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  • 客服

  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 各类津贴
    • 集团发展机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、要求有国际品牌酒店工作经验。
  • 总账

    5千-6千
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。【岗位要求】1、大专以上学历,财务会计专业毕业。2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量与标准符合酒店要求 2、监督和指导服务员工作,包括排班、培训及绩效考核 3、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度 4、协助制定并执行餐厅促销活动,完成营收目标 5、检查餐厅设备维护及卫生清洁情况,确保符合安全标准 6、控制餐饮成本,优化库存管理 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户需求 4、具备较强的抗压能力及问题解决能力 5、工作细致认真,责任心强
  • 实习生

    2.7千-3.3千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,需要能至少实习半年以上。 实习生招聘岗位:餐厅服务员、中点、行政酒廊接待员、行李员、保安等 2026年毕业实习生,实习结束后提供转正机会 薪酬福利: 1、实习期间购买工伤保险及雇主责任险; 2、享受国家法定节假日,8小时工作制,每周例休2天; 3、提供免费食宿; 4、提供各类专业的培训,如带薪一周新员工入职培训、岗前实操培训、岗位培训、英语培训、服务礼仪培训、酒店安全知识培训等;
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    当观察到游泳者需要协助时,使用正确的救生技巧进行救助。时刻注意泳池区是否有安全隐患或是不安全的行为和溺水者。向主管或经理报备顾客有可能发生的危险情况。在专业的紧急医疗人员来之前,向受伤的顾客提供协助。给顾客们营造一个有趣且放松的环境。 在区域及活动中,以乐观并热情的态度向顾客们提供一个有趣且放松的环境。 观察顾客是否正确的使用康乐设施,如遇到紧急情况,应按照当地操作程序作出处理。 为了更好指导顾客使用器材,完成法律或设备制造商提供的资质考核。 根据工作区域所需的毛巾数量,每日向洗衣房拿取足够的毛巾并按照公司的标准折叠和摆放毛巾。 清洗泳池木栈道。 当观察到游泳者需要协助时,使用正确的救生技巧进行救助。 使用泳池边的救生设备对处于危险中的顾客进行救援。 监控泳池区域是否存在安全隐患,危险行为发生。 
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 大小周调休制
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理,确保餐具、厨具清洁消毒流程符合卫生标准 2、监督厨房区域清洁工作,包括设备维护、垃圾处理及虫害防控 3、制定清洁用品及消耗品采购计划,控制部门成本预算 4、培训新员工掌握标准化清洁流程及安全操作规范 5、协调宴会部与厨房部门需求,保障高峰期餐具供应效率 6、定期检查洗碗机等设备运行状态,联系工程部进行预防性维护 【岗位要求】 1、熟悉酒店卫生管理规范 2、能适应早晚班次轮换,高峰期可承受高强度工作压力 3、掌握基础厨房设备机械原理,具备简单故障判断能力 4、持有公共卫生管理员或食品安全相关证书者加分 5、具备成本管控意识,能通过流程优化降低破损率
  • 安全主管

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 周年体检
    • 年终奖金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查,确保消防设施、监控系统等安全设备正常运行 2、制定并执行酒店安全管理制度和应急预案,定期组织安全演练 3、处理突发事件及安全事故,及时上报并做好记录 4、监督指导保安团队工作,确保各岗位执勤规范 5、配合公安机关开展治安管理工作,维护酒店经营秩序 【岗位要求】 1、具备安全管理相关经验,退伍军人优先考虑 2、熟悉消防法规及安防系统操作,持消防设施操作员证者优先 3、具备较强的突发事件处理能力和组织协调能力 4、身体健康,能适应轮班工作制 5、责任心强,具备良好的职业操守和团队管理意识
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、参加酒店行政会议及其他各类会议,做好会议纪要。根据总经理的要求准备好每次开会所需的资料,开完会文件及其他整理。 3、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 4、了解各个部门制定的工作计划,各项决定的执行情况,并及时反馈信息。 5、负责印章的监督和使用。 6、负责总经理的日常工作安排,如会议、工作约会、宴请等。 7、负责总经理出差前后的工作处理(日常安排、酒店预订、车辆接送、电话联系、车旅报销等)。 8、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 9、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 10、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 11、审核酒店各类物资采购供应计划。 12、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业或有同等岗位工作经验优先。 2、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 综合文员

