、检查及简单故障处理; 2、正确、安全地使用各类清洁剂与化学品,做好领取、存放与管理; 3、安排员工排班与工作任务,监督工作质量,及时整改问题; 4、管理清洁物资与工具,控制成本,避免浪费; 5、排查公共区域安全隐患,协调处理突发情况,上报设施故障。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,身体健康,能适应轮班; 2、能熟练操作常用清洁设备,了解各类材质(地毯、石材等)的清洁保养方法; 3、熟悉清洁标准与物资管理,具备基础协调能力; 4、责任心强、严谨细致,服从管理,有成本控制意识; 5、品行端正,无不良记录,具备应急处置基础能力。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、相关星级酒店管理工作经验3年以上。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 财务经理

    8千-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作,包括会计核算、预算管理、资金管理、税务筹划等; 2、制定和完善财务管理制度及流程,确保财务工作合规高效; 3、编制财务报表,定期分析公司财务状况,为管理层提供决策支持; 4、监督公司成本控制,优化财务结构,提高资金使用效率; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保公司财务运作顺畅; 6、参与公司重大经营决策,提供财务风险评估和建议。 【岗位要求】 1、拥有财务管理、会计或相关专业大专及以上学历; 2、至少3年以上酒店或相关行业财务管理经验,熟悉酒店财务运作流程; 3、精通国家财务、税务法规,具备优秀的税务筹划能力; 4、熟练使用财务软件及办公自动化软件,具备较强的数据分析能力; 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能高效处理内外部财务事务; 4、工作细致严谨,责任心强,能承受一定的工作压力;
  • 运营经理

    1.1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店运营工作,制定科学的运营策略,提升酒店整体业绩。 2. 协调各部门工作,优化工作流程,提高酒店运营效率。 3. 深入分析运营数据,为管理层提供决策支持,提升运营效益。 4. 合理控制运营成本,管理预算,提升酒店经济效益。 5. 积极推动服务创新,提升酒店市场竞争力,吸引更多宾客。 6. 及时处理重大问题,确保酒店运营稳定,减少对宾客的影响。 7. 定期培训管理人员,提升运营管理水平,打造高效管理团队。 8. 密切关注市场动态,及时调整运营策略,保持酒店市场地位。 任职要求: 1. 本科及以上学历,具备丰富的运营管理经验。 2. 熟悉酒店运营流程和管理要点,能够合理安排各项工作任务。 3. 具备良好的沟通协调和领导能力,能够有效激励团队。 4. 分析决策和解决问题能力强,能够应对复杂运营问题。 5. 创新意识强,抗压能力强,能够推动酒店持续发展。 工作时间:16:00-24:00
  • 宴会经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资最终可根据个人能力而定 岗位职责: 1、日常运营管理:全面负责5楼瑞盛厅、6楼国际会议中心及各会议室的日常运营管理,包括员工考勤、纪律、仪容仪表及培训工作,确保服务标准化、流程规范化。 2、VIP接待与服务品质:主导VIP及重要团队接待工作,优化宾客体验,建立良好客户关系,及时处理客户反馈,提升服务满意度。 3、设施与环境管理:监督区域内设备、家具、餐具的维护与更新,确保营业前设施完好、环境整洁,空间布置有序,符合高端服务标准。 4、团队管理与培训:制定并落实部门培训计划,提升员工服务技能与效率,确保培训达标率≥95%,打造专业高效的服务团队。 5、成本与资源管控:合理控制能耗及物资损耗,定期盘点资产,协调工程部完成设备维护,降低运营成本。 6、市场与客户拓展:分析宴会及会议市场需求,协同厨艺部优化菜品与服务,提升客户回头率;通过线上线下渠道收集反馈,推动服务创新。 7、流程标准化:严格执行酒店服务流程,确保迎宾、茶水服务、离场检查等环节无缝衔接,并留存巡查记录。 8、跨部门协作:联动餐饮部、工程部等部门,高效完成大型宴会/会议接待,协助同事完成突发任务,弘扬团队合作精神。 任职要求: 经验:3年以上高星级酒店宴会/会议运营管理经验,熟悉VIP接待流程。 能力:具备团队管理、成本控制及客户沟通能力,执行力强。 其他:注重细节,抗压能力强,可灵活排班。
  • 打荷

