【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、服从安排，执行力强。 2、普通话良好。 3、形象好。

1、具有高星级西点工作两年以上者； 2、做好菜肴出品，控制成本，出品符合五星级酒店定位及水准； 3、做好本岗位用品用具、设施设备的清洁，维护和保养，保持工作环境卫生整洁； 4、做好厅面沟通，了解宾客对菜品反馈信息及时上报； 5、做好西点菜肴创新；

Duties and Responsibilities工作职责 ·         In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求。 ·         During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use ·         在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。 ·         Supervises the receiving and storage of kitchen goods ·         负责接收和存储厨房物品的管理工作。 ·         Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment ·         监督厨房设备的清洁和存放。 ·         Supervises the cleaning of the premises ·         监督厨房的清洁工作。 ·         Supervises the removal of waste ·         管理废品的清除。 ·         Supervises the handling of kitchen linen ·         监督厨房布巾的处理工作。 ·         Supervises the cleaning of an hygienic kitchen ·         监督厨房的卫生。 ·         Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment ·         参与监督清洁厨房和设备的工作。 ·         Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team ·         保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs ·         监督管事部的各项职责，控制部门成本。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation ·         监督管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。 ·         Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships ·         与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 ·         Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees. ·         协助管事部经理制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 ·         Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies ·         协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。 ·         Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment ·         協助确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。 ·         Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division ·         与会计部门员工一起監督盘点库存。 ·         Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs ·         联系工程部员工安排预防性的维护维修。 ·         Works with Supervisor in manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。

1、掌握点心及面食的制作技术，负责制作各种面食及配料，掌握各种点心的风味。 2、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 3、检查所有餐厅及宴会活动的准备项目，负责把握出品时间以保证优质地食品服务。 4、菜品出品要视觉上统一，根据标准菜品装饰是必备的。 5、出菜时，注意食品的新鲜度，温度及出品样式。 6、检查仓库及冻库，负责库存的补充及合理的回收利用。 7、为了减少浪费，根据料单控制菜品分量。 8、保证厨房与其他部门的顺利有效的沟通。 9、检查所有机器，以保证正常运作及使用，并根据工程部正在维修的项目。

岗位职责/职位描述 1.Monitor the daily operations of reservations，Supervises the reservation department in their daily duties. 监管预订日常运作，对预定部员工的日程工作进行安排。 2.Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-ability. 管理客房量以达到接近满房入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价。 3.Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保客人预订信息和历史记录准确输入系统。 4.Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to Pullman service standards. 带领积极和进取向上预定部团队/根据业务需要进行转换，参与员工招聘并组织每个月所有预定部员工的在职培训，监督和管理工作务必确保达到客人的满意度和铂尔曼的标准。 5.Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery. 确保与其它部门保持良好的工作关系，尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门。 6.Works closely with Corporate Office, Trust with updated hotel information and facilitate rooms’ sale on a regular basis. Reviews TARS and GDS rates and availability keeping sufficient inventory for high yield segments. 与雅高集团紧密联系，并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。TARS和GDS需时刻保持库存的充足提供给高房价客户。 7.Ensures all sellable contracted rates are loaded in the GDS and Opera system for ease of reservations by companies worldwide. 确保所有可销售的合同价格经过登录GDS和Opera 系统以减少全球公司的预定。 8.Manage group blocks to ensure accuracy of business on the books. 管理团队预订，确保预留正确的团队信息。 9.Assist to DOR Tracking and prepares the necessary reports required for monthly submission preparing the annual and monthly sales action plans. 跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室，协助收益总监准备年度和月度的预算计划。 10.To spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. 检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息。 11.Training, developing, and motivating reservation staff to increase productivity. 培训发展和激励预定部员工以提高生产率。 12.To monitor reservation pick-up for the coming month and share information with S&M department. 监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息。 13.Checks regularly and disseminates information on market situation including; weekly check and report on booking trend in the market through exchanges with competitors, test calls and reports on seasonal rates book-able at competitor hotels, etc. 定期在市场上检查和传播信息，包括：通过与竞争者的交流后每周的房间预定报告，竞争者酒店的每季的预定价格报告。