    4.3千-5.3千
    广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】(有文秘经验,会粤语/英文者优先考虑) 1.负责部门文件资料的整理、考勤管理及部门间的文件收发传递工作; 2.负责各类数据的整理,报批文件的书写,报销单的填写等文书工作; 3.协助各分部的物资采购、以及部门资产的管理等; 4.完成上级领导交办的其他工作事务。 【任职条件】 1.大专及以上学历,有过文职类相关的工作经验 2.拥有良好的协调沟通能力,具备一定的文字功底,应变能力强
  • 客房主管

    5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作,抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 长沙 | 8年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 2.协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 3.保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 4.为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 5.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训厨房员工。 6.参与提高出品质量,保证厨房工作运作的顺利进行。 7.当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 8.协助管理厨房员工,为厨房员工发展提供帮助,参与食物的质量控制,提高产品的特色和味道。 【岗位要求】 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.掌握食品安全体系方面的知识。 3.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。
  • 上海-松江区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    值班时,协助或代理工程部经理管理工程部,并受理各部门的设备报修及维修派工工作,处理发生的有关设备维修技术的事务,督导维修工作的具体落实。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 食宿无忧
    • 五险一金
    • 带薪假期
    • 环境宜人
    • 培训发展
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    为确保蒸汽锅炉系统及其相关机电设备安全、有效地运行及维护。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    复合体酒店-同时负责珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店人力资源部工作Complex hotel-Also responsible for The St. Regis Zhuhai & Sheraton Zhuhai Hotel岗位职责:1.负责员工薪酬福利模块。2.协助管理考勤,假期申请等相关员工数据。3.存档文件和信息整理及日常文件的走签。4.协助管理员工档案。岗位要求:1.本科及以上学历,有国际酒店一年同岗位工作经验优先。2.有较强的语言表达能力。3.接受应届毕业生。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责度假区内自营餐饮(2个餐厅,中餐为主)的日常营运管理工作; 负责根据公司经营策略和目标,制订餐厅的日常营运计划,并对销售目标、营运日标进行分解和执行落地; 2、负责根据餐厅情况,进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 3、负责对餐厅门店的食材、出品等环节的把控,根据季节性或其他食材缘由进行出品的调整,以满足公司客户的需求; 4、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营日标的达成; 5、主持自营餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 6、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对外理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,有连锁餐饮/乐园/景区餐饮运营经理背景为佳,能独立经营3个以上餐厅,并对产品调性、成本控制有成熟经验; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握办公软件。
  • 楼层主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作; 2、分配督导员工工作,制定工作计划; 3、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 5、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 6、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有相关岗位工作经验; 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、良好的沟通和语言表达能力。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程规范高效; 2、熟悉中餐/西餐菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的菜品推荐及搭配建议; 3、按照标准流程接待顾客,及时响应顾客需求,处理服务过程中的突发问题; 4、保持餐厅环境整洁,餐具、桌椅等设施摆放有序,符合卫生及安全标准; 5、协助完成部门负责人安排的其他相关服务工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上中餐/西餐服务工作经验,熟悉餐厅服务流程及标准; 3、年龄18-35岁,形象端正,具备良好的沟通能力及服务意识; 4、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力及团队协作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job description Provide coordination and administrative support to the Hotel Sales team to assist with revenue generation and relationship with clients.  为酒店销售团队提供协调和行政支持, 协助酒店创收和维护客户关系。 1.Handling all telephone contacts for salespersons during their absence. 在销售人员不在场期间,为他们处理来电; 2. Handling all special request / VIP reservations. 处理所有特殊要求/贵宾预约; 3.Handling various routine communications functions, e.g., distribution of booking forms 处理各种日常通信功能,如预订表格; 4.Keep up to date all Sales reports 及时更新所有销售报告; 5.Builds positive working relationships with all departments of the Hotel; ensures understanding of Sales programs and the wants, needs and expectations of customers / guests. 与酒店各部门建立积极的工作关系,确保对销售计划的了解, 对客户/客人的需求和期望。    Job Requirements 1.Has relevant experience at 5 stars luxurious hotel or be skillful with Opera system will be an advantage; 在同级别五星级酒店同等职位或前厅部有过Opera使用经历者优先; 2.Has strong interpersonal and communication skills; 具备较强的人际交往和沟通能力; 3.Good computer knowledge in Microsoft words, excel and PowerPoint; 熟练运用电脑办公软件; 4.Communicates and writes with fluency in English, so as to host international guests and prepare relevant documents in English. 流利的英文口语及书写能力,以便接待国际客人,并准备相关的英文文书。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理 2、根据酒店业务需求制定招聘计划,开拓并维护招聘渠道,高效完成各岗位人员配置 3、组织实施新员工入职培训及在岗员工技能提升培训,建立完善的培训体系 4、定期进行薪酬数据分析,协助优化薪酬福利体系,提升员工满意度 5、处理员工入职、转正、调动、离职等手续办理及档案管理工作 6、协调处理员工关系,营造良好的企业文化氛围 1. Responsible for managing all modules of hotel human resources, including but not limited to recruitment, training, performance, compensation, and employee relations. 