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  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责新老客户的开发和维护工作,收集客户意见和需求并及时反馈; 2.利用公关销售技巧,按照所制定的价格、优惠、折扣政策,积极做好宴会销售接待工作、协议的签定、后续跟进工作; 3.根据客户需求,提出菜品的合理建议和意见,做好菜品安排工作; 4.根据公司季节性、节假日活动对新老客户进行推广宣传; 5.对客积极主动,及时解决、跟踪有处理客户问题,并上报领导; 6.参与部门及酒店的各项培训,学习和掌握培训知识; 7.有旅行社及入境客户资源的优先考虑。 任职要求 1.大专及以上学历,象气质佳,身体健康,精力充沛,能适应较强的工作压力; 2.具备五星级酒店同岗位一年以上工作经验; 3.具备良好的人际交往能力和沟通技巧能力,亲和力强。
  • 行李生

    3千-3.5千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 运送抵店客人的行李或有关物品。 2.指引客人到房间,介绍酒店物品以及客房设施的使用方法,介绍酒店可为客人提供的服务项目。 3.为客人提供合情合法合理的本组业务范围内其他服务。 4.为客人办理行李物品的存取业务。 5.当客人离店时,替客人运送行李。 6. 办理外借物品的手续。 7.协助本部其他班组运送有关物品。 8. 完成上级交给的其他任务。 9.随时根据保安部要求协助运送喝醉酒或行动不便的客人。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Front Desk Agent: 前台接待员: ---To provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service. 为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。 ---To provide guest best service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests. 向客人提供优质服务,同时操作好每日的预订以及向入住和退房的客人提供服务。 Job Requirement: 岗位要求: ---Be familiar with using Opera system ---熟悉opera系统操作 ---Effective communication skills in both Chinese & English. ---有效的中英文沟通能力。
  • 天津-和平区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 过节奖金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。 2、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。 3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。 4、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。 5、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。 6、负责落实部门安全管理制度,确保安全。 7、负责处理客人的遗留物品。 8、负责处理客人特殊要求及投诉。 9、主持每一天的例会和组织员工全会,并做好记录。 10、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。 11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。 12、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。 13、保证客房服务电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。 岗位要求: 1.具备1年以上客房管理工作经验。 2.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3.身体健康,相貌端正。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并落实西餐厅的销售计划及成本控制方案,完成既定的营收与利润目标。 3、监督餐厅卫生、安全及服务流程,确保符合希尔顿品牌标准及当地卫生法规要求。 4、定期组织员工培训,提升团队服务技能与专业素养,维护希尔顿品牌服务形象。 5、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,提升顾客满意度。 6、与厨房团队紧密协作,优化菜单设计及出品流程,提升菜品竞争力。 7、负责餐厅物资管理,包括设备维护、餐具盘点及耗材采购,控制运营成本。 【岗位要求】 1、具备酒店或高端西餐厅管理经验,熟悉西餐服务流程及运营模式。 2、出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升整体服务水平。 3、较强的成本意识和数据分析能力,能独立制定经营计划并推动执行。 4、优秀的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作。 5、具备敏锐的服务意识,能快速应对顾客需求及突发状况。 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班。
  • 咨客

