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  • 客服

  • 红河州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从集团品牌的政策、程序以及品牌标准 2、每个时段的餐桌摆放标准,边台在任何时候都保持干净整洁的状态 3、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 4、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 5、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议 6、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 7、灵活运用对客服务技巧 8、热情待客,能够妥当处理客人的意见和问题。 9、根据部门经理的要求完成其他工作 岗位要求: 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力 5、具备良好的沟通表达能力
  • 餐厅副经理

    6千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘大堂吧副经理 【岗位职责】 1、协助餐厅经理管理日常运营,确保服务质量和顾客满意度 2、监督员工工作表现,提供培训和指导以提高服务水平 3、处理顾客投诉和特殊需求,及时解决问题 4、协助制定和执行餐厅的运营标准和流程 5、管理餐厅库存和物资,确保供应充足 6、协调与其他部门的合作,确保运营顺畅 7、参与排班和人员调配,优化工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、能够承受工作压力,适应快节奏环境 3、有较强的服务意识和问题解决能力 4、具备基本的餐厅运营和管理知识 5、愿意接受培训和提升自身能力 6、能够灵活安排工作时间,包括周末和节假日
  • 福州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为客房服务员,您将应以最高标准完成以下任务: • 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保所服务客人的隐私被保护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持手推车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 • 随时为客人提供专业的高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向工程部汇报维修问题。 • 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: 希尔顿客房服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案,积极与宾客沟通。 岗位要求 1.欢迎应届毕业生求职面试。 2.高中以上文化程度。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 餐厅服务员

    3.5千-4千
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2.熟悉食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3.确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4.完成送餐工作。 5.确保服务台保持干净和整洁。 6.有效地与厨房沟通。 7.跟进餐厅运营各项相关工作。 8.领导安排的其他各项工作。 招聘条件 1.有相关工作经验。 2.服务意识强,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 策划专员

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类活动的策划、组织和执行,包括节日庆典、客户答谢会、主题营销活动等 2、根据酒店经营目标,制定年度、季度、月度活动计划及预算方案 3、撰写活动策划方案,协调各部门资源确保活动顺利实施 4、负责活动现场的统筹管理,及时处理突发情况 5、评估活动效果,收集客户反馈并撰写总结报告 6、关注行业动态,定期提出创新性活动策划建议 【岗位要求】 1、具备优秀的创意策划能力和方案撰写能力 2、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 3、能够承受工作压力,适应灵活的工作时间安排 4、熟练使用Office办公软件,具备基础设计软件操作能力优先 5、对酒店行业有热情,有相关活动策划经验者优先
  • 餐饮领班

    4千-5千
    孝感 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员的工作,包括摆台、点单、上菜、撤台等环节,确保服务质量达标; 3、协调餐厅与其他部门的沟通协作,处理突发情况及顾客投诉,维护良好的客户关系; 4、协助制定并执行餐厅的培训计划,提升团队服务技能与职业素养; 5、检查餐厅卫生、设备及物资情况,确保符合安全与卫生标准; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类顾客需求; 2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 4、熟悉餐饮服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制。
  • 前台领班

    3.5千-5千
    湛江 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助前台主管负责前台的管理工作,协助制定前台的规章制度和工作程序,健全岗位责任制; 2、协助主管做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高质量、高效率地完成各项工作任务; 3、检查职员的仪容仪表,服务质量及工作进程; 4、帮助下属解决工作中遇到的难题,补救工作中的差错事故; 5、协调组内员工之间的关系,力争创造一个积极向上、和睦相处的工作氛围,以及有效的协调本组与其他相关各组、各部门之间的关系; 6、根据培训计划,协助主管定期对本组的员工进行业务培训和考核,不断提高职员的业务水平和服务质量; 7、协助主管将上级指令传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度; 8、定期检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修; 9、做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作; 10、督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序; 11、组织及协助针对提高员工技能和知识的培训活动; 12、积极主动与客人沟通,保持良好的顾客关系。 岗位要求: 1. 掌握本组的业务知识; 2. 熟悉酒店的各项规章制度; 3. 合理安排工作和调配人力,按时按质完成工作任务,有较强的写作和语言表达能力; 4. 能掌握解决问题的要点,及时处理工作差错和事故; 5.能组织员工完成各项工作,调动员工的积极性。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1) 保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求. 2) 对设备的正确使用及保养;适当地安全地使用工具. 3) 认知并遵守部门/酒店的政策和方针. 4) 在当班时段出现的任何增加或有变更的工作任务,应根据情况及部门标准进行妥善的处理. 5) 确保早班的员工按规定做好一定准备工作.
  • 销售协理

