【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、开发与设计培训课程，包括服务技能、产品知识、企业文化等模块 3、组织开展新员工入职培训及在职员工技能提升培训 4、跟踪评估培训效果，定期提交培训分析报告并提出改进建议 5、管理培训资源，维护培训档案及记录 【岗位要求】 1、具备良好的培训授课能力与课程开发能力 2、熟悉酒店行业运营流程及服务标准 3、优秀的沟通表达能力与组织协调能力 4、能够独立完成培训需求调研与分析 5、工作细致耐心，具备较强的责任心和团队合作精神 6、万豪酒店品牌工作经验优先

岗位职责/职位描述 工作职责： 1、全面负责前厅部工作及日常管理；2、制定本部门经营指标、规章制度和工作计划，并组织落实；3、及时处理突发事件，解决客人的需求，提供高标准服务，维持酒店形象；4、严格按照各项服务标准和流程做好员工工作培训与监督。 任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验；2、掌握前厅运营管理技能，熟悉前厅服务流程与质量标准、服务设施与功能；具备前台收银等基础财务知识，具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力；3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统，英语口语良好；4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力；具有较强的销售能力、综合协调能力和独立工作能力，较强的创新能力和应变能力；有良好的团队意识，高度的责任心，擅长流程组织与计划实施。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工符合标准流程 2、根据菜单要求进行食材的切配、腌制等预处理工作，保证出品质量 3、合理控制食材成本，做好原料的验收、储存及使用记录 4、维护砧板区域卫生，严格执行食品安全管理标准 5、培训并指导初级砧板员工的操作技能 6、定期检查维护砧板工具设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工处理方法，掌握专业刀工技术 2、具备2年以上酒店/餐饮行业砧板工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备良好的成本意识和团队协作能力

参与菜单的计划和成本核算工作 制订并编写标准菜谱 开发新菜和新产品 确保优秀的餐饮技巧得以保持 协助组织特别活动和特别食品促销活动 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作进行适当调整 保持厨房的卫生。 清洁厨房和设备 保持个人卫生 管理和培训属下员工 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求 和厨师长一起编制和管理部门预算

主要岗位职责： 1.此职位作为餐饮部负责人，直接向酒店负责人汇报； 2.餐饮部经理负责整个餐饮部正常/有效的日常运作。确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望。树立部门奋斗目标，包括客人和员工满意度，食品卫生安全，餐饮收入和食品成本，员工培训及鼓舞员工工作士气，人才发展等。 主要任职要求： 1.有国际品牌酒店餐饮服务经理或餐饮部经理同样工作经验2年及以上；有万豪集团类似工作经验优先； 2.良好的英语书写，口语和阅读能力； 3.良好的领导才能、培训技巧和组织能力； 4.熟悉办公软件。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有10年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、负责信息技术部日常文档的整理、归档及管理工作，确保文件资料完整有序 2、协助部门进行数据录入、报表制作及基础数据分析工作 3、配合IT技术人员完成设备台账登记、耗材管理及采购申请 4、处理部门内部行政事务，包括会议安排、记录及跟进事项 5、维护部门办公设备，协调解决基础IT问题或及时上报故障 6、协助完成部门各项流程的文书工作及系统操作支持 【岗位要求】 1、具备基础的计算机操作能力，熟练使用Office办公软件（Word/Excel等） 2、工作细致认真，有较强的责任心和良好的文档管理意识 3、具备基础的数据处理能力，能完成简单的报表统计工作 4、良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 5、学习能力强，能快速掌握企业内部系统操作 6、有相关文职或IT部门辅助工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保环境整洁、美观； 2、制定并执行公共区域清洁计划，监督清洁人员的工作质量及效率； 3、负责公区内园林养护工作； 4、定期检查公共区域的设施设备，确保其正常运行，及时报修或更换损坏物品； 5、管理清洁用品及设备的库存，合理控制成本，避免浪费； 6、培训及指导清洁团队，提升其专业技能及服务意识； 7、协调与其他部门的沟通，确保公共区域的服务标准符合酒店整体要求； 8、处理客户关于公共区域的投诉或建议，及时改进服务。 【岗位要求】 1、具备同星级酒店或相关行业公共区域管理经验者优先； 2、熟悉清洁流程及标准，了解清洁设备及用品的性能和使用方法； 3、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队； 4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能够与各部门及客户有效互动； 6、身体健康，能够适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、清理窗户 11、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 12、将垃圾运到相应地点 13、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康。 2、能够承受工作压力。 3、视力较好。 4、主动性强。

岗位职责： 1、负责从职位发布、简历筛选、面试安排到录用通知的全流程。 2、定期进行员工面谈，了解员工动态，向上级管理层反馈员工心声。 3、协助核算月度工资，确保考勤、加班、补贴等数据的准确性。 4、准备和处理各类人力资源相关报告和文件。 招聘要求： 1、大专或以上学历，人力资源管理、酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2、三年以上人力资源相关工作经验，其中至少一年在酒店担任主管职务。 3、良好的中文沟通表达能力。涉外酒店要求具备基本的英语口语和书写能力。 4、能力优秀者可适当放宽。

