• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训,提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具,提升收益管理效率和准确性。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少3年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态,愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训,提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具,提升收益管理效率和准确性。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少3年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态,愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法。
  • 前台接待

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 营销总监

    1万-2万
    宣城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、敏锐把握行业动态、市场信息,为酒店制定发展战略提供决策依据,协助总经理制定总体市场发展战略和目标。 2、制定本酒店年度市场营销计划,编制相关收入预算,把控市场营销工作的方向、进度和各项营销工作的有序实施。 3、负责将营销计划目标实现。采取有效的措施进行检查、督导和考核,确保目标任务得以实现,完成酒店的市场销售和市场拓展的目标任务。 4、负责酒店收益管理,使酒店收益尽可能优秀。 5、负责酒店市场推广、公共关系部门,持续与旅游管理部门、大公司和行业协会、学会等组织加强纵、横向联系,建立长期稳定的良好协作关系、建立良好的公共形象。 6、密切关注了解酒店宾客对酒店经营管理、服务质量的意见和要求并及时反馈给相关部门,促使酒店服务质量不断提高。 7、定期对部门下属的工作绩效予以评价、指导和培训,形成一个阳光有活力的团队。 【任职要求】 1、5年以上高星酒店营销管理经验,会做整套营销方案,熟悉江浙沪皖市场者优先。 2、形象气质良好。 2、酒店管理或市场营销专业优先,有良好的职业道德。 2、卓越的领导能力,善于管理并激励员工,对市场营销工作有深刻理解,较强的市场感知能力、敏锐把握市场动态的能力。 3、具有商业头脑,具备高水平的文字及语言表达能力,高度的工作热情,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求:大专以上; 2、知识要求:具有相关酒店管理知识,对广州地理人文非常了解;熟识本地礼宾市场,具有本地礼宾人脉可为酒店及客人解决礼宾类问题; 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验; 4、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 7、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 8、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 9、仪表整洁,端庄大方,处变不惊; 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 【工作描述】 礼宾司是礼宾部的主要负责人,负责礼宾部的整体工作,组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排,并满足宾客提供所需求的服务,具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力,礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: HR Strategy and Talent Development: ✓ Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team memberrelations, and compliance. ✓ Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success. ✓ Forster a "Great Place to Work for All" culture atthe hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets. ✓ Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement. ✓ Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality. ✓ Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility. ✓ Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs. ✓ Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities ✓ Design and implement business-driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence: ✓ Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures. ✓ Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well-being, safety, security, and hygiene. ✓ Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members. ✓ Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth. ✓ Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality. ✓ Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals. ✓ Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures. ✓ Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment: ✓ Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives. ✓ Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning. ✓ Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline. ✓ Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies. ✓ Ensure L8 (AHOD) and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation. Total Rewards (Compensation & Benefits) Management: ✓ Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction. ✓ Implement Total wellbeing (Benefits) offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance: ✓ Manage ad-hoc team memberrelations issues, including but not limited to leadership-related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues. ✓ Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards. ✓ Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legaland industry standards. Perform routine self-compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous: ✓ Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior. ✓ Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs. ✓ Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. ✓ The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格: Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above. ✓ Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel. ✓ Fluent in written and spoken English. ✓ In-depth knowledge of local labor laws ✓ Strategic planning ability ✓ A collaborative and open-minded leadership style ✓ Comprehensive knowledge of HR modules and department operations. ✓ Able to coach and develop others. ✓ Proficient in essential business and financial fundamentals ✓ Excellent communication and interpersonal skills. ✓ Strong organizational and multitasking abilities. ✓ High level of emotional intelligence (EQ). ✓ Technology Proficiency and Strong analytical skills ✓ Empathy and a customer service-oriented mindset.
