【岗位职责】 1、负责餐厅与厨房之间的菜品传递工作，确保菜品及时、准确地送达指定餐桌。 2、保持传菜过程中的菜品温度、摆盘及卫生标准，维护菜品品质。 3、协助服务员进行餐前准备工作，包括餐具摆放、餐台整理等。 4、及时反馈厨房出菜情况及顾客用餐进度，协调前后场工作节奏。 5、保持传菜区域整洁，按规定进行餐具回收与传送设备维护。 6、遵守食品安全规范，严格执行个人卫生及消毒标准。 7、协助完成每日开餐前准备及收餐后整理工作。 【岗位要求】 1、18-35周岁，初中及以上学历，男性165cm以上，五官端正。 2、踏实肯干，吃苦耐劳、做事认真负责。 3、积极向上，有团队协作精神。 4、有工作经验者优先。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

负责OTA、旅行社、线上渠道、本地生活平台、酒店线上自营渠道、抖音、小红书等线上业务的拓展销售及平台对接工作； 优化OTA平台 “动态定价”策略，结合季节性需求（如暑假、黄金周）实时调整房态和促销标签  在市场销售副总监领导下，收益总监的价格政策指导下，主导渠道线上市场的营销计划；  协同餐饮部开发项目，增加非客房收入（附加消费占比提升目标）；  负责各渠道各平台进行业务洽谈、签约等工作； 负责酒店各渠道及平台方案的设计，协调第三方公司完成各平台的建设； 根据洲至奢选标准，在Opera S&C 中维护账户，合同，活动和业务的具体信息； 通过跟进和与酒店其它部门的协调来达到预期的客户服务； 努力完成并超越个人的房间收入和（或）房晚数量目标； 出席战略会议和定期的销售部门会议和小组会议； 准备和预测酒店收入目标，熟知市场信息； 准备周度，月度，季度和年度报告； 合理安排每周的销售拜访计划来确保时间和资源最大化的利用，需要合理平衡销售拜访，行政工作和带客参观的安排；

【工作职责】 1、负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效执行。  2、督导服务员完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，保持餐厅卫生与设施完好。 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，提升客户满意度。 4、定期检查餐具、布草及设备使用情况，制定维护保养计划并监督落实。 5、协助制定员工排班表，合理调配人力资源，控制人力成本。 6、组织员工进行服务技能培训，持续提升团队专业水平。 7、监督食品安全标准执行，确保符合卫生管理部门要求。 8、完成上级交办的其他运营管理任务。 【岗位要求】 1、具备2年以上中餐厅服务或管理工作经验，熟悉粤菜服务流程者优先。 2、掌握餐饮服务标准操作流程，了解食品安全及卫生管理规范。 3、具备较强的现场协调能力，能妥善处理各类突发事件。 4、身体健康，能适应早晚班及节假日工作安排。 5、具有团队管理意识，善于调动员工工作积极性。 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑。

It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the Housekeeping Public area and back of the house are of the highest caliber and meets the established standards. Supervise public area cleaner on the assigned floor and handle special requests from guests during mid night shift. 这个职位的任务和工作目的是负责保持公共区域和后勤各方面都达到高清洁标准. 监督公共区域清洁工的工作表现, 并且确保夜班时段仍能够保持日间的服务水平和质量 1. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 2. Report to shift on time in issued uniform in a clean, neat and tidy appearance at all times. 准时上班, 上班时穿着干净, 整洁的制服 3. Prepare public area cleaner daily work assignment. 为公共区域清洁员工,准备及分配每天的工作 4. Supervision of the public area cleaners while they perform their duties according to the set schedule. These schedules must be updated according to business volume. 在公共区域清洁员工当值时, 按照时间表监督他们的工作. 这个时间表必须按照客人数量进行调整 5. Provide on-the-job training and identify training needs. 提供在职培训, 识别培训需要 6. Brief all public area cleaner of all information and new changes from the daily Housekeeping briefing. 为公共区域清洁员工简洁讲述每天客房部晨会上所提到的所有信息及新变化 7. Evaluate public area cleaner’s performance as required. 按照酒店要求, 评估公共区域清洁员工的表现 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. Well versed with Housekeeping machinery and cleaning equipment.  对客房部机电设备和清洁设备非常精通. 2. Acquire supervisory skills. 拥有监督管理技巧 3. Meticulous  处理事情精细和严密 4. Willing to work shift duties 乐意接受换班制度

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、本项目为国企在乌鲁木齐市中心，由新疆建设兵团投资建设，中旅酒店管理的重点项目。

