主要职责 尽可能为内部和外部人提供优质的服务，以创造更加出色的客人满意度。 工作任务 支持人力资源部总监完成各项工作，包括员工活动、薪资福利、员工关系和薪酬管理和赔偿等 支持人力资源部的各项行政工作 管理员工的人事变动表，如入职、离职、升职、内部调动、解雇等。 人事系统的管理，协调财务部进行薪资福利相关的工作 协助人力资源部总监发展和执行酒店的商业计划 确保遵从和公平的使用当地法律和酒店人力资源政策和程序 根据政府要求，负责员工所有保险的管理 准备人力资源部每月的员工总表和离职表格 按时完成集团要求的人力资源部相关的各类表格 维护人力资源部日常的文件存档 负责相关文件、文具的采购 保持对人力资源相关表格、员工手册和工作描述的更新 准备每月人力资源部活动的安排 协助所有外籍员工的资料准备和录用手续办理 协助酒店各项员工活动包括公告栏的维护 按照公司的政策和程序来执行所有职责，有效实现总体目标 与所有员工保持良好的工作关系,以促进和推动合作、和谐的环境 职位要求 2-3年的人力资源管理经验，具有酒店行业经验为佳 对劳动法的程序和要求有良好的知识和理解 良好的英语口语和书写能力 良好的沟通过技巧和交际能力 熟练的办公软件操作技能

- 实施行政办公室的综合管理，包括日记管理、行程安排、后勤和酒店经理和总经理的联系数据库管理。 - 监督所有行政职能，包括内部和外部邮件的正确分发，独立通信，以保持高效和有效的办公环境。 - 监督管理标准，确保遵守公司准则。 - 负责政府文件的有效翻译和及时流转，确保符合规定。 - 通过保护和保存所有私人和机密文件和信息，维护公司和执行办公室的利益。 - 通过检查库存来维持办公用品的库存，预测所需的用品，下订单和催货，核实收到的用品。 - 利用归档和检索系统提供历史参考，包括纸质文件和计算机文件。 - 参加并记录酒店经理或总经理的会议记录，并确保会议记录的准确翻译。 - 编制和提交管理报告和综合报告。 - 亲自向来访者致意，并在电话中回答被询问的问题，必要时咨询相应的经理。 - 将日常事务提交给相关方并跟进以确保妥善处理。 - 沟通并跟进管理报告和日常运作。 - 协调酒店各部门之间的活动，与总部人员保持良好的沟通。 - 与同事保持良好的关系，确保良好的工作关系。 - 整合部门领导会议的演示材料。 - 运用相当独立的判断和主动性来解决问题，并在需要时提出建议。 - 酒店经理或总经理交办的其他工作。 - Implement general administration of Executive Office including diary management, travel scheduling, logistics and contact database management for Hotel Manager and General Manager. - Oversee all administrative functions including proper distribution of internal and external mail, independent correspondence to maintain efficient and effective office environment. - Monitor administration standards to ensure adherence with corporate guidelines. - Be responsible for the effective translation and prompt circulation of government documents to ensure stipulations are complied. - Preserve the interests of the company and the Executive Office by safeguarding and preserving all private and confidential documents and information.  - Maintain office supplies inventory by checking stock to determine inventory level, anticipating needed supplies, placing and expediting orders for supplies, verifying receipt of supplies. - Provide historical reference by utilizing filing and retrieval systems, both on paper and via computer files. - Attend and record minutes of meeting for Hotel Manager or General Manager with different parties where required and oversee accurate translation of meeting minutes. - Compile and submit management reports and general reports. - Greet visitors in person and answer initial enquiries on the telephone, referring to appropriate managers as necessary. - Refer routine matters to appropriate parties and follow up to ensure proper disposition. - Commun

