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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作。 2.熟悉酒店相关产品知识,向来店宾客推销客房,努力争取酒店利益最大化。 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作。 4.熟悉Opera系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务。 5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6.完成上级领导安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真,具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。
  • 六安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    【岗位职责】 1、负责酒店日常直播内容的策划、准备及执行,包括但不限于酒店环境展示、温泉体验、特色服务介绍等; 2、通过直播平台(如抖音、快手等)与观众互动,解答咨询,引导潜在客户关注酒店官方账号并促进转化; 3、配合酒店营销活动,策划并执行专题直播,提升品牌曝光度和用户粘性; 4、实时监控直播数据,分析观众反馈,优化直播内容和形式,提升直播效果; 5、协助完成直播后的数据整理与复盘,提出改进建议并落实执行; 6、维护直播设备,确保直播画面清晰、流畅,音效正常。 【岗位要求】 1、1年以上直播或相关行业经验,熟悉直播平台操作及规则; 2、形象气质佳,语言表达流畅,具备较强的互动能力和镜头表现力; 3、对酒店行业或旅游行业有一定了解,能准确传递酒店特色和服务亮点; 4、具备基础的视频拍摄和剪辑能力,能独立完成简单的内容制作; 5、工作积极主动,抗压能力强,能适应灵活排班(包括晚间或周末直播); 6、有酒店、旅游或电商直播经验者优先。
  • 重庆-渝中区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 绍兴 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 洗碗工-负责各餐厅、厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保符合卫生标准。 厨师-具备一定的烹饪或切配、打荷工作基础。 保安员-持有保安员证或监控证。 【岗位要求】 1、能够承担重体力劳动和长时间的工作及压力; 2、对工作有责任心,生活能自理,吃苦耐劳,服从部门上司安排; 3、持有国家相关部门颁发的证书,除身体残疾外无任何重大疾病; 4、无犯罪及过失记录,具备良好的职业道德和敬业精神; 5、具备与岗位相关的基本技能和知识,有相关工作经验者优先; 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 绍兴 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、依照既定工作程序,接收餐饮部和客房的所有布草并进行分类、计数、储存和分发。 2、向主管汇报布巾的损坏和丢失情况。 3、依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。 4、按要求参加会议和培训活动。 5、对酒店和客人的布草进行分类以便手烫 6、向洗衣房主管汇报卫生或安全隐患 7、对酒店和客人的布巾进行分类以用于清洗。 8、确保及时将衣物放入和取出洗衣机。 9、确保去除所有污渍,在对衣物使用洗涤用品前先进行试验,如有异常则通知主管。 岗位要求 1、有1年以上相关工作经验。 2、身体健康,相貌端正。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅菜品从厨房到餐桌的准确、高效传送,确保菜品温度及品相完好 2、熟悉餐厅菜单及菜品特色,能够解答顾客关于菜品的简单询问 3、协助服务员进行餐前准备工作,包括餐具摆放、区域清洁等 4、及时回收用餐完毕的餐具至洗碗间,保持传菜通道畅通 5、遵守食品安全规范,执行传菜过程中的卫生标准操作流程 6、配合厨房出菜节奏,合理规划传菜路线,提升服务效率 7、完成上级交办的其他餐饮服务相关工作 【岗位要求】 1、学历不限,18-29周岁,身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、具备基础普通话沟通能力,服务意识强,反应敏捷 3、无工作经验要求,有餐饮行业实习经历者优先考虑 4、能承受快节奏工作压力,具备团队协作精神 5、遵守酒店规章制度,服从排班安排(含早晚班) 6、持有有效健康证(可入职后办理)
  • 礼宾员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定位置; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助; 4、协助前台办理入住及退房手续,确保流程顺畅; 5、维护大堂区域的秩序与整洁,及时处理突发情况并向上级汇报; 6、配合其他部门完成宾客服务需求,如叫车、订票等; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象端正,气质佳; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切、耐心细致; 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 4、身体健康,能胜任长时间站立及行李搬运工作; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备基础的英语交流能力者优先考虑。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共温泉泡池区域的日常运营管理,确保泡池水质达标、环境整洁; 2、定时监测泡池水温、水质,并做好记录,及时调整或上报异常情况; 3、维护泡池区域设施设备,发现故障及时报修,确保设备正常运行; 4、引导客人正确使用泡池,解答客人关于温泉使用的相关问题; 5、监督泡池区域的卫生清洁工作,确保符合酒店卫生标准; 6、协助处理泡池区域的突发事件,如客人不适或设备故障等; 7、执行酒店的安全管理制度,确保泡池区域无安全隐患。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应温湿度较高的工作环境; 2、具备基本的服务意识,态度友善,能与客人良好沟通; 3、工作认真负责,注重细节,能独立完成日常管理工作; 4、有酒店、温泉或相关服务行业工作经验者优先; 5、能接受酒店周末及节假日客流量较大的加班补休情况; 6、无需相关学历或资格证书,但需接受岗前培训并通过考核。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 丰厚年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等; 2.  Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guess 保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人; 3.  Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling 在处理客人行李时,了解客人登记及结账手续 4.Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests 在主要的门口迎接客人,特别关注当天到达的回头客。 5.Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors 协助到达和离开的客人开、关车门 6.   Maintain a spotless Porte and Drive way smoothly. 保持良好的站姿及车道的畅通 7. Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly. 引导客人到前台,在客人登记时,站在客人后面等待客人,注意观察前台接待给出的房间号,拿到房间号后,立刻陪同客人到房间
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【任职资格Qualification】 1.人际交往能力。 Interpersonal skills. 2.很强的交流沟通能力。 Excellent communication skills. 3.熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。 Excellent computer skills Microsoft office and related system. 【岗位职责Job Description】 1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 Be familiar with the hotel’sproducts and services and policies. 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internalcustomer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, followingthrough to make sure problems are resolved satisfactorily. 3.保持与顾客和同事的良好合作关系。 Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships. 4.问候、接待客人并协助做好入住登记。 Meets and greets all guests andassists with registrations. 5.确保严格的房卡管理制度。 Ensures the strict control ofroom keys. 6.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。 Works closely with other Front Office personnelin a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of thehotel and the satisfaction of hotel guests.
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、具有同职位相关工作经历。 2、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。 4、具有较好的服务意识。
  • 天水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 天水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行,处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台物资的库存控制 4、协助前台员工培训及绩效评估工作 5、与各部门保持良好沟通协作 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、良好的中英文沟通能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备团队管理能力和服务意识 5、能适应倒班工作制
  • 常州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准; 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议; 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议; 4、确保自助餐台的干净和整洁; 5、确保服务台保持干净和整洁; 6、有效地与厨房沟通; 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销; 8、和客人和同事礼貌友好; 9、呈现菜单给客人和点饮料; 10、推荐菜品和饮料; 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性; 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子; 13、清理桌面垃圾; 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料; 15、客人离开后,马上重新摆台; 16、给不同区域及时补充清洁项目; 17、在适当的地方摆放及更换布草; 18、完成经理,副经理,督导分配的工作; 19、当督导要求时,可胜任其他工作; 20、参加酒店安排的所有培训; 21、彻底了解服务流程; 22、在繁忙时迅速完成工作; 23、灵活性班次; 24、必要的团队合作; 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用; 26、知道并了解所有单杯葡萄酒; 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等; 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; 2、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能; 3、身体健康,仪表端正。
  • PA区保洁

    3千-4千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店公区保洁,需要人勤快,能识字