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment  Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables.  Where applicable the above must include the accounts for Hilton’s branch or subsidiary.  Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliations performed of all accounts.  Ensure compliance with the management agreement with Hilton, and any Owner / Lease agreement.  Maintain a focused system of internal controls, which will provide effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with company policy.  Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel.  Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place.  Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel.  Liaise and co-operate with both Internal and External Audit. Ensure that an effective programmed of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use of a monthly control checklist. Conducts interim self-audits as required.  Develop best practice financial accounting and control procedures. Financial reporting and control to be areas of continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action  Develop high quality management information and performance measurement that is timely, accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented.  Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outwards and forwards.  Ensures corporate reporting is timely and accurate. Ensures that all corporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plan system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintains proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business  Support and advice on financial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data.  Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals.  Provide financial skills to support business development initiatives Information Technology & Systems: Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information  With Project Managers, support the implementation of financial and related systems in the hotel.  With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back-up procedures.  Acts as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system. Ensures that control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. Works with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors.  Continually develops the usage of financial systems to ensure the highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment. Investment Optimizing returns on capital investment  Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns for the projects.  Prepare the annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard.  Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure.  Perform post investment audit on major capital investments. Communicates results of post investment reviews within the management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns.  Ensure compliance with HI capital policy. Maintain proper control and recording of project spending. Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting  Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning. Emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities.  Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel.  Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation.  Provides alerts to senior management and to Area/Regional office via regular forecasts, outlook reports or via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. Works with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. AVOIDS SURPRISES. Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development  Recruit and retain the best people for the job. Make good use of succession planning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintain good employee relations within the Finance Department.  Aim to maximize efficiency in the accounting department. We should aim for optimum staffing levels by joining and leveraging Nanjing FSSC. Recognize that a highly organized Accounts Office is often a sign of effective management.  Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. Lead and motivate the team to high levels of performance.  Ensure you manage specific measurable objectives. Give regular feedback including appraisals.  Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan.  Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole. Utilize tools such as Hilton University & Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control  Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, and receivables.  Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements.  Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis. The highest standards of control must be always maintained over all cash and bank balances.  The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group policy and following best practice principles – once established the Commercial Director applies such policies and controls.  