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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责庄园固定资产从购置、入库、领用、调拨、维修、盘点至报废处置的全生命周期管理,确保流程规范。 2.建立并维护固定资产台账,定期核对资产信息,确保账、卡、物一致。 3.负责庄园固定资产从购置、入库、领用、调拨、维修、盘点至报废处置的全生命周期管理,确保流程规范。 4.建立并维护固定资产台账,定期核对资产信息,确保账、卡、物一致。 5.配合采购部门审核资产采购需求,核对合同、发票及相关凭证,确保采购信息准确。 6.参与固定资产验收,确认资产规格、数量、质量与合同一致,并办理入库手续。 7.负责固定资产增加、减少、折旧计提、减值准备等账务处理,确保符合会计准则。 8.按月与财务总账核对固定资产科目余额,及时处理差异,保证数据准确。 9.组织实施年度、季度或专项固定资产盘点,分析差异原因并提出处理建议。 10.审核资产内部调拨申请,办理调拨手续并更新台账,确保资产使用信息准确。 11.跟踪资产维修情况,审核维修费用,按流程办理资产报废、报损及处置手续,确保合规。 12.负责保险理赔及相关事宜的处理。 13.完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1.熟悉固定资产管理流程及相关财务核算方法,了解关键控制点。 2.熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及固定资产管理系统。 3.具备良好的 Excel 能力,能熟练使用透视表、函数等进行数据处理。 4.了解国家财经法规及企业内部控制制度,能确保工作合规。 5.工作严谨细致,责任心强,具备良好的执行力和时间管理能力。 6.具备较强的数据分析能力和问题解决能力,能及时发现并处理资产管理问题。 7.具备良好的沟通协调能力,能与各部门有效协作,同时具备档案管理能力和保密意识。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 海口 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助餐饮总监制定营销、销售计划并加以执行。 2. 掌握市场信息并了解各餐厅营业动态加以分析,及时制定营销策略。 3. 建立与各业务公司、团体、客户之间的业务联系,加强相互之间的沟通、维护。 4. 运用灵活多变的营销技巧与方式,积极开展销售活动,不断开拓新市场、新客源。 5. 热情接待各类宾客,做好促销、宣传,树立酒店良好形象。 6. 建立宾客档案,定期分析、回访,制定相对应的销售计划及跟踪服务工作。 7. 制定月度销售及拜访计划并实施,对客户信息及销售措施进行保密。 8. 完成领导安排的临时、专项工作等任务。 8. 完成公司一切与产品销售、品牌宣传要求相关的工作。
  • 行李部领班

    3.5千-4.5千
    南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    依照华邑酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存; 详细了解每天的重要客人并进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求、抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团队的活动; 与忠实客户团队密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送; 在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制; 进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象; 负责(通过发现培训需要)对应接服务员、门僮就其各自岗位职责进行培训; 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况; 确保大厅和正门周边区域的清洁; 负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况; 确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录; 熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。
  • 西厨房厨师

    3.5千-4.5千
    南通 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
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    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •按照标准菜谱制作高质量的食品 •协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作:     荤菜     腌肉     割肉     水产     水产品用酱     对鱼进行装饰的技巧和方法     西饼、蛋糕和发酵食品     法式小点心     甜点     中国地方菜     粤菜     川菜     北京菜     上海菜        泰国菜     沙拉     沙拉酱     汤     印度菜     开胃菜     蔬菜     豆     面包     马来和娘惹菜     咖喱饭调味品、开胃菜和生菜     肉和海鲜咖喱     米饭     面条     印尼菜     咖喱饭调味品、开胃菜和生菜     开胃菜     肉和海鲜咖喱     米饭     面条     日本菜     米饭     汤     刺身     天妇罗     锅类     面条     越南菜     开胃菜和调味品     汤     鸡肉、肉、海鲜和蔬菜菜肴     亚洲菜     液体和固体甜点     甜米加甜点     烤制甜点     点心     可口甜点     油炸点心     自助餐     制作     储存 •与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 •指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 •与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 •与员工建立并保持良好的工作关系。 •按计按计划参加培训活动。 •事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 •清洁并整理工作区域。 •实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:      酒店的规则和规定     健康和安全     仪容     质量     卫生和清洁 •执行被分派的相关任务和特殊项目。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责从都国际庄园生命健康管理板块 【岗位职责】 1、及时搜集和掌握国家及地方的税收法规政策; 2、对各种税收政策进行研究,并对企业的税收风险进行定期评估; 3、承办有关税务方面的事务; 4、协助财务部经理拟定公司整体税务计划; 5、在财务经理授权下,负责公司税务计划的推进和实施; 6、拟定和实施公司税务筹划方案; 7、维护公司与相应税务机关的日常关系; 8、为公司开展的各项业务提供税务方面的政策咨询; 9、定期向管理层提供税务管理方面的建议; 10、其他财务经理或财务总监安排的事项。 【岗位要求】 1、财务、会计、税务专业全日制大专及以上学历; 2、熟悉财务部门各模块的工作,有制造业及高新技术企业财务工作经历者优先; 3、熟悉企业财务制度及流程,精通相关财税法律法规;五年以上财务、税务工作经验; 4、熟悉US GAAP 和PRC GAAP; 5、计算机操作熟练,熟练使用excel/word等办公软件,熟悉相关财务软件操作系统,
