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  • 客服

  • 常州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 集团调转机会
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准的流程与规范,深入连接酒店与客人间的枢纽,设计超强体验感服务,为客 人提供更优质的惊喜、增值、个性化服务,提升客户黏性,维护大客户、老客户、VIP 客户,促 进出租率.经营业绩。 1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令,制定部门年度、月度、周工作计划,管理和协调所属部 门各项工作正常有效进行; 2. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导,督导提升经营部门员工对客服务意识,确保各部门 服务品质达到酒店标准; 3. 每日准时参加酒店例会,记录和反馈信息,完成信息的上传下达; 4. 带领客服部全体员工贯彻落实酒店经营决策和各项计划,做好对客服务工作; 5. 根据酒店总体经营目标,关注酒店重要及常住客的服务,提升酒店收入,并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 6. 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 7. 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 8. 熟知酒店所有营业场所的位置.营业时间和负责人的姓名,了解相关设备.设施的运转情况,熟悉市内交通.旅游景点.涉外企业及其管理部门,给予宾客准确.及时的服务信息; 9. 负责客服部各项制度的督导.检查.完善工作,并按时向店总书面汇报; 10. 加强与VIP(沟通率100%),常住客人联系沟通,主动征询他们对酒店服务工作的质量.建议及时改进工作,提高服务质量; 11. 协助前厅处理客户重要投诉和各种突发事件,另外协助前台做好对客服务工作; 12. 每日50%时间在一线岗位巡查,填写巡查记录表; 13. 每日拜访30%宾客,并对宾客意见进行收集和反馈; 14. 查看每日在店.预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP.常住客人的接待工作; 15. 亲自接待VIP 宾客; 16. 收集员工每日个性化服务案例; 17. 了解公司及酒店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并实 施; 18. 做好部门梯队人才的培养工作; 19.按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 三点心

    3.2千-3.5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    控制食品的存货量及何种食品需要被订购,按照标准接收易腐物品, 贯彻并执行F. I. F.O.原则及贮藏制度。通过坚持和执行各种万豪标准各项政策,为所有顾客提供始终如一的,高质量保证的食品和服务。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 持有国家认可救生员资格证书,熟悉泳池安全操作规范与急救流程; 2. 具备扎实的游泳技能、水上救援能力,熟练掌握心肺复苏等急救技能; 3. 工作认真负责,警惕性高,能全程专注值守泳池区域,及时排查安全隐患; 4. 身体健康,无传染性疾病,能适应轮班、户外/室内泳池工作环境; 5. 有酒店、游泳馆相关救生工作经验者优先,沟通礼貌、服务意识良好。
  • 客户总监

    1.5万-2万
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 丰富员餐
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    -Minimum 5 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 2 years at supervisory position. -Knowledge of local market and business practise. -Be proactive in identifying leads and covert them into business opportunities. -Ability to compile reports as required using appropriate computer software. -Good interpersonal skills and listening skills. -Ability to analysis different business situations and act on problems according to the set guidelines. -Ability to communicate effectively with various level of management and associates -Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.
