工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的系统中，以便未来的入住体验。 任职资格： 1、具备酒店前台相关工作经验优先。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店系统及前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

1.在按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2.为市场传讯部经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3.为市场传讯部准备每周活动报告。 4.维护酒店形象。 5.负责公关活动的摄影 。 6.照片美化和视频的剪辑。 7.更新和维护酒店图片库。 8.负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 9.产品结果监督。 10.参加酒店促销活动。 11.与市场传讯部经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 12.完成上级交代的其他任务。 13.遵守本酒店员工守则。 14.遵守本酒店和万豪集团的政策及程序。 15.根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制月度财务报表及经营分析报告，确保数据准确、及时； 3、管理酒店应收账款、应付账款，定期核对往来账目； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 5、监督现金、银行存款的收支管理，定期盘点核对； 6、协助完成年度预算编制及执行情况分析； 7、配合内外部审计工作，提供所需财务资料； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上财务或会计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识； 3、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、具备良好的数据分析能力及逻辑思维能力； 5、工作细致严谨，责任心强，能独立完成工作任务； 6、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识。

工作职责： 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保所服务客人的隐私被保护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持手推车的整洁和充分的补给。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格： • 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、监督食品质量和服务标准执行，确保符合万豪品牌标准 3、负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导 4、处理客人投诉及突发事件，提升顾客满意度 5、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 6、完成每日营业报表及库存管理 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务工作经验 2、熟悉餐厅服务流程及标准操作规范 3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、身体健康，符合餐饮行业从业要求

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际联号品牌酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责： 在商务总监的指导和监督下从事业务发展和符合授权，监管下属团队成员日常销售工作。具体负责指导销售、培训和实施行动计划并制定营销计划。 1.全面负责酒店客房的宣传与销售工作，带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务； 2.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售； 3.定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机； 4.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先； 2. 具备5年以上销售管理工作经验，至少3年团队管理经验，有销售总监或同岗位实绩者优先； 3.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力，拥有一定的客户资源； 4.具备设立最适合酒店的客房营业目标及行动方案的能力。

岗位职责： 1.协助办理入住，退房手续 2.为客人提供下午茶、晚餐自助服务 3.部门安排的其他工作 岗位要求： 1.性格开朗，形象气质佳 2.有相同岗位实习经验优先考虑

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的筹备、开业及后续运营管理，制定并执行酒店发展战略、年度预算及经营计划 2、建立健全酒店组织架构、管理体系 3、监督各部门服务质量标准，确保宾客满意度达到行业标准 4、控制酒店运营成本，优化资源配置，提升整体经营效益 5、建立完善酒店管理制度及工作流程，督导各部门执行情况 6、领导管理团队，确保各部门（餐饮、客房、前厅、财务、人力等）协同运作，达成经营指标 7、维护酒店品牌形象，拓展和维护重要客户、业主及政府关系，提升酒店市场占有率 8、处理突发事件及宾客投诉，确保酒店声誉和利益不受损害 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、3年以上星级酒店管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备出色的领导能力和团队管理技巧 4、优秀的经营分析能力和成本控制意识 5、熟悉酒店行业相关法律法规及标准 6、具备较强的市场敏锐度和客户开发能力 7、能承受工作压力，适应弹性工作时间

