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出纳

4千-5千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
双休
季度奖金
岗位晋升
年度旅游

北京乾元国际商务酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责酒店营收的清工作及时送交送银行； 2.负责按时、准确编制银行余额及现金结存表； 3.登记酒店收入支出，保证与银行账单相符； 4.按照财务规定及时办理现金报销并登记现金日记账相符； 5.按照国家规定进行备用金的使用和管理； 6.按时盘库存现金，确保备用金余额与现金日记账相符； 7.保管酒店U盾及保险柜钥匙； 8.复核酒店提交的网银付款单，并进行网银授权工作； 9.熟悉网银付款流程及操作，与财务各岗位保持良好沟通； 10.熟悉财务系统； 11.完成上级领导交办的其他相关工作；任职要求： 1.专科以上学历，会计专业优先； 2.持证上岗； 3.酒店同岗位经验2年以上； 4.工作认真细心、责任心强、为人正直、坚持原则； 5.有良好的沟通能力、团队精神

人事主管

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
生日旅游
高温补贴
商业保险
年终奖金
人性化管理

华侨城蓝汐蓝楹湾酒店

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.负责酒店员工社保公积金的购买、停缴等网站操作手续办理。 2.负责酒店各部门考勤审核汇总工作。 3.负责酒店各部门的假期管理及加班审核工作。 4.负责酒店员工人事档案的管理工作。 5.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 6.负责办理普通员工的入职、离职手续及人事变动的审核工作。 7.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 8.负责各部门人员编制的审核工作。 9.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 10.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的相关法规条例；掌握教育学、心理学及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

IT Supervisor IT主管

4千-5千

玉溪 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
包吃包住
节日礼物
技能培训
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
人性化管理
领导好

抚仙湖华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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This position is concerned with assisting the IS department in its daily operations as well as user and guest support. 协助部门信息系统日常运作，维护系统用户和顾客满意度. 1.To assist in completing the maintenance task for the Front Office, Back Office, and Micros systems. 完成前厅部后台和微软系统维护工作。 2.Be responsible for the daily maintenance, management, upkeep and update of the company's computers, networks, telephones, accessories and communication systems. 负责公司电脑、网络、电话及配件、通讯系统的日常维护与管理、保养、更新。 3.Maintenance of hotel equipment hardware. 酒店设备硬件的维护。 4.Be responsible for the update and maintenance of all application software systems of the company. 负责公司所有应用软件系统的更新和维护。 5.Establishment and maintenance of company email systems, DingTalk and other accounts, as well as account allocation. 公司邮件系统、钉钉等账户建立和维护，以及账号分配。 6.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

IT主管

4千-5千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
技能培训
节日礼物
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
月休八天
带薪年假

昆明龙达温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助电脑部经理制定酒店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助电脑部经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助电脑部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 4、具有一定的组织管理协调能力。

厨师主管

4.4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
美女多
管理规范

湖州南太湖洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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西厨房中厨房饼房主管

前台接待

3千-5千

杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

杭州英冠温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5. 懂西软系统

安全主管

4千-5千

贵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
带薪病假
包吃包住
集团内部调动

贵阳金融城华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。做好酒店员工的安全培训。巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。高中以上学历。有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

工服管理员

4千-5千

北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
六险一金
领导好
帅哥多

北京园博大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的日常管理工作，包括制服的收发、登记、保管及盘点 2、定期检查制服的使用情况，及时进行修补或更换，确保员工着装整洁规范 3、建立并维护制服管理台账，做好制服的分类、编号及归档工作 4、协调洗衣房完成制服的清洗、熨烫及消毒工作 5、定期统计制服损耗情况，协助制定制服采购计划 6、监督员工正确使用和保管制服，对违规行为进行提醒和记录【岗位要求】 1、具备基本的服装管理知识，了解面料特性及保养方法 2、工作细致认真，有较强的责任心和耐心 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 4、能够熟练使用办公软件进行数据记录和统计 5、身体健康，能适应站立工作及搬运制服等体力要求 6、有同岗位工作经验及库房管理经验优先，会使用缝纫机。

救生员

4千-5千

太原 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

太原喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责泳池区域的安全巡视，及时发现并排除安全隐患 2、严格执行救生员操作规程，做好溺水等突发事件的应急处理 3、维护泳池秩序，劝阻危险行为和不文明行为 4、定期检查救生器材的完好性，确保设备处于正常使用状态 5、协助完成泳池区域的清洁消毒工作 6、记录每日工作情况，及时上报异常情况【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书 2、具备基本的急救知识和技能 3、身体健康，能适应长时间站立工作 4、责任心强，具备良好的应变能力和观察力 5、有团队合作精神，服从工作安排 6、持证上岗

司机

4千-5千

北京-丰台区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

年底双薪
节日福利
入职五险一金
带薪技能培训
免费一日四餐
免费Wifi
实习生北京游
包吃包住
节假日、双休
岗位晋升

东方安颐（北京）国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2.上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4.执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。岗位要求 1.A1驾照，有3年以上驾驶经验。 2.熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3.能够按照出车通知单安全行车。 4.熟悉北京当地及周边城市的交通路线。