    3.5千-4.5千
    珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保部门文件的跟进和系统一致。确保销售团队在收到信息问询时能及时准确。 2. 妥善保管所有酒店的销售协议、合同及报价。协助建立并管理部门的文件库。 3. 建立并有效管理跟办事项文件夹,确保所有跟办的事项都得到及时跟办和落实。 4. 应答所有电话和问询,并确保准确地记录信息和留言,并将其及时转给有关的销售人员。 5. 根据销售经理的要求或安排,对销售的线索进行跟进,并制定报价书和协议书发给客户。 6. 协助销售经理跟进会议,宴会活动,有效率的协助来自活动客人的需求,确保客户的满意度。 7. 积极履行销售总监分配工作和任务。 8. 协助汇总市场调查及竞争对手调查报告。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 现招聘中厨房烧腊主管1名,主厨房热菜主管1名。 1. 负责厨房日常运营管理工作,包括食材采购计划的制定、库存管理以及食材验收,确保食材质量与供应充足。 2. 监督厨房各岗位的工作流程与操作规范,确保食品加工过程符合卫生标准和安全要求,保障菜品质量稳定。 3. 制定并更新菜单,根据季节变化、顾客反馈以及成本控制原则,研发新菜品,提升餐厅菜品竞争力。 4. 控制厨房成本,包括食材成本、能源成本等,通过合理采购、精准用量控制等方式,确保成本在预算范围内。 5. 与餐厅其他部门(如前厅、采购等)保持密切沟通与协作,及时解决运营过程中出现的问题,保障餐厅整体运营顺畅。 6. 定期对厨房设备进行维护与保养检查,及时报修损坏设备,确保设备正常运行,保障厨房工作不受影响。 任职资格: 1. 有大型餐厅或酒店厨房主管经验者优先。 2. 熟悉各类菜系的烹饪技巧与流程,具备丰富的菜品研发经验,能够根据市场需求和顾客口味不断创新菜品。 3. 掌握厨房成本核算方法,具备较强的成本控制意识和能力,能够有效降低厨房运营成本。 4. 具备良好的团队管理能力,能够合理安排员工工作,激发员工工作积极性,打造团结协作的厨房团队。 5. 拥有良好的沟通协调能力,能够与餐厅其他部门有效沟通,及时解决运营过程中的问题,保障餐厅整体运营。 6. 熟悉食品安全法规与卫生标准,具备严谨的工作态度和高度的责任心,确保厨房运营符合相关规定。 7. 身体健康,无传染性疾病,持有有效的健康证明。
  • 无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 新酒店晋升快
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 4、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 5、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。
  • 莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华五星酒店
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理工作,包括活动策划、场地布置、设备检查及服务流程监督。 2、协调宴会活动的前期准备与现场执行,确保活动按客户要求高质量完成。 3、督导宴会服务团队,制定排班计划并进行现场服务标准培训。 4、处理宴会活动中的突发状况及客户投诉,提供专业解决方案。 5、负责宴会厅物资管理,包括餐具、布草及设备的清点与维护。 6、与厨房、销售等部门保持高效沟通,确保活动流程无缝衔接。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先,有宴会服务或餐饮服务经验者优先。 2、出色的组织协调能力和团队管理能力,能同时处理多个活动项目的统筹工作。 3、熟悉高端宴会服务标准及操作流程(如VIP接待、中西式宴会服务)。 4、具备较强的突发事件处理能力与客户服务意识。
  • 前台领班

    4千-5千
    孝感 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、监督前台服务质量,确保服务流程标准化、规范化执行 3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录 4、负责前台班次排班及当班人员工作安排与督导 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误 6、维护前台区域整洁有序,检查设备设施运行状况 7、协助前台员工培训及业务技能提升工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、普通话标准,具备较强的沟通协调能力 3、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 4、具备基础电脑操作能力,熟练使用酒店管理系统者优先 5、有酒店前台工作经验或团队管理经验者优先考虑 6、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力
  • 前台接待员

