【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​厨​房​食​材​的​切​配​、​加​工​及​准​备​工​作​，​确​保​食​材​符​合​烹​饪​要​求​ ​ ​ ​2​、​根​据​菜​单​要​求​，​准​确​完​成​各​类​食​材​的​切​配​规​格​和​份​量​ ​ ​ ​3​、​保​持​工​作​区​域​整​洁​卫​生​，​严​格​执​行​食​品​安​全​标​准​ ​ ​ ​4​、​协​助​厨​师​完​成​菜​品​制​作​前​的​准​备​工​作​ ​ ​ ​5​、​定​期​检​查​食​材​库​存​，​及​时​补​充​所​需​原​料 ​6​、​维​护​和​保​养​切​配​工​具​及​设​备​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​具​备​2​年​以​上​厨​房​切​配​工​作​经​验​ ​ ​ ​2​、​熟​悉​各​类​食​材​的​特​性​及​切​配​方​法​ ​ ​ ​3​、​能​够​熟​练​使​用​各​类​厨​房​刀​具​及​切​配​设​备​ ​ ​ ​4​、​具​备​较​强​的​卫​生​意​识​和​食​品​安​全​知​识​ ​ ​ ​5​、​能​适​应​高​强​度​工​作​，​具​备​团​队​合​作​精​神​ ​ ​ ​6​、​年​龄​2​2​-​4​0​岁​，​身​体​健​康​，​无​不​良​嗜​好​

【岗位职责】 1、负责酒店夜间前台的全面运营管理工作，确保夜班期间前台服务高效有序； 2、处理夜间宾客入住、退房及相关服务需求，提供专业热情的接待服务； 3、监督夜间客房状态管理，协调相关部门及时处理突发情况； 4、妥善处理夜间宾客投诉及突发事件，及时上报重大情况并做好记录； 5、核对夜间账目及营业报表，确保财务数据准确无误； 6、维护前台区域整洁及设备正常运转，做好交接班记录。 7、配合其他部门完成接待任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应夜班工作制 3、普通话流利，基础英语沟通能力 4、有3年酒店前台工作经验者优先 5、具备团队管理经验者优先

招​聘​人​数​：​1​人​ ​[​岗​位​职​责​]​ ​1​，​负​责​饼​房​制​作​食​品​的​质​量​，​检​查​食​品​所​应​达​到​的​味​道​，​温​度​和​成​色​。​ ​2​，​对​本​区​域​内​的​各​种​机​器​和​设​备​进​行​检​查​和​管​理​，​防​止​酒​店​财​产​遭​受​损​坏​和​丢​失​。​ ​3​，​经​常​了​解​可​改​进​食​品​质​量​或​降​低​食​品​成​本​的​新​产​品​。​ ​4​，​每​日​准​时​供​应​不​同​的​糕​点​，​果​仁​糖​和​各​种​制​ ​品​，​并​随​时​查​看​，​短​缺​时​予​以​补​充​。​ ​5​，​经​常​训​练​员​工​提​高​制​作​糕​饼​的​技​术​及​装​饰​的​技​巧​，​短​缺​时​予​以​补​充​。​ ​6​，​负​责​婚​礼​，​生​日​，​纪​念​等​特​式​糕​点​的​准​备​和​装​饰​工​作​。​ ​7​，​负​责​热​菜​所​需​的​各​种​面​包​，​热​狗​包​，​汉​堡​包​和​各​种​甜​点​的​制​作​。​ ​ ​[​岗​位​要​求​]​ ​1​，​具​有​西​饼​房​相​关​管​理​工​作​经​验​1​-​2​年​以​上​。​2​，​熟​悉​西​式​面​包​制​作​，​有​一​定​的​创​新​意​识​。​

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息，制定针对性销售策略 4、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 5、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉酒店行业运营模式者优先 5、具备团队合作精神及高度责任心

专职司机，负责酒店贵宾接送、班车运营、公务用车等，要求持A1驾照，待遇优厚，期待靠谱老司机加入！ 1、负责酒店车辆的安全驾驶。 2、负责酒店车辆的年检及保养工作。 3、完成上级领导交办事项。 4、落实服务礼仪，帮宾客搬运行李，解答行程咨询，维护酒店形象。 5、服从调度，完成临时任务，严格遵守交通法规与酒店制度。 6、服务意识强，沟通顺畅，吃苦耐劳，能配合弹性排班（含节假日）。 7、熟悉本地及周边路线，会用导航，具备基础车辆故障判断能力。

