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  • 客服

  • 常州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下,负责酒店宴会厅管理工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点,不断更换菜式、花色,增添新品种,确保客人百吃不厌,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 5、召开班前会,分配任务,总结经验。 6、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 7、负责宴会厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 8、负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 9、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强宴会服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 11、严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 12、协助经理落实业务培训计划,不断提高下属员工的服务技能、服务技巧,提高综合素质。 13、完成经理布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
  • 台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 专业技能发展
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、  熟悉江浙沪市场,负责支持并实施酒店的销售战略及业务发展。该职位需具备优秀的销售、市场分析、客户关系管理和团队协作能力,以实现销售目标并提高品牌知名度。主要职责包括:销售策略执行:根据酒店的既定销售策略进行有效执行,包括价格策略、产品策略和渠道策略,以提高市场份额和收益。 2、客户关系管理:维护并发展新的客户关系,包括公司、旅行社、会议策划公司等,确保高客户满意度和持续的业务合作。 3、目标与业绩:负责实现分配给自己的销售目标和预算,通过定期报告跟踪业务发展情况,确保达成销售业绩。 4、 市场调查和分析:收集和分析市场数据,了解行业趋势、竞争对手信息,提供有关市场活动和销售机会的建议,协助酒店制定市场策略。 5、 销售报告和预测:定期向部门主管报告销售业绩,提供销售预测,确保酒店的销售计划和预算得以实现。 6、  市场分析:关注市场动态和竞争对手情况,分析客户需求和行业趋势,为团队提供有针对性的市场信息,以支持销售战略的制定和调整。 7、 酒店协同及跨部门合作:与酒店的各个部门紧密合作,确保客户需求得到满足,并不断超越客户期望,提升客户体验和满意度。 8、 酒店品牌推广:参与酒店品牌推广活动,如参加行业展览、贸易展示等,提高酒店的知名度和美誉度。 岗位要求: 1、学历:大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、工作经验:3 年以上酒店或旅游业销售经验,其中至少 1 年在奢华酒店的从业经历; 3、语言能力:流利的中文和英文听说读写能力; 4、 能接受出差。
  • 餐厅经理

    5千-8千
    南阳 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责主持餐饮楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持餐饮楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的高端会所或大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 南阳 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责部门内的日常运营管理工作,包括服务流程制定、人员排班及工作分配; 2、确保服务品质符合酒店标准,监督员工服务态度、礼仪及操作规范; 3、负责食品、饮品及物料的库存管理,控制成本并定期提交采购计划; 4、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决,提升客户满意度; 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保酒廊运营顺畅; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验,有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先; 2、熟悉酒廊运营流程及服务标准,具备较强的现场管理能力; 3、良好的沟通协调能力,能够高效处理客户需求及团队协作问题; 4、具备成本控制意识及数据分析能力,能优化运营效率; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作时间; 6、形象气质佳,具备一定的英语沟通能力者优先。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    渠道管理与维护 负责酒店在各大在线渠道(OTA、官网直销、第三方电商平台等)的整体运营与管理。 维护与OTA平台、旅行社及电商合作伙伴的良好关系,定期沟通合作政策、促销活动与市场支持。 价格与库存管理 根据市场需求与竞争环境,制定并调整各在线渠道的价格策略和库存分配。 确保价格体系的统一性和渠道之间的合理分销,防止价格冲突。 促销与营销活动 策划、执行并跟进线上促销活动及专题营销项目,提高酒店曝光度与转化率。 与市场营销团队协作,利用社交媒体、搜索引擎、会员平台等工具开展联合推广。 数据分析与报告 定期监控各平台的预订量、收入、转化率、取消率等核心指标,并形成数据分析报告。 挖掘市场趋势、客群偏好及渠道表现,提出改进与优化建议。 系统与流程管理 熟悉并高效运用PMS等系统,确保价格与房态的实时更新。 优化预订流程与平台展示,提高客户在线预订体验。 预算与业绩达成 根据酒店年度预算和销售目标,分解渠道任务并落实执行。 确保在线销售收入稳定增长,完成或超额完成酒店下达的KPI指标。 团队协作与培训 与前厅、预订、市场及收益管理团队紧密合作,保证销售与运营的顺畅衔接。 对相关人员进行在线平台操作、销售技巧及客户服务方面的培训。 客户关系与品牌维护 及时处理线上客户评价与反馈,提升酒店在各大平台的评分与口碑。 推动会员直订渠道,增强客户忠诚度与复购率。
  • 前厅经理