    5.2千-5.8千
    北京 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责: 协助灶台岗位完成菜品预处理、配菜、摆盘,严格遵循出品标准,保障卖相统一; 负责餐期食材传递、餐具准备与出餐衔接,配合头锅、二锅提升出餐效率; 维护打荷区域及厨具清洁,做好食材临时储存与保鲜,遵守食品安全规范; 协助砧板岗位分拣、传递切配好的食材,保障灶台食材供应及时; 清理餐期灶台周边卫生,归置工具器皿,配合厨房收尾工作。 任职要求(补充参考): 1 年以上中厨打荷或后厨辅助岗位经验,熟悉中厨出餐流程; 手脚麻利、执行力强,能快速响应岗位配合需求,适应高峰期节奏; 具备基础食品安全意识,注重细节,团队协作配合度高。
  • 厨房实习生

    2.6千-3千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘西厨房实习生、中厨房实习生、饼房实习生 岗位职责: 1.在厨师指导下,进行食材的清洗、切割、配菜、简单烹饪等基础准备工作,严格按照标准操作,确保食材处理的质量和卫生 2.保持厨房环境整洁。按照规定处理食材废弃物,做好垃圾分类,维护厨房的卫生标准 3.设备操作与保养严格遵守操作规程,确保操作安全。 4.遵守规章制度,及时完成分配的工作任务,积极配合团队工作。
  • 保安员

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 2、执行安全和紧急事件处理程序 3、熟悉消防报警及灭火器材的位置,发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 4、巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 5、确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 6、根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动 7、正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 任职资格: 1、身体健康,良好对客意识,有责任感; 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排; 3、退伍军人优先考虑
  • 前台接待

    3千-3.1千
    海口 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待员

    3.6千-4.8千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 包吃提供住宿
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 节日福利
    • 季度奖金
    • 年度奖金
    • 高温津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、办理客人的登记入住及离店手续,按照要求在电脑系统中准确录入客人信息; 2、熟悉酒店房型、服务项目等,能解答客人提出的有关酒店的咨询。 任职资格: 形象良好,沟通能力强,反应灵敏,能适应轮班工作制。 有一定英文基础,能进行日常沟通。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉菜单内容,能够为客人推荐菜品并解答相关疑问; 4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 5、协助处理客人投诉及突发情况,及时反馈问题并跟进解决; 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情、耐心、细致; 2、能够适应早晚班及节假日排班工作; 3、具备团队合作精神,服从管理安排; 4、身体健康,无不良嗜好,形象端正; 5、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 前厅接待

    4千-6千
    成都 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责接待来到酒店的客人,并为他们提供专业的服务; 2、 负责前台区域的管理,确保整洁有序; 3、 负责维护前台秩序,确保客人不会受到干扰; 4、负责向客人提供相关的酒店服务信息,并协助他们完成预订手续; 5、负责酒店前台的日常运营和维护,确保顺利运转。 任职要求: 1、能接受上夜班优先。 2、至少1年酒店前台相关工作经验,或者有一定的相关工作经验; 3、熟悉酒店前台的工作流程,了解酒店的基本服务设施; 4、具备良好的沟通能力和服务意识,能够提供专业的服务; 5、 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够与同事合作共事。
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的日常菜品制作,确保出品质量稳定 2、协助主厨完成菜单研发和菜品创新工作 3、严格按照食品安全标准进行操作,保持厨房卫生 4、合理控制食材成本,避免浪费 5、完成上级安排的其他厨房相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的中餐烹饪技能,能独立完成常见菜式制作 2、了解厨房设备使用及维护常识 3、工作认真负责,能适应酒店餐饮行业的工作节奏 4、具有良好的团队合作精神 5、持有健康证等相关从业资格证书
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责培训全流程支持工作,包括课程安排、讲师对接、场地及物料准备、学员组织、考勤管理及效果跟踪; 3、维护培训档案与数据台账,定期汇总分析培训参与率、满意度及落地成效,形成简明报告供内部参考; 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 6、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 任职资格: 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1-2年以上,IHG背景优先。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机,英语听说读写熟练。
  • 客房部文员

