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  • 客服

  • 客房领班

    4千-5千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达; (2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务; (3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2、宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作; (4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作; (6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3、人员管理 (1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作; (2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。
  • 美工

    4千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完成日常广告设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、中大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 总台接待

    4千-5千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1.身高在1.58以上(女)、1.70以上(男). 2.高中以上文化程度,具有良好沟通能力。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 5.相貌端正,身体健康。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅顾客的接待、点单、上菜及结账服务,确保服务流程顺畅高效 2、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具摆放与卫生状况 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能向顾客提供专业的菜品推荐 4、处理顾客投诉及特殊需求,及时反馈至上级主管 5、协助完成每日开餐前准备及收餐后整理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,态度亲切热情 2、能适应早晚班轮班制,包括周末及节假日工作 3、具备基础英语交流能力者优先 4、身体健康,能胜任长时间站立工作 5、有团队协作精神,服从工作安排
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅顾客的接待、点餐、上菜及结账服务,确保服务流程顺畅 2、保持餐厅环境整洁,按要求摆台并维护餐具卫生 3、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 4、熟悉菜单内容及特色菜品,能准确向顾客推荐并解答疑问 5、协助完成每日开市前准备和收市后清理工作 【岗位要求】 1、具备基础服务意识,热情主动,有餐饮行业经验者优先 2、能适应早晚班轮换制,周末及节假日正常排班 3、普通话流利,具备简单英语交流能力更佳 4、身体健康,能承受站立服务工作 5、具有团队协作精神,服从工作安排
  • 礼宾员

    3.2千-5千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.站于大堂门内两侧、行李服务台处代表酒店问候客人,欢迎客人。 2.关照来访客人,提供问询、指引服务,建立良好的宾客关系并维持大厅氛围。 3.协助大堂副理做好VIP客人的接待服务。 4.受理住店客人的行李、物品服务,打包、装卸、搬运、办理寄存或转交手续等。 5.为客人提供雨伞租借服务,并做好登记,按天气情况及时摆放伞套架于门厅外。 6.为特殊客人提供轮椅租用服务。 7.受理住客需要外送的物品(危险物品除外)、邮件等服务。 8.做好行李、邮件及其他物品的盘点工作。 9.协助客人查找遗失的行李物品,管理并做好遗留物登记及领取手续。 10.前台问询忙时,协助问询及其他工作。 11.根据每日EO单将水牌及时摆放到指定位置。 12.负责行李车的保养以及日常清洁工作。
  • 前台领班

    5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 人性化管理
    • 年终福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、任职要求 1. 年龄20-35岁; 2. 高中及以上文凭; 3. 有同岗位1年以上工作经验; 4. 熟悉酒店前厅操作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 5. 有效完成每日工作计划。 二、工作职责与内容 1. 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施; 2. 根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作; 3. 在营业期间,负责对整个前台区域的督促、巡查以及对客沟通工作; 4. 负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作; 5. 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息; 6. 检查结账流程,指导员工正确为客人结账; 7. 督促前台员工正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制器具耗损,并及时补充所缺物品; 8. 督促员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保酒店环境清洁、美观舒适; 9. 通过邮件、电话、传真等方式或中央预订系统处理订房业务; 10. 负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息; 11. 了解客房的布局、类型和位置; 12. 了解报价产品的销售情况、价格和优惠内容; 13. 了解酒店近期推出的各项活动内容; 14. 合理安排酒店可出租房,接受宾客来自不同渠道的预订,必要时在前厅经理的安排下做好客房的超额预订; 15. 做好宾客快速入住的相关准备工作; 16. 核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑; 17. 核查预订报告及候补预订; 18. 完成经理交办的其他工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
  • 客房保洁

    3千-4千
    北海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求2、定期检查客房设施设备,及时上报维修需求 3、严格按照消毒程序对客房用品进行清洁消毒 4、协助布草清点与更换工作,保持布草间整洁有序 5、遵守酒店安全规范,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店客房清洁工作经验 3、熟悉客房清洁流程和卫生标准 4、具备较强的服务意识和团队协作能力 5、身体健康,能适应倒班工作制
  • PA主管

    4千-5千
    佛山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况,对下属员工进行全面的管理,按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训,不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训,监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作; 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单; 11.听从上级分配和安排。 12.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历; 2.能吃苦耐劳,服从安排; 3.熟悉PA清洁机器的使用; 4.熟悉清洁剂,化学剂的使用; 5.有计划卫生,高空清洁等相关知识; 6.熟悉电脑操作。
  • 楼层领班

    4千-5千
    佛山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助客房主管做好客房基层员工的管理工作。 2.按照客房清洁流程和质量标准,安排做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责跟进退客房的检查和报账工作。 5.协助做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 7.负责及时上报,处理突发事故。 岗位要求: 1.文化程度不限。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,有服务意识 3.会基本的电脑操作
  • 餐厅领班

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 环境佳
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务; 2.及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息,了解客情,亲自为重要客人服务; 3.妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报; 4.定期检查,清点餐厅的设备,餐具,布草等物品。并将结果汇报给经理; 5.督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到酒店规定标准。
  • 冷厨副主管

    6.5千-6.8千
    广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年度活动
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房的日常运营管理,确保食品安全与出品质量 2.保证厨房操作整洁卫生,有责任心 3.有相关经验者优先 【岗位要求】 1、5年以上冷厨工作经验 2、具备团队管理能力和突发情况处理经验 3、能适应两头班及节假日排班工作制
  • 日审应收主管

