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  • 客服

  • 销售经理

    4.5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专
    岗位职责: 1. 制定并执行酒店年度、季度销售计划,确保完成客房、会议、宴会等营收指标;开发新客户,维护现有客户关系,提升客户复购率;分析市场动态及竞争对手策略,调整销售策略以保持市场竞争力; 2. 定期拜访重点客户,建立长期合作关系;处理客户询价、合同谈判及售后服务,提升客户满意度; 3. 协助策划酒店促销活动,推动淡季销售;参与行业展会、路演等活动,扩大酒店品牌影响力; 4. 协调前厅、餐饮、宴会等部门,确保客户需求高效落实;定期向管理层提交销售数据分析报告; 5. 监督应收账款回收,确保资金回笼。 胜任要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先;3年以上酒店销售经验,熟悉本地市场及客户资源者优先;有高星级酒店或国际连锁酒店销售经验者加分; 2. 出色的沟通、谈判及客户关系维护能力;具备市场分析能力和销售策略制定能力; 3. 熟练使用酒店管理系统; 4. 结果导向,具备团队协作精神。
  • 大堂副理

    5千-6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保大堂区域整洁有序,营造良好的宾客体验环境; 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,提供高效、专业的解决方案; 3、协调前台、礼宾、客房等部门工作,确保服务流程顺畅,提升整体服务质量; 4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准,定期进行培训和考核; 5、协助处理突发事件,如宾客纠纷、设备故障等,确保问题及时妥善解决; 6、定期检查大堂设施设备运行状况,发现问题及时报修并跟进处理; 7、参与制定并执行大堂服务标准及流程优化方案,提升宾客满意度; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待宾客; 2、较强的沟通协调能力,能够妥善处理宾客投诉及突发事件; 3、具备一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 4、熟悉酒店前台或大堂相关业务流程者优先; 5、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 6、形象气质佳,普通话流利,具备基本的英语沟通能力者优先。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Ensure credit policies and procedures are adhered to within departmentsconcerned. 确保所有部门根据酒店制度进行挂账。 2.Verify manual cheque payable to Travel Agent on rooms’ commissionreport. 检查付给旅行社的支票,并填写客房佣金报告。 3.Reply to all the customers’ inquiries relating to the payment terms andrequest for special billing. 回答客人的有关挂账问题,以及处理客人要求有特别账单的问题。 4.Review and send out all relevant delinquency statements and dunningnotices. 检查并发送坏账报表及催款单。 5.Responsible for posting daily City Ledger payments, and balancing of thedaily audits.  Process all advancedeposit refunds and credit card refunds. 日常挂账输入,日常审计,处理预付订金及信用卡返点等业务。 6.Follow all hotel policy and procedure pertaining to the AccountsReceivable and Credit Policy. 根据酒店有关规章和财务制度进行账务处理。 7.Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues whichmay arise. 推广和鼓励有质量的方法解决问题。 8.Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。 9.Perform other related duties & special projects as assigned by thesupervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目.
  • 大理州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 2.Implement up-selling and ALL member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划,以最大化收益和客人忠实度。 3.Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. 以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 4.Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 5.Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. 掌握酒店产品和当地情况的高度了解,以便为客人提供信息咨询服务。 6.Completed the details of conference or group resumes are met. 完成团队接待,检查团队操作的细节需要达到客人要求。 7.Ensure and maintain the PSB upload is accurately. 掌握和保证前台外事传输的正确性。 8.Maintains information security standards compliance of Front Office at 100%. 确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 9.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 11. Focuses on the stay experience for ALL members. 致力于提升雅高心悦界会员的入住体验。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业成长快
    • 工作环境优秀
    • 团队和谐
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟练掌握厨房电器设备的使用方法,操作时要注意安全防范。 2. 确保为客人提供服务之前,做好准备工作。 3. 根据需要,协助食品储存工作。 4. 确保为餐厅和宴会部多功能厅提供食品时,总是保持高质量和高标准。 【岗位要求】 1. 中专学历以上。 2. 熟悉甜品制作,有一定的创新意识。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    提供中西餐厅、前台、礼宾、宾客关系、客房、水疗前台以及康乐活动专员的实习岗位 1、至少能实习6个月及以上; 2、志在酒店行业发展; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 免费食宿,宿舍4人间,上床下桌,每个房间单独的阳台,洗衣机,wifi,空调,卫浴,提供床上用品,到酒店步行5分钟。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标  在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况  准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 · Excellent oral and written skills in Mandarin and English 优秀的中英文听说读写能力
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    现招聘预订部实习生岗位 【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,具有1年以上从事酒店工作经历或万豪工作经验优先考虑。 2、熟悉电脑操作,具备电话销售技能。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 前台接待

