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  • 南京 | 经验不限 | 本科
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录; 2、起草、存档整理总经理签发文件; 3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录; 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行; 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作; 任职资格: 本科及以上学历; 2、工商管理、金融经济、市场营销等相关等专业毕业,5年以上工作经验; 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力; 4、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正; 5、思路敏捷,有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房打荷区域的日常运营管理,确保备餐工作高效有序进行 2、协助主厨完成菜品准备工作,包括食材预处理、调料配制和餐具摆放 3、监督并指导初级厨师完成基础打荷工作,确保符合出品标准 4、负责厨房设备的使用与维护,保持工作区域整洁卫生 5、根据菜单需求及时准备所需食材和工具,保障出菜速度 6、严格执行食品安全和卫生标准,确保操作符合ISO22000规范 7、协助厨房库存管理,定期盘点食材并报告损耗情况 【岗位要求】 1、3年以上酒店或高端餐饮机构厨房工作经验,1年以上打荷领班经验 2、精通中西餐打荷流程,熟悉各类食材处理方法和烹饪辅助技巧 3、具备较强的组织协调能力,能有效分配工作任务并监督执行 4、了解食品安全法规和厨房卫生管理标准 5、承受高强度工作压力
  • 砧板厨师

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位内容: 1.检查到货原材料质量,如有不符予以拒收,并及时汇报厨师长; 2.了解各种荤素原材料特性,掌握各种原料的加工要求和方法,并正确运用; 3.根据加工工作程序对原料进行摘捡,清洗,并每日挑选两种蔬菜用测试纸进行农药残留检测; 4.蔬菜冲洗至少3遍以上,盐水浸泡1小时左右; 5.根据厨房需求,与各岗位密切联系,保证提供的加工原料及时适量,并运至各岗点; 6.不断改进加工工艺,提高工作效率和原料出净率; 7.随时保持本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾; 8.合理使用并维护好本班组的设施设备,妥善保管好加工工具; 9.及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费; 10.严格按照食品安全、操作安全规范操作,妥善保管好加工工具。保持工作过程中的环境整洁,如有问题及时上报
  • 温泉主管

    6千-9千
    承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常运营管理,确保服务质量与客户满意度 2、监督温泉设施维护及清洁工作,保障设备安全运行 3、制定并执行员工排班计划,协调各岗位工作衔接 4、处理客户投诉及突发事件,及时提出改进措施 5、定期培训员工服务标准与安全操作规范 6、监控温泉区域消耗品库存,提出采购需求 【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、基础安全防护知识及应急处理能力
  • 康乐经理