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘岗位为宴会部主管。 岗位职责: 1、带领本部门预订服务流程,细致、周到的做好预订工作 2、熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,谈好每笔餐饮预订业务 3、正确无误地记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求预订单位、地址以及联系人姓名和电话 4、及时像部门领导或总经理反应预订情况 任职要求: 1、大专或以上学历,形象气质较好,待人接物有礼貌 2、有耐心,工作负责 3、同岗位工作经验2年以上。
  • 长春 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,并且成为愉快工作环境的推动者。 2.准备及提供餐厅服务。 3.熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 4.了解并熟知所有食品服务的标准和程序。 5.保持维护所在工作区域的高度整洁。 6.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。 7.按时按质完成上级领导交代的其他工作。 岗位要求 1.形象好气质佳; 2.工作认真、吃苦耐劳; 3.具有各种活动摆台的相关知识优先。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据实时更新的财务政策,处理相关账目问题,不错账不漏账,不得违反财务政策。 2、在酒店推出产品时要积极售卖,完成部门任务。 3、确保前台所有设施设备的完善和正常工作,及时发现前台设施设备的不正常工作上报领导和维修部门。 4、根据领导下达的每个任务指标,积极主动的去完成,给客人一个宾至如归的体验,让客人满意我们的服务。 5、 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 6、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 7、熟知部门标准工作程序。 8、负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 9、按时按质完成上级领导交代的其他工作。 岗位要求 1、具备大专学历。 2、为人热情大方,积极开朗,具有一定的抗压能力,接受倒班制工作,具有健康证明。 3、具备良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,以展现专业的服务态度。 4、具有大专或以上的学历,拥有与他人交往的沟通技能。 5、能够读写英语。 6、酒店管理专业或拥有国际联号工作经历优先。
  • 丽江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工优惠价
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Main Duties /主要职责 1. Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards and procedures and daily work schedule 按照既定标准、工作程序和日常工作安排,对分派区域进行清洁和保养。 2. Reports damages and malfunctions to supervisor 向主管汇报损坏和故障情况。 3. Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as per standard 按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 4. Stores equipment in appropriate storage areas 将设备保存在合适的存储区域内。 5. Report unusual behaviors / activities to supervisor 向主管汇报反常行为和活动。 6. Maintains detailed knowledge of resort daily activities in order to assist with guest inquiries   熟知度假村日常活动以对客人的问询提供协助。 7. Maintains a thorough knowledge of the resort, public areas, rest rooms and surrounds layout in order to assist guests 全面了解度假村、公共区域、卫生间和周边布局等,以对客人提供协助。 8. Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与失物招领相关的物品 。 9. Complies with resort’s health, safety and hygiene policy and adheres conduct, personal grooming and hygiene standards 遵守度假村的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 10. Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Qualification: 任职要求 1. Primary Education or equivalent 小学以上或相当的文化程度。 2. Some housekeeping experience. 有一些客房经验。
  • 宁波 | 2年以上 | 高中
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅。 6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。 7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。 9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。 10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。 11. 骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。 12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。 13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。 14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。 15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。 16. 如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。 17. 送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走,欢迎下次光临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。 18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。 19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导后方可下班。 20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。 21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守本店一切规章制度。 22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。