    2.8千-3千
    沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    实习部门:Host-Guest Experience(宾客体验) 实习期:至少为6个月
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、学习部门工作细则和流程; 2、做好各分配岗位相关工作; 3、执行上级安排的其他相关工作。   实习部门: 前厅部、餐饮部、厨房 大专以上学历,实习期半年以上
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 12%公积金
    • 定期体检
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要功能: 负责管理客人、旅行代理人、信用卡公司、兄弟酒店、业主,同事和其他应收帐。 管理但不仅仅限于交易核对,附件,发出收款通知和必要的催款信,收集、处理以及分析酒店的应收帐龄。确保所有酒店的每天收入得到控制,提供完整准确平衡的报表。 工作任务: 1.审核所有从餐厅、前台等终端转到后台的应收帐是否正确且附有相应的支持文件。 2.确保熟悉信用卡的各种制度使信用卡的使用符合标准,帐单和信贷协议也是如此。 3.活动结束或客人离店后及时发出帐单或收款通知、月结单、催款信。 4.检查前一天夜审程序正确完整的执行, 各帐目平衡,系统时间更改, 报表生成并发送到各相关人员。 5.检查各客房运作报告,例如房费, 入住率等, 调查并检查相关原始凭证关于比率差异, 内部使用客房及免费房的批准。 6.检查所有内部使用和宴请得到批准和准确记录。 7.调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点,做好内部审计工作,协助相关部门作出相应的调整和改正。 8.确认餐饮收入有相关凭证支持.如宴会定单, 婚宴,旅游团用餐定单。 9.执行并按时完成上级分配的各项任务。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行’; 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单; 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存; 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作; 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念; 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度; 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责快餐店日常餐品制作、打包及出餐工作 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成清洁消毒工作 3、准确操作收银系统,完成点单结算流程 4、及时补充餐台物料,确保餐具、调味品充足 5、处理顾客咨询及简单投诉,维护用餐秩序 【岗位要求】 1、能适应早中晚轮班制(含周末节假日) 2、具备基础计算能力,会使用智能终端设备 3、身体健康,持有有效健康证明 4、服务意识强,能承受快节奏工作压力 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述:确保餐厅顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。专业知识技能:1. 良好的英语口译及书写能力。2. 精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统。经验:1-2年其他五星酒店同职位的工作经验。其它技能要求:1. 领导才能、培训技巧、组织能力。2. 开朗及外向性格。3. 积极/主动的工作态度/有承受压力的能力。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保所有收入准确无误地记录和核对 2、审核前台、餐厅、客房等各部门的收入报表,及时发现并纠正差异 3、核对每日现金、信用卡、挂账等交易记录,确保账实相符 4、编制每日收入汇总报告,提交财务部门审核 5、协助财务部门完成月末结账和年度审计工作 6、维护收入审计相关系统和数据,确保信息安全 7、配合其他部门提供收入相关数据支持 8、上级领导安排的其它财务工作等 【岗位要求】 1、具备基本的财务或会计知识,有相关经验者优先 2、熟练使用Excel等办公软件,能快速处理数据 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏,包括周末和节假日轮班 6、学习能力强,愿意接受新知识和新技能培训
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.根据实际经营情况制定西餐厅年度、月度经营管理计划;认真总结和分析餐厅年度、月度经营管理情况,并向上级汇报; 2.合理制定西餐厅领班和员工的排班表,带头执行饭店各项规章制度;领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅销售收入;全面掌握西餐厅预订和重要接待活动,主持召开西餐厅班前例会和有关会议;控制餐厅低值易耗品成本,抓好成本核算、节能控制;加强物品原材料的管理,降低费用,增加盈利;检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量;监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生; 3.发展良好的客户关系,亲自督导或参与重要接待活动;积极征求宾客意见和建议,处理客人投诉;监督建立并完善客户接待档案; 4.负责对下属的考勤、绩效考核和评估;组织开展餐厅培训活动,提高员工业务水平;做好西餐厅人才开发和培养工作; 5.负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;与西厨师长保持密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨师长; 任职资格: 1.文化程度:大专学历及以上; 2.语言能力:具有良好的写作技能; 3.电脑要求:熟练操作办公软件; 4.岗位技能: • 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; • 3年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景; • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 5.基本素质: 有较强的语言表达能力,英文口语水平较高,应变能力强; 具有良好的组织、指挥能力,善于培训员工并激励下属员工工作;
  • 前台接待员