    4千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部日常文职工作,包括文件整理、数据录入及报表制作 2、协助管理客房物资库存,定期盘点并提交采购申请 3、处理客房服务相关单据,确保信息准确并及时归档 4、协调客房部与其他部门的沟通,传递工作需求及反馈 5、协助安排客房清洁计划,跟进客房状态更新 6、接听客房服务电话,记录并转达客人需求 7、维护客房部工作记录,确保数据完整可追溯 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力(Word/Excel等) 2、工作细致认真,有较强的责任心和执行力 3、良好的沟通能力,能高效协调部门间协作 4、能承受工作压力 5、能适应酒店行业工作节奏,有团队合作意识。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 ·        始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; ·        根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; ·        保持对部门标准与程序的熟知; ·        落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; ·        确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; ·        兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; ·        随时了解财务政策、程序及相关更新; ·        负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; ·        了解所有的特别促销计划程序; ·        关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; ·        落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; ·        值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; ·        保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; ·        保持标准的行为和仪容仪表的规范; ·        充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; ·        通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; ·        主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; ·        值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; ·        清洁并保持设备和餐厅内的卫生; ·        坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; ·        会议室的各项工作及服务的准备; ·        向客人提供周到专业的服务; ·        建立并保持高效的员工工作关系; ·        按照要求参加各类业务培训; ·        完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; ·        利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; ·        将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; ·        立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; ·        尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; ·        遵守酒店的健康、安全及卫生条例; ·        在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; ·        履行团队领导或管理层分配的职责。 二、岗位要求 技能要求 ·        与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; ·        基本的计算机应用技能 ·        有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 ·        外向型性格,积极向上。
  • 预订员

    4千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息; 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 5、调节和控制房间预订、销售; 6、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度; 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 · Pay Close Attention to Duty Positions and Understand the Identities and Situations of Various Personnel. · When on duty, to stick to their posts, not to leave their posts without any reason, to leave the security foreman to explain the reasons. · Stop suspicious persons from entering the hotel in time. · If you have special guardianship work, you must stick to your post and not leave privately. · Assist Traffic Management to Keep the Lanes open. · Parking in hotel parking lots should be reasonable and keep the roads in the parking lot unblocked. · In case of a major dinner and important guests to the hotel, should be an hour or so ahead of schedule to empty the parking space, to prevent incidents occur outside. · Resolutely put an end to talking with taxi drivers and irrelevant personnel at their post time. · Control the Entry of Foreign Personnel and Articles into the Hotel and Patrol the Hotels. · Inspect hotel rooms, corridors, staircases, restaurants, offices and locker rooms. · Hotel safety positions should be maintained on duty (lobby, talent passageway, key locations, etc.). · 密切注意当值岗位情况,了解各类人员的身份和情况。 · 当值时,要坚守岗位,不得以任何理由擅自离开工作岗位,离开时要向保安领班讲明原因。 · 及时制止可疑人员进入酒店。 · 如有特殊的监护工作,要坚守岗位,不准私自离开。 · 保持酒店车道的畅通。 · 酒店停车场车辆停放要合理,并要保持停车场的道路畅通。 · 如遇重大宴请和重要宾客来酒店时,要提前一小时左右将车位空出,防止意外事件发生。 · 坚决杜绝与出租汽车驾驶员及无关人员在岗位时间聊天。 · 控制外来人员和物品进出酒店。 · 对酒店的客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室进行巡查。 · 酒店的安全岗位,应保持有人执勤(大堂、人才通道、重点部位等)。 Knowledge and Experience知识和经验   · High school graduation · Security guard post certificate · 高中教育学历 · 保安证
  • 前台接待

