该岗位有超房提成。 【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应客房工作。 2、形象好。 3、服务态度好。 4、有相关工作经验。

1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。2、做好游泳者的安全管理。3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。5、持救生证，熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识；6、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1.负责酒店旅行线路领队工作； 2.负责酒店产品属性及线路信息； 3.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况 4.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源； 5.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通； 【任职要求】 1.有人像及景物摄影技术爱好者，优先； 2. 热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体； 3. 长跑，自行车赛，攀岩，路亚，溯溪，探洞，健身专业级别，你最少占一样 4.了解所申请城市的本地文化并有牛人资源，社交牛人症、不认生、见到美女／帅哥不害羞

岗位职责： 1.认同并践行品牌的文化，对服务有高度的认知和理解； 2.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 3.诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 8.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 9.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 11.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同行李旅宿价值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.星级酒店，国际联号酒店工作经验优先； 4.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。 职位福利： 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……

【岗位职责】 1.负责酒店旅行线路领队工作； 2.负责酒店产品属性及线路信息； 3.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况 4.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源； 5.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通； 【任职要求】 1.有人像及景物摄影技术爱好者，优先； 2. 热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体； 3. 长跑，自行车赛，攀岩，路亚，溯溪，探洞，健身专业级别，你最少占一样 4.了解所申请城市的本地文化并有牛人资源，社交牛人症、不认生、见到美女／帅哥不害羞

岗位职责： 1.保证工作范围行进线路区域的卫生质量和物品摆房标准正确； 2.为用餐客人提供用餐服务，如指引、倒茶水、上菜等； 3.保证工作范围的卫生质量以及所有餐具、用具的清洁卫生； 4.严格遵守餐饮服务流程与规范服务好每一位客人； 5.按照标准出品饮品、酒水等； 6.主动销售意识强，能按照主管下达的销售任务完成指标，树立良好品牌和公众形象； 7.协助厨房做好餐饮的服务工作； 8.保证当班财务账目无问题； 9.做好酒店会员推广和专项营销活动； 10.善于沟通征求客户意见及时反馈，并能注意客人喜好以便提供更优质的服务； 11.参与酒店培训学习新的知识； 12.完成上级领导交办的其他事务。 岗位要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同既下山酒店值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体； 4.星级酒店工作者优先 职位福利： 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境…

岗位职责： 1.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准，诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况； 5.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源；协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新； 6.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通； 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识； 2.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.，热爱服务行业认同行李旅宿价值观；接受公司合理的出差要求； 4.具备较强的组织力、沟通协调力，面对多难问题能够找到解决问题的办法，抗压能力较好；

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、离职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查。 3、每月统计酒店人员变动情况及更新员工花名册上报。 4、考勤管理工作，审核各部门考勤相关数据，核对无误后制表签批。 5、临时性统计人力相关数据，保证数据准确性。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。

岗位职责 1、 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量； 2、 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划； 3、 检查各类物品的储存及消耗量； 4、 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 5、 掌握所辖客房的状况； 6、 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇； 7、 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常清洁管理工作； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、维护宿舍秩序，及时解决相关问题； 4、登记并管理宿舍物资，确保物品完好无损； 5、配合部门完成新员工入住及离职员工退宿工作； 6、执行宿舍管理制度，监督住宿员工遵守相关规定； 7、定期向上级汇报宿舍管理情况。 【岗位要求】 1、责任心强，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、能够独立完成宿舍日常工作； 3、有宿舍管理或相关后勤工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康，无不良嗜好，能适应长期在岗工作。

1.熟练操作微软等操作系统。 Proficient with Microsoft Windows other software. 2.必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 3.具有独立工作的能力及团队合作精神。                                                                                          Ability to work independently and as a team.

