岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 5.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 岗位要求： 1.高中以上文化程度，4年以上同岗位工作经验。 2.具备电工证，必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.有强烈的事业心与责任心和配合精神。 4.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，确保为客人提供高效、友好的服务 2、处理客人投诉及特殊需求，确保问题得到妥善解决 3、定期检查前台设备及物资，及时补充或报修 4、协助完成前台相关数据统计及报表制作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力，能妥善处理突发情况 2、熟练使用Opera系统及办公软件 3、工作细致认真，具备较强的责任心 4、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责餐厅客人的接待、引领及服务工作，确保提供高品质的个性化服务体验 2、熟悉餐厅菜单、酒水及特色服务项目，能够为客人提供专业的餐饮建议 3、及时响应客人的需求，处理客人的特殊要求及投诉，确保客人满意度 4、保持餐厅区域的整洁与卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放规范且完好 5、协助客人的预订、点餐、结账等流程，确保服务高效流畅 6、与其他部门密切配合，确保客人的整体服务体验无缝衔接 【岗位要求】 1、18-35周岁女士，身高160cm以上，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的沟通能力和亲和力，能够与客人建立良好的互动关系 3、工作细致认真，具备较强的应变能力和抗压能力 4、有酒店或餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训 5.能够适应倒班工作制，包括周末及节假日 员工福利: 1、食宿全包（拎包入住） 2、交五险 3、带薪年假5天（工作满一年后） 4、做六休1天 5、年终奖 6、在岗培训 联系人：谷女士 电话：15915386706

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、获取更好的客房出租率和OTA渠道网评。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助餐厅经理按照餐厅的经营理念及凯悦酒店集团的标准来管理指定餐厅，使之成为成功的独立盈利中心，并在严格按预算范围经营的同时，提高顾客满意度，并确保餐厅盈利。

工作职责： 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.完成领导交办的其他任务。 任职资格： 1.大专以上文化程度，有一定的英语基础； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.相貌端正，身体健康，热爱酒店行业； 4.能接受倒班。

【岗位职责】 1.酒店的布草、制服和其他服装保持良好维护和裁剪。 2.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3.按照衣物说明处理客人的衣服和制服。 4.负责制服房的日常清洁和缝纫设备的正常使用。 5.随时协助洗衣房部门的运转及客衣的清洗工作。 6.专业使用缝纫设备，并做好日常清洁、保养工作。 【岗位要求】 教育背景及工作经验 1.熟悉酒店制服、布草洗烫标准及管理方法。 2.懂得缝纫技术，工作细心，责任心强。 3.五星级酒店相关的工作经验或专业裁缝工作经验。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容美体服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

Oversee all online distribution channels, aiming for regularized hotel revenue, and promote the hotel via global top-selling websites and effective distribution channels, including social media and online travel agencies. 负责所有网络分销的渠道，以酒店收益常规化为标准，并且透由全球畅销网站及有效分销渠道对酒店进行推广，包括社交媒体和网络分销旅行社。 Prepare various administrative documents as required by the hotel revenue team. 按酒店收益团队的要求准备各种行政文件。 Update and maintain hotel website content (official website, online travel agencies) through online media. 透过网络媒体来更新和维护酒店网页内容(官方网站，网络旅行社)。 Monitor price parity across online platforms. 透过网络平台来监控价格的平等性。 Monitor and analyze the performance of existing websites and paid online marketing programs, and evaluate newly developed online distribution opportunities. 监控和分析现有网站和付费网络推广计划的绩效并且评估新开发的网络分销机会。 Regularly review hotel pages on all distribution websites to keep content optimized, ensure all promotions and information are up-to-date and meet group standards, identify potential online partnership opportunities, and maximize conversion rates. 定期检查所有分销网站的酒店页面，使所有网页内容保持优化状态并且确保所有的促销信息和内容是更新的且达到集团标准的要求，发觉网络市场潜在的合作机会并且较大化转换率。 Provide ongoing technical support, updates, and marketing promotions for the Chinese brand website. 对中文品牌网站的持续性技术支持，更新和市场促销。 Monitor performance indicators of the hotel on all brand websites, including but not limited to page views, conversion rates, and revenue growth of hotel web pages. 监控酒店在所有品牌网站上的性能指标，包括但不仅限于酒店网页的浏览率，转化率和收益的增长率责任范围。 Collaborate with partner organizations to develop the hotel’s annual business plan, provide comprehensive strategic recommendations, and ensure ROI goals for SEO, PPC, mobile influence, social media advertising, display advertising, and other digital campaigns. 与合作伙伴机构合作，为酒店制定年度业务计划，以确保全面的战略建议，并确保实现SEO、PPC、移动影响、社交媒体广告、展示广告和其他数字活动的投资回报率目标。 Collaborate with and manage agencies to ensure digital media plans align with the hotel's overall needs and objectives. 与代理商合作并管理代理商，以确保数字媒体计划符合酒店的整体需求及目标； Assist with regional initiatives such as hyatt.com and app localization, global and regional marketing campaigns, and special promotions including Singles' Day campaigns. 协助区域的工作，如hyatt.com和app本地化，全球和区域的营销活动，以及特殊的促销活动，如双十一活动。 Collaborate with agencies and manage projects as needed, such as mini-site development, app development, and other digital marketing activities. 根据需要，与代理商合作并管理项目，如迷你网站开发，应用程序开发和其他数字营销活动。 Meet with local digital and e-commerce industry representatives (vendors, agencies, media partners) to understand local best practices in digital marketing. 与当地数字和电子商务行业代表(如供应商、代理商、媒体合作伙伴)会面，了解本地的数字营销实践。 Manage hotel staff as needed and oversee the hotel’s digital activities, including the official website, to ensure content is current and optimized. 根据需要和适用情况管理酒店员工，监督酒店的数字活动，包括酒店的网站，确保内容是更新的和优化的。 Supervise weekly/monthly reporting including PPC/SEO analysis and display campaign performance, as well as overall official website performance. Evaluate performance versus online travel agencies and wholesalers, and work to shift business to direct channels. 监督每周/每月的报告- PPC/SEO的分析和报告，展示活动等，以及官方网站的整体表现。评估与在线旅行社和批发的业绩比较，并努力将业务转向直接渠道。