工作职责： JOB OVERVIEW职位概述 • Responsible for ensuring that the hotel computer system（s） are installed and operating properly, that system security measures are in place, that the computer hardware is well maintained, that the system（s） are utilized to their maximum potential, and that new systems are installed to improve hotel efficiency and profitability, and adhere to hotel and IHG standards and guidelines 负责确保酒店的电脑系统正常安装和运行，系统安全性措施到位，计算机硬件保养良好，系统利用率最大化，安装的新系统用以提高酒店的效率和增加利润，同时坚持符合酒店和洲际酒店集团的规范与要求。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： • 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 • 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 • Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 • Continually keeps informed of IHG－approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： o Computer Hardware systems and devices including PC LAN technology. 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 o Software operating and utility systems. 计算机软件应用系统 o Front Office and Accounts Receivable Property Management Systems. 前厅部和应收帐款酒店管理系统 o Interfaces to and from Front Office Property Management Systems and other Systems. 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 o Back Office Accounting Systems. 办公区的财务管理系统 o PC and LAN based Office Automation products. 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 o Internal and External Electronic Mail / Facsimile / Scanner software and communication tools. 内外部电子邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 o Holidex Plus / Priority Club / Six Continents Club / Frequent Flyer Corporate databases. Holidex Puls 预订系统，优悦会奖励计划，六洲俱乐部和常飞计划的公司数据库 o Point Of Sale Systems. 售货点销售系统 o Guest and Administration Voicemail. 客人和行政管理的语音留言系统 o Call Accounting. 电话计费系统 o PABX systems. 内部电话机交换系统 o Cabling. 布线技术 o Hub / Switch Management Systems. 集线器和交换机管理系统 o Electronic Door Locking Computer System. 电子门禁系统 o Computer Virus protection. 计算机病毒防护 o Hotel IT Security and Firewalls 酒店信息技术的安全和防火墙技术 • Provide a monthly written progress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, with copies to department heads 每月向财务及业务支持总监或经理及其它相关部门主管领导提供书面工作进展报告 • Maintain an up－to－date list of all computer hardware 保持最新的计算机硬件产品清单 • Manages the configuration reports, job control languages, program files and data files on the computer system（s） to ensure maximum operating efficiency 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统最高效地运行 • Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report eg; through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题 • Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system（s） 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试 • Investigates and reports software problems to the vendor, or to the Regional, Area or Corporate Office 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题 • Understand all standard and IHG customized features and functions of the Hotel front office system, point of sale system, and call accounting system, including, but not limited to system security, system reports, manager functions, system utilities and user functions 了解以下洲际酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 • Responsible for designating selected individuals for each IHG approved system that he/she will train so that these individual can train the users 负责指派专门人员参加洲际酒店集团批准使用的系统的培训，该批人员将对系统的具体使用者进行培训 • Trains the selected hotel staff to take on the major responsibilities during his/her absence 培训选定的酒店员工在本人缺勤的情况下可履行主要工作职责 • Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system（s） are inoperable 制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 • Ensures that all computer media saves and back－ups are completed, documented and stored per IHG specifications 确保按照洲际酒店集团的要求记录、保管、备份所有系统信息 • Maintains uncompromising data and physical security standards 坚决执行信息数据的安全标准 • Controls the key/lock for computer room and ensures that the computer room fire protection, temperature control, and power requirements meet the IHG security specification as described in the IHG security system 按照洲际酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 • Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries 管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全 • Under the direction of the Director/Manager of Finance and Business Support, administer all back office user ID’s, passwords, security parameters and the most sensitive utility 在财务及业务支持总监或经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 • Maintains technical and user documentation, systems reports, newsletters and announcements in a neat, orderly and secure fashion 整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 • Completes and distributes activity reports, program trouble reports, and enhancement list 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表 • Keeps informed of the latest, updated, changes, enhancement, and development in the hotel computer field by subscribing to periodicals and attending seminars, workshops or conferences held by IHG, computer companies or vendors 通过订阅期刊，参加供应商，电脑公司或洲际酒店集团举办的研讨会或技术交流会，获取酒店计算机系统领域最新的发展信息 • Performs special project/other duties as assigned by the Management, include but not limited to serve as a back－up in performing Financial Reporting to corporate office during the absence of Director/Manager of Finance and Business Support 完成管理层指派的其它特殊工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 • Performs basic changes to programs control languages using screen edit utilities, operating control languages statements and screen design aids 运用计算机屏幕编辑工具、运行控制语言及屏幕设计辅助工具对程序控制语言进行基本的更改 • Conduct “Self－Audit” of systems, security and emergency procedures according to the Hotel and Financial System Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查 • Follows－up on all outstanding points from the latest EDP audit of his/her hotel 根据最新酒店审计检查报告，跟进所有未尽事宜 • Serves as the primary associate with all computer－related outside vendors 负责与系统外部供应商接洽 • Informs department heads when new features or changes to the system affect their department 通知相关部门主管领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 • Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 告知相关部门主管领导最新的计算机相关事宜，如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 • Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office 在系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 • Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 • Works with Superior in the preparation and management of department’s budget • 与上级一起编制和管理部门预算。 Complete other tasks assigned by Superior. 完成上级领导分配的其他工作任务。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct IT Coordinator 直接 信息技术协调员 Indirect NA 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • Department Budget 部门预算 Key Metrics – 主要绩效指标 • Department Budget 部门预算 • Completion of assigned tasks/projects 完成分派给的工作或项目的情况 • Improvement in system processes 系统程序的改进 Decision Making Responsibilities （Decision Rights） – 决策职责（决策权）﹣ • Department Budget 部门预算 任职资格： • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows 具有局域网和微软窗口软件的使用知识 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field. 具有计算机，信息技术或相关领域学士学位