1、负责酒店所管辖区域设备设施的检查维修工作。 2、按照巡视制度对所负责的区域设备设施进行巡视检查，做好记录，发现问题及时解决，发现重大安全隐患及时汇报上级领导。 3、负责办公区域的日常维修检查，严格遵守报修制度，使用维修 材料、备件要填写好工作单。 4、严格执行服务标准，注意礼节礼貌、仪容仪表，施工时要保证业主及客人的安全。 5、文明施工、优质服务，工作完成后要清理施工现场。 6、认真对待每一项报修工作，保证维修质量，做好维修记录。 7、接到报修电话后，要及时到达现场，因工作原因不能及时赶到的，要向报修人员说明情况，遇到紧急报修要及时处理。 8、认真做好交接班工作，做好工具、钥匙、对讲机的交接工作，做好值班室的卫生，仔细交待本班次的情况和未完成的工作及上级的指示。 9、熟练使用消防器材，熟悉安全、消防报警程序。 10、负责本区域外单位维修人员的督导检查工作。 11、完成上级领导布置的其它工作。 工作地点：宁波杭州湾新区世纪金源大饭店

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、妥善保管现金、票据及客人贵重物品寄存 4、协调客房部、餐饮部等部门满足客人合理需求 5、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、五官端正，身高女性155cm以上/男性165cm以上 4、可适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验优先

1、协助中餐厅经理，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。 2、负责餐厅各岗位员工的日常管理，包括仪容仪表、岗位纪律、日常考勤、培训、绩效评估等。 3、负责餐厅区域的清洁卫生及餐具保洁工作，合理制定周期卫生计划。 4、协助中餐厅经理组织、召开每日班前会及月度员工例会，根据营业情况合理调动人员，分配工作。 5、加强营业期间的工作督导，坚持在一线指挥，及时发现并纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理个客人的意见或建议，并做好客史档案的建立、更新。 6、协助中餐厅经理做好营业工作，不断提升各项产品的营业收入；同时做好各类物资的申购、领用及盘点工作，合理控制费用及成本。 7、协助中餐经理/宴会经理做好餐厅与工程部、采购部、厨房等各部门的工作联系与协调。 8、做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。 9、根据责任分工，负责所在区域的安全管理工作。 10、负责分管物资财产的管理，减少费用开支和物品损耗。

【岗位职责】 1、负责公司日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全； 2、准确登记现金日记账和银行存款日记账，定期与总账核对； 3、办理银行结算业务，包括转账、汇款、票据开具等； 4、负责员工费用报销的审核与支付，确保单据合规； 5、协助完成月度、季度资金报表的编制； 6、配合财务部门完成账务核对及税务相关工作； 7、保管财务印章、票据及相关财务资料； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程； 2、熟练使用Excel等办公软件，能操作财务软件优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德； 4、具备较强的沟通能力和团队协作意识； 5、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 6、有相关财务或出纳实习经验者优先。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中职学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、对城市道路，风景熟悉。

一、 岗位职责 1. 日常管理：协助楼层主管开展客房区域日常运营管理，合理分配服务员工作任务，监督客房清洁、布草更换、物品补给的执行标准与进度。 2. 质量把控：按酒店客房卫生、服务规范，逐项检查客房清洁质量、设施完好度及物品摆放情况，确保客房达到待客标准；及时处理客房维修需求，协调工程部跟进。 3. 宾客服务：主动跟进宾客入住期间的需求，妥善处理客房服务相关投诉，提升宾客满意度；配合前台做好客房入住、退房的衔接工作。 4. 团队管理：带领楼层服务团队完成日常工作，组织班前会传达酒店通知与服务要求；对新入职服务员进行岗位实操指导，协助开展技能培训。 5. 物资管理：负责楼层布草、清洁用品、客用品的领用、登记与盘点，管控物资消耗，杜绝浪费与流失；做好工作台账记录。 6. 安全管理：巡查楼层消防安全、治安隐患，检查客房电器、门锁等设施安全性；严格执行酒店钥匙管理制度，确保客房区域安全。 二、 任职要求 1. 学历与经验：中专及以上学历，1年以上酒店客房服务或领班岗位工作经验，熟悉温泉酒店客房服务流程者优先。 2. 技能要求：掌握客房清洁标准、布草管理、设施设备基础维护知识；具备良好的沟通协调能力，能妥善处理宾客需求与突发问题；熟练使用办公软件记录工作台账。 3. 素质要求：工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识与团队协作精神；能适应轮班、倒班工作制，抗压能力强；了解酒店卫生防疫、消防安全相关规定。 4. 其他要求：身体健康，无不良嗜好；遵守酒店规章制度，认同酒店企业文化。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，为客人提供高效、热情、专业的入住及退房服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、协助维护前厅区域秩序，保持环境整洁、舒适； 4、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店设施及周边信息； 5、协助完成客房预订、账单核对等日常工作； 6、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情、耐心、细致； 2、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班； 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先； 4、学习能力强，能快速掌握酒店系统操作； 5、具备团队协作精神，抗压能力强； 6、无相关经验者可接受培训，有酒店前台经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户并建立长期合作； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性销售策略，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提高品牌曝光度及客户转化率； 5、及时跟进客户需求，协调酒店各部门资源，确保客户服务满意度； 6、定期提交销售报告及市场反馈，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧，有销售经验者优先； 2、良好的沟通表达能力及团队协作精神，能够承受一定工作压力； 3、对酒店行业有基本了解，熟悉本地市场者更佳； 4、具备较强的学习能力及执行力，能适应灵活的工作安排； 5、工作积极主动，责任心强，注重结果导向。