    7千-9千
    承德 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、康乐项目的开发,设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、5年以上工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、美团、飞猪、抖音等等,维持良好合作关系,做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2、负责OTA策略制定及上线管理。  3、每月经营数据分析;竞争对手参与活动、价格等数据收集,并做对比。  4、负责渠道点评监控,回复和差评处理。 5、与渠道进行沟通,根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签 6、跟踪渠道付款情况,及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 7、定期走访渠道,及时反馈区到信息,与渠道建立良好的关系,为渠道提供所需的支持。 【岗位要求】 1、了解行业现状和相关政策,有OTA、酒店等资源者优先。 2、具有竞争分析能力、销售公关能力,客户关系维护及信息管理能力,政府机构公关能力。 3、具有较强的协调和沟通能力,能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4、同等岗位工作经验2年以上。 5、具有良好的英语口头和书面表达能力。 【联系方式】 港泊半岛酒店(盐城店)人力资源部 周女士:19051560099
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年终奖金
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    Operate MARSHA and OPERA well and able to use key card system, trouble shoot basic guest key lock issues. 熟练使用MARSHA和OPERA系统,并且可以使用钥匙系统 Provides warm welcome and detailed service to hotel guest. Ensure all necessary guest information are properly recorded and loaded in OPERA system, front desk keeps the paper trail. 为酒店客人提供热情并且细致的服务,确保所有必须的客人信息准确记录在OPERA系统里。 Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 在任何时候都必须见多识广的了解本地文化特色,历史及有吸引力的特色地点的地址及营业时间 Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests. 保证在客人较多的时候在公共区域去关注客人的需求 Be familiar with daily in-coming VIP and Repeat guests. Get prepared and ready at the beginning of shift. 熟悉及了解当日到店的重要客人及回头客,在每个班次开始之前做好准备事宜 Responsible of remaining a positive communication with airport rep. Be ready to welcome guest at designated place at least 10 minutes before limousine arrives. 负责与机场代表保持正确的沟通,准备好在车辆到达的十分钟之前在指定地点欢迎客人 Coordinate with front desk staff to ensure all front of house area is operating professionally. 与前台员工就做好协调确保前台专业的营运 Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. 保证客人及员工的认可计划,负责所有回头客的特殊要求,带领前台成员确保客人有一个令人愉快的逗留 Ensure repeat/rewards/VIP guest recognition program are taking place. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 保证使用回头客/万豪礼赏客人/重要客人的识别计划。可以参与并带领前台员工共房间升级促销计划 Understand and participate in Marriott rewards program. 理解并积极参与万豪领赏计划 Perform in-room guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers. 可以完成为客人在房间里办理入住登记,可以分配房间并且为所有有特殊要求的客人安排住宿 Know how to follow hospitality guidelines. 知道如何遵循服务指导方针 Needs to be able to perform in front office functions. 需要可以在前厅部工作 Interact with guest at all opportunities, play a customer contact role. 在任何机会下与客人互动,扮演一个与客人接触的角色 Be responsible and receptive to guest complaint, should analyze and within the limitation set, make correct and quick decision to ensures total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue. 能接纳并且负责解决客人投诉,可以分析投诉发生的原因并且迅速作出解决方法来确保客人满意,同时要保护酒店财产及收入 Oversees day to day operation of Executive Floor and ensuring that all guests are handled quickly and efficiently in all their needs with warm and natural. 检查行政楼层的每日营运并且保证所有客人的需要被高效快捷及热情的对待 Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 电话三响之内按照标准及电话礼仪接听电话 Know how to operate safety deposit box. 知道如何使用保险箱 Be flexible in regarding to work schedule. Have a solid understanding of hotel operations. Assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time. 灵活处理工作排班,非常了解酒店营运,帮助需要帮助的员工按时完成所有工作 Report any unusual occurrence or requests to manager immediately. 将任何不同寻常的事件或者要求及时上报经理 At all times strive to represent Marriott in the most professional manner. 在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌 Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the guest needs to ask. Focus your total attention to the customers 在任何情况下都遵守纪律,在前台时刻保持警惕,在客人开口询问之前向客人打招呼问好并且提供所需要的服务,把你的全部注意力都放在客人身上 Responsibilities: 职责,责任 Be well groomed and conform to the hotel's dress code and deportment. 