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  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
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    • 包吃包住
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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村客房、温泉、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、散客等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升市场份额; 4、参与销售方案的策划与实施,组织推广活动,提高品牌知名度; 5、定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化服务方案,提升客户满意度; 6、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应,处理客户投诉及突发事件; 7、完成销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、具备团队协作精神,能够与各部门紧密配合,推动销售目标的实现; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受短期出差; 5、对酒店行业有热情,熟悉酒店产品及服务流程者优先; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 有效的处理应急事件 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。  保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。  将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)  必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 履行团队领导或管理层分配的职责  其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 福州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.客户关系管理 检查和落实预订的确认、变更及取消情况。 安排和检查团队、会议接待工作,适时协调好店客之间、酒店有关部门对客服务之间的关系,对团队会议实施跟踪服务,以确保各项任务的顺利进行。 定期收集客户反馈,分析客户需求变化,提供个性化服务,确保客户满意度。 及时处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉。 通过市场调研、行业活动、网络平台等渠道,寻找潜在的大客户,建立联系并促成合作。 协助部门文员汇总全酒店VIP或常客客史档案,并指导各有关部门对客史档案的使用情况。 2.销售策略制定与执行 根据酒店的市场定位和经营目标,制定并执行大客户的销售策略和计划。 通过电话、邮件、面谈、微信等方式,积极推广酒店的客房、会议、餐饮等服务,达成销售目标。 探索新的营销手段和渠道,提升酒店的市场竞争力。 3.市场分析与调研 定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。 分析销售数据,评估销售效果,调整销售策略。 4.合同谈判与管理 与大客户进行合同谈判,确保合同条款符合酒店利益,同时满足客户需求。 负责合同的签订、执行和后续跟进,确保合同条款的履行。 5.团队协作 与酒店其他部门(如前台、客房部、餐饮部等)密切合作,确保大客户的需求得到及时响应和满足。 协助销售总监领导和管理销售团队,根据分配任务,完成销售目标。 定期向上级汇报销售进展、客户反馈和市场动态。 6.客户活动策划 参与策划并实施销售主题活动和节庆促销活动。 组织并参与大客户的各类活动,如客户答谢会、产品推介会等,增强客户粘性。 确保活动的顺利进行,提升客户体验和满意度。 7.其他 定期参加行业培训,提升自身的销售技巧和行业知识。 完成上级交办的其他事项。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2. 3-5年以上销售工作经验,酒店或旅游行业大客户销售背景优先; 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力; 3. 有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动,抗压能力强,工作认真负责。
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 员工活动
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定与执行推广计划。依据酒店经营目标与市场现状,拟定年度、季度及月度市场传讯计划,明确各阶段宣传重点,跟进计划执行,定期评估效果并灵活调整,确保计划贴合酒店运营节奏与市场变化。 2.宣传推广工作。设计并制作宣传物料,包括宣传单页、海报、宣传册等。负责运营酒店社交媒体账号,像微信公众号、小红书、抖音等,定期发布酒店活动、产品亮点、客户好评等内容,策划互动话题提升粉丝活跃度与粘性;与本地热门生活类网站、在线旅游平台合作,争取优质推广位,准确投放酒店广告,吸引潜在客户。 3.活动策划与组织。结合酒店产品特点与节假日、季节因素,策划各类促销活动,吸引客户到店消费;组织活动筹备工作,协调各部门资源,保障活动顺利开展;活动期间现场把控,收集客户反馈,活动结束后复盘总结,为后续活动积累经验。 4.媒体关系维护。与本地融媒体建立良好合作关系,及时提供酒店新闻素材,争取新闻报道机会;积极拓展新媒体资源,与本地知名自媒体博主、网红合作,邀请体验酒店产品并进行宣传推广;针对媒体咨询与采访,及时响应,准确传递酒店正面信息。 5.品牌形象管理。维护酒店品牌形象,确保各类宣传资料、广告、活动等都符合酒店品牌定位与标准;监测网络舆情,及时处理客户在各大平台的评价与投诉,对负面信息迅速采取措施,降低影响;挖掘酒店故事与特色,通过宣传渠道塑造独特品牌形象,提升酒店美誉度。 6.数据分析与市场调研。定期收集分析市场传讯相关数据,如宣传渠道引流效果、活动参与人数、客户消费金额等,评估市场传讯工作成效;调研本地酒店市场动态、竞争对手营销策略,撰写调研报告,为酒店经营决策与市场传讯策略调整提供依据。 7.合作拓展。与本地商家、企业、旅行社等洽谈合作,推出联合促销活动,实现资源共享、客源互推;拓展酒店会员体系,制定会员招募与维护方案,策划会员专属活动,提升会员忠诚度与酒店收益。 【岗位要求】 1. 男女不限,年龄45岁以下,2 年以上相关工作经验,英语、办公软件、相关设计软件熟练; 2. 大专以上文化程度,市场营销、酒店管理、广告学、传播学、公共关系等相关专业; 5. 需掌握线上线下宣传技能、活动策划执行、媒体关系管理及数据分析能力,具备沟通协调、创新思维、抗压及团队管理能力。
  • 销售经理