  • 晋城 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标;2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略,开拓和维护高端客户资源,提升酒店市场份额;3、统筹管理酒店线上及线下营销渠道,包括OTA平台、社交媒体、企业客户、旅行社合作等,优化营销投放效果;4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、活动策划及客户关系维护,定期评估团队绩效并制定改进方案;5、协调与餐饮、宴会、前厅等部门的协作,推动跨部门联动销售,提升整体客户体验及复购率;6、监控市场销售数据及财务报表,定期向管理层提交分析报告,及时调整经营策略。任职资格:.1、女性优先,大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;2、8年以上高星级酒店市场销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉华北区域市场者优先;3、具备敏锐的市场洞察力,擅长数据分析及商业谈判,有成功的大型客户开发案例;4、精通酒店收益管理、渠道运营及品牌推广策略,能独立制定并落地营销方案;5、优秀的团队管理能力,能有效激励10人以上销售团队,抗压性强;6、年龄45周岁以下,形象气质佳,具备出色的沟通协调能力及商务礼仪素养。7、综合薪资可达2~2.5万元。
  • 市场销售总监

    1.4万-2.5万
    晋城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略,开拓和维护高端客户资源,提升酒店市场份额; 3、统筹管理酒店线上及线下营销渠道,包括OTA平台、社交媒体、企业客户、旅行社合作等,优化营销投放效果; 4、领导销售团队完成客户开发、协议签订、活动策划及客户关系维护,定期评估团队绩效并制定改进方案; 5、协调与餐饮、宴会、前厅等部门的协作,推动跨部门联动销售,提升整体客户体验及复购率; 6、监控市场销售数据及财务报表,定期向管理层提交分析报告,及时调整经营策略。 【岗位要求】 1、女性优先,大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、8年以上高星级酒店市场销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉华北区域市场者优先; 3、具备敏锐的市场洞察力,擅长数据分析及商业谈判,有成功的大型客户开发案例; 4、精通酒店收益管理、渠道运营及品牌推广策略,能独立制定并落地营销方案; 5、优秀的团队管理能力,能有效激励10人以上销售团队,抗压性强; 6、年龄45周岁以下,形象气质佳,具备出色的沟通协调能力及商务礼仪素养。 7、综合薪资可达2~2.5万元。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、战略统筹:结合项目定位与广州本地文旅市场趋势,制定年度品牌营销战略、预算方案及执行计划,高效拆解核心目标,动态优化策略,确保乐园、冰雪、商业、酒店多业态营销动作同频协同、高效落地。 2、品牌与 IP 运营:负责品牌口碑塑造、舆情日常监测及危机应急处理,深度融合岭南文化,策划研学、节庆、跨界联动等特色 IP 活动,强化品牌辨识度与用户粘性,提升品牌美誉度。 3、全域流量运营:搭建线上线下一体化流量矩阵,覆盖 OTA 平台、短视频、新媒体、本地生活渠道等,策划爆款营销活动与多业态联票体系,实现流量高效引流、高效转化,助力客流与营收双提升。 4、资源深耕:重点拓展并维护本地政府、主流媒体、旅行社、知名企业、高端 KOL 及异业合作伙伴资源,落地贴合本地客群消费习惯的本地化营销动作,夯实本地市场基础。 5、数据复盘与优化:建立完善的营销数据监控体系,针对性跟踪客流、销售、会员等核心数据,定期复盘营销成效,迭代优化推广策略,持续提升投放效率与转化效果。 6、团队管理:搭建科学的营销团队架构,制定合理的考核激励机制,统筹跨部门协同,带领团队高效落地各项营销工作,确保顺利达成业绩目标。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销、广告学、公共关系、新闻传播等相关专业,具备相关专 业基础;拥有 8 年以上文旅行业或高端商业品牌营销相关工作经验; 2、精通文旅多业态整合营销逻辑,可独立完成多业态整合营销、数字化内容种草、本地资源整合及 IP 打造等核心工作; 3、手握华南文旅核心资源,涵盖政府、媒体、旅行社、高端 KOL等,可快速对接落地本地化营销;熟悉岭南文化,深入了解本地客群特征(亲子、年轻潮玩、高端消费群体),能有效匹配客群需求; 4、具备较强的战略思维、创新意识与学习能力,结果导向明确,抗压性强,能应对行业高强度工作;善于跨部门高效协同,统筹落地能力强,能推动多部门联动完营销目标; 5、熟练运用 AI 营销工具,具备完善的预算管控与数据复盘能力,能支撑营销工作优化; 6、职业稳定性佳,具备跨界思维与攻坚意识;可接受文旅行业高强度工作节奏,能配合节假日值守,适配行业特性。
  • 福州 | 5年以上 | 本科