保持良好的仪容仪表标准,符合酒店的和部门的着装要求 Be informed about daily operations and events. 了解酒店每日营运情况及各种活动 Be highly visible in public area during peak hour. 在高峰时间的公共区域内保持高度观察 Be familiar with sales strategies; communicate daily with reservation sales. 熟悉了解销售技巧与策略,每天与预定及销售保持密切联系与沟通 Develop a thorough knowledge about all brands in Marriott's portfolio. 透彻了解万豪所有品牌的及文化 Know all frequent customers and is familiar with their special requests. Ensure that their needs are met. 熟悉了解所有常客并且知道他们的特殊喜好,保证他们的要求得到满足 Be familiar with cultural differences and know correct behavior for each culture. Also know the different protocols and etiquette. 清楚文化差异并且知道各种文化正确的举止,明白不同的礼节礼仪 Be knowledgeable about all emergencies plans and know how to act upon them. 知道如何处理各种紧急情况并且发生紧急情况下知道如何作出正确反应 Report any unusual occurrences immediately to the front office manager 发生任何异常情况都要及时通知前厅经理 At all times strive to represent Marriott in the most professional and courteous manner. 在任何时候都努力代表万豪表现出专业的礼节礼貌 Safety Awareness: 安全警示 Maintain safety by adhering to safest policies, being responsible to report all accidents immediately. Support all safety programs. Proceed with caution when walking on slippery floors. Ensure proper safety instructions are given before operating any equipment. 遵守安全守则保持安全,负责及时报告任何意外事故,支持所有安全活动,在湿滑楼梯上行走时保持注意,在开启任何设备之前要确保了解安全程序 Job Specifications Profile of Competency 大致要求 Customer Service Oriented                     宾客服务领域 Efficiency                                                 高效的 Desirable Communication Skill                 令人愉悦的沟通技巧 Organize                                                  很好的组织能力 Team Player                                            团队合作精神 Language 语言                                        Fluent in English and Chinese  流利的中英文 Education 教育                                        Preferably College and Above  大学以上学历 Professional Qualification 职业资格    Minimum 3 years of relative area work experience  至少1-2年相关工作经历
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 酒店相关专业/院校毕业 志在酒店行业发展的实习生; 服从部门领导的工作安排,愿意学习酒店相关技能知识; 热爱服务行业,具有良好的服务意识,亲和力,沟通技巧和团队合作精神; 对待工作认真负责、积极主动、做事严谨。 (此岗位仅为在校生提供实习,根据工作表现,有机会留任) 招聘岗位 前厅部、餐饮部、客房部、销售部。 工作地点 杭州、金华、黄山、合肥
  • 销售主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与潜在客户及合作伙伴保持密切的联系 2、主动参与,完成各种销售报告。 3、协助计划和配合销售活动。 4、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案 5、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、有1年以上前台或销售经验优先。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日会
    • 福利体检
    • 节日福利
    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格 1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 厦门 | 1年以上 | 本科
    • 希尔顿集团
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 希尔顿大学
    • 人才发展计划
    • 蓬勃发展活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 人力资源运营管理:监督日常人力资源运营和管理。确保所有人力资源活动均遵守公司政策、劳动法和当地法规。 • 招聘和入职:协助协调招聘工作,包括寻找、面试和入职新员工。确保新团队成员获得顺利和积极的入职体验。 • 员工关系:作为员工咨询和疑虑的第一联络点,提供及时和专业的支持。通过有效的沟通和解决冲突,营造积极的工作环境。 • 培训和发展支持:协调和协助培训计划、研讨会和员工发展计划。监控培训出勤率并保持准确的培训记录。 • 绩效管理协助:支持绩效评估流程的实施,确保遵守时间表和指导方针。在评估过程中为经理和员工提供指导和支持。 • 文档和报告:维护准确和最新的员工记录,确保数据保密和合规。根据需要准备并向人力资源经理或高级领导提交人力资源报告和指标。 • 团队协作:与人力资源团队和部门主管密切合作,使人力资源活动与组织目标保持一致。支持员工参与计划并培养协作和包容的文化。 任职资格: • 具有人力资源运营或人力资源主管职位的丰富经验,最好是在酒店业。 • 熟悉人力资源政策、劳动法和员工关系实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 组织能力强,注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 2、 随时注意听取宾客的意见,及时宾客时的动态,例如倒茶水、清理骨碟等。 3、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 4、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 工程技工