有高星级酒店PA主管，客房主管工作经验。

形象好，气质佳，有亲和力，沟通能力强，积极主动，专业能力强，能够起到带头作用，有高星级酒店相同职位，有国内，国际品牌工作经验优先。

形象好，气质佳，沟通能力强，有酒店基层工作经验，国际品牌，万豪工作经历优先。

有高星级酒店管事部主管工作经验。

高星级酒店中餐厅、宴会厅主管工作经验。

有高端酒店客房楼层管理工作经验。

有国际品牌酒店前厅部管理岗位工作经验，万豪品牌优先。

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动、宴会及公共区域的花艺设计与布置 2、根据季节、节日及酒店需求，定期更新花艺装饰方案 3、挑选、采购新鲜花材及绿植，确保花材品质与成本控制 4、维护花艺工具及设备，保持工作区域整洁有序 5、协助策划和执行特殊活动的花艺主题方案 【岗位要求】 1、热爱花艺设计，具备一定的审美能力和创意 2、能够独立完成花艺作品，熟悉常见花材特性 3、具备良好的沟通能力，能理解并满足客户需求 4、工作细致认真，有责任心，能适应弹性工作时间 5、有相关花艺培训或实践经验者优先

工作职责： 西厨房厨师（热菜、冷菜各3名）。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 依照标准配方制作高品质食物。 给厨房助手提供指导或者帮助，包括其他厨工或管事员。 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。 任职资格： 餐饮技能或相关专业的职业证书。 至少1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 身体健康，仪表端正。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Fitness Trainer is responsible to ensure the smooth operation of the activities and maintenance of equipment in Fitness Centre. Holder of an international certification in fitness or physical education, with minimum of 2 years work experience as fitness instructor or consultant.

