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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 跨版块职业发
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗; 3、 负责对结账房间的查房工作; 4、 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 任职要求: 1、 有客房工作经验者优先; 2、 身体健康,相貌端正。 福利待遇: 1、 五险一金、包吃住; 2、 各种带薪假期(年假、病假、产检假等); 3、 节日礼品、工会福利等; 4、 领导nice,工作环境好。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
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    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、服从酒店品牌的方针政策,程序以及服务标准。 2、确保餐桌摆放都是正确,干净整洁。 3、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通。 4、热情迎接客人,介绍菜单,并促进销售,以达到预期的收益效果。 5、根据品牌标准为客人服务准备酒水和食品。 6、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 7、根据库存量安排采购单。 8、掌握西饼屋相关的食品,酒水以及服务知识 9、完成领导安排的相关工作任务。 岗位要求 1、大专以上学历,五官端正。 2、1年相关的餐饮部服务工作经验。 3、沟通表达能力强,积极热情,注重个人仪容仪表。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    可开实习证明!可开实习证明!可开实习证明! 应聘条件: 能适应体力劳动,吃苦耐劳。 工作内容: 1、工作场景为酒店各宴会厅,日常根据会议排期摆台翻台。(按照客人需求摆放会议桌) 2、保持会场卫生清洁,及时响应客人的需求。 包吃包住,月休6天,免费提供工装,工作氛围轻松愉快,没有内耗,不定期团建,团队年轻有活力! 表现良好毕业后可留用,转正交五险。晋升渠道公开透明,升职加薪指日可待!
  • 前台接待

    3千-4千
    威海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息,确保准确无误; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息的介绍,提升客人满意度; 3、处理客人投诉及突发情况,及时协调相关部门解决,确保服务质量; 4、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确; 5、维护前台区域整洁有序,保持专业、友好的服务形象; 6、协助完成部门交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 3、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。
  • 吉安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,监督服务员工作表现,确保服务流程标准化、规范化; 2、协助餐厅经理制定排班计划,合理调配人员,保障各时段服务质量; 3、处理顾客投诉及突发事件,及时反馈问题并提出改进建议; 4、检查餐厅环境卫生、餐具摆放及设施设备运行情况,确保符合酒店标准; 5、定期组织员工培训,提升团队服务技能与工作效率; 6、监督食材及物品的领用、保管,控制成本,减少损耗; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上餐饮服务或酒店行业工作经验,具备领班或同岗位经验者优先; 3、熟悉餐厅服务流程及标准,具备较强的现场管理能力; 4、性格开朗,沟通协调能力突出,能妥善处理客诉及团队问题; 5、年龄20-35岁,形象端正,具备良好的职业素养; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强。
  • 前台领班

    3.5千-4千
    吉安 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 监控员

    3千-4千
    成都 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各区域24小时监控系统的实时监视与记录 2、及时发现并报告监控画面中的异常情况及安全隐患 3、定期检查维护监控设备,确保系统正常运行 4、配合安保部门处理突发事件,提供监控录像证据 5、严格保密监控资料,未经批准不得外泄【岗位要求】 1、中技及以上学历,电子、安防相关专业优先 2、2年以上监控室或安保相关工作经验 3、熟悉监控系统操作及基本维护 4、具备较强的责任心和警觉性 5、能适应倒班工作制 6、持四级消防证
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按要求做好餐前准备及用餐服务工作; 2. 善于向顾客介绍和推销特色菜点及饮品 3. 主动热情,耐心周到做好对客服务 任职要求: 1. 年龄18岁—35岁,普通话流利,有较强的服务意识 2. 形象气质佳,男生身高170cm以上,女生身高160cm以上,性格活泼,能吃苦耐劳,有责任感,服从公司安排 3.有相关工作经验者优先录取
  • 神农架 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 2.熟知部门标准工作程序。 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 6.随时留意会计政策和工作程序的变化 。 7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 9.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 10.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。11.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 12.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 13.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 14.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 15.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 16.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 17.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 干洗工