综合维修工

4千-5千

北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
企业文化活动

北京瑞安宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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做好宾馆日常维修工作

客房中班服务员

4千-5千

南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
包吃包住
五险一金

南京易禧居酒店管理有限公司（希尔顿欢朋酒店）

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、按照酒店标准流程做好每间客房清扫工作。 2、保持工作间，储藏间的整洁有序，保持服务车的整洁和供给充足。 3、负责检查房间设施设备的完好性，对设备设施状况即时上报。 4、布草收发，部门物资管理及领用。

厨师

4千-5千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
技能培训

苏州湾恒力大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【打荷小工岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感稳定 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域整洁，严格执行食品安全与卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合厨房团队完成每日餐品准备工作，确保出餐效率

西饼房领班

4千-5千

嘉兴 | 1年以上 | 中专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理

桐乡市假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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日常工作内容每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ● 协助负责每天饼房的运作； ● 承担饼房工作职责； ● 协助领导完成所有与饼房相关的工作； ● 完成领导安排的其他部门工作； ● 当行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； ● 负责饼房员工岗上培训；我们对您的要求 ● 大专以上学历，熟练的专业英语交流能力。 ● 在星级酒店或西餐厅从事面包或蛋糕制作工作经验5年以上； ● 熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现工作绩效的各项福利。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

PA技工

3千-5千

深圳 | 3年以上 | 初中

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
岗位晋升
人性化管理
领导好
年度旅游

深圳龙华智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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一、岗位职责 1. 负责酒店公共区域（大堂、走廊、餐厅、停车场等）地面（石材、地毯、木地板等）的深度清洁、抛光、打蜡、晶面处理及日常养护； 2. 操作专业清洁设备（洗地机、地毯清洗机、高压水枪、抛光机等），完成大型区域清洁与设施维护； 3. 处理公共区域墙面、玻璃、金属件等特殊材质的清洁与保养，解决顽固污渍、划痕修复等技术问题； 4. 管理清洁耗材与设备库存，定期检查设备运行状态，进行基础维修与保养，确保工具正常使用； 5. 配合酒店卫生防疫与安全检查，严格执行清洁标准与操作规范，发现设施隐患及时上报； 6. 指导普通保洁员规范操作，协助完成重大接待、节日布置后的清洁保障工作。二、任职要求 1. 年龄25-55周岁，男女不限，身体健康，无传染性疾病，能适应适度体力劳动与轮班节奏； 2. 具备1年以上酒店/高端物业PA技工相关工作经验，熟悉石材（大理石、花岗岩等）、地毯、木地板等材质的清洁养护工艺； 3. 熟练操作洗地机、抛光机、地毯清洗机等专业清洁设备，能独立解决清洁技术难题（如石材返碱、地毯顽固污渍去除等）； 4. 识字懂基本沟通，能理解设备操作手册与工作指令，服从酒店统一管理与排班； 5. 品行端正，责任心强，工作细致严谨，无不良从业记录，有服务意识；本酒店月休6天，提供五险一金，免费食宿。

明档厨师

4千-5千

南京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

南京融通华山饭店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责明档菜品的制作与出品，确保菜品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、根据每日菜单需求，准备所需食材并合理控制成本，减少浪费 3、保持明档操作区域的清洁卫生，严格执行食品安全与卫生管理制度 4、配合厨房团队完成其他相关工作，如食材初加工、备料等 5、根据客流量灵活调整出餐速度，确保高效、有序地完成工作任务【岗位要求】 1、具备一定的烹饪基础，熟悉明档菜品的制作流程与标准 2、工作认真负责，能够适应快节奏的工作环境 3、具备良好的团队合作意识，服从工作安排 4、无不良嗜好，身体健康，持有健康证 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

酒店前台接待

4千-5千

成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

成都高新voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.日常为客人办理入住，离店等相关手续工作 2.积极处理各种宾客问题，及时接听所有来电 3.能够友好的为客人提供服务 4.完成部门安排的相关工作岗位要求： 1.熟练操作酒店电脑系统 2.有相关工作经验即可 3.性格开朗，具有较强的服务意识和责任感 4.善于处理宾客关系，有效的处理各种问题

采购员

4千-5千

贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好

贵阳观山湖福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、食材、设备等采购工作，确保采购物品的质量、数量和价格符合酒店要求； 2、根据各部门需求制定采购计划，并严格执行采购流程，确保采购工作高效、合规； 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，定期评估供应商的资质、价格及服务质量，优化采购渠道； 4、跟踪市场行情，掌握物资价格动态，及时调整采购策略以控制成本； 5、负责采购订单的录入、跟踪及到货验收，确保采购物资按时交付； 6、处理采购过程中的突发问题，如缺货、延迟交货等，并及时与相关部门沟通协调； 7、定期整理采购数据，编制采购报表，为管理层提供决策支持； 8、完成上级交办的其他采购相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的职业道德和责任心，工作细致、严谨，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的谈判能力和沟通协调能力，能够独立完成采购任务； 3、熟悉采购流程及供应链管理，了解酒店行业采购特点者优先； 4、具备一定的市场分析能力，能够根据需求合理控制采购成本； 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据处理能力； 6、能够适应快节奏的工作环境，具备团队合作精神； 7、有相关采购经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