    2.8千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 凯悦免费房
    • 丰厚季度奖
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客户服务 · 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出他们期望的服务。 · 按照酒店各个区域内的运营要求履行宾客服务员的职责。 · 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 · 通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 · 与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 · 通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。   运营 · 确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。 · 以支持和灵活的态度与其他宾客服务员和凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 · 以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其它部门合作。 · 按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 · 热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩酒店的宾客。 · 办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 · 帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。 · 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 · 确保酒店前场区域时刻保持干净和整洁。 · 完全了解房间和餐饮计算机系统。 · 计算账单并收款。 · 根据需要履行收银员的职责。 · 核对收取的现金,确保所收现金是真钞。 · 核对宾客出示的信用卡,确保所有信用卡都在有效期内。 · 严格遵守财务部要求的关于收银与现金处理的政策和程序。 · 完全了解菜单中的所有菜品和饮料,并能推荐适当的食品和饮料搭配,进行增值销售。 · 必要时可帮助销售部门安排新雇员和客户进行参观。 · 外语精通且有一年以上国际酒店经营者,可以面谈薪资。 · 负责对E-Room进行检查,确保所有设备都能可靠运行。 请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 国际品牌
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: -  确保着装符合规定的要求; -  查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; -  熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; -  熟悉酒店有关客房销售的各项政策; -  熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; -  负责为客人办理入住登记手续; -  制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: -  良好的英文口头表达和书面表达能力; -  大专以上学历; -  善于与客人交流,具有较强的服务意识
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客 高效率的办理离店,确保客人账单准确。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 岗位要求 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求&
  • 广州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 美女帅哥多
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 洲际员工价
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理工作,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及食品安全管理; 2、制定并执行厨房操作流程及标准,确保菜品出品质量稳定且符合酒店品牌定位; 3、监督食材采购、验收及库存管理,优化供应链效率,合理控制成本; 4、负责厨房团队的人员管理,包括招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队专业技能与服务意识; 5、定期分析厨房运营数据,提出改进方案,提升厨房整体运营效率及客户满意度; 6、协调与其他部门(如楼面、采购、财务等)的沟通协作,确保餐饮服务流程顺畅; 7、与餐饮经理密切配合,提高餐饮营业额; 8、确保厨房环境符合卫生、安全及环保标准,遵守相关法律法规。 【岗位要求】 1、10年以上高端厨房实战经验,具备丰富的厨房管理经验,熟悉中餐、西餐或融合菜系的烹饪技术及厨房运营流程; 2、精通菜品研发与菜单设计,能够根据市场需求及季节变化调整菜品结构; 3、具备较强的成本控制意识,熟悉食材采购、库存管理及财务预算编制; 4、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并处理突发问题; 5、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准,持有相关职业资格证书(如厨师证、食品安全管理员证等)优先; 6、具备良好的沟通协调能力及抗压能力,能够适应高强度工作环境; 7、对餐饮行业发展趋势有敏锐洞察力,具备创新思维和执行力。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 工程运维与能耗管控:全面负责酒店强弱电、暖通、给排水、电梯等设备的高效运行与预防性维修;主导能耗监测与节能改造,有效降低水、电、燃气等运营成本。消防安全(重点):作为酒店消防安全管理人,建立健全消防责任制;组织消防演练、培训及设备(报警、喷淋、灭火器等)定期检测;落实动火、用电及重点部位(厨房、仓库、配电房等)的防火巡查,确保合规零事故。治安保卫:统筹门岗巡逻、监控中心、钥匙门禁及突发事件处置,防范盗窃、暴力及意外事件,保障宾客与员工安全。专业应急与合规:具备极强的工程故障排查与火警/治安突发事件指挥能力;保持与公安、消防等政府部门的良好对接,顺利通过各类安全检查。团队与预算管理:负责工程、保安两支团队的排班、培训及绩效考核;控制维修、能耗、安保及消防维保预算,管理外包服务商。 【任职要求】 大专及以上学历,机电、暖通、消防或安全管理等相关专业。5年以上酒店工程或安保管理经验,其中至少2年部门主管/副经理以上职位。专业能力突出:精通酒店工程系统原理及消防法规,持有消防设施操作员(中级及以上)、高低压电工证等证书者优先。具备优秀的成本控制与节能意识、应急决策能力及跨部门协调能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·Assist in the maintenance of effective filing system. 协助建立并管理部门的文件库。 ·To assist sales department answering incoming telephone calls with pre-established standards. 协助销售部接听电话。 ·Maintain regular contact with other departments within the hotel. 与酒店各部门保持紧密联络。 ·Preparing daily duty roster sheet by end of each month. 协助客房销售部准备每月的排班表。 ·Preparing companies proposal and contract as required by Sales manager/Sales Executive as instructed and updating them in the filing system. 按客房销售人员要求准备报价书和协议书并归档。 ·To monitor the cleanliness of the work area and to ensure all files and papers are properly filed for easy reference. 协助维持工作环境卫生, 确保所有文件妥善安置。 ·Preparing hotel’s sales collaterals and also to ensure the inventories are being monitor according to consumption. 协助准备宣传印刷品并确保有充足的供应。
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