岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作； 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作，建立健全酒店组织系统；为酒店创造良好的经营环境；建立培训体系，制定和实施店内各级培训计划，为企业培养合格管理人才； 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营，并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验： 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历； 两年以上星级酒店（四星级及以上）前厅、客房或销售经理级别工作经历； 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通协调能力；具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力； 4、品貌端正，语言沟通能力强；有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。

1.Ensure a clear accurate shift handover communication on a daily basis.确保每日进行清析准确的换班交流。  2.Ensure all guest baggage is delivered promptly to their rooms after registration.确保客人登记完毕后，行李被迅速地送到客人房间。  3.Coordinate the delivery and collection of tour/ group baggage upon arrival and departure Ensure that at all times the loading/ unloading of tour bags to be done at the appointed area outside the main entrance with no obstruction by the baggage van at the entrance.当团队行李抵/ 离店时，确保在门口指定的地方装 /卸行李；行李车按指示停在门口，防止正门交通阻塞。  4.Ensure all baggage held for long term storage is recorded and claim tickets issued to guests.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人。 5.Ensure stored luggage is kept safe and secure.确保寄存行李的安全。  6.Ensure that trolleys are accounted for on every shift and are stacked in a neat and orderly manner.确保每一班手推车交接并且被整齐和有次序的摆放。  7.Ensure all working files and records pertaining to guest services are accurately recorded, maintained and updated. Keep updated information of Arrivals/ Departures of FIT, Group and VIPs.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。

岗位职责： 1.严格执行操作程序，卫生标准，认真做好餐前准备工作，并接受上级检查。 2.了解当日预定情况和当日可供应菜品情况。了解餐厅特色菜，了解产品价格，了解销售政策。 3.了解常客的姓名个人喜好，为客人提供个性化服务。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算及审核工作，指导财务部员工完成收入、成本、费用的账务处理 2、编制月度财务报表及经营分析报告，为管理层提供决策支持 3、监督酒店资金流向，确保资金安全及合理使用 4、对接税务、银行等外部机构，完成纳税申报及年检工作 5、完善财务管理制度，优化财务工作流程 6、协助完成年度预算编制及执行监控 7、协助财务总监对财务部进行日常管理 【岗位要求】 1、具备财务相关专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规 2、熟练使用财务软件及办公软件，擅长Excel数据分析 3、具备良好的沟通协调能力，能有效对接各部门工作 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力 5、5年以上酒店财务相关经验

主要职责 1、指导主管及非主管人员的工作安排。 2、制定相关培训计划并保证部门培训计划得到正常完善的执行。 3、协助行政管家处理相关的面试、员工评估和信息咨询工作。 4、建立和维持与员工的融洽关系。 5、负责监督员工对相关设施的培训和使用，并对所有设备进行检查，确保损坏能够得到及时的维修。 6、确保与各部门的正常沟通与合作。 7、及时与其他相关部门进行沟通交流。 8、和行政管家对于日常的工作进行及时交流。 9、参加每天和每周的部门例会。 10、对于行政管家作出的决定、部门会议议程和进程表等内容跟进和执行。 11、为了能更好的为客人提供服务，确保所有员工对房间内设施设备充分了解。 12、与前厅合作保证酒店有足够的洁净空房出售。 13、经常性的与行政管家就客房部的工作进行交流。 14、完成行政管家交给的其他工作。 其它： 1、有2年以上客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1、与潜在客户及合作伙伴保持密切的联系 2、主动参与，完成各种销售报告。 3、协助计划和配合销售活动。 4、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 5、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、有1年以上前台或销售经验优先。

1.按照酒店程序处理和发放员工制服。 2.坚持按一对一原则收取和发放员工制服。                                                                                                              3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏应立即向主管汇报。 4.和洗衣房密切配合，关注制服的流动。2.和洗衣房密切配合，关注布草的流动。                                                                                                                   5.确保离职及停职的员工交回制服和工鞋。 6.保持制服房整洁，各项物品摆放有序。 7.负责给新员工发放合适的制服和工鞋并登记。 8.确保每日工作记录都得到妥善的保存。 9.负责定期发放男袜和女袜。 10. 随时能提供有礼貌的和专业的服务。 11. 遵守酒店安全制度，坚持紧急情况处理的规定和程序。                                                                                     12. 遵守酒店的清洁和养护规定，维护所在工作区域的高度整洁。 13.和洗衣房密切配合，关注布草的流动。 14.保持布草房整洁，各项物品摆放有序。 15.完成上级分派的其他工作等

岗位职责： 1.预定销售客房； 2.高效、准确地为客人办理入住及离店手续； 3.提供电话接听，问询服务； 4.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询工作； 5.做好散客业绩、网评维护及会员发展工作； 6.保持积极工作状态，完成上级领导交办的其他任务。