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    需提供作品集文件及到现场实地观测项目 岗位职责 负责高端精品酒店及特色商业空间(含客房、大堂、餐饮空间、会议区、私人会面区等)的整体软装方案设计及深化。 独立完成从概念方案到深化方案的全过程,准确把控设计主题、风格定位、色彩构成及空间调性,确保与硬装设计语言高度统一。 根据项目定位,完成家具、灯具、地毯、窗帘、挂画、艺术品、花艺及装饰品的整体搭配与选型。 整合资源与方案配合,包含前期开发阶段设计资源协调,中期方案图纸审核反馈与跟进,后期现场配合,问题解决。 管理设计项目,设计进度安排,节点跟踪,设计成果审核控制,资料与流程管理,相关部门配合协调。 协助上级完成相关的设计管理项目任务。  根据项目总预算,编制并执行软装设计成本目标,制定完整、清晰的软装产品清单(采购单) 及物料手册。 负责软装项目的现场复尺、图纸审核、生产跟单、质量把控及进场验收工作,确保产品符合设计标准。 具备工地现场协调经验,能独立处理好现场问题,对接业主、设计院、施工方、供应商及内部团队,保持高效沟通。 按照公司项目管理流程,定期进行项目复盘,整理并归档项目各阶段的设计文件、图纸、清单及现场照片,完善公司设计素材资源库。 工作要求: 本科及以上学历,室内设计、环境艺术、美术、建筑等相关专业毕业 。 5年以上软装设计工作经验,必须有至少一个独立完成的实际建成项目经验。有酒店、会所类项目完整落地经验及国际品牌酒店或知名设计公司工作经验者优先。 具备稳定合格的专业能力,熟练使用相关设计软件(包含但不限于 AutoCAD、Photoshop、SketchUp、3DMax、CorelDRAW、InDesign等设计与办公软件),能熟练制作方案文本、物料书及各类图纸 。 熟悉家私及软装饰材料的品类材质、生产工艺、施工工艺、市场行情及供应链资源;对各类产品的风格、尺寸、比例有良好的空间尺度感,能准确区分不同设计格调 拥有优秀的美学判断力和艺术修养,对色彩、材质、灯光及空间氛围有敏锐的感知力和创造力。 具备团队合作意识及较强的抗压能力。
  • 总会计师

    6千-8千
    延边 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 每周双休
    • 员工优惠房价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等工作; 2、监督并审核酒店日常财务收支,确保账务处理的准确性和合规性; 3、编制月度、季度及年度财务报表,定期向管理层汇报财务状况并提出改进建议; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并合理降低税负; 5、参与酒店经营决策,提供财务数据支持,协助制定财务战略及经营计划; 6、优化财务管理流程,完善内部控制制度,防范财务风险; 7、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保财务工作顺利开展; 8、负责财务团队的管理与培训,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、具备较强的财务分析能力及成本控制意识,能够独立完成财务管理工作; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备良好的数据处理能力; 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力,能够高效推动跨部门协作; 5、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力及问题解决能力; 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。
  • 旅行管家

    5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅接待工作 2、解答客人咨询,主动了解客户需求,提供酒店设施及周边信息等个性化服务 3、旅游路线的规划 4、有导游证
  • 采购主管

    5千-6千
    衢州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助采购经理完成酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作,包括但不限于食品原料、客房用品、清洁用品、办公用品等; 2、根据酒店需求制定采购计划,确保采购物资的质量、数量和时效性,控制采购成本; 3、协助采购经理开发并维护供应商资源,建立稳定的合作关系,定期评估供应商的资质、价格及服务质量; 4、配合采购经理完成采购合同的谈判、签订及执行,确保合同条款符合酒店利益; 5、跟踪采购订单的执行情况,协调解决采购过程中的问题,确保物资按时到货; 6、定期盘点库存,优化库存管理,避免物资积压或短缺; 7、配合财务部门完成采购款项的核对与支付工作; 8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场调研能力和谈判技巧,熟悉采购流程及供应链管理; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 3、能够熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基本的数据分析能力; 4、具备一定的成本控制意识,能够合理规划采购预算; 5、有筹备酒店行业采购经验者优先考虑; 6、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险双休
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 丰厚年终奖
    • 提供住宿