岗位职责： 1. 在为客人提供食品和酒水时，还要按酒店规定的服务程序及标准，最大限度地满足客人的要求； 2. 准备服务酒水单时要根据服务程序与标准； 3. 随时保持吧台及周围环境的干净和整洁； 4.与同事和其他部门保持良好的合作关系。 岗位要求： 1. 最少一年相关的餐饮运作经验； 2. 酒水和食品的基本知识； 3. 开朗的性格，年轻并且有动力。

岗位职责： 1、协助酒店高级管理层的运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，当班期间维护和管理大堂日常运营。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领和跟进工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7、维护雅高心悦界会员项目。 8、保证入住和离店手续办理工作的效率。 岗位要求： 1、大专及以上学历，拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、熟练使用办公软件和前台Opera系统。 3、具有较强的组织和协调能力展开相应的培训，能处理宾客投诉和突发事件。 4、流利的中英文听说读写能力。

【岗位职责】 1、根据酒店人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、本科以上学历，1年以上酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少6个月以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力； 5、英语至少CET4。

与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also InterContinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees’ problems to supervisor/Guest Service Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

主要职责 Main Duties 1.协助大堂吧营运中顺畅和高效的服务，依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利 Assists with the smooth and efficient service of the Lounge Operation ensuring that the outlet operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable. 2.向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Presents menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests. 3.根据所定的程序接受点菜并为客人服务食品及饮料。 Takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. 4.根据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护 。 Ensures all food and beverage items, equipment and other facilities in the Outlet are maintained according to the Departmental Operation Manual requirements. 5.记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。 Takes guest order and serves items without unnecessary delay. 6.熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 Familiars and have good knowledge of the Outlet’s Menu and Wine List. 7.§  促销饮品以提高营业收入。 Up-sells beverage to increase the revenue. 8 .向餐厅领班/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。 Reports any difficulties or problem to Team Leader/ Assistant Manager for solution or follow up actions. 9. 保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。 Maintains par stocks of beverages and guest supplies. 10.确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 Prepares mis-en-place according to the requirement and operation needs. 11.清洁并重新摆设餐台和餐桌。 Clears and resets counters or tables. 12.根据要求准备及服务鸡尾酒。 Prepares and serves Cocktail as requested. 12.在特别推广或活动期间，根据活动主题协助餐厅的摆台和装饰。 Assists in setting up/ decorating the Outlet according to the theme during special promotions or occasions. 13. 确保所有饮品在适合温度下的妥善储存。 Ensures all beverage stock are kept in the proper storage under the appropriate temperature. 14.确保所有杯具的光亮、洁净。 Ensures all glasses are well polished. 15.协助对大堂吧的盘点并保持准确的盘存记录。 Assists in the Lounge stock inventory and maintains an accurate inventory record. 15.提出补充大堂吧饮品的申请。 Submits request for replenishing the beverage items in the Lounge. 16.运营时确保向客人提供充分高效的服务。 One should ensure to 100% focus on customers during operation and provide authentic / sufficient service. 17.餐饮部其他部门需要时提供必要的协助。 One should provide assistance to other food & beverage venues when needed.