岗位职责 -遵照食品规范烹饪方法、分量规格及装饰要求，确保食物按照规范标准呈现。 -遵照安全规范操作流程制作菜肴，准备操作所需的食材、工具和设备。 -根据菜单和客人要求备菜及烹制食品，提供礼貌和专业的服务。 -从仓库领取原料并按要求填写记录。 -与团队成员建立并保持良好的工作关系，团结协作。 -保持厨房的干净整洁并严格遵守食品卫生标准。 -按计划参加并参与培训活动和部门会议。 任职条件 具备打荷专业技能 1年以上相关岗位工作经历和经验。 热爱工作、认真负责、有责任心。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐、西餐和宴会会议接待服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

一、岗位职责负责酒店客房、公共区域及后勤区域的机电、水电、空调、洁具等设施设备日常维护与维修。快速响应报修需求，处理灯具更换、管道疏通、家具修补等常见问题，及时解决宾客相关诉求。执行设备预防性保养计划，定期巡检并记录隐患，配合完成大修与节能降耗工作。遵守安全操作规程，做好维修记录与备件管理，配合跨部门协作保障运营顺畅。二、任职要求中专及以上学历，机电维修、酒店工程等相关专业优先。1 年以上高端酒店或楼宇设施维修经验，掌握水电、暖通等基础技能，一专多能者优先。持有电工证等相关操作证书，熟悉安全规范与设备维护流程。责任心强，能适应轮班与节假日值守，具备基础沟通能力与服务意识。

【岗位职责】 1、负责康乐部日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的设施维护与服务质量监督； 2、制定并执行康乐部服务流程与标准，确保为客人提供专业、高效的服务体验； 3、协调部门员工排班及工作分配，监督员工服务态度及操作规范，及时处理客诉与突发情况； 4、定期检查设施设备运行状况，确保其安全、清洁及正常使用，发现问题及时报修并跟进； 5、协助上级完成部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、负责康乐部耗材及用品的库存管理，控制成本并定期提交采购需求； 7、收集并分析客人反馈，提出改进建议以优化服务品质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对客人需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调员工工作并调动积极性； 3、熟悉酒店康乐设施运营流程，了解相关安全规范及卫生标准； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、有酒店康乐部门工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备基础的英语沟通能力者优先。

岗位职责 1.协助财务总监组织收银部（餐饮康乐部分）日常工作运行管理与督导。 2.协助财务总监对酒店各部门收入成本费用等日常运营进行巡查与督导，对酒店各部门经营管理行为是否符合相关制度标准程序进行检查与稽核，财务日审发现违规违纪进行调查、处理建议与整改督导。 岗位要求 1.大专以上学历，熟练操作收银软件系统 2.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。 3.有良好的职业操守。

岗位职责： 1. 参加班前会议，了解 VIP客人的特别事项。 2. 绝对服从领班、主管的调动和指挥，了解自己的工作区域 3. 协助领班密切留意客情，发现有异常情况时要及时上报。 4. 熟悉餐厅产品知识（如酒水的品名，产地，特性等），清楚餐牌、酒水牌的项目、价钱。 5. 熟悉酒吧工作流程并严格按操作流程服务。 6. 积极参加各项培训及部门的活动。 7. 积极配合上级完成所交代的工作任务。 8. 熟悉各吧台的操作流程规范,酒水餐牌各类酒水出品标准与要求。 9. 必须熟悉掌握水果盘的切雕（位上水果盘花样3款以上,水果盘花样6—8款以上）鸡尾酒的调制方法与技巧。 10. 负责酒吧的出品工作。 任职要求： 1、男女不限,年龄18-30岁； 2、身高男170以上，女160以上； 3、性格开朗，身体健康、外表阳光，有酒吧员相关经验者优先。