1、确保遵守酒店的信贷制度。 Ensure adherence to the hotel’s credit policy 2、 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts 3、与顾客和其它部门合作，协調和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 Cooperates, coordinates and communicates with guests and other departments in matters concerning issuance of credit, follow up outstanding accounts and assisting with credit requirements 4、按照酒店和部门的要求协助内部报告系统的设计工作。 Assists in the design of internal reporting systems required by the department and hotel 5、和应收主管紧密合作，负责检查和维护应收帐款的帐龄。 Liaises closely with the City Ledger Supervisor in reviewing and maintaining the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 6、协助内部审计和外部审计的管理工作。 Assists in the management of internal and external audits when they occur 7、监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。 Monitors the special billing arrangements for groups and conventions as required to ensure that postings are in line with customer requirements 8、每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。 Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary 9、监控并跟进逾期未付账户的收款。 Monitor and pursue collection of overdue accounts 10、协助每月进行会计对帐工作，审批会计对帐表。 Assists in ensuring all accounts are reconciled on monthly basis, review and approve those reconciliation’s 11、协助准备和提供准确的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。 Assists in maintaining and preparing accurate and timely financial and operating information with emphasis on the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 12、协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 Assists in providing safe keeping, including proper storage and access, for all contracts, leases and other financial records 13、与上级一起编制和管理部门预算。 Works with Superior in the preparation and management of the department’s budget

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与管理，提升客户满意度和忠诚度 2、处理宾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时有效解决 3、收集并分析宾客反馈，提出改进建议以优化服务质量 4、协调各部门资源，确保宾客入住体验顺畅 5、定期回访重要客户，建立长期稳定的客户关系 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够灵活应对突发情况，具备较强的应变能力 3、工作细致耐心，注重细节 4、有团队协作精神，善于协调多方资源 5、对酒店行业有热情，愿意长期发展

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定并执行定价策略，优化房态和价格体系 2、监控市场动态和竞争对手价格，及时调整销售策略 3、分析预订数据，预测客房需求，提高入住率和平均房价 4、管理预订渠道，协调各部门确保预订流程顺畅 5、定期生成收益分析报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先 2、熟悉收益管理原理和酒店预订系统操作 3、数据分析能力强，能熟练使用Excel等办公软件 4、良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、工作细致认真，能承受一定的工作压力

薪资标准:基本工资+品牌津贴+季度奖金+年度奖金+年度超额完成奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等 2、监督酒店各项财务制度的执行，确保财务工作的合规性和准确性 3、负责酒店资金管理，优化资金使用效率，控制财务风险 4、编制月度、季度和年度财务报表，提供财务分析报告 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的关系 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持和建议 7、负责部门团队建设，提升财务人员专业能力 【岗位要求】 1、具备全面的财务专业知识，熟悉酒店行业财务运作流程，了解万豪系统优先 2、熟练掌握财务软件及办公软件操作 3、具备较强的财务分析能力和风险控制意识 4、具有良好的沟通协调能力和团队管理能力 5、工作细致严谨，责任心强，能承受工作压力 6、具备良好的职业道德和职业操守

酒店总机+预订为同一部门，现招实习生，实习时间6个月+。（酒店该岗无夜班） 【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、处理预订，给宾客提供准确的房况信息。 4、协助调节和控制房间预订、销售。 3、其他总机接线相关任务。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、具备一定沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，有外语基础（可表达）； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的团队合作意识和敬业精神 。

1. 遵守华美达广场酒店员工手册及酒店的规章制度。 2. 指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 3. 熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口安全。 4.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5.组织属下员工进行各类业务培训，不断提高和完善业务技能。 6. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 7.负责本班日常工作事务和员工考勤。 8.传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 9.对当班期间内酒店发生的安全事故报告进行调查处理。 10.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 11.熟悉急救程序及消防紧急措施。 12.负责监督和管理酒店钥匙管理政策和程序的执行。 13.完成保安部经理或保安部主管交待的其他工作任务。