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 7、妥善完成领导交代的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;3年-5年以上岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识,持有高级工程师证优先。 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉前厅部及相关部门的酒店标准要求。 2、作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜;解答问题,在大厅里引领客人;作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 3、直接负责前台服务主任、宾客服务员、资深宾客服务员,从而提高服务质量,使客人满意。 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 5、完成酒店各项夜审报表,处理突发事件。 6、根据预算有效控制成本,确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系,能够有效地制定出部门计划表。 7、了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序,熟悉财产安全、急救和消防及应急程序,加强在管辖区域的所述事宜,能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向经理报告。 8、不断了解和学习假日酒店相关事宜,关注行业及法律政策的新动向,了解竞争对手的优势及弱势。 任职要求: 【基本资质】 1、大专(含)以上学历,有酒店三年以上管理工作经验,或具有相同教育和工作经历。 2、至少1年前厅领域工作经验;至少1-3年管理经验。 【能力素质】 3、具有“客户服务至上”的理念,高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力,良好的团队合作。 4、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训,具有解决问题和培训的能力。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 1.有国际品牌酒店相关工作经验 2.形象气质佳 3.以目标为工作导向,抗压能力强
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 薪酬丰厚
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 节日礼物
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责蒸菜成品的烹制。 2.熬制厨房所用的各种汤汁、老火汤、和炖品。 3.保持蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。 任职资格: 1.中技以上文化程度,或相关专业毕业。 2.有2年以上星级酒店厨房工作经验。 3.身体健康,能吃苦耐劳。为人正值,有责任心。
  • 薪酬专员

    5千-6千
    清远 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。又人力资源薪酬工作经验。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 西安 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位核心职责 酒店新媒体运营是酒店品牌宣传、客源引流、口碑维护的核心岗位,主要负责统筹酒店全平台新媒体矩阵运营,通过优质内容输出、线上互动营销、流量转化落地,提升酒店品牌知名度、曝光度与美誉度,精准触达目标客群,带动客房、餐饮、会务、婚宴等核心产品的线上预订与到店消费,同时搭建酒店与客群的沟通桥梁,及时响应客群需求、化解舆情隐患,助力酒店营收增长与品牌长效发展。 二、详细工作内容 (一)新媒体平台搭建与矩阵管理 1. 平台布局优化:结合酒店定位、目标客群特征,筛选并运营主流新媒体平台,涵盖抖音、快手、小红书、微信公众号、视频号、微博、美团/携程商家号、大众点评等,针对不同平台属性制定差异化运营策略,避免内容同质化。 2. 账号基础运维:负责各平台账号的注册、认证、装修优化,完善头像、简介、主页背景、商家信息、预订入口等基础设置,保证账号视觉统一、信息精准,贴合酒店品牌调性,提升账号辨识度与信任感。 3. 矩阵协同运营:统筹各平台内容分发、节奏把控,实现跨平台流量互通、优势互补,打造“内容引流-平台转化-私域沉淀”的闭环运营体系,最大化新媒体流量价值。 (二)内容策划、创作与发布 1. 内容选题规划:紧扣酒店特色(地理位置、房型优势、餐饮亮点、服务特色、周边文旅资源、节庆活动等),结合节假日、热点事件、客群需求,制定周/月/季度内容选题计划,兼顾实用性、观赏性与营销性,贴合年轻客群、商旅人士、家庭游客等不同受众喜好。 2. 多元内容创作:独立或协同设计、摄影团队完成内容产出,涵盖图文笔记、短视频、直播脚本、海报文案、推文稿件、话题互动内容等。重点打造爆款内容,比如酒店实景探店、房型沉浸式体验、特色美食测评、优惠套餐解读、文旅攻略、住客真实反馈等,突出酒店差异化优势。 3. 内容优化发布:把控内容质量,完成排版、剪辑、修图等后期工作,根据各平台流量高峰规律,精准把控发布时间;优化标题、关键词、话题标签,提升内容搜索排名与曝光量,定期复盘内容数据,迭代优化选题与创作方向。 (三)线上营销活动策划与执行 1. 日常营销推广:结合酒店淡旺季、经营需求,策划常态化营销活动,比如周末特惠、连住优惠、餐饮套餐秒杀、亲子礼包、商旅专属福利等,通过新媒体平台精准推送,刺激用户即时消费。 