    5.5千-6.8千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 审计每日收入数据,支持报告和凭证。 2. 确保每日及每月收入和付款及时调节。 3. 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账。 4. 审计杂项收入报告以确保所有杂项收入被挂账。 5. 确保相关前台人员和零售点报告被打印。 6. 给财务总监准备每日收入报告。 7. 审计每日收银员的报告。 8. 确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持。 9. 与营收、预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费。 10. 审计每日餐饮报告并核对在出纳员报告中收银员的交款额。 11. 确保将每日收入数据准确和及时地传入总分类账系统。 12. 维护足够的最新的文档。 13. 每月与出纳员协同对各部门备用金进行盘点。 14.执行一切额外的工作,以确保宾馆职能顺利运作。 15.保持对宾馆所有应收账款的合理和正确的记录。 16.确保有关拖欠账款的必要信息已提供给适当的人负责跟进。 17.每天在系统上检查、调节和平衡所有预付款。 18.每月平衡所有应收分类账到正确的账户,并准备所有应收账户账龄表(包括员工的应收账款)。 19.准备所有关于应收账款的必要报告。 岗位要求: 1.具有初级会计师职称。 2.四星级宾馆同岗位工作三年以上。 3.热爱酒店行业,对数字敏感。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 协助中餐厅经理全面负责餐厅日常运营、服务管理、现场品质管控,确保符合奢华酒店品牌标准。 2. 经理不在岗时,全权代理经理职责,统筹班次运营、人员安排与突发事件处理。 3. 协助完成餐厅营收、毛利、客单价等经营指标,参与高端宴席、私宴、VIP接待的策划与落地。 4. 负责服务流程优化、员工带教培训、仪容仪表与服务礼仪监督,提升团队专业度。 5. 维护高端宾客体验,主动巡台、处理客诉,建立良好客户关系,保障宾客满意度。 6. 协助成本控制、物资管理、食品安全、卫生消防等日常管理工作,确保合规运营。 7. 配合跨部门协同工作,执行酒店及餐饮部下达的各项工作任务。 二、任职要求 1. 2年及以上奢华/五星级酒店中餐厅主管或副经理相关工作经验。 2. 熟悉高端中餐服务标准、VIP接待流程、私宴与商务宴请运营。 3. 形象气质佳,沟通能力强,具备优秀的现场管理与应急处理能力。 4. 具备团队带领、培训与执行力,工作细致严谨,抗压能力强。 5. 具备基础英语沟通能力,熟悉餐饮运营系统与办公软件。 6. 持有健康证,认同奢华酒店服务理念与品牌调性。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期对酒店设施设备进行保养和简单维修,确保其正常运转 3、负责房间及公共区域地毯和大理石清洁、结晶等 4、按照酒店标准操作流程执行清洁任务,确保卫生质量达标 5、协助其他部门完成临时性的清洁或维护工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动和站立工作 2、具备基本的清洁工具使用知识和维护技能 3、工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识 4、能够服从工作安排,适应轮班制度 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底丰厚奖金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助保安部经理制定并执行酒店安全管理制度及应急预案,确保酒店安全运营; 2、负责酒店日常安全巡查,包括消防设施、监控系统、出入口等关键区域,及时发现并消除安全隐患; 3、组织并指导保安团队开展安全培训及演练,提升团队应急处理能力; 4、处理酒店内突发事件,如火灾、盗窃、纠纷等,确保快速响应并妥善解决; 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,配合完成相关安全检查及整改工作; 6、监督并确保酒店员工及客人遵守安全规定,维护酒店秩序; 7、定期提交安全工作报告,分析安全数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险预判能力,熟悉酒店安全相关法律法规; 2、有保安或安全管理相关工作经验者优先,退伍军人或警校毕业生可放宽条件; 3、具备良好的组织协调能力,能够有效管理团队并处理突发事件; 4、身体健康,能适应倒班工作制及高强度工作压力; 5、具备基础的消防知识及急救技能,持有相关证书者优先; 6、责任心强,工作细致,具备良好的沟通能力及服务意识。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉中餐厅服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 中厨打荷

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.高中以上文化程度。 2.熟悉饮食的工作规范和要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、按要求完成部门主管分配的各项任务,确保服务流程规范执行 3、及时反馈工作中发现的问题并提出改进建议 4、参与酒店服务标准的学习与培训,掌握基础服务技能 5、维护酒店设施设备,保持工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本认知,愿意从基层岗位学习成长 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 5、身体健康,能胜任基础体力工作
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁,维护餐具和设备的清洁与完好 4、协助处理顾客投诉和建议,及时反馈给上级 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、工作认真负责,有团队合作精神 4、有相关工作经验者优先考虑
  • 厨房管事

    3千-4千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房区域清洁消毒工作,包括灶台、油烟机、工作台、地面等区域的日常清洁与维护 2、严格执行餐具清洗消毒流程,确保所有餐具、厨具符合卫生标准 3、负责厨房垃圾的分类处理及清运工作,保持环境整洁 4、协助厨师进行食材的初加工,包括蔬菜清洗、食材分拣等基础工作 5、定期检查厨房设备运行状况,发现异常及时报修 6、负责厨房用品、清洁用品的领用与保管工作 7、配合完成每月厨房物资盘点工作 【岗位要求】 1、身体健康,持有有效健康证,能适应厨房工作环境 2、具备基本的食品安全和卫生知识 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应倒班工作制 4、有团队协作精神,服从工作安排 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电,解答客房服务相关咨询,处理客户投诉及建议 2、协助完成客房预订、退房、换房等业务操作,确保信息准确无误 3、记录并跟进客户需求,及时协调相关部门解决问题 4、维护客房区域设备报修记录,跟进维修进度 5、整理每日客房服务数据,汇总常见问题反馈 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,普通话流利,具备基本沟通表达能力 2、服务意识强,能耐心处理客户各类需求 3、能适应早晚轮班制 4、具备基础电脑操作能力,会使用酒店管理系统者优先 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 餐饮服务员

    5千-5.5千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
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