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 1. 制定并执行区域销售策略与年度销售计划，达成公司下达的业绩目标； 2. 开拓新客户资源，维护重点客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 组织并带领销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察，优化销售方案； 4. 协同产品、市场、交付等部门推进项目落地，确保合同履约与回款及时性； 5. 定期提交销售数据分析报告，为管理层提供业务决策支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先； 2. 具备3年及以上B2B销售工作经验，有团队管理经验者优先； 3. 熟悉销售全流程管理，具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识； 5. 能够适应短期出差，熟练使用办公软件及CRM系统。

岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 3、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 5、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 任职要求： 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2、掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 4、能够掌握和理解市场和竞争； 5、必须具备良好的中，英文读写能力； 6、良好的人际交往和沟通技巧。

1.指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正常进行，确保对客人和同事的安全； 2.负责检查消防和救生安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等)； 3.熟悉部门运行程序和酒店消防设施、监控设施及消防报警处理程序； 4.在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到许可的情况下严禁酒店财物外流； 5.如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务； 6.在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等； 7.随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责； 8.对酒店进行随机检查，保证酒店内安全保卫措施的实施；如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等； 9.在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGSS)； 10.采取适当的方法解决客人投诉；通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系； 11.熟悉急救程序及消防紧急措施； 12. 保持工作区域的高度清洁和整齐；按照酒店与喜来登的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范； 13.遵守酒店的工作标准与及程序，遵守喜来登的运行规则及员工手册各项条款； 14.以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流； 15.在工作需要时顶替监控员进行设备操作，行使监控员的岗位职责； 16.在酒店运营需要时，须前往客房部、餐饮部、前厅部、防损部等酒店其他部门支持运营，并服从安排； 17.服从万豪集团的政策和程序； 18.完成上级交给的其它工作任务。

【Job Responsibilities】 Manage the daily operations of the hotel's finance department, including budget preparation, financial analysis, and cost control. Oversee all financial transactions and accounting processes to ensure compliance with accounting standards and legal regulations. Prepare regular financial reports, providing accurate financial data and operational analysis reports to management. Optimize financial procedures to improve management efficiency and reduce operational costs. Coordinate relationships with external institutions such as banks, tax authorities, and audit firms to ensure compliance. Participate in major business decisions, offering professional financial advice and support. 【Job Requirements】 Solid professional knowledge in finance, familiar with accounting standards and fiscal/tax regulations. Strong financial analysis and data processing skills, proficient in financial software and office applications. Excellent communication and coordination skills, capable of collaborating effectively with various departments. High sense of responsibility and ability to work under pressure, with strong problem-solving skills. Experience in financial management within the hotel industry is preferred.

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： 1.1 Responsible in achieving individual Catering and Banquet sales objectives and revenue goals within areas of responsibility. 负责完成个人餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标 1.2 Finalizing all details relating to catering functions from concept stage until final billing. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节 1.3 To ensure delivery of the highest standards of service and coordinates all other details with relevant departments. 确保向客户提供高水准的服务，并与相关部门协调其它细节 1.4 Communicating all function details by way of event order, maintaining a follow-up system to ensure repeat clients. 联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客 1.5 Handle cashes, petty cashes, checks, bills, long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等，遵守所有公司政策和程序。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 2.1 Assists the catering sales management in achieving budgeted revenue and costs. 协助宴销售团队完成收预算及成本预算 2.2 To enlarge clients base ensuring maximum utilization of banquet rooms according to set parameters. 根据宴会厅数量，加大限度扩大客户群 2.3 To negotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel are adhered to ensure guest needs and all requests are met. 与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要 2.4 To work with the catering sales manager in preparing business plan for catering sales. 与宴会销售经理合作，准备宴会销售计划 2.5 Understands hotel operations and respective responsibilities of each department. 了解酒店运作程序及部门工作职责 2.6 Coordinating function and events. 协调酒店承办的会议及大型活动 2.7 Represents the hotel to the guest. 向客人介绍酒店的服务与设施 2.8 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式 2.9 Coordinates works operations within the department as well as other related depart. 协调部门内部事情，同时协调与其他部门之间的事情 2.10 Prevents and resolves all guest grievances. 预防和解决所有客户投诉事件 2.11 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象 2.12 Maintains security of all data relevant to the department. 对部门所有资料保密 2.13 Ensures all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务 2.14 Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. 依照及时的和解程序处理客人投诉，确保客人满意 2.15 Possesses a high level of product and service knowledge to promote services and facilities to customers. 对酒店产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售酒店的服务及设施 2.16 Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. 达到开展和维护客户的拜访要求；外出拜访客户，处理询价单 2.17 Oversees the thorough and effective logging and maintenance of group “business inquires” (leads) for review at the weekly sales/operations meeting. 负责整体的团队生意询价的记录和跟进，以便在每周销售会议上回顾 2.18 Oversees the update and maintenance of the sales department group-booking log detailing tentative and definite business on the books for all future months and years. 负责更新销售部团队预订日志，详细标明T 和D状态以便将来核查 2.19 Compilation of a lost business report for all potential business, Enquirer lost monthly Enquirer lost and why the business is lost. 编辑所有有潜力的，之前丢失生意的报告，每月跟进生意丢失的原因 2.20 Accomplishes sales calls on prospective clients to develop and maintain relationship. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 2.21 Abides by the Marriott Employee Handbook. 遵守万豪集团员工守则 2.22 Abides by both the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团的政策及程序 2.23 Abides by the Code of Conduct. 遵守万豪集团的行为准则 2.24 Carry out other tasks as directed by immediate supervisor 完成直属上司交代的其它任务