    5千-1万
    福州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 工龄补贴
    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责销售酒店产品,完成每月销售指标; 2. 与酒店各部门配合,确保客户服务流程顺畅; 3. 维护重点客户,定期拜访,提升客户粘性; 4. 开拓新客户,扩大市场份额; 5. 及时与客户对账,跟进应收账款的回款进度。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先; 2. 2-3年以上销售工作经验,酒店或旅游行业背景优先; 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力; 3. 有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动,抗压能力强,工作认真负责。
  • 舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店设施设备的维护保养工作,确保水电气、消防系统、电梯等设备正常运行 3、建立完善的安保管理体系,制定安全防范措施和应急预案,定期组织消防演练和安全培训 4、负责酒店24小时安全监控管理,处理突发事件及安全事故,及时采取有效措施降低损失 5、督导工程维修团队完成日常报修工作,确保维修响应及时率和完成质量达标 6、定期检查酒店各区域安全隐患,提出整改方案并监督落实 7、协调处理与公安、消防等政府部门的业务对接工作 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店工程或安保管理经验,熟悉酒店设施设备运行原理 2、掌握消防系统、安防监控系统等专业设备的操作与维护知识 3、具备较强的突发事件处理能力和危机管理意识 4、良好的团队管理能力,能有效协调跨部门工作 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业操守
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力,良好的电脑技能,良好的人际交往和沟通技巧
  • 餐饮服务

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男美女多
    • 六险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据餐厅主管安排,做好各项工作,保证服务的各个环节衔接顺畅。 2.主动向客人介绍菜品、酒水、饮料,服务热情、大方、规范、及时。 3.负责餐具清理、维护及保养、公共区域的清洁卫生及装饰物品的保管、管理工作。 4.了解部门的服务项目,准确解答客人提出的问题。  任职要求 1.男175cm以上,女164cm以上。 2.相貌端正,有一定英语基础。 3.掌握中、西餐的服务程序和服务标准。 4.表达能力强,有一定的应变能力和较好的协调沟通能力。
  • 内江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险
    • 带薪年假
    • 广阔发展平台
    • 美味工作餐
    • 独立卫浴
    • 拧包入住
    • 丰富员工活动
    • 免费制服洗涤
    • 公平晋升机制
    • 多元培训体系
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职责 Under the generalguidance and supervision of the Director of Human Resources,responsible for the cafeteria management. 在人力资源总监的领导下,负责酒店员工餐厅日常管理工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. Responsiblefor the work meal standard and budget, according to the budget control thecost, avoid the phenomenon of waste 负责拟订员工用餐标准和费用预算,按照经过批准的员工用餐标准和费用预算控制员工用餐成本,杜绝浪费现象。 2. Performthe hotel hygiene standard strictly, supervise daily job of cafeteria. 严格执行国家及酒店的食品卫生标准,监督检查员工餐厅的日常卫生工作。 3. Responsiblefor the cafeteria employee’s training, evaluation, rewards and punishment job. 负责员工餐厅员工的业务培训和考核、评估、奖惩工作。 4. Responsiblefor register department attendance. 负责本部门的考勤管理工作。 5. Knowwell the feedback from employee about the work meal, according this to improvethe job 掌握员工对本部门提供的饮食食品和服务的意见,指导下级不断改进工作。 6.Reviewthe market, control the purchasing cost 定期对市场进行考察,合理控制进货成本。 7. Supervise and inspect the dailycleaning and management of staff dormitory. 监督和检查员工宿舍的日常清洁卫生工作和管理工作。 8. Performsduty of other higher-ups 完成上级交办的其它工作。 JOB SPECIFICATION工作要求 1. Atleast five years hotel experience in related position 至少五年以上酒店相关职位工作经历。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼品
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 团建活动
    • 生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮部日常运营工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、负责餐厅区域清洁维护,确保用餐环境整洁舒适 3、配合厨房进行传菜工作,准确高效完成菜品传递 4、记录顾客需求并及时反馈上级,协助处理简单客诉 5、学习掌握酒店服务标准流程,参与部门技能培训 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本认知,愿意从基层岗位学习成长 2、具备基础沟通能力,能使用普通话进行服务工作 3、身体健康,能适应早晚班轮换及站立服务工作 4、有团队协作意识,服从工作安排及管理 5、实习期六个月,有餐饮相关实习经验者优先考虑
  • 客房部文员

