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  • 客服

  • 前台接待

    3.5千-6千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、熟知岗位工作程序、方法,电脑操作及各种服务设施的正确使用; 2、每日交接班,必须将前厅备用金交接清楚无误,并双方签字认可;爱护部门内的服务设施,节约部门办公成本;每月按时收取长住客人杂费; 3、积极参加部门组织的相关培训,不缺勤; 4、控制部门办公用品的浪费,及时清点。需要补充时立即上报主管申请; 5、随时关注酒店内消防设施及安全隐患,发现问题立即上报,以确保酒店无事故发生; 6、同其他部门建立并保持良好的工作关系,为客人解决问题; 7、每日班前交接会要认真参加,参加前厅每月例会; 8、具有流利的英语会话水平;专业的酒店服务知识和技巧; 9、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 前厅经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、认同酒店的价值观、“尊重”文化与管理经营理念,并对下属进行培训宣贯;按照酒店各项规范要求和工作手册开展各项管理工作,实现酒店下达各项经营管理目标。 2、重视宾客服务体验感受,以用户思维进行服务体验设计。广泛听取和搜集宾客的建议和意见,与宾客建立良好的客户关系,协助妥善处理宾客投诉。 3、预防和应对紧急情况,减少事故发生,保证员工和客户的生命财产安全。 4、搭建适宜于本酒店并可持续的宾客关系维护体系,善用客必得系统,包括不限于重点客户、常客、熟客的消费习惯、喜好与禁忌、纪念日关怀等,制定阶段性的维护目标,有效进行任务分解。 5、重视经营与收益管理,善于分析数据,制定合理有效的营收激励政策,助力经营指标的完成与提升。 6、搭建切实可行的实施举措,不断深化自助智能设备的使用场景,在过程中不断完善前厅走动式现场服务“横到边、纵到底”的管理范围与举措。 7、定期修订更新酒店部门重点岗位风险点的分析和风险防范文件和培训、督导检查部门各岗位安全风险点工作落实情况。 8、定期修订更新部门安全操作规范文件,并开展培训、督导和日常检查。 9、重视现场氛围管理,包括对客服务区域的声光嗅觉管理以及前厅部工作人员妆容与对客服务品质管理。 10、知人善任,关心下属在工作中的成长与变化,提供适宜的学习与晋升机遇。制定有效的员工激励政策与绩效考核管理办法。 11、研究并掌握客源市场的变化和发展情况,有针对性的完善服务手段和模式,提升酒店的 服务品质。 12、负责VIP客人的安排、通知、检查和接待工作。做好横到边纵到底服务,主动关注公共区域宾客需求,灵活走动管理,配合会议、用餐等高峰时段的客人需求。 13、配合夜间客房服务、会议室及大堂吧服务,快速响应客人需求,并高效闭环解决。 14、妥善完成上级领导临时指派的各项工作任务。 任职要求 1、大学专科及以上学历,年龄25—40岁,形象气质佳,男女不限。 2、认可企业文化以及品牌的“尊重”文化的待客之道。 3、在宾客细致服务方面具备独特的创新能力并能付诸实施。 4、具备对部门工作安排分配的计划性与前瞻性。 5、充分理解工作任务,执行力强,工作效率高效。 6、亲切和善、乐于助人,具备良好的沟通协调能力,抗压能力及情绪管理能力强。 7、热爱学习,积极关注和掌握行业及相关资讯,不断提升个人的管理能力与专业知识。 8、高星级或外资酒店同岗位工作经验。 9、熟练运用酒管系统、自运营分销系统以及Word、Excel、Xmind及PPT等办公软件。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 岗位要求 1、中专以上学历。1年以上同岗位工作经验优先考虑。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、协助组织酒店培训及活动 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。 5、曾参与过组织酒店活动及基础培训
  • 青岛 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点: 本岗位工作地点常驻济南 岗位职责: 1. 协助建立银丰酒店品牌,包括品牌定位、品牌标准等。 2. 组织搭建筹建筹备制度流程体系,包含筹建筹备相关制度、流程、工作指引和培训,并监督落地。 3. 负责集团新酒店项目的筹备工作,包括市场调研、项目规划、预算编制等。 4. 负责审定设计管理和工程管控文件,与设计、施工团队合作,确保酒店设计施工符合品牌标准和运营需求。 5. 负责监督施工进度,确保施工质量。 6. 负责组织推进筹备期各项招采工作。 7. 负责组建酒店运营团队,制定酒店运营流程及标准。 8. 负责协助酒店开业手续的办理。 任职条件: 1. 具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。 2. 专科及以上学历,45岁以下,3年以上同岗位工作经验,或具有5年以上大中型集团筹建相关工作经验。 3. 熟悉酒店筹备筹建整体业务流程。 4. 具备较好的决策能力和流程管控能力。 5. 良好的语言表达能力及书写能力,优秀的沟通能力。 6. 具备团队合作精神,认同企业文化,可接受工作地点调配。 7. 熟悉设计、工程相关专业、相关规范及条文。精通建筑及酒店行业内相关法律法规者优先。
  • 楼层主管