    7千-1万
    泉州 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹前厅部运营管理,确保32间客房及公共区域(含室外泳池、多功能厅、大堂吧、全日餐厅)的高标准服务执行,实时监控设施设备运行状态并优化服务动线设计。 2、建立前厅数据中枢体系,每日分析客房出租率、客源结构及收入报表,参与制定动态房价策略,精准预测房态并协调部门资源。 3、搭建培训体系,通过情景模拟、服务案例复盘等方式强化团队在闽南文化场景下的高情商服务能力,培养处理外籍宾客及高端客群需求的应变技巧。 4、主导服务流程再造,结合泉州古城文旅特性设计特色接待方案(如非遗文化体验动线引导),建立VIP客户专属服务档案及投诉预警机制。 5、管控部门预算执行,优化物资申购及能耗管理,确保成本控制在营收占比,定期提交经营效益分析报告。 【岗位要求】 1、酒店管理/旅游管理大专学历,具备3年以上精品度假酒店或四星级以上酒店前厅部负责人任职经历。 2、精通前厅相关系统全模块操作,能独立完成收益管理报表(包含但不限于RevPAR、ADR统计分析),具有房态超售处置实战经验。 3、掌握服务心理学应用技巧,重大投诉案例处理经验,OTA差评逆转实例。 4、具备闽南语沟通能力者加分,熟悉泉州文旅资源分优先考虑。
  • 西安 | 经验不限 | 高中
    • 凯悦免费房
    • 关爱的氛围
    • 宿舍环境舒适
    • 培训与成长
    • 集团内部调动
    • 五险一金
    • 营养工作餐
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。 【任职要求】 1、大专以上文化程度,具有良好的沟通能力。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 培训经理

    7千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善各项培训管理制度。店餐厅整体培训体系搭建与落地,制定年度、月度培训计划,统筹楼面、后厨、收银、保洁等全岗位培训。 2、协助上级进行各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工入职培训、在岗技能提升、管理层赋能、旺季集训、标准化流程培训等项目执行。 4、独立开发、制作、优化餐饮服务类课件,建立内部培训题库、考核标准与效果评估体系 5、跟踪培训落地效果,收集员工、管理层、顾客反馈,持续优化培训内容与形式。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源、酒店管理、餐饮管理相关专业优先,男性优先。 2、3年及以上酒店/高端餐饮/连锁餐厅培训工作经验,熟悉餐饮全岗位流程与服务标准。 3、沟通表达能力强,形象气质佳,有责任心,能适应酒店餐饮工作节奏 4、熟悉餐饮服务礼仪、SOP标准化、食品安全、消防规范等培训内容。 5、具备优秀的课程开发、课件制作、现场授课、培训组织与控场能力 6、 有星级酒店培训经验、餐饮连锁品牌培训经验者优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宴会及会议等服务项目的销售工作,并参与组织、协调、接待、服务活动; 2、负责来访客户参观,咨询的接待工作,介绍酒店设施与宴会 服务;根据酒店价格策略,与客户进行谈单,以最终达成协议签署; 3、与相关部门协调宴会服务工作,跟踪检查宴会前期准备工作,保证符合客户的宴会预定要求,以确保对客人提供优质服务; 4、在宴会进行过程中,协调酒店各部门做好会议中的服务工作及时处理客户的意见及服务,向客户发送感谢信并征询改进建议; 任职要求: 1、有无经验均可 2、逻辑思维能力强,做事有条理,具备较强的分析问题和解决问题的能力,擅长沟通表达。 3、工作积极,责任心强;形象好、气质佳、肯吃苦,热爱婚礼行业 4、年龄18岁-40岁之间,男女不限
  • 收益经理