西厨凉菜厨师

3千-5千

三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
领导好
管理规范
技能培训
岗位晋升
人性化管理

三亚鹿回头国宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、了解西式菜品的制作与原材料搭配特点 2、能承受一定的压力，工作认真负责，有始有终，并具备团队精神 3、熟悉饮食规范要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作 5、能吃苦耐劳

Receptionist 前台接待

4千-5千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
美女多
领导好
帅哥多

金鹰世界酒店G•HOTEL

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 2、了解酒店所有的促销政策，如季节性促销。 3、处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至上级主管解决。 4、尽量为客人提供高标准服务。岗位要求 1、酒店管理、工商管理、英语或相关专业的大专学历或职业证书优先。 2、1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、良好的沟通能力。

西饼房主管

4千-5千

重庆 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
五险
绩效奖励
交通补贴
双休
技能培训

重庆维景国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.根据每天的住客率及平时散客进餐情况安排每天的业务量，管理西餐面包及面点生产的全过程。 2.接受各种西饼定单，尤其是生日蛋糕定单。 3.监督部属按质、按时、按量完成每天的业务工作。 4.率领属下员工认真钻研技术，不断提高西饼的质量并创造新品种。 5.安排员工班次，适时换休。 6.管理饼房的一切原料、用品及设备，根据需要填写采购单。 7.保养饼房的一切设备，监督每次用完都洗刷干净，放回固定的位置。 8.监督饼房的卫生状况，发现问题及时提醒管事部处理。杜绝老鼠、蟑螂等害虫的侵入。 9.做好与其他部门的沟通与协调。 10.完成上级指派的其他任务。

客房主管

4千-5千

重庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

重庆渝中半岛福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、负责客房部员工的工作排班、培训指导及绩效考核。 5、检查客房部的设施和管理，及时报修并跟进维修进度。 6、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足。 7、处理客人对客房服务的投诉与需求，提升客户满意度。 8、配合客房部经理完成各项工作，与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务衔接顺畅。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、有2年以上高星级酒店客房工作经验，1年以上同岗位管理经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、工作细致认真，能承受工作压力，适应倒班制度。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息处理能力。

员工餐厅领班 Staff Canteen Team Leader

3.6千-3.8千

西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
包吃包住
管理规范
人性化管理
岗位晋升
领导好
节日礼物
员工生日礼物

西安高新洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· Participate in the planning and costing of menus · 参与菜单的计划和成本核算工作 · Develop and write standard recipes · 制订并编写标准菜谱 · Develop new dishes and products · 开发新菜和新产品 · Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained · 确保优秀的餐饮技巧得以保持 · Assist with organizing special events and special food promotions · 协助组织特别活动和特别食品促销活动 · Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly · 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整 · Maintain a hygienic kitchen · 保持厨房的卫生 · Clean the kitchen and equipment · 清洁厨房和设备 · Maintain personal hygiene · 保持个人卫生 · Work with Master Chef in manpower planning and management needs · 和厨师长一起进行人力规划和管理需求 · Performs related duties and special projects as assigned · 执行被分派的相关任务和特殊项目。

预订总机领班/文员 Reservation Captain/Clerk

3千-3.8千

重庆-永川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
年底双薪
人性化管理

重庆永川万豪万枫酒店和福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.调节和控制房间预订、销售。 5.根据酒店标准礼仪通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题或关注。 6.正确操作电话，处理客人的叫醒电话，并将电话转接到适当的分机，准确地接收、记录和转发消息。 7.将所有客人的要求或问题记录到电脑上，联系相关的个人或部门，跟踪客人的要求，确保他们的要求得到满意的解决。 8.为客人提供关于客房功能，设施，和当地的兴趣领域的信息。 9.协助客人上网和客房其他娱乐设备等与各部门精诚合作以答复或解决客人的咨询和问题。岗位要求 1.大专及以上学历，有一定的英语基础； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 4.有较强的语言表达能力和人际沟通能力，开朗自信； 5.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 6.具有星级酒店相关工作经验者优先；

礼宾部主管/领班(J12944)

3千-3.8千

大连 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
岗位晋升
年终奖

大连金石滩绿发希尔顿度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 团队领导与监督：领导和管理礼宾团队，确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估，以确保礼宾台始终高效运作。 • 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务，确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。 • 协调与解决问题：与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作，确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑，确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 • 当地知识和专业知识：深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系，为酒店客人提供独家体验。 • VIP 和特别宾客服务：确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注，以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验，以提升他们的入住体验。 • 培训和员工发展：为礼宾团队提供持续的培训和指导，确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议，以不断提高团队绩效和宾客满意度。 • 报告和行政职责：准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告，确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源，确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。任职资格：曾担任过礼宾或客户服务工作，最好是在豪华酒店环境中担任主管。具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。出色的沟通和人际交往能力，专注于提供卓越的客户服务。对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。英语熟练；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。熟悉酒店物业管理系统（PMS）和礼宾软件者优先。