岗位职责： 1.负责酒店一天的营业收入审计工作，核对各类账单、房费和收入，确保夜间审计报告的准确性，填报数据报表。 2.负责处理夜间发生的客人投诉、各类突发事件以及紧急安全事故。 3.当值期间及时做好对客服务工作。 4.协助或代表酒店管理层做好深夜抵店的重要客人的接待工作，确保其受到特别关注。 5.负责酒店夜间的安全和日常设备检查工作，包括但不限于消防通道、工程设备运转、楼层安全等。 6.维护大堂及附近公共区域的秩序和环境，制止夜间可能发生的各类违规行为，保障住客安全。 7.督导、检查夜间在岗工作人员的工作情况及纪律，确保服务标准得以执行. 8.与厨房、客房、工程的夜间值班部门保持沟通，协调处理如夜间送餐、客房维修等对客服务需求。 9.记录当班期间发生的重大事项，整理宾客意见，向其他班次或上级协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1.大专及以上学历，星级酒店大堂副理2年以上工作经验，有同岗位工作经验优先考虑。 2.能用流利的英语从事前厅服务,具备较强的英文听说读写能力，熟练使用Opera系统。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6.适应夜班工作。

1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 8、完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1、初中以上学历 2、五官端正，身体健康； 3、具有良好的服务意识和团队精神；

工作职责： 1. 制定并执行所负责区域或行业的销售策略与年度销售计划，达成公司下达的业绩目标； 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 组织并带领销售团队开展市场调研、客户拜访、方案推介、商务谈判及合同签订等工作； 4. 协同产品、市场、交付等部门，推动项目落地与回款管理，确保销售全流程闭环； 5. 定期分析销售数据与市场动态，及时反馈一线信息，为产品优化与决策提供支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济类等相关专业优先； 2. 具备3年及以上B2B或行业销售工作经验，有团队管理经验者优先； 3. 熟悉销售全流程，具备较强的市场洞察力、客户开发能力与商务谈判能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作精神； 5. 遵守劳动法律法规，无就业歧视性限制，符合国家关于平等就业的相关规定。

项目：西城项目 职责描述： 1.负责制定财务管理制度； 2.负责会计报告及相关工作； 3.负责财务审核及合规管理工作； 4.负责资产管理工作； 5.负责票据及档案管理工作； 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.一般不超过45周岁； 2.具有3年及以上相关岗位工作经验； 3.精通国家会计准则及相关财务、税务、审计等法律法规，熟练操作财务软件，具备良好的财务管理意识，熟知先进的财务管理方式； 4.具有成本控制、法律、企业管理相关经验，有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力； 5.具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉，熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等财务管理流程； 6.具有高度的责任心和良好的服务意识，为人处世公正严明； 7.品行端正、诚实守信、廉洁自律、勤勉尽责，具有良好的道德品行和职业操守； 8.可接受工作地点调配； 9.同等条件下，具备中级及以上会计师职称优先。

【岗位职责】 1、负责酒店所有物资的验收、入库、发货及仓储管理，确保收发及时、数量准确、品质合格。 2、严格执行收货流程，核对单据与实物，确保所有收货凭证（送货单、订单、质检报告等）完整、有效、合规，并按时移交财务或妥善归档。 3、营业款管理：每日清点、核对营业款项，确保金额准确，完成营业款的解缴与存入工作。 4、账务登记：根据会计凭证及时、准确地登记现金日记账和银行存款日记账。 5、定期对账：每月按时完成现金盘点及银行存款对账工作，编制《银行存款余额调节表》，确保账实、账账相符。 【岗位要求】 1、大专学历，1年以上收货或出纳工作经验，有酒店行业经验者优先。 2、.素质要求：工作细致严谨，具有较强的责任感、抗压能力以及团队协作的职业素养。 3、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 4、有良好沟通能力和团队合作意识。