岗位职责： 1. 负责所管辖人员的日常工作安排及人员调动和岗位编排，区域卫生的监管工作 2. 负责监督部门员工工作进度与完成情况 3. 负责跟进抖音/美团，团单好评评分工作 4. 负责跟进新菜品系统核对 5. 负责跟进美团外卖订餐与评论 6. 负责散点和宴席大菜单跟进工作 6. 负责所有新出菜式收集意见和汇总 7. 负责跟进餐厅拓客和客户的维护 8. 负责所有菜品和厨房师傅的对接工作 9. 负责所有新推出的菜品电子屏、水牌、三角牌，宣传单页并通知其他相关部门工作 10. 负责本部门所有广告的上线和下线工作 岗位要求： 1、1年以上星级酒店餐饮部经理/主管同岗位经验； 2、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 3、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 4、良好的领导管理和沟通技巧； 5、较强的市场策划能力和运作能力，较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 6、有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

【岗位职责】 1、全面负责西餐拉面档口的日常运营管理工作 2、负责拉面制作的全过程，包括和面、揉面、拉面、煮面等，确保出品质量与食品安全标准 3、研发创新拉面产品，定期更新菜单 4、负责原材料验收、库存管理及成本控制 5、培训并指导面档厨师团队，提升整体技能水平 【岗位要求】 1、具备扎实的拉面制作技艺，熟悉各类拉面工艺 2、3年以上酒店或面点工作经验 3、掌握食品安全及卫生管理规范 4、具备团队管理能力和培训指导经验 5、能适应早晚班及节假日工作安排

【岗位职责】 ·      直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 ·      向所有部门提供功能性支持和指导。 ·      按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 ·      对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 ·      就客人的需求做出反应并解决相关问题。 ·      对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 ·      在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 ·      保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 ·      负责贵宾客户房间的检查，确保房态良好。 ·      定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 ·      协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 ·      监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 ·      为前厅部会议提供信息 。 ·      促进店际销售及推销酒店内的设施。 ·      检查结帐说明并监督客人信用情况。 ·      分析和批准打折相关事宜。 ·      分析房价差异报告以保证控制客房收入。 ·      在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 ·      熟知酒店紧急情况所有处理程序。 【岗位要求】 ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        具有良好写作技能 ·        熟练使用微软办公软件和前台系统 ·        具有解决问题和组织能力 ·       具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 ·       拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

空缺：资深宾客服务主管/宾客服务主管 JOB OVERVIEW职位概述： 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； • 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：    o 维护客户信息；    o 维护当地活动的信息 ；    o 统计入住情况；    o 监督公共广播系统的使用；    o 监督团组预订情况；    o 协助解决严重投诉问题； • 在当班期间监督收银活动，包括：    o 现金处理和银行业务程序；    o 处理非法支付情况；    o 就信用政策和设备对员工进行指导；    o 就现金安全程序对员工进行指导；    o 实施应收帐款控制；    o 准备财务报告；    o 对收银系统实施监管； • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； • 熟练使用微软办公软件和前台系统； • 具有解决问题和组织能力； • 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书； • 拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位概述： 负责酒店各项业务的总括核算工作，为酒店经营管理和决策提供全面的核算资料和信息；正确及时处理酒店账务、编制上报各种财务报表，上交各种税费。 职责义务： 1、 根据国家企业会计制度及会计准则的规定以及公司要求，审核全部记账凭证和原始凭证是否合理、合法、正确、有效，审核其手续是否完整，列支科目是否正确，审核入账凭证在各部门中的费用及成本的占用是否合理。 2、 负责酒店总分类账户的核算；处理总出纳移交的各项费用报销、付款、工资等各项单据进行会计账务的入账处理；负责月底会计核算的结账工作。 3、 按照规定分部门、分项目、进行核算，检查金额和摘要清楚，制单和复核手续齐全。 4、 正确处理各部门的费用划分及核算工作，按预算对费用进行控制；月末对各部门分析出具报告。 5、 完成总账与明细账、一级账与二级账会计核对,对需要调整的账项要附有凭证附件并报财务经理批准，做好调账记录,保证做到调账有依据、账账相符。 6、 督促各组会计严格划分收入、成本和费用界限，按权责发生制及时处理账务工作，不乱摊成本，不乱挤费用，做到预提、摊销均有依据。 7、 根据酒店和部门需要，提供会计核算数据。 8、 做好转账凭证的电脑输入、记账和会计账簿打印工作。 9、 负责各类税收的申报及应交款项的核算、计提，并办理结算手续及其他相关事宜。 9、负责NC系统现金、银行存款科目余额与现金、银行存款日记账金额的核对。 10、每月协助财务经理定期按规定的要求归档原始凭证和会计报表，并负责建立会计资料档案，做好经济资料的保密工作。 11、督促备用金的管理，定期或不定期抽查出纳库存现金情况，以保证现金的安全使用和管理，检查银行存款未达账项余额调节表的编制情况，发现问题及时查找并纠正。 12、每月统计客房部迷你吧的销售情况，并编制迷你吧销售汇总表。 13、经常对库房及各营业点的酒水、香烟进行抽查盘点工作。 14、参与市场调查，将市场价格与近期采购价格相比较，及时控制菜价，并将调查情况上报财务经理。 15、根据市场价格变化，及时更新所有标准成本配方卡。 16、对各营业点的餐饮销售进行统计，分析餐饮销售潜能。 17、每月底对厨房及食堂进行实物盘点，根据实物数按成本价进行核算，并做假退料的账务处理。 18、监督每次各部门报损，按照报损制度执行，并了解餐厅运作提出建议，最大限度的减少破损。 19、负责酒店固定资产的管理，组织固定资产及低值易耗品的半年、年终盘点工作。 20、负责与各部门之间的沟通，确保为一线部门服务工作的顺利开 21、在本分部人员正常、非正常无法到岗情况下，能接替并执行相关工作，保证部门各项事务正常运转。 22、严格遵守酒店各项规章制度、员工手册。 23、完成上级交办的其他任务。