招聘条件： 1.普通话标准，吃苦耐劳； 2.具备较强的沟通及应变能力； 3.体能状态及形象良好； 4.具备操作电脑能力。 岗位职责： 1.按照要求做好餐前开档工作及餐后收档工作； 2.根据服务流程和操作标准，为客人提供优质的用餐服务； 3.解决就餐客人碰到的各种问题，接受客人对菜肴、服务等提出的建议、投诉，及时向上级汇报； 4.参加部门班前会及月度例会，完成领导交代的工作任务； 5.积极参加酒店和部门的各项培训，不断提高服务技巧和服务质量。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。通过适当的销售和营销计划确定酒店在当地市场中的定位，并确保酒店产品和服务同营销企划所创建的定位及品牌承诺相一致。 You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To position the hotel in the local marketplace through appropriate sales and marketing initiatives and to ensure the hotel product and services align with the positioning and brand promise created through marketing communications. 拥有营销或酒店/旅游管理的本科或专科学历；至少两年在大型机构内担任营销或销售总监的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Marketing or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Marketing, or Director of Sales in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，基本日常英语对话。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、电脑操作熟练，口头表达能力流畅。 4、相貌端正，身体健康。 5、能接受三班倒。

【岗位职责】 1、全面负责亚灶区域的运营管理工作，确保日常生产高效有序进行 2、严格把控菜品出品质量，监督执行标准化操作流程 3、合理排班并管理亚灶团队，做好员工培训与绩效考核 4、负责亚灶区域成本管控，优化食材利用率及能源消耗 5、维护保养厨房设备，确保设备正常运转及安全使用 6、落实食品安全与卫生管理制度，确保符合相关规范要求 7、及时处理运营中的突发问题，协调前厅后厨工作衔接 【岗位要求】 1、具有2年以上餐饮后厨管理经验，熟悉亚灶、川菜或中式菜品运作流程 2、掌握基础烹饪技能，了解各类食材特性及储存要求 3、具备良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性 4、工作细致认真，有较强的质量意识和成本控制能力 5、身体健康，能适应餐饮行业工作强度及工作时间 6、持有有效的健康证明及相关从业资格证书 7、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先

岗位职责 ·         Ensure the timely billing of accounts and adherence to the hotel’s credit policy.确保及时发送账单及遵守酒店的信贷制度 ·         Maintains a filing system for account receivable records 执行应收帐款的登记系统 ·         Balance daily transfer to cit ledger and post, edit and update to accounts receivable system.每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统 ·         Handle correspondence and queries regarding city ledger accounts.处理有关挂账账目往来和要求。 ·         Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary.每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正 ·         Reviews Daily High Balance Report and Handle over credit accounts with related departments.检查每天超信贷报表, 与有关部门处理超信贷账目 ·         Reconcile all accounts and maintain the batch register and balance daily to general ledger.为所有账目对账并进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 ·         Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services.与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供

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请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、高中以上学历。 2、具备制服和布草用途和质量知识，熟悉各种洗衣设备的性能及操作。 3、具有5年以上的相关工作经验。 4、具有良好的语言表达能力。 5、具有较强的组织、指挥、协调、判断、管理、社交能力以及解决突发事件的应变能力。 7、具有国家、行业认证本行业技师职称者优先。 8、善于与人交流，性格开朗。 【工作描述】 1、洗衣房经理是洗衣房业务主管，负责洗衣房的整体工作。 2、洗衣房经理要严格执行酒店及部门各规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。洗衣房经理直接向行政管家负责。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制，确保为客人提供优质的用餐体验。 2、制定并落实餐厅服务流程、操作规范及管理制度，监督执行情况，持续优化服务效率与品质。 3、负责餐厅成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，定期分析经营数据并提出改进方案。 4、培训、指导及考核餐厅员工，提升团队专业技能与服务意识，营造积极向上的工作氛围。 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店品牌形象。 6、协调与厨房、前厅等其他部门的沟通协作，确保运营流程顺畅。 7、策划并执行节假日或特殊活动的餐饮推广方案，提升餐厅营收与客户满意度。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先。 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范，掌握基础成本核算方法。 3、较强的沟通协调能力与应变能力，能高效处理客诉及突发情况。 4、具备服务意识与领导力，善于激励团队并推动目标达成。 5、工作细致认真，能适应弹性排班及高强度工作节奏。 6、对本地餐饮市场及客户需求有一定敏感度，有创新意识者更佳。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年及以上； 2.能用良好的沟通表达能力从事前厅服务，处理宾客服务需求及投诉工作。精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力，有捷信达系统操作经验优先考虑。 3.形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 三声之内接起电话，运用礼貌电话礼仪为客人提供服务，准确转接电话。 2. 了解酒店及周边信息，为客人提供准确的客房、餐饮、设施等信息，以及当地活动、交通等资讯。 3. 负责客人叫早服务，准确记录并输入电脑，确保叫早无误。 4. 处理客人留言，及时准确录入系统。 5. 作为酒店促销活动代表，向客人宣传相关活动。 6. 与各部门保持密切联系，跟进房态，确保电脑系统正常运行。 7. 做好交接班工作，将当班记录、团单等存档备查。 岗位要求： 1. 大专及以上学历。 2. 有1-3年酒店相关行业工作经验。 3. 流利的英语表达能力。 4. 说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷。 5. 具备良好的团队合作精神和服务意识。 6. 能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店服务解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略 5、参与销售合同的谈判与签订，跟进后续服务执行情况 6、配合市场部门开展各类推广活动，提升酒店品牌知名度 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识 2、优秀的沟通表达能力和商务谈判技巧 3、能够承受工作压力，适应短期出差 4、熟悉酒店行业或有相关销售经验者优先 5、具备团队协作精神，工作积极主动 6、形象气质良好，举止得体

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品 2、清洁并擦亮所有器皿； 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4、根据标准的手册来完成服务工作； 5、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 6、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳； 2、身体健康，仪表端正。