【岗位职责】 1、协助餐饮部副经理完成中餐厅及宴会厅的管理及宾客接待工作； 2、保持并不断拓展与客人的良好关系，对食品促销等活动提出自己的合理化建议； 3、协助餐饮部副经理完成中餐员工培训相关工作，做好团队的维稳工作； 4、和厨房及酒店各部门保持及时有效沟通； 5、做好本部门管辖的餐具布草酒水的管理工作； 6、严格执行员工仪容仪表规范，问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入； 7、完成上级领导安排的各项工作。 【岗位要求】 1.  25-35岁，身高163cm以上，女士优先考虑； 2.  旅游酒店管理相关专业，大专以上学历，热爱餐饮工作； 3、有星级酒店中餐厅主管岗位2年以上工作经验，熟练掌握中餐VIP接待的流程； 4、开朗外向，能够承受一定压力，沟通协调能力佳，具备一定的团队管理能力及营销能力。

帮厨/厨师助理【岗位职责】 1、协助厨师处理日常事务，负责希尔顿欢朋酒店自助早餐和员工餐的准备和烹饪工作； 2、检查每日餐后原材料消耗，及时申购补充； 3、遵照品牌标准做好每日菜品制作及安全生产管理； 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，有1年同岗位工作经验，有湘菜经验者优先 2、服从安排，责任心强。 【基本待遇及其他】月调休4天，五险，包食宿，工资4500-5000元，上班时间：早5:30-14:00，上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（白云区人和镇庄贤路与东辉路交叉口）

【岗位职责】 p>1、直接向总经理负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西厨房的正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。7、控制毛利率达到酒店要求 【岗位要求】 p>1、高中学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到星级酒店厨师长技术水平。 3、有丰富的技术及管理经验，熟悉西式烹调。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成上级领导安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

负责早餐餐品制作、食材管理及卫生安全，确保按时保质供应，具体职责如下： 检查食材新鲜度，完成食材清洗、切配等预处理。 调试制作设备，整理操作台面，保障操作有序。 按标准制作早餐，把控口味火候，保障供应且避免浪费。 遵守食品安全规范，杜绝交叉污染。 餐后清理消毒操作区域、厨具餐具。 妥善处理剩余食材，统计消耗情况。 关闭设备电源燃气，做好设备维护及故障上报。

Responsible for serving guests at Guest Service Center, completing all aspects of Guest Service Center service, setting up buffet tables and checking the quality of food produced. To provide guests with excellent and value for money service. 负责在宾客服务中心向客人提供服务，完成宾客服务中心服务的各方面工作。为客人提供卓越和超值的服务。 1. Familiar with department knowledge and standard working procedures. 熟知部门知识和标准工作程序。 2. Check the daily arrival guest report, pay attention to guest preferences and special requirements. 检查每日预抵宾客报表，留意宾客喜好及特殊要求。 3. Attend to guest complaints, inquiries and requests, and seek help from supervisors and managers if they cannot resolve the problem themselves. 关注客人的投诉、问询和请求，如果自己无法解决问题，则将向主管和经理寻求帮助。 4. Take every opportunity to provide service that exceeds guest expectations. 利用一切机会提供超越客人期望的服务。 5. Make every effort to ensure that guests leave with a good impression of the service. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 6. Participate in the training, development and performance management of all Guest Service Center staff. 参与所有宾客服务中心员工的培训，发展和业绩管理。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. 1 year work experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店1年酒店的工作经验 2. Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3. College degree or above 大专及以上学历

负责人力资源部行政工作，协助处理招聘，薪酬福利、培训相关内容。保证人力资源工作的正常开展。 工作任务: 1.在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理、员工培训方面支持人力资源经理。 2.负责办理员工入职和离职手续。 3.负责管理员工的档案。 4.协助人力资源主管管理录用前的面试预约、网上测试和员工背景调查。 5.协助人力资源经理建立和执行酒店的计划。 6.协助组织年度员工晚会及其他运动娱乐活动，以实现员工整体满意。 7.保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 8.协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标。 9.检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 10.根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作。 11.协助人力资源经理建立、组织酒店工会以及其他活动的进行。 12.与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐。 13.完成上级交给的其它工作任务。 14.在酒店运营需要时，须前往客房部、餐饮部、前厅部、防损部等酒店其它部门支持运营，并服从安排。