该角色旨在协助合资公司总裁监督酒店从筹备到运营的整体开业筹备及综合财务管控。  作为高级总监，融合了两项关键职能。首先，作为大中华区开业筹备的专业负责人，该职位负责整个酒店开业流程提供总部层面的指导，包括管理业主关系，以确保顺利、标准化且成功的酒店开业。 同时，作为财务负责人，该角色负责保障酒店所有资产安全并监督全部财务运营。主要职责包括提供及时准确的财务报告与分析，以支持关键业务决策；推动各项举措以实现利润；并确保严格遵守公司所有政策、法律法规及管理合同。这种一体化的管理方式确保了财务严谨性和督贯穿于开业筹备阶段并延续至后续运营之中。 开业筹备核心工作内容Pre-openingCore Work Activities 在早期阶段组织召开启动会议，介绍开业筹备支持服务及Funyard Minor开业标准。 Set up kickoff meeting at early stage to introduce pre-opening support services and Funyard Minor standard. 参加各类业主会议，回应业主问询，并解决纠纷与投诉。 Attending various owner meetings, answer owners' enquiries and solve the conflicts and complaints. 基于与业主方的沟通及其偏好，协助JV Head面试并筛选总经理及财务总监候选人，组建酒店管理团队。 Based on the communication and preference of ownership, assist JV Head interview and select GM and DOF candidates, in order to form hotel management team. 监督关键节点。确保酒店开业所需的所有执照、许可证、银行账户、保险及营运资金均按要求办妥并符合规定。 Milestone supervision. Ensure all licenses, permits, bank accounts, insurances and working capital that required for hotel opening are required and compliance. 就开业筹备费用预算、HOE预算、开业关键程序、人员配置指南、资金计划提供专业建议与指导，并指导建立与业主方的采购招标流程。 Give expert advice and guidance on preopening expenses budget, HOE/POB budget, critical path, manning guide, funding schedule, and provide guidance in setting up procurement bidding process with ownership. 与信息技术团队协作，完成系统安装与培训，确保系统在酒店开业前准备就绪。 Work with IT Team on system installation, trainings, make sure system ready to go live before hotel opening. 与技术服务团队及业主方协作，处理所有开业要求、文件及开业后待跟进事项，确认最终开业要求。 Work with TS and Ownership on all opening requirement, document, outstanding items for post-opening follow up, confirm final opening requirement. 指导制定倒计时计划及酒店开业典礼筹备。 Guiding on preparing count down and hotel opening ceremony. 协助为筹备开业酒店招聘合格的总经理及财务总监，并确保完成其入职培训。 Assisting in hiring qualified hotel GM & DOF for preopening hotels and make sure hotel GM & DOF orientation has been conducted. 指导酒店财务团队建立采购招标流程并协调信息技术系统培训。 Guide hotel finance team in procurement bidding process set up and IT system training coordination. 指导酒店财务团队在开业前执行规范的库存盘点。 Guide hotel finance team to perform the proper inventory checking before opening. 指导酒店总经理及财务总监编制开业筹备费用预算并建立开业筹备会计流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the preopening expenses budget and preopening accounting procedure setup. 指导酒店总经理及财务总监编制HOE/POB预算，并与业主方共同建立采购招标流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the HOE/POB budget and procurement bidding process setup with ownership. 确保酒店总经理及财务总监学习并完全理解酒店管理协议，与业主公司进行恰当沟通。 Make sure hotel GM & DOF study and fully understand the hotel management agreement, communicate properly to owning company. 指导酒店总经理及财务总监与业主沟通，完成酒店管理协议合规事项，包括执照、保险、公司印章、银行账户设立及营运资金。 Guide hotel GM & DOF to communicate to owner in completing the HMA compliance items including license, insurance, company chops, band account setup and working capital. 依据开业关键程序，监督酒店总经理、财务总监及财务团队开展开业筹备工作。 Monitor the hotel GM & DOF and finance team working on preopening process based on critical path. 指导酒店总经理及财务总监与业主协作，建立规范的酒店开业会计记录。 Guide hotel GM & DOF work with owner and set up the proper hotel opening accounting record. 就整体开业流程与业主沟通，确保业主理解Funyard Minor的体系及工作要求和流程，以争取业主支持，保障开业流程顺利推进。 Communicate with owner for overall opening process and make sure owner understand Funyard Minor systems and working requirements / procedures to get owner's support for a smooth opening process. 财务支持核心工作内容FinanceSupport Core Work Activities1. 财务领导与业务规划1.Strategic Financial Leadership & Business Planning 根据品牌及市场战略，制定、领导并实施酒店全面的年度业务计划、预算及预测。 Develop, lead, and implement the hotel's comprehensive annual business plan, budget, and forecasts in alignment with brand and ownership strategy. 分析财务数据、市场趋势及运营信息，预测收入与支出，识别问题，并提出优化财务回报的策略建议。 Analyze financial data, market trends, and operational information to forecast sales and expenses, identify issues, and recommend strategies to maximize financial return. 给予总经理及执行委员会在所有财务及动态运营事宜上的核心业务持。 Act as a key business advisor to the GM and Executive Committee on all financial and evolving operational matters. 2. 财务控制、报告与合规2.Financial Control, Reporting & Compliance 确保建立稳健的会计与财务控制，以保障资产安全，提升运营效率及盈利能力。 Ensure a strong accounting and operational control environment to safeguard assets and improve operational efficiency and profitability. 监督所有财务报告，确保月度报告、损益表及资产负债表及时准确地提交。 Oversee all financial reporting, ensuring timely and accurate submission of monthly reports, profit & loss statements, and balance sheets. 管理内外部审计及监管审计流程。确保完全遵守公司标准操作程序、管理协议及当地法律法规。 Manage internal, external, and regulatory audit processes. Ensure full compliance with company Standard Operating Procedures (SOPs), management agreements, and local laws. 管理酒店关键外包或第三方合作合同，如供应商租赁及服务协议。 Manage hotel contracts such as supplier leases and service agreements. 3. 现金流与营运资本管理3. CashFlow & Working Capital Management 通过对存货、信贷与收款、预付款、押金及汇款的有效管控，优化酒店现金流表现。 Maximize hotel cash flow performance through effective control of inventories, credit and collections, prepayments, deposits, and remittances. 根据总部标准，编制更新的现金流预测并管理酒店营运资本。 Prepare updated cash flow forecasts and manage property working capital in accordance with brand standards. 审查并实施有效的信贷控制政策，监督逾期账款的催收。 Review and implement effective credit control policies and supervise the collection of overdue accounts. 4. 团队领导与发展4. TeamLeadership & Development 领导、激励并发展财务与会计团队，设定清晰的绩效目标并进行定期绩效评估。 Lead, motivate, and develop the finance and accounting team, setting clear performance goals and conducting regular performance reviews. 确保部门内的交叉培训，并为新员工提供适当的入职指导。 Ensure cross-training and provide appropriate onboarding for new hires within the department. 为团队成员制定个人发展计划，并向酒店更广泛的管理团队提供财务培训，以提升其财务意识。 Create individual development plans for team members and provide financial training to the broader hotel management team to enhance financial awareness. 5. 利益相关者沟通与业务协作5.Stakeholder Communication & Business Partnership 协助JV Head与酒店业主有效沟通，理解其关注重点，并解释财务结果与相关策略。 Assist JV Head communicate effectively with hotel owners and asset managers, understanding their priorities and explaining financial results and strategies. 提供运营部门（如销售、宴会、餐饮）财务分析与支持以驱动业务绩效。 Act as a key business partner to operational departments (e.g., Sales, Catering, Food & Beverage), providing financial insights and support to drive business performance. 确保所有财务政策与程序在酒店内得到公正且一致地执行。 Ensure that all financial policies and procedures are administered fairly and consistently across the property.