    3千-5.5千
    昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位描述: 1、负责客人的抵店前准备及入住接待和离店及在店期间沟通等全程服务。 2. 积极了解客人需求,提前预判并提供相关方案服务。 3. 积极思考处理客人的特殊需求及投诉,提供及时有效的解决方案,努力超越客人期望。 招聘要求: 1. 中专及以上学历,酒店管理、企业管理、财务会计、文科生、工民建专业、广告策划、文学文艺专业、旅游管理等相关专业。 2. 具备良好的形象和气质,服务意识强,具备良好的沟通协调能力和应变能力。 3. 工作积极主动,有担当。 4. 熟练使用基础的办公软件。 以下条件优选: 1. 党员优先. 2.转业军人优先. 3.具备一年以上高端酒店管家或宾客关系相关工作经验者优先。 4.具备基础英语沟通能力者优先
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、 熟悉各种产品名称和了解各类菜品烹饪技巧。 2、 根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量安全。 2、严格遵守每个工作的SOP流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,先进先出降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等清洁消毒工作。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时采购每日的食品。  【岗位要求】 1、为人正直,有责任心,善于沟通。 2、热情好客,服从领导安排, 3、身体健康,能吃苦耐劳  4、有同岗位高星级酒店工作经验。
  • 销售总监

    1万-2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,负责服务式公寓市场销售工作,管理市场销售职能部门日常工作,监督及规范销售流程,落实促进销售任务; 2,制定项目租金明细、价格优惠方案、销售策略、销售指标、销售任务、销售规章制度、佣金奖励制度、部门个人考核标准 3、全面了解周边市场及竞争对手情况,参与制定公寓销售政策、销售预算及市场推广策略; 4、带领团队出租销售,持续提升出租率; 5、建立并维护大客户关系,定期回访客户,与客户保持良好的长期合作关系客户入驻率。 岗位要求 1、大专及以上学历,形象气质佳,流利的英文听说读写能力; 2、具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力,善于进行团队管理及促成指标达成; 3、有服务式公寓销售或五星级酒店2年及以上同岗位或副级相关工作经验。 4、薪资面议。
  • 镇江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及温泉等项目的预订管理工作,确保预订流程高效顺畅(有提成工资); 2、处理客户预订需求,包括电话、在线及第三方平台的预订,及时响应并解决客户疑问; 3、协调前台、客房及餐饮等部门,确保预订信息准确传递,提升客户入住体验; 4、定期分析预订数据,优化预订策略,提高酒店入住率及收益; 5、维护客户关系,处理投诉及特殊需求,提升客户满意度; 6、协助制定促销活动方案,推动预订量增长。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备基本的数据分析能力; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神; 4、能够适应弹性工作安排,包括节假日及周末轮班; 5、有酒店预订或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 杭州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Spa Therapist with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的水疗技师人选: As a Spa Therapist, we rely on you to: 作为酒店水疗技师,需承担以下主要工作职责: 1、Provide professional spa services (e.g., massage, aromatherapy, body care) to guests in strict accordance with the hotel’s service standards and operation procedures.   严格遵循酒店服务标准及操作流程,为宾客提供专业水疗服务(如按摩、香薰、身体护理等)。 2、Communicate with guests proactively to understand their needs and physical conditions, and recommend suitable spa projects and care plans.   主动与宾客沟通,了解其需求及身体状况,推荐适宜的水疗项目及护理方案。 3、Maintain the cleanliness and tidiness of the treatment room, and ensure the normal operation and disinfection of spa equipment and supplies.   维护治疗室环境卫生整洁,确保水疗设备及用品正常运作并做好消毒工作。 4、Record guest service information and feedback accurately, and report abnormal situations to the supervisor in a timely manner.   准确记录宾客服务信息及反馈,遇异常情况及时向主管汇报。 5、Participate in regular professional training to continuously improve service skills and product knowledge.   参与定期专业培训,持续提升服务技艺及产品知识水平。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、At least 1 year of relevant work experience as a spa therapist in a high-end hotel or premium spa.   1年以上高端酒店或精品水疗中心水疗技师相关工作经验。 2、Master professional spa techniques, hold relevant qualification certificates (e.g., massage therapist certificate) is preferred.   精通水疗专业技艺,持有相关资格证书(如按摩师证)者优先。 3、Good communication skills, warm service awareness, and able to provide personalized service for guests.   具备良好沟通能力及热情服务意识,能为宾客提供个性化服务。 4、Comply with the hotel’s health and hygiene standards, and have a neat appearance and decent manner.   遵守酒店卫生防疫标准,仪容整洁、举止得体。 5、Basic English communication skills, able to understand and respond to guests’ simple service needs.   具备基础英语沟通能力,可理解并回应宾客简单服务需求。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
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