  • 福州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格 1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒​​​店​​​距​​​青​​​岛​​​胶​​​东​​​国​​​际​​​机​​​场​​​约​​​9​​​0​​​分​​​钟​​​车​​​程​​​,​​​毗​​​邻​​​市​​​政​​​府​​​和​​​金​​​融​​​中​​​心​​​区​​​以​​​及​​​旅​​​游​​​景​​​点​​​和​​​海​​​滨​​​,​​​紧​​​邻​​​一​​​站​​​式​​​休​​​闲​​​购​​​物​​​商​​​场​​​万​​​象​​​城​​​,​​​与​​​地​​​铁​​​2​​​号​​​线​​​和​​​3​​​号​​​线​​​五​​​四​​​广​​​场​​​站​​​仅​​​数​​​十​​​米​​​之​​​遥​​​,​​​可​​​直​​​达​​​青​​​岛​​​火​​​车​​​站​​​、​​​青​​​岛​​​火​​​车​​​北​​​站​​​,​​​沿​​​途​​​还​​​可​​​抵​​​达​​​八​​​大​​​关​​​、​​​栈​​​桥​​​、​​​海​​​水​​​浴​​​场​​​等​​​景​​​点​​​。​​​ ​​​酒​​​店​​​共​​​有​​​6​​​8​​​6​​​间​​​客​​​房​​​和​​​套​​​房​​​,​​​分​​​别​​​位​​​于​​​青​​​香​​​阁​​​和​​​盛​​​世​​​阁​​​两​​​栋​​​相​​​互​​​连​​​通​​​的​​​大​​​楼​​​。​​​盛​​​世​​​阁​​​拥​​​有​​​专​​​用​​​的​​​通​​​道​​​和​​​独​​​立​​​的​​​大​​​堂​​​,​​​客​​​房​​​面​​​积​​​达​​​5​​​4​​​平​​​方​​​米​​​。​​​ ​​​在​​​香​​​格​​​里​​​拉​​​,​​​员​​​工​​​是​​​我​​​们​​​事​​​业​​​成​​​功​​​的​​​基​​​础​​​。​​​我​​​们​​​的​​​指​​​导​​​思​​​想​​​是​​​聘​​​用​​​工​​​作​​​态​​​度​​​好​​​的​​​员​​​工​​​,​​​并​​​对​​​他​​​们​​​进​​​行​​​技​​​能​​​培​​​训​​​。​​​我​​​们​​​将​​​确​​​保​​​员​​​工​​​的​​​培​​​训​​​发​​​展​​​、​​​留​​​住​​​员​​​工​​​以​​​及​​​对​​​其​​​职​​​业​​​生​​​涯​​​进​​​行​​​规​​​划​​​。​​​ ​​​在​​​这​​​里​​​我​​​们​​​将​​​为​​​您​​​提​​​供​​​:​​​广​​​阔​​​的​​​个​​​人​​​发​​​展​​​空​​​间​​​;​​​集​​​团​​​内​​​、​​​外​​​培​​​训​​​机​​​会​​​;​​​融​​​洽​​​的​​​工​​​作​​​氛​​​围​​​;​​​丰​​​富​​​的​​​员​​​工​​​活​​​动​​​;​​​完​​​备​​​的​​​员​​​工​​​设​​​施​​​;​​​香​​​格​​​里​​​拉​​​集​​​团​​​发​​​展​​​平​​​台​​​;​​​具​​​有​​​竞​​​争​​​力​​​的​​​福​​​利​​​待​​​遇​​​。​​​ ​​​我​​​们​​​目​​​前​​​正​​​在​​​寻​​​找​​​ ​​​西​​​餐​​​厅​​​宾​​​客​​​服​​​务​​​员​​​/​​​自​​​助​​​餐​​​厅​​​宾​​​客​​​服​​​务​​​员​​​/​中​餐​厅​宾​客​服​务​员​ ​加​​​入​​​我​​​们​​​的​​​餐​​​饮​​​部​​​团​​​队​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​负​​​责​​​西​​​餐​​​厅​​​、​​​自​​​助​​​餐​​​厅​或​者​中​餐​厅​​​开​​​餐​​​前​​​的​​​准​​​备​​​工​​​作​​​,​​​按​​​照​​​规​​​格​​​要​​​求​​​,​​​布​​​置​​​餐​​​厅​​​和​​​餐​​​桌​​​,​​​摆​​​台​​​及​​​补​​​充​​​各​​​种​​​物​​​品​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​了​​​解​​​当​​​日​​​厨​​​房​​​特​​​荐​​​及​​​供​​​应​​​情​​​况​​​,​​​做​​​好​​​菜​​​肴​​​,​​​酒​​​水​​​的​​​推​​​销​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​主​​​动​​​征​​​询​​​客​​​人​​​对​​​菜​​​肴​​​和​​​服​​​务​​​的​​​意​​​见​​​,​​​及​​​时​​​解​​​决​​​客​​​人​​​提​​​出​​​的​​​问​​​题​​​,​​​并​​​将​
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和16间可售卖套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 客户服务专员 加入我们的香格里拉中心团队。 【岗位职责】 1. 负责前台接待、解答各类咨询及指引服务。 2. 负责办公楼租户各类业务的咨询,收集建议进行反馈。 3. 负责协调处理各类租户投诉,提升租户满意度。 4. 负责办公楼保洁管理。 5. 完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1. 大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力。 2. 沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识。 3. 熟练使用相关办公软件。 如果你符合我们的条件,还在等什么?欢迎加入我们,快快点击下方按钮投递简历。
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