    3.5千-4千
    深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    • 年轻朝气蓬勃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、参加班前例会或小组例会的工作安排。 2、根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。 3、根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。 4、当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,然后将客人带入预定包房。 5、当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。 6、当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。 岗位要求 1、女,外形好,气质佳。 2、亲和力沟通能力强,普通话流利。 3、有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Communication Manager with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的市场传媒经理人选: As a Communication Manager, we rely on you to: 作为酒店市场传媒经理,需承担以下主要工作职责: 1、Responsible for the market communication of the hotel's brand image, formulate annual communication strategies and implementation plans.   负责酒店品牌形象的市场传播,制定年度传媒策略及执行计划。 2、Connect with media resources (including traditional media and new media), maintain cooperative relationships and organize interview activities.   对接媒体资源(包括传统媒体、新媒体),维护合作关系并组织采访活动。 3、Plan and execute public relations activities and brand promotion activities to enhance the hotel's popularity and reputation.   策划并执行公关活动、品牌推广活动,提升酒店知名度与美誉度。 4、Write press releases, promotional copy and other communication materials, ensuring the content is accurate.   撰写新闻稿、宣传文案等传播素材,确保内容准确。 5、Monitor media reports and market feedback, analyze communication effects and optimize strategies.   监测媒体报道及市场反馈,分析传播效果并优化策略。 6、Manage the hotel's official social media platforms, coordinate content release and interactive operations.   管理酒店官方社交媒体平台,统筹内容发布与互动运营。 7、Assist in handling hotel crisis public relations incidents, formulate response plans and coordinate internal and external communication.   协助处理酒店危机公关事件,制定应对方案并协调内外沟通。 8、Collaborate with sales, front office and other departments to jointly promote market promotion and customer relationship maintenance.   与销售、前厅等部门协作,联动推进市场推广及客户关系维护。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1、College degree or above, major in marketing, journalism and communication is preferred.   大专及以上学历,市场营销、新闻传媒等相关专业优先。 2、More than 3 years of experience in marketing and communication in hotels or related industries, familiar with media operation processes.   3年以上酒店或相关行业市场传媒工作经验,熟悉传媒运作流程。 3、Excellent copywriting and activity planning skills, with successful cases preferred.   具备优秀的文案撰写与活动策划能力,有成功案例者优先。 4、Have rich media resources, good at media communication and relationship maintenance.   拥有丰富的媒体资源,擅长媒体沟通与关系维护。 5、Familiar with the operation logic of various social media platforms and understand the trends of new media communication.   熟悉各类社交媒体平台运营逻辑,了解新媒体传播趋势。 6、Good data analysis ability, able to evaluate communication effects and adjust strategies.   具备良好的数据分析能力,能评估传播效果并调整策略。 7、Fluent in English listening, speaking, reading and writing, able to independently complete English copywriting and foreign-related communication.   英语听说读写流利,能独立完成英文文案及涉外沟通。 8、Strong adaptability and team spirit, with good pressure resistance.   具备较强的应变能力与团队协作精神,抗压性强。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作Supervise cash handling and banking procedures监督现金的处理和存放程序Prepare daily banking and cash flow reports编制每日存款和流动资金报告Establish and instruct staff in cash security procedures制定并指导员工执行现金安全制度Deal with irregular payments处理异常的付款情况Supervise the maintenance of service equipment监督服务设备的维护保养Monitor standards of guest facilities and services监督客用设施和服务的标准Control stock and monitor security procedures控制存货和监督保安成序Assist with menu and wine list creation协助菜单和酒水单的设计工作Supervise functions监督各项职能Supervise outlet service监督餐厅的服务Works with Superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求任职资格:计算机能力:良好语言要求:英语(良好)国际联号工作经历:优先
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:When guests arrive at the hotel, promptly and professionally welcome them, making them feel valued.在宾客抵店时,及时而专业地对宾客表示欢迎,使宾客感觉受到重视。When guests arrive at the hotel, offer them a welcome drink, handle check-in procedures efficiently, and introduce the hotel‘s services to them.在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品,高效办理入住手续,为宾客介绍酒店的服务。Communicate with guests, discover their needs for a balanced life, provide suitable options for them, and help them practice a healthy lifestyle during their stay.与宾客交流,发现他们对均衡生活的需求,为宾客提供适合的选项,帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式。Invite guests to participate in the hotel‘s healthy living program and fully support guests in completing their exercise plans.邀请宾客参与酒店健康生活计划,全力支持宾客完成锻炼计划。Be able to use fitness equipment correctly as needed.能够根据需要正确使用健身器械。Answer the phone promptly and politely.及时、礼貌地接听电话。Where possible, carry out room upgrade sales to help maximize hotel revenue.在可能的情况下,执行客房升级销售,帮助实现酒店收益的最大化。Book, confirm, modify, or cancel guest reservations as needed.根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订。Share the work of a healthy eating ambassador during peak meal periods.在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作。Responsible for the operation of the daily necessities sales area, ensuring sufficient supply and orderly placement of goods on the shelves.负责日杂销售区的运营,确保货架上的商品供应充足、摆放整齐。Host and participate in the hotel‘s regular health living program, and complete the fitness exercises planned in advance in the multi-functional room.主持并参与酒店的健康生活常规计划,完成在多功能室中事先规划的健身锻炼。Ensure that the checkout instructions and guests‘ credit status comply with the hotel‘s credit policy requirements, and ensure that all transactions are conducted in a safe manner.确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求,确保所有交易均采用安全方式操作。 Handle cash and credit card transactions in accordance with standard operating procedures, including recording all expenses, completing cashier and other reports, preparing deposits, calculating amounts, and ensuring the security of funds.依照标准操作规程处理现金和信用卡交易,包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全。In addition to the main job responsibilities required for this position, due to the operational model of EVEN Hotel, employees in this position should perform the job functions of being specialized and versatile.除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。任职资格:计算机能力:熟练语言要求:英语(熟练)国际联号工作经历:优先
  • 应收主管