    5.3千-5.7千
    北京-海淀区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技巧 拥有丰富的烹饪技能和知识,包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发,确保菜肴符合最高质量和口味标准。 团队合作 与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作,确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能,营造积极、互助的工作环境。 注重细节 密切关注菜肴准备的每一个环节,确保每道菜都完美呈现,符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序,最大限度地减少错误和浪费。 解决问题 发现并解决厨房中出现的问题,如配料短缺或设备故障,以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程,以提高效率并减少浪费。 适应性和灵活性 能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力,在繁忙的服务时段保持冷静和专注。 沟通技巧 与厨房团队进行有效沟通,分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导,确保准确高效地完成任务。 任职资格: • 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验,其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食,精通各种烹饪技术(蒸、烤、做汤、糕点、面包烘焙、巧克力制作),了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。
  • 客房主管

    5千-5.5千
    喀什 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 预定主管

    5千-5.5千
    喀什 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店较大客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 销售主任

    5千-5.5千
    喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 贵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 岗位要求 1.本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展;  2.形象气质良好;  3.英语口语良好,并能进行日常沟通交流;  4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;  5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;  6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 前台接待

    3.7千-4.5千
    惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.   熟悉入住登记、退房、房间分配等业务操作技巧和程序; 2、随时做好散客、团队入住的准备工作,准确、迅速地办理入住登记手续; 3、做好VIP宾客入住的准备工作,高规格地为宾客办理入住登记手续; 4、负责发放客房钥匙; 5、处理宾客的各种问询和要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息; 6、负责接受并办理入住宾客委托的转交物品的业务; 7、负责接受宾客的换房业务; 8、负责将有关宾客抵/离情况的资料进行整理、归档; 9、适时补充接待工作必需的表格与文具用品; 10、中班接待员整理好已预订次日客房的房卡; 11、夜班接待员填写每天散客登记表,记录营业预订情况表; 12、各班次接待员做好工作交接班(三必交:交工作、交记录、交用品); 13、随时留意大堂卫生,发现异常情况应及时联系PA服务员清理; 14、具体促销意识,熟悉商务中心商品种类和价格,负责商品的出售; 15、向宾客提供招的、打印、收发传真、复印等服务; 16、为入住宾客提供行李寄存等服务。 岗位要求 1.   男女不限,形象气质佳,男生身高要求170以上,女生身高要求160以上。 2.   熟悉酒店整体运作流程,具有较强的对客沟通能力和协调能力。 3.   具有良好的职业道德和敬业精神,对公司有强烈的责任感。  4.   做事客观、严谨负责、踏实敬业,有良好的团队合作精神。 5.   工作时间:1、7:45-16:15   2、15:30-24:00     3、24:00-08:00 提成说明: 1、顾客通过电话订房或者他人推荐(不经过第三方平台,例如美团携程等),按照房型价格的5%作为提成奖励; 2、顾客通过第三方平台订房是没有提成的,但是顾客通过平台订房之后来到前台进行升级房型,升级房型的差额的5%作为提成。
  • 宴会厅服务员