It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not.  The Director of Finance must review all accounts receivable with the Commercial Director monthly and ensure that there are no recoverability issues.  It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts. Cost Management: Support the operation to optimize efficiency of the cost base  Understand and measure the cost of drivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought and management action.  Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner.  Benchmark costs against other comparable hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financial risks of the business.  Set an example for the hotel by operating an efficient and cost-effective finance department. 任职资格:  Bachelor’s degree and above. Financial/Accounting major and certificate, e.g. ACCA/ CPA are preferred.  A minimum of 5-8 years of experience in finance, with at least 2-3 years in finance leadership role such as Finance Manager or Financial Controller.  Maintaining rigorous adherence to financial regulations, standards, and internal controls.  Proficiency in financial software and Microsoft Office applications. Knowledge of accounting principles, financial reporting standards, and budgeting processes is crucial.  Advance Financial capability, including strong analytical skills to interpret financial data, create forecasts, and develop budget plans.  Good verbal and written communication skills are required.  Fluent in written and spoken English
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督日常维护任务,确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产,以确定和解决维护需求。 • 团队领导:向工程团队分配和监控任务,确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持,以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护:监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划,以最大限度地减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规:确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持:及时专业地处理与维护相关的客人投诉,确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理:监控工具、设备和备件的库存水平,确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进:确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,至少有 2-3 年的管理经验,最好是在酒店业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。
  • 伊犁 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    协助集团人力资源总监处理旗下酒店人力资源相关事务: 1、经理级以上人员招聘、面试、甄选等 2、经理级以上人员的入离职管理,日常关系维护; 3、经理级以上人员的日常绩效考核; 4、总部人员的入离职和在职管理; 5、经理级以上和总部人员的人事资料存档; 6、劳动风险管理与管控。 任职要求: 1、高星级酒店、度假酒店集团工作经验优先考虑; 2、有人力资源相关岗位工作经验,至少3年以上工作经验,熟悉国家劳动法; 3、沟通能力强,主动沟通类型;拒绝被动沟通或者不喜欢沟通类选的。 4、抗压能力强,能接受全国出差。 工作地点:上海青浦
  • 张家口 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据公司下达的预算编制执行预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹备方案和使用方案。 2、根据公司要求进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促各部门降低消耗节约费用,提高经济效益。 3、建立健全经济核算制度,利用财务会计资源进行经济活动分析。 4、协助公司领导人对生产经营及基本建设投资等总是做出决策。 5、财务各类报表的年度审计、例行审计、突击审计,确保数据无误。并将定期相关数据定期汇报至上级领导处。 6、检查各项税金的上缴,加强与集团相关部门的业务联系,协调与当地财务部门、税务部门关系,取得相关信息,保证店铺运转符合法律税法规定。 7、熟悉酒店财务成本,费用,往来账等各板块的业务管理。 8、对各营业收入口有监督审核稽查的管理工作经验。 9、熟悉采购管控环节,定期抽查,并到市场询价。 10、熟知对收银员的管理,对已退未结,账目,各类挂账的堵漏管理能力。 11、对预定管理等业务能通过日审,夜审的审核杜绝漏洞,规范管理。 任职要求及福利待遇 1、财务相关专业,本科及以上学历,中级及以上会计师职称。 2、熟悉掌握酒店总账会计工作,餐饮行业财务管理工作3年经验。 3、具有丰富的餐饮行业财务管理经验。 4、熟悉税法政策、运营分析、成本控制及核算、财务制度和流程。 5、法定节假日补贴+五险一金保险福利。 6、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 7、有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 凯悦免费住房
    • 高档员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 集团调动机会
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.在抵达时欢迎客人,确保他们在入住期间得到宾至如归的服务。 Be responsible for greeting guests on arrival and making them feel welcome and comfortable during their stay. 2.始终将重点聚焦在对客服务展现关爱和积极的服务态度;用心聆听并了解他们的需求 – 尽可能了解他们以及他们的喜好。 The priority at all times is to engage with guests in a caring and positive manner, using active listening skills to understand the needs and wants of guests – wherever possible, getting to know them and their preferences on a personal level.   3.做为客人入住期间的主要联络人员, 并提供创新的问题解决方法。 Should be the key contact person and resource for guests throughout their stay and should demonstrate creative problem solving. 4.确保完美的离店体验, 令客人感到宾至如归并期待尽快再次入住 Should also play the important role of ensuring that departure motivates guests to come back to the hotel at the earliest opportunity. 5.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office Associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 6.确保前厅部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Ensures Front Office Associates provide excellent service to internal customers as appropriate. 7.协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务。 Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests. 8.确保所有礼宾部员工和行李员知悉促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Front Office Associates are aware of current promotions, policies and other important information. 10.协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database. 11.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 12.经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 13.在前厅办公室投入一定的时间, 确保有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Front Office areas to ensure that the area is managed well by the respective team and deliver the brand promise. 14.保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 15.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 16.与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised.