    2.5千-3千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼品
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 团建活动
    • 生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层; 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询; 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作; 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理; 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作; 6.负责部门考勤和餐卡统计工作; 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班; 8.负责对讲机、值台电话的管理. 岗位要求 1.有1年相关工作经验者优先; 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好; 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力; 4.有一定的英语基础.
  • 前台接待

    2.6千-3千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼品
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 团建活动
    • 生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、办理入住登记和退房手续; 2、负责在前厅范围内的对客服务,做到热情友好,彬彬有礼,同时负责财务帐目和收集整理客人的资料; 3、经常支持并回顾目前的程序确保高水准的服务提高客人满意度,建立客人的忠实感; 4、保持标准的仪容仪表; 5、完成前厅经理,前厅部服务经理和前厅部宾客服务主管随时布置的工作及任务。 岗位要求: 1、良好英文沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力; 3、具备良好的学习能力和抗压能力; 4、能适应倒班工作。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼品
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 团建活动
    • 生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.办理入住登记和退房手续; 2.负责在前厅范围内的对客服务,做到热情友好,彬彬有礼,同时负责财务帐目和收集整理客人的资料; 3.经常支持并回顾目前的程序确保高水准的服务提高客人满意度,建立客人的忠实感; 4.保持标准的仪容仪表; 5.完成前厅经理,前厅部服务经理和前厅部宾客服务主管随时布置的工作及任务。 岗位要求: 1.良好英文沟通能力; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力; 3.具备良好的学习能力和抗压能力; 4.能适应倒班工作。
  • 洛阳 | 5年以上 | 本科
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 五险一金
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略,负责企划板块的工作计划与执行; 2、参与公司品牌建设和管理工作,策划组织并执行品牌推广相关方案; 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作; 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护; 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作; 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、本科以上学历,市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业; 2、有5年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验; 3、有较强的文案功底,能独立完成市场活动策划方案的编写与实施; 4、思维敏锐,创意能力强,具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力; 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。
  • 客房清扫员