    3.5千-4千
    福州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在干洗,烫衣领班的领导下,负责客衣,工服和其它布草的干洗工作; 2.准备工作,按工作程序开启,操作机器设备; 3.按规定的程序与标准做好客衣的检查,分类,洗前去污,干洗和干洗后的补洗工作; 4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法,定期做好设备的维护保养工作; 5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况,出现故障及时停机报修; 6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生; 7.对于现的洗衣质量问题,应及时向领班,主管汇报,并做好案例分析,采取适当措施补救。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁舒适; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品; 3、检查房间设施设备是否完好,及时报修故障; 4、协助处理客人的合理需求,提供基础服务支持; 5、遵守卫生消毒规范,执行酒店安全管理制度; 6、配合完成周期性深度清洁及特殊保洁任务; 7、做好工作交接记录,反馈服务中的异常情况。 【岗位要求】 1、能适应站立工作及体力劳动,吃苦耐劳; 2、具备基础服务意识,礼貌对待客人; 3、服从排班安排,适应倒班工作制; 4、有团队协作精神,工作细致认真; 5、无经验可培训,有酒店从业经验者优先; 6、需通过岗前健康体检。
  • 前台接待

    3千-4千
    十堰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,基础英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • PA保洁

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.女性18-50岁,男性18-52周岁,条件特别优秀者可适当放宽。 2.女性身高不小于1.55米,男性身高不低于1.6米。体力状况良好,能适应日常保洁体力劳动强度,形象整洁得体,无明显纹身、异味等影响服务体验的特征。无传染性疾病及慢性病史,无腰椎、关节等部位疾病,能适应精细化清洁作业;需提供近期健康体检报告。 3.小学及以上学历,普通话流利,具有清晰的沟通表达能力,能使用文明礼貌用语。 4.男性有操作打磨机经营者优先,女性能吃苦耐劳,所有入职员工能胜任公共区域卫生间清扫工作。有酒店作业经验或持有保洁员职业资格证书者优先。 5.无犯罪记录。
  • 宜宾 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 社保补助
    • 带薪年假
    • 管理规范
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘人数:10人 餐饮部包含:中餐厅、自助餐厅、宴会厅、大堂吧、棋牌室 一、岗位职责   1、熟知当天订餐的单位(或个人)信息,注意记录宾客的特别活动。   2、迎接宾客,引导客人到预订台位或客人满意的台位。   3、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。   4、向客人介绍餐厅各式菜点,各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅用餐。   5、以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务。 二、岗位要求   1、男性身高175cm及以上,女性身高165cm及以上,五官端正,形象气质佳;   2、身体健康,有上进心,工作认真负责并守时;   3、普通话流利,有亲和力   4、熟悉餐饮部服务流程,具有良好的团队协作能力,有星级酒店工作经验者优先。
  • 礼宾员

    3千-4千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:1人 工作职责: 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息; 4.落实"预订未到宾客"的名单和每日团队取消情况。 岗位要求: 1.热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力; 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.良好的英文听说读写能力; 4.熟练掌握基本办公软件操作; 5.相关工作经验者优先。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 独特制服秀
    • 民族文化之旅
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.检查房间质量确保房间质量标准。 2.检查离店房,确认房间达到标准。 3.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。 4.填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。 5.检查客房、工作车和工作间的清洁情况等。 职位要求: 1.有工作经验者优先; 2.具有责任心,具有沟通能力及团队协作能力。
  • 保安员

    3.5千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
      岗位职责 1.完成酒店安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。 2.服从上级领导安排。 岗位要求 1.精力充沛,能吃苦耐劳,头脑清醒。 2.接受过酒店保安培训,有同岗位工作经验者优先考虑。
  • 昆明 | 经验不限 | 中专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、接听电话并转接至相应部门,处理客户基本诉求 3、维护前台区域整洁,确保服务台物品摆放有序 4、协助处理客房预订、变更及取消等事务 5、记录并反馈客户意见,协助提升服务质量 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、形象端正,亲和力强,服务意识突出 3、能适应早晚班轮换工作制 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先
  • 餐厅领班

    3千-4千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、清理打扫房间、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、汇报房间内是否有损坏物品 4、汇报房间内需要维修的工程问题 5、完成楼层主管交给的额外任务 岗位要求 1、身体健康,吃苦耐劳,工作认真负责
  • 客房领班

    3千-4千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 酒店接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务准确无误 4、处理客人投诉及突发事件,及时上报值班经理 5、维护前台区域整洁,保障各类表单、宣传资料齐全 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,普通话标准 2、具备基础英语交流能力,能处理外宾简单需求 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 4、服务意识强,具备应变能力和团队协作精神 5、有酒店前台经验或相关专业背景者优先
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  • 明细
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