    8千-1.1万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,制定收益策略,调控房态与价格,提高酒店收益、提升市场份额。 2、联动预订部、销售团队推进针对性增收,在各类预订中坚守高标准客服准则,提升客诉满意度与复购率。 3、分析竞品报告,研判其市场占有率、房价、促销及新增项目,形成简报支撑收益策略调整。 4、以敏锐洞察力和收益管理视角引领团队,优化每间可售客房平均收益(RevPAR)。 5、结合市场、预订及库存数据,动态调整销售与价格策略,确保酒店收益,按标准执行并留存记录。 6、监控预订流量,核查各时段、OTA平台房价与房态展示,确保操作系统符合公司标准。 7、具备预算编制、经营计划制定与执行能力,跟踪预算偏差并提出整改方案,保障指标达成。 8、践行酒店文化与品牌理念,以专业态度服务客户,维护酒店品牌形象。 9、跟踪预订流程与团队流量,强化预留房管理,合理管控团队房量,平衡收益。 10、定期与各相关部门管理者召开收入及预算会议,协同优化收益与运营策略。 11、统计、分析收益相关数据,定期输出分析报告,为管理层决策提供支撑。 12、关注行业政策、市场趋势及OTA规则变化,调整策略、挖掘增收潜力。 13、开展团队收益管理培训,提升成员专业能力,规范流程、凝聚合力达成目标。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验, 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、与餐厅和厨房沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 5、与其他部门沟通、协调、密切配合。
  • 销售经理

    5千-8千
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分; 2.代表酒店参与国内外各项销售活动; 3.安排每日走访的客户,加强客房及餐饮的拓展业务为酒店寻求更多的业务; 4.履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标; 5.积极宣传酒店产品达到快速渗入市场,提高收益转化率; 6.提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通; 7.以专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店服务质量和经营目标的达成; 2、监督各部门(前厅、客房、餐饮等)的运营情况,优化工作流程,提升服务效率和客户满意度; 3、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据,提出改进方案以提高酒店盈利能力; 4、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决,维护酒店品牌形象; 5、组织并实施员工培训计划,提升团队专业素养和服务水平; 6、协调与供应商、合作伙伴的关系,确保物资供应及服务质量符合标准; 7、定期向上级汇报酒店运营状况,并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业工作经验,其中至少3年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店运营流程及行业标准,具备出色的团队管理和协调能力; 4、具备较强的数据分析能力,能够根据经营数据制定优化策略; 5、优秀的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件; 6、年龄28-40岁,身体健康,能适应高强度工作; 7、具备良好的职业素养和责任心,工作细致、执行力强。
  • 东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.了解客人历史信息、抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作客人抵店前做好客房间检查及餐室准备,准备客人房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务; 2.提供欢迎茶、咖啡、果汁,为客人提供行李开箱或者装箱服务; 3.与前台、客房各班组密切配合,安排客人房间清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务,确保客人的需求在一定时间内予以满足安排客人叫醒、用餐等服务; 4.安排客房餐饮服务点菜、用餐,配备当日免费水果、报纸,收取和送还客衣服务; 5.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人需求得以适时解决和安排; 6.及时了解公司产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐公司服务产品; 7.为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务; 8.客人离店前为客人安排行李、出租车服务,欢送客人离店; 9.整理、收集客人住店期间的消费及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作; 10.严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及公司的安全管理程序与制定。 任职要求: 1.学历不限,有酒店工作经验者优先; 2.沟通能力强,做事细心,有亲和力。
  • 传菜员

    4千-5千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、xx以上学历或同等学历。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
  • 销售经理