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责客人日常打球预订管理工作,确保向宾客提供前置会员接待服务; 2、确保向宾客积极、正向、准确传递公司相关设施服务信息,确保宾客服务满意度; 3、负责定期策划、组织各类高尔夫活动,积极打造会员俱乐部文化, 提升会员活跃度、提高会员归属感、增强会员凝聚力。 任职资格: 1、具备较强的组织协调、沟通能力,积极开放的心态; 2、具备较强的服务技巧及服务意识; 3、具有品牌酒店或高端高尔夫俱乐部、奢侈品行业、空乘等相关岗位工作经验者优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、为客人提供全流程服务和关注,提高宾客满意度;  2、与其他部门沟通协作,为客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人;  3、跟进和落实客人的安排和布置,如用餐、房间布置、庄园参观等;  4、熟悉庄园各版块产品知识和所有推广,能够有技巧向客人推介,为庄园提升收入。 任职资格: 1、 形象良好,阳光大方,积极热情;  2、 优秀的沟通协调能力、处理客诉的能力和较强的抗压能力;  3、 良好的团队合作意识,有一定创新能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:Manage Direct Digital Channels 管理直销渠道Implement and monitor strategies to drive online traffic to your hotel via direct digital Channels.实施并监控策略以通过直销渠道为酒店带来流量。IHG.com, IHG App- HCM Performance Audit & Refresh. Review on a regular basis hotel’s description, pictures, and video to improve SEO performance and make sure hotel is sell at its best.IHG 网站及 App、 HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的介绍、图片以及视频等信息,以确保最大化自然搜索相关性及预定流内的转化。IHG’s M&E WeChat Mini Program – Ensure Content is updatedIHG 会议微信小程序 – 确保相关内容始终为最新的。IHG’s Corporate Travel Mini Program – Increase its awareness among hotel associates. Working together with Sales team, to ensure. relevant clients are using this tool for best scalability. Ensuring the best content accuracy based on hotel‘s actual statusIHG尚悦会微信小程序–提升尚悦会小程序在酒店相关部门的认知度。确保相关客户及销售人员最大化使用此工具。确保信息的完整和准确。IHG’s WeChat Mall IHG 微信商城: Offer Submission- Work closely with Hotels’ related functions (e.g. Revenue management & R&B) to set up hotel individual package产品提交 – 与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品确保竞争力和并符合酒店定价体系。Product on & Off shelf 产品上架与下架。Booking Management / Redemption 订单管理、核销管理。Owned Traffic Operation (WeChat groups) 私域流量(酒店粉丝群等)运营Performance Review 业绩分析与回顾。Follow the IHG GC yearly Campaign Calendar (including loyalty Brand & destination) across the year. 遵循IHG支持中心年度的营销日历(包括会员相关、品牌相关、及目的地相关)。Participate ‘Ignite’ performance MKT program, and work with Support Center Performance marketing team & subregional commercial teams to optimize keywords selection. 参与 ‘Ignite’ 数字营销项目,定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词。Hotel Funded Paid Media toward direct channels: Manage and execute Display advertising campaigns, including prospecting & retargeting to raise hotel’s awareness and promote hotel’s offer.根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目,针对直销渠道进行进一步引流。 Liaise with Regional Marketing department and sister hotels for implementation of co-operative online campaigns. 与区域营销团队和兄弟酒店通力合作,提升跨酒店线上营销。Manage 3rd Party Digital Channels.管理第三方渠道Implement and monitor strategies to drive online traffic to your hotel via 3rd Party Digital Channels. 实施并监控策略以通过第三方渠道为酒店带来流量。 Work with connected OTAs (Ctrip, Meituan, Fliggy, Booking.com, Agoda, Expedia) to focus on, although may to different extend based on hotels’ business mix, including but not limited to:基于酒店的实际也位于组成,与包括携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda、Expedia等渠道紧密合作。包括打但不限于以下工作:Hold Regular Business Reviews with Channels’ marketing managers, with a focus on the quality score of each channel, and drive action plans enhancing the score. 与渠道的市场经理进行定期的市场回顾,特别关注酒店在不同渠道的质量评分,并通过对应的行动提升分值。Regular Content update via HCM or OTAs’ extranet to ensure all information are updated and content are attractive for our audiences. 定期对HCM 或者OTA后台内容进行审核,确保内容更新并对受众具有吸引力。Review Management. Regularly Implement a cross team review management process, from encouraging reviews to online review feedbacks. 内容评分管理,定期进行跨团队的内容讨论,发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升。Rate Parity Optimizations. Ensuring rate parity guild lines from Support Center is strictly followed. 价格一致性。确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻。Connectivity – regularly check the connectivity with hotels, and ensure connected content & rates are smoothly pushed. 直连。定期确认酒店的直连准确性,将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调。