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  • 客服

  • 客房主管

    5千-7千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    在客务部经理领导下,协助管理客房各类日常工作。 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 处理宾客有关投诉。 负责客房设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 建立体系良好的宾客关系,努力增加客房销售。
  • 餐饮主管

    5千-7千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、有一定方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 前台接待

    3.1千-5.5千
    西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 女165CM、 男175CM 拥有1年以上同岗位工作经验与对客服务经验。 具备较强的沟通能力、抗压能力、情绪控制能力及应变能力。 熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以及前台运作系统OPERA。 岗位职责: 为顾客提供热情周到的接待、信息提供以及专业高效的登记入住及退房手续。 给客人熟悉介绍酒店的各营业场所的营业内容与时间。 熟悉所有的房间位置、房型、特点、面积与数量。 将所有住店客人的信息资料输入电脑并同时传送给公安机关登记系统。 处理所有的客户来电,预订部下班之后接听客人的预订电话并给客人做预订。 维持设备的正常运做和工作区域的清洁。 与预订部保持良好合作,检查当天可售房数、房间预订情况及客人特别要求的变化,以及安排所有团体和散客的入住和退房等的运做。 查看酒店的入住率、到店与离店数量以及酒店的会议或活动信息。-为顾客提供热情周到的接待、信息提供以及高效的登记入住及退房手续。 按照客人的预定以及喜好安排房间,并做详细目录管理。 维护顾客档案和信息并定期进行合并整理,确保输入精确以及上传公安机关。 检查接待处《工作交接本》并落实各项跟催事项。 负责给入住客人、发放客房钥匙;给延住客人重制钥匙。 每个班次清点、交接备用金。 收取现金、信用卡或第三方付费等服务时要严格遵守酒店的财务规定。 为客人提供保险箱使用服务,确保客人贵重物品的安全。 参加部门会议,了解酒店每日的团队数量、会议、餐饮或是客房促销方案及康乐部的康体活动。 遇到解决不了的客人投诉需及时向主管反应并寻求帮助。 检查住店客人的押金与消费总额。避免押金金额不足逃帐的情况发生。 给有要求留言服务的客人进行留言并及时送达。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责总经理日常行程安排,包括会议、差旅、接待等事务的协调与跟进; 2、协助总经理处理各类文件、报告及信函的起草、整理与归档; 3、跟进总经理交办的各项工作任务,确保高效执行并及时反馈进度; 4、参与公司重要会议,做好会议记录并整理会议纪要,确保会议决议落实; 5、协调各部门之间的沟通与协作,确保信息传递准确、高效; 6、处理总经理办公室的日常行政事务,包括文件传递、资料管理及办公用品维护; 7、协助总经理处理对外联络及公关事务,维护良好的内外部关系。 【岗位要求】 1、具备较强的文字表达能力,能熟练撰写各类公文及商务信函; 2、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作事务; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力和抗压能力; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据处理能力; 5、具备良好的职业素养和保密意识,能妥善处理敏感信息; 6、适应灵活的工作时间,能根据工作需要配合加班或出差。 7、有驾照,会开车
  • 审计主管

    4千-5千
    福州 | 1年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助财务经理审计酒店所有收入的正确性。 2. 交叉核对电脑系统产生的报表。 3. 培训员工。 4. 保管未使用的与收入相关的单据,如客人帐单,预支现金单据,折扣或免费单据,杂项的借贷凭证等。 5. 检查收入单据并与收入报表相核对。准备其它随时需要的报表,进度表和分析表。 6. 检查所有折扣单据,免费单据等,并审核相应签字是否符合酒店制度。根据总帐的余额调整住店客人帐单,使两者一致 7. 完成公司领导交办的其他工作。
  • 厨工

    4千-5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 工作餐
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作,确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作,包括调料准备、器具传递等 3、维护厨房区域卫生,严格执行食品安全操作规范 4、按要求进行餐具、厨具的清洗消毒及收纳整理 5、配合完成每日食材验收、库存盘点等后勤工作 【岗位要求】 1、身体健康,持有有效健康证明 2、具备基础厨房操作知识,了解食品安全规范 3、能适应早晚班次轮换,吃苦耐劳 4、有团队协作意识,服从工作安排 5、有餐饮行业相关经验者优先
  • 连云港 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1)每日系统化审核前日所有收入来源(客房、餐饮、宴会、康乐等),核验交易单据、系统报告、收银记录的一致性。 2)核查房价差异、折扣权限、免单/冲账审批的合规性,监督收入环节的内部控制执行。 3)核对收银员交款报表与实际缴款金额,确保账款相符。 4)为挂账客户准确建立应收账目,并及时核销收款。 5)监控客户信用额度和账龄,定期进行账龄分析,对超期账款提出预警。 6)主动、有序地进行应收账款催收,包括发送账单、电话跟进等,加速资金回笼。 7)出具《每日收入审计报告》、《应收账款账龄分析报告》及月度收入汇总报告。 8)完整归档所有收入审计和应收账款的原始凭证与支持文件 岗位要求: 1)教育背景:中专及以上学历。 2)工作经验:3年以上酒店收入审计或前台收银管理经验。 3)专业知识:精通酒店收入循环,熟悉PMS系统操作。 4)能力素质:高度责任心,敏锐的洞察力,良好的沟通技巧。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、相貌端正,气质姣好,综合素质较高。 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 3、负责高端vip等高宴服务,熟悉工作流程,相应工作经验丰富。 4、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
  • 洗衣房主管