  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
  • 保定 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、40岁以下,大专及以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上星级酒店同岗位销售管理经验,能独立制定销售计划与业绩目标,开发企业、旅行社、政府等渠道客户,擅长商务谈判、方案报价,高效跟进客户需求。 3、具备优秀的客户开发与维护能力,建立稳定客户资源体系,处理客户投诉与特殊需求,提升客户满意度与复购率,有本地优质客户资源者优先。 4、具备跨部门协调能力,统筹团队接待、会议活动落地。 5、具备敏锐的市场洞察力,能配合策划营销活动,提升酒店市场占有率。 6、目标感强,抗压能力突出,执行力强。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、学历不限,有从事餐饮服务经验优先。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房达到酒店卫生标准; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房处于干净整洁状态; 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,满足客人的合理需求; 4、负责晚班期间客房的紧急清洁与整理工作,处理突发情况; 5、保持工作区域的整洁与安全,遵守酒店的各项规章制度; 6、协助其他部门完成相关工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店或相关服务行业工作经验者优先; 2、身体健康,能适应晚班工作(具体排班以酒店安排为准); 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识; 4、具备基本的沟通能力,能妥善处理客人的需求与问题; 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 6、无不良嗜好,遵守职业道德,服从酒店管理安排。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按标准流程整理客房,包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境安全整洁; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能适应倒班工作制,服从工作安排; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位要求: * 国际星级酒店相关工作经验三年以上; * 有一定的客户资源; * 英语良好,电脑操作熟练; * 形象良好、能承受一定的工作压力; * 沟通技巧良好;
  • 销售经理

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在预算内达成营收目标和销售目标,使利润最大化。 2.参与定制部门年度预算、整体营销计划。 3.制定、开发、协调各种销售活动,向新老客户及潜在客户推广酒店业务,增加营收与市场份额。 3.通过月度报表审核,分析当前和潜在营销趋势,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.管理部门日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标,并提供指导及反馈,提升员工绩效。 5.安排酒店会议及业务团队活动,同酒店其他相关部门交流所有相关信息及VIP重要接待信息与要求。 6.主管各种营销活动,向宾客追加销售各种酒店服务、产品及设施。 7.提升酒店与品牌知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 岗位要求 1.大专以上学历,具备良好的英语基础。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.熟悉本地市场,有3年以上星级酒店同岗位工作经验者优先。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,能带领团队运用销售方式达到并能超过预期目标。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 前台接待

    3.7千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.   熟悉入住登记、退房、房间分配等业务操作技巧和程序; 2、随时做好散客、团队入住的准备工作,准确、迅速地办理入住登记手续; 3、做好VIP宾客入住的准备工作,高规格地为宾客办理入住登记手续; 4、负责发放客房钥匙; 5、处理宾客的各种问询和要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息; 6、负责接受并办理入住宾客委托的转交物品的业务; 7、负责接受宾客的换房业务; 8、负责将有关宾客抵/离情况的资料进行整理、归档; 9、适时补充接待工作必需的表格与文具用品; 10、中班接待员整理好已预订次日客房的房卡; 11、夜班接待员填写每天散客登记表,记录营业预订情况表; 12、各班次接待员做好工作交接班(三必交:交工作、交记录、交用品); 13、随时留意大堂卫生,发现异常情况应及时联系PA服务员清理; 14、具体促销意识,熟悉商务中心商品种类和价格,负责商品的出售; 15、向宾客提供招的、打印、收发传真、复印等服务; 16、为入住宾客提供行李寄存等服务。 岗位要求 1.   男女不限,形象气质佳,男生身高要求170以上,女生身高要求160以上。 2.   熟悉酒店整体运作流程,具有较强的对客沟通能力和协调能力。 3.   具有良好的职业道德和敬业精神,对公司有强烈的责任感。  4.   做事客观、严谨负责、踏实敬业,有良好的团队合作精神。 5.   工作时间:1、7:45-16:15   2、15:30-24:00     3、24:00-08:00 提成说明: 1、顾客通过电话订房或者他人推荐(不经过第三方平台,例如美团携程等),按照房型价格的5%作为提成奖励; 2、顾客通过第三方平台订房是没有提成的,但是顾客通过平台订房之后来到前台进行升级房型,升级房型的差额的5%作为提成。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 学历技能补贴
    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询,主动预约面试时间。 岗位职责: 主要负责酒店客房卫生的清洁和整理,布草清点,及时处理客人的需求,服务客人。 职位要求: 1、45岁以下,形象端正,身体健康,无学历要求; 2、工作认真负责,能吃苦耐劳,有良好的职业道德操守; 3、能适应轮班工作; 4、优先录用条件:①有酒店客房服务员工作经验优先录用;②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 市场总监

    1万-1.5万
    六安 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施,制定年度市场推广计划,确保市场目标的达成。 2、领导市场团队,统筹线上线下营销活动,提升品牌知名度和市场占有率。 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定针对性的市场策略,优化产品和服务定位。 4、维护并拓展与旅行社、OTA平台、企业客户等合作伙伴的关系,确保稳定的客源渠道。 5、负责酒店品牌形象的塑造与传播,策划并执行品牌推广活动,提升品牌美誉度。 6、监控市场预算的执行情况,确保资源的高效利用和成本控制。 7、定期提交市场分析报告,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店行业市场营销管理经验,具备成功市场推广案例者优先。 3、熟悉酒店行业市场运作模式,精通OTA平台、旅行社及企业客户合作渠道。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够独立制定并执行市场策略。 5、优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能够带领团队高效完成目标。 6、具备较强的抗压能力和创新精神,能够适应快速变化的市场环境。 7、熟练使用办公软件及市场分析工具,具备良好的英文沟通能力者优先。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗薪资为:底薪+丰厚提成,综合收入可达7-22K(餐饮客户总监及餐饮高级营业经理)。 我们的用人原则海纳百川,持开放态度并不局限于酒店行业。欢迎对工作有热情、积极上进、勇于挑战销售业绩的人士前来面谈。 该岗位主负责公司餐饮宴会及婚宴的客户拓展和运营,建立良好的客户关系,达成销售目标。 -有珠三角较成熟的客户资源或有销售业绩基础者优先; - 熟悉客户开发和运营流程,具有敏锐的市场洞察力和客户拓展能力; - 有较强的责任心和团队合作精神。 本酒店包食宿、带薪假期、社会保险、完善的培训机制及广阔的晋升空间,
  • 前台接待

    3.7千-4.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 2、为住店客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 4、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责酒店有关信息的咨询和推销工作; 6、认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区