2. 节点节庆营销:针对春节、五一、国庆、中秋、情人节、毕业季、寒暑假等关键节点,定制主题营销活动,联动酒店客房、餐饮、会务部门,推出限定套餐、主题活动,搭配新媒体专属福利,提升活动热度与转化效果。 3. 互动引流活动:发起话题挑战、抽奖互动、住客晒单、UGC征集等活动,提升用户参与度与粘性,挖掘用户原创内容,扩大品牌传播范围;配合酒店线下活动(如婚宴品鉴、周年庆、主题派对),做好线上预热、直播造势、后续宣传。 4. 付费推广投放:根据运营需求,对接平台推广渠道,合理规划推广预算,执行信息流投放、达人合作、本地推等付费推广动作,实时监控投放数据,优化投放策略,降低获客成本,提升转化效率。 (四)用户互动与口碑维护 1. 日常互动响应:实时监控各新媒体平台评论、私信、留言,第一时间回复用户咨询、预订疑问、建议反馈,做到热情、专业、高效,提升用户体验与好感度,维护良好的品牌形象。 2. 客群关系维护:搭建私域流量池(企业微信、粉丝群、会员社群),定期推送酒店福利、新品资讯、专属优惠,开展社群专属活动,沉淀忠实客群,提升复购率与会员转化率。 3. 舆情监控处理:密切关注平台上关于酒店的负面评价、舆情信息,及时上报、妥善沟通处理,避免负面舆情扩散;主动收集用户口碑反馈,整理优化建议,同步至酒店相关部门,助力服务与产品升级。 (五)数据监测与运营复盘 1. 数据统计分析:每日/周/月统计各新媒体平台核心数据,包括曝光量、阅读量、播放量、点赞量、评论量、粉丝增减量、点击率、预订转化率、客资量等,建立数据台账,直观呈现运营效果。 2. 运营复盘优化:基于数据复盘内容、活动、推广的效果,分析爆款内容逻辑、低效问题根源,总结运营经验;针对性调整运营策略、内容方向、活动形式、投放计划,持续提升新媒体运营效率与转化效果。 3. 竞品对标分析:关注同城竞品酒店的新媒体运营动态,分析其内容优势、营销玩法、流量渠道,借鉴优质经验,优化自身运营方案,打造差异化竞争优势。 (六)跨部门协作与资源整合 1. 内部协同配合:与酒店前厅、客房、餐饮、销售、财务等部门密切沟通,同步新媒体营销计划、活动需求,协调拍摄场地、产品资源、人员配合,保障内容创作、活动执行落地顺畅。 2. 外部资源对接:对接本地文旅博主、探店达人、KOL/KOC,洽谈合作事宜,通过达人探店、内容共创、直播带货等形式,拓宽传播渠道;联动周边商家、文旅机构,开展跨界合作,实现流量互导、客源共享。 三、岗位核心要求) 1. 熟悉各大新媒体平台规则、算法机制与运营逻辑,掌握图文编辑、短视频剪辑、文案撰写等基础技能,熟练使用秀米、剪映、PS等基础运营工具; 2. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力,懂酒店行业特性,了解客群消费心理,有较强的营销思维与转化意识; 3. 具备良好的沟通协作能力、抗压能力与执行力,能高效完成跨部门对接、活动落地与应急处理工作; 4. 具备数据敏感度,擅长通过数据分析优化运营策略,有酒店新媒体运营或本地生活服务运营经验者优先。
  • 销售经理

    4千-6千
    洛阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会、会议、客房、餐饮等的推销、预订工作; 2、制定销售的市场推销计划并完善销售部工作程序和标准,制定销售部规章制度并指挥实施; 3、建立改善客户合同存档、订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、与餐饮部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 5、与其他部门沟通、协调、密切配合; 【岗位要求】 1、具有一年以上洛阳及其周边城市星级酒店销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 佛山 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 烹饪技能: 展示从基础到中级的烹饪技巧,并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导,持续学习并提高烹饪技能。 注重细节: 在食品准备过程中确保精确,严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵,保持高标准的食品质量。 团队合作与协作: 与其他厨房员工有效合作,达成共同目标,并维护积极的工作环境。 通过指导和协作,向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性: 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力: 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通,确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈,以改进沟通和协作。 时间管理: 有效管理时间,按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务,确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格: o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静,并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 中厨房凉菜岗位 领导和监督技能 为烹饪团队提供指导和支持,确保所有厨房操作顺利进行。