    3.5千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、常服务运营:全面负责宴会厅餐前、餐中及餐后的规范服务流程执行,确保高效运作。 2.、场地布置:依据预订要求协助布置场地,确保桌椅、餐具及装饰符合客户需求与酒店标准。 3.、对客服务:提供专业餐饮服务(如上菜、酒水服务等)并积极响应宾客需求,妥善处理反馈与投诉。 4、设备环境与团队协作: 维护宴会厅环境整洁与设备完好,并与团队协作保障各类宴会活动顺利进行。 5.、安全规范:严格遵守酒店安全、卫生及食品安全规范,确保服务合规。 【任职要求】 1、年龄18-35岁,高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 1、基本条件:身体健康,形象气质佳,性格开朗,服务意识强。 2、经验与技能:拥有1年以上宴会或餐饮服务经验,熟悉中西宴会服务流程及摆台标准,具备基本的中西餐及酒水知识。 3、核心素质:具备优秀的沟通能力、应变能力和团队协作精神,工作细致负责,能适应高强度工作及轮班安排。 4、优先条件:酒店管理、旅游管理等相关专业毕业;持有健康证、侍酒师证书等餐饮服务相关资质。
  • 前台接待

    3.7千-4.5千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 2、为住店客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 4、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责酒店有关信息的咨询和推销工作; 6、认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 8、控制洗涤过程中的餐具破损。   岗位要求 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 礼宾服务生

    4千-4.5千
    重庆 | 经验不限 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 免费工作制服
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店宾客的迎宾接待,提供行李搬运及引导服务 2、协助宾客办理入住和离店相关手续,提供酒店设施指引 3、回应宾客咨询,协助安排交通、票务及周边信息服务 4、维护大堂区域秩序,确保宾客体验顺畅舒适 5、配合其他部门完成宾客服务支持工作。 任职要求: 1、具备良好的服务意识,形象端正,举止得体; 2、语言表达清晰,具备基本沟通协调能力; 3、能够适应轮班工作,责任心强,工作积极主动; 4、有酒店服务经验者优先考虑; 5、具备基本的应变能力,能妥善处理宾客需求。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 2、登记客人,确保客人信息完整填写并确认。 3、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知前厅经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 6、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 【岗位要求】 1、有五星级酒店大堂副理或宾客关系主任工作经验两年以上。 1、形象佳、普通话标准、英语口语能做到简单沟通、性格外向爱与人沟通、有耐心。 工作时间:早班8点~16点、中班14点~22点,双休
  • 前厅主管

    5.5千-6千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 活力团队
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助前台经理保障前台各项工作正常运营。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅接待