    5千-6千
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的电气系统,暖通系统,给排水系统,智能化系统,消防设施设备,电梯设备,厨房设备的正常运转和保养维修。 2、负责各个部门日常报修的维修工作。 4、负责做好酒店节电节水和节油的节能工作。 5、主动向部门领导汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 7、除及时完成各维修任务外,应服从部门领导的指派,协助酒店其他部门完成相关的协助工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 2、有酒店维修工作经验优先。 3、能独立完成酒店的日常维修工作。 4、持有相关的上岗操作证书。 5、具有良好的团队合作精神。
  • 消防监控员

    4.5千-6.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境; 2、遵循所有安全政策和方针,履行岗位职责,完成岗位工作; 3、一旦酒店发生火灾应立即报警,按照火灾处理程序向有关人员汇报; 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生; 5、了解安全和消防条例,对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养; 6、配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、要求持有中级消防设施操作员证; 2、有同档酒店保安工作2年以上经验,接受过酒店保安培训; 3、具有一定的文字功底,有简单的英语对话能力; 4、熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准; 2、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务方案; 3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 4、协调前台、客房等部门,确保宾客抵离流程顺畅高效; 5、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 6、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 7、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务,建立完善登记制度; 8、定期检查礼宾设备(行李车、雨伞架等)的维护状况。 【岗位要求】 1、身体健康,五官端正,具备良好的职业形象; 2、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息,能够为客人提供专业的推荐和建议; 3、具有良好的服务意识和沟通能力,能够主动为客人提供优质服务,解决客人的问题; 4、有相关工作经验者优先考虑; 5、上进心强,责任心强;具有良好的职业素养及团队精神。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量和运营标准 2、负责前台、客房等一线部门的协调与督导,处理突发客诉事件 3、监督执行集团标准化流程,包括但不限于服务流程、卫生检查、设备维护 4、参与员工排班、培训及绩效考核等团队管理工作 5、分析经营数据报表,提出运营优化建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上连锁酒店管理岗位经验,熟悉前台/客房运营全流程 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、熟练使用Opera/PMS等酒店管理系统及办公软件 5、优秀的沟通协调能力,能承受高强度工作压力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻 2、服务周到热情,见宾客主动问好 3、保证酒店和宾客的生命财产安全 4、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报 6、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告 【岗位要求】 1、具有高中以上文化程度。或退伍军人 2、处理事情要迅速,果断、准确 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识 4、持保安证、中级消防员证优先
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 一年2次旅游
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 广州社保
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    福利:提供食宿(一日三餐均提供),月休6天,节日慰问金等。具体福利待面试 岗位职责: 1、负责酒店前厅的接待和管理工作,熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等; 2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划,进行部门工作调整排班完善,促进达成出租率; 3、制定部门业务、礼仪能力等方面的培训计划; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 5、协助酒店与高层领导处理在酒店内各种突发事件 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄30-40,形象气质佳,懂电脑操作,有同岗位工作经验三年及以上; 2、具有全面的现代酒店管理知识和经验,熟悉前厅的经营管理工作 3、注重细节,有工作责任心,敢于承担责任,执行力及抗压能力强;
  • 餐饮部经理

    5.5千-7.5千
    重庆-云阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责:负责餐饮部日常运营管理,制定服务标准,监督菜品与服务质量,管控成本、卫生及安全。统筹员工培训、排班与考核,处理客诉,协调前厅后厨,提升营收与顾客满意度。完成部门考核指标。 要求:年龄40岁以内,大专及以上学历,熟悉餐饮运营与服务流程,有3年以上相关管理经验,具备团队管理、成本控制及客诉处理能力。沟通协调强,懂卫生安全规范,责任心强,能抗压,有良好服务意识与市场敏感度。
  • 西点师

    6千-8千
    六安 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西点房日常运营,包括各类西式糕点、面包、甜点的制作与出品; 2、根据酒店菜单及客户需求,研发创新西点产品,定期更新西点品类; 3、严格把控西点制作流程,确保食品安全、卫生及出品质量符合酒店标准; 4、管理西点原材料库存,合理控制成本,避免浪费; 5、维护西点制作设备,确保其正常运转,保持工作区域整洁有序; 6、协助上级完成其他与西点制作相关的任务。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能,熟悉各类西式糕点、面包、甜点的制作工艺; 2、对食材特性及搭配有较深理解,能够独立完成产品研发与改良; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的食品安全与卫生意识; 4、具备团队协作精神,能够适应酒店高强度工作节奏; 5、有相关工作经验者优先,无经验但热爱西点行业者可接受培训。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 主导制定酒店年度市场销售战略与推广方案,确保与品牌定位及经营目标高度匹配。 2. 深度分析区域市场动态、竞品策略及行业趋势,输出数据驱动的决策建议,准确捕捉市场机会。 3. 统筹酒店品牌形象的全渠道策划与推广,通过线上线下整合营销提升品牌知名度与客户美誉度。 4. 带领销售团队制定阶段性目标,拓展商务、散客、会员等多元客源渠道,确保核心销售指标达成。 5. 负责营销团队的人才培养与激励体系搭建,通过专业培训与实战指导提升团队整体作战能力。 6. 协助编制营销部门年度预算,严格管控营销费用支出,优化投入产出比(ROI)。 任职要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 拥有5年以上高星级酒店或高端文旅项目营销管理经验,具备完整的营销全流程操盘能力。 3. 精通市场调研与数据分析方法,能独立输出具有前瞻性的市场策略报告。 4. 具备优秀的团队领导能力与跨部门协作经验,能有效激发团队战斗力并推动资源整合。 5. 熟悉酒店行业客源结构特点,掌握OTA、会员体系、商务合作等主流获客渠道的运营逻辑。 6. 具备敏锐的成本控制意识,能通过精细化预算管理实现营销效果。
  • 销售经理