2. Develop recruitment plans according to hotel business needs, expand and maintain recruitment channels, and efficiently complete staffing for various positions. 3. Organize and implement onboarding training for new employees and skills enhancement training for existing staff, establishing a comprehensive training system. 4. Regularly conduct salary data analysis, assist in optimizing the compensation and benefits system, and improve employee satisfaction. 5. Handle procedures and record management for employee onboarding, confirmation, transfer, and resignation. 6. Coordinate and address employee relations to foster a positive corporate culture. 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作流程,具备酒店行业HR经验者优先 2、具备较强的招聘能力,能熟练运用各种招聘渠道及面试技巧 3、具有良好的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理员工关系 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力和抗压能力 5、熟练使用Office办公软件及常用人事管理系统 1. Familiar with the workflow of all modules in human resource management; candidates with HR experience in the hotel industry are preferred. 2. Possess strong recruitment skills and be proficient in using various recruitment channels and interview techniques. 3. Have good communication and coordination skills, a strong sense of service, and the ability to properly handle employee relations. 4. Work meticulously and conscientiously, with a strong sense of responsibility, strong execution ability, and the ability to work under pressure. 5. Proficient in using Office software and common HR management systems.
  • 东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Co-ordinate group movements, preparations and maintaining correct billings. 对账调账确保账单的正确。 2.To carry out administrative requirements as directed. 落实行政要求指示。 3.Handles all incoming and outgoing mail, documenting as required. 按要求处理所有进出邮件和文件。 4.To maintain safe and hygiene work places. 维护工作场所的安全和卫生。 5.Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. 不断寻找方法,改善运作程序和服务标准。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Working knowledge of Front Office practices. 具备前台工作经验。 2.Proficient in a computer skills. 熟练掌握电脑操作。 3.Office administration skills. 办公行政管理技能。 4.Performs additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作。 5.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解酒店安全与卫生工作标准及火灾等紧急求生程序。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位针对于财务部收货主管 【岗位职责】 1、根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查;  就收到货物的质量和/或数量(包括重量)差异进行跟进; 2、确保收到的物品仅为定购和批准的物品;  3、协助定期对运营设备的存货盘点;  4、对所有通过收货区域进出的货物进行恰当的控制;  5、检查收入货物的截止日期以确定在酒店可接受的范围内;  6、确保进口货物有政府提供的合法证书;  7、准备收货日志和每日收货记录汇总表;  8、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员; 9、保持警惕性以确保收货区域的安全; 10、执行经财务总监审批授权后的一切额外工作,完成任何其他合理的职责和被指派的职责 【岗位要求】 1、大学及以上资历 ,1到2年相关工作经验  2、语言能力: 中英文流利  3、会使用系统:Check SCM •  4、熟练操作办公软件Windows, Word, Excel等 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 6、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 7、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保证所有的厨房正常工作。 2、注意仪容仪表及个人卫生。 3、协助部门领导完成厨房工作。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店当天的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 9、完成部门领导安排的相关工作。 岗位要求 1、男女不限,形象好、气质佳,大专及以上文化程度,有一定英语口语能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务和推销意识,责任感强; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类,熟悉并掌握总台工作流程和规范。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险二金
    • 过节费
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 通讯补贴
    • 高温补贴
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时协调相关部门解决,并做好记录与反馈; 4、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确; 5、协助维护前台区域的环境整洁与秩序,确保工作区域符合酒店标准; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备基本的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件; 3、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉; 4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 5、能适应倒班工作制(包括夜班); 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息; 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式; 3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应; 4. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品; 5. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 岗位要求: 1. 能用英语有效的倾听和进行沟通; 2. 熟练操作酒店电脑系统; 3. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题; 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
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