    4.4千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 工作环境超赞
    • 幸福指数满满
    • 带薪年假
    • 午夜餐津贴
    • 员工生日礼物
    • 视野广
    • 平台好
    • 年终三薪
    • 五险二金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.接受工作安排,做好准备工作。 2.按操作程序清扫客房,保证卫生质量。 3.按时完成每天的计划卫生。 4.接受领班、经理对工作程序和质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须返工。 5.发现房间设施设备有损坏,地毯墙面有污迹,应立即上报或者填写维修单。 6.发现不安全隐患或其他异常情况应立即上报。 7.清扫客房期间,不允许无关人员进入客房,保证客房安全。 8.协助客房应接员管理好固定物资和易耗品,以防流失。 9.清洁、整理工作车, 定期保养吸尘器。 10.完成上级交办的其他工作任务。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作和摆放自助餐 制作和摆放自助餐甜品 储存自助餐食品 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 与员工建立并保持良好的工作关系 。 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 按计划参加培训活动 。 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 清洁并整理工作区域。 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  酒店的规则和规定 健康和安全 仪表仪容 质量 卫生和清洁
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    中餐厅经理管理中餐厅,保证中餐厅(包厢、永和厅)的日常运作正常,对中餐实训的学生进行相应的培训
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 酒店内部兼职
    • 包吃包住
    • 人才培养计划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、招募岗位主要为温泉康乐部、管家部、礼宾部、餐饮部等 2、8小时工作制,寒假工时间不限天数,可以灵活就业 3、年龄要求18岁以上,无纹身等 4、要求春节期间能在岗,享受年货、年夜饭等员工福 5、免费住宿,宿舍在酒店内通勤便利,宿舍水电费全免费 6、免费一日三餐(不分上班休息),自助餐形式,不限量
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店工程部实习生岗位描述 工作地点:北京市通州区新华东街289号101北京通州希尔顿酒店 实习时长:3-6 个月(可协商) 上班班次:每天8小时,月休8天 到岗时间:2025 年4月 协助工程师完成酒店客房、公共区域(如餐厅、大堂、泳池等)的设施检修,包括水电、空调、照明、门锁等设备。 定期巡查锅炉房、配电房、空调系统等关键设备,记录运行数据并反馈异常情况。 参与突发故障(如管道漏水、电路跳闸)的现场处理,协助制定解决方案。 协助统计酒店能耗数据,提出节能建议(如照明控制、设备启停优化)。 配合客房部对退房房间进行工程验收,及时修复损坏设施并反馈问题根源。 参与酒店局部改造或翻新项目,协助监督施工进度、质量及安全规范。 管理工程部仓库,定期盘点工具和备品备件,确保维修材料充足。 响应客房、餐饮等部门的维修需求,快速协调资源解决问题,提升内部满意度。 严格遵守酒店安全管理制度,参与消防演练及设备安全检查。 更新设备台账、维护记录及技术图纸,确保文档完整可追溯。 协助联系外部维修供应商,跟进合同执行及费用结算。 学习酒店环保技术(如太阳能利用、中水回收),参与可持续发展项目。 与客房部、安保部等团队沟通协作,保障服务流程顺畅。 掌握酒店智能化系统(如 BA 系统、物联网设备)的操作与维护。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、工程管理、机电一体化等相关专业在校生。 熟悉基础工程知识,了解水电、暖通等系统原理优先。 具备简单工具操作能力(如万用表、电钻等),接受短期体力劳动。 责任心强,能适应倒班或应急值班安排(如夜间设备巡查)。 沟通能力良好,服务意识突出,善于处理客户需求。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位情况: 岗位班次:9:00-18:00  月休8天 住宿&员工餐:住宿免费6人间(水电能源补贴50元/月,免费4餐)  招聘对象:热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。 岗位要求:参考岗位描述 岗位描述: 1、在酒店大堂热情友好地迎接宾客,协助办理入住手续,快速完成身份登记、房卡发放等流程,同时介绍酒店的基本设施与服务,如餐厅位置、开放时间,健身房的使用规定等,让宾客尽快熟悉酒店环境。 2、在宾客退房时,主动询问入住体验,真诚感谢宾客选择酒店,并欢迎其再次光临。若宾客有遗留物品,及时协助查找并归还。 3、在宾客入住期间,通过多种方式与宾客保持互动,如在大堂主动问候交流,或通过电话、问卷调查等形式,了解宾客需求与意见,像询问房间设施是否需要调整、餐饮服务是否满意等。 4、当宾客提出投诉或不满时,认真倾听记录,表达诚挚歉意,及时向主管汇报并协助解决。跟进处理进度,及时向宾客反馈,确保宾客问题得到妥善解决,提升宾客满意度。 5、收集宾客在入住期间的各类信息,如特殊需求、偏好(喜欢的房间朝向、枕头类型)、消费习惯等,为建立个性化档案提供依据。 6、协助将宾客信息录入酒店宾客关系管理系统,定期更新档案,确保信息准确完整,以便为宾客提供更优质的个性化服务。 7、协助策划并执行酒店的各类活动,如节日庆祝活动、主题晚宴等。负责活动场地布置,如摆放桌椅、装饰场地,准备活动所需物资,如礼品、宣传资料等。 