在楼层经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 1. 确保每天每个楼段的工作能被有效的完成。 2. 确定房间和指派工作给楼层服务员。 3. 确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 4. 准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 5. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 6. 楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 7. 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 8. 检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 9. 在服务员清洁住客房房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。 10. 检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。

职位描述1.有星级酒店前台主管同岗工作经验2.有一定英文基础3.能够倒班4.熟练使用Opera系统我们提供：入职即交五险一金，双休，法休，带薪年假，节假日福利，丰富的员工活动，免费三餐和住宿，提供上下班班车。

【岗位职责】 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1.初中毕业或以上学历，有一定的餐饮服务经验。 2.有较好的服务技能和一定的应变能力，能处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和推荐技巧； 4.工作主动、服务热情、认真，爱说爱笑。 5.身体健康，五官端正、仪表端庄。            愿沧海遗珠的你，能够在这里实现您的价值。            我们真诚期待您的到来 ！

也可接受长期夜班客房服务员或者长期小时工 工作内容：1) 检查房间状态并将检查情况及时报告给楼层主管和客房中心；2) 负责所分配的客房和服务区域的整洁；3) 当客房处于“请勿打扰”状态时，尊重客人的隐私；4) 按照工作程序和标准清扫各种房间，做好宾客迎送等各项服务工作，正确填写工作报表和交班记录；5) 保持手推车的整洁和充分的补给；6) 按规定和要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修；7) 按标准补充各种客用品和布草，并做好记录；8) 按照标准操作程序检查退房，发现物品损坏、丢失和客人使用小酒吧后，立即报客房中心；9) 正确处理客人的遗留物品；10) 与本部门和其他部门同事保持良好的工作关系；11) 管理好楼层定额物品，做好盘点工作，严格控制客用品消耗，做好废品回收；12) 做好安全防火工作，确保工作区域内的客人及财产的安全；13) 正确使用万能钥匙和通讯器材；保持各种服务工具处于良好状态；职位要求：有酒店客房工作经验者优先

【职位描述】 1.按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作; 2.操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作; 3.运用适当正确的工具和物料完成工作; 4.确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态; 5.一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告领班和工程师. 【任职要求】 1.中专以上学历，有国际联号酒店工作经验者优先； 2.有相关的维修技能和相关证书 3.身体健康，样貌端正； 4.良好的沟通能力，及较强的工作责任感； 5.适应倒班工作，态度端正

job overview 职 位 概述 ·         Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  ·          负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Required Skills – 技能要求 ·          Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·          拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·          Able to read and write English ·          能够读写英语 ·          Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·          熟练使用微软办公软件和前台系统   Qualifications – 学历 ·          High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·          具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。   Experience – 经验 ·          1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·          拥有 1 年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职位说明 Job Description: 1. 按操作规程，在规定时间内，保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁，确保符合酒店标准。 According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 2. 负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理。 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of. 3. 酒水的消耗向主管报告。 MNB consumption reports to supervisor. 4. 掌握房间状态和客情动态，积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务，最大限度满足客人的要求。 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 5. 做好交接班和安全保卫工作。 Shift work and security. 6. 随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作。 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work. 7. 向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏。 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 8. 向客房主管报告所在区域工程问题。 To the room where the report where the regional engineering problems. 9. 为客人提供开夜床服务。 Offers opened turndown service. 10. 及时的将客人遗留物品交至客房办公室。 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11. 写各班的交班记录及房态报告。 Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12. 提供住客服务如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服务工作。 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13. 按照程序和标准清洁整理客房。 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms. 14. 保持所在工作区域的高度整洁。 Maintain work area in which the height of tidiness. 15. 保持工作车的整洁和充分的补给。 Keep the car clean and adequate supplie. 16. 维持所有的设备处于良好的状态。 Maintenance of all equipment in good condition.

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

1.持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作； 2.每日按照部门主管的安排完成工作； 3.对工作有责任心，能识字打字；

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）并做好消耗记录 3、检查房间设施设备运行状况，发现问题及时报修 4、按要求处理客人遗留物品并做好登记 5、配合前台完成查房、续住等客房服务工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历，具备酒店客房服务经验者优先 2、能适应早晚班次轮换，体力良好 3、掌握基本清洁工具使用方法 4、具备基础普通话沟通能力 5、工作细致认真，有服务意识

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度，熟练英语交流； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。