    3.8千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核实所有凭证正确记录在应收账款明细账内(按客户分类)。 2、确保应收账款明细账余额与总账的应收账户相等。 3、检查实收款情况。在收款中发生的任何情况及时向其上级或信用经理汇报。 4、在客人结帐时存在任何问题时,应收主管须到场向客人解释。 5、检查并取得经财务副总监批准的账单。 6、核实所有通过信用卡账方式结算的账单是否已结,款项是否已到账,是否还有未结清凭证。 7、紧密配合信用经理防止坏账的产生,并协助信用经理追讨坏账。 8、核实应收账款相关文件按照正确的程序进行传阅,并向日审主管咨询相关事 9、发送及寄出客人每月的租金账单以及其他的账单。 110、核实所有的账单及附件都进行了有序的存档保管。 1、寄出账单之后,客人对此账单指出的任何错误,必须在调账凭证中进行调整 (包括折扣)。 12、出席信用协调会并讨论与应收相关的事宜。 113、协助完成每月的财务报告。 114、接受正规化的消防生命安全的培训,了解预防突发事件及紧急补救的措施,掌握安全疏散的流程。 15、完成部门经理安排的其他工作。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 工程技工

    3.8千-4.3千
    成都 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.遵守操作规程及酒店规章制度; 2.负责酒店的客房的改装工作; 3.主动向领导汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志; 4.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作; 5.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 任职要求: 1、高中及以上文化程度; 2、有酒店同岗位工作经验优先; 3、具备一专多能,动手能力强; 4、有强烈的事业心与责任心和合作精神,热爱服务行业; 5、身心健康,精力充沛。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 丰富活动
    • 员工宿舍
    • 发展机会
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    为客人提供良好的服务,并负责前台日常的工作,如预定,登记入住,退房等。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发、登记、保管及日常维护工作,确保制服整洁完好; 2、根据制服破损情况,进行缝补、修改或更换,保证员工着装规范; 3、定期检查制服库存,及时补充或报损,确保制服供应充足; 4、协助洗衣房完成布草、制服的分拣、洗涤、熨烫及折叠工作; 5、维护洗衣房及制服间的设备清洁与安全,确保工作环境整洁有序; 6、记录并上报制服使用情况,配合部门完成相关数据统计; 7、遵守酒店卫生及安全标准,确保操作符合行业规范。 【岗位要求】 1、具备基础的缝纫技能,能够熟练使用缝纫机及手工缝补制服; 2、工作细致认真,有责任心,能够高效完成制服收发及维护任务; 3、良好的团队协作能力,能够与其他部门员工有效沟通;
  • 实习生