    5千-5.5千
    芜湖 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对房务总监负责,协助做好本部门工作。 2.每日参加例会,了解酒店工作计划与要求,协调好与各部门之间的关系。 3.负责编制洗衣房的月度、季度和年度工作报告和经营工作计划。 4.制定并维护洗衣房的服务标准,监督员工执行,确保服务质量。 5.与房务副总监合作,制定洗衣房的年度预算,包括人力、物料、设备和维护费用。 6.管理清洁剂的库存,确保清洁剂的正确使用和充足供应。 7.做好洗衣设备用品定期检修保养工作。 8.安排员工排班,监督出勤情况,确保人员配置满足业务需求。 9.对员工进行绩效评估,提供反馈和激励,提升员工工作积极性和技能水平。 10.制定并执行培训计划,包括新员工入职培训和在职员工的技能提升培训。 11.制定并执行安全操作规程,定期检查工作区域的安全和卫生状况,确保员工在工作中遵守安全标准。 12.处理客人的特殊洗衣需求和投诉,确保客人得到及时、满意的解决方案。 13.与其他部门(如楼层、餐饮)保持沟通,协调解决客人衣物和布草的相关问题。 14.领导员工强调环保意识,鼓励使用环保清洁剂和设备,推广节能减排措施,减少水资源和能源的消耗。 15.持续关注行业动态和新技术,不断优化洗衣流程和提升服务质量。 16.负责洗衣房财产和设备的使用管理,确保账物相符。 17.分析洗衣房营业周期情况,完成上级领导交代的其他工作。 基本素质: 1.责任心强,善于沟通,具备组织协调能力,具有相当的管理能力; 2.拥有专业的洗衣知识和丰富的管理经验,熟练使用电脑; 3.熟悉各种洗衣设备的性能、使用程序和保养方法; 4.注重细节,有较强的责任心和团队合作精神; 5.具备较高的英语听、说、读、写能力,能熟练地与外宾进行沟通交流。 教育背景:具有大学专科或同等学历以上文化程度。 性格要求:严谨、思维缜密、处事果敢。 培训经历:受过酒店客房管理等相关等方面的培训或获的相关职业资格证书。 工作经历:具有2年以上的客房工作经验,5年以上洗涤部管理工作经历。 性别要求:不限
  • 青岛 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责 1、烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 6、上级交代的其他事项。 岗位要求 1、高中及以上学历,有相关工作经验。 2、热爱酒店工作,责任心强。
  • 青岛 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责 1、指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 2、与上级和人力资源部一起,确保部门员工的工作绩效和生产力。 3、必要时或在主管的指导下,及时了解客户需要,协助做好客户反馈,并及时调整满足客户需要。 4、要时与其他部门沟通合作,为宴会、促销及节日提供额外或专门的服务。 5、进行各种菜品的制作、烹饪、上餐和存储工作。 岗位要求 1、高中及以上学历,1年相关工作经历或与正式培训。 2、热爱酒店工作,责任心强。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 生日礼物
    • 节日礼品
    • 技能培训
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、吃苦耐劳,能适应倒班工作; 2、具备丰富的烹饪技能或者帮厨经验; 3、有同等酒店相关工作经验者优先。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房间。 2、检查楼层服务员仪容仪表、礼节礼貌。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、严格考勤,严格执行服务程序与规范 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、保证客房的清洁水平。7、 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解酒店接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验或2年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准 备注:此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开和苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作
  • 会计师

    4.5千-5.5千
    临沂 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业,1年以上相关岗位工作经验。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 会计师

    4.5千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符 3.负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证 5.审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼 6.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作 7.审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监 【岗位要求】 1.大专学历,财务相关专业毕业,1年以上相关岗位工作经验 2.具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程 3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感 6.为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神
  • 酒店前台

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 广州社保
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门; 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询; 4、处理客人投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁及设备正常运行; 7、顶班打扫客房。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,态度热情、耐心细致; 2、能够熟练操作酒店管理系统及基础办公软件; 3、具备团队协作精神,适应轮班工作制; 4、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先; 5、无相关经验可培训上岗,有酒店前台或客房服务员工作经验者优先。 【特别说明】 不招聘寒假工或短期工。
  • 客房领班

    4.2千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 预订员

    4千-5.5千
    武汉 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。
  • 餐厅经理

    4.8千-5.5千
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专学历,有同岗位工作经验2年以上 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 礼宾员

    3千-5千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店宾客迎送、行李搬运及寄存服务 2. 协助宾客办理入住、退房等手续,解答疑问 3. 维护大堂秩序,确保宾客安全与舒适环境 工作时间 周休两天,早班07:00-15:00,中班15:00-23:00
  • 张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 负责确保酒店所有的营业收入被准确记录,任何账目的出入及时予以汇报。日审主管负责制作每日的收入报告,按照营业收入核对存入的现金,每天应收账款的流动。此外,日审主管还负责确保营业收入每天被记录并报告,并执行与收入程序相关的管理制度。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。。 2.熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及荣誉客会会员内容。 3.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 5.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款。 6.负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续。 7.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。 8.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部.检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 9.服从领导的安排。 [任岗位要求] 1.良好的英文口语表达沟通。 2.能快速有效的运用酒店前台操作系统,会使用opera系统优先。 3.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题,提高宾客满意度。 4.能在强压下胜任工作,2年以上国际联号酒店前台主管工作经验者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、酒店管理/旅游管理等相关专业优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 岗位要求 1、热爱餐饮行业,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 2、五官端正,能够吃苦耐劳,有一定的沟通表达能力。
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