8、在活动期间,引导宾客入场就座,协助维持现场秩序,为宾客提供必要服务,解答疑问,收集宾客对活动的反馈,以便后续改进。 9、宾客退房时,礼貌询问入住体验,若宾客表示满意,顺势邀请其在网络平台分享感受。 10、密切关注酒店在各大平台的评论区,一旦有宾客评价,无论好评差评,都要及时、专业、礼貌地回复。 11、设计一些小激励措施鼓励宾客写好评。如告知宾客写好评后可获得酒店小礼品(如定制的钥匙扣、纪念徽章),或下次入住享受一定折扣优惠。在宾客写好评后,及时主动联系宾客,告知奖励领取方式。 12、策划线上互动活动,如好评抽奖。邀请写好评的宾客参与线上抽奖,奖品可以是酒店住宿券、餐饮代金券等。在酒店官网、社交媒体账号及网络预订平台宣传活动,提高宾客参与度。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 温馨宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述:岗位班次:08:00-17:00 班次一,14:00-23:00 班次二,9:00-18:00 班次三,23:00-8:00 班次四(如遇特殊情况,可能会有少许夜班)月休8天。 住宿&员工餐:住宿免费6人间(水电能源补贴50元/月,免费4餐)  招聘对象:热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间:不少于6个月。 岗位要求:参考岗位描述。 岗位描述: 1. 客人迎送协助:在酒店大堂等主要出入口,协助正式员工热情迎接抵达的客人,致以亲切问候;送别客人时,帮忙搬运行李并送上温馨祝福,展现酒店热情好客的形象。  2. 行李服务:负责客人行李的搬运、寄存与提取工作。准确、及时地将客人行李送至指定房间或行李寄存处,严格按照寄存流程办理手续,确保行李安全,在客人提取时能快速准确交付。  3. 信息咨询解答:熟悉酒店及周边环境相关信息,如酒店设施分布、餐饮场所营业时间、当地旅游景点、交通路线等,为客人提供准确详细的咨询解答服务。 4. 车辆安排协助:配合正式员工做好酒店车辆(如接送专车、出租车等)的调度安排工作。帮助引导客人上车,记录车辆使用相关信息,确保客人出行便利。  5. 门童工作协助:在门童岗位时,协助维持酒店大堂出入口的秩序,为客人开关车门,撑伞遮雨(雪)等,保障客人出入顺畅、舒适。  6. 邮件及包裹处理:协助处理客人的邮件、包裹收发工作。按照规定流程进行登记、分发,及时通知客人领取,保证邮件包裹准确无误送达客人手中。  7. 协助特殊需求处理:当客人提出特殊需求(如紧急物品采购、特殊交通安排等)时,及时将需求传达给相关部门,并配合跟进处理进度,确保客人需求得到妥善解决。  8. 部门协作配合:积极与酒店其他部门(如前台、客房部、餐饮部等)沟通协作,传递客人相关信息,协同为客人提供优质、连贯的服务体验。 9. 学习与培训参与:积极参加礼宾部组织的各类培训课程和学习活动,努力掌握礼宾服务相关知识与技能,如行李打包技巧、酒店常用外语等,不断提升自身服务水平。  10. 工作记录与报告:协助做好礼宾部日常工作记录,如行李寄存记录、车辆调度记录等,定期向主管汇报工作情况,以便及时了解工作进展和发现问题并加以解决。
  • 餐饮总监

    8千-1万
    洛阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 五险一金
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的运营管理,制定并执行餐饮经营策略,确保完成年度经营目标; 2、监督餐饮服务质量,优化服务流程,提升客户满意度; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化; 4、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营业额及品牌影响力; 5、管理餐饮团队,包括员工培训、绩效考核及团队建设; 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接; 7、关注市场动态及行业趋势,及时调整经营策略以保持竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、5年以上高端酒店或大型餐饮企业管理工作经验,3年以上同岗位经验; 3、熟悉餐饮运营流程,具备出色的成本控制及营销策划能力; 4、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 5、年龄30-45岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、具备良好的沟通协调能力及抗压能力,责任心强。
  • 厨房实习生

    2.6千-2.8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
    • 年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、有志在酒店行业发展的在校学生。 2、热爱服务行业,吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神; 2、良好的沟通能力; 3、烹饪专业; 4、可接受电话或视频面试。 5、实习时间至少6个月,可接受毕业转正。
  • 销售经理

    5千-1万
    广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    高级销售经理,底薪+高提成(只要有就能拿,每单5%) 【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3-5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 洗碗工

    2.7千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 递增工龄
    • 缴纳五险
    • 带薪病假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 特殊要求:工作细心、耐心。
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