该岗位招聘全日制餐厅副经理、中餐厅副经理、大堂吧副经理。 【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划，确保日常运营顺畅 2、监督餐厅服务质量，处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度 3、负责员工排班、培训及绩效管理，优化团队工作效率 4、管理餐厅库存及设备维护，控制运营成本 5、协调与其他部门的合作，确保酒店整体服务标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能高效处理团队及客户关系 2、有较强的服务意识，熟悉餐饮行业运营流程 3、具备基础的数据分析能力，能优化运营效率 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 5、有团队管理经验者优先

【岗位职责】   1. 统筹养生馆日常营运：服务标准制定、人员排班、现场督导、质量抽检，确保“五心”服务落地。   2. 带领团队完成年度营收及利润指标，策划节假日、应季、主题套餐等市场营销活动。   3. 负责新项目研发与迭代：中医理疗、芳香SPA、沐足、美发产品组合及技术手法创新。   4. 建立并完善操作规范、安全制度、卫生标准，确保符合政府法规与酒店品牌要求。   5. 管理培训体系：亲自带教理疗/足疗/美发培训师，每月组织技能考评与案例分享。   6. VIP客户接待与投诉处理，维护客户档案，提升复购率与网评得分。   7. 编制年度预算及月度采购计划，严控成本，固定资产保管完好。   8. 与工程、保安、客房等部门联动，保障设施设备安全运行，零隐患。   9. 完成上级下达的月度、季度、专项工作指标及临时交办任务。 【任职资格】   1. 性别：女性，28-40岁，形象端庄，身体健康。   2. 学历：中专及以上；接受过美容美体方面专业培训或学习；并持有美容美体资格证书  3. 经验：3年以上相关从业经验，其中2年以上同岗位（经理级）经历经验优先。   期望条件   1. 会粤语/英语日常交流。   2. 熟悉中医经络、芳疗、SPA、足疗中的至少三项。   3.  擅长小红书/抖音等口碑运营，有爆款套餐策划案例； 4. 有理疗师资源优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐类中式热菜及自助餐确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，保证食材新鲜度和利用率 3、严格执行食品安全卫生标准，保持工作区域整洁有序 4、定期研发新菜品，参与菜单更新与改良 5、维护保养厨房设备，及时报告设备故障情况 6、配合厨房团队完成每日备餐及高峰时段出餐工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟练掌握炒、爆、熘、炸等烹饪技法 2、了解各类食材特性及搭配原理，能够独立完成菜品制作 3、持有有效的健康证明，熟悉食品安全操作规范 4、能适应早晚班轮班制度，承受高强度工作压力 5、具有团队协作精神，服从厨房工作安排 6、有酒店厨房工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店培训体系的规划、实施与评估，制定并执行年度/月度培训计划 2、开发酒店服务标准、岗位技能、管理能力等培训课程，建立标准化培训资料库 3、组织实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理人员发展培训项目 4、负责培训效果跟踪评估，建立员工培训档案，完善培训考核机制 5、组织策划全年度的员工活动，包括但不限于团队建设、文化庆典、文娱体育、员工关怀及技能大赛等活动 【岗位要求】 1、熟悉酒店运营管理流程，掌握现代企业培训管理方法 2、具备优秀的课程开发能力，能独立完成培训方案设计与课件制作 3、出色的演讲表达与现场控场能力，普通话标准 4、较强的组织协调能力，能有效推动跨部门培训合作 5、工作细致负责，具备良好的分析解决问题能力

1、协助监督日常轮班工作 2、在没有餐厅或餐厅经理的情况下，监督餐厅和所有相关领域 3、在必要时履行餐厅员工和有关部门的所有职责 4、与客人互动，获得关于产品质量和服务水平的反馈 5、按照每个职位的职位描述来传达业绩预期 6、在用餐期间和高需求时间帮助帮助服务员及客人 7、对团队的建设和贡献—领导和参与团队的成员，以实现共同目标，同时促进团队成员之间的凝聚力和协作 岗位要求： 1、两年餐饮或相关专业领域的工作经验 2、能够操作办公室软件 3、良好的英语口语和写作能力

·       打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，需要时要翻译。 ·       根据中心華邑的规范建立及管理档案系统。 ·       接听及分发邮件和传真，并对致总经理的邮件和传真优先处理。 ·       根据采购单点收物资并确保物资存量充足。 ·       每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒。 ·       预备并对所有已发出的计划书合约做记录。 ·       记录每日出勤及提交工资单给总经理。 ·       准备销售手册及宣传品。 ·       按需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信。 ·       确保部门内保持洁净。 ·       于每日行政例会例会或有关会议做会议记录。 ·       有需要时须于酒店各位置进行巡查。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece

负责酒店销售部新媒体营运，要求熟悉酒店营运策划，企业推广，网上发布，对视频拍摄、剪辑、抖音、小红书、携程等推广运作由一定经验

【岗位职责】 1、负责酒店中厨房各类食材的切配工作，确保食材符合烹饪标准和要求 2、根据菜单要求，准确完成蔬菜、肉类、海鲜等食材的切配和预处理 3、保持切配区域的整洁卫生，严格执行食品安全和卫生标准 4、协助厨师进行食材的初加工和准备工作 5、合理使用和保管刀具及切配设备，定期维护保养 6、根据厨房需求，协助完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解食品安全和卫生知识，有健康证者优先 3、能适应厨房工作环境，具备一定的体力劳动能力 4、工作认真负责，有团队合作精神 5、有相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​酒​​​店​​​楼​​​宇​​​设​​​施​​​设​​​备​​​的​​​日​​​常​​​巡​​​检​​​、​​​维​​​护​​​及​​​保​​​养​​​工​​​作​​​，​​​确​​​保​​​设​​​施​​​设​​​备​​​正​​​常​​​运​​​行​​​ ​​​2​​​、​​​制​​​定​​​并​​​执​​​行​​​楼​​​宇​​​设​​​备​​​年​​​度​​​/​​​季​​​度​​​维​​​护​​​计​​​划​​​，​​​监​​​督​​​维​​​保​​​单​​​位​​​按​​​标​​​准​​​完​​​成​​​工​​​作​​​ ​​​3​​​、​​​处​​​理​​​突​​​发​​​性​​​设​​​备​​​故​​​障​​​，​​​组​​​织​​​应​​​急​​​抢​​​修​​​并​​​及​​​时​​​上​​​报​​​维​​​修​​​进​​​度​​​ ​​​4​​​、​​​管​​​理​​​工​​​程​​​部​​​工​​​具​​​设​​​备​​​及​​​备​​​品​​​备​​​件​​​库​​​存​​​，​​​做​​​好​​​采​​​购​​​申​​​请​​​与​​​领​​​用​​​登​​​记​​​ ​​​5​​​、​​​监​​​督​​​外​​​包​​​服​​​务​​​商​​​工​​​作​​​质​​​量​​​，​​​定​​​期​​​评​​​估​​​服​​​务​​​商​​​履​​​约​​​情​​​况​​​ ​​​6​​​、​​​培​​​训​​​指​​​导​​​下​​​属​​​员​​​工​​​，​​​提​​​升​​​团​​​队​​​专​​​业​​​技​​​能​​​与​​​服​​​务​​​水​​​平​​​ ​​​7​​​、​​​配​​​合​​​完​​​成​​​节​​​能​​​降​​​耗​​​指​​​标​​​，​​​提​​​出​​​设​​​施​​​改​​​造​​​优​​​化​​​建​​​ ​​​议​​​ ​​​8​​​、​​​严​​​格​​​执​​​行​​​安​​​全​​​操​​​作​​​规​​​程​​​，​​​确​​​保​​​作​​​业​​​过​​​程​​​符​​​合​​​标​​​准​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​机​​​电​​​、​​​暖​​​通​​​、​​​自​​​动​​​化​​​或​​​相​​​关​​​工​​​程​​​专​​​业​​​ ​​​2​​​、​​​2​年​​​以​​​上​​​星​​​级​​​酒​​​店​​​或​​​商​​​业​​​综​​​合​​​体​​​工​​​程​​​经​​​验​​​，​​​2​​​年​​​以​​​上​​​经​​​验​​​ ​​​3​​​、​​​熟​​​练​​​掌​​​握​​​强​​​电​​​/​​​弱​​​电​​​、​​​给​​​排​​​水​​​、​​​暖​​​通​​​、​​​消​​​防​​​等​​​系​​​统​​​原​​​理​​​及​​​维​​​保​​​标​​​准​​​ ​​​4​​​、​​​需​​​持​​​有​​​高​​​压​或者​​​低​​​压​​​电​​​工​​​资​​​格​​​证​​​等​​​职​​​业​​​资​​​格​​​证​​​书​​​ ​​​5​​​、​​​具​​​备​​​设​​​备​​​故​​​障​​​诊​​​断​​​能​​​力​​​，​​​熟​​​练​​​使​​​用​​​C​​​A​​​D​​​看​​​图​​​及​​​ ​​​B​​​M​​​S​​​系​​​统​​​ ​​​6​​​、​​​较​​​强​​​的​​​团​​​队​​​管​​​理​​​能​​​力​​​与​​​跨​​​部​​​门​​​协​​​调​​​能​​​力​​​ ​​​7​​​、​​​能​​​适​​​应​​​倒​​​班​​​工​​​作​​​制​​​，​​​具​​​备​​​处​​​理​​​突​​​发​​​事​​​件​​​的​​​应​​​变​​​能​​​力​​​ ​​​8​​​、​​​身​​​体​​​健​​​康​​​，​​​无​​​恐​​​高​​​症​​​等​​​职​​​业​​​禁​​​忌​​​症​​​

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以较大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 具备良好的英语沟通能力。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

1. 遵守操作规程及酒店规章制度 2. 与客房部紧密合作，按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序 3. 完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作 4. 完成宾客提出的小修工作 5. 完成上级安排的其它工作 6. 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见 岗位要求： 1. 5年以上同岗位工作经验，持有相关资格证 2. 以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强 3. 五官端正，身体健康，精力充沛 4. 具备主动服务意识和良好的沟通能力