1、办理员工的入职、转正、调动、离职（入转调离）等手续，并进行相关资料归档；负责月度及年度人员相关数据统计与报表的编制； 2、负责员工考勤管理，完善考勤统计机制，每月准确记录并处理考勤异常，保障考勤数据准确； 3、开展五险一金增减员、对账等相关工作； 4、维护员工档案，确保档案信息准确性与合规性； 6、协助组织员工培训，包括新员工入职培训及在职员工的技能提升培训，及培训资料收集； 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 福利待遇 实习结束可转正，双休（月休8天）、法定假日、节假日福利、免费提供食宿。

SPECIFIC DUTIES工作任务: 1. Report to work on time and in proper uniform.. 准时上岗并穿着得体。 2. Report to work complying with all appearance standards. 上岗要遵循全部仪容仪表标准。 3. Be aware of work schedule. 熟知工作时间安排。 4. Follow all standard procedures in serving the guest, as outlined in training manual and standards manual. 遵照培训及服务程序标准对客服务。 5. Follow safety procedures and policies to ensure a safe working environment. 为营造一个安全的工作环境，务必遵守安全条例。 6. Honor all work-related requests made by a manager or supervisor, which may or may not be outside normal duties, to ensure guest satisfaction. 认真对待管理人员提出的任何与工作相关的要求，不论上岗与否。 7. Check out with immediate supervisor before leaving the work area. 离开工作岗位要征求直属管理人员的允许。 8. Check station assigned, prior to opening, for cleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar, ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware. 服务开始前检查工作台是否就绪，桌椅是否清洁，椒盐糖罐，烟灰缸，装饰花，台灯是否就位，保证餐具以及各种玻璃器皿清洁。 9. Have necessary equipment to work with: tray, pen, bus towel, corkscrew, etc. 准备好必需的服务工具：托盘，笔，餐巾，开瓶器等等。 10. Do all necessary opening and closing sidework, as per sidework schedule. 做好必需的服务开始前及结束后的附属工作。 11. Be knowledgeable of all menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be prepared to answer and guest questions about the menu in a direct, concise way. 熟知菜单:装饰配菜，主要用料及该菜的服务准备工作。能简明扼要地回答客人提出的关于菜单上的任何问题。 12. Be able to operate the point of sale equipment. No voids without supervisor’s written approval. 能够操作收支系统，免单要经由管理人员的书面许可。 13. Be able to handle station assigned to you. Remain on your station, unless serving a guest. 能够有效管理自身所属餐台，在未进行服务时保持停留于餐台所属区域。 14. Follow procedures and policies for self-cashiering, to include responsibility for explaining over/short discrepancies, where applicable. 结账时要遵循相应规章制度，对于账目缺失或超额应提供合理解释。 15. Knowledge of beverage, liquor and wine service. 知道酒水饮料的知识和服务。 16. Attend departmental daily “15 Minute” training program. 参加每日15分钟的职业培训课程。 17. Associates solve problems through proper training knowledge and empowerment. 服务人员通过其培训知识和授权来解决问题。 18. Attend associate meetings. 出席员工会议.。 19. Follow all Marriott policies and procedures. 遵循万豪集团全部政策制度。 20. Assist in the execution of the marketing plan of assigned outlets. 协助餐厅实行市场推广计划。

【岗位职责】 1、负责酒店日常的消防监控工作，确保及时发现并妥善处理各类安全警报。 2、操作和维护消防及监控设备，确保设备运行正常，做好值班记录和交接班工作。 3、利用监控系统巡视酒店各区域，对可疑情况做出快速反应，并及时向上级报告。 4、严格遵守监控资料保密制度，确保信息安全，防止未授权访问或数据泄泄漏。 5、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、具有1年以上消防/监控中心工作经验者优先； 2、持有中级消防设施操作资格证优先； 3、接受排班轮值安排； 4、责任心强，服从酒店管理，有较强的安全意识； 5、熟悉治安管理和消防管理知识，了解相关法规条例，具备基本的电脑操作技能； 6、具备良好的语言沟通能力和执行力，思维敏捷，能够独立处理紧急情况。