1：全面负责酒店的日常运营管理，确保酒店经营目标的实现，确保各项服务标准得到执行，监督员工工作，处理员工投诉，提高员工满意度。 2：制定并实施酒店的经营计划和营销策略，提升酒店入住率和收入，定期检查酒店设施设备，确保安全运行，负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；开拓客源市场，提高酒店知名度和美誉度。 3：确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施，监督酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4：分析市场趋势，优化服务流程，提高客户满意度，与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效。 5：负责酒店团队的建立，培训和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质，指导培训工作，培养人才。 6：负责与供应商、合作伙伴等外部机构建立良好的合作关系，为酒店的经营提供保障。 7：完成领导交办的其他工作任务。 招聘资深主管或者店助合格者直升店长 天津酒店从业者优先 工作地点在天津鲁能城附近

【岗位职责】 1、负责公司招聘体系的搭建与优化，制定并执行年度招聘计划 2、主导中低端岗位的招聘全流程，包括需求分析、渠道开拓、人才甄选及offer谈判 3、建立行业人才地图，维护关键岗位人才库，实施定向挖猎策略 4、统筹校园招聘及专项人才引进项目 5、分析招聘数据指标，持续提升招聘效率与人才质量 【岗位要求】 1、具有中低端酒店招聘资源 2、具备渠道创新意识，熟悉新媒体招聘及社交化招聘手法 3、数据敏感度高，能分析优化招聘流程 4、抗压能力强，能适应阶段性高强度招聘任务

主要根据公司战略目标规划，制定酒店销售计划及市场开发计划，建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源，并打造高效能的营销团队，推动实施各项指标达成，从而推动酒店经营目标达成。 1. 根据公司及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及市场开发的计划； 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外市场开发策略，定期向总经理提交书面报告； 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；带领本部门员工做好日常工作；督促部门人员完成各项指标、提高门店经营业绩； 4. 制定门店开发部年度、月度、周度工作计划； 5. 维护公司形象，积极提高服务意识； 6. 积极开拓客源，确保市场开发计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理经理汇报工作； 7. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作； 8. 保持同新媒体合作方、网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系； 9. 负责酒店的宣传日常及新媒体营销推广工作，积极组织酒店各类营销活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力； 10. 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP 客人； 11. 与酒管公司各条线保持高效沟通，打造合作紧密、高效能的市场开发队伍，充分发挥部门成员的潜能； 12. 负责对部门下属进行专业技能培训，提高员工的工作技能； 13. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象； 14. 按时完成上级交办的其他工作。

项目：西城项目 职责描述： 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成； 2.每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊； 3.查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益； 4.与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题； 5.做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单； 6.关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间； 7.关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施； 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作； 9.定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用； 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核； 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活； 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上相关岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握前沿产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

1. 统筹制定并监督客房部的标准操作流程与政策，确保客房及公共区域的清洁标准与服务质量。 2. 负责部门培训体系的规划、实施与效果评估，持续提升团队成员的专业能力。 3. 管理团队人力配置与排班，有效控制人工成本及部门运营预算。 4. 定期进行员工绩效评估与沟通，提供工作指导并协助解决团队问题。 5. 组织日常运营会议及部门沟通会，确保信息畅通并促进跨部门协作。 6. 督导客房维护、布草洗衣房运营及物资管理，保障设施状态与成本可控。 7. 参与制定部门年度预算，并负责采购验收及供应商联络，跟进行业新产品与设备。 8. 严格执行酒店安全制度与应急预案，完成管理层指派的其他工作。 【任职要求】 ·        责任心强，真诚待客。 ·        能够完成或超越日常职责。 ·        能够适当调整工作风格和规范。 ·        较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 ·        以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 ·        较强的的人际处理能力并关注细节。 ·        具有良好的关于管家部楼层专业知识，PA和洗衣房运作的基本知识。 ·        良好的英语水平。 ·        至少两年的行政副管家经验，有希尔顿经验者优先

【岗位职责】 统筹并组织贵宾接待工作，确保为贵宾提供愉悦的体验，并严格按照标准操作流程提供高品质服务； 带领团队，确保团队以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通，积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 熟悉高规格接待或政务接待业务及流程； 具备出众的个人形象与仪表； 良好的沟通能力； 拥有突出的策划、组织及协调能力； 具备卓越的领导力； 始终坚持职业价值观，具备良好的道德操守与诚信； 熟练使用办公软件，具备流利的英语沟通能力； 拥有5年以上物业行业工作经验，其中至少2年高端项目管理及团队管理经验。