    4.9千-6.5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受、执行上级的工作命令,并向其负责和报告工作。 2.根据销售拜访要求,走访客户,征求意见,并做好销售日报,归类整理资料和档案,每天将销售日报交部门负责人核阅。 3.接待来访参观的商务客户,并负责职责范围内的订房及协议事宜。 4.及时向部门负责人汇报新的客户发展情况,并将重要客户介绍给部门负责人。 5.根据档案管理要求,负责商散市场的客户档案的立卷管理。 6.积极参加各类业务培训,不断提高业务水平。 7.不断搜集各竞争酒店营销动向、销售策略、价格政策及出租率信息,向部门负责人提出合理化建议。 岗位要求 1.文化程度: 相关专业大学以上学历。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识,掌握应用销售及前台的电脑系统(Fidelio)。 3.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4.能够掌握和理解市场和竞争。 5.必须具备良好的中,英文读写能力。 6.良好的人际交往和沟通技巧。 7.独立工作和团队工作的能力。 8.两年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少一年的销售经理经历。
  • 餐厅服务员

    8千-1.2万
    上海-杨浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业、周到的服务,提升顾客满意度; 3、按照酒店服务标准,完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作,保持餐厅环境整洁有序; 4、协助处理顾客的投诉及特殊需求,及时反馈问题并跟进解决; 5、熟悉餐厅菜单及酒水知识,能够为顾客提供合理的点餐建议; 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务,确保餐厅运营高效。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,165及以上,态度端正,责任心强; 2、形象端正,举止得体,具备较强的沟通能力及团队协作精神; 3、能够适应倒班工作制,包括早、中、晚班及节假日排班; 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、身体健康,能适应长时间站立及走动的工作强度; 6、学习能力强,愿意接受新知识,不断提升服务水平。
  • 咖啡师

    5千-7千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 严格根据酒店出品要求,为顾客提供出品稳定的咖啡、饮品及点心等; 2. 随时保持咖啡厅环境、餐具、库房等整洁完好; 3. 按规定进行盘点和采购,确保物料准备科学合理,保障营运所需; 4. 不断学习咖啡新知识,练习咖啡出品技艺,按要求进行新品研发和调制; 5. 以主理人的心态,随时保持接待顾客的热情与温度,传递交流咖啡文化; 6. 按SOP的要求做好开关店及其他相关工作; 7. 协助其他餐饮点位的咖啡出品和接待工作。 任职要求: 1. 年龄25-40岁,性格开朗、善于且乐于表达,有极强的服务意识和职业精神; 2. 大专以上学历,英语口语能够流利交流; 3. 3年以上高规格咖啡厅从业经验,有国外咖啡馆工作经验的优先录用; 4. 精湛的拉花、手冲、研磨等咖啡制作技艺,能够独立且稳定的完成各种咖啡出品; 5. 较全面的掌握咖啡文化渊源、潮流咖啡文化,熟悉各种常用咖啡器具、机器、杯具的使用特点;能够准确品鉴和掌握咖啡豆的烘焙特点、烘焙手法,以及适当的冲泡手法; 6. 乐于学习、研发各种饮品的调制,尤其对咖啡抱有持之以恒学习的热情; 7. 有较强研发能力,喜欢钻研新饮品类、鸡尾酒类等新品开发者优先考虑。
  • 前台主管