We are looking for a Executive Club Supervisor/Captain 我们正在寻找一位行政酒廊主管/领班 As a Executive Club Supervisor/Captain, we relyon you to 作为一名行政酒廊主管/领班，你的主要工作职责为： 1. Provide highstandard service in accordance with department standards andprocedures. 2.Communicate to his/her superior any difficulties, guest comments and otherrelevant information. 3.Performs check-in/check-out for InterContinental Loyalty membersand Club InterContinental guests. 4. Personally handle guest’s needs and complaints and followthrough accordingly. 5.Develop and maintain strong guest relationships to ensureInterContinental Ambassador Loyalty. 6.Set up the buffet Breakfast, Happy Hour and inspect the foodquality to ensure all food provided meet the standard. 1.按照部门的规范和程序提供高标准的服务。 2.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3.为优悦会会员及俱乐部客人办理入住/离店手续。 4.亲自接收并有效及时地为客人处理需求和投诉 5.发展和维持密切的客户关系以确保对洲际大使的忠诚度。 6.摆放自助餐台并检查食品质量，确保所有餐饮出品符合标准。 Weare looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1.Demonstrateexceptional enthusiasm for Front Office Service 2.Enjoys interactingwith people 3.Excellentimage quality, stands 1.60 meters tall and well proportioned 4.Exhibitproficiency in both written and spoken English 5.Uphold sprofessionalvalues, ethics and integrity at all times 1.对前厅服务有极高的热情； 2.喜欢与人沟通交流； 3.身高160cm及以上，形象气质佳； 4.良好的英文书面与口语表达； 5.在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信。 Ifyou are the right person,what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户投诉等日常事务 3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准 4、协助预订管理，及时更新房态信息并与相关部门沟通协调 5、严格执行财务制度，准确完成账务交接与现金管理 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力 3、能够熟练操作办公软件及酒店管理系统 4、适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 5、有酒店前台工作经验者优先

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 1.Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 2.Be knowledge about daily hotel operations, check daily even sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events. 了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。 3.Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 4.Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. 掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 5.Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6.Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.Operate MARSHA, Opera, Safelok system well and be able to use key card system. 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 8.Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers. 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 Be knowledgeable about Marriott Rewards and other frequent flyer programs. 9.Participate and contribute in Marriott Rewards sign-up program; ensure accuracy and activation rate meet brand goal. 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 10.Know how to follow hospitality guidelines. 知道如何遵循服务的基本方针。 11.Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 遵守公司所有的政策和程序。 12.Know how to operate safety deposit box. 了解如何使用保险箱。 13.Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. 确保前台和后台办公室区域的整洁。利用剩余时间去清洁。 14.Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using Marriott Learn Model. 必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照Marriott Learn Model。 15.Take action to participate in hotel incentive program and Be familiar with hotel sale strategy. 积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。 16.Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 17.Use Opera/MARSHA password with discretion; Log off the terminal when leaving the area. 谨慎的使用Opera/MARSHA的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 18.Ensure proper charge is posted to guest credit card when check out; provide guest with a zero balance invoice. 结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用；为客人提供余额为零的账单。 19.Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。 20.Report any unusual occurrence or requests to supervisor/manager immediately. 向经理及时汇报任何不寻常的情况或要求。 21.At all times strive to represent Marriott in the most professional manner. 努力以最职业的风格去表现万豪文化。 22.Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers. 时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。 23.Be familiar with AM, PM and overnight daily check list to ensure smooth daily operations. 熟悉早班，中班和夜班的检查表以确保运作的正常。 24.Each associate is expected to carry out all reasonable requests by management which the associate is capable of performing. 希望每一名员工都可以完成领导层所给出的所有的合理要求。 25.Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay. 知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历。 26.Maintain the guest information and ensure proper input in the PSB/PMSsystem. 保留客人信息并确保正确的输入到PSB/PMS系统。 27.Cash Handling 现金操作 熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡 1) Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges 熟悉帐务的处理：调帐，退款，减帐和杂项收费 2) Count bank at end of shift and secure bank 确保在班次结束后备用金准确无误 3) Balance and drop receipts according to Accounting specifications. 按照财务制度平帐并投帐 4) Provide change to guest and traveler’s checks 提供兑换业务和旅行支票的现金兑换 5) Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures when computer system is down 当电脑系统无法正常运行时根据财务制度手工提取预授权 6) Count bank at the beginning of shift to ensure that amounts are correct and that there is adequate change. 确保备用金在班次开始时是准确无误的，并且备有相应的零钱 7) Follow all company policies and procedures. 遵守公司所有的政策和程序 General Duties 基本要求： 1.Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment. 良好的仪容仪表，行为、穿着符合酒店的规定。 Be info rmed about daily operations and events. 了解每日运作及宴会。 2.Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales. 熟悉销售政策，每日与预定部销售沟通。 3.Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 了解所有常客及熟悉他们的特殊要求。确保满足他们的要求。 4.Be familiar with cultural differences and know correct behaviour for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 熟悉文化差异并知道每一种文化对应的正确举止。同时知道不同的礼节。 5.Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them. 熟知所有关于紧急事件的处理计划并知道当发生时如何应对。 6.Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 向经理及时汇报任何不寻常的情况。 7.At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 随时以最职业最谦恭的方式来表现万豪