    3.9千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理; 2.做好房态核对、预订接待、问询解答、电话转接工作; 3.负责前台收银、账务核对、发票开具及班次交接; 4.维护前台区域卫生及物品摆放,配合完成部门其他工作。 任职要求: 1.年龄20-35岁,形象气质佳,男女不限,女性身高不低于163cm,男性身高不低于173cm; 2.大专及以上学历,普通话标准,具备基础英语口语能力,沟通表达能力强; 3.工作认真负责,能接受三班倒,具备服务意识; 4.有酒店前台工作经验或具备优秀个人能力者优先考虑。
  • 忻州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for demi chef, coordinating and participating in the activities of personnel engaged in the preparation and serving of meals to guests or hotel employees. 负责领班,协调并参与为客人服务就餐准备工作人员调配活动或者是酒店员工。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    用热情的态度,专业的服务,问候每位客人。提供客人万豪标准的餐饮,卫生和服务。保持积极乐观的态度,热情地对待同事和招待客人。展示一个整洁,专业的形象,保持就餐区的干净,并以此和所做的每一项服务而感到自豪。
  • 台州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 负责夜班期间所有面包、糕点及烘焙产品的制作与出品,确保品质、口感和摆盘符合标准; - 熟练制作各类欧包、法棍、可颂、吐司等面包产品,确保每日早餐及餐厅供应充足; - 控制原材料使用,避免浪费,协助厨师长进行成本管理; - 主动为店内面包产品进行改良及创新; - 完成厨师长交办的其他工作任务; - 掌握食品安全体系方面的知识。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、国际品牌酒店宾客服务经理同岗位工作经验 2、良好的英语沟通与书写能力
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.管理行李员团队日常作业,合理安排班次与人员调度,确保宾客行李收发、寄存、运送等服务及时、准确、安全; 2.监督并执行行李服务操作规范,定期开展服务流程培训与质量检查,持续提升服务标准与宾客满意度; 3.处理宾客关于行李服务的咨询、投诉及特殊需求,及时协调解决现场问题,必要时向上级汇报异常情况; 4.负责行李房设备、设施及工作区域的日常维护与安全管理,确保符合酒店运营及消防安全要求; 5.协助完成相关服务数据记录、交接班日志填写及基础行政事务。 任职资格: 1.具备1年及以上酒店前厅部或礼宾部相关岗位工作经验,有行李服务或团队管理经验者优先; 2.具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力,能适应轮班制工作安排; 3.身体健康,能胜任体力性服务工作; 4.遵守职业操守,无违法违纪记录,具备基本的信息安全意识,严格保守宾客及公司相关信息; 5.学历不限,接受各民族、性别、宗教信仰等多元背景求职者,符合平等就业原则。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客户电话、线上平台及邮件等多渠道的客房/服务预订受理、确认与录入; 2. 准确维护预订系统信息,及时更新房态、价格及促销政策,确保数据真实、完整、可追溯; 3. 协同前厅、销售及运营部门完成预订交接、变更及取消处理,保障客户体验与服务连续性; 4. 按规范整理并归档预订相关凭证与记录,配合完成日常报表统计与基础数据分析。 任职资格: 1.具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 2.沟通和人际交往能力强。 3.组织能力出色,注重细节。 4.能够同时处理多项任务,并以积极的态度应对高压情况。 5.具有以客户为中心的思维方式,致力于提供卓越的服务。
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督预订团队的日常运营,确保工作流程顺畅高效。确保遵守预订政策和程序,以保持卓越运营。 • 卓越客户服务:监控客人满意度,及时处理查询和投诉,确保无缝预订体验。通过电话、电子邮件和其他渠道为客户提供准确、专业的沟通。 • 收益支持:协助分析预订趋势,并与收益和销售团队合作,最大限度地提高入住率和房价。支持追加销售计划,以增加收益机会。 • 团队领导与发展:监督和指导预订团队,提供培训和指导以提高他们的绩效。监控团队绩效,确保遵守质量标准并营造积极的工作环境。 • 流程合规与预订管理:确保准确处理和确认预订,包括根据政策应用未入住和延迟取消费用。维护预订和客人信息的有序记录,以实现无缝运营。 任职资格: • 具有预订或前台运营经验,最好在酒店业担任主管或领导职务。 • 深入了解预订系统和预订政策。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用物业管理系统 (PMS)、预订软件和 Microsoft Office。 • 卓越的沟通和人际交往能力,注重客户满意度。 • 强大的组织能力,注重细节。 • 能够在压力下工作并适应快节奏的环境。
  • 宁波 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉饮料单及各款酒水的出品标准,以便督促调酒员出品饮料符合标准。 2. 确保所有餐具、服务用品及其他设备的完好、干净。 3. 积极参加培训,不断提高业务水平。 4. 确保所有服务工作均已落实完成。 任职要求: 1. 良好的沟通能力,有团队服务精神。 2. 有责任心、学习能力强,能独立处理日常事务。 3. 有良好的服务意识和工作态度。 4. 有星级酒店相关工作经验优先。
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