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凉菜厨师

4千-5千

丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、根据菜单要求，独立完成各类凉菜的制作，确保出品质量与口感 2、严格把控凉菜食材的新鲜度、卫生标准及储存条件 3、维护凉菜间设备及工具，确保工作环境整洁有序 4、配合厨房团队完成其他临时性工作任务【岗位要求】 1、具备基础凉菜制作技能，熟悉常见凉菜工艺流程 2、对食材特性有一定了解，能合理搭配调味 3、注重食品卫生与安全，持有健康证者优先 4、能适应早晚班次安排，工作细致有耐心 5、有团队协作意识，服从厨房工作调配 6、无经验者可接受培训，有相关工作经验者优先

成本主管

4千-5千

丽水 | 经验不限 | 学历不限

古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

客房领班

4千-5千

丽水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

采购员

4千-5千

四平 | 经验不限 | 学历不限

伊通悦如温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。要求：男性，有酒店物品或食品采购经历

前台接待

4千-5千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

武义花开笙度温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、接收并妥善保管客人寄存物品，严格执行交接班制度 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁，确保服务台面资料摆放规范【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统 4、具有服务意识，应变能力强，能妥善处理客人诉求 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

宾客关系主任

4千-5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃
人性化管理

无锡古运河丽芮酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公共事务主管

4千-5千

丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
技能培训
节日礼物
管理规范
工作氛围好

Club Med 丽江度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1 与辖区派出所及其他涉及企业运营的政府机关保持有效沟通并及时传达相关信息至运营部门 2 外籍人员的聘用及工作许可申请方面的内容更新 3 负责申请外籍GO的工作许可 4 外籍人员来华后，协助申请工作证，体检，至出入境办理居留许可，至银行开银行卡 5 更新度假村相关运营证照，变更内容或更新法人或协助申请新的证照

安保部主管/领班

4千-5千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责对部门各班的管理工作，巡视各岗位区域，检查各岗位记录，对发现问题要及时提出解决的办法，并向经理汇报员工的思想工作动态。 2.培训保安员业务知识，使之到达酒店所规定的工作要求和服务标准。 3.在保安部经理的领导下，主持保安部的日常工作，督导保安人员认真完成分管工作，制定保安部排班计划；安排好员工的加班补休，掌握各班情况及时向经理汇报。 4.协助保安部经理督促检查安全制度的落实，预防各类事故的发生。 5.制定各种防火安全制度、督促各部门落实防火安全措施，负责调查违法消防规定的情况，并提出解决处理意见。 6.负责酒店重点要害部位安全监督，制定重点部位的灭火作战方案和演练。 7.协助完成消防周检查、月检查、季度检查、半年检查、全年检查，并认真填写检查表格、存档。 8.定期向保安部经理和酒店总经理汇报消防安全工作情况。 9. 在经理不在时，代替处理日常工作。【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.熟悉一般事故的处理程序及安全、火灾及紧急事故的处理程序。 3.熟悉安全、火灾及紧急事故的处理程序 4.积极为客人服务的态度。 5.良好的普通话以及简单的英语听力。 6.有消防监控中级操作员证优先。

餐厅主管（中餐、西餐、宴会厅、大堂吧）

4千-5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.熟悉餐饮行业的运营流程，包括服务标准、食品安全、成本管控等。 2.能够制定工作计划、分配任务，并监督执行，确保工作流程的顺畅。 3.具备员工培训能力，能够提升团队的服务技能和工作效率。 4.善于与客人沟通，了解客户需求，并反馈给相关部门以改进服务。 5.能够与厨房、营销等部门保持良好沟通，确保服务质量。 6.监督餐厅的清洁卫生和设备维护，确保环境整洁。有大局意识，配合经理做好部门的管理工作。

销售主任 Business Development Executive

4千-5千

济南 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

济南君廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、通过电话、拜访、线上渠道等方式主动拓展潜在客户，建立并完善客户档案； 3、根据市场需求及酒店政策，制定销售计划并执行，定期提交销售报告及市场分析； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及市场占有率； 5、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持高效沟通，确保客户需求得到及时响应； 6、收集市场动态及竞争对手信息，为酒店销售策略调整提供数据支持。【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和服务意识，能承受一定的工作压力； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户关系维护能力； 3、学习能力强，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 4、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受培训。

安全领班 Security Captain

4千-5千

济南 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

济南君廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

装饰工

4.5千-5千

成都 | 3年以上 | 中专

节日礼物
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岗位晋升
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人性化管理
领导好
美女多
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成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、酒店各区域的全部家具，木制固定设施的修理，维护。 2、天花、玻璃、镜具，标志牌、指示牌的维护保养。 3、各种五金配件的修理更换。 4、各种沙发、椅子、柜台（墙面包布的修理和更换）。 5、机电设备及其水管、蒸汽管、通风管的油漆。 6、各种砌筑工程、地面贴面补修。 7、地毯的铺设、修补、平坦。 8、保证规划性修理工作指令的圆满完成。 9、始终保持工作区域的干净和洁净。 10、完成领班或主管临时安排的其他工作。