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 直播运营

    6千-8千
    金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常直播活动的策划、执行与运营,包括但不限于直播内容设计、脚本撰写、场景布置等; 2、监控直播数据,分析用户行为及互动反馈,优化直播策略,提升直播效果及转化率; 3、协调酒店各部门资源,确保直播内容与酒店品牌形象、促销活动等保持一致; 4、管理直播设备及技术问题,确保直播画面清晰、流畅,提升用户体验; 5、定期总结直播运营数据,形成报告并提出改进建议,推动直播业务持续增长; 6、关注行业动态及竞品直播情况,挖掘创新点,提升酒店直播竞争力。 【岗位要求】 1、对直播行业有浓厚兴趣,熟悉主流直播平台(如抖音、快手、淘宝直播等)的运营规则; 2、具备较强的策划能力,能够独立完成直播内容设计及脚本撰写; 3、良好的沟通协调能力,能与团队高效配合,推动直播项目落地; 4、数据敏感度高,能通过数据分析发现问题并提出优化方案; 5、抗压能力强,适应灵活的工作时间(如晚间或周末直播); 6、有直播运营、电商运营或相关经验者优先,无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。
  • 康乐救生员

    5千-5.5千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责康乐中心的日常运营包括健身房、游泳池并负责相关的咨询和预订。 指导监管健身中心员工的日常工作。 建立并保持健身中心的规定。 清点存货,维持毛巾、拖鞋、面巾纸和其他物品的正确数量。 组织部门防火、紧急救护及救生培训。 做好游泳者的安全管理。 密切关注游泳池内情况,对于各种异常情况,果断迅速地采取有效救助措施。 定期进行业务技术学习,提高业务专业本领。 任职要求: 热爱酒店行业,具有良好的服务意识。 具有救生证。 热爱运动。 有相同岗位1年的经验。 会瑜伽及动感单车技能者优先
  • 西安 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 清远 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹行政人事部全面工作,制定并优化人力资源管理制度及工作流程 2、主导招聘全流程管理,包括岗位需求分析、人才甄选及录用决策 3、建立培训体系,组织实施员工职业发展规划及各类培训项目 4、完善绩效考核机制,制定具有市场竞争力的薪酬福利方案 5、处理员工关系事务,防范劳动风险,协调解决劳动争议 6、统筹行政后勤保障工作,包括办公环境、固定资产、档案证照等管理 【岗位要求】 1、人力资源管理、行政管理或相关专业背景 2、5年以上人力资源管理工作经验,其中2年以上部门管理经验 3、精通劳动法律法规,熟悉酒店行业人力资源管理特点 4、具备优秀的组织协调能力及跨部门沟通能力 5、具备较强的数据分析能力和制度设计能力 6、工作严谨细致,具备高度的责任心和职业素养
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.能够开拓政府业务渠道; 2.维护政府人员及政府相关业务; 3.掌握政府机构的对于酒店的活动需求,协调客户和酒店安排,确保客人满意度,完成销售任务。 4.跟进政府团队以及散客的销售和跟进接待工作。 5.组织拜访政府客户,管理客户资料,维护好客户关系。 6.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8.在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现; 9.完成上级安排的其他工作。 岗位要求: 1.了解政府部门人员及政府沟通能力。 2.能够掌握和理解市场和竞争。 3.较强的人际交往和沟通技巧。 4.独立工作和团队工作的能力。 5.具有政府资源或者有本地市场酒店销售经验优先。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行酒店销售计划,完成部门经理下达的销售指标。 2.及时对外发送各项促销计划及信息。 3.及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传。 4.收集市场变化信息于部门例会汇报。 5.做好短期销售计划,并定期提交工作报告。 6.外出开拓商务市场,并有进度展示及成果汇报。 7.参与酒店及部门的日常会议、培训。   岗位要求 1.大专以上文化程度;一年以上相同岗位工作经验,两年以上酒店行业从业经验。 2.具有一定的英语能力。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、时间和任务管理能力。
  • 保安员