我们正在招聘洗衣房-干洗工 我们十分看重洗衣业务。要求是能够注意到微小细节，拥有完美主义精神，确保每件布草和宾客用品都经过洗涤、烘干和折叠，符合我们的卓越标准。   日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ● 按颜色、材料和脏污程度对要清洗的物件进行分类 ● 检查所有物品和布草是否有损坏或沾染污渍，记录任何不合格的物品 ● 按照推荐的容量和制造商指南操作洗衣机和烘干机 ● 为每个洗涤周期流程添加适当正确数量的正确适当化学物品 ● 折叠和存放干净的布草，操作布料器、床单折叠机、毛巾折叠机和桌布熨烫机   我们对您的要求 ● 这份工作属于体力劳动，一天中的大部分时间您都需要站立工作，所以身体健康很重要 ● 运送或提起最重 75 磅的物品，推动和/或拉动约 400 磅的物品 ● 您可能需要弯腰和地屈膝完成一些工作 ● 经常在大型设备周围的高温区域工作 ● 具备必需的阅读和书写能力以及基本的数学技能，确定用于处理衣物和污渍的化学品数量，并记录适当的磅数等。 ● 出色的组织和时间管理能力   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。  加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责 1.协助前厅部经理负责部门整体的运作以及对客服务过程中所产生的问题信息。 2.负责所在班次当班期间负责整个前厅部的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 班次时间： 8：00—20：00 白夜休休班次 福利待遇： 五险一金、补充医疗、法定假三薪、带薪年假、交通补助、优秀员工奖金、年终奖