万能工

4千-5千

成都 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
美女多
生日礼物

成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。岗位要求： 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。

管事部主管

4.5千-5千

成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
美女多
生日礼物

成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助管事部副经理管理日常工作，保质保量的完成各区域的清洁工作。 2、全面了解所有操作设备的使用知识与清洁程序，了解酒店的公共卫生标准及程序。 3、预先准备并确保各种经营设施设备的充足。岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

房务部服务员

3千-5千

汕尾 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
包吃包住

广东显达酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责： 1、记录布草使用情况，热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。 2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。 3、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。 4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。待遇： 1、每月休息4-5天。 2、每年可享受11天法定有薪假日。 3、工作满一年的正式员工，可享受有薪年假5天。

前台接待员

4千-5千

常州 | 经验不限 | 大专

常州市天昊酒店管理有限公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及房态管理； 2、为客人提供咨询、指引及问题解答服务，确保高效、专业的客户体验； 3、处理电话预订及现场预订，准确录入系统并协调客房安排； 4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决； 5、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成每日报表及交接班记录，保证信息传递的准确性； 7、配合财务部门完成账务核对及收银相关工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）者优先； 5、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。

西饼房领班

4千-5千

嘉兴 | 1年以上 | 中专

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
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人性化管理

桐乡市假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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日常工作内容每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ● 协助负责每天饼房的运作； ● 承担饼房工作职责； ● 协助领导完成所有与饼房相关的工作； ● 完成领导安排的其他部门工作； ● 当行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； ● 负责饼房员工岗上培训；我们对您的要求 ● 大专以上学历，熟练的专业英语交流能力。 ● 在星级酒店或西餐厅从事面包或蛋糕制作工作经验5年以上； ● 熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现工作绩效的各项福利。我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

厨师

4千-5千

资阳 | 经验不限 | 学历不限

资阳中心智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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主要职责﹣(职务的主要工作) · 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间，保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾，清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 · 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 · 参加相关的例会及培训 · 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 · 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准，确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养，保证厨房的正常使用。除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。技能要求 · 持有食品服务许可或当地政府规定的，有效的卫生或食品上岗证 · 能够与团队成员及酒店客人沟通互动条件要求 · 能够读写并按照相关的要求规定工作学历 · 中专以上学历或同等经验者经验 · 商业经营或餐厅工作经验

预订主管

4千-5千

咸阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、做好酒店进店客人的接待预订工作。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订

4千-5千

咸阳 | 1年以上 | 学历不限

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理客户的预订需求，准确记录客户的预订信息，如姓名、联系方式、预订时间、人数、等，并核对无误后录入系统。 2、及时将客户的预订信息传达给酒店相关部门，确保预订的顺利确认和执行。 3、根据客户的需求，处理预订的变更和取消操作，确保信息的准确性和及时性。 4、提供优质的客户服务，包括礼貌用语、耐心解答、积极解决问题等。 5、定期整理和统计预订数据，包括预订量、消费情况等，为酒店的经营决策提供支持。 6、完成领导交办的其他相关工作，如酒店的促销活动、市场调研等。【岗位要求】 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，熟悉预订的流程和操作。 3、掌握基本的旅游服务知识和技能，如客户服务技巧、预订系统操作等。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与客户和酒店其他相关部门进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以客户为中心，提供优质的服务体验。 6、熟练使用各种办公软件和预订系统，如Word、Excel、预订管理软件等。 7、具有旅行社或酒店等相关行业的工作经验者更佳。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力。

销售

4千-5千

咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

保安员

4千-5千

咸阳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

管培生

4千-5千

大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

意外险
提供食宿
免费工作餐
生日福利
工龄奖金
岗位晋升
技能培训

既下山.大同酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗培训，包括前厅、客房、餐饮、销售等核心业务部门，全面了解酒店运营流程； 2、协助部门负责人完成日常运营管理工作，包括客户接待、服务协调、数据整理等基础事务； 3、学习并执行酒店服务标准与操作规范，参与服务质量监督与改进； 4、在轮岗期间提出合理化运营建议，并参与小型项目管理或专项任务； 5、完成阶段性培训考核任务，定期提交学习总结与岗位实践报告。【岗位要求】 1. 毕业于国外酒店管理学院毕业或者有国外酒店实习经验； 2. 英语熟练 3、对酒店行业有强烈兴趣，愿意从基层岗位开始积累经验； 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能适应高强度工作节奏； 5、学习能力强，能快速掌握新技能，善于观察总结； 6、具备团队合作精神，能适应跨部门协作； 7、抗压能力强，能灵活应对突发情况。

前台接待员

4千-5千

阿勒泰 | 2年以上 | 中专

阿勒泰市福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客关系经理

4千-5千

阿勒泰 | 3年以上 | 大专

阿勒泰市福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备