1、在财务总监的带领下，全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行； 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作； 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题； 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行； 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存； 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理； 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议； 8、完成管理层分派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有3-5年以上高星级酒店电脑部管理经验； 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理； 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力； 4、秉公办事，坚持原则，不断创新； 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 6、一定的组织管理协调能力，具备筹备酒店工作经验优先。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.督导本部门的运作，保证安全巡查工作的正确执行，确保酒店、客人和员工的财产及人身安全。 Supervise the operation of the department,ensure the correct implementation of safety inspections, and ensure theproperty and personal safety of the hotel, guests and employees. 2.负责督促检查酒店各消防设备和安全救生器材，并确保其使用状态正常（例如：消防报警系统、灭火器、门磁报警系统等。 Supervise and inspect all fire fightingequipment and safety life-saving equipment of the hotel, and ensure that theyare in normal condition (such as fire alarm system, fire extinguisher, doormagnetic alarm system, etc.). 3.对酒店员工进行灭火、疏散逃生等技能的培训和演练，定期对酒店义务消防队进行培训，并确保义务消防队队员的实操水平。 Conduct fire fighting, evacuation and otherskills training and exercises for hotel staff, regularly train the hotel'svolunteer fire brigade, and ensure the practical level of the volunteer firebrigade members. 4.对酒店各区域的治安和防火情况进行巡查，发现漏洞立即处理和上报。 Inspect the security and fire prevention inall areas of the hotel, deal with and report any loopholes immediately. 5.组织属下员工进行各类业务培训，不断促进业务技能的提高和完善。 Organize all kinds of business training foremployees, and constantly promote the improvement and perfection of businessskills. 6.对班内违纪和渎职员工向部门提出处理建议。 Make suggestions to the department on howto deal with employees who violate discipline and dereliction of duty. 7.与GSM、值班工程师及其它部门主管保持友好的业务联系。 Maintain friendly business contact withGSM, duty engineer and other department heads. 8.受理当班期间的各类业务投诉并及时处理，遇重大问题时请示上司处理。 Accept all kinds of business complaintsduring the shift and deal with them in time, and ask the boss to deal withmajor problems. 9.传达并执行部门的一切工作指令。 Convey and execute all work instructions ofthe department. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.5年以上5星国际品牌酒店的保安部工作经历。 More than 5 years of working experience in the security department of 5-star international brand hotels. 2.精通把控酒店各类安全消防工作节奏。 Proficient in controlling the rhythm of allkinds of fire safety work in the hotel. 3.具有较强的领导能力。 Strong leadership skills. 4.熟悉和掌握部门的操作流程和标准。 Familiar with and master the department'soperating procedures and standards. 5.熟悉酒店行业公共安全及卫生要求。 Familiar with the public safety and healthrequirements of the hotel industry. 6.较强的团队协作和解决问题的能力。 Strong teamwork and problem solving skills. 7.较强的语言和沟通能力。 Strong language and communication skills. 8.熟练的英文书面及口头表达能力者优先。 Good command of written and oral English ispreferred.