1. 专业理疗服务提供熟练掌握并执行各类按摩疗法及身体护理。根据客户需求和评估结果，提供安全、专业、符合标准的理疗服务。准确记录客户的理疗偏好、健康状况及服务历史，确保服务的连续性与个性化。2. 客户咨询与方案定制在服务前与客户进行细致沟通，了解其健康状况、需求、禁忌及期望效果。基于咨询结果，为客户推荐并解释合适的理疗项目或套餐，制定个性化护理方案。清晰告知客户理疗流程、预期效果及后续注意事项。3. 护理室准备与维护确保理疗室在每位客户使用前整洁、安静、氛围适宜，设备齐全且功能正常。严格遵守卫生与消毒规程，对所有工具、设备、床单及表面进行彻底清洁消毒。按照标准高效管理理疗用品、精油及耗材，及时补充并报告短缺。4. 健康安全与合规操作始终遵守行业卫生标准、安全法规及水疗中心的运营政策。识别客户可能存在的健康风险或禁忌症，在必要时建议其咨询医生或调整服务。确保所有操作均符合职业规范，保护客户隐私，并提供安全的理疗环境。5. 产品知识推广与销售支持深入了解水疗中心使用的产品线（如精油、护肤品），并能向客户说明其成分与功效。根据客户护理需求，专业、适度地推荐适合的家用护理产品或疗程套餐。协助达成水疗中心的销售与服务目标。6. 客户关系与体验管理提供友好、体贴、专业的全程服务，营造放松信任的氛围。主动关注客户反馈，及时回应服务过程中的需求与疑虑。致力于提升客户满意度，鼓励客户重复消费并建立长期关系。7. 团队协作与行政管理与前台、预订部及其他理疗师保持良好沟通，确保服务衔接顺畅。准时出席班次，参加必要的培训、会议及技能提升课程。准确完成服务记录、客户档案更新等日常行政工作。

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 ▪ Assist the sales manager/assistant manager to handle the daily operation and maintenance including new room type and pricing pop online, room availability management, online information display and guest’s consultation, etc. ▪ 协助销售经理/副经理处理OTA平台运营维护，包括房间上线及调价，房态管理，线上信息展示及客人咨询等。 ▪ Responsible for all kinds of sales data and client data statistics, analysis, summary, complete the department reports and other writing, reporting to the group leader in time. ▪ 负责各种销售数据及客户资料的统计、分析汇总，及时完成部门报表等的制作编写，汇报给领导。 ▪ Assist with manager/assistant manager with contract signing, meeting arrangement and new customers inspection and other related work. ▪ 配合经理/副经理完成合同签署、安排会务、接待、开发新客户等相关工作。 ▪ Handling with guest and WeChat group’s communication of daily consultation, information release, order processing, customer complaints and other related affairs. ▪ 及时处理客户及各微沟通信群内日常咨询、信息发布、订单处理、客人投诉等相关事务。 ▪ Responsible for administrative affairs, such as follow up with file stamp, procedures and approval, documentation of contract, expense reimbursement, post, stationery procurement, attendance statistics, etc. ▪ 负责处理办公室职责及行政事务，如跟进文件盖章、流程审批、合同归档、财务报销、行政寄件，办公用品采购，考勤统计等。 ▪ Build up good communication with other related departments. ▪ 与公司其他相关部门建立良好沟通，方便日常工作的正常进行。 ▪ Be responsible for livestreaming related work and live broadcast ▪需要负责直播相关工作并出镜直播 ▪ Complete temporary tasks assigned by manager/assistant manager etc. ▪ 完成经理/副经理等临时交办的其他任务 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 ▪ Good communication and presentation skills. ▪ 良好的沟通表达能力。 ▪ conscientious and careful teamwork spirit, sense of responsibility. ▪ 工作认真细心，有团队协作精神，责任感强。 ▪ Conversant with use of Microsoft office. ▪ 熟悉微软办公软件。 ▪ Preferred with hotel work, sales, reservation, customer service experience or worked in OTA platform already. ▪ 有酒店、销售、预定、客服经验或曾在OTA平台中任职优先考虑。

职责义务Duties & Responsibilities： 以友好、 娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，最大限度的令客人满意。 To ensure guest satisfaction by providing excellent food and beverage service, in a friendly, competent and professional manner. Promoting a fun work environment and being a team player. 1)  准备餐厅服务 Prepare an Outlet for Service 2)  清洁餐厅设施 Clean outlet equipment 3)  分类及储存餐厅设备 Sort and store outlet equipment 4)  了解并熟知所有食品服务的标准和程序 Total knowledge & understanding of Food Service Standard & Procedure. 5)   熟悉酒水知识 Good beverage knowledge 6)  完成你上级交待的其它任务 Carry out other tasks as directed by your supervisors 任职条件Qualifications 1）有经验者优先Experience is preferred 2）接受全职兼职及实习生Accept full-time, part-time and trainee

岗位职责： 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。