Livestream and Rich Content Media Platforms (Douyin, Red, etc.,) Content Curation & ‘KOX’ management: 直播、内容平台(抖音及小红书等),及‘KOX’合作 Clearly convey hotel’s unique selling points, across product verticals to vendors or KOXs; 对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点。Own product development, with cooperation with hotel revenue & Ops functions. 与相关部门,如收益管理、运营等部门协同,负责产品生成。Own best conversion path for content’s landing, considering not just one time GMV, but also hotel’s overarching strategy across various channels. 设计酒店跨渠道的转化漏斗设计,不仅限于一次性收益,同时也注重长期的跨平台的效应。Curate content, together with vendors or KOXs, including but not limited to articles, livestreams, or short videos etc., toward the product conversation paths as designed. 与KOX及供应商协调内容生产,包括但不限于文章、直播、短视频等,与上述转化漏斗设计相协同。Point of Interest (POI) Channels (Dianping etc.,) Content Curation, F&B related Offers uploading. Review Management.本地生活渠道(如点评)的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理。Insights & Data Analysis 商务洞察与数据分析Provide monthly and quarterly performance reports, projections, and reviews on all key performance metrics. 每月及每季度提供跨渠道的数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。Regular Competitor research to ensure we hold the competitive edge vs hotels’ comp set 定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。Introduce industry best practices, standards, and innovation. Identifies and capitalizes on opportunities.引入最佳实践,标准以及创新。识别并利用新机遇。任职资格:计算机能力:良好语言要求:英语(良好)国际联号工作经历:优先
  • 丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工优惠价
    • 多彩员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    运作经理的职责是检查来自每个部门的所有费用被正确地按照程序记入客人账户或入账,且所有酒店每日应收的收入被收到。 1. Preparesmonthly financial reports and schedules as directed, required by management andHQ. 根据管理层和集团的要求,准备每月财务报告和明细表。 2. Thoroughlyfamiliar with the duties and procedures of other team members within theFinance department over whom he/she has supervision. 完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序。 3. Assistsand coordinates the internal and external audit process. 协调内部及外部审计流程。 4.Familiar,and keep up to date with, all policies of both the hotel and Hilton insofar asfinance is involved. 熟悉,并不断更新与财务有关的酒店及希尔顿的财务政策。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties and Responsibilities 工作职责 ·          Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·          监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 ·          Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·          监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 ·          Inspects all VIP rooms prior to arrival ·          在贵宾到达前对贵宾房进行检查   ·          Greet VIP guests personally ·          亲自迎接贵宾 ·          Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·          与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 ·          Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·          对高效的常客客史档案系统维护实施监管 ·          Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·          促进店际销售及完善内部设施 ·          Perform such functions as to include but not be limited to: ·          行使下列功能,包括但不仅限于: o     Priority Club and regular guest welcome letters o     向优悦会会员和常客致欢迎信 o     Solicitation of Priority Club applications o     发展优悦会会员 o     Attending to special requests by guests o     回应客人提出的特别要求 ·          Develop and implement guest telephone contact systems ·          开发和应用客人电话联系系统 ·          Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·          处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 ·          Compile, analyze and control guest relations’ costs ·          对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 ·          Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery ·          计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 ·          Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·          查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 ·          Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·          及时准备设备使用申请 ·          Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction ·          确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度 ·          Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·          评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取 ·          直接的纠正措施 ·          Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·          织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 ·          Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·          在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·          Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·          与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·          Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·          与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 ·          Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·          拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·          Good writing skills ·          具有良好写作技能 ·          Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·          熟练使用微软办公软件和前台系统 ·          Problem solving and organizational abilities ·          具有解决问题和组织能力
  • 楼层主管

    4千-4.8千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况。 3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修。 5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费。 6、协助前台部门做好客房状态更新和房态控制。 7、对新员工进行岗位培训和业务指导。 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各类突发事件。 2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性。 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 4、熟悉酒店客房服务流程和标准者优先。 5、具备基本办公软件操作能力。
  • 客房主管

    6千-7千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.恰当、合理地安排班次和分配工作,定期制定培训计划,监督下属的培训工作,不断的提高部门员工的服务水准。 2.填写各类报表,并将负责区域内各类事项及时的向上级报告。 3.参加每日工作例会并将上级交代的工作任务准确无误的分配给各员工。 4.及时的与文员保持联系,更新房态。确保房态的准确无误。 5.对需要维修的房间及物品及时保修,并跟进维修结果。 6.保证客房及公共区域的卫生达到标准,确保优质的服务质量及设施设备的完好,及所有的装饰摆放都能到达标准。 7.盘点及控制负责区域内清洁工具,及各类可用品的报损及遗失情况,每月做好盘点工作。 8.与客人保持良好的沟通,了解客人的生活习惯,及时的弥补需要改善的项目。 任职要求: 1.具有高中以上学历。 2.有3年以上服务式公寓/酒店客房的管理经验,具有较强的协作沟通能力及督导能力。 3.会操作Opera系统。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 贴心可靠
    • 妙趣横生
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·         监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度 ·         Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·         监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 ·         Inspects all VIP rooms prior to arrival ·         在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·         Greet VIP guests personally ·         亲自迎接贵宾 ·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·         与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 ·         Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·         对高效的常客客史档案系统维护实施监管 ·         Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·         促进店际销售及完善内部设施 ·         Perform such functions as to include but not be limited to: ·         行使下列功能,包括但不仅限于: o         Priority Club and regular guest welcome letters o         向优悦会会员和常客致欢迎信 o         Solicitation of Priority Club applications o         发展优悦会会员 o         Attending to special requests by guests o         回应客人提出的特别要求 ·         Develop and implement guest telephone contact systems ·         开发和应用客人电话联系系统 ·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·         处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 ·         Compile, analyze and control guest relations’ costs ·         对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 ·         Schedule and attend regular Priority Club training meeting in an effort to further improve on service delivery ·         计划并参加优悦会定期培训,以便进一步提高服务质量 ·         Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·         查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 ·         Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·         及时准备设备使用申请 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施 ·         Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·         组织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 ·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Requirements: 1. Certain experience in hotels or restaurants 2. Integrity people and can do the right things 3. Leadership strong 4. Take ownership always 5.Basic English dialogue and training 6. Base in Guangzhou, China