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的前台主管,需深度契合品牌“精致服务、人文关怀”的核心定位,全面统筹前台班组的日常运营督导工作。以品牌高端服务标准为导向,牵头落实前台接待、入住离店办理、客诉处理等全流程服务品质管控,确保每一位宾客都能获得超越期待的个性化体验;同时承担前台与客房部、工程部等各运营部门的核心沟通枢纽职责,统筹协调跨部门协作事宜,保障班次顺畅运转。在团队管理方面,需牵头落实培训赋能、绩效督导、班次交接等工作,强化团队销售意识与服务技能,推动雅高心悦界会员服务体系落地,严格执行品牌LQA服务标准与信息安全规范,以专业的管理能力与极致的服务追求,助力传递美憬阁品牌的专属品质魅力与人文服务价值。 二、主要关键工作事项 1. 统筹协调宾客入住、离店全流程办理工作,精准把控宾客等待时长,实时同步办理进度,保障宾客舒适体验;牵头完成VIP宾客的接待与迎送工作,落实个性化接待礼遇。 2. 严格督导团队执行品牌LQA服务标准,常态化巡查服务流程合规性,确保每一项对客服务均符合品牌高端定位要求。 3. 礼貌高效地处理宾客及员工的各类咨询与诉求,对于无法即时解决的投诉或问题,第一时间上报上级并跟进处置进度,保障问题妥善解决。 4. 强化团队销售意识培育,确保全员熟练掌握酒店设施、服务项目及核心卖点,引导团队在对客服务中精准挖掘销售机会,专业推介酒店产品。 5. 精准掌握酒店产品知识,实时更新VIP宾客信息、酒店内活动及目的地资讯,为宾客提供专业的咨询服务。 6. 牵头负责团队客情接待工作,细致核查会议/团队预订细节,确保各项接待要求落地执行,同时与会议/团队组织者保持高效沟通,保障团队接待顺畅。 7. 科学统筹前台人力调配,确保各时段前台服务人手充足;主动坚守前台一线,实时处置各类对客服务事宜。 8. 牵头维护前厅部全域环境整洁,涵盖前台、大堂、礼宾部等核心区域,确保环境规范有序,契合品牌美学标准。 9. 熟练掌握前台接待、收银等全岗位核心职责,可根据运营需求灵活承担各类班次工作,保障前台服务无断层。 10. 妥善处理宾客换房等特殊诉求,主动搭建前台与各部门的沟通桥梁,保障跨部门协作顺畅,提升宾客入住体验。 11. 精准跟进预订取消、预订未到及延时收款等专项事宜,规范记录相关信息,保障财务流程合规。 12. 与礼宾部建立常态化沟通机制,协同推进行李收送服务,确保行李转运高效、安全,提升宾客出行便捷度。 13. 负责前台文具备品的库存管理,定期盘点核查,及时上报补货需求,确保各类用品供应充足。 14. 严格执行前台外事信息传输规范,精准完成PSB信息上传工作,确保符合当地执法部门的各项要求。 15. 牵头落实前台信息安全管理工作,确保信息安全标准100%执行,保障宾客信息及酒店商业信息安全。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,拥有知名国际酒店品牌前台主管及以上类似岗位至少2年工作经验。 2. 熟练掌握Opera等主流酒店管理系统及各类办公软件,能精准运用系统完成客情管理、账务处理等核心工作。 3. 精通酒店前台运营全流程,深入理解品牌服务标准与管理规范,具备丰富的VIP接待、客诉处置及团队管理实战经验。 4. 具备优秀的中英文听说读写能力,能精准流畅地完成双语对客沟通及商务文书处理工作。 5. 熟悉雅高集团心悦界会员体系运营规则,具备扎实的会员服务与招募、房间销售升级等营销工作经验。 6. 掌握酒店信息安全、财务合规及当地外事管理相关规定,具备良好的风险防控意识与合规管理能力。
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