岗位职责 1.积极与厨师配合，做好本职工作； 2.负责工作范围内的清洁工作，各类餐具要摆放整齐； 3.完成上级交办的其它事宜。 任职要求： 1.至少有本岗位工作1年工作经验，懂粤语优先； 2.身体健康，主动积极，工作勤恳，认真负责；

【岗位职责】 1. 对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查、保证设施、设备的正常运行 2. 负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实 3. 负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合素质和能力 4. 负责组织对公司接管设施、设备进行验收及原有配套设施的完善工作 5. 负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作 6. 定期向上级领导汇报工作,完成上级交办的临时工作任务 【岗位要求】 1. 精通油漆/木工等专业知识与经验 2. 具有一定的管理能力和组织协调能力 3. 良好的职业形象，工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公，能吃苦耐劳

【岗位职责】 1、做好开餐前准备，检查餐具是否完好使用，保持餐厅用餐卫生。 2、严格执行用餐服务规范和操作流程，熟知菜单、食品配方及其它方面的知识。 3、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 4、注意个人仪容仪表，保持服装整洁，热情待客，微笑服务。 5、确保在用餐结束后，所有餐桌的干净整洁。 6、根据酒店标准，为客人提供顺畅、高效的服务。 7、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、身体健康，仪表端庄，有相关餐饮服务经验优先。 2、有一定的服务技能技巧和一定的应变能力。 3、掌握餐厅服务规章制度，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹饪方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心强。