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    熟练油漆程序,掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法 负责跟进酒店装潢等工作 对酒店所有木器家具的维修、保养 对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修 负责酒店贴面维修保养和更新 巡回检查所管范围设施的完成状况,发现问题及时维修。 接到派工单迅速维修,遇到重大问题时请示汇报上级
  • 长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、组织厨房运营并制作和送上各种菜肴。 2、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 3、指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作 4、事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备,清洁并整理工作区域 5、主动协助管理餐饮部其它营业场所的日常管理。 6、负责检查工作相关区域的卫生及安全状况。
  • 长春 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1、言谈举止优雅得体的女性管理者;  2、同档酒店本岗位工作经验3年以上。 岗位职责 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是  推销某些产品等。 3、有效的控制存货,通过销售点销售系统分析餐饮统计数据 ,和上级领导一起进行人力规 划和管理需求 。 4、激励在岗员工为客人提供卓越的服务. 员工福利 1、免费工+作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动,如:员工生日会、新年联欢会等。 6、法定假日及带薪年假。
  • 济南 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    使命:根据您的职位能力,遵循公司的政策、流程和工具,在您的酒店团队中执行学习和人才发展职能,并始终专注于确保员工和候选人获得正确的体验。  学习 Ø  检测并组织法律或其他面对面的培训,协调所有文件以获得适用的补贴 Ø  检测培训需求,并向人力资源总监发送反馈,供其在制定年度培训预算时考虑。 Ø  促进使用E-Melia,并确保遵守强制性培训。 Ø  执行酒店的年度培训计划,并协调电话、文件、组织和其他需求,以确保其正确发展 Ø  .确保在团队所有员工到达之前,与上级进行完整的沟通。确保所有入职流程都得到正确实施(欢迎电子邮件、抵达前、欢迎工具包、电子商务培训、人力资源伙伴身份识别) Ø  组织入职培训,与团队协调新员工的协助和定期实现。 Ø  提供必要的培训措施,以确保对员工和HOD进行培训。将特定培训需求转移到HRHS(酒店人力资源服务)进行设计或调整。 Ø  与HRHS协调,进行供应商和当地协议的谈判和提议 Ø  收集和注册学习KPI 人才发展 Ø  与人力资源总监一起,根据指导方针、工具和定义的活动,支持并执行酒店的内部人才识别流程。 Ø  人才图谱;确保定期进入数据库 Ø  确保其酒店的所有发展计划的正确实施和执行,确保导师/参与者的正确监控,并向管理团队提供详细的反馈,以改进计划并确定计划的优先级。 Ø  .确定关键群体的发展需求,收集和注册开发KPI
  • 绍兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、消防系统值守:24小时监控火灾报警控制器、消防联动设备等,确保设备正常运行,及 时处理火警、故障等报警信号。熟练操作消防广播、电话系统,紧急情况下发布疏散指令并 联络消防部门。 2、日常检查与维护:每日检查消防设备运行状态,填写《值班记录表》,发现故障立即报 修并跟踪处理。定期测试消防泵、防排烟风机等联动设备功能,确保应急响应能力。 3、火灾响应:确认火警后,立即启动应急预案,通知安保及工程部扑救初期火灾,并引导 人员疏散,熟练使用灭火器材,配合消防部门完成救援任务、 4、巡查与隐患上报:每2小时巡查酒店重点区域(如配电间、厨房),记录消防设施完好 性,及时上报隐患。 岗位要求 1、资质:需持有消防设施操作员证(中级优先),有相同岗位工作经验2年以上。 2、技能:熟悉消防法规,设备原理及应急流程,能处理常见故障。 3、其他:适应轮班制,12H班次,责任心强,无犯罪记录。
  • 工程主管

    5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、有酒店工程部相关工作经验,持有高压证、锅炉证为佳。机修、强电、暖通背景。 2、处理所有工作请求和检修工作 3、为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 4、负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 5、根据工程要求准备零部件清单 6、准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 岗位要求 1、高级职业培训经历,两年常规建筑维修或建造经验,或者教育加工作经验达到同等水平 2、如有相关法律要求,需持有相关职业证书和许可证 3、具有酒店工作经验者优先考虑。 4、必须熟练掌握本地语言
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前台主管 岗位职责 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 3、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、有1年前厅或宾客服务工作经验。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,1年以上餐厅或销售工作经验。 2、熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、形象气质佳,具有一般的公关和社交能力。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 上五休二
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店日常设备、设施的运行、维护与保养工作; 进行日常巡检,确保电气、空调、给排水、热水系统等设备正常运行; 处理客房及公共区域的维修请求,确保维修质量与响应速度; 监控能源消耗,协助实施节能措施; 负责记录设备运行状况、维修日志及工作报告; 遇到紧急情况(如停电、漏水、火警等)能迅速响应并采取有效措施; 协助进行设备保养计划和年度维修计划的执行; 遵守万豪集团的安全操作规范,保持机房及工作区域的整洁有序; 【岗位要求】 中专及以上学历,机电、电气、暖通或相关专业优先; 具备2年以上酒店或大型商业建筑工程维修经验; 熟悉电力系统、空调制冷、水暖系统等基本原理与操作; 具备电工证或相关职业资格证书者优先; 具备良好的沟通能力、责任心和团队合作精神; 具备基础英语沟通能力者优先。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 开发并跟进酒店的各项市场活动。
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