工作职责： 1. 负责宾客入住登记、退房结算及问询接待等前台日常服务工作，确保服务流程规范、高效、友好； 2. 准确录入并维护客房状态、预订信息及宾客档案，保障系统数据真实、完整、及时； 3. 协调处理宾客需求与投诉，及时响应并按标准流程上报异常情况，提升宾客满意度； 4. 配合完成部门交接班、报表制作、现金管理及基础行政事务，遵守财务与信息安全管理制度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年酒店前台或客户服务相关工作经验； 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3. 具备较强的服务意识、应变能力与团队协作精神，无歧视性言行，尊重不同背景的宾客与同事； 4. 遵守国家法律法规及行业职业规范，无违法违纪记录，能接受轮班制工作安排。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范 3、安排和分配客房服务员的工作任务，合理排班并做好考勤记录 4、检查客房清洁质量及设施状况，及时处理客户投诉和特殊需求 5、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点 6、培训新员工并定期组织部门技能培训 7、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、1年以上客房部工作经验，有主管或领班经验者优先 3、熟悉客房部工作流程和清洁标准，掌握酒店管理系统操作 4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 5、工作细致认真，能承受一定工作压力 6、良好的服务意识和沟通能力

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务质量达标； 3、协调餐厅与其他部门的沟通协作，处理突发情况及顾客投诉，维护良好的客户关系； 4、协助制定并执行餐厅的培训计划，提升团队服务技能与职业素养； 5、检查餐厅卫生、设备及物资情况，确保符合安全与卫生标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类顾客需求； 2、有一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 4、熟悉餐饮服务流程及标准，有相关工作经验者优先； 5、身体健康，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、监督前台服务质量，确保服务流程标准化、规范化执行 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录 4、负责前台班次排班及当班人员工作安排与督导 5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误 6、维护前台区域整洁有序，检查设备设施运行状况 7、协助前台员工培训及业务技能提升工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳 2、普通话标准，具备较强的沟通协调能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备基础电脑操作能力，熟练使用酒店管理系统者优先 5、有酒店前台工作经验或团队管理经验者优先考虑 6、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力

1、岗位职责 1）审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2）审核由出纳指定的每日现金收入报表。 3）根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4）编制每天收益报表。 5）编制收银员现金收益报表。 6）登记每日信用卡明细、银行对账单，对信用卡进行核对。 2、招聘条件 1）本科及以上学历，财会类专业。 2）至少一年以上酒店同职位工作经验，有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 3）熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4）熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5）具有很强的财务、税务策划能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标 2、领导销售团队开发维护客户资源，拓展市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性营销方案 4、统筹管理线上线下营销渠道，提升品牌曝光度 5、协调与其他部门的合作，确保销售策略有效落地 6、监控销售数据，定期提交业绩报告和改进计划 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判能力 2、有丰富的销售团队管理经验，擅长目标分解与过程管控 3、熟悉酒店行业运营模式及市场特点 4、能够独立制定营销策略并推动执行 5、具备优秀的跨部门协调能力和危机处理意识 6、对数据敏感，能通过数据分析指导销售决策

岗位职责/职位描述  任职资格：1、2年酒店销售工作经验（宴会/政府类）                    2、最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。            岗位描述：按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 Banquet Sales Manager Job Knowledge/Skill/Experience ： 1.2 years of relevant experience or similar supervisory role（Banquet） 2. Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.   Job Description: To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查执行情况，确保服务标准符合酒店要求； 3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效、友好的服务，提升客户满意度； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请，确保物资充足且不浪费； 6、对新员工进行岗位培训，帮助其快速适应工作环境并掌握服务流程； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识，有客房服务经验者优先； 2、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效调动员工积极性； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备一定的管理能力，能够合理安排工作任务并监督执行； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无学历要求，但需具备基本读写能力，能熟练使用办公软件者更佳。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作，确保符合菜品标准。 2、保持砧板区域清洁卫生，严格执行食品安全规范。 3、根据每日菜单需求提前备料，协助厨师完成出餐。 4、定期盘点食材库存，及时申领补充所需原料。 5、维护刀具及加工设备的日常保养。 【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业砧板工作经验。 2、掌握基本刀工技法，熟悉各类食材处理标准。 3、具备食品安全意识，持有健康证。

岗位职责： 1.资金结算、业务资金的日清日结，搞清每笔款项的来由，完成相应表单 2.各项付款的审核、结算。 3.供应商对账、集中付款申请 4.酒店低耗品及固定资产的管理 5.领导交代的其他事宜 任职要求： 1.至少2年酒店行业工作经验，有资产管理经验优先 2.熟练使用office软件、财务软件 3.大专及以上学历 4.为人正直诚实、抗压能力强、善于沟通

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、有效开展酒店各项员工活动。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力，英语熟练。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务，确保预订系统准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 6、完成上级交办的其他工作任务