    2千-3千
    北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 客房主管

    4千-5千
    莆田 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助准备员工排班表、根据运作的实际情况调整当班员工的工作 2、负责钥匙的严格控制、对客房和公共区域进行常规检查、迅速向工程部汇报维护活动 3、坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作 4、与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态 5、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务设施 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,具有良好的客房部楼层日常操作知识。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、认同保利企业文化
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 足额五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The front desk agent's mainresponsibility is to assist guests with check-in and check-out processes,answer inquiries, provide information about hotel facilities and services, andhandle guest complaints or requests. They must maintain a professional andfriendly demeanor while interacting with guests and ensure that allinteractions are handled efficiently and effectively. 前台接待员的主要责任是协助客人办理入住和退房手续,回答咨询,提供有关酒店设施和服务的信息,并处理客人的投诉或请求。他们必须在与客人互动时保持专业友好的态度,并确保所有互动都能高效、有效地处理。 1.     Greeting and Check-in/Check-out: Welcome guests upon their arrival, process check-ins and check-outs accurately and efficiently, verify guest information, and provide room keys or access cards. 迎接客人和办理入住/退房:在客人到达时热情迎接,准确高效地办理入住和退房手续,核实客人信息,并提供房间钥匙或门禁卡。 2.     Guest Assistance: Answer guest inquiries, provide information about hotel services, amenities, and local attractions, assist with booking reservations, arrange transportation, and address any concerns or requests guests may have. 协助客人:回答客人的询问,提供有关酒店服务、设施和当地景点的信息,协助预订餐厅或其他服务,安排交通方式,并处理客人可能有的任何问题或请求。 3.     Communication and Coordination: Maintain effective communication with other hotel departments to ensure smooth operations and guest satisfaction. Collaborate with housekeeping, maintenance, and concierge teams to address guest needs promptly. 沟通与协调:与酒店其他部门保持有效沟通,以确保运作顺利和客人满意。与客房部、维修和礼宾团队合作,及时满足客人的需求。 4.     Cash Handling and Billing: Handle cash transactions, process payments, and maintain accurate records of guest charges. Ensure the security of cash and confidential guest information at all times. 现金处理和结算:处理现金交易,进行付款处理,并准确记录客人消费。始终确保现金和客人信息的安全。 5.     Problem Resolution: Address guest complaints or issues promptly and effectively, striving to resolve them to the guest's satisfaction. Escalate any unresolved issues to the supervisor or manager for further assistance. 问题解决:及时有效地处理客人的投诉或问题,努力解决以满足客人的需求。将任何未解决的问题上报给主管或经理,以获取进一步的帮助。 6.     According to the situation, the front desk agent needs to help other sections such as bell, butler, and executive lounge. Flexibility is required. 根据情况,前台服务员需要帮助其他部门,如钟点房、管家和行政酒廊。需要有灵活性。 7.     Front desk staff members are required to work night shifts according to their roster. 前台工作人员需要按照排班表要求进行夜班工作。
  • 福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位描述 全面负责宴请的统筹规划与执行管理,主导接待场景的布置、服务流程的定制与现场督导,通过专业及个性化服务与资源协调,确保提供并持续创造舒适且贴心的客户体验。 二、岗位职责 1、宴请全流程统筹管理:负责从接待任务下达到后期收尾的全过程,包括需求确认、方案拟定、物资准备、人员安排、现场执行与复盘,确保各环节无缝衔接。 2、高端服务标准制定与督导:建立并持续优化宴请的服务标准与操作流程,负责对团队进行日常培训、现场指导与工作考核,提升整体服务水平。 3、现场调度与关系维护:在宴请期间担任总指挥,进行全局调度与关系维护,预判客户需求,灵活、得体地处理各类突发状况,保障宴请顺利进行。 4、资源协调与品控管理:协同餐饮、厨房等部门,确保宴请所需的食材、酒水、餐具及场景布置等均符合既定标准与主题要求,并对出品质量进行严格把关。 5、客户信息管理与保密:建立并维护重要客户的接待档案(如偏好、忌口等),并严格执行信息保密制度,确保活动的私密性。 6、团队管理与绩效提升:全面负责团队的日常管理、工作调度与技能培训,通过有效的激励与绩效评估,打造一支具备高度专业素养与协作精神的高效能团队。 三、任职要求 1、教育背景:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先,具备相关职业资格证书者更佳。 2、工作经验:3年以上高端餐饮、私人会所、大型企业接待部门同岗位或星级酒店中餐/宴会部门管理岗经验。 3、专业知识:精通高端中、西式宴请服务流程与标准,熟悉各类酒水知识及餐酒搭配原则,掌握基本的礼仪与沟通技巧。 4、个人素质:形象气质端庄得体,拥有卓越的领导与组织协调能力、敏锐的观察力与出色的抗压能力,具备极强的客户服务意识、保密意识和灵活应变能力。 5、其他要求:能够接受异地出差。
  • 餐厅服务员

    3.6千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.掌握岗位服务基本知识,为宾客提供规范化服务。 2.爱护餐厅的设施设备,出现隐患及时上报。 3.检查交接餐厅服务用品,做好每月盘点工作。 4.与同事和谐相处,认真完成上级交办的工作任务。 5.做好宾客接待,积极与宾客沟通。 岗位要求 1.身体健康,工作热情主动; 2.具有良好的纪律修养,吃苦耐劳。 (本岗位单休) 其他: 1、免费提供食宿 2、每天工作八小时 3、提供免费岗位培训、晋升快 4、购买社保五险一金
  • 实习生

    3千-3.5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 带薪病假
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    如果你也喜欢旅游,你一定能懂选择一家好的酒店,睡一个好觉是多么的重要; 如果你也热爱着酒店,你一定会被清晨端来的一杯咖啡而元气满满一整天; 如果你知道微笑是一种魔法,你一定在别人心里是个一想到你就不由自主嘴角上扬的特别的存在。 而这样的你,正是我们寻找的人才! 世博滨江大酒店诚聘实习生: 房务部:前台接待员、行李员、健身中心接待员、总机接线员、客房服务员 餐饮部:餐饮/会务接待员、酒吧服务员、中西餐厨工 其他部门:后线文员 岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、做好各岗位相关工作; 3、执行上级安排的其他相关工作。 任职要求 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.提供餐饮/客房/前厅等部门的实习岗位; 2.通过培训,熟悉酒店产品知识、企业文化,了解部门制度与对应岗位的工作职责,掌握部门的整体工作流程; 3.能通过学习掌握岗位工作; 4.执行酒店安排的其他相关工作。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉酒店的工作细则和流程; 2. 执行上司安排的工作 【岗位要求】 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉酒店的工作细则和流程; 2. 执行上司安排的工作 【岗位要求】 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 部门实习生

    2千-2.8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉酒店的工作细则和流程; 2. 执行上司安排的工作 【岗位要求】 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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