岗位职责 1、在服务运作上协助协助主管，组织安排人员准备运营所需的物品。 2、确保所有服务和存储区域保持安全，清洁和门锁的完好。 3、帮助减少浪费，破损及物品和设备的不正确使用。 4、检查客人的满意度和妥善处理的反馈于跟进。 5、始终保持一种积极的态度。 任职资格： 1、良好的口头和书面沟通技巧。 2、有1年以上国际品牌酒店经验。 3、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责，亲和力佳。 4、身体健康，仪表端庄。

Responsible for the supervision and control of the Bell Services, which consists of the Bellman, Doorman and Valet. Ensuring all guests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP. 监督和控制行李服务，包括行李员，门童以及司机。保证所有客人的行李都按照酒店标准存放。 Ensure a high quality of service is provided to all external and internal customers of your department. 无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。 Devote all your working time and efforts to the business of the hotel and carry out duties assigned to you by your direct supervisors. 服从上司对你的工作安排，同时保证工作时专心致志，努力为酒店创造价值。 Conduct all your duties in accordance with the rules, practices, procedures and policies, which are outlined in the associates handbook and promote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible. 依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现，且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。

工作职责： 1. 负责客户日常关系维护与深度沟通，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度； 2. 定期开展客户回访与需求调研，识别潜在合作机会，协助制定个性化服务方案； 3. 整理并归档客户信息及互动记录，确保客户数据准确、完整、合规，严格履行个人信息保密义务； 4.持续优化客户体验。 任职资格： 1. 本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上客户关系管理、客户服务或相关岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与抗压能力，能够独立处理多线程客户事务； 3. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力； 4. 能够严格遵守企业信息安全与客户隐私保护规定，未经许可不擅自披露或使用客户个人信息。

【岗位职责】 1. 日常运营监督：督导预定团队按照标准程序处理电话、邮件及在线预订，确保预定信息录入的准确性和完整性 。 2. 质量与服务提升：鼓励团队实现 Reservation 高分，实施宾客意见调查，提高部门服务质量；抽查预定记录，核查特殊备注的落实情况 。 3. 收益执行与房控：协助预定经理执行封房、开房及价格调整策略，监控各渠道房态平衡，落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况 。 4. 培训与指导：负责新员工岗位技能培训与老员工复训，指导下级提高电话销售技巧和业务谈判能力 。 5. 报表制作：核对每日预抵、团队名单，制作渠道产量报表及预订统计表 。 6. 宾客沟通：处理OTA平台客人预定前的问询，接听电话解答宾客关于酒店预定的问题，必要时与前厅部密切合作协助前台工作 。 【岗位要求】 · 学历与经验：大专以上学历，具有2年以上同岗位工作经验优先，有国际联号工作经验者优先 。 · 语言能力：普通话清晰，英语书面和口语表达流利者优先 。

【岗位职责】 1、负责大客户开发与维护，建立长期稳定的合作关系 2、完成公司下达的销售任务指标，达成月度、季度及年度业绩目标 3、收集市场信息，分析客户需求，制定个性化销售方案 4、定期拜访客户，了解客户反馈，及时解决客户问题 5、协调内外部资源，确保客户需求得到高效响应 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户 2、有较强的抗压能力和目标导向意识，能适应快节奏工作环境 3、具备良好的团队协作精神，能够与各部门有效配合 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先 5、工作积极主动，责任心强

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.制定对外营销、开拓客源市场计划，建立健全良好的区域性营销渠道与方法。 Make plans for external marketing and developing customer source markets, and establish and improve good regional marketing channels and methods. 2.执行住店客人、旅行团及散客的销售及跟进接待工作。 Responsible for the sales and reception of hotel guests, tour groups and individual guests. 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 Analyze market trends, characteristics and development trends, and set market targets. 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 Visit customers, according to market changes, and constantly improve service work. 5.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 Actively promote hotel services and facilities to establish the image of the hotel. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验者优先。 College degree or above, with similar job experience is preferred. 2.了解温泉的相关知识和服务流程。 Understand the relevant knowledge and service process of hot springs. 3.对当地市场有一定的了解，熟悉本地宾客的消费心理，关注宾客需求，具备一定的客源。 Have a certain understanding of the local market, be familiar with the consumer psychology of local guests, pay attention to the needs of guests, and have a certain customer source. 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，创新意识、营销思路。 Have good communication skills and customer communication ability, innovation consciousness, marketing ideas.