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:1.按照品牌标准为客人提供迎宾接待服务。 2.熟悉酒店周边及所在城市的景点,车站,机场,重要商务中心地区位置及往来的交通方式。 3.熟悉酒店周边饮食、娱乐、购物场所及往来交通方式和路线,知晓酒店所在城市的文化、体育、展览等活动信息。 4.为客人提供问询,引领,寄存行李等礼宾服务。 5.维护大堂秩序,时刻关注大堂客情,主动与客人沟通聊天,响应客人诉求。 6.互相补位,为客人提供入住、退房办理服务。 7.主动收集客人反馈并跟进解决,重要事件及时向上汇报。 8.处理客人投诉 ,并主导跟进,协调酒店各部门共同解决问题,并做好记录。 9.关注并及时向上级反馈网评风险,并进行妥善跟进。 10.负责酒店VIP接待,包括排房、复查房间、布置房间、迎接、回访等。 11.建立和维护酒店客史档案资料并跟进处理。 12.向客人介绍会员政策,发展会员,扩大酒店知名度。 13.完成上级交代的其他工作任务。 14.一切以围绕提升顾客满意度为中心开展工作。
  • 贵阳 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 2.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 3.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 4.微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 5.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 6.确保所有服务都符合标准。 7.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 任职资格: 1.高中以上学历。 2.具有酒店的相关工作经验优先考虑。 3.开朗及外向性格。 4.以热心积极的态度对待所有的工作。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房指定工作区域的日常运营管理,确保食品准备和烹饪符合酒店标准及卫生要求。 2、监督和指导厨房员工的工作,合理分配任务,确保高效、有序的厨房运作。 3、协助主厨制定菜单、开发新菜品,并确保菜品质量、口味和摆盘的一致性。 4、检查食材的新鲜度、库存情况,协助管理食材采购和成本控制。 5、严格执行食品安全和卫生规范,确保厨房环境整洁、设备维护良好。 6、培训新员工,提升团队技能,营造积极协作的工作氛围。 7、处理厨房突发问题,如设备故障或人手不足,确保运营不受影响。 【岗位要求】 1、具备基本的西餐或中餐烹饪技能,熟悉厨房各岗位操作流程。 2、有一定的厨房管理经验,能够带领团队完成工作任务。 3、了解食品安全法规及卫生标准优先。 4、具备较强的责任心和抗压能力,能适应快节奏的酒店厨房环境。 5、良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门协调配合。 6、对菜品创新和成本控制有基本认知,愿意学习提升专业技能。
  • 培训主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在年度预算工作中,协助人力资源总监,制定酒店年度的培训预算。 2、根据管理公司培训中心年度课程实施计划和酒店运营管理需要,制定酒店年度的培训计划,督导各部门制定年度的业务培训计划。 3、贯彻落实管理公司培训业务各项政策制度和流程标准,督导各部门培训业务的开展,确保其符合管理公司相关标准和要求,及时向人力资源总监汇报发现的问题,并提供整改意见。 4、在管理公司培训中心的组织下,推动核心课程在本酒店的实施。 5、协助管理公司培训中心的核心课程开发工作,负责组织酒店培训课程的开发,并为各部门业务培训课程的开发、实施提供技术支持。按标准要求实施有效的课程管理。 6、负责组织酒店各级培训师的认证工作和各部门培训员的培训技能培训工作,保障酒店培训团队的师资力量满足相关业务开展的需要。 7、负责督导各部门业务培训计划的实施,通过抽查培训现场和考勤记录的方式,检查各部门培训计划执行情况、现场培训效果、培训员/师的培训水平及培训记录管理情况。 8、负责结合课程评估要求,通过抽查考核、绩效分析等方式,协助各部门进行业务培训效果的评估,并为部门培训业务的改进提供技术支持。 9、负责酒店培训证书的制作、颁发和管理工作。 10、根据管理公司培训中心的要求,对酒店员工的学习平台应用进行有效管理,辅导员工正确使用学习平台、完成各自的学习任务。 11、负责酒店员工培训记录和培训协议的管理工作。 12、负责不断完善培训业务所需设施、设备和物资,支持培训业务的有效开展。 13、贯彻落实管理公司顾客满意度管理制度,为对客服务部门的产品服务质量改进提供数据信息支持。 14、贯彻落实卓越服务奖励制度,发掘、推广优秀服务案例和员工,营造卓越服务文化氛围。 15、通过检查、记录,督导各部门有关产品服务质量标准和管理措施的有效执行。 16、完成上级交办的其它工作。
  • 楼层主管

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、检查所在工作区域的卫生,保持高度整洁、干净。 2、负责钥匙的严格控制,监督夜床服务,协助准备员工排班表。 3、迅速向工程部汇报维护工作,确保依照失物招领程序办事。 4、监督员工出勤,检查仪容仪表,协助上级进行员工培训。 【岗位要求】 1、2年客房工作经验,1年以上星级酒店同岗位管理工作经验。 2、有一定的管理能力,较好的人际沟通能力。 3、熟悉酒店楼层的管理及运作,具备丰富的业务知识,有较强的语言表达能力。
  • 销售主管

    3.6千-4.4千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,每日访问客户并完成拜访报告。 2、负责散客和团队等项目的销售工作,并参与一切服务活动。 3、根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同。 4、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。 5、完成每周及每月的销售报告。 6、根据指导负责搜集、整理市场情报及销售信息。 5.7参与本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。 5.8参加各类专业培训活动。 5.9完成上级交办的其它工作。
  • 公区主管

    3.8千-4.4千
    洛阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、部门经营管理 全面负责公区的日常管理工作,落实本部门工作计划。 2、部门团队建设 2.1 定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导; 2.2 组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 2.3 按规定参加各类会议和培训。 3、 对客管理 在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助。 4、设施物资管理 4.1 做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 4.2 与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 4.3 与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 4.4 与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性。 5、安全管理 5.1 协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作; 5.2 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 6、完成上级交办的其它任务。
  • 列表
  • 明细
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