营造积极高效的工作环境,激励和鼓舞团队成员。 烹饪技巧 拥有高级烹饪知识和技能,包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责监督厨房准备的所有食物的质量和一致性。 解决问题 快速识别并解决厨房中出现的问题,如设备故障或配料短缺。实施解决方案以防止将来出现问题并提高厨房效率。 沟通技巧 与主厨、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通,确保无缝用餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈,鼓励成长和发展。 时间管理 有效管理时间,按时完成任务,尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序,确保优先完成关键和紧急任务,同时保持工作质量。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序,遵守健康和安全标准。 任职资格: • 优先考虑酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 有 5 年高标准的独立餐厅工作的经历 • 至少 3 年在国际品牌酒店担任厨师长或 1 年同等职位的经历 • 能够设定优先事项并及时完成任务 • 能够在压力环境下很好地工作,在压力下保持冷静并能够解决问题 • 熟悉 HACCP • 有在国际连锁酒店担任类似职位的工作经验者优先考虑
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 战略落地与业绩达成(核心) - 协助总经理理制定白酒全国销售战略、年度/季度销售计划及预算,聚焦全国渠道布局,将销售目标分解至各区域、各渠道,牵头落地执行,带领团队确保完成全国销售业绩、回款率、市场占有率等核心指标。 2. 全国渠道统筹与拓展 - 统筹白酒全国全渠道(传统渠道:经销商、烟酒店、餐饮终端、团购;新兴渠道:电商、直播、社群私域、企业定制)的搭建、优化与精细化管理,打造高效、稳定的全国渠道网络。 - 主导全国核心经销商、战略合作伙伴的洽谈、签约与维护,拓展新区域经销商,规范经销商管理体系,管控窜货、低价等渠道风险,提升渠道忠诚度与动销能力。 3. 全国销售团队管理与赋能 - 负责全国销售团队的招聘、培训、绩效考核与激励,搭建完善的人才梯队,提升团队渠道拓展、大客户谈判、终端运营的专业能力。 - 制定全国白酒销售管理制度、渠道运营流程与规范,监督全国各区域执行情况,统筹协调各区域资源,解决团队业务难题,营造高效协作、结果导向的团队氛围。 4. 市场洞察与资源协调 - 分析全国酒类市场趋势、竞品动态(价格、渠道、营销玩法)、消费者需求(商务、宴席、日常饮用),输出全国市场分析报告,为公司产品迭代、销售战略调整提供决策依据。 - 协调公司内部(产品、供应链、财务、市场)与外部(经销商、行业协会、终端)资源,保障全国渠道供货顺畅、回款及时,推动销售工作高效推进。 5. 其他工作 完成上级交办的其他销售管理与全国渠道拓展相关任务,接受高频全国出差,适配全国性工作节奏。 任职条件 1. 基本条件 - 年龄30-45岁,大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒类相关专业优先。 - 6年以上酒类行业销售经验,3年以上全国渠道销售管理岗经验,有中高端白酒(酱香、浓香优先)全国渠道运营经验者优先。 - 具备成熟的全国白酒渠道资源(全国性经销商、核心终端、团购资源等),有主导过千万级及以上全国销售项目、成功搭建全国渠道网络的经验者优先。 2. 专业能力 - 精通白酒全国销售全流程,擅长全国渠道拓展、经销商管理、大客户谈判、终端动销策划,能独立统筹全国渠道布局与运营。 - 具备较强的市场洞察、数据分析与策略制定能力,能快速响应全国各区域市场变化,优化渠道策略与营销方案。 3. 综合素质 - 优秀的领导力、跨区域沟通协调能力与抗压能力,结果导向,执行力强,能带领团队突破业绩目标。 - 诚信自律,有创新与开拓精神,认同公司文化,具备良好的职业素养。 4.可接受全国出差。
  • 南京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助市场销售总监制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开发德清本地及周边客源。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司核心业务系统的设计、开发与优化,确保高并发和高可用。 2、独立排查并解决复杂技术问题,提升系统稳定性和性能。 3、参与服务器的日常运维与优化,处理应用部署、日志监控、性能调优等问题。 4、协助制定并推动技术规范和开发流程,提高团队整体技术水平。 5、能够根据差旅业务需求,提出可行的系统方案并快速实现落地。 任职要求: 1、计算机或相关专业本科及以上学历,5年以上 .NET/C# 开发经验。 2、精通 .NET Core / ASP.NET Core,熟悉常见设计模式和高性能架构设计。 3、熟悉 SQL Server / MySQL 等数据库,具备复杂 SQL 优化经验。 4、有一定的 Linux/Windows 服务器运维经验,熟悉 Nginx、Docker、日志分析等。 5、有差旅行业项目经验,熟悉机票、酒店、火车票相关业务逻辑者优先。 6、具备独立分析和解决问题的能力,能在复杂场景下快速定位并解决问题。 7、良好的沟通与团队协作能力,能带领初级开发快速成长。
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