    2.8千-3.4千
    洛阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、认真贯彻执行酒店消防安全管理规定和各项消防安全管理制度; 2、积极参加物管部的各项防火安全教育和消防业务知识的训练和学习,通过经常化、制度化的学习和训练,使自己达到“三懂、三会、三能”,即:懂本岗位内的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救初起火灾的方法;会报警,会使用消防器材,会扑救初起火灾;能宣传,能检查,能及时发现和整改火险隐患; 3、认真检查消防器材、内部装修设施及消防设备的完好情况。跟进施工队伍,根据《施工管理规定》严格检查施工情况,发现火灾隐患,及时报告; 4、如发现有异味、异声、异色要及时报告,并查明情况和积极采取有效措施进行处理; 5、当发生火灾时,首先要保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向消控中心汇报,要讲明地点,燃烧物质、火势情况、本人姓名、员工号,并积极采取措施,就近取用灭火器材进行扑救; 6、电器着火要先断开电源,再进行扑救。气体火灾要先关闭燃气阀门,如果阀门关不紧,先不要灭火,设法将阀门关闭再进行灭火; 7、负责保护火灾事故现场,协助有关部门调查火灾原因; 8、坚持落实上传汇报制度,消除隐患在萌芽状态; 9、签订保安人员《岗位责任书》负责对酒店区域内全面进行巡逻,及时发现隐患; 10、完成赋予的其他各项任务。
  • 房务总监

    8千-1.3万
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 - 统筹房务板块全面工作,制定房务板块中长期发展规划及年度、月度工作计划,确保房务工作与酒店整体战略目标一致。 - 建立并优化房务板块各项规章制度、服务标准及操作流程,监督各部门严格执行,定期开展服务质量巡查与评估,及时发现问题并推动整改,持续提升宾客住宿体验与满意度。 - 负责房务板块团队建设与管理,包括部门管理人员的选拔、培养、考核与激励,搭建高效的房务管理团队;组织开展全员服务技能培训、安全培训等,提升团队整体专业素养与服务意识。 - 统筹房务板块经营管理工作,制定合理的客房定价策略、销售推广方案,协同销售部门开展客房销售工作,提升客房出租率与平均房价;严格控制房务板块运营成本(人力、物料、能耗等),实现营收与利润目标。 - 负责房务板块安全管理工作,包括宾客人身财产安全、消防安全、设施设备安全等,建立健全安全应急预案,定期组织安全演练,排查安全隐患,确保房务运营安全无事故。 - 统筹房务板块设施设备维护与管理,制定设备定期维护保养计划,协调工程部开展设备检修工作,确保客房及公共区域设施设备正常运行;根据酒店发展需求,提出设施设备升级改造建议。 - 处理房务板块重大宾客投诉与突发事件,建立完善的投诉处理机制,主动跟进解决问题,维护酒店品牌形象;收集宾客反馈,推动房务服务与管理优化。 - 协同酒店其他部门开展工作,保障房务板块与各部门高效联动;定期向酒店高层汇报房务板块运营数据、工作进展及重大事项,为管理层决策提供数据支持与专业建议。 【任职要求】 - 男女不限,身体健康,无不良从业记录;能适应酒店行业工作节奏,接受节假日统筹工作安排。 - 工作经验:具备5年及以上高星级酒店或连锁酒店房务管理经验,其中至少2年房务总监或同等层级管理岗位任职经历;熟悉房务板块全流程运营管理,具备丰富的团队管理与经营决策经验。 - 专业能力:精通前厅、客房等房务各部门运营管理流程与服务标准,具备优秀的战略规划能力、经营分析能力及成本控制能力;熟悉酒店行业相关法律法规及安全管理规范,能有效规避运营风险。 - 综合素质:具备卓越的领导能力、沟通协调能力、应急处理能力及团队建设能力;原则性强,具备高度的责任心与职业素养,拥有良好的市场洞察力与创新意识。
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